Guia sobre milhas: comece a acumular e garanta sua próxima viagem!

Leonardo Cassol 9 · maio · 2016

O mundo das milhas e pontos ainda é um mistério para muita gente. Talvez você tenha amigos que conseguiram viagens quase de graça, mas até hoje não teve tempo e paciência para entender como tudo isso funciona. Talvez você até acumule alguns pontos, mas ainda tem muitas dúvidas e gostaria de algumas dicas. Bom, se é esse seu caso, está no lugar certo! Nessa série de posts especiais, vamos fazer um passo a passo para que você inicie sua trajetória neste mundo fascinante ou melhore seu desempenho! Vamos revelar os principais caminhos e “segredos” para você alcançar todos os seus objetivos e fazer o melhor uso das milhas. E, obviamente, sem cobrar nada por isso, como tudo aqui no Melhores Destinos!

Nesse primeiro post, vamos abordar as 10 principais dúvidas sobre programas de milhagem e oferecer um panorama geral desse mundo, que é apaixonante, e ainda oferecer um incentivo adicional para você começar, com condições especiais para novos cadastrados em alguns programas. Afinal, quem já teve a experiência de fazer uma super viagem, talvez de primeira classe, pagando apenas a taxa de embarque, sabe bem do que estamos falando! Pronto para começar?

Antes de tudo, ressaltamos que os programas de fidelidade se tornaram negócios gigantescos e lucrativos no Brasil e no mundo todo. A proposta é gerar benefícios para os clientes em troca de sua fidelidade. Ou seja, estimular e recompensar o relacionamento contínuo. E, para isso, todos os programas tem uma moeda de troca, chamada quase sempre de pontos ou milhas. Estes são acumulados conforme o consumo e podem depois ser trocados por produtos ou serviços.

1. Vale a pena acumular pontos ou milhas em programas de fidelidade?

Definitivamente sim! As possibilidades de acúmulo e de resgate de pontos são quase ilimitadas. São tantas opções que é difícil alguém não conseguir usufruir. Além disso, os benefícios existem, de fato e são relevantes. Você pode ganhar passagens aéreas gratuitas, produtos ou serviços de valor expressivo, apenas com a sua fidelidade. E isso é possível para todos!

2. Por onde devo começar?

O primeiro passo é se cadastrar em um ou mais programas. Os mais populares e abrangentes são os programas de fidelidade ligados às companhias aéreas, como Multiplus, Smiles, Amigo e TudoAzul. Tem ainda a Dotz e o Netpoints, que não estão diretamente ligados, mas também permitem a emissão de passagens aéreas, além de centenas de produtos e serviços. Também vale a pena se inscrever nos programas dos postos como o Km de Vantagens Ipiranga, Petrobras Premmia e Shell, que convertem os gastos com combustível e lojas de conveniência em pontos! Na parte de hotéis, tem o Le Club Accor, da rede que administra as marcas Ibis, Mercure, Novotel etc.

Amigo (Avianca Brasil)

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Acúmulo de pontos em voos no Amigo:
– Avianca: entre 500 e 1.500 pontos por voo, de acordo com o tipo de tarifa
– Companhias parceiras: tabela fixa de acúmulo por região, de acordo com o tipo de tarifa

Principais parcerias não aéreas do Amigo:
Cartões de crédito: Bradesco, American Express (Membership Rewards), Santander, HSBC e Pan Americano
Compras online: Fast Shop, Magazine Luiza, Walmart, Fnac, Ricardo Eletro, Polishop e Apple
Viagens: Avis, Hertz, Movida, Rental Cars e Click Bus

Destaques positivos do Amigo:
– Costuma oferecer os menores custos de resgate de passagens para a Região Nordeste
– É o único que ainda utiliza uma tabela fixa para o acúmulo (500 a 1.500 pontos por voo)
– Faz parte da Star Alliance, maior aliança de companhias aéreas do mundo, permitindo que os clientes acumulem pontos e resgatem passagens em 28 empresas diferentes

Destaques negativos do Amigo:
– A Avianca opera apenas em 23 cidades, não atendendo, por exemplo, capitais como Belo Horizonte, Vitória, Manaus ou Belém
– A Avianca praticamente não tem voos e promoções para resgates de passagens internacionais
– Tem poucas parcerias com bancos e empresas, se comparado com os demais programas
– A pesquisa e a emissão de passagens em voos de parceiros (exceto Avianca Brasil) só podem ser feitas pela central de atendimento e utilizam uma tabela fixa com valores altos de resgate

Dica do programa Amigo:
– Aproveite as promoções de resgate de passagens nacionais disponíveis quase todos os meses (a partir de 4 mil pontos)

Multiplus / Latam Fidelidade (TAM)

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Acúmulo de pontos em voos na Multiplus:
– TAM: voos dentro do Brasil entre 2 e 3 pontos a cada R$ 1 gasto com a passagem; voos internacionais, conforme a quantidade de milhas voadas
– Companhias parceiras: quantidade de milhas voadas, de acordo com o tipo de tarifa

Principais parcerias não aéreas da Multiplus:
– Cartões de crédito: cartão de crédito TAM Fidelidade, Bradesco, American Express, Banco do Brasil, Itau, Caixa, Santander, HSBC, Credicard, Diners, Votoratim, Pan, Ban Paraná, Banrisul, BRB, Porto Seguro, Safra e Sicoob
– Compras online: Ponto Frio, Netshoes, Dafiti, Casas Bahia, Fast Shop, Natura, Walmart, Livraria Cultura e Flores Online
– Viagens: Booking, Le Club Accor, Atlântica, Trip Advisor, TAM Viagens, Avis, Hertz, Movida, Rental Cars, Unidas e Budget
– Outras parcerias: Editora Abril, Editora Globo, Extrafarma, Km Vantagens Ipiranga e Peugeot

Destaques positivos da Multiplus:
– É o programa que possui a melhor tabela de resgate de passagens nacionais (até 35 mil pontos o trecho ou até 15 mil para cartões Latam Fidelidade Platinum ou Black)
– Faz parte da Oneworld, uma das maiores alianças de companhias aéreas do mundo, permitindo que os clientes acumulem pontos e resgatem passagens em 15 empresas diferentes da aliança, e em mais 10 companhias aéreas parceiras
– Possui o maior número de parceiros não aéreos entre todos os programas
– Faz excelentes promoções de passagens nacionais e internacionais ao longo do ano

Destaques negativos da Multiplus:
– O programa aumentou recentemente o preço de resgates de passagens com pontos, especialmente para destinos ou origens nas regiões Norte e Nordeste do Brasil
– A pesquisa e a emissão de passagens em voos de parceiros (exceto Latam) só podem ser feitas pela central de atendimento

Dicas para a Multiplus:
Aproveite as promoções exclusivas disponíveis no seu mês de aniversário
Voos com a parceira American Airlines oferecem acúmulo integral das milhas no programa
Aproveite as promoções de resgate de passagens nacionais e internacionais
Parceria com o TripAdvisor permite acumular até 1.500 pontos por mês gratuitamente
Parceria com o Km de Vantagens Ipiranga permite acumular (comprar) pontos com baixo custo

 

Smiles (GOL)

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Acúmulo de pontos em voos no Smiles:
– GOL: voos dentro do Brasil entre 2 e 3 pontos a cada R$ 1 gasto com a passagem; voos internacionais, 1.000 milhas por trecho para América do Sul, 3.000 milhas para América Central ou Caribe e 5.000 para América do Norte, conforme a tarifa adquirida
– Companhias parceiras: Atualmente com 13 companhias aéreas parceiras, a quantidade de milhas voadas varia de acordo com o tipo de tarifa

Principais parcerias não aéreas do Smiles:
– Cartões de crédito: cartão de crédito Smiles, Bradesco, American Express, Banco do Brasil, Banestes, Itau, Caixa, Santander, HSBC, Credicard, Diners, Votoratim, Pan Americano, Ban Paraná, Banrisul, BRB, Porto Seguro, Safra, Sicoob e Banco do Nordeste
– Compras online: Fast Shop, Magazine Luiza, Polishop, Flores Online, Centauro e Ri Happy
– Viagens: Le Club Accor, Atlântica, IHG, HHonnors, Marriott, Othon, Localiza e Sixt
– Outras parcerias: Editora Abril, Editora Três, Valor Econômico, O Globo e Shell (em breve)

Destaques positivos do Smiles:
– Tem promoções diárias para compra de milhas, transferências de pontos de cartão de crédito ou resgate de passagens, produtos e serviços
– Possui um excelente sistema de pesquisa de disponibilidade de passagens em todos os parceiros
– Possui um grande número de parceiros aéreos e não aéreos

Destaques negativos do Smiles:
– Não há tabela com valores de resgate (preços em pontos variam continuamente, a critério do programa)
– Os custos de resgate de passagens aumentaram nos últimos 24 meses
– Algumas parcerias ficam com resgates indisponíveis durante muito tempo (ex: Aerolineas)

Dicas para o Smiles:
– As parcerias com a Delta (EUA), Aeroméxico (México, Caribe e EUA) e Alitalia (Europa, Japão ou Coréia do Sul) são as que possuem o melhor custo x benefício do programa
– Há também boas tarifas para a América do Sul saindo de São Paulo ou do Rio de Janeiro
– Aproveite as promoções da parceria com o Le Club Accor que permitem trocar milhas por estadias nas redes Ibis, Mercure, Novotel e Sofitel no Brasil e no mundo

 

TudoAzul (Azul)

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Acúmulo de pontos em voos no TudoAzul:
– Azul: entre 2 e 3 pontos a cada R$ 1 gasto com a passagem, conforme a tarifa adquirida
– United: quantidade de milhas voadas, de acordo com o tipo de tarifa

Principais parcerias não aéreas do TudoAzul:
– Cartões de crédito: cartão de crédito TudoAzul, Bradesco, American Express, Banco do Brasil, Itau, Caixa, Santander, HSBC, Credicard, Diners, Votoratim, Pan Americano, Ban Paraná, Banrisul, BRB, Porto Seguro, Sicoob e Mercantil
– Compras online: Fast Shop, Magazine Luiza, Hotel Urbano, Centauro, Dafiti, Apple e Walmart
– Viagens: Booking.com, Hoteis.com, Rocketmiles, Atlântica, Azul Viagens, Hertz e Sixt
– Outras parcerias: Petrobras Premmia, Editora Abril, Editora Globo e Editora Três

Destaques positivos do TudoAzul:
– Permite resgate de passagens na Azul para mais de 120 destinos no Brasil
– Permite resgate de passagens em dezenas de companhias aéreas através do TudoAzul Internacional, onde seus pontos viram dinheiro para compra da passagem
– Recentemente baixou os preços de resgate de passagens nacionais

Destaques negativos do TudoAzul:
– Não há tabela fixa com valores de resgate (preços em pontos variam continuamente, a critério do programa)
– É a única que cobra uma “taxa de conveniência” para emissão de passagens com pontos, mesmo que pelo site
– Possui apenas uma parceria internacional para acúmulo de pontos, com a United

Dicas para o TudoAzul:
– Evite emitir passagens com pontos com menos de 30 dias de antecedência, pois tendem a custar muito caro
– Confira algumas promoções exclusivas e customizadas enviadas por e-mail
– Aproveite as boas ofertas de resgate de passagens exclusivas para clientes do Clube TudoAzul

Exclusivo: cadastre-se até 15/5/16 no TudoAzul e ganhe 2.000 pontos na hora, numa oferta exclusiva. Você já vai ter meio caminho andado para sua primeira passagem grátis.

Dotz

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Principais parcerias da Dotz:
– Cartões de crédito: cartão Dotz, Banco do Brasil, Pan e Diners
– Compras online: Walmart, Magazine Luiza, Americanas, Submarino, Nike, Imaginarium, Centauro, Polishop, Netshoes, Avon, Fast Shop, Dafiti, Sephora, Petlove, TNG, Ricardo etc. Tem a maior rede de lojas afiliadas.
– Lojas físicas: Prezunic, Drogasmil, Atlântica, Centauro, Leitur, Bobs, Mundo Verde e Bibi

Destaques positivos da Dotz:
– Você pode acumular Dotz numa infinidade de parceiros do varejo, cinemas utilizando apenas o seu CPF
– Faz boas promoções de resgate de passagens e de produtos e serviços
– A validade dos pontos é de 4 anos

Destaques negativos da Dotz:
– Não há tabela fixa com valores de resgate (preços em pontos variam a critério do programa)
– Não transfere pontos para as companhias aéreas

Dicas para a Dotz:
– Aproveite a Liquida Dotz, que ocorre algumas vezes por ano, com resgates diferenciados
– O Dotz funciona muito bem como programa auxiliar, pois oferece muitos pontos por compra

Exclusivo: Ganhe 500 dotz de bônus ao se cadastrar no programa. Oferta especial válida para novas adesões realizadas até 15/5.

4. Qual programa devo escolher?

Aquele que tiver parcerias relacionadas com as empresas que você tem alguma relação de consumo. Podem ser companhias aéreas, mas também lojas virtuais, rede de farmácias, cinemas, estacionamentos, locadora de veículos, postos de gasolina, empresas de telefonia ou TV a cabo, editoras de revistas, redes de hotéis, bancos e administradoras de cartão de crédito, entre outras.

Além disso, você deve considerar os programas que ofereçam as melhores opções de resgate de passagens aéreas ou em produtos e serviços do seu interesse, como diárias de hotéis, itens de lojas virtuais de varejo, assinaturas de revistas, entre outros. Você pode pesquisar gratuitamente o custo de resgate pelo site dos programas de fidelidade. É fácil e você vai se familiarizando com as opções disponíveis e seus preços em milhas ou pontos.

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5. Como eu consigo os pontos ou milhas?

Antigamente a única forma de acumular pontos e milhas era viajando. Mas já faz algum tempo que esse conceito se ampliou bastante. Hoje é possível ganhar pontos todos os dias! Em primeiro lugar, todos os gastos no cartão de crédito podem ser convertidos em pontos no seu banco. Como dissemos, o mesmo ocorre com o gasto em postos de combustível. Além disso, os programas têm uma grande rede de lojas, farmácias e empresas de variados setores onde seu gasto se converte em pontos. Às vezes é possível acumular até 10 pontos por real gasto! Confira os principais caminhos para as milhas:

  • Cartão de crédito: é um dos meios mais comuns de acumular. Se você não tem cartão de crédito ou possui, mas ele não possui acúmulo de pontos que podem ser convertidos em milhas, pesquise junto à sua instituição financeira ou na concorrência cartões dentro da sua faixa de renda que acumulem pontos.
  • Viagens de avião: sempre que for viajar de avião insira o seu número de fidelidade no momento do check-in. A maioria dos programas já reconhece também o número do CPF. É até possível pedir o crédito depois do voo, mas vai dar trabalho já que cada empresa tem um procedimento diferente. Algumas tarifas super promocionais podem não acumular pontos ou milhas. Voos internacionais costumam acumular muitos pontos ou milhas. Você pode consultar as regras de pontuação no momento da compra da passagem.
  • Rede de parceiros: é outra fonte útil de milhas ou pontos. Você provavelmente faz compras em farmácias, lojas virtuais, tem alguma assinatura de revista, abastece em posto de gasolina, entre outras relações de consumo, portanto, reúne condições de acumular. Nem todas as empresas mantém parcerias com os programas de fidelidade, mas se você pesquisar certamente vai encontrar alguma oportunidade de acúmulo sem precisar mudar nada em sua rotina.
  • Hotéis: reservando através do booking.com, o site de reserva de hotéis com desconto favorito de nossos leitores, você pode acumular pontos Multiplus. Outra opção é o Le Club, da rede Accor, que opera os hotéis da marca Ibis, Mercure, Novotel e Sofitel. Além disso, as principais redes de hotéis tem seus programas de fidelidade ou mantém parcerias com os das companhias aéreas. Consulte seu hotel no momento da reserva ou da hospedagem.
  • Clube de milhas: atualmente temos o Clube Smiles, Clube TudoAzul e Clube Dotz. Neles você paga uma mensalidade que dá direito a uma determinada quantidade de pontos ou milhas a cada mês, além de uma maior validade dos pontos e acesso à promoções exclusivas. Geralmente há uma oferta generosa no momento da adesão (pontos em dobro nos primeiros meses, ou um crédito de milhas na hora), o que pode ser útil para quem está começando e quer resgatar logo alguma passagem. Mas atenção, vá com calma. Não entre num Clube sem ter um propósito do uso dos pontos, bem como achando que está fazendo um negócio espetacular. Só vai ser de fato bom se você conseguir usar os pontos em algum resgate vantajoso.

6. Devo concentrar tudo em um programa ou acumular em vários?

Concentrando o que puder em um único programa você aumenta suas chances de conseguir trocar o que acumulou por algo que te interesse, dentro do período de validade dos pontos. Caso você consiga acumular muitos pontos, por ter um padrão de gasto elevado, ou por viajar muito, pode ser interessante diversificar e aproveitar o que cada programa tem de melhor. Além disso, tem programas que não concorrem entre sim, como, por exemplo, o Premmia ou o Km de Vantagens com os programas das companhias aéreas.

7. Como conseguir um cartão de crédito que acumule pontos?

Se você é cliente de um banco, o melhor é estudar os cartões que ele oferece para a sua faixa de renda. Cada cartão possui uma faixa de pontuação específica, conforme o valor gasto em dólar. Todos os meses, o banco converte o seu gasto em dólares e oferece os pontos equivalentes. Alguns cartões oferecem mais de 2 pontos por dólar gasto, outros apenas 1 ou 1,5 ponto. Temos um ranking exclusivo com os melhores cartões para se acumular milhas e viajar.

Duas coisas importantes a ser consideradas: a primeira é o valor da anuidade. Não adianta o cartão ser maravilhoso se for caríssimo para ser mantido! A segunda são os recursos adicionais, como seguros de viagem e de locação de veículos, por exemplo, além de acesso a salas VIP. Muitas vezes eles podem compensar o custo da anuidade!

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8. Como eu transfiro os pontos do meu banco?

Cada banco tem suas parcerias e regras para transferência dos pontos. Você pode conferir todas as informações no site ou pela central de atendimento do cartão. Geralmente tem um saldo mínimo de pontos que é necessário acumular para realizar as transferências, que costuma variar enre 5 e 20 mil pontos, dependendo da instituição.

Quase todas os bancos que operam no Brasil possuem convênio com a Multiplus e com o Smiles. Uma parte deles também possui convênio com o TudoAzul e com a Amigo, bem como com programas de fidelidade de companhias aéreas estrangeiras.

Confira as parcerias das maiores administradoras de cartões de crédito que operam no país:

  • Banco do Brasil: Dotz, Multiplus, Smiles e TudoAzul
  • Bradesco: Amigo, Multiplus, Smiles, TudoAzul, TAP Victoria e Shell
  • Caixa: Multiplus, Smiles, TudoAzul e Victoria
  • Citibank: AAdvantage, Multiplus e Smiles
  • Credicard: Multiplus, Smiles e TudoAzul
  • Diners: Multiplus, Smiles e TudoAzul
  • Itaú: Multiplus, Smiles, TudoAzul, LatamPass e TAP Victoria
  • HSBC: Amigo, Le Club Accor, Multiplus, Smiles, TudoAzul, TAP Victoria, Delta Sky Miles, Executive Club British
  • Santander: Amigo, Multiplus, Smiles, TudoAzul, Iberia, LatamPass e Club Premier

A transferência pode ser feita pela internet ou pela central de atendimento do cartão. É simples, rápido e, geralmente entre 1 e 5 dias os pontos são creditados no programa de fidelidade.

9. Qual a validade dos pontos?

A validade varia conforme cada programa. O padrão são 2 anos e isso vale para os pontos Multiplus, TudoAzul e Amigo. Na Dotz os pontos valem 4 anos. No Smiles, as milhas valem 3 anos, podendo chegar a 5 se você se tornar cliente cartão Diamante. Por outro lado, pontos bônus acumulados em determinadas promoções geralmente têm validade de apenas 6 meses no Smiles. Você pode consultar o vencimento das milhas ou pontos nos sites dos programas de fidelidade.

10. O que eu posso resgatar com meus pontos?

O mais comum é resgatar passagens aéreas. Com isso você faz uma viagem pagando apenas a taxa de embarque aeroportuárias, que são baratinhas, ou nem isso!  Você também vai poder resgatar uma infinidade de produtos e serviços, como roupas, tênis, perfumes, aparelhos celulares, eletrônicos, livros, vale compras, diárias de hotéis e muito mais. Até pouco tempo atrás, era comum os resgates de produtos e serviços que não passagens aéreas serem desvantajosos, com pontas de estoque custando uma grande quantidade de pontos. Mas isso está mudando. Hoje é possível fazer bons negócios resgatando qualquer tipo de coisa.

Para resgatar você pode transferir os pontos do cartão de crédito para o programa de fidelidade de sua escolha, ou aproveitar o que tiver acumulado em voos ou de outras maneiras.

11. Quais os riscos eu corro com os programas de fidelidade?

Quase nenhum. Basicamente, o de mudança nas regras dos programas, que podem desfavorecer o resgate, o acúmulo ou alterar a forma e o custo de emissão das passagens, por exemplo. Outro risco é furto de milhas ou pontos. Hoje existem quadrilhas especializadas, dado o tamanho desse mercado e o valor que esses pontos possuem. Saiba como se prevenir do furto de milhas.

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No próximo post vamos explicar como funciona a compra de milhas, se vale a pena, se é possível transferir pontos entre contas e dar dicas para você acumular e usar melhor seus pontos. Não perca! Para ficar ligado em todas as nossas matérias e promoções, baixe nosso aplicativo para celular (gratuito) e siga o Melhores Destinos nas redes sociais.

Ficou com alguma dúvida? Teremos prazer em responder. Não importa se a dúvida é simples ou complexa, básica ou avançada. Sua dúvida pode ser a mesma de centenas de leitores. Portanto, comente e participe!

Leonardo Cassol – é editor do Melhores Destinos e especialista em milhas e programas de fidelidade. Possui o status máximo nos quatro programas de fidelidade nacionais: Black Signature Latam Fidelidade (One World Emerald), Smiles Diamante, Amigo Diamante (Star Alliance Gold) e TudoAzul Diamante. Também foi membro Premier 1K (Star Alliance Gold) no MileagePlus United por 6 anos consecutivos e Freccia Alata Plus (Sky Team Elite Plus) na Alitalia. Acumula, em média, 1 milhão de milhas a cada ano. 

Publicado por

Leonardo Cassol

Editor

  • Jonatas

    Mais um excelente post. Aproveitei algumas vezes as promoções de pontos em dobro ou voe pela metade das milhas que de vez em quando aparecia. É ficar olho e aproveitar.

    • É isso aí Jonatas! Em breve teremos mais um post com dicas. Obrigado!

  • Renato Sperandio

    Acumula em média 1 milhão de milhas ao ano? Vai publicar como consegue isso também? Ou são só os gastos e rendas exagerados?
    A propósito, ótimo post.

    • Não tem muito segredo não. Faço em média 6 voos por semana, geralmente bate e volta. Então na conta total cerca de 35% dos pontos são de voos + 35% bônus de voos (viajo muito a trabalho e as passagens acabam compradas muito próxima à data do voo. Só na Gol/Smiles foram 400 mil milhas em 2015, já que a pontuação é em função do valor pago na tarifa. Voos internacionais ajudam muito tambem.) 20% cartão de crédito com bônus das promoções do Md! 10% promoções de compras de milhas, km vantagens etc

      • Renato Sperandio

        Show!
        Grato pelo esclarecimento.

      • Cleiton

        Poxa que legal, viaja bastante heim. Deve ser cansativo porém compensa. Parabéns Leonardo. Obrigado pelas dicas 🙂

  • Cleiton, o Cassol colocou as qualificações dele a pedido nosso, muito a contragosto, pois ele detesta se gabar, mas achamos que era importante vocês saberem que ele não é nosso editor de milhas à toa! 🙂

    • Cleiton

      Hahaha tem que se gabar Leonardo. Na atual situação tá difícil ser cliente prata, imagina uma categoria maior, tem que se sentir orgulhoso 🙂
      E sim, para chegar a uma qualificação tão boa mais do que merecido ser editor de milhas. Ainda chegaremos lá Denis 👍🏼

  • Danielle Fabri

    A Azul está triste pra entregar meus pontos. Nas últimas viagens, coloquei o número United e não recebi nada. Como já não tinha o bilhete do checkin, mandei solicitação pela Azul, mas nunca recebi nenhuma resposta. Tenho solicitação de pontos em análise de voos de 2015! É só comigo isso?

    • Dri

      Danielle, resolvibum problema desses com a azul quando reclamei no reclame aqui. Tenta por lá. Que daí resolvem.

      • Danielle Fabri

        Obrigada pela sugestão, Dri. Os da última viagem, que fiz depois do comentário, caíram direitinho (decerto terminaram de acertar o sistema), mas, de repente, reclamo lá pra me entregarem os outros, das solicitações em análise eterna.

  • Rafael Pamplona

    Fiz a adesão ao Clube Smiles e, quando fui conferir o Código Promocional, constou que o desconto era de apenas 50% e não 65%, como mostrado aqui e no próprio site.
    Imediatamente fiz uma reclamação no atendimento online. Espero que dê certo, ou então será um processo bem fácil de ganhar a causa.

    • Marcel Bruzadin

      Olá Rafael,
      Falamos com o pessoal do Smiles, eles entrarão em contato contigo em breve.

  • Marcos França

    Nossa esse post foi de arrebentar, Leonardo adorei todas informações, erá que estava faltando no MD para completar nossos destinos!!!

  • Janine

    Como transferir ou utilizar as milhas do American Airlines na Multiplus?

  • Alexandre Carvalho

    Olá!! Ótimo artigo.
    Tenho umas dúvidas… Sou cliente Santander… Tenho cadastro num tal de Santander Esfera. Devo cancelar isso e me inscrever no Smiles por exemplo? Ou posso simplesmente transferir os pontos que tenho pro Smiles? Quando me cadastro em algum desses programas os pontos gerados no meu cartão são transferidos automaticamente?
    Obrigado!

  • leandro moreira

    pessoal, qual programa de fidelidade vcs recomendam ra a star aliance? O ‘amigo” mesmo? Sou cliente santander e acumulava satr aliance na TAP. Mas, com o término da parceria entre o banco e a TAP não consigo mais unir as milhas e voos e cartão para emitir passagens. Fiquei orfão da TAP e ainda não decidir se vale a pena usar o amigo. Viajo pouco pela avianca. Já uso a TAM mesmo para oneworld. Alguém ajuda?

    • Leandro, o Amigo é bom. Outra opção seria o Lifemiles. Mas vai depender da sua capacidade de acúmulo nele.

  • Fábio

    Cassol, tenho uma dúvida. Se puder me esclarecer.
    Por exemplo, se eu comprar uma passagem hoje, dia 10/05, para um lugar X para o dia 15/06 e fizer meu cadastro no programa de milhagem dia 30/05. Se na hora do check in eu inserir meu número de fidelidade, terei direito a receber as milhas referentes a esse voo, visto que fiz meu cadastro após a compra da passagem?

    • Fábio, depende da companhia aérea. Geralmente não. Mas cada empresa tem uma regra. Qual seria, no caso?

      • Fábio

        Seria o caso da Air Canada para milhas Smiles (aquela promoção para Israel). Realizei a compra em um dia e nos dias subsequentes que eu fiz meu cadastro no programa de milhagem.

        • Fábio, vale a data do voo. Pode ficar tranquilo. Você se cadastrou na promoção?

          • Fábio

            Ótimo, Cassol! Ja me cadastrei no Smiles sim, cadastrei dois dias após comprar o vôo. Meu voo é so ano que vem. Muito obrigado pelos esclarecimentos. Basta colocar no momento do check in meu número de fidelidade, correto?

          • É isso aí! Correto

          • Fábio

            Cassol, so uma dúvida que saltou à mente agora. Essa “promoção” que você se refere nos comentários anteriores é o cadastro no programa de fidelidade Smiles somente ou tenho que me cadastrar em outra coisa também?

  • Luclecio

    Leonardo pq acontece isso no Smiles de datas indisponíveis com as parceiras? Cito justamente a que você citou a Aerolíneas. Após julho não se encontra nenhuma data para alguns destinos da Argentina com a companhia. Tentei varias datas e de varias cidades e nada. Já para junho é abundante a disponibilidade. Será que eles só vão liberar quando estiver mais próximo do mês?

    • Problemas nos sistemas das empresas… difícil explicar.

  • sacocheio

    O AAdvantage não vale mais a pena? Praticamente não foi citado na matéria. Eu gosto porque suas milhas não expiram nunca, se você usar o cartão de crédito regularmente.

    • Pra quem está começando, o AAdvantage quase não oferece opções de acúmulo para brasileiros.

  • Marcel Bruzadin

    Olá Maria,
    Falamos com o pessoal do Smiles sobre a sua situação. Entrarão em contato contigo em breve.

    • Maria

      Como vão entrar em contato? Não passei meus dados, nem sequer o número smiles!!!

      • Marcel Bruzadin

        Bom dia Maria,
        Enviei um e-mail pra você ontem mesmo. Não recebeu?

        • Maria

          Enviaram hoje Marcel, muito grata. Tudo resolvido.

          • Marcel Bruzadin

            Ótimo @disqus_gOf2WFpcJL:disqus!
            Boas viagens!

  • Maria, eu respondo diretamente por aqui. Você se inscreveu ontem? É que a promoção do Smiles valia apenas ontem, como informado no post. A partir de hoje vale essa outra promoção. Se foi ontem entre em contato com a gente.

  • Tarcísio Bezerra

    Gente, atente que você tem que se cadastrar no programa Tudo Azul atravez Link do MD, se não você só ganha 500 pontos, findei fazendo essa besteira, e pedir 1.500 pontos

  • alex pereira

    Leonardo, Sabe dizer porque a latam ainda está demorando muito para computar as milhas voadas? To com umas 6 mil acumuladas. Nem as do cartão itau card estão caindo na conta.

    • Mas note que o prazo agora Para crédito dos pontos é de 7 dias úteis. Se já tiver passado o prazo pode ser algum problema na implantação do novo sistema

  • Don Kalima

    Infelizmente todos os programas de milhagens brasileiros são fraquinhos, pontuam pouco e são inflacionados. Pra quem voa fora, recomendo utilizar os seguintes: Mileage Plus (United) para voos Star Alliance, as milhas nunca expiram se pontuar frequentemente; Executive Club (British) para voos OneWorld, emissão com pouquíssimas milhas ou AAdvantage (American) onde os pontos também nunca expiram caso pontue frequentemente.

  • Don Kalima

    Infelizmente todos os programas de milhagens brasileiros são fraquinhos, pontuam pouco e são inflacionados. Pra quem voa fora, recomendo utilizar os seguintes: Mileage Plus (United) para voos Star Alliance, as milhas nunca expiram se pontuar frequentemente; Executive Club (British) para voos OneWorld, emissão com pouquíssimas milhas ou AAdvantage (American) onde os pontos também nunca expiram caso pontue frequentemente.

  • Deise Santiago

    No resgate de passagens aéreas da Latam, você mencionou que se a pessoa tem cartões Latam Fidelidade Platinum ou Black um trecho de 35 mil pode sair por 15 mil milhas, é isso? De que forma é realizado essa redução? No momento do resgate é necessário informar o número do cartão Latam?

  • Claro. O Smiles pediu pra encaminhar os dados por e-mail. Você pode nos mandar? dicas@melhoresdestinnos.com.br

  • Paulo Amorim

    Ótima postagem. Muito elucidativa.
    Em tempo, Leonardo,
    Gostaria de saber se é possível resgatar um trecho SAO/NYC/SAO em executiva (business) na American Airlines usando milhas do Multiplus/Fidelidade da Latam.

  • Thiago Roberto Perei

    Olá, sou novato no mundo das milhas. Gostaria de saber se é possível fazer uma espécie de “poupança de milhas”, ou seja, comprar diretamente nos sites dos programas de fidelidades milhas promocionais e acumular para um uso posterior. Não sei se fui claro na minha dúvida.

    • Thiago, é possível sim, aderindo a um clube de milhas. No entanto, você sempre está sujeito a eventuais mudanças nos custos de resgates e regras dos programas. Ao mesmo tempo em que se habilita a participar de ofertas e promoções exclusivas. Importante atentar que a validade dos pontos é de 2-3 anos no máximo, então dependendo dos seus objetivos, isso pode inviabilizar a sua ideia. Se tiver mais perguntas, fique à vontade.

      • Thiago Roberto Perei

        Grato Leonardo. Qual clube de milhas você recomenda, considerando o projeto de uma viagem para a Europa ou Estados Unidos

        • Que pergunta difícil!! Sugestão: pesquisa o custo das viagens na data possível de sua viagem e compara os resultados do Smiles e TudoAzul. O Smiles tem feito mais promoções de acúmulo e tem mais opções de voo, então acho que no seu caso é o mais indicado, apesar do custo de resgate maior. O TudoAzul tem menos opção de voo, mas o custo de resgate é menor que o Smiles.

  • Deise Santiago

    Entendi, interessante, muito obrigada pelas informações e esclarecimentos, muito bom!

  • Paulo Amorim

    Obrigado!!!

  • jorge moraes

    Pessoal do MD, peço que façam uma revisão no “melhores cartões de crédito”, pois está um pouco defasado. Alguns já aumentaram a anuidade.

  • Js

    Para trechos internacionais, o múltiplus é o pior disparado. Primeiro que não conseguimos consultar no s i t e, temos que ligar para a maioria dos trechos, o que dificulta muito o processo!

  • Valdelei José Corrêa

    Muito bom o artigo estava tentando escrever o funcionamento para um colega, agora não preciso mais, vou repassar a ele este post que é completo. Em setembro vou viajar de férias por 3 cidades brasileiras e pagando somente as taxas.