Iupp: tudo sobre o novo programa de fidelidade do Itaú

O Itaú disponibilizou o acesso ao seu novo programa de fidelidade, o Iupp, que passou a permitir o acúmulo e o resgate de pontos em compras online, bem como em passagens aéreas, restaurantes e serviços. Com isso, qualquer pessoa passou a poder se cadastrar gratuitamente no programa, mesmo sem ter conta ou cartão de crédito do Itaú. Até janeiro de 2021 a adesão ao Iupp era opcional. Mas desde esta data o Programa Sempre Presente deixou de existir e toda a base de clientes foi migrada para o Iupp.

Nesse post mostramos como funciona o Iupp e o que tem de interessante no novo programa.

Como funciona o Iupp, novo programa de fidelidade do Itaú?

O Iupp é o novo programa de fidelidade do Itaú. Diferentemente do Sempre Presente, atual base de acúmulo de pontos dos cartões de crédito do banco, o Iupp permite a adesão gratuita de qualquer pessoa com um CPF válido, mesmo que não seja correntista ou tenha um produto vinculado ao banco.

A novidade é uma aposta do banco para enfrentar a concorrência da Livelo (inicialmente capitaneada pelo Bradesco e pelo Banco do Brasil) e também do Esfera Fidelidade (vinculado ao Santander). Promete oferecer aos clientes melhores opções de acúmulo e de resgate de pontos, com novos parceiros e serviços. É também um investimento para oferecer boas alternativas ao envio de pontos para os programas de fidelidade das companhias aéreas, que custa centenas de milhões de reais para o Itaú.

Como se cadastrar no Iupp?

Qualquer pessoa com um CPF válido pode se cadastrar no Iupp. Basta acessar o site do programa, clicar em “cadastre-se” e preencher os dados solicitados. Depois, é só confirmar a adesão por e-mail.

Quais são os parceiros do Iupp?

Entre os programas de fidelidade das companhias aéreas, o Iupp tem parceria com o Latam Pass, Smiles, TudoAzul e TAP Miles&go. Nada novo se comparado ao Itaú Sempre Presente.

Nas parcerias do Iupp também encontramos restaurantes, como Outback, Applebee’s e Bob’s, além da possibilidade de resgatar créditos no app de mobilidade Cabify. Mas novidades ainda devem surgir.

Tem também a parceria com o Pão de Açúcar Mais e o Clube Extra. É possível trocar 2.000 pontos Iupp por 1 estrela, o que equivale a diferentes prêmios, ou um vale compras de R$ 20 em lojas físicas do Pão de Açúcar, ou R$ 40 em pedidos no James, ou R$ 50 em produtos selecionados na Etna. Não compensa muito, mas é mais uma opção, sem contar que pode haver promoções.

Além das parcerias diretas, o Iupp tem uma página de benefícios que variam de descontos a condições diferenciadas para compras em lojas parcerias. Veja alguns exemplos abaixo e acesse todas as opções de benefícios clicando aqui.

Alguns benefícios são exclusivos para quem tem cartões Itaucard, como locadoras de automóvel e agências de viagem.

Como acumular pontos no Iupp?

O acúmulo tradicional será através dos cartões de crédito do Itaú. O Iupp tem grandes chances de substituir o Sempre Presente num futuro próximo. Enquanto isso não ocorre, os clientes terão que transferir pontos do Sempre Presente para o Iupp se desejarem utilizar o programa.

Além disso, como já acontece na Livelo e no Esfera, o programa vai permitir o acúmulo de pontos em compras na loja do programa e também vender pontos diretamente aos clientes.

App do Iupp

O Iupp lançou em janeiro de 2021 seu aplicativo para celulares Android e iPhone. O app do Iupp é bem funcional e oferece quase todos os serviços e parcerias do programa.

Transferindo pontos Itaucard / Itaú Sempre Presente para o Iupp

É possível transferir os pontos acumulados com os cartões de crédito Itaucard para o Iupp. Basta acessar o site do banco, fazer o login e clicar no campo “programa Iupp”. Aí é só escolher a quantidade de pontos e depois transferir.

1 ponto no programa Sempre Presente equivale a 1 ponto Iupp

Ao fazer a transferência a validade dos pontos é renovada. O prazo de expiração passa a contar a partir da data da operação, uma excelente notícia para quem tem pontos próximos a vencer no Sempre Presente.

Como comprar pontos Iupp?

De olho numa receita extra, o programa já iniciou a venda de pontos para os clientes, a partir de R$ 40 o lote de 1.000 pontos Iupp. É possível adquirir entre 100 e 1.000.000 de pontos por ano, sendo que os pontos comprados não expiram.

Mas, atenção! Tanto os valores de compra, como a validade dos pontos e os limites de transação podem ser alterados a qualquer momento, de acordo com o regulamento do programa.

Validade dos pontos Iupp

A validade base dos pontos Iupp é de 24 meses. Dependendo do cartão de crédito que você possuir, poderá ser de 36 meses ou ilimitada:

• Internacional: 24 meses
• Gold, Platinum ou Personnalité: 36 meses
• Black ou Infinite: não expiram

Os pontos adquiridos por meio de compras no shopping iupp terão validade de 24 meses. Já os pontos comprados terão validade ilimitada.

Confira a tabela de validade divulgada no site do Iupp em janeiro de 2021:

Trocando pontos Iupp por passagens aéreas

O Iupp permite a troca de pontos por passagens aéreas, da mesma maneira que o  Sempre Presente. A quantidade de pontos vai depender diretamente do preço da passagem aérea em reais, que será convertida para pontos.

Um diferencial é que o Iupp também mostra o valor em pontos do resgate nos programas de fidelidade das companhias aéreas, indicando se vale ou não fazer a troca. Geralmente essa operação não é muito vantajosa, mas podem aparecer promoções que compensem a troca dos pontos, como aconteceu na última Black Friday no programa Sempre Presente.

Outro destaque é que a plataforma mostra qual tarifa está sendo adquirida e se ela inclui ou não bagagem.

Promoções de transferências bonificadas válidas para o Itaú vão contemplar o Iupp?

Como regra geral sim. Os programas de fidelidade das companhias aéreas têm informado quando o Iupp participa, e até fizeram ações exclusivas com o Iupp.

Os pontos dos cartões Credicard vão migrar para o Iupp?

Os pontos dos cartões Credicard não migraram para o Iupp. E não há uma confirmação oficial do Itaú se eles vão migrar num segundo momento. Por enquanto, tudo fica como está.

Vale a pena se cadastrar no Iupp?

Se você é cliente dos cartões de crédito do Itaú, faz todo o sentido, já que o programa tende a ganhar força e oferecer promoções. Já quem não tem nenhum vínculo com os cartões Itaucard deve avaliar se terá alguma vantagem ao migrar para o programa. Em termos de parcerias, o Iupp ainda deixa a desejar, se comparado aos seus concorrentes. Além disso, o Iupp ainda não trouxe nenhuma inovação para mercado. Mas se ele conseguir pelo menos entregar boas ofertas de acúmulo turbinado, um site e um app funcionais, novas parcerias aéreas e regras estáveis, sem travas que dificultem a movimentação dos pontos, já será um grande avanço em relação ao Sempre Presente.

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E você, o que acha do Iupp? Comente e participe.

Este post foi originalmente escrito em julho de 2020 e atualizado em março de 2021.

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