Medif e Fremec: descontos a partir de 80% para acompanhantes de passageiros com deficiência

Denis Carvalho 27 · outubro · 2016

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Muita gente não sabe, mas as companhias aéreas oferecem descontos e até passagens grátis para acompanhantes de pessoas com deficiência física, sensorial ou cognitiva, impossibilitadas de viajarem sozinhas. Neste excelente artigo, nosso leitor Vitor Soares explica como conseguir o desconto por meio do Formulário MEDIF (Medical Information Form) ou do cartão Fremec (Frequent Traveller Medical Card). Acompanhe e tire suas dúvidas:

Como obter desconto nas passagens aéreas para acompanhantes de pessoas com deficiência

Olá leitores do MD. Meu nome é Vitor. Acompanho esse blog há muito tempo. Adoro as dicas que são postadas aqui, bem como as promoções e as avaliações dos voos. Algumas que já aproveitei, por exemplo: 30 mil milhas Smiles pela GOL para Orlando (2012), Recife por R$ 80 pela Latam (2016), entre muitas. Outras só fiquei na tentação.

Minha esposa é deficiente visual e precisa de ajuda para viajar. Hoje vou comentar como obter desconto de passagem aérea para acompanhar pessoas com deficiência (PCD), mais específico, visual.

Base legal

De acordo com a Resolução 09 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) de 2007, caso o portador de deficiência necessite de um acompanhante, a empresa deverá oferecer ao acompanhante, no mínimo, o desconto de 80% da tarifa.

Note que quem tem direito ao desconto é o acompanhante, e não a PCD. Nesse caso, viajando sozinha, ela precisa de vários funcionários da empresa ajudando, desde o momento do embarque até chegar ao seu destino final.

Dessa forma, acredita-se que é melhor a empresa dar o desconto para uma pessoa conhecida acompanhar durante toda a viagem do que oferecer vários funcionários para ajudar durante todo o procedimento até o destino final. (check-in, no avião, pegar malas…)

*ART. 48, § 1º. Na hipótese da empresa aérea exigir a presença de um acompanhante para o passageiro portador de deficiência, deverá oferecer para o seu acompanhante, desconto de, no mínimo, 80% da tarifa cobrada do passageiro portador de deficiência. Resolução ANAC de Número 9 de 5 de junho de 2007. Em especial os artigos 47 e 48

Como obter o desconto

É preciso um relatório médico especificando qual é a deficiência do passageiro, bem como preencher o formulário específico da empresa aérea que se quer obter o benefício (MEDIF ou FREMEC).

A diferença básica entre esses dois formulários é que o MEDIF precisa ser preenchido a cada viagem, enquanto que o FREMEC tem validade de 1 ano e pode ser usado por pessoas que possuam um quadro de saúde estável. O relatório é preenchido pelo médico e o FREMEC pode ser preenchido por qualquer pessoa, porém deve ter assinatura do médico.

Em suma: basta enviar o relatório médico e o formulário FREMEC para a empresa aérea. O departamento médico irá analisar e vai responder.

Consegui o FREMEC da GOL, Latam e Azul, porém o da Azul nunca usei.

INFORMAÇÕES MEDIF/FREMEC GOL

medif-fremec-gol

INFORMAÇÕES LATAM MEDIF/FREMEC

medif-fremec-latam

INFORMAÇÕES AZUL MEDIF/FREMEC

medif-fremec-azul

INFORMAÇÕES AVIANCA MEDIF/FREMEC

A Avianca não tem FREMEC, só o MEDIF. Ainda não precisei usar.

fremec-medif-avianca

Dica 1: na GOL você consegue fazer tudo pela internet. Não precisa sair de casa para nada.
Dica 2: Após obter o FREMEC da GOL é mais fácil de conseguir das demais empresas.

Reserva/compra das passagens

Antes de tudo, a pessoa que precisa do acompanhante (o PNE) deve comprar a passagem, seja pagando a tarifa, seja usando a pontuação/milhagem. Após essa compra é que ela poderá solicitar a passagem do acompanhante.

No caso da GOL, deverá ser enviado um e-mail com um formulário específico solicitando a nova passagem. Quando a reserva é feita pela GOL, a empresa manda uma mensagem como essa:

(…)Boa tarde.

Enviamos esta mensagem para informar que a reserva referente ao acompanhante de viagem da passageira já foi emitida, o localizador da reserva é o QWERTY em nome de Vitor, o valor R$ 50,47 esta em aberto para pagamento.

Permanecemos à disposição

Protocolo atendimento: 123456

Na Latam o procedimento é parecido, porém não precisa do formulário. Basta enviar o e-mail com o código da reserva comprada para o PNE e solicitar a passagem do acompanhante. Após autorizado, você pode escolher onde quer emitir a passagem: aeroporto, Latam Viagens ou por telefone. No caso da emissão no aeroporto, é enviado a seguinte resposta:

Prezado Sr.

Gostaríamos de informar que o embarque e desconto para acompanhante está autorizado.

Já encaminhamos a informação do desconto para o aeroporto de Brasília (você escolhe o aeroporto) conforme solicitado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Vale destacar que quando a emissão da passagem é feita por pontos do Multiplus fica difícil de saber o valor exato da passagem do acompanhante. Por exemplo: Brasília-Guarulhos com 6 mil pontos. No mesmo dia, se a passagem comprada sem pontos custa R$ 200,00, a passagem do acompanhante será emitida por R$ 40,00 (desconto de 80% da tarifa do dia). Dessa forma, a base de cálculo será a menor tarifa no dia da emissão. Se, por acaso, essa tarifa aumentar para R$ 400,00, o valor com desconto será R$ 80,00. Assim, as vezes não compensa comprar por pontos.

Só utilizei o FREMEC dessas duas empresas. Ainda pretendo utilizar de outras, como por exemplo da American Airlines, da Copa Air, da Air Canadá, entre outras. O difícil é obter informações de como obter o desconto. Na maioria das vezes os funcionários não sabem.

Algumas viagens feitas

A primeira vez que consegui o FREMEC foi em agosto de 2014 pela GOL. Em setembro no mesmo ano consegui o da TAM, atual Latam. De lá até hoje já fiz várias viagens, tanto nacionais quanto internacionais. Abaixo tem o quadro de algumas viagens que fiz, bem como o valor pago na tarifa. Cabe destacar que, em qualquer caso, é cobrada a taxa de embarque.

Viagens pela Latam

Abril/2015: Brasília – Salvador – Brasília R$ 55,20
Setembro/2015: Brasília – Miami – Brasília R$ 408,36
Abril/2016 Brasília – Florianópolis R$ 73,40
Abril/2016 Brasília – Recife – Brasília R$ 176,60
Agosto/2016 Brasília – São Paulo – Brasília R$ 107,98
Novembro/2016 Brasília – Orlando – Brasília R$ 397,49

Viagens pela GOL

São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Teresina e Punta Cana.
Observação: Não citei os valores da tarifa da Gol porque não é cobrado nada, apenas a taxa de embarque.

Resumo:

medif-fremec-gol-latam

 

Dicas e informações adicionais

Nesses dois anos de experiência, aprendi muitas coisas. Antes tinha dúvida se o desconto era apenas para passagem nacional. Descobri que vale para qualquer viagem, desde que a origem seja no Brasil. Assim, acredito que, se o trecho for de Nova York para Toronto, corre o risco de não obter o desconto.

Outro ponto que merece destaque é que para ter o desconto, o trecho TODO deve ser operado pela mesma empresa. Um caso concreto: comprei uma passagem Brasília-Salvador-Brasília. Nesse trecho, a ida era pela Latam e a volta era pela Passaredo. Assim, a Latam só podia me dar desconto em um trecho. O que fiz pra resolver? Graças ao nosso bom Deus o horário do voo da Passaredo foi alterado. Com isso tive a chance de remarcar sem custos, mudei para um voo operado pela Latam. Nesse ponto deveria ser mais claro, pois só informam depois da compra.

É preciso tomar cuidado ao comprar uma passagem utilizando pontos Multiplus+dinheiro. Pelo que consultei, ao comprar assim, não há desconto para a passagem do acompanhante. Nesse sentido, a GOL é bem melhor, pois com qualquer forma de pagamento da passagem a empresa concede o desconto para o acompanhante. Ainda quero testar a emissão de passagem usando Smiles para outra companhia aérea parceira (Air Canada, por exemplo) Sei que a emissão será junto a empresa canadense.

Não recomendo emissão de passagem na loja da Latam viagens. Só emiti lá uma vez e nunca mais, pois eles cobram “comissão” de 10%. Assim, a maioria dos problemas que tive foram com a Latam. No aeroporto, na loja da Latam, já tive problema pelo fato de não terem a autorização para a emissão da passagem com desconto e também pelo fato de o funcionário não conhecer o procedimento. Na GOL já tive alguns, porém são irrelevantes.

Por fim, a validade do FREMEC é de um ano. Assim, se você conseguir esse documento hoje, você só poderá comprar passagem com até um ano com de antecedência. Exemplo: FREMEC obtido em setembro de 2017 só poderei comprar passagem até setembro de 2017. Caso a viagem seja para outubro de 2017, só poderá comprar após a renovação do FREMEC. Isso é um ponto negativo, pois você não tem certeza se a empresa irá renovar o documento e também quanto irá pagar na passagem. Isso é um risco. Na GOL, como não é cobrada a tarifa, assumi esse risco uma vez. Já na Latam deve-se ter um pouco de cautela. Mas nas duas vezes que renovei, não tive problemas em ser aprovado, só errei alguns campos ao preencher, mas nada que atrapalhasse a aprovação por mais um ano do FREMEC.

 

Considerações finais

Essas foram as experiências que tive ao longo desse anos. O fato de a legislação oferecer esse benefício torna mais fácil a compra de uma passagem em termos financeiros. Por exemplo, comprei uma passagem da Latam para minha esposa por R$ 200,00. A minha saiu por R$ 40,00 (Total das duas tarifas: R$ 240,00). Assim, o preço médio da passagem sai por R$ 120,00.

Muitas pessoas não conhecem esse benefício ou conhecem mas não querem usar por várias razões. Certa vez vi uma senhora chegando dos Estado Unidos com sua filha, que usava cadeira de rodas. Resolvi conversar com ela sobre o atendimento das empresas. Durante a conversa disse que eu tinha um benefício que a companhia dava para dar o desconto de passagem. Ela me olhou com uma cara que a resposta foi tipo essa; “Tu acha que eu acredito?!”. Na ocasião estava viajando para Curitiba e mostrei a ela que não tinha pagado nada pela passagem. Na oportunidade dei meus contatos e disse para me ligar que iria passar como faz para obter esse benefícios. Pergunta se ela me ligou? Nunca. Tenho vontade de ajudar alguém voluntariamente a conseguir esse benefício, só que às vezes a pessoa não acredita ou não se sente confortável de falar sobre a deficiência que tem. Dessa forma ainda não consegui ajudar.

Cabe ressaltar que nem toda a companhia aérea tem facilmente em seu site informações sobre o FREMEC/MEDIF. É preciso fazer uma boa busca no site de cada empresa. Diante disso, pretendo fazer alguns registros junto à ANAC para que seja melhorado esse direito do acompanhante, entre eles, sempre reservar assentos, pois só sabe se vai conseguir na hora. Outro ponto que irei questionar também a agência é o fato de que a Latam não aceita compra de passagem para acompanhante de pontos mais dinheiro.

Para finalizar, se a equipe do MD permitir, quero fazer a avaliação desses empresas de como é o atendimento delas, desde o check in até o desembarque, e peço desculpas por algum termo que usei equivocadamente nesse texto. Estou à disposição para quem tiver dúvidas ou escrever comentários. Deixo como sugestão ao MD fazer um sorteio com os melhores artigos publicados pelos leitores e espero algum dia conhecer o escritório de vocês. Obrigado a todos!

Agradecemos ao Vitor por esse artigo fantástico, que certamente vai ajudar muitas pessoas a obter esse direito e quem sabe realizar a tão sonhada viagem! Quer enviar um artigo de viagem ao Melhores Destinos? Entre em contato pelo e-mail dicas@melhoresdestinos.com.br e participe!

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe
  • Dionísio Alencar

    Muito bacana, Vitor!

    • Vitor

      Obrigado, Dionísio. =)

      • Paulo Almeida

        Vitor, meus parabéns pelo artigo. Meu filho, de 3 anos de idade, é PCD (ele também se chama Vitor). Marcamos viagem para Europa agora no fim de novembro, através de uma agencia de viagens. Nela nos informaram que, eu só poderia comprar efetivamente as passagens, após o retorno do parecer médico da LATAM; e como os valores estavam em promoção, corria o risco de perder estes valores. Sabe me dizer se procede?! Ou depois de comprar para nós 3 (eu, minha esposa e filho), posso solicitar o desconto?!

        • Priscila Diniz Pinheiro

          faz a reserva das passagens pelo telefone e já solicita o desconto por email, aí eles respondem e vc vai e paga.

      • paula ferreira

        OI Vitor, qual seu e-mail? Gostaria de tirar dúvidas. Meu namorado é pcd.

  • Fcoimbrajr

    Parabéns Vitor pela iniciativa em divulgar um procedimento que eu e muitas pessoas desconheciam.

    • Vitor

      Obrigado. Passaei muito tempo para reunir essas informações. Espero poder ajudar o maior numero de pessoas, assim como o MD tem ajudado muita gente. Compartilhem um suas redes.

      • Eliane Andrade

        Nossa Vitor so tenho a agradecer pois gracas a vc consegui o FREMEC pra minha filha. Muito obrigada mesmo. So tenho uma dúvida como faco pra comprae um pacote de viagem ja includo o vôo e hotel? Tem como usar o fremec em pacotes? Nao sei como fazer . Obrigada

        • Vitor

          Que bom que você conseguiu. Parabéns. Aproveite. Não sei exatamente como conseguir, mas tenta ligar na empresa com o localizador e solicitar a passagem do acompanhante. Se quiser tirar uma dúvida mais epecífica, pode entrar em contato: vitorvs8080@gmail.com

    • tatiana gurgel

      Incrível já viajei com minha sogra que e deficiente pulmonar e cadeirante e usa oxigênio constante inclusive durante o voo e nunca soube disso. Será válido para classe executiva também?

      • Vitor

        Depois de muita pesquisa, consegui reunir essas informações que dificilmente um atendente irá te passar. Por isso resolvi fazer esse artigo para ajudar o maximo de pessoas possiveis. Se vale para a executiva? A legislaçao nao restringe. La fala que o desconto se aplica sobre a tarifa comprada. Assim entendo que o desconto vale. Eu tenho muita vontade de tentar na executiva. Aproveite e tente obter esse beneficio para sua sogra. Boa sorte.

        • Lidice Juliana Pessoa

          Vcs sabem dizer se a tap tem esse programa? Eu já possuo o fremec!

          • Vitor

            Não sei te falar. Acredito que as empresas internacionais só têm o MEDIF. Tenta ligar lá.

        • Eliane Andrade

          Oi boa tarde eu tenho uma filha com síndrome de dawn ela têm 5 anos quero saber se tenho que comprar antes as passagem ou pegar primeiro este documento para obter o desconto

          • Vitor

            Olá, Eliane. Boa tarde. Primeiro é melhor entregar o documento e esperar ser aprovado o Fremec ou Medif. Depois pode comprar a passagem da sua filha. Com o Fremec, solicite a sua passagem com desconto. Assim você não corre risco de comprar sem o desconto.

          • Eliane Andrade

            Obrigada por me responder tenho mais uma pergunta onde pego o Medif e o Fremec?

          • Vitor

            Pode mandar o e-mail para “fremec@voegol.com.br” e também para “fremec@tam.com.br”. Solicite o formulário e peça para o médico do PCD preencher. Isso é o passe inicial para conseguir o desconto.

          • Guida

            Boa noite, Vitor eu tenho um bebê ele tem renal crônico, nesse caso eu também consigo desconto?

          • Vitor

            Boa noite. É possível. Quem tem a palavra final é o médico da empresa aérea. Qualquer dúvida mais específica entre em contato comigo por e-mail.

  • Vivi Ceschim

    Que demais!!! Nunca ouvi falar sobre isso… Aposto que minha amiga teria viajado muito mais se soubesse……….

    • Vitor

      Exatamente, Vivi. Não e de interesse para a empresa divulgar isso. Por esse motivo resolvi escrever e poder ajudar mais pessoas a realizarem seus sonhos. Obrigado pela leitura.

  • sergio

    Ótima iniciativa!
    Sou PNE, tenho o FREMEC mas confesso que, até hoje, sempre viajo com milhas ou em bugs que nossos ilustres amigos do MD nos presenteiam!
    Nao entendo uma coisa, quando fiz o FREMEC fui informado que esse cadastro serviria para todas as companhias aereas, isso procede?
    Se procede por que fazer o MEDIF?
    Abraço a todos!

    • Vitor

      Obrigado, Serigio. Algumas empresas apresentam dificuldades em obter o Fremec. Assim, as vezes vale a pena usar as milhas e os bugs. O bom eh que se vc for pedir passagem para o seu aconpanhante, a empresa tem que dar 80%. Qual empresa vc tem o Fremec? Esse cartao era pra valer em todas as empresas, mas por algumas raçoes, isso nao é obedicido. Mas fica mais facil vc conseguir o desconto em outras empresa caso ja tenha o Fremec de uma. O Medif vale para uma viagem. Ja o Fremec tem validade por 1 ano. Nao precisa sempre ir ao medico. Aproveite que vc tem esse beneficio e viaje bastante.

  • Vitor

    Jorge, aqui tem os principais passos. Comece pela Gol. Para mim é a melhor. Tanto é que não para nada da tarifa. Qualquer dúvida pode perguntar aqui. Aproveite que vale a pena.

  • Vitor

    Aproveite Yasmim. Esse ano precisei levar minha esposa varias vezes para tratamento médico em SP. A sorte foi ter esse desconto, pois o tratamento é muito caro.

  • Vitor

    Boa tarde galera. Vi agora que meu artigo foi publicado. Obrigado pela leitura de todos. Vou respondendo as perguntas logo. Algumas ja respondi, outras ja respondo. Obrigado equipe pela oportunidade.

  • Vitor

    Obrigado, Marta. Aproveite esse benefício, se puder. Vale muito a pena.

  • Victor, sou cadeirante e editora de um blog de turismo para cadeirantes. Já conhecia o benefício, porque há posts a respeito em vários sites e blogs que acompanho. Porém, o seu texto é o mais objetivo e completo entre os que já li. Parabéns pela sua iniciativa de disponibilizar essas informações e parabéns ao Melhores Destinos por publicar a respeito do assunto. O turismo para pessoas com deficiência ainda é bastante negligenciado pela mídia. Vou compartilhar o post em minhas redes sociais. Forte abraço!

    • Vitor

      Ola Laura. O turismo para pessoas com deficiência merece destaque. É uma area que gostaria de trabalhar. Obrigado por compartilhar o artigo. Fico feliz em poder ajudar as pessoas. Fique com Deus. Grande abraço.

      • Eliane Andrade

        Oi Vitor eu consegui o FREMEC da Tam mas nao sei como usar . Pois quero comprar um pacote ja incluindo o vôo e hotel sera que é possível? Como dwvo prosseguir . Obrigada

  • Bruno Borges

    Sensacional Vítor!!!!! Parabéns e obrigado por compartilhar essa imformação. Sabe dizer se o benefício também é válido para acompanhante de pessoa com visão monocular?

    • Vitor

      Obrigado, Bruno. Quem tem visao monocular recomendo preencher o laudo e tentar. Importante o medico da pessoa destacar, no laudo, que precisa de um acompanhante para viajar. Conseguindo isso, acredito que a pessoa com visao monocular consegue.

  • pizzasmutt

    Uma dúvida: Quem possui presbiopia ou visão de um olho só pode preencher os requisitos para a FREMEC?!

    • Vitor

      É dificil responder. Digo que é possivel. Tente fazer com o seu medico um laudo explicando as limitaçoes da pessoa com essa visao. Se a equipe medica da empresa aerea achar isso, certamente ira dar o desconto para o acompanhante.

  • Gláucia Barbosa

    Muito interessante!

    • Vitor

      Obrigado, Glaucia. Aproveite e compartilhe a ideia. =)

  • Vitor

    Obrigado, Eduardo. O desconto vale para qualquer tarifa paga. Assim, voce podera usar na executiva tambem, apesar de nao ter usado ainda. O desconto sempre é, no mínimo, de 80% de desconto da tarifa paga. Nao muda de acordo com o quadro clinico do passageiro. Quem ira analisar o laudo é a equipe medica da empresa aerea. Se eles acharem que você precisa de um aconpanhate, sera mais facil de conseguir o beneficio. Obrigado por repassar as informaçoes para a associaçao. Se tiver mais dúvidas, pode postar aqui ou no face, pela pagina do MD.

  • Lilian Gondim

    Excelente reportagem! Parabéns Vitor e MD!

    • Vitor

      Obrigado, Lilian.

  • Vitor

    Que legal, Renata. Como voce conseguiu o da United? Mais pra frente quero escrever uma materia de como conseguir das outras empresas.

  • Beatriz Braga

    Poxa, muito legal! Meu irmão é deficiente e não sabíamos desse procedimento.. Muito útil! Obrigada Vitor e MD!!

    • Vitor

      Aproveite, Beatriz. Vale muito a pena.

  • Vitor

    Ola Beatriz. Desculpa a demora. Estava pesquisando sua pergunta. A Gol é a melhor empresa com o Fremec. Provavelmente o medico errou no relatorio. Tente utilizar o laudo anterior como modelo. Isso se considerar que o quadro clinico da sua filha nao mudou durante esse tempo ou quase nao mudou. Tenta conseguir na Latam com o mesmo laudo que ja conseguiu o da Gol, considerando que o quadro clinico nao mudou. Uma vez que a Latam te conceder o Fremec, você usa esse argumento na Gol. Manda o mesmo laudo, formularios e o cartao Fremec da latam. Com isso acho que dificilmente a Gol vai negar o Fremec. Digo isso porque quando consegui o da Gol focou mais facil de conseguir as outras. Qualquer duvida pode perguntar. Boa sorte. Fé em Deus que voce Consiguirá.

  • Vitor

    Obrigado pela correção, Gabriel. Você tem razão. Vou pedir para a equipe do MD ajustar.

  • Célia Amaral

    Vitor,obrigada por compartilhar suas experiências! MD parabéns por publicar informações tão detalhadas como a relatada pelo Vitor

    • Vitor

      Obrigado a você também, Célia Amaral. A intenção foi reunir as informações que demorei tempos para conseguir. Que bom que gostou. =)

  • Paulo Almeida

    Vitor, parabéns pelo artigo. Meu filho, de 3 anos de idade, é PCD (ele também se chama Vitor). Marcamos viagem para Europa agora no fim de novembro, através de uma agencia de viagens. Nela nos informaram que, eu só poderia comprar efetivamente as passagens, após o retorno do parecer médico da LATAM; e como os valores estavam em promoção, corria o risco de perder estes valores. Sabe me dizer se procede?! Ou depois de comprar para nós 3 (eu, minha esposa e filho), posso solicitar o desconto?!
    Grato!!

    • Vitor

      Olá Paulo. Obrigado por ler o artigo. Que legal! Meu xará. A passagem com desconto só poderá ser comprada após o retorno do parecer médico da LATAM. Você pode até compra a passagem dele e da sua esposa. Aí você espera o laudo ser aceito pela LATAM para comprar a sua, mas é um risco. Eu já passei por essa situação e não tive problemas porque conhecia o assunto. Se não for aceito, o máximo que você vai fazer é comprar a sua passagem sem desconto. Assim, para ter o desconto você não pode comprar as 3 passagens e solicitar o desconto do acompanhante depois. Isso porque o desconto é aplicado antes da compra e após autorizado pela empresa. Espero que tenha entendido. Qualquer dúvida estou aqui. Aproveite o benefício e viaje muito. =)

      • Paulo Almeida

        Certo! Obrigado pelos valiosos esclarecimentos!

        • Vitor

          De nada. Espero que consiga, Paulo. Boa sorte.

  • Vitor

    Obrigado, Andrêzza. Fico feliz que esse artigo possa contribuir para vida de alguém próximo. Que bom que seu namorado recebe ajuda do governo no Sarah, um dos melhores do Brasil. Aproveite que lá tem muitos médicos e peça a eles que preencha o formulário do Fremec/Medif. Depois que conseguir o benefício, aproveite e conheça muitos lugares. =)

  • Victor Guidez

    Será que vale para passagens promocionais ou utiliza o menor valor da tarifa do dia como citado no caso do multiplus?

    • Vitor

      Olá, xará. Vamos ver se entendi a sua pergunta. Vou te responder com uma situação que passei. O desconto na Latam vale tanto para quem paga a tarifa, como para quem usa pontos multiplus. Comprei uma passagem promocional BSB-SDU por R$ 100,00 para minha esposa. eu pago R$ 20,00 independendo do dia da emissão. Se a compra fosse com pontos (ex: 6000), eu saberia que ia pagar no mínimo R$ 20,00, a depender do valor da tarifa no dia que for emitido. Em suma: se pagar a tarifa, você já sabe o valor do desconto; se usar o multiplus, você tem uma base de quanto será o valor com desconto. O valor exato só saberá no dia da emissão. Espero que tenha entendido. Eu demorei muito tempo para entender essa sistemática. Qualquer dúvida pode perguntar.

      • Victor Guidez

        Opa, xará! Era sobre a passagem promocional. Vez em quando tem passagem de R$150, R$250 ida e volta na tarifa promocional (que não permite reembolso e que tem regras próprias), minha dúvida era se a passagem do/a acompanhante seria cobrada em cima desse valor promocional ou sobre a passagem mais barata do dia (com tarifa normal). Essa passagem promocional que você citou foi era com regra tarifária própria, né?

        E parabéns pelo artigo, muito, mas muito bom mesmo! Bom saber desses artifícios pra compartilhar com outras pessoas!

        • Vitor

          Obrigado, mais uma vez, xará. O que manda é a tarifa paga, independente se foi por promoção, bug ou classe executiva. A resolução é clara nesse sentido ao falar do desconto de “80% da tarifa COBRADA do passageiro portador de deficiência”. A passagem que comprei tinha regra tarifaria própria. O desconto da passagem mais barato do dia, no caso da Latam, só se aplica unicamente se a passagem foi adquirida com pontos Multiplus.

  • Carlos André Silva

    Vitor, Parabéns !!!
    Nunca postei absolutamente nada nos comentários de nenhuma página, isto que já trabalhei muito tempo em empresa de mídia, não via algo realmente significante que me chamasse a atenção.

    Mas vendo o teu auxilio, finalmente vejo o quanto é importante ressaltarmos a gratidão as pessoas que auxiliam o próximo sem pedir nada.

    Estou vendo uma viajem para levar minha filha que tem autismo, vou verificar com as companhias se este benefício se estende aos autistas.

    Obrigado Vitor e obrigado MD. E Realmente a matérias está fantástica, muito completa e detalhada.

    • Vitor

      Obrigado, Carlos. Espero que realmente você consiga este benefício para sua filha. Acredito que sim.

      Sempre é bom poder ajudar o próximo. Um dia a gente pode precisar também. Por isso resolvi fazer esse artigo mais detalhado e objetivo. Espero que outras pessoas possam repassar e ajudar o máximo de passageiros. A intenção é continuar a escrever mais artigos sobre o direito dessa pessoas.

      Agradeço a equipe do MD, em especial ao Denis, que me ajudou na edição final do artigo.

  • Vitor

    Obrigado, Vera. Aproveite esse benefício e viaje muito. Lembrando que o PNE tem muitas vantagens que não são divulgadas. Esse ano comprei um carro 0 km para minha esposa com 23% de desconto, e também não pago IPVA. Esse assunto vou escrever um artigo, porém vou divulgar em blog de carros. Qualquer dúvida pode entrar em contato. Boa sorte. =)

  • Talita De Almeida Sandoval

    obrigada Vitor! Pra mim só não ficou claro uma coisa… Eu preencho e envio o formulário antes de qq coisa né? Aí depois da aprovação eu compro minha passagem e solicito a do acompanhante… Certo? Obrigada!

    • Vitor

      Olá Talita. So vi sua pergunta agora. Desculpe a demora. Isso mesmo. Antes de tudo, você envia o formulário. O desconto para o acompanhante só será aceito após a aprovação dos médicos da empresa.

  • Kenia Cotta

    Parabéns Vitor pela matéria.

    Estou indo para Orlando dia 19/04/2017, sou cadeirante e meu marido ira comigo, infelizmente não sabia ao certo sobre este desconto do acompanhante. Estamos indo pela Copa, será que eu consigo um reembolso?Pois já compramos as passagens.
    Somos de Belo Horizonte, MG.

    Obrigada.

  • Vivian Belini

    Muito bom!! Nossa eu nem sabia sobre este direito, é um pouco complicado usar, mas vou tentar usar este benefício..Muito obrigada pelas informações.

    • Vitor

      Obrigado. No início pode parecer complicado. Mas depois fica fácil, principalmente pela GOL.

  • Bruna Mazzi

    Ola Vitor,

    Primeiramente parabens!
    Voce diz ali que eh preciso comprar a passagem do portador de deficiencia para solicitar o desconto do acompanhante. No caso de eles negarem o desconto por algum motivo, eh possivel ter o reembolso da passagem comprada ou isso gera custos?

    • Bruna Mazzi

      eh possivel solicitar uma aprovacao da companhia area antes de comprar a passagem?

      • Vitor

        Sim. Tanta na Azul.

    • Vitor

      Obrigado, Bruna. Melhor seria obter o desconto primeiro antes de pagar para não correr o risco de não ter o reembolso. Sei que na Azul eles fazem a reserva e são o desconto se aprovado. Assim, não corre o risco de não ser reembolsado. Como não tive negado nenhuma vez, sempre comprei e aguardei o desconto, no meu caso.

  • Leandro Menna

    Eu tenho o FREMEC da Azul, ele serve para outras companhias? Ou tenho que tirar um para cada companhia?

    • Vitor

      Em princípio não vale. Quando você já tem o FREMEC de alguma empresa aérea fica mais fácil de conseguir a de outras. Assim, fica mais fácil de você conseguir o da GOL e do da LATAM, por exemplo.

      • Mariana Matias

        Vitor, porque você reforça que, tirando o FREMEC da Gol, fica mais fácil de tirar o das outras companhias? Eles tem algum banco de dados em comum?

        • Vitor

          Essa foi minha experiência. Achei melhor, mas poderia tentar pela Azul e depois pela GOL. O bom da GOL é que você faz tudo pela internet. Já as outras você precisa ligar e até achar quem entende sobre o assunto demora um pouco. Por isso que recomendo assim. Não existem bancos de dados nas empresas. Cada empresa tem suas regras para aplicar o desconto de 80%.

        • Vitor

          Essa foi minha experiênciam, mas pode ser mais fácil de outro jeito. Eles não tem banco de dados comuns, porém se vc já tiver o Fremec eles levam em consideração.

  • Moises Souza

    olá meu nome é moises sou monocular . com cid e laudo médico também tenho direito há esse beneficio

    • Vitor

      Olá. Não há impedimento para não solicitar. Faça o pedido. Isso dependerá o que os médicos analisarem. Eles que dão a palavra final. Vale a pena tentar.

  • Rafa Araújo

    Vitor, excelente sua matéria!
    Mas tenho uma dúvida ainda, a minha mãe tem uma prótese de quadril, será que ela também se encaixa como PCD?
    Ela é afastada pelo INSS por causa da prótese e também compramos um carros com a Isenção Veicular.
    Caso ela se encaixe, a passagem dela o valor é normal? Só tem desconto na compra da segunda passagem (Acompanhante) no caso?

    • Vitor

      Obrigado, Rafa. Como ela já comprou um carro com isenção, fica mais fácil de conseguir o FREMEC. Preencha os formulários. Caso ela precise de um acompanhante para viajar, ela pode conseguir. Quem analisa são os médicos da companhia. Eu diria que tem boas chances de conseguir. A passagem da sua mãe é comprada pelo valor integral. Quem tem direito ao desconto é quem viaja com ela. Assim, o desconto é para o acompanhante.

  • Vitor

    Olá, Michelle. Obrigado a você. O FREMEC tem validade de 1 ano. Assim, só precisa dele uma vez durante o ano. Já o Medif precisa toda vez que for viajar. Sobre a compra da passagem do passageiro deficiente. Isso pode ser feito a qualquer momento. A restrição se dá para a compra da passagem do acompanhante, que só poderá ser feita a compra da passagem do acompanhante durante a validade do FREMEC. Exemplo: FREMEC com validade até 01/09/2018. Até essa data o acompanhante consegue o desconto. Se a viagem for para 15/09/2018, o desconto só será concedido após a renovação do FREMEC. Com um tempo fica melhor de entender isso, como foi o meu caso que demorei para entender na prática.

  • Renato Lopes

    Prezado Vitor e Demais envolvidos,
    minha filha ( 1 ano e 3 meses – set-17), tem Sindrome de Down e está fazendo um tratamento em Curitiba, moramos no Rio de Janeiro, ela é elegível ao FREMEC? como é feito o calculo da passagem, tendo em vista que a mesma , teoricamente, não pagaria passagem?
    agradeço a atençao, Renato Lopes.

    • Vitor

      Renato, vejo que ela tem direito ao FREMEC, mas a palavra final será do médico da companhia. Eu acredito que o FREMEC só será aplicado no caso de passagem paga. 2 anos completo, acho. Seria melhor ligar na empresa, pois não tenho certeza. Sobre tratamento, achei isso no site da LATAM: https://www.latam.com/pt_br/sustentabilidade/passagens-para-tratamento-medico/ Espero que ajude.

      • Renato Lopes

        Muito Obrigado pela atenção, Deus o abençoe!

        • Vitor

          Qualquer dúvida, pode contar comigo. Sucesso!! Que Deus abençoe sua filha no tratamento. Aproveite todos os benefícios que ela tem direito, como por exemplo comprar um carro zero com desconto (23%), não pagar IPVA, entre outros.

    • Bianca Cheim Ricardino

      Olá, Renato! Meu filho tem plagiocefalia, ele tem 7 meses. Tenho a mesma dúvida que você, porque no caso ele não pagaria passagem ainda. Gostaria de saber se você conseguiu.

  • Lidia Calixto Silva

    Boa tarde. Fiquei muito emocionada quando li seu artigo. Meu filho tem 34 anos é surdo profundo. Ele fez um implante coclear há quase 7 anos. Tomei conhecimento da existência deste cartão no grupo, o qual faço parte “ouça-me”. Moro na cidade de Goiânia. Se eu ligar no telefone das empresas eles passam o formulário para mim? Procurei nas páginas das respectivas empresas e não consegui achar.

  • Rodrigo Thiengo

    É correto a empresa aérea impor o limite de 30 dias antes do voo para comprar a passagem?
    ou seja, sempre pagaremos um preço muito alto pela passagem, pois não podemo comprar com antecedência maior do que 30 dias.

    • Vitor

      Isso não está na legislação. A passagem pode ser comprada a qualquer época que é oferecida. A restrição está para o acompanhante do PCD, que deve ser emitida, no mínimo, com 72 horas de antecedência. Assim se você comprar uma passagem para o PCD, a empresa pode negar o desconto do acompanhante, nesse último caso.

  • Alexandre José de Camargo

    Obrigado pelo texto… muito esclarecedor… sou PNE / PCD e desconhecia esse benefício. Já tenho bilhete único com gratuidade em SP, e com ele, consigo até 50% de descontos em shows.

    • Vitor

      Aproveite, Alexandre. Vale a pena.

  • Mariana Matias

    Vitor, caso o PCD viaje na classe executiva em um vôo internacional, o acompanhante pode comprar a passagem na mesma classe com o desconto?

    • Vitor

      Não vi esse caso ainda. Acredito que tenha direito. Olha o artigo 27 da resolução:

      “Art. 27. O PNAE com deficiência ou mobilidade reduzida deve ser acompanhado sempre que:

      II – em virtude de impedimento de natureza mental ou intelectual, não possa compreender as
      instruções de segurança de voo;”

  • Vitor

    Mariana, a palavra final de que terá desconto ou não ao FREMEC/MEDIF é do médico da companhia aérea. Acredito que no seu caso consiga. Para ter o desconto é melhor comprar direto pela empresa aérea. Sempre fiz assim. Comprando pela agência você pode conseguir, mas acho mais complicado. Assim, tenta comprar pela companhia aérea que é mais fácil. Boa sorte.

  • Andréa Cristina

    Me ajudou bastante a conseguir o Fremec, aprovado hoje!!! Obrigada Vítor.

    • Vitor

      Parabéns, Andréa. Aproveite. =)

  • Maria Zilá Rios

    Olá!!!
    Muito obrigada pelo artigo claro e objetivo!!!
    Para renovar o Fremec, o que necessário?

  • Rose Pereira da Silva

    Nossa foi uma ajuda e tanto , me ajudaria e mais algumas dúvidas ?

    • Vitor

      Que bom que ajudou. Claro que respondo, se souber. =)

  • Jader Petruceli

    EXCELENTE POSTAGEM ….

    • Vitor

      Obrigado, Jader.

  • Yasmin Carvalho

    Olá. Eu sou deficiente auditiva e uso AASI, e mesmo assim com aparelho nao consigo ouvir bem os alto falante, e nao gosto de viajar sozinha por causa disso. mas toda vez que viajo, minha mãe que sempre me acompanha me ajuda….e pelo que eu entendi, o desconto so vale para quem é acompanhante ne? o deficiente nao tem direito de desconto nao??

    • Vitor

      Por incrível que pareça, sim, Yasmin. O desconto é para o acompanhante. Se você estiver só, a empresa aérea tem que colocar pessoas para te ajudar. Por isso a norma dá direto ao desconto para que você possa levar uma pessoa de confiançca para te acompanha do início até o fim.

    • Yasmin Carvalho

      Poxa…isso não faz sentido uai. O deficiente paga a passagem com valor integral e o acompanhante paga mais barato…isso não faz sentido não. deveria disponibilizar o desconto para deficiente também. Nada a ver com isso.
      Obrigada por responder, Vitor.

  • Marina

    Ótima reportagem. Victor, boa tarde, tenho o Fremec, mas a azul pede mais documentos, ou seja, no Fremec já diz tudo, porque pedir mais coisas, tudo só para complicar e demorar. Já fiz reclamação na ANAC. Se todo mundo reclamar, quem sabe as coisas melhoram.

    • Vitor

      Obrigado, Marina. Uma pena essa burocracia mesmo. O FREMEC deveria valer para todas a empresas. Eu faço assim: mando o FREMEC que tenho (o da GOL) e preencho o formulário da empresa Azul, por exemplo. Dá certo. Tenta assim.

  • Priscila Diniz Pinheiro

    Excelente artigo Vitor! um dos mais completos que já li! Uma dúvida, vc consegue viajar só com esse desconto ou apenas com o portador?

    • Vitor

      Obrigado, Priscila. Infelizmente só consegue o desconto quando viaja acompanhado com o PCD, apenas. Nem o PCD consegue desconto viajando sozinho. Na verdade a legislação fala que o desconto é para o acompanhante.

  • Marcelo

    Olá, amigos,

    Somente agora tomei conhecimento do desconto para acompanhante de PCD.
    Fiquei com uma dúvida: no caso de voo emitidos pela GOL para Europa com trecho operado pela Air France e TAP, a gratuidade é válida para o trecho internacional?

    • Vitor

      Seria bom ligar na Gol. Provavelmente você terá que entrar em contato com a empresa que você vai voar, como a TAP ou a Air France. Cada empresa tem seu formulário específico.

  • Raylana Paraizo

    Nossa que artigo maravilhoso. Tenho uma filha com Paralisia Cerebral… e é muito difícil conseguir algum tipo de benefício mas as vezes vale a pena. O ruim é ter que correr atras de tudo isso e na maioria das vezes os funcionários da empresa não estão por dentro dos nossos direitos ou não sabem o que fazer. Acaba que algumas empresas colocam empecilhos para não conseguirmos o benefício. Enfim… Vitor gostaria de ter o seu contato e gostaria da sua ajuda. Por favor. Aguardo retorno.

    • Vitor

      Olá, Raylana Paraizo. Pode contar com minha ajuda. Esses tipos de informações quase não são divulgadas pelas companhias. Espero que você consiga o Fremec. Segue o meu contato: vitorvs8080@gmail.com vitorvs8080@ @disqus_V1tB69PDV1:disqus

  • Luciano Leão

    Parabéns pelo artigo, vou solicitar os FREMEC (TAM, Gol e Azul) simultaneamente, vou enviar junto no email a declaração de isenção de IPI que obtive na RF para compra de veículo com desconto, pode facilitar. Dúvidas:

    1) De posse do FREMEC eu já posso comprar minha passagem (acompanhante com desconto) no mesmo momento da compra da pessoa com deficiência? Sei que para o MEDIF eu preciso esperar 48h para ter a resposta e ser autorizada a compra, o que não é interessante porque a passagem pode mudar o preço.

    2) Nas três companhias aéreas posso comprar pelo site ou só presencial?

    3) Além do formulário FREMEC precisa mandar relatório ou laudo do médico? Algumas companhias pedem, outras não!

    Vou fazer um voo internacional e a variação dos preços é absurda e frequente, por isso é importante pra mim comprar minha passagem e a da PCD no mesmo instante. A PCD só tem dificuldade de compreensão e ainda não fala, está em tratamento e estável!

    Obrigado!

    • Vitor

      Obrigado, Luciano Leão. Espero que você consiga o Fremec. Acredito que só o laudo será suficiente. Mas a isenção do IPI ajuda sim. Não precisei mandar. Respondendo suas dúvidas:

      1- O prazo de 48 horas ou de 72 horas, dependendo da empresa, é para a reserva. Por exemplo, não tem como comprar uma passagem usando o desconto Fremec para o dia seguinte. A sugestão é comprar a passagem do PCD pagando em reais, pois você sabe exatamente quanto pagará. Exemplo: comprei a passagem do PCD por R$ 100,00. A passagem do acompanhante será R$ 20,00. Usando milhas, é difícil de saber o valor.

      2- A Azul não sei. Na Gol é pela internet; Na Latam pode ser na loja, depois de autorizado, ou pela internet (e-mail); Na Azul acredito que seja por telefone. Assim, a pessoa consegue não comprar nenhuma passagem diretamente, apenas usando esses meios.

      3- É melhor mandar os 2. Ajuda para os médicos entenderem a situação e fica mais fácil de ser aprovado o Fremec.

      Sugiro que você tenha aprovado o Fremec primeiro, e depois compre a passagem do PCD. Depois, basta mandar o e-mail ou ligarem na central de reservas para emitir a passagem do acompanhante. Dificilmente você vai conseguir compra as duas passagens ao mesmo tempo. Na melhor situação, eu consegui compra a do PCD em um dia, e a minha no dia seguinte. Na Latam, às vezes demora uma semana.

      Qualquer dúvida pode entrar em contato comigo.
      Boa sorte. =)

  • Adriana Fiaschi

    Boa noite! Vitor estou indo para Punta Cana em abril/2018 com meu irmão com deficiência intectual grave,gostaria de saber se vc que já foi pela Gol o serviço é muito ruim para uma viagem de 7 h.Obrigada

    • Vitor

      Olá, Adriana Fiaschi. O serviço da gol é bom. O único problema que tive foi que a Gol “esqueceu” de me dar refeição especial (sem leite para minha esposa). Ai ela passou fome na ida. Na volta já fui preparado. O resto não tenho o que reclamar. Gostei do serviço.

  • Vitor

    Olám Dinoli. Pode ser que você consiga o desconto. Vai depender da análise que os médicos da empresa fizerem. Olha o que achei no site da Latam: https://www.latam.com/pt_br/sustentabilidade/passagens-para-tratamento-medico/ Respondi seu e-mail. Espero que você consiga. Boa sorte.

  • Kenya Dias Cesar

    Vitor , muito obrigado pela dica.

    • Vitor

      Por nada, Kenya. Aproveite e divulgue, se precisar. =)

  • bianca araujo

    O desconto é só para o acompanhante ou para os dois?

    • Vitor

      Apenas para o acompanhante. Uma pena não ser os dois, como acontece no cinema, por exemplo.

  • Vitor

    Obrigado. =)

  • Vitor

    Respondido via e-mail. Espero que consiga.

  • Edson Xavier

    parabens vitor eu nunca que saberia disso estou imprimindo hj o fomulário e se DEUS permir obg vou prestar atençao so como preenche

    • Vitor

      Obridado, @ed@disqus_Hhz5BKeklt:disqus . Aproveite!

  • Si Sperandio

    Olá Vitor, boa tarde!
    Meu nome é Simone e já tenho o cartão Fremec, fiz algumas viagens com a Gol dentro do país. Lendo tudo o que escreveu, fiquei com algumas dúvidas e gostaria de saber. Podemos comprar passagem internacional e, caso seja possível, o meu Fremec é da Gol e não faz destinos internacionais, como devo proceder neste caso? Desde já agradeço o help! 🙂

    • Vitor

      Depende Simone. O destino que você quer comprar é operado pela Gol? Qual a forma de pagamento? A Gol tá restringindo o desconto. Mas acredito que, se vocë comprar uma passagem Brasília/Orlando/Brasília por R$ 3000,00, o acompanhante terá desconto. Espero poder ter te ajudado. Qualquer dúvida estou aqui.

      • Si Sperandio

        Olá Vítor! Obrigada por responder, mas gostaria de ir para o Reino Unido 🇬🇧 .

        • Vitor

          Simone, olha a resposta da GOL: “Para emissões com parceiras, deverá antes da emissão, verificar os procedimentos para concessão de descontos PNAE com eles.” Ou seja, é possível.

          • Si Sperandio

            👏🏿😉

  • Ana Maria Lourenço

    Tenho um filho PCD com 48 anos, quer ir para Boston visitar o irmão e os 2 sobrinhos, primeiro tenho que preencher o formulário MEDIF e encaminhar para qual endereço, fiz contato com uma agência de viagem disseram que tem que ser direto com a companhia… Preciso do endereço…

  • Ana Maria Lourenço

    Bom dia. Preciso do Formulário MEDIF da Cia Delta e e-mail.

    • Vitor

      Bom dia. Não sei se a empresa oferece o formulário. Tenta ligar na delta. Eles precisam saber.

      • Ana Maria Lourenço

        Boa Tarde Vitor.

        Consegui, mas o roteiro da Delta é terrível para Boston, será que a TAM faz?

        • Vitor

          Compartilha aqui para as pessoas como você conseguiu o da Delta?! Acho que a Tam não faz. Então seria interessante ver uma cidade mais próxima a Boston. Acredito que a United seria bom.

  • Vitor

    Bom dia. A resolução da ANAC estabelece que a empresa deve oferecer desconto, não restringe para algumas empresas. A American não tem formulário. A passagem deve ser emitida diretamente com a empresa. Caso tenha uma dúvida mais específica, me passa um e-mail: vitorvs8080@gmail.com