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GOL honrará bilhetes emitidos pelo Smiles na promoção de aniversário

Denis Carvalho
28/01/2013 às 16:41

GOL honrará bilhetes emitidos pelo Smiles na promoção de aniversário

Ótima notícia para quem emitiu passagens com poucas milhas Smiles na promoção de aniversário da GOL: a companhia confirmou que vai honrar todos os bilhetes! A oferta, que valia durante a semana passada, oferecia passagens aéreas nacionais a partir de mil milhas e foi uma comemoração pelos 12 anos da GOL.

Segundo informou a companhia ao Melhores Destinos, o problema do cancelamento sem explicação de alguns bilhetes ocorreu por conta do grande número de acessos à página do Smiles: “Fizemos um levantamento e, pelo grande sucesso da promoção, houve uma instabilidade no site. Os clientes que tiveram algum transtorno no momento do pagamento irão receber um e-mail mkt da companhia e terão os bilhetes honrados”, garantiu a GOL.

Durante a promoção, era possível encontrar bilhetes de volta a partir de mil milhas. As passagens de ida, apesar de mais caras, também estavam com bons preços em muitos casos, a partir de 3 mil milhas. Ocorre, contudo, que durante o período o site do Smiles saiu do ar várias vezes pelo excesso de visitas e  muitos clientes tiveram os bilhetes cancelados após a compra, o que gerou bastante insatisfação. Com esta confirmação da GOL, porém, quem estava nessa situação já pode respirar aliviado e começar a preparar a viagem!

Logo no dia seguinte nós prometemos um post sobre o problema, mas decidimos aguardar a pedido da GOL, que estava fazendo um levantamento sobre o caso e decidindo o que seria feito. Com esta resposta positiva, mais do que reportar o problema, que já era conhecido pelos comentários nos posts anteriores, trazemos a solução da companhia, que será positiva para os leitores. Vamos esperar agora que a empresa entre em contato com os clientes e que as passagens sejam confirmadas!

 

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