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Santander Esfera: tudo o que você precisa saber para acumular e resgatar pontos no programa

Daniel Gadelha
Daniel Gadelha
16/03/2021 às 9:05

Santander Esfera: tudo o que você precisa saber para acumular e resgatar pontos no programa

A Esfera é o programa de recompensas dos cartões Santander. Antes chamado de “Super Bônus”, a plataforma tem se tornado mais competitiva depois que começou a promover campanhas de bonificação em compras em sites de varejo, criou um shopping online para acúmulo de cashback, passou a permitir a compra de pontos e até lançou um clube de pontos, seguindo os passos da concorrente Livelo.

Mas você conhece todas as formas de acúmulo e resgate de pontos oferecidas pelo programa? Quem pode ou não se cadastrar? Quais são todos os benefícios oferecidos? Nesse post explicamos tudo isso e também para quem vale ou não a pena utilizar a Esfera.

Quem pode se cadastrar na Esfera?

Para participar da Esfera é necessário possuir um cartão de crédito do banco Santander que acumule pontos no programa. Atualmente, os cartões que pontuam na Esfera são Elite, 1 | 2| 3, Dufry, Unique, Unlimited e American Express Gold Card e The Platinum Card.

Cartões de crédito que pontuam no programa Esfera

Ou seja, se você possuir apenas algum outro cartão do banco como Santander SX ou os cartões co-branded Santander Decolar, Gol Smiles ou AAdvantage American Airlines, você não irá participar da Esfera. Nesse ponto o programa do Santander é diferente de outros portais de fidelidade como Livelo e Dotz, que permitem que qualquer interessado se cadastre mesmo sem ter um cartão de crédito associado.

A exceção é para os clientes do cartão Santander SX ou Santander Free que tenham sido emitidos e aprovados até 30/09/2018, que seguem acumulando pontos no programa.

Como se cadastrar no Santander Esfera?

Assim que você ativar o seu cartão Santander, você já terá uma conta Esfera e todas as suas compras começarão a gerar pontos no programa. No entanto, para consultar o extrato e fazer resgates, é necessário completar o cadastro através do site Esfera (clique aqui) ou ou aplicativos (App Store ou Play Store). No seu primeiro acesso, digite o número do seu CPF ou CNPJ (para o caso de pessoa jurídica).

Será necessário autenticar o primeiro login através de um SMS enviado para um dos telefones do seu cadastro. Depois de autenticado, será necessário cadastrar uma senha que precisa ser diferente das que você já utiliza no Santander. Seguido esses passos, você já terá acesso total a sua conta Esfera!

Como acumular pontos Esfera Santander?

A forma mais comum de juntar pontos Esfera é utilizando os cartões de crédito que pontuam no programa. Além disso, é possível ganhar pontos fazendo compras em varejistas parceiros, assinando o Clube Esfera ou ainda comprando pontos.

Confira todos os detalhes de cada opção:

1. Cartões Santander que acumulam pontos na Esfera

Os cartões acumulam entre 1 e 2,2 pontos por dólar e valem por pelo menos 24 meses. Confira a pontuação oferecida por cada cartão participante e a sua validade:

Cartão Santander Pontuação Validade
Elite 1,5 por USD 36 meses
Dufry 1,5 por USD Não expiram
1 | 2 | 3 1 por USD 24 meses
Unique 2 por USD 36 meses
Unlimited 2,2 por USD Não expiram
American Express Gold Card 1,2 por USD Não expiram
American Express The Platinum Card 2,2 por USD Não expiram
SX ou Free* R$ 8 = 1 ponto 24 meses

*Cartões SX ou Free aprovados e emitidos até 30/09/2018 acumulam pontos Esfera mas não podem ser transferidos para programas parceiros.

O cartão Santander American Express Centurion Card também acumula pontos na Esfera, mas o banco não divulga de forma clara a quantidade de pontos oferecida. De acordo com o regulamento do programa, os pontos provenientes do cartão (exceto bônus de adesão) serão creditados de acordo com a faixa anual de gastos após os primeiros doze meses de uso do cartão.

Os pontos Esfera, depois de expirados, não podem ser revalidados.

2. Compras online

A Esfera tem parceria com mais de 50 sites online e os clientes acumulam pontos ao comprarem através do link da parceria. São lojas de roupas, acessórios, locadoras de veículos, hotéis, lojas de eletrônicos e muitas outras. Veja alguns exemplos:

Cada parceiro oferece uma quantidade de pontos diferente por real gasto. O acúmulo padrão varia entre 1 e 5 pontos Esfera por real, mas em campanhas promocionais pode chegar até 24 pontos por real.

A dica é aproveitar para fazer suas compras online durante essas ofertas para maximizar o seu acúmulo de pontos.

É importante saber que os pontos só serão creditados ao acessar o site parceiro através do link da parceria. Caso contrario, os pontos não serão creditados. Além disso, algumas parcerias exigem que seja incluso um código promocional antes de fechar a compra. Por isso, confira sempre o regulamento da parceria para garantir o crédito dos pontos.

Confira a lista completa de parceiros e a quantidade de pontos oferecida por real no site.

3. Clube Esfera

Seguindo outros programas de fidelidade como a Livelo, Smiles, dentre outros, a Esfera também criou o seu clube de pontos. O serviço dá direito a acumular uma quantidade de pontos todos os meses mediante ao pagamento uma mensalidade e outras vantagens.

Confira os benefícios do Clube Esfera:

  • Pontos nunca expiram
  • Transferência expressa de pontos para parceiros sem custo
  • Pontos multiplicados nas lojas parceiras
  • 10% de desconto no resgate de pontos por produtos Esfera
  • 5% de desconto no resgate de pontos por viagens
  • 20% de desconto na compra de pontos

Além das vantagens citadas acima, os assinantes do Clube ainda participam de participam de ofertas mais agressivas para acúmulo e resgate de pontos.

São quatro opções de planos identificados de acordo com a quantidade de pontos oferecidos mensalmente: 200, 1.000, 5.000 e 20 mil. As mensalidades começam em R$ 27,90, podendo chegar a R$ 989,90 conforme o clube escolhido.

Planos e valores do Clube Esfera 

Clube Esfera

O cliente escolhe quantos pontos quer acumular por mês com o Clube e 3 parceiros em que terá acúmulo multiplicado de pontos. Os parceiros são: Netflix, Spotify, Magalu, Centauro, iFood e Rappi. É possível acumular 2 vezes, 5 vezes ou até 10 vezes mais pontos, respeitando um teto mensal que varia entre 500 e 10 mil pontos de acordo com o plano escolhido.

Em sua oferta de lançamento, o Clube Esfera ofereceu 50% de bônus durante 3 meses sem período de carência. Porém, não foram feitas outras promoções desde então.

4. Compra de pontos Esfera

Por fim, também é possível comprar pontos Esfera. Cada cliente pode comprar até 200 mil pontos a cada 6 meses. O valor cobrado é de R$ 70 para cada lote de 1.000 pontos, mas o programa já fez promoções de até 65% de desconto, sendo de 50% de desconto mais frequente. Os assinantes do Clube Esfera possuem um desconto fixo de 20% independente de ofertas.

Esfera

Por conta do valor, a compra de pontos só é indicada caso você precise completar o saldo para um resgate ou vá aproveitar duas ofertas simultâneas como compra de pontos com 50% de desconto mais transferência bonificada para algum parceiro aéreo.

Como resgatar pontos Santander Esfera?

O resgate mais comum e mais valioso para os pontos Esfera é transferi-los para os programas de fidelidade das companhias aéreas parceiras. Mas também é possível trocá-los por produtos e serviços, passagens aéreas e pacotes de viagem ou, por fim, resgatá-los por créditos na fatura do cartão de crédito (cashback).

1. Parceiros de transferência Esfera

É possível transferir pontos Esfera para todos os programas de fidelidade das companhias aéreas nacionais, ou seja, TudoAzul, Latam Pass e Smiles. Cada ponto Esfera equivale a 1 ponto ou milha em cada parceira. A quantidade mínima para transferência é de 30 mil pontos. Esse valor pode ser reduzido durante campanhas promocionais.

O único parceiro internacional é o Iberia Plus, mas as regras são um pouco diferentes. Para cada ponto no programa espanhol são necessário 2 pontos Esfera e o envio mínimo é de 15 mil pontos. A conversão de pontos Esfera para o Iberia Plus tem 100% de deságio, então a transação não é vantajosa na maioria dos casos. A dica é fazer as contas para saber se vale a pena transferir pontos para lá.

Os pontos Esfera podem ser transferidos para os parceiros através do site ou da central de atendimento (4004-3535 ou 0800 702 3535). O programa oferece o envio “tradicional” pode levar até 3 dias úteis para crédito dos pontos no parceiro e o envio “expresso” em que os pontos são creditados em até 24h mediante ao pagamento de um percentual da quantidade de pontos que está sendo transferida. Os assinantes do Clube Esfera são isentos dessa taxa.

Vale lembrar que, ao transferir os pontos em uma promoção bonificada, é considerado o dia em que a transferência foi solicitada e não a data em que os pontos foram creditados, então não pague pela transferência expressa a menos que tenha urgência para utilizar os pontos.

2. Resgate por viagens (Esfera Viagens)

O programa oferece uma agência de viagens online para os seus usuários chamada Esfera Viagens. A ferramenta é super completa e permite adquirir passagens aéreas, hotéis, aluguel de carro, passagens de ônibus e até pacotes de viagem completos pagando com pontos Esfera.

Esfera

Os serviços oferecidos pela plataforma são pagos pela Esfera em dinheiro e o valor cobrado convertido em pontos. Sendo assim, a quantidade de pontos necessária é dinâmica e varia conforme o valor dos serviços em dinheiro. Se o valor da passagem em dinheiro estiver muito alta, a quantidade de pontos cobrada pode ser muito alta e não compensar.

Faça sempre um comparativo do valor da passagem em dinheiro e também utilizando pontos do programa de fidelidade da companhia. Pode ser um melhor negócio transferir os pontos para o programa da empresa aérea e resgatar a passagem nele. Além disso, os pontos podem aumentar se transferidos em campanhas bonificadas.

Veja um exemplo de resgate de uma passagem de São Paulo para Brasília voando com a Latam com pontos Esfera. É cobrado 5.200 pontos mais taxas (que também podem ser pagas com pontos).

Já o mesmo voo na mesma data porém através do programa Latam Pass custa a partir de 3.300 pontos mais taxas, ou seja, nesse exemplo são necessários 36% menos pontos do que emitindo pela Esfera. E se a transferência de pontos da Esfera para o Latam Pass tiver sido feita com bônus, a diferença seria ainda maior.

Lembrando que o exemplo acima não é regra, mas mostra como pode haver diferença no resgate de uma mesma passagem em diferentes programas e que vale a pena sempre comparar o valor entre eles.

Além disso, eventualmente a Esfera envia cupons de até 40% de desconto para clientes selecionados resgatarem produtos de viagem no site, o que pode ser um bom negócio.

3. Resgate por serviços

Os pontos Esfera Santander também podem ser resgatados por diversos serviços como recarga de celular, vale-presentes e créditos de combustível. Algumas das empresas parceiras são: Cacau Show, Deezer, iFood, McDonald’s, Outback, Rappi, Riachuelo, Spotify e Uber.

No entanto, é importante se atentar aos valores cobrados, pois esse tipo de resgate não costuma ter um bom custo benefício. Veja alguns exemplos:

No exemplo do vale-compras da Uber de R$ 100, para cada 1.000 pontos Esfera equivale a R$ 16,95 em créditos. Já no caso da Rappi, cada 1.000 pontos valem R$ 15,15. No entanto, os valores são baixos se comparado ao valor que é possível obter com eles resgatando passagens aéreas através dos programas parceiros.

4. Resgate por produtos

A Esfera também permite trocar os pontos por diferentes produtos fornecidos por parceiros através do site. São milhares de itens como produtos para casa, eletrônicos, vestiário, produtos infantis, cosméticos, dentre outros.

Esfera

Assim como o resgate por serviços, a troca de pontos por produtos também não costuma ser vantajosa, pois demanda uma quantidade de pontos muito alta. É importante sempre comparar o valor do produto no site do parceiro e em outras lojas para saber quanto você estará recebendo por cada 1.000 pontos e se o resgate é vantajoso.

5. Resgate por desconto na fatura (cashback)

Por fim, os pontos Esfera também podem virar créditos na fatura do seu cartão Santander. Para cada 1.000 pontos trocados, o programa creditará na fatura a partir de R$ 17 podendo chegar até R$ 22, dependendo do cliente.

Caso tenha mais de um cartão Santander, você poderá fazer o cartão que receberá o crédito no momento do resgate. É possível resgatar até R$ 500 em créditos na fatura por mês.

Lembre-se que você poderá ter um valor maior pelos seus pontos se enviá-los para os programas parceiros e resgatar passagens aéreas, principalmente se aparecer uma oferta de transferência bonificada.

Resgates utilizando pontos + dinheiro

Caso o participante não possua a quantidade de pontos necessária para fazer o resgate desejado, é possível completar o valor faltante com dinheiro. É necessário que o usuário tenha pelo menos 40% da quantidade de pontos exigida. O valor a ser pago em dinheiro será informado no momento do resgate e poderá ser pago com cartão de crédito.

Essa opção também vale para o envio de pontos para os programas parceiros e pode ser uma alternativa para quem não alcançou a quantidade mínima exigida para transferência de pontos para os programas.

O valor cobrado pelos pontos faltantes costuma ser bem alto e na maioria das vezes não vale a pena, então faça as contas para ver se fará um bom negócio.

Como ganhar cashback no Santander Esfera

Recentemente a Esfera lançou a opção do cliente ganhar cashback ao realizar compras no Shopping Esfera. Essa é uma boa alternativa para os participantes que preferem receber dinheiro de volta em suas compras online ao invés de pontos. Para ganhar basta acessar o site do Shopping Esfera (clique aqui), escolher o produto desejado e fazer a compra utilizando um cartão Santander.

O portal conta com diversos parceiros como farmácias, lojas de vestuário, eletrônicos, artigos esportivos, cosméticos e até passagens de ônibus. Ao selecionar um parceiro ou um produto o percentual de cashback será exibido.

O Shopping Esfera já realizou promoções oferecendo até 21% de dinheiro de volta em parceiros selecionados. A dica é ficar de olho para não deixar essas oportunidades passarem.

O cashback poderá ser creditado na fatura do cartão de crédito, na conta corrente ou convertido em pontos Esfera.

Veja um vídeo com mais informações sobre o cashback Esfera:

Mesmo o cashback sendo uma recompensa transparente e fácil de usar, vale sempre consultar se a loja onde será feita a compra não está com alguma oferta de pontuação turbinada. Faça as contas, analise e veja qual opção é mais atrativa naquele momento.

Descontos Santander Esfera

A Esfera possui parceria com diversas lojas on-line que oferecem descontos para os clientes que fizerem compras através do link parceiro. São farmácias, restaurantes e lojas de vestuário, calçados, cosméticos, artigos esportivos, bebidas, dentre outros.

Veja alguns exemplos:

Para receber os descontos é necessário pagar com um cartão Santander. Além disso, antes de fazer a compra, confira as regras da parceria pois algumas são válidas apenas para produtos selecionados.

Confira todos os parceiros Esfera que oferecem descontos no site.

Promoções Santander Esfera

A Esfera vem promovendo ofertas para os seus clientes tanto para acúmulo como para resgate de pontos. Em algumas delas, os assinantes do Clube Esfera recebem condições diferenciadas para participar. As mais comuns são para compra de pontos, acúmulo turbinado em compras em sites parceiros e a famosa campanha Santander “Bateu, Ganhou.

As promoções “Bateu, Ganhou” são promovidas, em média, duas vezes por ano. A oferta estabelece metas de gastos durante um determinado período e, caso seja atingida pelo cliente, ele pode ganhar até 200% de bônus nos pontos acumulados. As metas variam de acordo com o histórico de compra do cliente e, em alguns casos, pode ser “inalcançável” de acordo com relatos de leitores.

Por outro lado, os clientes que recebem metas “justas” conseguem aproveitar a promoção, que é uma mão na roda já que as campanhas de transferência bonificada para parceiros são raras no programa.

Na última edição da “Bateu, Ganhou” os cartões AAdvantage American Airlines não participaram, o que deixou muitos clientes descontentes que chegaram até a cancelar o cartão quando chegou a cobrança da anuidade. Ficamos na expectativa de que esses cartões voltem a participar nas próximas edições.

Aplicativo Santander Esfera

O aplicativo do programa permite que o cliente verifique seu saldo e extrato de pontos a qualquer momento. Os usuários também podem trocar pontos por vale-compras, serviços, produtos e experiências através do app.

Infelizmente, a transferência de pontos para os programas parceiros não está disponível pelo aplicativo.

É possível também vincular a conta Esfera ao gerenciador de programas de fidelidade AwardWallet para receber alertas sobre as movimentações feitas na sua conta e pontos a expirar.

Baixe o aplicativo Santander Esfera nas lojas App Store ou Play Store.

Central de atendimento Santander Esfera

Os telefones de contato da Esfera são os mesmos do Santander: 4004-3535 ou 0800 702 3535, basta selecionar a opção para atendimento sobre o programa no menu eletrônico. A central funciona 24h todos os dias da semana e através dele é possível fazer consultas, resgates e esclarecer dúvidas.

Vale lembrar que as solicitações mais comuns podem ser resolvidas pelo site ou aplicativo, o que é mais prático e rápido do que ligar na central, que pode demandar tempo de espera ao telefone.

Vale a pena se cadastrar no Santander Esfera?

Para clientes dos cartões de crédito Santander que acumulam pontos no programa, o cadastro é mais do que obrigatório para que o usuário usufrua dos seus pontos e outros benefícios como acúmulo de cashback e pontos em compras em sites parceiros e descontos. Então não perca tempo e faça logo o seu cadastro!

Como pontos negativo, a Esfera não é aberta a todos que desejarem se inscrever, sendo necessário ter um cartão Santander para ter acesso ao programa. Outras ideias que seriam bem-vindas pelos usuários seria oferecer mais parceiros para transferência de pontos como TAP Miles&GO e ALL Accor e participar com maior frequência das campanhas de transferência bonificada.


E você, participa da Esfera? Está satisfeito com o programa? Comente e participe!

*Este artigo foi postado originalmente em março de 2021 e vem sendo atualizado desde então.