Azul testa check-in automático com envio do cartão de embarque via Whatsapp
Azul testa check-in automático com envio do cartão de embarque via Whatsapp
A Azul está testando um novo sistema de check-in automático em que o cartão de embarque é enviado para o passageiro via Whatsapp. Funciona assim: os viajantes que não tiverem realizado o check-in em até 3 horas antes da decolagem do voo através dos canais tradicionais (aeroporto, aplicativo ou site) serão checados automaticamente e receberão o cartão de embarque no aplicativo de mensagens.
Por enquanto, a novidade só está disponível em 18 cidades, mas a expectativa é de acrescentar mais 85 bases até o final do mês. Além disso, é necessário que conste o número de celular do passageiro na reserva para o envio do cartão de embarque.
A novidade é bem-vinda para os passageiros que têm o costume de chegarem em cima da hora para o embarque e que nunca lembram de fazer o check-in antecipadamente.
Ainda assim, recomendamos que sempre faça o check-in “à moda antiga” pelo app ou site com antecedência onde você pode escolher os assentos de sua preferência. Por ser um check-in automático, a seleção de assentos será feita aleatoriamente pelo sistema, o que pode fazer com que você viaje em uma poltrona não muito confortável como nos assentos do meio, que não reclinam ou muito próximos aos banheiros. Outro risco é viajar separado da família, principalmente se estiverem em reservas separadas.
Check-in automatizado não é novidade
A ideia de acabar com o procedimento de check-in não é nova. Na Latam, por exemplo, o cliente recebe um cartão de embarque dinâmico logo após confirmar a compra da passagem onde as informações de embarque, assento, dentre outras, são atualizadas constantemente até o momento do embarque.
Cartão de embarque dinâmico da Latam
Saiba mais no site da Azul (clique aqui).
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