Gol suspende retomada dos voos para Santiago e Lima
Gol suspende retomada dos voos para Santiago e Lima
A Gol suspendeu a retomada dos voos do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, para Santiago do Chile e Lima, no Peru. A companhia planejava voltar a operar voos diários para os destinos a partir de, respectivamente, 29 de março e 2 de junho de 2023. Pelo menos por enquanto, não há previsão para retorno das rotas.
Minha viagem foi afetada, o que faço?
Se você tem passagem aérea comprada com a Gol com destino a Santiago ou Lima, entre em contato com a companhia para ser acomodado em outra empresa área, manter o valor pago em créditos para ser usado em uma próxima compra ou pedir o reembolso.
- Central de atendimento Gol: 0300 115 2121 / (11) 5504-4410
- Central de atendimento Smiles: 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) / 0300 115 7007 (Smiles Ouro ou Diamante) / (11) 3833-1634 (Todos os clientes)
Caso o voo tenha sido comprado através de uma agência de viagens, o contato para tratativa deve ser feito com ela.
O que diz a Gol
O Melhores Destinos entrou em contato com a Gol e recebeu o seguinte comunicado:
A GOL informa que não retomará seus voos entre Guarulhos (GRU) e Santiago (SCL), capital do Chile, a partir do fim de março de 2023.
Aos Clientes com bilhetes adquiridos para Santiago em 2023, a GOL está promovendo a acomodação em voos das congêneres e, ainda, disponibilizando as opções de manter o valor como crédito na Companhia, para a compra de passagens futuras, ou solicitar o reembolso. Para tirar dúvidas ou regularizar o crédito e o reembolso, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Relacionamento, pelo 0300 115 2121.
A GOL informa que, a curto e médio prazos, não retomará seus voos entre Guarulhos (GRU) e Lima (LIM), capital do Peru.
Aos Clientes com bilhetes adquiridos para Lima, a GOL está promovendo a acomodação em voos das congêneres e, ainda, disponibilizando as opções de manter o valor como crédito na Companhia, para a compra de passagens futuras, ou solicitar o reembolso. Para tirar dúvidas ou regularizar o crédito e o reembolso, os passageiros devem entrar em contato com a Central de Relacionamento, pelo 0300 115 2121.
Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas devem acessar diretamente a Smiles pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria agência.
E você, tem passagem emitida para para Lima com a Gol? Comente e participe.
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