Smiles vai deixar de oferecer o resgate de voos da Delta Air Lines

A Smiles anunciou hoje que não irá mais oferecer o resgate de passagens aéreas da Delta com milhas a partir de 26 de julho. Até lá, os voos continuam disponíveis para emissão. Quem já tem passagem emitida não precisa se preocupar, pois os bilhetes estão garantidos, de acordo com o programa.

Vale lembrar que os clientes Smiles já haviam deixado de acumular pontos em voos da companhia norte-americana e perderam a reciprocidade de benefícios elite em 1º de abril de 2020, em decorrência do fim da parceria entre GOL e Delta e a negociação entre a companhia norte-americana e a Latam. Depois disso, o programa passou a permitir o acúmulo e o resgate de milhas em voos da American Airlines e esta passou a ser a sua principal parceira na América do Norte.

Não faz muito tempo que a Smiles anunciou o fim da parceria com a Qatar Airways. A empresa também perdeu a South African, que parou de operar, e está temporariamente sem o inventário da Alitalia, cujo destino ainda é incerto. Ao menos existem os voos da American que de certo modo podem suprir a lacuna deixada pela Delta.

O que diz a Smiles?

Confira a nota da Smiles sobre o fim da parceria:

“A Smiles informa que, a partir de 26 de julho de 2021, não será mais possível resgatar voos da companhia aérea Delta com milhas. Importante esclarecer que essa mudança não afeta as passagens Delta já emitidas e compradas até a data via Smiles, independentemente do dia de embarque. Todos os clientes terão seus bilhetes honrados pela companhia. Em caso de dúvidas, a Smiles se coloca à disposição de seus clientes por meio dos canais de atendimento – telefone, site e chat. A companhia reforça ainda que segue trabalhando para se tornar a melhor e mais completa plataforma de viagens no Brasil, a fim de promover cada vez mais experiências transformadoras para seus clientes com as mais de 58 cias aéreas parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos.”

Eu aproveitei bastante a parceria entre as empresas, principalmente quando um trecho entre Brasil e Estados Unidos em classe econômica custava quase sempre 35 mil milhas. Além disso, por ter status na Smiles, sempre tinha benefícios extras na Delta como bagagem adicional, check-in e embarque prioritários e acesso a salas VIP.