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Air France e KLM cancelam algumas rotas para o Brasil e divulgam e-mail para atendimento ao passageiro

Rafael Castilho
23/03/2020 às 10:11

Air France e KLM cancelam algumas rotas para o Brasil e divulgam e-mail para atendimento ao passageiro

O Grupo Air France-KLM anunciou que reduzirá os voos para o Brasil a partir dos próximos dias. Somente as rotas Amsterdam- Fortaleza, Amsterdam-Rio e Paris-Fortaleza serão suspensas até 3 de maio. Veja abaixo como ficarão os voos para o Rio de Janeiro e São Paulo:

Rio de Janeiro

A Air France continuará operando com menor frequência: segundas, quintas e sábados, entre 23 de março e 3 de maio. A KLM, na semana que vem, voará segunda, quarta e sábado. Entre 30 de março e 3 de maio, os voos da cia holandesa estão suspensos.

São Paulo

A Air France voará: segunda, terça, sexta e domingo entre 23 e 29 de março. Entre 30 de março e 3 de maio, a aérea francesa voará às terças, sextas e domingos. A KLM, na semana que vem, operará: segunda, terça, quarta, sábado e domingo. Entre 30 de março e 3 de maio, serão duas frequências semanais, chegando na capital paulista às quintas e domingos, e partindo às segundas e sextas.

Remarcação

Se você tem passagem em uma das companhias, o Grupo está autorizando a remarcação sem custos ou o cancelamento das passagens com partida até 31 de maio de 202. Foram criados canais temporários para os passageiros entrarem em contato, são eles: mail.invol@airfrance.fr ou  mail.invol@klm.com.
A Air France-KLM solicita aos passageiros que indiquem no assunto do email os seguintes motivos: “Voucher referente aos voos não utilizados” ou “Troca de data”. Informe também  o código de reserva (localizador), nome completo conforme emitido na passagem, telefone de contato com DDD e as novas datas de viagem desejadas.
O passageiro também pode alterar o voo diretamente no site das companhias  airfrance.com e klm.com.

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