Decolar lança seu próprio programa de fidelidade, o “Passaporte Decolar”
Decolar lança seu próprio programa de fidelidade, o “Passaporte Decolar”
A Decolar lançou hoje seu próprio programa de fidelidade e benefícios, o Passaporte Decolar. O objetivo é recompensar os clientes e estimular suas viagens com o acúmulo pontos em todas as compras feitas pelo site ou pelo app, que se transformam em descontos em passagens aéreas, diárias de hotéis, pacotes de viagem, ingressos e outros serviços. Veja como funciona!
Passaporte Decolar
A inscrição no Passaporte Decolar é gratuita e pode ser feita através da página do programa. Após se inscrever, você passa a acumular pontos em todas as compras que fizer pela empresa, exceto ônibus e cruzeiro, nesse primeiro momento.
O acúmulo base é de 1 ponto a cada dólar gasto em passagens aéreas, ou 2 pontos a cada dólar em outros serviços, como hotéis, pacotes e ingressos. Comprando pacotes o cliente acumula 2 pontos a cada dólar pelo valor total da compra, por exemplo.
Todos os pontos serão sempre acumulados pelo comprador, não importando quantas pessoas estejam na reserva. Eles serão liberados após a viagem ser realizada. O acúmulo vai ficar indicado no site do programa como pendente logo após a uma compra ser realizada, até o uso do serviço contratado.
A validade dos pontos é de 18 meses, sendo renováveis a cada acúmulo ou resgate. Ou seja, quem acumular ou resgatar qualquer pontuação terá a validade de todo o saldo de pontos se renovada por mais 18 meses.
Além disso, as compras realizadas na Decolar continuarão a gerar milhas nos programas de fidelidade das companhias aéreas e dos hotéis, conforme as regras de cada tarifa, mesmo aquelas que utilizarem pontos do Passaporte Decolar.
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Categorias do Passaporte Decolar
O programa conta com três categorias: Viajante, para quem gastar até R$ 6.000 em doze meses; Explorador, para quem gastar entre R$ 6.001 e R$ 19.999 em doze meses; Global, para quem gastar R$ 20.000 ou mais em doze meses.
O acúmulo de pontos será 20% maior para clientes que atingirem a categoria Explorador e 40% maior para quem chegar a categoria Global.
Além disso, a Decolar informou que planeja incorporar novos benefícios para os clientes das três categorias após o lançamento.
Resgate
O valor dos pontos para resgate pode variar um pouco conforme o produto adquirido, sendo menor para passagens aéreas e maior para pacotes. Numa simulação de um pacote para Orlando, por exemplo, foram R$ 1.020 de desconto utilizando 25.000 pontos.
Cartão Decolar co-branded
Até o fim do ano a Decolar deve lançar um cartão de crédito co-branded em parceria com a Visa e o Santander, onde também vai ser possível acumular pontos no Passaporte Decolar.
Para Alexandre Moshe, diretor-geral da Decolar, o Passaporte Decolar reforça a proposta de valor da marca, que é proporcionar as melhores experiências de turismo para os viajantes. “É uma maneira que encontramos de agradecer o nosso cliente por escolher a Decolar”, destacou o executivo.
Equipe Decolar envolvida com os projetos: Bruna Millet, JosefinacSchaer Alexandre Moshe, Priscila Zaccaria, Daniel Tiezzi, Marcela Santarossa, Tania Goldenberg e Felipe Zotelli
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