Como é voar na classe executiva da Qatar

Denis Carvalho 25 · julho · 2012

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A Qatar Airways conquistou neste mês o bicampeonato como a melhor companhia do mundo no prestigiado World Airline Awards. O prêmio é dado pela respeitada consultoria SkyTrax, após pesquisa que ouviu 18,8 milhões de passageiros em 160 países, o que faz dele o mais importante do mundo. Você já leu aqui no Melhores Destinos como é voar com a Qatar para a Europa e para Buenos Aires, mas hoje se prepare para uma experiência única: conhecer os serviços que a melhor empresa do mundo oferece aos felizardos de sua classe executiva. Nosso leitor Henrique Canto será nosso cicerone nesse voo e de quebra nos apresentará um pouquinho da sala VIP da companhia em Doha. Imperdível!

Meu voo com a Qatar Airways foi em uma viagem de negócios para Bangkok em classe executiva, pago pela empresa em que trabalho. A companhia apresentou o melhor custo em comparação às concorrentes. A Qatar acaba de ser eleita como a melhor companhia aérea do mundo e essa avaliação pode ser interessante para ilustrar aos leitores do Melhores Destinos a excelente experiência de voo que a Qatar oferece.

Check-In
O Check-in em Guarulhos foi rápido e eficiente. Um tapete roxo (cor da Qatar) indicava o balcão da classe executiva. Em menos de cinco minutos tudo foi feito, incluindo despache de bagagens e o preenchimento do cartão de acesso à sala VIP de Guarulhos.

Sala VIP em Guarulhos
Diferente do que eu esperava,  a sala vip não era exclusiva da Qatar, mas a de uma companhia nacional que a Qatar também faz uso. A sala não tem nada de excepcional, apenas conta com internet wi-fi de alta velocidade grátis, alguns canapés e sanduíches naturais, cerveja, vinho e champagne em um buffet. Nenhum garçon. Sem dúvida melhor que as duras cadeiras de metal dos saguões do aeroporto de Guarulhos, mas abaixo do esperado.

Embarque
O embarque foi anunciado na sala VIP, e ao chegar ao portão o atendimento foi muito eficiente e rápido. Já no avião, imediatamente após colocar minha bagagem de mão nos compartimentos superiores, fui prontamente abordado por uma das comissárias, perguntando o que gostaria de beber. Comecei a viagem com um bom champagne e castanhas diversas.

Atendimento
O ponto mais forte da Qatar. Todos os comissários são muito bem vestidos, impecáveis. Neste quesito somente a Emirates impressiona mais, a Lufthansa por outro lado, decepciona. Na primeira perna, Guarulhos – Doha e na mesma perna de retorno, haviam dois comissários que falavam português, o que é excelente para aqueles que não falam inglês ou árabe.

Os comissários, em qualquer momento do dia ou da noite, foram sempre muito atenciosos, prestativos e de bom humor. Todos sempre atentos aos passageiros. Perdido com o fuso horário, perguntei sobre qual refeição seria servida. A resposta foi a melhor possível:  “A que o senhor quiser, cada passageiro está em um fuso diferente e portanto a escolha é do cliente!”

Poltrona

A poltrona da executiva é realmente um espetáculo! Permite o ajuste das pernas e tronco e atinge a posição de 180 graus. A poltrona possui modo de massagem, mas não se iluda, não é uma massagem de verdade. De qualquer maneira os botões são fáceis de ler, tem luz para identificação noturna e a poltrona se move com boa velocidade se ajustando rapidamente à posição desejada. A luz de leitura é flexível, fixada atrás do encosto de cabeça e fácil de ligar e desligar, sem atrapalhar o passageiro do lado.

 

Refeições
As refeições foram todas fantásticas, procurei variar bastante afinal foram dois voos para cada perna da viagem. Com muita variedade, o cardápio tinha de tudo: sushi, tradicional mezze árabe, frutos do mar, carnes e massas! As sobremesas também eram de nível internacional. Ponto para o sorvete de frutas vermelhas. Não posso deixar de mencionar os talheres, que tem forma semelhante ao logo da empresa. A Qatar pensou em todos os detalhes!

Entretenimento
Com tela individual, fones de ouvido com cancelamento de ruídos externos ativo (noise cancelling), a diversão e o sossego são garantidos. Alguns filmes apresentam áudio em Português, mas não todos. Menus e legendas em nosso idioma estão disponíveis para todos os filmes (somente no trecho GRU-DOH). São oferecidas mais de mil opções entre séries, filmes, documentários, músicas e jogos.

O sistema possui ainda um guia para facilitar a adaptação ao país de destino, explicando as diferenças culturais, frases introdutórias, cumprimentos, etc. O controle é o padrão para entretenimentos individuais; de um lado parece um telefone, do outro um joystick de videogame. A movimentação do ponteiro na tela é muito lenta, o que pode gerar um pouco de impaciência. Dica: todas as companhias já deveriam ter uma espécie de touchpad, como em notebooks, para facilitar a navegação.

Kits noturno e cosmético
Cada passageiro recebe um kit noturno com pijama de lã com calça e camisa, além de sandália descartável. Não fiz uso do kit, mas abri para conferir o material e é de boa qualidade, macio e aparentemente confortável. Além do vestuário e de uma manta para o frio, cada passageiro recebe uma necessaire em couro e tecido com hidratante para rosto, hidratante para mãos, protetor labial, perfume e barbeador. Tudo de muito bom gosto, nada de extravagância e nada além do esperado.

Desembarque
O desembarque foi extremamente rápido. Recebemos os cartões da imigração já na aeronave e um passe expresso para não pegar fila nos trâmites de entrada na Tailândia. Ao chegar à retirada de bagagens, as malas da classe executiva já estavam separadas por um atendente e não foi necessário esperar ou procurar por elas na esteira, excelente !

Sala VIP Doha
Agora sim, uma sala VIP! Com quatro restaurantes de diversas especialidades, um freeshop exclusivo, internet Wi-fi, poltronas para massagem, banheiro com chuveiro e empréstimo de toalhas, área infantil, a sala VIP da classe business da Qatar é de se tirar o chapéu. A decoração é grandiosa e de muito bom gosto, o atendimento é excelente e conta com garçons sempre prontos para te atender. A melhor sala VIP com larga vantagem em relação as de Guarulhos (GOL e TAM) e de Frankfurt (Lufthansa).

Conclusão
Espetacular, nota 10! Recomendado!

Agradecemos ao Henrique pelo excelente relato. Para ler as outras avaliações da Qatar, sobre a classe econômica, clique aqui e aqui.  Já viajou com a Qatar? Deixe sua impressão nos comentários abaixo e ajude outros leitores! Se fez ou vai fazer uma viagem com alguma empresa aérea que ainda não foi avaliada aqui no Melhores Destinos ficaremos felizes em publicar sua avaliação: entre em contato com a gente pelo e-mail dicas@melhoresdestinos.com.br Você também pode conferir todas as avaliações publicadas pelo MD neste post.

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe