Como fazer check-in online, no celular ou no aeroporto para o seu voo?

O check-in é algo que costuma gerar dúvidas aos passageiros em sua primeira viagem de avião. Mas pode ficar tranquilo, o check-in é um processo muito simples e rápido, que serve para confirmar que você irá embarcar! Hoje é possível fazer check-in online, pelo celular ou computador, imprimir seu cartão de embarque ou apenas o apresentar no aplicativo da companhia aérea, ou wallet de forma super fácil.

Neste post vamos explicar em detalhes como fazer check-in, quais os documentos necessários e quais as formas mais práticas de fazer a confirmação do seu voo e ter mais tranquilidade no dia da viagem. Mesmo que você já seja um viajante experiente, quem sabe não encontra aqui alguma dica para seu próximo voo?

Como fazer check-in: tudo o que você precisa saber!

Preparamos um passo a passo de como fazer check-in, como tudo o que você precisa saber para se organizar e tornar sua viagem o mais tranquila possível.

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O que é check-in?

O check-in é o processo de conferência da documentação do passageiro que confirma sua presença no voo. Ou seja, é a confirmação que você vai mesmo fazer a viagem. Caso o check-in não seja realizado até o horário limite, o passageiro não poderá seguir no voo, mesmo que a aeronave ainda não tenha decolado. Dependendo da companhia aérea, o horário limite para fazer o check-in pode variar entre 40 minutos e 1 hora antes da decolagem.

No check-in também é possível marcar as poltronas de sua preferência e comprar e despachar bagagem, se for o caso. Ao final do processo será emitido o cartão de embarque que dará acesso ao passageiro à sala de embarque e permitirá a sua entrada no avião.

Como fazer check-in?

Há várias formas de fazer check-in oferecidas pelas companhias aéreas:

• Check-in online pelo computador
• Check-in online pelo celular
• Check-in pelo app da companhia aérea
• Check-in no aeroporto nos totens de serviço
• Check-in no balcão da companhia aérea
• Check-in automático na compra da passagem

Antigamente, a única forma de fazer check-in era se apresentar no balcão da companhia aérea no aeroporto horas antes do voo. Mas isso ficou no passado! Hoje há muitas formas de fazer check-in online mais rápidas e simples e sem pegar filas!

As formas disponíveis para fazer check-in dependem da companhia aérea. Quase todas oferecem o serviço pelo site e muitas têm um aplicativo, que além do check-in, permite que você embarque sem ter que imprimir nada, apenas mostrando o código na tela do celular. Há ainda os totens de atendimento nos aeroportos. E em último caso, é possível fazer check-in com um atendente no balcão.

De toda forma, é necessário ter os dados da reserva e dos passageiros em mãos para fazer o check-in e, assim, emitir o cartão de embarque.

Quais os documentos aceitos para fazer check-in?

Os documentos necessários para o check-in mudam em voos nacionais e internacionais. Confira:

O que precisa para fazer check-in voo nacional

Para voos nacionais, o passageiro deve apresentar um documento oficial com foto, inclusive documentos digitais, como e-Título, CNH-e e DNI, desde que apresentados no próprio aplicativo em que são disponibilizados, capturas de tela não são válidos.

• Como usar documentos eletrônicos para embarcar em voos dentro do Brasil apenas com o celular

Veja também: Primeira viagem de avião: passo a passo e dicas para o seu primeiro voo!

O que precisa para fazer check-in voo internacional

Já para viagens internacionais, será necessário um passaporte válido, além de outros documentos que variam conforme o destino, como vistos ou comprovante de vacinação de febra amarela.

Veja também: 15 dicas para planejar a sua primeira viagem ao exterior!

A exceção fica com alguns países do Mercosul, que permitem a entrada de visitantes brasileiros portando apenas a Carteira de Identidade (RG). Passageiros viajando com menores de idade e mulheres gestantes também devem se atentar aos documentos necessários em cada caso.

Confira nossos posts com a documentação necessária em cada situação:

• Documentos aceitos para embarque nacional;
• Documentos aceitos para embarque internacional;
• Documentos necessários para o embarque de gestantes.

Veja também: Dez destinos internacionais incríveis para viajar sem passaporte!

Como fazer check-in online

Vamos conferir como funciona o check-in online das companhias aéreas nacionais.

Como fazer check-in online na Latam

A Latam implementou um sistema automatizado que praticamente eliminou o processo de check-in. Em voos nacionais, o passageiro não precisa mais realizar check-in antes do seu voo, porém, ainda é necessário acessar o site da companhia ou baixar seu aplicativo (App Store e Play Store) para emitir o cartão de embarque.

1 – Acesse Minhas Viagens e informe o código da reserva (localizador) ou número da compra e o sobrenome do passageiro. Caso exista mais de um viajante na reserva, será possível fazer o check-in de todos eles;

2 – Consulte se o check-in para o seu voo já está disponível (o check-in da Latam fica disponível entre 48 horas e 2 horas antes do voo);

3 – Complete o formulário com os dados solicitados: número do documento que será utilizado para embarque, data de nascimento, número do programa de fidelidade (se tiver) e um contato em caso de emergência (não obrigatório);

4 – Faça a marcação de um assento de sua preferência e inclua a franquia de bagagem se precisar. Esses serviços poderão ser cobrados conforme a tarifa adquirida;

5 – Aceite os termos e condições antes de finalizar;

6 – Imprima o cartão de embarque ou deixe-o salvo no aplicativo Latam, ou na carteira digital do seu celular.

Uma particularidade do check-in da Latam é que o cartão de embarque da companhia é dinâmico, ou seja, mesmo após emitido, ele poderá sofrer alterações. Então, mesmo que você tenha imprimido o seu cartão de embarque, a dica é ficar acompanhando pelo aplicativo para ser informado caso tenha alguma mudança, como, por exemplo, troca do seu assento (caso tenha adquirido uma tarifa cuja marcação é aleatória).

Saiba mais sobre o processo de check-in da Latam Airlines no site (clique aqui).

Como fazer check-in online na Gol

Para tornar sua viagem com a Gol mais tranquila, faça o check-in do seu voo com antecedência pelo site ou aplicativo da companhia (App Store e Play Store) e siga as etapas solicitadas.

1 – No site, acesse Check-in e informe o código da reserva (localizador) e a cidade do origem do voo. É possível também localizar a reserva através do número de CPF desde que essa informação tenha sido inclusa no momento da compra;

2 – Consulte se o check-in para o seu voo já está disponível (o check-in da GOL fica disponível entre 48 horas e 1 hora antes do voo);

3 – Complete o formulário com os dados solicitados: número do documento que será utilizado para embarque, data de nascimento, número do programa de fidelidade (se tiver) e um contato em caso de emergência (não obrigatório);

4 – Faça a marcação do assento de sua preferência e inclua a franquia de bagagem se precisar. Esses serviços poderão ser cobrados conforme a tarifa adquirida;

5 – Aceite os termos e condições antes de finalizar;

6 – Imprima o cartão de embarque ou deixe-o salvo no aplicativo do seu celular.

Saiba mais sobre o processo de check-in da GOL no site (clique aqui).

Como fazer check-in online na Azul

A Azul também oferece ao seu cliente às opções de check-in através de seu site ou aplicativo (App Store e Play Store) seguindo os passos:

1 – No site, acesse Check-in, informe o código da reserva (localizador) e a cidade de origem;

2 – Consulte se o check-in para o seu voo já está disponível (o check-in da Azul fica disponível entre 72 horas e 1 hora antes do voo);

3 – Complete o formulário com os dados solicitados: número do documento que será utilizado para embarque, data de nascimento, número do programa de fidelidade (se tiver) e um contato em caso de emergência (não obrigatório);

4 – Faça a marcação de um assento de sua preferência e inclua a franquia de bagagem se tiver. Esses serviços poderão ser cobrados conforme a tarifa adquirida;

5 – Aceite os termos e condições antes de finalizar;

6 – Imprima o cartão de embarque ou deixe-o salvo no aplicativo do seu celular.

Saiba mais sobre o processo de check-in da Azul no site (clique aqui).

Como fazer check-in online na VoePass

Se você estiver voando com a VoePass, poderá fazer o check-in antecipado pelo site ou através do aplicativo (App Store e Play Store) seguindo as etapas:

1 – Informe o código da reserva (localizador) ou o número do bilhete e a data da viagem para localizar a reserva;

2 – Consulte se o check-in para o seu voo já está disponível (o check-in da VoePass fica disponível entre 72 horas e 1 hora antes do voo);

3 – Complete o formulário com os dados solicitados: número do documento que será utilizado para embarque, data de nascimento e um contato em caso de emergência;

4 – Faça a marcação de um assento de sua preferência e inclua a franquia de bagagem. Esses serviços poderão ser cobrados conforme a tarifa adquirida;

5 – Aceite os termos e condições antes de finalizar;

6 – Imprima o cartão de embarque ou deixe-o salvo no seu celular.

Saiba mais sobre o processo de check-in da VoePass no site (clique aqui).

Como fazer check-in pelo totem no aeroporto

A maioria das companhias oferece totens de autoatendimento para que os passageiros façam o seu check-in, marquem assento, incluam franquia de bagagem ou apenas imprimam o seu cartão de embarque. Esses terminais costumam ser de fácil utilização. Se for necessário, geralmente é possível encontrar funcionários das companhias auxiliando os passageiros a operar as máquinas.

Como fazer check-in no balcão do aeroporto

Se você não conseguir fazer o check-in online ou através do totem de autoatendimento, a solução será realizá-lo diretamente no balcão da companhia.  No entanto, esse processo costuma tomar um bom tempo e recomendamos que chegue ao aeroporto com pelos menos 2 horas de antecedência para voos nacionais e 3 horas para voos internacionais.

Após identificar os balcões da companhia que irá operar o seu voo, entre na fila e aguarde sua vez de ser atendido. Idosos, gestantes, pessoas com deficiência ou viajando com bebês com menos de dois anos têm direito a atendimento preferencial por uma fila separada. Quem tem status no programa de pontos da companhia também costuma ter uma fila separada.

No balcão, o atendente precisará saber o seu destino e ter acesso aos seus documentos pessoais. Às vezes, o atendente requisitará o seu código da reserva, mas geralmente não é necessário. Não precisa apresentar nenhum comprovante de compra impresso ou coisa de tipo. Atenção: Não esqueça nenhum documento após fazer o check-in!

Como despachar bagagens

Passageiros que fizerem check-in no balcão da companhia já realizam o despacho logo em seguida com o mesmo atendente. Mas se você optar por fazer o check-in pelo site, aplicativo ou totem de autoatendimento, você terá acesso a filas exclusivas para entregar suas malas à companhia. O atendimento nestes balcões costuma ser mais rápido do que no atendimento comum, em que os passageiros farão, além do check-in, o despacho de bagagem.

É importante verificar se a tarifa adquirida permite o despacho de bagagem. Se a bagagem não estiver inclusa e não tiver sido adquirida antecipadamente, o valor cobrado no balcão pode ser bem mais caro. Independente da tarifa, todos os passageiros podem levar na cabine até 10 kg como bagagem de mão. Já as bagagens despachadas dependem da companhia aérea, mas geralmente podem pesar atle 23 kg.

Veja também:

• Pode levar mochila no avião mais a bagagem de mão?
• Como evitar a cobrança por bagagem despachada nos voos domésticos?
• Como evitar a cobrança por mala despachada em voos internacionais?

Dicas para fazer check-in com tranquilidade

1. Faça o check-in assim que possível 

A primeira dica é sempre fazer o check-in antecipado logo quando ele ficar disponível. Algumas companhias enviam e-mail ou SMS para o passageiro informando que o check-in já está disponível, mas não é regra. Essa dica é muito importante para passageiros viajando com família ou em grupos, já que sendo um dos primeiro passageiros do voo a fazer o check-in, você provavelmente encontrará uma maior quantidade de assentos disponíveis para seleção e as chances de conseguir selecionar poltronas próximas uma da outra será maior.

2. Confira a documentação necessária

Tenha as informações da sua reserva e documentos dos passageiros para facilitar o seu atendimento e a realização do check-in. Observe com antecedência a documentação aceita para embarcar, principalmente se estiver viajando com menores de idade ou gestantes. É de responsabilidade do passageiro portar os documentos requeridos para embarque.

3. Imprima o cartão de embarque

Não confie apenas no seu celular, a bateria dele poderá descarregar quando você mais precisar. Se possível, tenha uma cópia impressa do seu itinerário e do cartão de embarque – ou imprima em um totem de autoatendimento assim que chegar ao aeroporto.

4. Cuidado com o horário do check-in

Tenha atenção ao horário de encerramento do check-in do seu voo. Caso chegue muito em cima da hora ao aeroporto, pode não dar tempo de você ser atendido e você pode perder o seu voo. Caso deseje despachar mala, o horário limite para o aceite de bagagem é o mesmo estabelecido para o atendimento do voo. As companhias não aceitam despachar bagagem após esse horário mesmo que o passageiro tenha feito o check-in online com antecedência.

5. Use o número do seu programa de pontos

Por último, mas não menos importante: sempre coloque o número do seu programa de fidelidade. Assim você receberá os pontos ou milhas daquela viagem automaticamente e, caso tenha status no programa, contará com os benefícios da sua categoria, como bagagem despachada sem custo e assentos mais espaçosos.

Dúvidas frequentes sobre check-in com tranquilidade

O que precisa para a primeira viagem de avião?

É melhor fazer o check-in pela internet ou no aeroporto?

O check-in online permite que o viajante tenha um pouco mais de praticidade chegando ao aeroporto, já que com o cartão de embarque em mãos (impresso ou digital), ele pode acessar a área de embarque sem enfrentar filas para fazer o check-in no balcão da companhia e até perder menos tempo despachando bagagem. Mas fique atento, ainda que tenha feito o check-in online, pois é importante chegar ao aeroporto com antecedência (2 horas em voos nacionais) para evitar contratempos. Caso tenha alguma dúvida, ainda é possível ir ao balcão da companhia pedir ajuda.

Qual o prazo para fazer check-in pela internet?

O prazo para o check-in online varia de companhia para companhia. Latam e Gol abrem o check-in pela internet 48 horas antes, já a Azul libera o check-in 72 horas antes. Já o prazo limite é de 2 horas na Latam e 1 hora antes na Gol e na Azul. Independente disso, faça o check-in com o máximo de antecedência possível e evite dores de cabeça.

É preciso imprimir o check-in online?

Levar o cartão de embarque, que você recebe digitalmente após o check-in online, impresso é uma segurança a mais para o viajante. Mas na maioria das companhias apresentar o QR Code do cartão de embarque no aplicativo da companhia já é suficiente. Caso queira, é possível imprimir o cartão nos totens no aeroporto.

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Alguém tem mais alguma dica para fazer o check-in com tranquilidade? Eu procuro sempre fazer o meu check-in online quando ele fica disponível e passo pelo balcão somente se precisar despachar bagagem. Conte como você costuma fazer o check-in ou se ainda tem alguma dúvida nos comentários!