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Aeroporto de Guarulhos (GRU): um guia completo do maior aeroporto do Brasil

Thayana Alvarenga
Thayana Alvarenga
24/09/2020 às 4:45

Aeroporto de Guarulhos (GRU): um guia completo do maior aeroporto do Brasil

O Aeroporto de Guarulhos é o maior do Brasil e o que reúne a maioria das companhias aéreas internacionais. É também o segundo mais movimentado da América Latina em passageiros transportados, perdendo apenas para o Aeroporto Internacional da Cidade do México. Se você viaja para fora do país, é quase certo que em algum momento vai passar por ele! Diante de tanta importância, o Melhores Destinos preparou um guia completo com tudo o que você precisa saber: serviços, voos, como chegar, onde comer, estacionamento, e muito mais. Confira!

Aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – Governador André Franco Montoro, mais conhecido apenas por Aeroporto de Guarulhos, é o maior e mais importante entre os aeroportos brasileiros. Com a vasta opção de voos, por meio dele fica mais fácil conectar para qualquer lugar do mundo. Atualmente administrado pela concessionária GRU Airport, por ele passam cerca de 50 milhões de passageiros por ano, além de pelo menos 830 pousos e decolagens diárias.

O espaço foi construído em apenas 18 meses e conta com três terminais em operação divididos em uma área de 192 mil metros quadrados. São duas pistas de pousos e decolagens, sendo uma com 3.000 m x 45 m e a outra com 3.700 m x 45 m, homologada para operação de aeronaves com envergadura (tamanho da asa) maior, que pode ser o gigante Airbus A380 ou o Boeing 747-8, por exemplo.

Em Guarulhos são 47 slots disponíveis por hora, ou seja, a cada 60 minutos há 47 horários que permitem pousar ou decolar no aeroporto – o que é muita coisa! Há também 123 posições disponíveis para o estacionamento de aviões, além de 45 pontes de embarque, sendo que seis são de código F, ou seja, permite aeronaves de envergadura maior.

Em dezembro de 2019, a GRU Airport anunciou que o Terminal 2 do aeroporto de Guarulhos vai passar por obras de modernização, que incluem substituição dos assoalhos, iluminação de LED, além de novas louças e metais em mais de 200 banheiros espalhados pelo local.

História do Aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é um dos principais hubs (centros de conexão) da América Latina e foi inaugurado em 20 de janeiro de 1985.

Em 1989, começou a ter voos na segunda pista, com 3,7 mil metros de extensão. Quatro anos mais tarde, em 1993, abriu o Terminal 2, que foi a primeira grande expansão. O até então chamado Terminal 4, que hoje é conhecido por nós como Terminal 1, foi inaugurado só em 2012.

Antes disso, em 2001, foi quando o local ganhou o nome oficial de Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – Governador André Franco Montoro.
O aeroporto foi concedido à iniciativa privada em 6 de fevereiro de 2012. O consórcio formado pelas empresas Invepar e ACSA (Airports Company South Africa) foi anunciado como o vencedor do leilão. O contrato foi assinado em julho de 2012 por um período de 20 anos, formando a Concessionária do Aeroporto Internacional de Guarulhos S.A., que responde por 51% da participação acionária, e se soma aos 49% da estatal Infraero.

Durante esse período de transferência operacional, em 15 de novembro de 2012 o aeroporto ganhou uma nova marca, foi quando se tornou o GRU Airport – Aeroporto Internacional de São Paulo. Então em 2014 foi inaugurado o moderno Terminal 3, com 192 mil metros quadrados e construído em 1 ano e 9 meses de obra.

Diante de tantas mudanças, foi necessário renumerar os terminais, o que foi feito em novembro de 2015. Então os terminais 1 e 2 foram unificados, tornando-se o que hoje é o atual Termina 2, e o antigo terminal 4 virou o que hoje é o atual Terminal 1, melhorando a logística de organização dos terminais e facilitando o deslocamento dos usuários no GRU Airport.

Visão geral do Aeroporto de Guarulhos

O aeroporto de Guarulhos possui três terminais de passageiros, além de um terminal de cargas – este último com área coberta total de 98 mil metros quadrados.

Por lá os portões de embarque começam pelo número correspondente ao número do terminal. Por exemplo: o portão 101 está localizado no Terminal 1. O portão 207 está localizado no Terminal 2, e o portão 305 está no​ Terminal 3. Uma boa dica para não se confundir, não é mesmo?

Terminal 1

O Terminal 1 atualmente está desativado, mas antes da pandemia recebia voos da VoePass (antiga Passaredo) e da Azul. Eram 34 balcões de check-in e 9 portões de embarque. Ainda não se sabe quando o terminal será reaberto e com quais companhias, mas a Azul já anunciou que vai continuar operando no Terminal 2

Pequeno, o Terminal 1 tem como vantagem a rapidez no embarque e desembarque, que é sempre feito pela pista, com os passageiros caminhando à pé por poucos metros até a aeronave. Outra vantagem é a rapidez para pegar Uber ou táxi no desembarque, já que a área é menor e bem mais tranquila.

Embarque em um voo da Azul no Terminal 1 de Guarulhos antes da pandemia

Terminal 2

No Terminal 2 ficam as operações da Gol e da Azul e os voos domésticos da Latam e da VoePass, além de algumas companhias aéreas estrangeiras, como Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Avianca, Boliviana de Aviación, Copa Airlines, Ethiopian, Royal Air Maroc, TAAG, Sky Airline e Flybondi.

Se você tem voo com alguma destas empresas, a área de check-in estará entre as letras B e E. Ao todo são 185 balcões de check-in e 42 portões de embarque de passageiros.

Quem passa por ali sente-se mais em uma área de grande shopping center com diversas lojas, restaurantes, escadas rolantes e serviços como farmácia, caixas eletrônicos e até agência dos Correios. Além disso, é aqui que é realizado o desembarque doméstico, portanto se alguém for te receber no aeroporto após uma viagem nacional, saiba que é aqui que você vai sair, independente da companhia aérea. O espaço é dividido em área térrea, primeiro e segundo andar.

Terminal 3

Também com três pisos, é no Terminal 3 que ficam as operações internacionais da Latam, além da maioria das companhias estrangeiras: Air Canada, Air China, Air France, Alitalia, American Airlines, British Airways, Delta, Emirates, Iberia, KLM, Lufthansa, Qatar, Swiss, TAP, Turkish e United.

Se você tem voo com alguma destas empresas, a área de check-in estará entre as letras F e H. Ao todo são 102 balcões de check-in e 26 portões de embarque de passageiros.

O Terminal 3 em sua maioria é destinado aos voos internacionais. É aqui também que está a Polícia Federal, em que muita gente aproveita para tirar passaporte. No térreo é feito o desembarque dos voos internacionais e há também acesso ao ponto de táxi e viagens por aplicativo, bem como às locadoras de veículos. No piso do meio dá para acessar o estacionamento, além de lojas, lanchonetes e farmácia. No terceiro piso é onde é feito o check-in das companhias citadas acima e o embarque internacional. Bem em frente ao embarque está montada uma instalação para a realização de testes da Covid-19 no aeroporto de Guarulhos.

Traslado interno entre os terminais

​​​​​​​​O GRU Airport disponibiliza traslado entre os ​​Terminais 1, 2 e 3. Os ônibus possuem identificação do aeroporto e fazem paradas no piso de desembarque dos três t​​erminais. O tempo de intervalo entre os ônibus é de mais ou menos 15 minutos.​​

Confira o tempo de deslocamento entre cada terminal:

Companhias aéreas e destinos

O Aeroporto de Guarulhos é o principal aeroporto internacional do Brasil e serve não apenas a região de São Paulo, mas todo o país, por meio de conexão em voos domésticos da Azul, Gol, Latam e VoePass.

No internacional, atualmente há voos diretos de passageiros programados para 48 destinos com dezenas de companhias estrangeiras.

Companhia aérea Destinos
Aerolíneas Argentinas Buenos Aires (EZE)
Aeroméxico Cidade do México (MEX)
Air Canada Toronto (YYZ) e Montreal (YUL)
Air China Madri (MAD) e Pequim (PEK)
Air Europa Madri (MAD)
Air France Paris (CDG)
Alitalia Roma (FCO)
Amaszonas Santa Cruz de la Sierra (VVI)
American Airlines Dallas (DFW), Miami (MIA) e Nova York (JFK)
Avianca Bogotá (BOG)
Copa Airlines Cidade do Panamá (PTY)
Boliviana de Aviación (BoA) Cochabamba (CBB), La Paz (LPB) e Santa Cruz de la Sierra (VVI)
British Airways Londres (LHR)
Delta Air Lines Atlanta (ATL) e Nova York (JFK)
Ethiopian Airlines Addis Abeba (ADD)
Emirates Dubai (DXB)
FlyBondi Buenos Aires (EPA)
Iberia Madri (MAD)
JetSmart Santiago (SCL)
KLM Amsterdã (AMS)
Lufthansa Frankfurt (FRA) e Munique (MUN)
Qatar Airways Doha (DOH)
Royal Air Maroc Casablanca (CMN)
Sky Airline Santiago (SCL)
Swiss International Air Lines Zurique (ZRH)
Taag Linhas Aereas de Angola Luanda (LAD)
TAP Lisboa (LIS) e Porto (OPO)
Turkish Airlines Istambul (IST)
United Airlines Chicago (ORD), Houston (IAH), Nova York (EWR) e Washington (IAD)

O voo mais longo saindo de Guarulhos é uma rota sem escalas de 7.591 milhas (12.217 km) para Dubai, com cerca de 14 horas e 30 minutos de duração e operação da Emirates.

Mapa das rotas internacionais a partir de Guarulhos:

 

No site Flight Connections você pode conferir em tempo real a lista atualizada de companhias aéreas operando em qualquer aeroporto do mundo, inclusive Guarulhos.

Localização do Aeroporto de Guarulhos

O aeroporto de Guarulhos fica próximo às rodovias Presidente Dutra e Ayrton Senna, às quais têm acesso pela rodovia Hélio Smidt. Não há muita coisa perto – somente pegando algum transporte para chegar ao setor de comércios, por exemplo. Em um dia normal de trânsito você vai levar cerca de meia hora de carro até o centro da capital paulista, porém fique atento pois este tempo pode variar bastante de acordo com o trânsito na Marginal Tietê.

GRU Airport – Aeroporto Internacional de São Paulo
Endereço: Rodovia Hélio Smidt, s/nº – Cumbica – Guarulhos – SP, 07190-100​

Distância até o centro da cidade de São Paulo: 25 km

Confira no Google Maps a localização exata do aeroporto de Guarulhos.

Como chegar e sair do aeroporto de Guarulhos

De carro: Para evitar transtornos na sua viagem, escolha a melhor rota e planeje o tempo de deslocamento, considerando os imprevistos do trânsito das grandes metrópoles.

Uber, 99 e Cabify: os aplicativos de transporte operam com grande disponibilidade no Aeroporto de Guarulhos. A tarifa básica geralmente sai mais em conta do que o táxi comum oferecido pela cooperativa local. O ponto de encontro é após a faixa de pedestres no desembarque, mas há placas de sinalização dos aplicativos por todos os lados no aeroporto.

Táxi: A Guarucoop é ​a cooperativa de taxistas de Guarulhos que possui concessão da prefeitura para operar com exclusividade no aeroporto.  Os serviços oferecidos são tabelados, com motoristas e recepcionistas bilíngues. A frota conta com mais de 650 veículos, todos com ar condicionado, e viagens disponíveis 24 horas por dia nos três terminais.

Ônibus

O terminal de ônibus do GRU Airport fica no piso Desembarque Leste do Terminal 2. Confira as opções:

​​​​​​​​​Airport Bus Service
Os ônibus do Airport Bus Service partem do Aeroporto de Guarulhos com destino ao Aeroporto de Congonhas, Praça da República, Terminal Rodoviário do Tietê e da Barra Funda, Circuito dos Hotéis Av. Paulista/Augusta.

Horário de Atendimento
Terminal 1 – 6h às 23h15
Terminal 2 – Desembarque Leste, T​erminal de Ônibus – 5h30 às 23h10
Terminal 2 – Desembarque Oeste – Metrô Tatuapé linha 25​7 ​das 5h às 24h10 (urbano)

OBS: Este último é a opção mais barata para chegar à capital paulista, pois trata-se de um ônibus circular urbano. Com espaço para malas e ar condicionado, a passagem custa R$ 6,45 e entre 30 e 40 minutos, dependendo do trânsito, você chegará a estação Tatuapé do metrô, de onde é possível se conectar para outros lugares de São Paulo. A frequência de partida é a cada 15 minutos em ambos os sentidos.

Guarupass – Transurbano Guarulhos
A Transurbano oferece transporte para algumas regiões de Guarulhos.

Linhas:
331 – Terminal Cecap/Aero​porto​
488 – Circular Aeroporto
S172 – Shopping Internacional / Aeroporto
Terminal 2 – Desembarque Oeste – 1ª calçada

Lirabus / VB Transportes – Caprioli
A Lirabus possui linhas de ônibus especiais entre Campinas e o GRU Airport.

Horário de Atendimento​
Terminal 2 – Desembarque Leste, Terminal de Ônibus – 06h às 23h

Pássaro Marron / Litorânea
A empresa Pássaro Marron / Litorânea oferece transporte para o litoral do estado, para as cidades de Bertioga, São Sebastião, Maresias, Boiçucanga, Barra do Una, Caraguatatuba, Ilhabela e Ubatuba. Além disso, há linhas para Mogi das Cruzes, São José dos Campos, Jacareí e outras cidades da região metropolitana de São Paulo e interior.

Horário de Atendimento
Terminal 2 – Desembarque Leste, Terminal de Ônibus – 06h às 22h30

Viação Cometa
A Viação Cometa possui ônibus que fazem o transporte para as cidades de Santos, São Vicente, Praia Grande, Juiz de Fora e Caxambú.

Terminal 2 – Desembarque Leste, Termi​n​​al de Ônibus​

Ônibus das companhias aéreas: A Gol e a Latam oferecem serviços de transfer aos seus passageiros em conexão com o aeroporto de Congonhas ou de Congonhas com conexão no GRU Airport. Veja abaixo os pontos de parada.

​Latam: Terminal 2 – Piso Desembarque – Terminal de ônibus
Terminal 3 – Piso Desembarque
Confira com a companhia aérea os horários de partida dos ônibus.

GOL: Terminal 2 – Piso Desembarque – Terminal de ônibus
Confira com a companhia aérea os horários de partida dos ônibus.

Trem

A Estação Aeroporto–Guarulhos faz parte da linha 13-Jade da Companhia Paulistana De Trens Metropolitanos – CPTM. A linha liga o GRU Airport a estação Engenheiro Goulart, de onde se tem acesso à Linha 12 – Safira, que segue até as estações Tatuapé, Brás e (airport express) Luz. ​

A linha funciona nos seguintes horários:
De domingo à sex​ta​-feira, das 4h à 0h; aos sábados, das 4h à 1h;​​

A estação tem três acessos. O Acesso Guarulhos está localizado junto à Av. Marginal do Rio Baquirivu e Rua Joaquina de Jesus, permitindo o ingresso ao bairro do Taboão e ao terminal da EMTU, o que garante a integração dos usuários com o corredor de ônibus intermunicipais. Já o acesso Aeroporto fica perto do estacionamento do Terminal 1 e de lá os passageiros podem embarcar nos serviço de transfer gratuito para chegarem aos demais terminais de passageiros do aeroporto, de acordo com o mapa abaixo:

Saiba como ir de trem para o aeroporto de Guarulhos!

Estacionamento no Aeroporto de Guarulhos

O aeroporto de Guarulhos oferece vagas para carros. São 622 vagas no Terminal 1, 2.872 vagas no Terminal 2, 2.174 vagas no Terminal 3 e outras 392 vagas no Terminal de cargas.

Confira a localização dos estacionamentos:

A empresa responsável pelo estacionamento do aeroporto de Guarulhos é a Estapar. Quem estacionar o carro lá tem seguro contra roubo, furto ou incêndio, vigilância noturna e valet – no caso do terminal 3. Como forma de pagamento também são aceitos Sem Parar, ConectCar, Veloe, débito automático, cartões de crédito e dinheiro.

Desde fevereiro de 2021, os viajantes podem reservar vagas de estacionamento usando o aplicativo ou site da GRU Airport para garantir descontos que variam de 10% a 30%, quando comparado ao preço de tabela. Após reservar a vaga, o cliente recebe um voucher com QR Code para acessar o estacionamento. Ao chegar, o usuário deve escanear o QR Code no totem da cancela e terá o acesso liberado.

Estacionamento perto do Aeroporto de Guarulhos

Como as tarifas não são das mais baratas, uma opção é estacionar nas redondezas do aeroporto. Próximos ao Aeroporto Guarulhos existem muitos estacionamentos grandes com bons preços e transfer incluso no valor.

Funciona assim: você deixa o seu carro no estacionamento e uma van te leva até o seu terminal de embarque. Na volta, ao desembarcar, basta ligar e avisar que você já chegou, então a van vai te buscar e te levar de volta ao estacionamento para a retirada do seu carro. Você deve confirmar com a empresa o ponto de embarque na van, que geralmente é no terminal de ônibus do T2.

Saiba onde estacionar barato perto do aeroporto de Guarulhos!

Aluguel de carro no Aeroporto de Guarulhos

No aeroporto de Guarulhos você tem a opção de alugar carro com cinco empresas: Localiza, Movida, Unidas, Turbi e Beepbeep.

O passageiro que tem uma reserva de aluguel de carro deve procurar o balcão da empresa no aeroporto. O cliente será levado em transporte da locadora até o local onde será feita a retirada do veículo.

Localiza
Terminal 1: Saguão de embarque / Saída das vans da calçada
Terminal 2: Calçada Oeste / Saguão de desembarque Leste – Saída das vans no estacionamento Oeste e Leste
Terminal 3: Desembarque – Próximo a Polícia Federal / Saída das vans na calçada
Telefone para contato: 11 2445-2133

Movida
Terminal 2: Calçada Oeste / Saguão de desembarque Leste – Saída das vans no estacionamento Oeste e Leste
Terminal 3: Desembarque – Próximo a Delegacia da Polícia Federal / Saída das vans na calçada
Telefone para contato: 11 2445-4638

Unidas
Terminal 1: Saguão de embarque / Saída das vans na calçada
Terminal 2: Calçada Oeste / Saguão de desembarque Leste – Saída das vans no estacionamento Oeste e Leste
Terminal 3: Desembarque – Próximo a Delegacia da Polícia Federal / Saída das vans na calçada
Edifício Garagem: 6o andar / Retirada do veículo no local
Telefone para contato: 11 2445-4771 – 11 2445-2113

Turbi
Terminal 2: Oeste – Estacionamento Premium Bravo

Beepbeep
Terminal 2: Oeste – Estacionamento Premium Bravo

Internet

O aeroporto de Guarulhos oferece quatro horas de wifi grátis para os viajantes, sendo que é possível conectar em duas sessões de duas horas com velocidade de 20 MB em todas as áreas. O serviço é oferecido pela empresa Boingo Wireless, que fornece conexões sem fio em todo o mundo.

Para acessar, basta habilitar o wifi no seu celular, tablet ou notebook, escolher a rede GRU WIFI e, com somente um clique e sem a necessidade de se cadastrar, escolher a opção GRU Wi-Fi Grátis no site da Boingo.

Alimentação

Confira todos os restaurantes, lanchonetes e cafés espalhados pelos três terminais do Aeroporto de Guarulhos:

Restaurantes e lanchonetes do Terminal 1

Loja Segmento Onde fica Horário Acesso
Bob’s Lanchonete Terminal 1 – check-in 7h às 23h Público
Casa do Pão de Queijo Lanchonete Terminal 1 – check-in 7h às 23h Público
Living Heineken Lanchonete Terminal 1 – check-in 7h às 23h Público
Cuor di Crema Cafés / Sorveterias Terminal 1 – Embarque 7h às 23h Pública
Pizza Makers Restaurantes Terminal 1 – Embarque 7h às 23h Restrita
Subway Lanchonete Terminal 1 – Embarque 7h às 23h Restrita

Restaurantes e lanchonetes do Terminal 2

Loja Segmento Onde fica Horário Acesso
365 Deli Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Conector de Embarque / Píer Oeste 24 horas Restrita
Amor aos Pedaços Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Píer Oeste 7h às 22h Restrita
Bacio di Latte Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Leste 7h às 22h Restrita
Baked Potato Lanchonetes Terminal 2 – Desembarque Leste 6h às 23h Pública
Ballon Cafe Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Desembarque Leste 24 horas Pública
Biscoitê Doces Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 23h Pública
Bleriot Bares Terminal 2 – Píer Leste 24 horas Restrita
Burger Boss Lanchonete Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Restrita
Kopenhagen Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Oeste 24 horas Pública
Casa Bauducco Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Oeste 5h às 23h Pública
Casa de Bolos Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Leste 7h às 23h Pública
Casa do Pão de Queijo Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Píer Oeste 24 horas Restrita
Casa do Pão de Queijo Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Mezanino Leste 24 horas Pública
Casa do Pão de Queijo Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Desembarque Leste 24 horas Pública
Cortés Restaurante Terminal 2 – Embarque 12h às 22h Pública
Doog – Quiosque Lanchonetes Terminal 2 – Conector de Embarque 6h às 22h Restrita
Fini Doces Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 23h Pública
Gendai Restaurantes Terminal 2 – Píer Oeste 9h às 23h Restrita
Heineken Bares Terminal 2 – Mezanino Oeste 11 às 23h Pública
Hot Dog Club Lanchonetes Terminal 2 – Píer de Embarque 7h às 23h Restrita
KFC Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 7h às 22h Pública
Le Pipoquê Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque 7h às 22h Restrita
Mania de Churrasco Restaurantes Terminal 2 – Embarque Oeste 10h às 23h Pública
Mc Café Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Pública
Mc Donald’s Lanchonetes Terminal 2 – Embarque Oeste 24 horas Pública
Mi Casa Burritos Lanchonetes Terminal 2 – Embarque Oeste 24 horas Restrita
Moncloa Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Conector de Embarque 6h às 22h Restrita
Montana Grill Express Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 2h Pública
Mr. Baker Lanchonetes Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 23h30 Restrita
Mr. Baker Lanchonetes Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Restrita
Nutty Bavarian Lanchonetes Terminal 2 – Desembarque Leste 7h às 22h Pública
Olive Garden Restaurantes Terminal 2 – Embarque 11h às 23h Pública
On The Rocks Bares Terminal 2 – Embarque Leste 7h às 23h Pública
Pizza Crek Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 7h30 às 23h Pública
Pizza Hut Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Pública
Rei do Mate Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Embarque Doméstico 24 horas Restrita
Spoleto Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 9h às 23h Pública
Starbucks Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Mezanino e Embarque Leste 24 horas Pública
Subway Lanchonetes Terminal 2 – Mezanino Oeste e Leste 24 horas Pública
Taco Bell Lanchonetes Terminal 2 – Embarque Oeste 9h às 23h Pública
TGI Fridays Restaurantes Terminal 2 – Píer Oeste 11h às 00h Restrita
TO GO Coffee & Deli Cafés / Sorveterias Terminal 2 – Píer Leste e Oeste 24 horas Restrita
Tostex Lanchonetes Terminal 2 – Desembarque Leste 6h às 23h Pública
Viena Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Pública
Viena Restaurantes Terminal 2 – Embarque Oeste 7h às 22h Pública
Villa Roxa Restaurantes Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 23h Pública
Vivenda do Camarão Restaurantes Terminal 2 – Embarque 24 horas Pública

Restaurantes e lanchonetes do Terminal 3

Loja Segmento Onde fica Horário Acesso
365 Deli Cafés / Sorveterias Terminal 3 – Embarque e Mezanino 24 horas Restrita
Baked Potato Lanchonetes Terminal 3 – Mezanino 6h às 23h Pública
Bob’s Lanchonete Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
Burger King Lanchonete Terminal 3 -Mezanino 24 horas Pública
Kopenhagen Cafés / Sorveterias Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
Casa Bauducco Cafés / Sorveterias Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Pública
Casa do Pão de Queijo Cafés / Sorveterias Terminal 3 – Desembarque 24 horas Pública
Doog Lanchonetes Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Heineken Bares Terminal 3 – Embarque 8h às 24h Restrita
Margarita Ville Restaurantes Terminal 3 – Embarque 12h às 00h Restrita
Nescafé Cafés / Sorvetes Terminal 3 – Píer de Embarque 7h às 22h Restrita
O! Botequim Bares Terminal 3 – Embarque 13h às 22h Restrita
Olive Garden Restaurantes Terminal 3 – Embarque 11h às 23h Pública
On The Rocks Bares Terminal 3 – Embarque 10h às 00h30 Restrita
Paris 6 Restaurantes Terminal 3 – Embarque 24 horas Restrita
Pizza Crek Restaurantes Terminal 3 – Embarque 24 horas Restrita
Pizza Hut Restaurantes Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
Ráscal Restaurantes Terminal 3 – Mezanino 12h às 22h Pública
Rei do Mate Cafés / Sorveterias Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
Sport’s Drinks Bares Terminal 3 – Embarque 12h às 23h Restrita
Starbucks Cafés / Sorvetes Terminal 3 –  Embarque 24 horas Pública
Subway Lanchonetes Terminal 3 –  Embarque 24 horas Restrita
TGI Fridays Restaurantes Terminal 3 –  Embarque 24 horas Pública
Viena Café Cafés / Sorvetes Terminal 3 –  Embarque 24 horas Restrita

Serviços disponíveis no Aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto de Guarulhos oferece diversas opções de serviços, entre eles bancos, casas de câmbio, fraldário, guarda-volumes e achados e perdidos.

Bancos

O aeroporto de Guarulhos oferece agências dos principais bancos do país em seus terminais. Verifique abaixo a relação, localização e horário de fun​cionamento de cada uma delas:

Banco Localização Horário Telefone
Bradesco Terminal 2 – Mezanino – Check-in E 10h às 16h (11) 2445-4141
Banco do Brasil Terminal 2 – Mezanino – Check-in B 10h às 16h (11) 2445-4960
Itaú Terminal 2 – Mezanino – Check-in D 10h às 19h (11) 2445-3079
Santander Terminal 2 – Mezanino – Check-in C 10h às 16h (11) 2445-2906

Casas de câmbio

Você pode aproveitar para fazer a troca da sua moeda nas casas de câmbio do aeroporto, embora nem sempre essa seja a opção mais vantajosa. Confira abaixo a relação e a localização de cada uma delas:​

Banco Safra: Terminal 2 – Embarque – Check-in D, Desembarque Leste Internacional (área restrita​)
Terminal 3 – Embarque – Check-In G, Embarque – Área Restrita, Desembarque – área de restituição De bagagens
(11) 2445-7137 / (11) 2445-7044 – funciona 24h​

Banco Safra: Terminal 2 – Embarque Leste – Check-in D, Embarque Oeste – Check-in C, Saguão Desembarque Leste, Sala VIP Saguão Embarque Leste
(11) 2445-2868 / (11) 2445-3725 – funciona​ 24h​

Banco do Brasil Exchange: Terminal 2 – Check-in C
(11) 2445-2155 – atendimento das ​​9h às 17h​ e caixa eletrônico das 06h às 22h​

Fraldário

O Aeroporto de Guarulhos possui 56 fraldários distribuídos nos três terminais. O serviço está integrado ao conjuntos de sanitários dos principais pontos de circulação, como saguões e salas de embarque, desembarque e restituição de bagagens.

Guarda-volumes

Para poder circular no GRU Airport com maior conforto, utilize os serviços de guarda-volumes oferecidos pela empresa Malex nos terminais 2 e 3.

Terminal 2 – Desembarque ​Oeste (Calçada)
(11) 2445-2501

Terminal 2 – Desembarque Leste ​(Calçada)
​(11) 2445-4396

Terminal 3 – Desembarque (Calçada)
​(11) 2445-7667

Achados e perdidos

Esqueceu ou perdeu alguma coisa no aeroporto de Guarulhos? Saiba que há um setor de Achados e Perdidos!

Terminal 3 – Piso Embarque​
Atendimento diariamente, das 06:30 às 22:30
Os itens são guardados pelo prazo de 60 dias a partir do recebimento.

Os documentos, exceto passaportes brasileiros e RNE que são regularmente encaminhados à Delegacia da Polícia Federal do aeroporto, serão encaminhados aos respectivos órgãos de emissão após 60 dias do recebimento.

Outros serviços

Assist Card – Seguro Internacional de Viagem
Terminal 3 – Embarque – Check-in F ​​ 24h
​​(11) 2445-3194 / 2445-4721​ / 2445-​2120

Correios
Terminal 2 – Mezanino – Check-in C
​(11) 2445-2545 – Seg. à sex.: 9h – 17h​

Lotérica – Loterias da Caixa​
Terminal 2 – Mezanino
​(11) 2445-2547 – 7h – 20h40

Centro ecumênico
O aeroporto de Guarulhos tem um espaço ecumênico localizado na área pública do aeroporto, no c​orredor entre os terminais 2 e 3. O espaço está disponível das ​7h às 24h. Para utilizar é necessário agendar pelo e-mail: centroecumenico@gru.com.br​

Laboratório CR Liquor
Terminal 3 – Embarque​ – 24h todos os dias

Lojas no aeroporto de Guarulhos

Conheça todas as opções de lojas disponíveis no aeroporto:

Loja Segmento Onde fica Horário Acesso
Apple Eletrônicos Terminal 3 – Embarque 24 horas Restrita
Armani Jeans Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Bath & Body Works Perfumaria Terminal 2 – Embarque 6h às 23h Restrita
be.fix Acessórios Terminal 3 – Mezanino 5h às 23h Pública
Bola Show Vestuário Terminal 2 – Embarque Oeste 7h às 23h Pública
Bola Show Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Boutique Dior Shopping Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Brasil Souvenirs Presentes Terminal 3 – Píer de Embarque 7h às 23h Restrita
Burberry Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Calvin Klein / Diesel Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Carrefour Express Shopping Terminal 2 – Desembarque Oeste 6h – 23h Pública
Casa Dani Acessórios Terminal 2 – Desembarque Oeste 8h às 22h Pública
Chilli Beans Acessórios Terminal 1 – Embarque 7h às 22h Pública
Chilli Beans Acessórios Terminal 2 – Embarque Leste / Oeste 7h às 22h Pública
Chilli Beans Acessórios Terminal 3 – Píer de Embarque 7h às 23h Restrita
Conveniência Mix Shopping Terminal 1 – Desembarque 24 horas Pública
Desigual Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Dior Shopping Terminal 3 – Embarque 24 horas Restrita
Droga Raia Farmácia Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
Dunhill Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Ehven Pedras Acessórios Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Ehven Pedras Acessórios Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 23h Pública
Emporio Armani Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Empório do Aço Acessórios Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 22h Pública
Energia Natural Vestuário Terminal 2 – Embarque Oeste 7h às 22h Restrita
Energia Natural Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Esalflores Presentes Terminal 3 – Desembarque Pública
Esalflores Presentes Terminal 2 – Desembarque Oeste e Leste 6h às 23h Pública
Farmais Farmácia Terminal 2 – Desembarque Leste e Oeste 24 horas Pública
FOM – Quiosque Presentes Terminal 3 – Mezanino 7h às 23h Restrita
FOM – Quiosque Presentes Terminal 2 – Embarque Oeste 7h às 23h Restrita
GAP Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
H. Stern Presentes Terminal 3 – Embarque 7h30 às 23h Restrita
Havaianas Presentes Terminal 2 – Conector de Embarque 7h às 23h Presentes
Havaianas Presentes Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Hudson News Livros e Revistas Terminal 3 – Mezanino e Embarque 24 horas Restrita
Hudson News Livros e Revistas Terminal 2 – Píer Leste e Embarque Oeste 7h às 23h Restrita
Hugo Boss Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Loft Acessórios Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 22h Restrita
MAC Perfumaria Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Master of Time Presentes Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Maybelline Perfumaria Terminal 2 – Embarque Leste e Oeste 6h às 23h Pública
Mercado do Banho Perfumaria Terminal 2 – Embarque Oeste 24 horas Restrita
Michael Kors Vestuário Terminal 2 – Embarque 7h às 23h Restrita
Montblanc Presentes Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
New Era Acessórios Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 23h Pública
Pandora Acessórios Terminal 2 – Conector de Embarque 7h às 22h Restrita
Pandora Acessórios Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Panini Livros e Revistas Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 22h Pública
Piticas Vestuário Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 22h Pública
Planet Brazil Presentes Terminal 2 – Embarque Leste 24 horas Pública
Poderoso Timão Vestuário Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 23h Pública
Polo Ralph Lauren Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Protect Bag Acessórios Terminal 3 – Mezanino 6h30 às 23h Pública
Puket Vestuário Terminal 2 – Embarque Oeste 7h às 23h Pública
Renner Vestuário Terminal 2 –  Segundo Piso 6h às 23h Pública
Salvatore Ferragamo Vestuário Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita
Saraiva Livros e Revistas Terminal 2 – Embarque Leste 6h às 23h Pública
Sestini Acessórios Terminal 2 – Conector Embarque 6h às 23h Restrita
Starren Stones Acessórios Terminal 2 -Embarque Leste 24 horas Restrita
Sunglass Hut Acessórios Terminal 2 – Píer Oeste e Leste 7h às 23h Restrita
Super Mix Presentes Terminal 3 – Desembarque 24 horas Pública
Super Mix Presentes Terminal 2 – Desembarque Leste 24 horas Pública
Super News Livros e Revistas Terminal 3 – Mezanino 24 horas Pública
TAGHeuer Acessórios Terminal 3 – Embarque 24 horas Restrita
Teschi SPA Massoterapia Estética Terminal 3 – Mezanino 7h às 23h Pública
TNG Vestuário Terminal 2 – Conector Oeste 6h às 22h Restrita
Tommy Hilfiger Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Track & Field Vestuário Terminal 3 – Mezanino 11 às 23h Restrita
Track & Field Vestuário Terminal 2 – Embarque Oeste 6h às 23h Restrita
Victoria’s Secrets Vestuário Terminal 3 – Embarque 7h às 23h Restrita
Victoria’s Secrets Vestuário Terminal 2 – Embarque 6h às 23h Pública
Vivara Acessórios Terminal 3 – Píer de Embarque 7h às 23h Restrita
WH Smith Presentes Terminal 3 – Embarque 6h às 23h Restrita

Em setembro de 2020, o aeroporto de Guarulhos passou a contar com uma loja Renner no Terminal 2 com área total de mil metros quadrados e investimento de R$ 5 milhões. É uma boa opção para quem quiser comprar algum presente de última hora ou até mesmo aproveitar para passar o tempo no aeroporto.

Duty Free shop do Aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, conta com duas lojas duty free localizadas nos terminais 2 e 3. Ambas funcionam 24h e são administradas pela Dufry. Além disso, quem passar por lá pode aproveitar também para dar uma olhadinha nos itens das lojas da Duty Free Americas, a outra rede que também conta com produtos de diversas marcas internacionais.

Em tempos de dólar e euro em alta, a verdade é que poucos produtos têm preço atraente nas lojas de duty free, mesmo com a isenção de imposto. Porém, vale a pena dar uma passada para conferir as promoções especialmente de perfumes e bebidas, além de itens importados mais difíceis de serem comprados no Brasil. Pesquisar sempre será a principal dica para quem quer economizar, inclusive no free shop.

Salas VIP de Guarulhos

O aeroporto de Guarulhos oferece várias salas VIP aos seus passageiros:

American Express Lounge​

Terminal 3 – mezanino (área restrita)​
​de 11h00 às 02h00​​
​(11) 2445-7112 | 11-99330-7624 | lounge@gru.com.br

O American Express Lounge do aeroporto de Guarulhos é acessível aos passageiros que viajam em classe executiva das ​companhias áreas Air France-KLM, Alitalia, Emirates e Qatar, e também aos clientes The Platinum Card, da Bandeira American Express.

Os programas Priority Pass, Lounge Club e Lounge Pass​ ​são aceitos diariamente.

Lounge Amex em Gru

Villa GRU

Terminal 2​ – área externa, calçada do Check-in D
​07h às 19​h – de segunda à sexta.
​Ambaar Lounge (11) 2445-2145 / villagru@ambaarlounge.com

O novo lounge Villa GRU oferece atendimento personalizado e um espaço mais confortável para passageiros e acompanhantes que estão no aeroporto. Ideal para quem deseja aguardar seu voo com tranquilidade, conforto e segurança. O acesso ao lounge é feito pela calçada da via de acesso ao piso de embarque, check-in D. O cliente encontrará um ambiente reservado, banheiro, wifi, TV a cabo, ar condicionado, plugs de energia e um cardápio variado.​

Star Alliance Lounge

Terminal 3 – mezanino (área restrita)
​15h00 às 23h00
​Ambaar Lounge (11) 2445-7339 / 7338 / villagru@ambaarlounge.com e reservas@ambaarlounge.com

Lounge acessível a passageiros viajando de primeira classe ou executiva, ou que possuam cartão Gold das companhias aéreas integrantes do programa Star Alliance, e programas como Lounge Club, Loungekey e Priority Pass, mediante restrição de horário​. Também acessam o ambiente o​s clientes Bradesco com cartões American Express The Platinum Card, Elo Nanquim, Elo Nanquim Diners Club e Visa Aeternum.​

Latam VIP Lounge

Terminal 3 – mezanino (área restrita)
​​(11) 2445-7951 | 7952​

Pod​em acessar a sala os membros Black Signature do programa LATAM Pass e Latam Fidelidade com seus familiares diretos (cônjuges, pais e filhos) e um acompanhante, quando viajarem na Latam Airlines. Passageiros das categorias Platinum e Black podem acessar com um acompanhante, desde que viajando com a Latam.
Diferenciais: duchas, business center, wifi, sala de descanso, sala​ de entretenimento, guarda volumes, materiais de leitura nacionais e internacionais, sala de reunião.

Sala VIP Mastercard Black

Terminal 3 – mezanino (área restrita)
​11 94522-6741

Podem acessar a sala VIP Mastercard Black os clientes que tenham qualquer cartão Mastercard Black e que estejam em viagem internacional. Portador do cartão (titular ou adicional) e dependentes diretos do portador do cartão com até 16 anos não pagam pelo serviço. Entre os diferenciais, estão a área kids, pontos de energia para recarga de equipamentos eletrônicos, TVs e espaço gourmet.

Salas VIP Bradesco

Gol Premium Lounge (doméstico)

Terminal 2​ – área de embarque doméstico – mezanino
11 2445-3929

Os benefícios do GOL Premium Lounge Doméstico no aeroporto de Guarulhos são oferecidos como cortesia aos clientes Smiles Diamante, Ouro e passageiros com cartão de crédito Mastercard Smiles Platinum nos voos Gol. Viajantes de Primeira Classe e Classe Executiva da Delta, Air France KLM, membros SkyMiles Diamond, Platinum e Gold Medallion e Flying Blue Platinum e Gold também têm acesso gratuito, vindos de voos internacionais conectando com a Gol.

Diferenciais: wifi gratuito, TV a cabo, jornais, revistas, seleção gratuita de bebidas, menu especial para cada refeição do dia, business center, salas de banho c​om kit toalete e toalha de algodão.

GOL Premium Lounge (internacional)

Terminal 2​ – área de embarque internacional
​11 2445-3107

Podem desfrutar gratuitamente do Gol Premium Lounge Internacional no aeroporto de Guarulhos os clientes Smiles Diamante e Ouro e com cartão de crédito Mastercard Smiles Platinum, passageiros na Classe Gol Premium, viajantes em Primeira Classe e Classe Executiva da Delta, Air France/KLM e outras companhias parceiras, além dos clientes SkyMiles Diamond, Platinum e Gold Medallion, em voos operados pela Gol ou Delta. Também têm acesso os membros Flying Blue Platinum e Gold da Air France-KLM, nos voos internacionais conectando com a Gol .

Diferenciais: wifi gratuito, TV a cabo, jornais, revistas, seleção gratuita de bebidas, menu especial para cada refeição do dia, business center, salas de banho com kit toalete e toalha de algodão.

Bradesco VIP Lounge

Terminal 2 – área de embarque doméstico – mezanino
(11) 2445-4574

Podem usufruir do espaço clientes com cartões American Express The Platinum Card, American Express Gold Card, Elo Nanquim, Elo Nanquim Diners Club e Visa Aeternum.

Diferenciais: Buffet, café Nespresso, salas de estar com TV, espaço kids, banheiro com ducha, wifi, jornal, revistas e livros.​​​

Hotel perto do aeroporto de Guarulhos

O Aeroporto de Guarulhos oferece algumas opções de hospedagem:

Tryp by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport

O Tryp by Wyndham São Paulo Guarulhos Airport é o primeiro e único hotel no Hemisfério Sul situado na área restrita de um terminal de aeroporto. São ao todo 80 quartos no terminal 3 para passageiros que estão em trânsito, ou seja, apenas viajantes com destino internacional e com bagagem já despachada.

Fast Sleep  – Repouso e Banho

Administrado pela Rede Slaviero, o hotel Fast Sleep conta com 52 quartos e 13 suítes, e fica em uma área pública do terminal 2 do aeroporto de Guarulhos. Para localizar basta encontrar o desembarque doméstico Leste.

Saiba como é se hospedar no Slaviero Fast Sleep!

Pullman – São Paulo Guarulhos Airport

Localizado ao lado do aeroporto, o hotel Pullman SP Guarulhos Airport possui 377 quartos, com fácil acesso à cidade de São Paulo que está a cerca de meia hora.

Confira outros hotéis perto do aeroporto de Guarulhos!

Dicas

  • Tenha consciência de que o aeroporto de Guarulhos é muito grande! Considerando isso, é sempre bom chegar com bastante antecedência para evitar atrasos que podem resultar na perda do seu voo;
  • Em Guarulhos pode acontecer do seu embarque ser remoto, com a necessidade do ônibus interno até o avião, o que demanda mais tempo até o embarque. Mais um motivo para chegar mas cedo!
  • São Paulo é São Paulo! O trânsito pode ser um fator crucial para você perder o voo. Em horário de pico ou dependendo do dia da semana, pode ser mais complicado realizar o trajeto para o aeroporto, já que o tempo de deslocamento pode aumentar. Coloque sempre um tempo a mais no seu planejamento;
  • Se você já sabe que vai precisar dormir no aeroporto, considere fazer a sua reserva para a hospedagem antecipadamente, já que isso certamente vai baratear o valor da diária;
  • Prepare o bolso! Os preços em Guarulhos são bem altos, inclusive nos restaurantes e lanchonetes;

E você, o que acha dos serviços oferecidos no Aeroporto de Guarulhos? tem mais dicas para quem vai usar o aeroporto? Compartilhe nos comentários e ajude outros viajantes!

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