Latam oferece desconto de emergência em caso de falecimentos ou doenças graves de familiares

Pouca gente sabe, mas a Latam oferece desconto nas passagens em casos de emergência, como falecimentos, acidentes ou doenças graves na família. O assunto foi amplamente discutido em fóruns de viagem hoje, a partir do relato de uma pessoa que economizou 80% com a companhia após comprovar a morte de sua irmã.

A Latam detalha em seu site que existe uma política flexível para viagens não planejadas devido a uma situação de emergência familiar. O desconto pode ser utilizado em caso de falecimento de parente próximo ou hospitalização de um parente próximo sob risco de morte. A empresa recomenda que os interessados liguem no call center, onde as orientações serão dadas, principalmente quanto aos documentos comprobatórios necessários.

Procurada pelo Melhores Destinos, a Latam confirmou que “flexibiliza sua política comercial para compra de passagens para clientes em viagem por emergências familiares, como hospitalização de um parente próximo sob risco de morte ou falecimento. A companhia avalia pontualmente cada caso mediante comprovação da emergência”.

Passagens aéreas de emergência

A GOL também informou ao Melhores Destinos que oferece esse desconto similar aos clientes. A assistência emergencial da Gol vale apenas para casos de falecimento de cônjuge, pai, mãe ou filho. Para garantir o desconto na passagem, é preciso entrar em contato com o SAC da Gol no 0800-704-0465 em posse da certidão de óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar. Segundo a companhia, a redução da tarifa está sujeita à análise dos dados fornecidos.

Entramos em contato também com a Azul, que informou não oferecer nenhum tipo de tarifa similar.

Certamente esse é um desconto que ninguém deseja usar, mas é importante saber que existe a possibilidade. Ponto para a Latam e para a Gol e fica o convite para a Azul seguir o exemplo das concorrentes e criar uma política neste sentido.

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