Como é voar na Star Peru

Denis Carvalho 9 · janeiro · 2014

O Melhores Destinos traz hoje uma avaliação da Star Peru, mais uma companhia aérea da América do Sul. Conhecida de muitos brasileiros que voam ao Peru, ela voa para oito destinos no país, tendo Lima a Cusco como rota principal para os turistas. Para quem gosta de aviação, um dos maiores atrativos são seus jatos British Aerospace BAe-146, que não são tão comuns pelo nosso continente. Nosso leitor Erik Galdino escolheu a companhia por ter o melhor preço e não se arrependeu. Confira como foi sua viagem! 

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A Star Peru é uma companhia peruana fundada em 1997 e atualmente voa para oito destinos nacionais com nove aeronaves. Sendo que uma delas é dedicada apenas a transporte de carga.
Quando decidi ir para o Peru não tinha me atentado que incluindo os trechos internos no bilhete internacional seria mais barato e mais cômodo, portanto tive que buscar uma empresa para fazer os trechos Lima-Cusco-Lima e depois de pesquisar encontrei a Star Peru.

Empresas com Taca/Avianca e Lan também fazem o trecho, porém eles possuem uma política de precificação diferente para estrangeiros o que tornaria o voo mais caro. A Peruvian, na ocasião, também tinha preços mais altos, então optei pela Star Peru.

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Compra

O site deles era bem fraco na época da compra, em março, mas recentemente mudaram e está melhor. Durante o processo de compra tive muitas dificuldades, o site deixava de responder, a busca era bem confusa e o processo de pagamento, realizado externamente por uma empresa de cobranças, era bem ruim.

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Tive que fazer cerca de três tentativas até conseguir comprar os bilhetes. Para a compra é necessário um cartão que participe dos programas Verified by Visa ou MasterCard Secure (que são autenticados com senha da conta corrente, para evitar problemas de clientes mal intencionados), uma prática bastante comum em empresas aéreas sobretudo na América Latina. Nas europeias nunca me deparei com essa necessidade.

O preço dos dois trechos Lima-Cusco e Cusco-Lima foi de US$ 199 com taxas, um pouco caro, mas na Lan ou Avianca/Taca era mais de US$ 300 com a sobretaxa para estrangeiros. Eu, como sou muito atento a preços e mesmo depois de comprar continuo olhando, vi que uma semana antes estava saindo por US$ 156, mas tudo bem.

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Cheguei ao aeroporto de Lima com 1h10 de antecedência para o voo, que estava marcado para as 8 horas, já com o check-in feito na noite anterior, porém não impresso. O processo de check-in pelo site é simples e não tive nenhuma dificuldade em realizar o procedimento

Durante o processo de compra informei meu passaporte, mas de um amigo que estava voando junto informei o número do RG (documento aceito para brasileiros viajarem ao Peru por lazer), porém na hora do despacho de bagagens ele apresentou o passaporte e tivemos um pequeno problema: não queriam aceitar. Ele estava sem o RG, mas acabaram aceitando a Carteira de Habilitação brasileira para validar que o número do RG pertencia a ele mesmo.

Voo

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O embarque estava marcado para as 7h20 mas começou por volta de 7h30. Ainda assim o voo decolou do aeroporto de Lima pontualmente às 8 horas, conforme previsto. A aeronave era um British Aerospace 146, com capacidade para 94 passageiros, na configuração 3X3 nas 15 primeiras fileiras e nas duas últimas 2×2. O voo estava bem cheio.

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A aeronave não é muito nova, mas bem conservada. A pintura externa impecável. Dentro, os bancos são de couro e estão um pouco gastos pelo tempo. Próximo aos controles de ar-condicionado e luz você nota a idade do avião pelos pequenos riscos causados pelo tempo.

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Serviço

São dois comissários que estão bem preparados para falar também em inglês com os passageiros e sempre muito amáveis, como são todos no Peru. Após cerca de 25 minutos da decolagem, eles começam o serviço de bordo

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Em uma caixinha tem meio pão com recheio de queijo e presunto e um doce, espécie de bem casado. Para beber há variedades de refrigerantes, água, sucos e Inka Cola, um refrigerante bem popular (e ruim!) do Peru. A comida é razoável, mas também em um voo de 1h10 não se deve esperar muito.

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A hora do pouso é um pouco assustadora devido a ser uma região montanhosa. Eu já tinha lido sobre isso, que tanto o pouso quanto a decolagem eram meio diferentes. O avião vai voando um tanto baixo nas montanhas, você pensa que ele vai bater, mas de repente faz quase um mergulho e já pousa, a pista do aeroporto não é muito grande. No desembarque, as malas vieram rapidamente.

Retorno

No voo de volta, que estava marcado para as 10 horas, também chegamos ao aeroporto com check-in feito, cerca de 1h20 de antecedência. Dessa vez não houve questionamentos sobre o documento como na ida. O despacho de malas foi super rápido e as atendentes muito atenciosas. A empresa possui poucas posições de atendimento, mas são suficientes devido ao avião ser pequeno e não ter tantos voos.

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O voo de volta estava meio vazio e ocorreu um atraso. Apesar de estarmos todos já embarcados cerca de 20 minutos antes da partida, devido ao trafego aéreo, o voo partiu com atraso de 15 minutos.

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A decolagem também é um pouco diferente, nunca tinha visto algo assim. As turbinas são ligadas a máxima potencia e só depois é que o avião começa a se locomover, o despegar do chão é bem rápido e ele sobe bem inclinado também devido às montanhas.

Conclusão

No geral a empresa atendeu muito bem a necessidade. Mesmo o avião sendo pequeno e as poltronas um pouco mais apertadas que o padrão, por ser um voo curto não há problemas. Voltaria voar com eles e indicaria normalmente.

Agradecemos ao Erik por este excelente relato, que com certeza ajudará muitos leitores que estão planejando uma viagem ao Peru. Aliás, não deixem de conferir nossas dica de Lima, Cusco e Machu Picchu no Guia de Destinos com todas as informações para a sua viagem. Já viajou com a Star Peru? Deixe sua opinião nos comentários e participe!

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Allison Escouto

    Legal!

  • Marcelo

    Que legal ! Quando fui ao Peru, comprei minha passagem pela Taca com Stopover em Lima (na volta), paguei bem barato na época. Até cheguei a cogitar em voar pela Peruvian e ou Star Peru , mas a diferença era muito pouca, e como não havia achado muita coisa sobre essas empresas, optei por voar pela Taca mesmo.

    E realmente o pouso em Cusco é aterrorizante….não sou de sentir medo mas lá fiquei. Só me tranquilizei quando vi uma das comissárias sentada e lixando as unhas (ai pensei está tudo normal o pouso é assim mesmo).

    • Roberto Paranhos

      Pergunta, já foram a Mendosa na Argentina ? fica colada nos Andes. será que é parecido ?

  • Muito legal!

    Sobre a decolagem chama “decolagem estática”. Ja vi isso bastante em NVT e também uma vez em CGH.

    abraço

    • João Rodolfo Bosak

      Quando li sobre a decolagem, lembrei logo de CGH.
      Pista curta é assim mesmo.

    • SDU também se usa muito quando a aeronave tá muito carregada. Adoro brincar disso no Flight Simulator

      Tô vendo o dia em que vamos ter catapultas a vapor e as aeronaves serão lançadas, como nos porta-aviões.

  • Leandro

    Muito bom o relato. Quanto fui para Cusco comprei minha passagem com a Peruvian, que geralmente possui preços e atendimento semelhantes ao da Star e muito abaixo das demais concorrentes como LAN, TACA. É interessante para quem decidir ir para Cusco de ultima hora ou deixou para comprar a passagem só em Lima não fazer a compra dentro do aeroporto de Lima. Logo em frente ao aeroporto há um conjunto de prédios, com agencias de turismo que vendem passagens com preços muito mais interessantes, o lugar parece ser um pouco bagunçado, mas podem confiar. Uma fato me chamou a atenção em Cusco. Cheguei com umas 2h30 de antecedência no aeroporto, e por garantia fui tentar fazer o check-in, o pessoal da Peruvian gentilmente me informou que ainda não era possível pois estavam finalizando um voo. Ok, sai para dar uma volta no aeroporto e voltar mais tarde, a qual foi minha surpresa, que após alguns minutos, o próprio funcionário veio atrás de mim pelo aeroporto para me questionar se eu queria embarcar ainda naquele voo anterior, pois estavam sobrando alguns lugares ( sem custo adicional). Achei a atitude fantástica e provavelmente algo que dificilmente veremos nos aeroportos brasileiros, a valorização do cliente.

  • Daniel Lima

    voei pela Starperu e Peruvian. Achei as duas companhias razoaveis, assim como os preços. Voaria novamente 🙂

    • Daniel Lima

      Fui em Setembro/13.

  • William

    Parabéns pelo relato, muito bem explicado. Só não concordo com uma coisa. Inca Cola é uma delicia sim ! 🙂

    • David

      Concordo com você, William!! Saudade do refrigerante de abacaxi peruano! : ))

    • Leonardo

      Quando fui ao Peru, tinha um propaganda interessante: " Inca Cola, o sabor del Peru" – motivo de intermináveis chacotas entre os brasileiros. E a cor é muito chamativa, um amarelo marca-texto, tipo do novo Uno.

    • salvatore

      yeah, inka cola <3
      mas, segundo o wikipedia, a inka cola eh de uma erva chamada hierba luisa.

  • Tiago Turcatel

    Já voei com a STAR PERU, gostei muito. O pouso em Cuzco (com esse mergulho) é muito legal. kkkkk

  • Artur Butierrez Aranha

    Olá!

    Sabem me informar se a Star Perú vai voltar a voar para Rio Branco-AC?

    abraço a todos!

    • Paulo

      Fui para o Peru em 2011 e não havia previsão de voltarem a operar neste trecho. Acredito que ainda continue assim viu.

    • Thalita

      Olá Artur, sou de Rio Branco/Ac e infelizmente o voo operado pela Star Peru saindo daqui durou poucos meses… as alegações era o descumprimentos de legislações locais… mas enfim, ainda há uma esperança. Atravessar a fronteira Brasil – Peru de carro/táxi/ônibus saindo de Rio Branco rumo a Assis Brasil, município de fronteira e depois indo até Puerto Maldonado onde há aeroporto e a Star Peru, bem como a Lan operam voos regulares para Cusco e Lima. Muitos brasileiros tem usado esta rota. É ainda possível ir de carro até Cusco ou Lima, aí é só uma questão de tempo e planejamento!

      • Lourdes Alves

        Fui ao Peru em abril de 2013, saindo de Cuiabá MT. Até Rio Branco voei pela Azul. De lá segui de Taxi-Lotação até Puerto Maldonado. De P. Maldonado à Cuzco pela Star Peru.
        Achei excelente! Nas aeronaves que voei as poltronas eram espaçosas e bem confortáveis.O único problema foi na volta, já que o voo partia de Lima com escala em Cuzco e Lima estava com mal tempo, houve um atraso de quase duas horas. Na Star Peru me informaram que suspenderam os vôos para Rio Branco exatamente por essa razão ( mal tempo no Peru que ocasionam atrasos; Não aceitos pela ADMINISTRAÇÃO DO AEROPORTO DE RIO BRANCO)

  • Ótimo relato!
    Fui ao Peru em dezembro e também utilizei a Star Peru, que foi bem satisfatória.
    Recomendo!
    Abs,

  • diogo

    A Star Peru e a Peruvian airlines são as companhias mais baratas do Peru, para quem está indo sem roteiro e datas determinadas esse trecho cusco – lima – cusco pode sair até por 100 doletas já incluindo as taxas.
    Pra quem tem medo de turbulência o conselho é viajar pela manhã, na parte da tarde o vôo sempre eh mais turbulento (quase uma regra pra essa região). Conozcan Peru! abraçoss

  • Realmente, a Star Peru é uma boa companhia. Voei com eles de Lima para Cusco em agosto, sem conhecer nada, apenas porque o preço era bem mais baixo que Lan e Taca. Voo pontual e bom serviço. No dia da minha volta pra Lima o aeroporto de Cusco fechou por mau tempo e eu perdi a conexão com a Lan pra o Brasil, mas claro que a culpa não foi da Star Peru (e a Lan foi muito compreensiva e me isentou das taxas de reacomodação no próximo voo). Voltarei ao Peru esse ano e certamente voarei com eles de novo.

  • Danielle

    Vou viajar pela StarPeru em fevereiro e comprei a categoria Premium. Já procurei informações sobre o diferencial de cada categria, mas não encontrei nada. Alguém saberia me explicar?

  • TRIPS

    Quando fui ao Peru, fiquei 1 mês lá para surfar ( fui a Lobitos, Pacasmayo e Punta Hermosa ), mas nao poderia deixar de conhecer cusco e mp…comprei a passagem desde o Brasil com stopover em Lima, fui pro surf e 3 semanas depois estava embarcando para Cusco. E tudo isso com 1 passagem só, por um valor bem bom ( cerca de R$ 700 ida e volta ). O voo foi pela Avianca, e o atendimento é ótimo, a aeronave super moderna e a comida bem boa.
    Ah, eu AMEI inka cola!!!

  • Edgard

    Quando fui a Cusco, pelo custo & benefício comprei pela StarPeru, voo super agradável, voaria fácil novamente. Foi a primeira vez que provei a Inca Kola…rsrsrs

  • Já voamos pela Star Peru e apesar dos "detalhes" não me arrependo, acho que o custo benefício valeu a pena! Também contei um pouco dessa experiência lá no nosso blog de viagens => http://www.flashesdeviagem.com.br/2012/12/como-e-

  • Marcia Abrantes

    Já voei Star Peru e gostei, vale custo x benefício.

  • Eduardo Maroja

    Depoimento muito bem feito sobre a Star Peru. Eu e minha esposa voamos por esta empresa em setembro de 2011. Só tenho boas lembranças quanto ao voo e atendimento que recebemos. O preço, na época, foi em torno de US$ 500,00 por passageiro ida e volta entre Lima e Cuzco, mas outras empresas estavam bem mais caras, talvez a época, não me preocupei em verificar isso. O único problema que tivemos foi não poder emitir os vouchers após a compra (com cartão certificado pela Visanet), na época tivemos que ir a uma loja da Star Peru, em bairro entre Miraflores e o centro histórico para retirarmos as passagens (emitidas na moda antiga, como poucas empresas fazem hoje). O problema foi o deslocamento e perda de tempo (em torno de 2h), fora isso foi uma experiência muito boa.

  • Zena

    Inca cola é boa… Melhor dizer que é diferente do que ruim…

    • nnnn

      Concordo com voce. E questao de gosto,e sabemos que o gosto nao se discute…

  • Marcia Correa

    Gostei de voa com a Star Peru Lima-Cusco, aeromoças atenciosas, lanche gostoso com direito a Inka cola 🙂

  • Fred

    Voei com a Star Peru LIM-CUZ-LIM em junho de 2013 e me aconteceu de tudo que até então não me havia ocorrido em viagens aéreas. Comprei a passagem no Brasil e já viajando pelo Peru recebi um e-mail, a dois dias da partida para Cuzco, dizendo que meu voo tinha sofrido alteração e sairia 5 horas depois do programado. Não me atentei direito ao inusitado e-mail e logo supus que seria meu voo de ida, lamentável engano e acabei perdendo meu primeiro trecho da passagem. Passada a raiva por acometer tamanho vacilo, fui até o setor de atendimento ao cliente da Star Peru no aeroporto de Lima e com um bom atendimento consegui um voo para Cuzco no dia seguinte por uma taxa extra de U$$ 50. Na volta, 4 dias passados em Cuzco e Machu Pichu, chego ao aeroporto levando em consideração a tal alteração no voo, porém sou informado que o mesmo já se encontrava uma hora atrasado pois vinha de outra cidade. Quando passa o prazo de partida dado pela Star Peru, somos informados novamente que o voo atrasaria por mais uma hora ou duas. Após duas horas transcorridas desde o último informe da Star Peru, o avião pousa e todos os passageiros são desembarcados. Descobrimos que o avião tinha um problema mecânico e que precisaria ser concertado, então mais duas horas de espera. Ao fundo víamos técnicos mexendo na turbina do avião. Já perto do fim da tarde, quando o aeroporto está prestes a fechar, somos embarcados na aeronave. Um técnico mecânico está a bordo e passa instruções ao piloto. Medo. Quando chegamos à cabeceira da pista tudo o que eu queria era que o voo fosse cancelado, pois não foi nada legal ver um mecânico a bordo após vermos a aeronave passar por manutenção na turbina. A parte mais tensa foram as duas tentativas sem êxito em que o piloto acionou potencia máxima e a aeronave não saía do lugar. Eu não sabia da tal decolagem estática, mencionada acima em outro comentário, por isso achei tudo bem assustador. O piloto anunciou o cancelamento do voo e tivemos que recolher nossas malas e voltar ao saguão do aeroporto para recebermos transporte, estadia e outro bilhete de embarque para Lima. Ao recolher minha mochila encontro-a bem molhada devido a fina garoa que caía. E tome mais duas horas desde que o voo foi cancelado até o embarque em uma van para pernoitar em hotel. A Star Peru arcou com todas as obrigações necessárias para um caso como esse, apesar da longa demora para cada ação ser tomada. O hotel era de alto padrão. Com o cancelamento perdi meu voo de Lima para São Paulo que sairia na manhã seguinte. Havia varias pessoas na mesma condição de conexões para outros países e me parece que a Star Peru cuidou de todos casos, apesar da falta de informação dada pelos três funcionários da empresa. Após passar a noite no hotel, logo pela manhã fomos levados até o aeroporto e encaixados em um voo da Peruvian com um boeing 737 bem antigo, porém com um bom serviço de bordo. Chegando em Lima, eu e o grupo que embarcaria para o Brasil nos certificamos que a Star Peru já tinha entrado em contato com as companhias aéreas das quais tínhamos bilhetes (LAN) e (TAM) e fomos prontamente atendidos e embarcados.

  • Maykon

    Bacana o relato! Em SDU tb as decolagens são assim: acionam os motores em potência máxima e depois que o avião se desloca. Rapidamente ganha os céus.

  • Legal ter feito este relato, mas ainda é muito arriscado voar com a Star Peru por ter somente 04 voos diarios, que são os mesmos que voltam a Lima. Se acontecer algum problema em um dos voos vc fica esperando um lugar nos próximos voos, lembrando que isso acontece na Peruvian AirLine e TACA, outra coisa, as 03 empresas não pousam com Chuva, a única empresa que pousa em Chuva em Cusco é a LAN.

  • Gustavo

    Boa tarde!

    Estou vendo a possibilidade de viajar ao Peru e estou fazendo cotações de passagens aéreas.
    Me diga uma coisa, existe alguma taxa extra que se paga nos aeroportos peruanos, que não estão inclusas ao efetivar a compra das passagens?

    Se sim, qual é o custo disso?

    Desde já, muito obrigado!

  • Marcela

    Vou ao Peru na semana santa e ainda não comprei as passagens LIMA-CUSCO-LIMA. Fiquei estarrecida com o valor cobrado, até mesmo pelas Star e Peruvian. Não sai por menos de R$ 650. É isso mesmo? Li que agências fora do aeroporto vendem esse trecho por um valor mais em conta, mas e o medo de arriscar comprar na hora e pagar mais caro ainda? Alguém confirma essa informação?

  • Tatiane

    Olá, vou ao Peru em julho e estou procurando passagem Lima-Cusco-Lima, a mais barata é na Star Peru. Só que eu estou com uma dúvida para comprar pela internet, na parte de identificação não cabem os números todos da identidade. Como o seu amigo fez?
    Já mandei e-mail para eles perguntando como proceder e eles me aconselharam usar o passaporte mas o meu passaporte está vencido.

  • Não consigo comprar as passagens aéreas para os trechos Lima-Cusco-Lima nem pelo site da Starperu nem da Peruvian. O das outras companhias está muito mais caro.

  • Duda

    Compramos nossas passagens internas (Lima x
    Cusco x Lima) com a agencia Inti Tours Peru (http://intitoursperu.com) que são especializados
    no atendimento de brasileiros lá no Peru. Pagamos as passagens mais barato do
    que o valor oferecido pelas companhias aéreas nos sites aqui no Brasil. Eles
    vendem através de deposito no Banco do Brasil e comento que também compramos
    alguns passeios com eles e tudo correu bem, fomos muito bem atendidos por todos
    os destinos que passamos. Recomendo e voltaria a comprar tudo com eles
    novamente.

  • Ricardo

    No Peru é permitido vender mais passagens do que a quantidade de assento disponíveis. Não deixem pra fazer o check In no aeroporto. Tive que esperar o próximo voo e a star peru nos realocaram em um voo da peruvian.