Promoção Smiles oferece 200% de bônus para milhas vencidas que forem reativadas

Leonardo Cassol 8 · outubro · 2015

O Smiles lançou uma promoção que oferece 200% de bônus para recuperação de milhas vencidas desde outubro de 2010 que forem reativadas até 11 de outubro de 2015. Ou seja, a cada milha que for reativada, o cliente leva 3. Como o custo de reativação é de R$ 0,05 por milha, é uma chance de “comprar” 10.000 milhas por pouco mais de R$ 166. O valor ainda pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito.

Na nossa avaliação, ignorando o fato de ter havido uma perda de milhas em algum momento no passado, pode ser uma oportunidade de adquirir pontos a um custo bem menor do que a compra de milhas. No entanto, essa promoção apenas faz sentido se o leitor tiver uma estratégia clara para o uso das milhas, tendo em vista a grande variação do valor de resgate de passagens observada no programa, bem como a curta validade das milhas revalidadas (1 ano) e do bônus (6 meses). Ainda assim, pode ser um bom negócio para quem precisa completar pontos para fazer um resgate!
Reativacao-milhas-smiles

Vale a pena aos interessados na promoção checar no site do Smiles se têm direito a revalidar alguma milha, pois mesmo achando que não perdeu nenhum ponto, não é incomum ter alguma milha vencida no programa, já que a GOL e o Smiles têm feito muitas promoções com bônus com curta validade. Eu mesmo me surpreendi ao ver que tinha 4 mil pontos bônus vencidos de uma promoção que eu nem lembrava ter existido…

Importante: as milhas reativadas serão creditadas em até 72 horas após a transação e pagamento da taxa. Geralmente o crédito ocorre minutos após a transação, mas o regulamento oferece um prazo bem flexível para o Smiles.

Mais informações na página da promoção.

Publicado por

Leonardo Cassol

Editor

  • Breno Vieira

    Boa promoção.

    Só esperando o pessoal começar a reclamar da Smiles.
    hhahaha

    • EIion Tallet

      Vamos começar então!
      Com 10.000 (a R$ 166,00) dá para fazer que trecho? Uma Campinas-Galeão 04 da manhã de quarta-feira? Porque qualquer trecho nacional hoje no Smiles está custando a média de 12.000 ou seja, com 10.000 não dá pra nada… Sem contar que o trecho que citei dá pra ser comprado em muitas promoções por até metade disso… Mas enfim, pelo menos a gente percebe que o Smiles está se esforçando quem sabe um dia não acerte como já acertou no passado quando era um programa justo como os outros.

      • Tarcísio Medeiros

        Não creio que isso o smiles esteja “se esforçando”. Eles poderiam fazer mais promoções pra simplesmente preencher um vôo. Duvido que as pessoas que tenham compromisso numa data vá esperar até poucos dias pra comprar a passagem. Poderiam explorar esse mercado.

        Outra coisa que acho que seria interessante e que a Azul fez quando começou é comprar um “passaporte”. Ou seja, você pagaria uma taxa e poderia voar pra aquela cidade nos fins de semana. Seria bem legal poder passar fins de semana em SP ou no Rio, por exemplo. Também poderiam ser aproveitadas o mercado de pessoas que podem viajar de última hora. O avião está muito vazio em menos de 3 ou 2 dias? Vende passagens mais baratas. são ideias para conquistar mais mercado, mas no geral, não vejo nenhuma novidade do Smiles

        • Breno Vieira

          Já pensei em todas essas idéias, @tarcsiomedeiros:disqus

          Mas c ctz deve ter um estudo que mostra q não é tão boa ideia assim.

          E acho que a companhia perderia um bom dinheiro dos executivos e desesperados.

          Executivo sempre compra meio q em cima da hora, e tem que ir pra alguma reuniao nao importa mt o preço.

          E os desesperados são aqueles que chegam no aeroporto e precisam da próxima passagem pra tal canto por algum motivo (doença na famíli, sei la..)

          Sempre q vc procura uma passagem pra menos de 1 semana, o preço está carissimo. Acho q por conta dessas pessoas.

          Concorda ?

          Meu sonho seria ir ao aeroporto no fds e ter uma last minute deals. “Tenho R$ 150 pra uma ida e volta, pra onde vc tem passagem barata ai ? nao importa o canto hahahha”

          • Lua

            Falando em sonho, sonho mesmo é criarem uma empresa aérea de baixo custo (low cost) no Brasil, como já existe em tantos outros países! Com precinhos camaradas e trechos convidativos 😉 E de quebra ainda tira mercado dessas empresas hipócritas onde você junta milhas mas nunca têm suficiente pra trocar! Resgatar ou comprar milhas é muitas vezes um mal negócio e sai mais caro do que o trecho vale de fato.

        • EIion Tallet

          Nenhuma cia aérea tem interesse em sair om o avião lotado a preços baixos… Até porque se fosse assim, tão mágico, nenhum avião levantaria voo… As empresas precisam vender no minimo 50% dos assentos pra poder levantar… O restante é lucro… E, vamos além… Sabe porque você nunca vai achar uma passagem barata lá na hora de embarcar? Porque diferente de um ônibus que pra ir de um ponto a outro precisa de um tanque cheio e o preço da passagem é rateada entre os assentos, ou seja se você chegar lá na hora a passagem de ônibus será o mesmo preço pra todo mundo, no avião é diferente, o avião é abastecido conforme número de pessoas a bordo… E esse custo não é fixo. Daí a lógica, se ela vendeu 50% está com o custo pago, o restante é lucro… E como vai baixar o preço se sabe que tem alguém desesperado na hora que vai pagar até 10 vezes o preço da passagem por precisa embarcar de qualquer jeito, seja um advogado que vai soltar algum cliente que foi preso, seja um médico que vai fazer um transplante de urgência, seja um parente que a mãe faleceu, enfim… São vários fatores que fazem sentido, porém os passageiros nunca vão entender essa lógica… Mas as empresas sabem o que é e como é que ganham dinheiro disso não tenhamos dúvidas.

          • Tarcísio Medeiros

            Elion, se o modelo está tão certo, então por que tanto a Gol como a TAM está no prejuízo?

            Não sei se você entendeu, mas o que disse é de haver preços baixos para vôos pouco ocupados. Um advogado que terá uma reunião não vai esperar ter uma promoção pra realizar a compra, assim como o caso que comentarem de um parente doente. Isso que disse ocorre em probabilidade, portanto não serviria para quem realmente precisa chegar o mais rápido possível ou a um certo horário.

            Ela seguiria o mesmo formato das promoções: Você consegue preço baixo, mas você não escolhe nem pra onde e nem quando.

          • EIion Tallet

            hahaha prejuízo? Vc acha que alguma empresa com prejuízo de fato vai conseguir ficar no mercado? Abra uma loja e passe um dia sem vender pra ver se consegue ficar pagando em dias funcionários, encargos, tributos e etc… Essa conversa de prejuízo é papo… Antes de comparar-mos as tarifas das europeias, é bom ver a carga tributária do Brasil para poder comparar… Hoje temos os maiores indices de impostos do mundo… Ah outro detalhe, se um avião cair com 100 pessoas serão 100 vidas pra cia aérea pagar… Enquanto se tiver 50 passageiros serão 50… Se quiser discutir tributação ou assuntos de aviação e mercado de transporte aéreo é só chamar… Tenho pouco mais de 23 anos na área… E podemos discutir idéias, pensamentos e assuntos.

    • Evandro Gardenali

      Se a promoção é boa ou não… eu não sei! O smiles quebrou todos os parâmetros tanto de acúmulo quanto de resgate… então mesmo sendo boa (pode ser o caso) ficarei com o feeling de ‘promo pega trouxa’ 😉

    • Ana Caroline Castro

      Ola eu comprei recentemente 5 passagens de ida e volta pra buenos aires por 5 mil pontos o trecho e sempre vejo promoçoes. Consegui tb comprar.passagem de budapeste pra sao paulo por 35 mil pontos o trecho. Gostei!

  • ivan

    hahahaha vocês não entenderam nada. O Smiles não é um programa de milhagem. É um programa humorístico! 🙂

  • mariostefa

    Deve ser mais um pegadinha do Malandro. Eu num boto mais fé nesse smiles.

    • Neste caso eu não acho que tem pegadinha, está tudo muito claro no texto do Blog, inclusive na avaliação que cada um fará se vale a pena ou não.

      • Henry

        Realmente a p/e/g/a/d/i/n/h/a não está nesta “promoção”, mas na hora de usar as milhas..
        Afinal, milhas são para serem usadas para emitir viagens… e aí é que começa a p/e/g/a/d/i/n/h/a do m/a/l/a/n/d/r/o..
        Usar milha pra comprar liquidificador, ventilador etc… nem precisa comentar.. sai muito mais barato vc pagar cash numa loja qq…
        Alternativamente, esta promoção seria negócio se a taxa de envio de milhas para o Le Club fosse de 3:1 e não 4:1 como o S/m/i/l/i/a/r cobra…
        Porque vc teria o custo total de R$ 0,1666 x 6.000 milhas = R$ 990,0 = 2.000 pontos Le Club = 40 euros = R$ 2,49 por cada euro (sendo que este euro só pode ser usado para pagar hotel na rede Accor).
        Como a taxa está em 4:1, o custo hoje está em R$ 0,01666 x 8000 = R$ 133,28 = 2.000 pontos Le Club = 40 euros = R$ 3,32….
        Vc pagar hotel da rede Accor por R$ 3,32 o euro, não é de todo ruim… mas eu não vou reativar minhas milhas expiradas no S/m/i/l/i/a/r..
        Não c/o/n/f/i/o neles… pois se eles percebem que o consumidor pode ter alguma vantagem, vão lá e a/u/m/e/n/t/a/m a taxa de 4:1 para 5:1, 6:1.. aumentam para qq valor que o consumidor queira…
        S/m/i/l/i/a/r, nunca mais….. m/e/n/t/i/r/a/m muito… to fora…

        • É estranho, mas parece que faz todo sentido o vc falou, se o Smiles percebe que o cliente esta satisfeito, eles vão lá e dão um jeito de piorar tudo.
          Também não vou reativar minhas Milhas, e não vejo a hora de zerar meus pontos e cancelar meu clube Smiles.

        • Daddy

          Sem falar que é mais vantajoso passar milhas da multiplus que está com a conversão 2,5 mult=1 accor. Quem não tiver milhas na multiplus, pode usar o kmdevantagens consegue passar 1000 km por 26 reais (ou 2000 por 51 reais, etc)

  • Rodrigo eugenio

    Esse Smiles é mesmo patético. Faz de tudo para arrancar o rico dinheirinho deste povo que sua a camisa. Promoção de resgate que é bom, nada. Só fazem promoção pra tirar dinheiro do povo sofrido. Smiles não, smoneys.

  • kleber silva

    kkk é melhor deixar as milhas enterradas do que ressuscitar e passar raiva.
    smiles nunca mais na minha vida!

  • Gabriel Domingues

    Boa galera do MD, por incrível que pareça estou precisando emitir um bilhete na Gol mas meus pontos estão todos na TAM, quem tiver interesse em efetuar uma troca, pode me mandar um e-mail: gabriellgad@hotmail.com
    Abs

    • Breno Vieira

      Tenta comprar pelo m a x milhas, @disqus_gyozfvkRet:disqus =D

      • Gabriel Domingues

        O preço que eles estão pedindo, se eu comprar pela minha conta ainda sai mais barato kkkkkkkkk mas de qualquer forma, obrigado

        • EIion Tallet

          se quiser da Avianca posso te vender!!!

          • Gabriel Domingues

            Obrigado Elion, eu participei da promoção da Avianca e também estou com pontos por lá, meu problema é que a TAM não tem mais voo para meu destino, somente a GOL. Mas vlw

          • Leandro Alves

            Opa qtas milhas gol precisa?

          • Gabriel Domingues

            Preciso de 80 mil, se tiver precisando de algo na TAM podemos negociar. Mas se você tiver menos que isso, podemos ver outras formas. Me manda um e-mail com sua proposta. Obrigado

          • EIion Tallet

            Meus comentários (já percebi uns 3 ou 4) estão sendo apagados, não entendi porque… Perguntei se vc quisesse da Avianca eu te vendia.. e apagaram!!! Olhe a censura!

          • Elion, não é permitida a oferta, compra ou venda de produtos nos comentários

          • EIion Tallet

            Ué.. Então vão ter que apagar todos os comentários… Porque o que tem de gente aqui comentando que tem isso e aquilo pra vender…

    • Gustavo Junior

      Eu tenho interesse, te mandei um e-mail…

  • Breno Vieira

    Verdade. Smiles tem que ficar com o pé atrás.

    Decidir investir na Smiles é pros corajosos hehehh

    • Jorge Pizarro Esteves da Costa

      Comprar, transferir ou reativar milhas do Smiles está mais arriscado que investir em ações da Petrobras.

    • Henry

      S/m/i/l/i/a/r só vale a pena se for para uma rapidinha.. tem ser rápida o suficiente para que eles não percebam que o consumidor está levando vantagem, senão eles acabam com a alegria…

  • Cristiano Tenório

    Mais uma dos 365 motivos pra comprar milhas e não trocar… Acho que deve ter muita gente com smiles expirados mesmo, porque não tem passagem pra trocar ehehheeh Será que tem gente que mesmo as milhas expirando porque não encontra promoção de milhas ainda vai querer pagar novamente pra resgata-las?

    • EIion Tallet

      hahaha pois é… eu reativei 2.995 milhas por 149,75 (recebi ao todo 8.985 milhas), ou seja cada milha saiu menos de 0,02 centavos… Agora é torcer pra conseguir emitir alguma coisa com essas milhas…

  • Felipe Meyer

    Top! Muito obrigado, acabei de reativar 81000!

    • Breno Vieira

      Você reativou 81k e ficou com 243k ou
      reativou 27k e ficou com 81k ?

      Pergunto, pois tenho uma grande quantidade pra reativar e queria saber se tem algum limite =/

      • Felipe Meyer

        Reativei 81k e fiquei com 243k!

        • Breno Vieira

          Show de bola, @disqus_t3jmVXNqko:disqus.

          E as milhas bônus vieram na hora ?
          Tudo certinho ?

          Achei essa promoção boa e como a Smiles não tá muito confiável ultimamente, achei que poderia ter algum problema reativar muitas milhas. hehehhe

          Mas lendo seu comentário agora fiquei mais tranquilo. Vou reativar menos que você =D

          • EIion Tallet

            As milhas entram na hora sim… Tudo certinho… Agora só falta achar uma boa promoção pra poder usar os pontos!

  • Vitor

    Bom valor. O mínimo que consegui foi 10.000 milhas por R$ 210,00.
    Nessa época conseguia passagens por 5,6, 8 mim pontos; Para Punta Cana por 15 mil; Valor interessante.
    Nesse lote de 10 mil pontos a R$ 166,00 é interessante, porém não consegue achar baixa pontuação para troca.
    Nacional a 9 mil pontos ou mais; Punta cana a 65mil.
    Assim não compensa para mim.

  • CARLOS ALBERTO

    Prezados colegas. Na teoria essa promoção é boa, contudo, analise antes o trecho que pretendes viajar pela Gol. A empresa aumentou bastante o número de milhas para viajar. Por exemplo, numa viagem de Manaus para Fortaleza a pontuação exigida é de 24000 milhas um absurdo. É como se você viajasse do Brasil para a Europa em outra companhia aérea.

  • Lia

    Leonardo e Melhores Destinos, o site da Gol está escrito que a bonificação é de 200%, mas a simulação como exemplo no site é de mais 20%. Será erro? Tenho duas informações diferentes no site.

    • Lia, eu testei. É erro do site do Smiles. Já comunicamos eles

  • Lia

    Leonardo e Cia, no site está escrito 200% e na simulação é feita com apenas 20%. Por que?

  • Thiago Brasil

    Comentário 1:

    Em Janeiro, Floripa-Punta Cana (05/12 a 19/12): 30.000 milhas.

    Hoje (09/10/15), Floripa-Punta Cana (05/12 a 19/12): 95.500 milhas (e com os horários dos voos muito piores do que os disponíveis em janeiro)

    Comentário 2:

    Mês passado emiti Floripa-São Paulo de 10 a 13/10 por 18 mil milhas (foi o trecho mais em conta que encontrei). Não poderei viajar e, para receber as milhas de volta, a taxa de cancelamento é de R$ 130 por trecho, ou seja, R$ 260 – R$ 50 da taxa de embarque que eles devolvem, totalizando R$ 210.

    Se eu quiser reativar 19.062 milhas (valor parecido com o que eu gastei pra emitir FLN-SP-FLN) que tenho expiradas, o valor é de R$ 953,10.

    Smiles, pegadinha do malandro, Yeah Yeah…

    • Felipe Meyer

      Quanto chororo…

      E’ obvio que tem vez que vale a pena e tem vez que nao vale…

      16 reais pra cada 1k vale mt a pena…

      Tem trechos ai q ida e volta saem por 100 mil, oq daria 1600 reais, coisa q NUNCA vc consegue por esse valor, geralmente ta mais de 3000, e o melhor, nao depende de promocao, quase sempre tem!

      • Thiago Brasil

        Se você gosta do Smiles, problema é seu. Pelo jeito não pegou a fase boa da empresa Hoje, só bobo cai nas pegadinhas deles. Boa sorte, parceiro…

        • Felipe Meyer

          Nao existe epoca boa, epoca boa e’ promocao meu caro, se vc nao sabe procurar ou esperar me desculpe.

          • Thiago Brasil

            É, realmente não sei procurar. Estou indo pra Punta Cana por 15 mil milhas o trecho. Desculpa aí!!!

          • Álvaro

            E eu voando de Qatar, first class no A 380, por 32.500 milhas smiles; realmente horrível;

          • EIion Tallet

            Depende pra onde vc vai de Qatar por 32.500…

          • Thiago Brasil

            Muito bem lembrado…

          • Álvaro

            de Bangkok para Dubai;

          • EIion Tallet

            Thiago, 15.000 milhas o trecho pra Punta Cana onde conseguiu? Porque nem de SP a Porto Seguro eu tô conseguindo esse valor!

          • Thiago Brasil

            Consegui pelo site do Smiles em janeiro deste ano, quando a Smiles ainda era um bom programa de fidelidade…

      • Daddy

        Na promo do clubsmiles 1000 por 35 reais, ganha 3000 milhas imediatas, cada 1000 milhas sai por 11,60. Mais vantajoso do que reativar por 16 e pode-se cancelar antes de vencer outra mensalidade.

        • EIion Tallet

          Porém vc fica pendente da carência de 1 ano… Ou seja vc só poderá participar de qualquer outra promoção do clube smiles depois de um ano.

  • EIion Tallet

    é 200% mesmo… vc reativa 1.000 e recebe 3.000 (1.000 + 2.000 de Bônus).

  • Roberta

    Alguém pode me ajudar? As milhas reativadas têm validade de seis meses, ok?! Minha pergunta é: A viagem tem que ser dentro desses 6 meses ou só a emissão da passagem, utilizando as milhas?! Eu quero viajar dia 23 de maio, e a validade das milhas seria até 11 de abril, mas eu faria a troca antes… Preciso dessa informação para saber se valeria a pena o não reativar as milhas… Obrigada, Roberta

  • Jonatas Elias

    Ao oferecer tantas milhas (vendendo a preços “baratos” ou fazendo promoções) o Smiles se comporta como aqueles governos que imprimem dinheiro para fechar as contas. Resultado: inflação descontrolada (vide aumento na tabela de resgates/perda de valor das milhas), descontentamento da população (passageiros) e, no fim, o colapso da moeda (no caso milhas). A única maneira de conter a sangria e salvar a Gol/Smiles é mudar o rumo radicalmente, com uma gestão sensata e transparente.

  • Mateus R sousa

    tenho 4900 milhas para resgatar.

    A minha pergunta é: Vou emitir bilhetes para viajar no final do ano e provavelmente gastarei uns 80.000 milhas. Tenho mais que isso disponível. As primeiras milhas que serão contabilizadas serão essas recuperadas, ou eu vou gastar minhas “milhas boas” com validade longe, essas milhas de curto prazo serão gastas por ultimo?

    Agradeço se alguem puder me dar uma luz nisso ai!

    Abraços!

    • Thiago Brasil

      Não tenho certeza, Mateus. Mas eu acho que quando a gente emite um bilhetes Smiles, a empresa deduz das milhas que estão mais perto de serem vencidas. Exemplo: se as suas milhas “boas” tiverem validade inferior aos 6 meses das milhas bônus que vc recebe na promoção, as milhas queserão descontadas serão das milhas “boas” (neste caso, nem tão boas assim, né? Hehehehe). Se o prazo para estas milhas “boas” for superior a seis meses, a Smiles deve deduzir das milhas bônus. Mas tenho certeza que se vc ligar na Central de Atendimento eles saberão lhe informar. Abs!

    • EIion Tallet

      Se você resgatar 4.900 você receber total de 14,700 (terá que pagar R$ 245,00)… Suas milhas terão validade de acordo com a categoria do seu Smiles (1, 2 ou 3 anos)… E as milhas bônus tem validade de 6 meses. Quando você for emitir sua passagem eles utilizarão o que tiver no seu saldo e suas milhas que estarão pra vencer serão utilizadas na ordem.

  • Aloisio

    Ola
    A propósito da conversa…Qual a mágica para náo perder os pontos da esposa já que sua pontuaçao é decorrente apenas das viagens. Os pontos do cartáo sáo concentrados no titular da conta e no BB e Itau náo se transfere entre correntistas (sem custo)

  • EIion Tallet

    puts… tô pensando que isso foi hoje! Eu tbm consegui emitir Salvador-Porto Alegre por R$ 0,50 kkkkk em dezembro de 2007 qdo a gol fazia promoções!

    • Thiago Brasil

      Kkkkk… ai que buuurrroo, dá zero pra ele…. 🙂

  • Fernando Campelo

    Furada. Milhas smiles não valem mais nada. SLZ-CWB por 30.000 milhas smiles o trecho… Um absurdo!!!!

  • Só a emissão, Roberta

  • Erro deles mesmo. O regulamento está correto

  • Tarcísio Medeiros

    Elion: Existe uma diferença entre estar no prejuízo e estar no vermelho. Estar no prejuízo é quando aquele segmento ou naquele período a empresa gasta mais do que arrecada, podendo utilizar do caixa ou de outros meios para pagar suas dívidas. A TAP é um exemplo forte de empresa que vive no prejuízo e continua operando,pois nela entram subsídios estatais.

    Seu argumento de impostos também não serve, impostos não representam mais de 50% do preço final para que haja tamanha discrepância nós preços das passagens. Lembrando que o gasto deles com por exemplo salários de funcionários são BEM maiores que no Brasil. Imposto não é desculpa pra tudo ser caro, principalmente se tratando de Europa que em geral também tem impostos altos…

  • Carlos Arantes

    Tenho certeza que eu não fui o único prejudicado nessa promoção.

    Por isso o alerta: Muito cuidado com essas promoções do SMILES.

    Fiz a compra de algumas milhas numa promoção, e devido a um erro sistêmico no site da empresa, as milhas não foram computadas dentro do prazo e o pagamento não foi finalizado, mesmo tendo aparecido uma página de sucesso após a página de pagamento, confirmando a transação.

    E mesmo após provar que o erro foi deles, eles alegaram mil e uma desculpas para não honrar as milhas compradas que seriam utilizadas para trocar por uma passagem específica, que estava saíndo por 17.000 milhas.

    E o mais surpreendente foi que depois que eu abri a reclamação, eles aumentaram as milhas necessárias para resgatar essa passagem específica para 34.000 milhas.

    Tenho certeza que vocês ficarão tão revoltados quanto eu com as respostas que o atendente da página da SMILES no Facebook me deu.

    O SMILES não passa de uma empresa irresponsável, que não respeita seus consumidores.

    Cuidado, pois isso também poderá acontecer com todos vocês .

    Vejam o relato completo da irresponsabilidade dessa empresa no link abaixo, e por favor, me ajudem a divulgar esse absurdo. Eu mesmo irei processar essa empresa irresponsável.

    Relato completo:

    https://www.dropbox.com/s/ir7fha24lczujqn/RECLAMA%C3%87%C3%83O%20SOBRE%20ERRO%20SISTEMICO%20NO%20SITE%20DO%20SMILES%20ABERTA%20NO%20FACEBOOK%20NO%20DIA%2013-10-2015.docx?dl=0

  • Carlos Arantes

    Cuidado com essas promoções do SMILES.

    Fiz a compra de algumas milhas numa promoção, e devido a um erro sistêmico no site da empresa, as milhas não foram computadas dentro do prazo e o pagamento não foi finalizado, mesmo tendo aparecido uma página de sucesso
    após a página de pagamento, confirmando a transação.

    E mesmo após provar que o erro foi deles, eles alegaram mil e uma desculpas para não honrar as milhas compradas que seriam utilizadas para trocar por uma passagem específica, que estava saindo por 17.000 milhas.

    E o mais surpreendente foi que depois que eu abri a reclamação, eles aumentaram as milhas necessárias para resgatar essa passagem específica para 34.000 milhas.

    Tenho certeza que vocês ficarão tão revoltados quanto eu com as respostas que o atendente da página da SMILES no Facebook me deu.

    O SMILES não passa de uma empresa irresponsável, que não respeita seus
    consumidores.

    Acabei de enviar o relato completo da irresponsabilidade dessa empresa para os administradores do site Melhores Destinos, solicitando que ele seja compartilhado com todos os seus leitores através de um Post, pois o mesmo absurdo também poderá acontecer com qualquer um de vocês.

  • Cleber Marcello

    Tinha 21000 milhas pelo programa de adesão feito ano passado, nesta promoção comprei 16000 milhas por 1120 reais e consegui trocar pelos trechos:
    RIO > Noronha
    Noronha > SSA
    SSA > Natal

    Em alta temporada e em pleno carnaval, achei uma ótima promoção. Mas com a smiles é necessário ficar atento, SEMPRE!