Rail Europe: análise completa da maior empresa de passagens de trem da Europa

A Rail Europe é a empresa que mais vende passagens de trens da Europa em todo o mundo. Foi uma das pioneiras em vender os bilhetes ferroviários europeus pela internet de forma simples e rápida. Com a facilidade de aceitar cartões internacionais e o site estar em português, a Rail Europe se tornou uma ferramenta frequente na vida dos viajantes brasileiros que buscam explorar o Velho Continente. Mas ultimamente a Rail Europe começou a enfrentar a concorrência direta nas vendas feitas pelos sites das companhias ferroviárias locais, que a cada ano se internacionalizam. Neste post descubra um pouco mais sobre a Rail Europe. Veja se a Rail Europe é confiável, e quais as vantagens e desvantagens de comprar sua passagem de trem na Rail Europe.

Rail Europe

Poucos imaginam, mas a Rail Europe não é europeia! Na verdade, a Rail Europe nasceu em 1932 em Nova York, Estados Unidos. No princípio a empresa foi criada para promover as rotas ferroviárias de trem francesas entre os viajantes norte-americanos. A primeira rota comercializada foi entre Paris e Lyon.

Em 1959 mais países foram adicionados na lista de rotas vendidas pela Rail Europe. Ao longo do tempo, novas parceiras foram fechadas e a Rail Europe se tornou agente oficial internacional de algumas empresas ferroviárias europeias, como a francesa SCNF.

Hoje é possível encontrar no site da Rail Europe passagens de trem e de ônibus no Reino Unido, França, Espanha, Itália, Alemanha, Bélgica, Áustria, Suíça, Luxemburgo e Países Baixos. A lista de países atendidos pela empresa chega a 24 em todo o mundo. Vale destacar que a Rail Europe se expandiu para fora do Velho Continente e atualmente conta com operações da Austrália, Nova Zelândia e Índia.

 

Como comprar passagem de trem na Rail Europe

A compra no site da Rail Europe é muito fácil. O melhor, tudo é em português! É possível escolher, além do idioma, a moeda desejada entre euro, dólar, libra esterlina e dólar canadense.

Na página inicial você escolherá a origem e o destino, além da data pretendida e um horário base pretendido para realizar a viagem

A Rail Europe apresentará as melhores opções com destaque para o valor mais baixo encontrado para o dia desejado.

O valor apresentado é o mais baixo naquele horário e normalmente na segunda classe, chamada no site como standard. Se você quiser algo melhor, como primeira classe ou uma tarifa flexível que permite trocas, é só clicar na caixa pink com uma seta branca ao lado da tarifa apresentada. Assim, mais opções serão apresentadas.

Na página seguinte você adicionará os dados do passageiro.

Também poderá escolher a forma que deseja o ticket: retirada na estação, versão mobile ou imprimir em casa. Dependendo da companhia ferroviária que opera a rota é até possível escolher a preferência de assento, como janela, corredor, andar superior ou inferior.

Na última página será feito o pagamento, após o preenchimento dos dados do comprador e do cartão de crédito. Vale destacar, que a Rail Europe cobra uma taxa de reserva única de 6,95 euros

 

Formas de pagamento da Rail Europe

O site Rail Europe aceita cartões de crédito internacionais das bandeiras Visa, Mastercard e American Express.

Rail Europe cobra taxa extra

Uma das desvantagens da Rail Europe é a cobrança de 6,95 euros por qualquer compra feita no site ao título de taxa de reserva. Este valor é adicionado no fim da compra. A cobrança é única, independentemente se você está adquirindo uma ou cinco passagens para a mesma rota.

Em alguns casos pode ser vantajoso fazer a compra diretamente no site da companhia de trens desejada e evitar essa taxa extra. Só fique atento como é o atendimento da empresa ferroviária e sua política de reembolso caso tenha algum problema com a viagem. Daqui a pouco falaremos mais sobre isso.

Quando comprar passagem de trem na Europa

Para conseguir os melhores preços vale a pena antecipar as suas buscas e sua compra. Quem deixa para comprar com pouca antecedência paga mais caro. A Rail Europe disponibiliza as passagens para venda seguindo o calendário de cada companhia ferroviária. Em média as empresas trabalham com uma janela de 90 dias. Com exceção da Itália e da Alemanha, onde é possível encontrar passagens com até 180 dias de antecedência. Encontre aqui mais detalhes do calendário de venda de cada empresa.

País	Antecedência disponível para compra
Alemanha	180 dias
Áustria	90 dias
Bélgica	90 dias
Espanha	60 a 120 dias
França	90 dias (com variação na estação do ano)
Itália	60 a 180 dias
Portugal	60 dias
Reino Unido	84 dias
Suíça	90 dias

Vale destacar que a grande variação de preços, dependendo da antecedência de compra, vale para os trens de alta velocidade e para as viagens entre países. Já nos trens regionais o preço da passagem é definido pela distância percorrida. Portanto, não há variação dos valores conforme a antecedência com que é feita a compra. Nestes casos, e só nestes casos, é possível deixar para comprar os bilhetes em cima da hora.

Comprar na Rail Europe ou no site oficial da empresa ferroviária?

Fizemos um comparativo para ilustrar os preços encontrados no site da Rail Europe e das operadoras locais de trens na Europa. A pesquisa foi feita para as mesmas datas e classe de trem. Veja abaixo o resultado e descubra se é mais vantajoso comprar no site da Rail Europe ou no site oficial da empresa ferroviária local:

Londres – Paris

Em pesquisa feita para o dia 15/06/21 os dois sites, Rail Europe e Eurostar, apresentaram o mesmo menor valor para a viagem, 59€. Só que a Rail Europe cobra 6,95€ de taxa de reserva, perfazendo um total de 65,95€.

Barcelona – Madri

Aqui a falha da Rail Europe não é só na questão de valores. O site apresenta o valor de 19€ como sendo o mais baixo para data pesquisada. A tarifa é pela companhia Ouigo, mas na mesma data há passagem por apenas 15€ na Renfe. Além deste problema, a RailEurope tem a cobrança extra de 6,95€ de taxa de reserva.

Paris – Barcelona

Aqui a diferença da passagem mais barata no site da Renfe em comparação com o apresentado na Rail Europe chega a 28€. A RailEurope não apresenta a tarifa em segunda classe e até o valor da primeira classe é mais caro que no site da operadora espanhola, além da cobrança da taxa.

Roma – Milão

A viagem de Roma a Milão de trem dura 7 horas. A menor tarifa é a mesma tanto na Rail Europe quanto no Trenitalia. A única é que a RailEurope tem menos opções de horários e a cobrança da taxa de 6,95€.

Berlim – Munique

Para quem precisa percorrer o trajeto entre Berlim e Munique pagará o ticket 17,90€ no site da Rail Europe e na empresa alemã Bahn. O valor é o mesmo, o que difere é a taxa de reserva de 6,95€.

Praga – Brno

Aqui não é nem a taxa de reserva que pesa no bolso para esta viagem na República Checa. A diferença tarifária é enorme. O site do companhia Ceske Drahi cobra 8€ pela passagem de segunda classe. Já na Rail Europe o valor mais baixo é de 43,20€.

Londres – Edinburgo

O valor entre o site britânico Trainline e a Rail Europe não difere muito.

Viagens com Rail Europe em Portugal

O site da Rail Europe não comercializa passagens de trem em Portugal. Para viagens ferroviárias em terras lusas você deve acessar diretamente o site da Comboios de Portugal. A empresa comercializa trajetos com, no máximo, 60 dias de antecedência. Veja como viajar de Lisboa a Porto.

 

Compra de passagem da Eurostar na Rail Europe

É possível comprar passagens da Eurostar no site da Rail Europe. A companhia ferroviária faz ligações entre Londres, Paris, Bruxelas e Amsterdã.

Em pesquisa feita no site da Eurostar e Rail Europe encontramos as mesmas tarifas, como mostramos no comparativo acima. A única questão é a cobrança da taxa de reserva de 6,95€ praticada pela Rail Europe.

Passe de trem na Europa

É possível comprar passe de trem para Europa na Rail Europe. A empresa oferece a possibilidade de compra do passe de trem na Suíça. Com o Swiss Travel Pass, disponível na 1ª e 2ª classe, você pode viajar em trens panorâmicos de passageiros e panorâmicos, ônibus e barcos para viajar pelo país dos Alpes. O passe também dá acesso gratuito a transportes públicos em 90 cidades suíças e a muitos museus. O valor do Swiss Travel Pass vai de 217,74€ para 3 dias de uso (2ª classe) até 835,27€ para 15 dias (1ª classe) . Encontre aqui mais informações sobre o passe de trem na Suíça.

A Rail Europe não comercializa o passe de trem na Europa da Eurail ou Interrail.

Política de bagagem na Rail Europe

As regras de bagagem de trem são bem mais flexíveis do que as regras das companhias aéreas. Não há limite de peso para bagagem, mas os passageiros são obrigados a carregar suas próprias malas e embarcar no trem sem ajuda. As malas são armazenadas nos porta-bagagens normalmente instalados perto da porta de entrada de cada vagão. Já as bagagens pequenas podem ser colocadas nos compartimentos superiores.

Vale destacar que a Rail Europe não é uma operadora de viagens ferroviárias e é apenas um agência que vende as passagens. Então, a política de bagagem depende cada companhia de trens. A maioria permite o embarque de duas malas médias por passageiro (até 85cm). Encontre aqui mais detalhes da companhia ferroviária escolhida para a sua viagem.

Uma dica: quando for viajar de trem tente levar o mínimo de bagagens, pois nas estações não há carrinhos para auxiliar no transporte, as portas dos trens são estreitas para entrar com uma mala grande e há escadas para serem ultrapassadas. Eu já viajei com muitas malas e sofri muito para carregá-las.

Se você for transportar outro tipo de equipamento ou animais de estimação veja a política específica para bicicletas e pets das companhias ferroviárias

Mapa de trens na Europa

Você já deve ter ouvido: viajar de trem na Europa é fácil e mais prático que de avião. Há ligações ferroviárias que são mais rápidas do que de avião. E é possível viajar de trem na Europa gastando pouco. O continente inteiro é conectado por uma extensa malha ferroviária e, em muito países, há trens de alta velocidade para uma viagem rápida e com muito conforto.

Há previsão até de inauguração de uma rota em alta velocidade ligando Lisboa ao Porto. Para se ter uma ideia, a Alemanha é o país europeu com a maior malha ferroviária superando os 43 mil quilômetros. A França vem em seguida com quase 30 mil km em seu mapa de trens. Veja abaixo o mapa ferroviário de alguns países Europeus.

Desvantagens da Rail Europe

• O site não mostra todas as opções disponíveis de horários e preços.
• Cobrança da taxa de reserva de 6,95€

Vantagens da Rail Europe

• O site é em português.
• Encontrar num único local passagens de diferentes companhias ferroviárias europeias.
• Dependendo da viagem, principalmente entre países, não é possível encontrar nos sites das empresas locais. Em muitas páginas não aparecem nem os destino em outras nações e nem o valor dos tickets. Frequentemente você terá que selecionar a origem e o destino e depois aguardar, alguns dias, pela resposta da companhia com o valor.
• Emitir passagens de diferentes companhias.
• Aceita cartões internacionais, o que facilita a compra e reserva de um ticket.

Rail Europe é confiável?

A Rail Europe é uma agente de vendas de passagens com quase 90 anos de história e comercializa passagens de companhias ferroviárias e de ônibus de 24 países. No Brasil ela é muito conhecida e buscada pelos viajantes, principalmente, que querem percorrer a Europa de trem.

No site Reclame Aqui a Rail Europe é avaliada como Boa com nota 7,6. Apresenta uma taxa de reclamações respondidas de 85%. Grande parte dos problemas enfrentados pelos consumidores é em relação ao cancelamento e estorno da passagem.

No site internacional TrustPilot a Rail Europe tem boas avaliações e um nota 4,5 (nota máxima 5). São mais de 52 mil opiniões de consumidores, sendo que 76% avaliam a empresa como excelente. A Trustpilot, fundada em 2007, é  uma plataforma digital que reúne empresas e consumidores para promover a confiança e estimular a colaboração por meio de relatos de clientes sobre a experiência da realização de um serviço ou de uma compra.

Conclusão

O site Rail Europe é confiável para efetuar a sua compra de passagens de trem. Facilita com a aceitação de cartões internacionais emitidos no Brasil, a página em português e, principalmente, o mecanismo de buscas e vendas de bilhetes de diferentes companhias ferroviárias europeias. Entretanto, a falta de opções e itinerários, o preço mais alto (às vezes) e a taxa de reserva são itens que devem ser avaliados na hora da compra. Neste caso, o mais importante é comparar e pesquisar sempre, utilizando os sites da Rail Europe e das companhias ferroviárias locais.

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E você, já utilizou os serviços da Rail Europe? Comprou passagem de trem para qual país? Como foi a experiência? Tem algum outro site que costuma usar para reservar trens na Europa? Conte para nós nos comentários!