KLM vai honrar as passagens emitidas para a Europa!

Denis Carvalho 2 · dezembro · 2014

Quem aproveitou a onda de preços arrasadores da KLM para a Europa ontem e já teve as passagens emitidas pode comemorar! A companhia holandesa vai honrar todas as passagens emitidas ontem, mesmo se tratando de um erro de tarifa!

O Melhores Destinos entrou em contato com a companhia por meio da Assessoria de Imprensa e obteve a posição oficial da Gerência de Comunicação e Marketing da Air France-KLM de que as passagens emitidas serão honradas.

Ficou sabendo da promoção tarde demais? Não quer perder mais ofertas como esta? Baixe nosso aplicativo para celulares e tablets e seja informado assim que divulgarmos as melhores promoções!

Quem ainda não recebeu o e-ticket pode aguardar mais um pouco, já que com o grande movimento o processo todo deve ter atrasado em todos os sites ou entrar em contato com a companhia ou agência que comprou. Só tomem cuidado com as informações de algumas empresas de telemarketing que mais confundem do que ajudam, infelizmente!

Quem já está com o e-ticket já pode começar a planejar sua viagem, consultando nossos guias de Amsterdã, Madri, Paris, Londres, Milão e mais 11 cidades da Europa no Guia de Destinos! Lá tem todas as dicas de hospedagem, restaurantes, passeios e atrações para a sua viagem.

Tanta gente comprou essa promoção que estamos até pensando em organizar alguns encontros de leitores do MD na Europa, o que acham da ideia? Quem topar posta nos comentários para onde vai e o período, se der certo e conseguirmos organizar algo bacana vamos avisar a todos!

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Nathália

    E quem recebeu e-mail de cancelamento devido a “voo incorreto sem possibilidade de emissão” tem algum direito?

    • Fernando Espósito

      estou na mesma que você @disqus_yZaMtqrkZZ:disqus … mas eu juro que viajo, nem que eu tenha que brigar muito.

      • Nathália

        Pois é, não é engraçado que o “voo incorreto” conte com passagens emitidas somente para alguns clientes? Muito errado este cancelamento aleatório de passagens

        • Sheila

          Nathalia, eu acho que eles vão usar o número de assentos promocionais que todo vôo tem. Eles tem um % de números. Não chega a ser aleatório e sim por ordem.

        • Beto Arruda

          Tive o pedido cancelado, mesmo com a reserva confirmada. Já postei no Reclame Aqui e agendei audiência no juizado de pequenas causas. rs Vamos ver!

          • Nathália

            Vou postar no Reclame Aqui também

          • carlos

            Os brasileiros sempre querendo sempre levar vantagem… E ainda reclamam dos políticos.

          • Raphael L

            Se te ajudar, provavelmente eles vão fazer aquela velha alegação de “erro” de TI. Um argumento bom para você utilizar é a Cyber Monday, o que faria os preços baixos serem uma promoção e não erro.

          • Rodrigo

            Você teve o pagamento processado e na hora de receber o e-ticket teve essa resposta? Ou nem chegou a processar o pagamento?

          • Beto Arruda

            A reserva foi confirmada e o pagamento processado. Mas eles não me enviaram nenhuma informação. Liguei para o cartão para saber e hoje eles atualizaram no sistema minha reserva como cancelada, mas sem nenhum motivo.

          • Rodrigo

            Beto, foi pela Decolar?

          • Beto Arruda

            Não. Viajanet.

          • Vladimir Almeida

            Beto, Vc chegou a receber o e-ticket da passagem emitido pelo email do Viajanet? ou somente o código de reserva?

            Comprei passagens por lá, demorou um bocado, mas ontem à noite recebi a confirmação e os bilhetes.
            Como que vc soube que as passagens foram canceladas? abço.

          • Olá, Vladimir. Tudo bem? Acabei de comprar uma passagem pelo site Viajanet na promo da Alitalia de hoje. AInda não recebi o eticket. Vc lembra se demorou muito para vc receber o ticket quando comprou na promo da KLM?

          • Vladimir Almeida

            Oi, Gabriela!
            Olha, eu recebi em cerca d 48h, salvo engano. N demorou mto n. Procure ver noticias no site da Alitalia p ver oq eles falaram a respeito dessa promoção. De repente eles podem n querer honrar, como fez a KLM. Veja lá nos sites do melhores destinos, passageiro de primeira classe, viajando baratob elo mundo e viajanet e procure saber alguma noticia. Eu lembro q eu fiquei acompanhando tudo, na época. E saía salvando em pdf todas as noticias q apareciam. Gd abraço.

          • Bruno Bastos Neves

            Eu fiz pela viajanet e aconteceu a mesma coisa!!! Cara to indignado! E eles falam a MENTIRA de que não tem informação do pagamento, sendo que confirmei na minha operadora de cartão de crédito que a transação foi efetuada, tem até código de autorização!

          • Beto Arruda

            Bruno… é bem tranquilo. Agende uma audiência de conciliação no juizado de pequenas causas de sua cidade. Leve o e-mail da reserva e e autorização de compra da operadora do cartão.
            Esses problemas normalmente são resolvidos e eles honram o bilhete. Nesse caso, não a Klm mas a Viajanet.

          • Ana Carolina

            Beto, o valor chegou a ser debitado no seu cartão? No meu nem foi! Mas eu ainda quero a tarifa, vou na promotoria do cidadão hoje!

          • Marcela Reis

            O viajanet cancelou minha reserva hoje também alegando erro no meu cartão de crédito que nao autorizou a venda. Só que liguei no meu cartão e eles me confirmaram que a venda passou normalmente e em seguida foi bloqueada/cancelada.

          • Juninho Serapião

            Tbm comprei pelo viajanet. Em segundos recebi o aviso de débito no meu cartão. Mas a confirmação do pagamento somente as 23:45 com os números dos tickets. Sou advogado e acho q vcs devem fazer uma ação no juizado especial para que a empresa honre o combinado e caso não cumpram danos morais.

          • Gustavo Cardoso Süsstrunk

            Aconteceu a mesma coisa cmg beto, ae postei no reclame aqui e hj me ligaram falando q o cartão demorou mais de uma hora pra aprovar e nesse prazo as passagens esgotaram, pura mentira pq eu liguei p cartão 5min dps da reserva e me informaram que tinha sido aprovado e no site do viaja net eles ainda estavam ofertando o preço, vou entrar na justiça contra esse viaja net

          • Thais

            Beto, vc comprou pelo agarre.com?

          • Beto Arruda

            Comprei pelo viajanet. Ou pelo menos achei que tivesse comprado..

          • Bruno Pinho

            quando vc entra no viajanet e poe pra acompanhar os seus pedidos.. o que aparece?? dá uma olhada

          • Tessy

            Thais! Eu comprei pelo agarre.com e me mandaram a tal mensagem que foi erro, mas já tinha imprimido minha reserva no próprio site da KLM, fazendo login com a reserva e tudo… Dava até para marcar os assentos! Quero só ver no que vai dar…

          • Thais

            Tessy, tbm comprei pelo agarre.com e recebi a msg cancelando. Fiz a reclamação no reclame aqui e eles responderam falando que eles emitem as passagens manualmente, ou seja, as passagens que ainda estavam na fila para a emissão foram canceladas, pois a tarifa não estava mais disponível, uma vez que a KLM havia detectado e arrumado o erro.
            Acho que a empresa deveria assumir o erro!

          • Thais

            Beto, vc comprou no agarre.com?

          • ATL

            Caraca! Já?! Esse é guerreiro!!! hahaha

          • Darlan Alvarenga

            Olá! Sou repórter e queria falar com vc sobre o cancelamento. Pode me dar seu telefone ou me ligar no 11 5509-5419?

          • Wendel

            Comprei pelo ViajaNet e tive o e-ticket emitido hoje as 4 horas da manhã.
            Ligue lá e exiga emissão do ticket.
            Boa sorte!!

          • Dani Oliveira

            OI Beto! Como se faz para agendar audiência no juizado de pequenas causas?

          • Vladimir Almeida

            basta ir no juizado responsável pela sua região com os seus documentos e os comprovantes das passagens e da compra e dar entrada em uma ação. já sai de lá com data de audiência. pelo menos aqui na minha cidade é assim.

          • Gustavo Amora

            E a data da audiência, ficou pra quando?

          • Cris

            Se precisar de print screen dos preços das passagens me avise que tenho aqui vários, de várias datas e destinos!

          • Monica

            Oi, Cris! Será que você poderia me mandar os prints com o preço das passagens? Muito obrigada!!!! moni.kiinha@hotmail.com

          • Denise

            Cris tem como vc me enviar fazendo favor

            denise.cds@hotmail.com

            Obrigada

          • denise

            Oi, cris tem como vc me enviar fazendo favor denise.cds@hotmail.com
            Obirigada

          • Fontes

            Estou na mesma situaçao, comprei pela edestinos e tive a reserva confirmada. Inclusive hoje de manha consegui visualizar no site da KLM os nomes dos passageiro com todos os voos e horarios.

          • Diego Abuawad

            Teve algum problema com a edestinis? Fiz uma compra e ate hj nao recebo eticket e nem consigo contato com telefone

        • Lara Lahmann

          Nathália, eu recebi também esse e-mail. Mas eles não podem fazer isso, se venderam a passagem pra gente por um preço, eles precisam honrar. Temos que saber agora como proceder pra exigir nossos direitos

        • Matheus Martins

          Eu havia comprado duas passagens pela Viajanet, entrei no site para acompanhar a reserva e a informação que obtive foi de que a reserva havia sido cancelada. Liguei na Viajanet e fui muito mal atendido. A atendente disse que houve um erro de processamento da minha reserva na comunicação entre o Viajanet e a KLM, e disse que não poderia fazer nada, que se eu quisesse viajar eu deveria comprar passagem na tarifa atual ou acionar o procon e a justiça. Resolvi acionar o PROCON, que dá até 10 dias para a Viajanet responder, caso não venha a solucionar este problema, entrarei na justiça.
          https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1417569106293
          Caso necessitem, ta ai o link para formalizar a queixa no procon.

      • Lucas Barros

        Aconteceu comigo isso na promoção da Ibéria. com a Empresa AGARRE.COM. O Jeito é entrar na Justiça e pedir o cumprimento da oferta e danos morias! Se for honrar para um, devem honrar para todos! Eu entrei com uma ação contra a Ibéria! Se quiserem informações, me mandem email: lucasmonteirobarros@hotmail.com

        • Leandro

          Danos morais? vc se sentiu desmoralizado pq se aproveitou de um erro de outra parte? sério?

          • Analice

            Por isso, que infelizmente nosso Brasil está do jeito que está. Brasileiro se sentindo ofendido por isso, mas não se sente ofendido quando seus impostos vão todo pra bolsos de políticos corruptos. Porquê até hoje não vi ninguém entrar na justiça para recuperar os impostos pagos e que foram desviados???? Não confere né? Agora entrar na justiça pq não conseguiu uma passagem pra Europa por preço baixo, polpam-me por favor!!!!

          • FabioPalmeiras

            Pois é… a situação é a seguinte: no momento em que apareceram as ofertas, ninguém sabia que era um erro. Até aí tudo bem… quem comprou e pagou deve ter sua compra honrada. Eu desconfiei de erro desde o princípio. Tentei comprar várias vezes e não consegui. O site deles nem abria (foi quando desconfiei que derrubaram o site pra minimizar as “perdas”). Mas NÃO acho correto processar a empresa, especialmente aqueles que não tiveram a compra confirmada (sem débito no cartão).Também não dá pra comparar a KLM com as empresas safadas brasileiras. Alguém certamente vai perder o emprego por lá. Deu, deu. Não deu, paciência. Esperemos a próxima.

          • Isabela

            polpa é de fruta hahahahahaha

          • Cleber

            Niguém fez roubo nenhum, todas as compras foram feitas de forma aboslutamente normal, sem jeitinho, sem macete, se hackear nada. O q todos tem q entender é q loja virtual é similar a lojal física. Se tu vai na loja e encontra um produto com preço muito baixo, faz o pagamento no caixa e leva o produto pra casa, depois no outro dia alguém da loja te liga dizendo que o preço estava errado e q é pra vc devolver o produto, vc acha correto q seja devolvido? Erros assim são riscos do negócio, já estão contabilizados nas margens.

          • Ray

            Cara, não é bem assim. Esse entendimento pode até existir, mas não é bem assim. O próprio Melhores Destinos anunciou sem certeza de ser um erro. Preços assim bombam o site da cia. e pode ser uma estratégia de marketing relâmpago com uma previsão mínima de passagens nesse valor. Vc se perdoaria se não comprasse e depois descobrisse que foi uma ação legítima?

            Agora, pensa, nessa circunstância de incertezas, na pessoa que fez reserva, teve autorização de débito no cartão, e depois teve o bilhete cancelado.

            No caso de erro, um aviso imediato deveria ter sido feito.

        • Rosinaldo

          Espero que não te veja com mimimi de “PT entrou na justiça pra …” “PSDB alegou em juizo que…”.
          Estas agindo igual a eles, usando ~brechas~ na lei em beneficio próprio.
          Acredito que caberia ação para quem teve a reserva confirmada ou quem não vai pode usar o cartão até o estorno ser efetivado.

      • Tiago Cirillo

        gente, o site estava errado!! vamos deixar de querer ser espertos e vamos trabalhar

        • Patricia

          não importa se estava errado ou certo… a partir do momento em q o site ofertou esse valor, ele tem q honrar TODAS as compras!! ele não pode simplesmente cancelar a sua compra só porque ele errou o valor…. problema dele!! e isso não é ser esperto, é fazer valer o Código de Defesa do Consumidor, q diz q o fornecedor de produtos ou serviços tem q honrar o preço estampado na oferta.

          • Fabricio

            O código de defesa do consumidor diz que a empresa não precisa honrar em caso de erro, leia, se informe! Você já pensou que a falha provavelmente foi causada por uma PESSOA? Você já pensou se você cometesse um erro em seu trabalho?

          • Júlia

            Erro humano é mensurado e muito bem avaliado financeiramente, até mesmo segurado. Vc acha que KLM não tem TODOS os processos mapeados e avaliados???vc acha que eles vão ter prejuízo por causa disso?? Esse tipo de “acidente” já está no preço!! Deixa de ser ingenuo e aprende um pouco como se administra uma empresa

          • Julio

            Mas o caso aqui não é de “oferta”, mas venda. Não saiu um encarte com preços errados e as pessoas foram tentar comprar e foi negado. Simplesmente chegaram na boca do caixa e o preço era esse. Diferente né?

          • Mariana Melo

            O brasileiro eh engracado.. briga pelo direito de desistir de uma compra caso a tenha feita por engano em ate um prazo maximo X. Mas quer processar a empresa que vendeu uma passagem e observou um erro antes do mesmo prazo X. Comprar sem saber se eh acao marketing ou nao tudo bem.. mas receber o cancelamento e dizer que vai processar por dano morais eh simplesmente nao ter o bom senso de lembrar que tem gente brigando na justica para plano autorizar cirurgia, etc. Eh ser muito, muito pequeno..

          • Leonardo Lima

            Direito esse temos que correr atrás, pois elas, as empresas não estão nunca dispostas a seguir tal lei. Caso achem errado, recorra, se o cliente vir a entrar com uma ação. Não é assim que nós, consumidores, temos que fazer para que cumpram com o que o está escrito no CDC? Por que temos que ter peninha de grandes empresas aéreas que não têm pena de nós? Se é erro nosso, temos que pagar pelo erro, e por que quando o erro parte deles temos que ter compaixão?

          • polly

            Não funciona bem assim não, sou advogada, se for considerado uma forma de enriquecimento ilícito do consumidor, o juiz dá ganho de causa a empresa. Por exemplo, se uma tv custa R$3.000,00 e por um erro ela ficou por R$300 por algumas horas, o entendimento pacificado é que foi um erro e o consumidor está tentando enriquecer de forma ilícita, pois ele sabe que em nenhuma promoção ele encontraria aquela tv por 10% do preço correto.

            Como consumidor, podem alegar Cyber Monday ou que acreditou na promoção, mas dificilmente vão ganhar, é mais comum o juiz ordenar a devolução do dinheiro pago, o que provavelmente a empresa já fez. E nem cabe danos morais, pois foi um mero aborrecimento, tá sou vacinada em pequenas causas, quase sempre é assim. Se for para o Procon e oferecerem qualquer acordo com devolução a mais que o valor pago, já é vantagem.

          • Fabio Mota

            Errado. No referido código está descrito que quando o preço declarado não é COMPATÍVEL com o produto ofertado, demonstrado assim claramente ser um erro, o fornecedor não é OBRIGADO a “honrar” a oferta. Ele pode fazê-lo por conveniência e interesse, mas nunca por lei.
            Ou seja, se o consumidor aproveitou o erro para poder tirar vantagem, o fornecedor pode simplesmente se recusar a vender.
            Esta no código. Basta LER de VERDADE.

        • Danielle

          Não é questão de esperteza, é questão de cumprimento do que diz o Código do Consumidor: ofertou o produto com desconto, deve cumprir o que expôs. Até então ngm nunca ouviu falar da KLM e agora seu nome está bastante conhecido pelo visto.

        • leandro

          Ficam aproveitando das deficiências do sistema dos caras e depois reclamam dos políticos que se aproveitam das deficiências do nosso país!

          • PAULO

            ISSO MESMO, É TODO MUNDO CORRUPTO, JA TAO FALANDO EM DANOS MORAIS RSRSRS, CAMBADA DE CORRUPTO, POLITICO TEM QUE ROUBAR MESMO DESSE POVO HIPOCRITA E CORRUPTO AO EXTREMO, É SÓ TER UMA OPORTNIDADE QUE A CORRUPÇÃO LATENTE DENTRO DE TODOS AFLORA, SE VER UM CAMINHAO TOMBADO, VAMOS PEGAR TEM SEGURO, SE VER UMA PASSAGEM QUE VALE 10% DA REALIDADE, VAMOS PEGAR É UM ERRO VAMOS NOS DAR BEM, RSRSRS, CADA POVO MERECE O QUE TEM, ESSA É DIFERENÇA ENTRE AMERICANOS, ALEMÃES, JAPONESES, E NÓS BRASILEIROS, VAMOS ROUBAR O MAXIMO DE DER DE TODOS, VANTAGEM PESSOAL A TODA CUSTO, DETALHE QUE ESTAMOS ROUBANDO DE NÓS MESMOS…

        • Andressa

          Como podemos adivinhar que os 130 dólares era um erro quando juntamente haviam outras milhares de empresas fazendo promoção de passagens por 500 dólares ida e volta para o mesmo destino? Todas elas também estavam com erro?

          • Julis

            130 é muuuuito diferente de 500, só fazendo de bobo para acreditar que não dá pra diferenciar uma coisa de outra

        • Barbara

          Acho interessante essa naturalidade de compreender a falha da empresa, contudo, caso fosse eu cancelando um voo não acredito que a empresa me reembolsaria integralmente. Essas empresas nunca permitem cancelamento com 100% de reembolso, é perigoso ter que pagar pra cancelar.

      • Fabricio Vieira

        Voces reclamaram da Cia aerea ou da Empresa de viagens?

        • Edu Oliveira

          Prezados, se atentem a uma questão simples mas esclarecedora.
          1-) Reserva: Quando voce faz a “compra” pelo site, não quer dizer que sua “compra” foi confirmada. O fato de voce entrar com seu cartão de credito nao diz nada. Seus dados são enviados para uma fila de analise de risco (credito), somente após validado seu pedido é enviado para uma outra fila de cobrança onde seu pagamento será processado. Após o pagamento ser processado, seu pedido será enviado para uma fila de emissão, onde seu pedido será emitido. Em tempos, qualquer erro de digitação ou dados invalidos, seu pedido é enviado para uma fila de retenção, onde seu pedido será everiguado em detalhes e só é cancelado caso realmente haja risco grande de fraude ou que não consigam entram em contato com o cliente. Uma vez que o pagamento foi processado seu pedido é enviado para uma fila de emissão, onde seu ticket é gerado. e somente após este, seu pedido/reserva é confirmado. Uma vez confirmado, sim, podem recorrer a qualquer órgão competente, pois voce terá total direito. Enquanto o pedido não for confirmado. (inclusive, leiam o e-mail que recebem com a reserva, o 1º e-mail enviado é claro ao dizer que trata-se apenas de uma reserva e fala sobre “aguardar a confirmação”)..o pedido só é confirmado quando ja existe o e-ticket emitido junto a cia aérea. Agora, se voce possui o e-ticket… corra atras dos seus direitos.
          Outra questão, o fato do seu cartão de credito ter sido aprovado não confirma seu pedido, mas claro, o reembolso precisa ser feito em sua conta em até 24/48 horas se não me engano). Claro, SAC mente, atendente mente, atendimento de qq empresa é pessimo, mas não quer dizer que a empresa esteja errada, pois, infelizmente, existem funcionarios e funcionarios…
          e não esqueçam que essas empresas de passagens-aereas são comissionadas, elas apenas repassam o que as cias aereas disponibilizam, logo, a responsabilidade pelo cumprimento do e-ticket é da cia aerea, tanto que a KLM estará honrando seus compromissos para quem ja emitiu… mas pra quem não emitiu…. sinto em lhe informar, dificilmente vc ira viajar… podem ir no juizado e ver no que da, algumas empresas irão querer ajudar de alguma forma, devido ao marketing negativo.. mas afirmar que irão conseguir… ooouros quinhentos..

      • Rafael

        Vai brigar sozinho kkkkk não tem direito nenhum.
        Só se vc tiver o bilhete eletrônico/eticket.

      • julia

        Quem compra em site aprova o cartão mas depois disso vai pra uma fila de emissão e como não é na hora a reserva cai e perde o valor mesmo!

      • William Carneiro

        Caraca, Fernando. Aqui é o William da 152ª, amigo!!!

      • William Carneiro

        Também comprei!!!

      • Férias Frustradas

        Galera, criei um grupo no FB para discutirmos sobre o cancelamento das nossas passagens! https://www.facebook.com/FeriasFrutradas

      • Michelle

        PESSOAL!!!! A KLM N’AO ESTÁ HONRANDO COM TODAS AS PASSAGENS… ELA IMPEDIU O PAGAMENTO DE UMAS PARA PODER TIRAR O CORPO FORA… PRINCIPALMENTE DAQUELAS QUE FORMA COMPRADAS COM SITES… TIPO EXPIDIA..

      • Paulo Henrique Lira

        Alguém comprou pelo Decolar?? Até agora não recebi nada de cancelamento, mas já recebi e-mail de confirmação de pagamento aceito e com os números de reserva e até o número do e-ticket. Entrei no site da KLM com o numero de reserva e deu que estava confirmado. Já até reservei os assentos.

        • nana

          Paulo, vc comprou pela decolar e recebeu o eticket na hr? Eu não recebi nada ainda, e nem
          Debitaram do meu cartão =/

          • Gabriel

            To na mesma situação. Comprei, mas ainda esta emitindo o e-ticket.

          • Maria Rosa Borges

            Vc comprou qd? Eu tb não.. Só tenho a reserva!

        • Maria Rosa Borges

          Paulo, vc demorou qt tempo para receber o ticket? Qd entro no decolar diz q está emitindo e-ticket.. Processando..

        • Flavia Crespo

          Eu fiz a mesma coisa, Paulo. Acho que as nossas reservas não devem cair.

        • Sofia

          Tbm comprei na Decolar e recebi o e-ticket ontem mesmo!

        • Christiano

          Eu comprei pelo Decolar 15,52hrs e recebi o e-ticket às 15,58hrs. Talvez eu tenha sido um dos primeiros a comprar e não tive nenhum problema com minha compra. Inclusive já reservei os assentos.

        • Nén

          Tb comprei pelo decolar. Deu tudo certo até agora. tb já reservei os assentos.

        • Fernanda Seabra

          Também comprei no Decolar, recebi os tickets, já marquei os assentos, acredito que não haverá problemas pra viajar não!

          • Hijonete

            Voce comprou de que horas?

        • Hijonete Leal

          Comprei pelo Decolar, mas não recebi o E-tickt. Recebi apenas o código da reserva. Que Chato!

        • Vinicius Sales

          Também recebi o e-ticket da decolar logo após a compra, também já reservei assentos. Tomara que permaneça assim

        • Juliana Leite

          comprei pela decolar, recebi o e-ticket, entrei no site da klm tb e reservei ate os assentos, porém algo me deixou intrigada, até hj não foi debitado nada no meu cartão apenas a taxa de serviço da decolar.

          • Guilherme

            Juliana, comigo está acontecendo a mesma coisa! Alguma novidade no seu caso?

      • Lara Lahmann

        Issooo Fernando!

      • Phil

        Bando de oportunista , é óbvio que foi um erro.

    • Gabriela

      Olha, acho que em termos de direito a empresa tem mais pelo Código de Defesa do Consumidor. Quando o preço é mt surreal e abaixo do mercado, há erro flagrante e se entrar na justiça, ai da alega-se má fé do cliente.

      A KLM ainda está sendo legal em honrar as outras…

      • AlineS

        Gabriela, realmente é verdade. Mas se vc for levar em conta que eles realmente honraram a passagem de alguns, porque não de todos? Acho que se reclamar, ganha sim. A companhia não vai poder alegar má fé, sendo que a passagem de vários foram aceitas.

        • Nathália

          Concordo com a Aline, porque algumas passagens foram aceitas e outras não? Qual o critério?

          • Tiago Cirillo

            Criterio de parar de ser espertao!! Sou brasileiro e tenho vergonha!! Coisa feia!! Trabalhem, conquistem suas coisas por mérito e não ganhando em cima dos outros!! Todos sabem que foi um erro, estava errado!! Coisa feia gente!!!

          • Daniel Castro

            ahahahahahah

            Cirillo ficou de fora dessa?

          • Tiago Cirillo

            Daniel, fiquei sim!!hehehehehehe
            Te confesso que tentaria comprar se visse o valor, mas não brigaria se a compra fosse negada!! Acho que temos que ter bom senso, mas enfim!!
            Se vc comprou, boa viagem!!hehehehe

          • Gustavo Castro

            Isso não é esperteza, isso é direito, se eles anunciaram e vc comprou, tem q correr atrás dos seus direitos, já pensou se todas as vezes que eles quiserem alegar erro no site, cancelarem as passagens das pessoas?! Vira uma baderna!

          • may

            Eles nao anunciaram, o melhores destinos anunciou. Não teve anuncio nem propaganda.

          • Paulo

            Cara,além de recalcado, você é hipócrita! Aprenda a respeitar as pessoas. Existem promoções loucas, hoje em dia, não dá pra adivinhar o que é erro ou não. Comprei a minha por 670, quase o que já havia pago pra ir pros EUA, em outra promoção.

          • Fabio

            Infelizmente brasileiro fala tanto dos políticos mas não tem bom senso. Um valor desse sabe-se que foi erro, mas quer ser esperto e vir com essa de problema da empresa. Fácil falar do vizinho..

          • Carine Krummenauer

            Segundo seu pensamento Tiago Cirillo, comprar achando que é erro da empresa pode, como vc mesmo disse que faria, desde que aceite se te disserem q foi erro.
            Já que vc parece tao moralista, te pergunto: não tem problema ético nenhum em vc comprar achando que pode ser erro? Vc ignora a chance da empresa nunca descobrir o erro só pq é conveniente, ou dai nao teria problema?

          • Tiago Cirillo

            Carine, é apenas a minha opinião que deve ser respeita, assim como eu respeito a sua!! Se vc acha certo ganhar em cima dos erros dos outros, eu respeito e boa viagem!!

          • Rachel Santana

            Engraçado que quando a gente erra, a gente paga né? Ou alguma cia aérea já deixou de te cobrar multa por algum erro que vc cometeu quando comprou a passagem? Melhore a sua auto estima ao invés de ficar colocando a sua nacionalidade pra baixo.

          • Tiago Cirillo

            Vergonha Rachel!!! Vendo esses posts me da vontade de sair correndo daqui!! Coisa feia, horrorosa!! Gente aproveitadora, mercenária. Minha vontade é de cavar um buraco e entrar de tanta vergonha!! Mas é apenas minha opinião, assim como vc tem a sua!!!

          • Gustavo Castro

            Cara, que pensamento ridículo, vc falou ha pouco q tentaria comprar se visse a promoção. Queria saber se vc tivesse emitido e eles anunciassem o erro se vc ligaria pra empresa pedindo para cancelarem a sua passagem por conta do erro deles?!

          • Rachel Santana

            Primeiramente, eu acho que você está generalizando em dizer que todos aqui são isso ou aquilo, até mesmo porque você não conhece as pessoas. Em segundo lugar, acho que já foi suficientemente debatido aqui sobre a duração da promoção, sobre outras promoções similares, quem não lembra das promos da Gol por 1 real?, em setembro fui pra Buenos Aires pagando 39 reais na volta, promoções são feitas pelas companhias rotineiramente, principalmente na baixa estação, como é o caso dessa (inverno na Europa). Quanto a entrar na Justiça e tal, não é minha intenção, mas respeito quem queira fazer isso, afinal de contas quando erramos com as cias, nós arcamos com as despesas advindas do erro, não é mesmo? A Justiça é para todos, uns vão ganhar, outros não, porque como dizia um antigo chefe, “de cabeça de juiz e de bunda de neném ninguém sabe o que pode sair.” Entra com ação quem quer, isso não torna ninguém mercenário, nem aproveitador como você está colocando e vamos parar com esse complexo de vira latas porque se fosse americano a essa hora não estaria querendo apenas viajar, como o caso da maioria aqui nos comentários, já iria estar pensando em quanto ia pedir de indenização e ninguém acharia condenável…

          • Sandra

            Boa Raquel, To contigo e nao abro!!

          • Pedro

            Se você sair correndo daqui te aconcelho a não ir para os EUA. Só um caso recente para ilustrar, dentre muitos outros:

            http://economia.ig.com.br/empresas/2014-03-01/americano-processa-mcdonalds-em-us-15-milhao-por-falta-de-guardanapo.html

            Eu prefiro não tomar partido nem pela empresa e nem pelos clientes, não coloco minha mão no fogo por ninguém. Estranho você levar pro lado pessoal e sentir vergonha. Acho que cada um deve agir conforme sua conciência, independente do país. E o mais importante, repeitar o próximo, principalmente quando você não tem nada a ver com a história.

          • Paula

            Thiago, pare de assinar internet de 1 Mb que da próxima vez vc tbm consegue… mas isso é só minha opinião, assim como vc tem a sua

          • Raul Aron Corsini

            Pois é, Rachel. Já perdi passagem por erro na hora de preencher as informações. Erro meu, claro, mas a cia.aérea não deixou de me cobrar.

            Agora temos que ser bonzinhos e deixar passar esse “errinho” da KLM? Ah tá bom!

          • Rachel Santana

            Nem me fala, passei por uma dessas esses dias, maior prejuízo, mas a cia aérea não se sensibilizou mesmo eu tendo percebido o erro mais de dois meses antes da viagem
            E depois nós que somos brasileiros safados, vagabundos, querendo tirar vantagem? Quando a maioria de nós pra conseguir viajar tem que ficar em cima do computador por horas pra ver se acha uma promoção e se a empresa erra em relação aos preços, nós caímos em cima pra “tomar” o que não é nosso? coitadinha da KLM, o dono deve ser muito pobre, se quiser honrar, honra, pq afinal diante do faturamento que ele deve ter, algumas passagens a preços baixos, diminuindo um pouco do lucro em cimas delas, apenas, sim, pq não foi graça, faz de nós seres abomináveis e desprezíveis para algumas pessoas. Casa Grande e Senzala anda bem atual por algumas bandas.

          • Raul Aron Corsini

            Exato. Invertemos a lógica elementar do mercado. Por aqui, a empresa tem sempre razão.
            Somos submetidos a transtornos para comprar ingressos caríssimos, para comprar online em promoções, para cancelar nossos planos telefônicos. Mas no final, o problema é sempre do brasileiro, nunca das empresas, como se estas nos prestassem serviços por caridade.
            Como toda ação tem uma reação, nada mais justo que apenas a KLM arque com seus erros e deixe de ganhar tanto com as passagens que emitiu. Pois é certo que prejuízos não terão.

          • what_the_hell??

            É o famoso complexo de vira-latas tupiniquim!!!
            Há uma inersão total de valores: o hipossuficiente pelo CDC é o consumidor, não uma empresa multinacional de aviação! Aí tem gente que acha que isso é desonestidade! Vai entender…

          • Jean

            Voce realmente acha que a empresa não terá prejuizos com a passagem emitida a 500 reais?
            Pesquise o preço de um galão de querosene…

          • Frederico Francisco

            o cara tá com raivinha e TROLANDO porque não comprou. É cara, eu comprei. Mando uns postais pra você e continua aí trabalhando pra ir em 18x pela CVC pra orlando… Inveja faz mal pra suas células hein… elas começam a crescer erradamente… não é legal…

          • Marpri

            Kkkkk. Tem razão. Eu não consegui, fiquei triste mas torço para q tudo ocorra bem para quem comprou!

          • what_the_hell??

            Eu tb!!!

          • what_the_hell??

            kkkkkkk

          • Rodolfo Sarney

            “Mando uns postais pra você e continua trabalhando pra ir em 18x pela CVC pra orlando..” Você perdeu sua razão nessa frase, e se tornou pior que qualquer um… É disso que ele tá falando, de pensamento como esse seu, vi muito mais preconceito no seu comentario do que inveja no dele..

          • Cassio R Eskelsen

            HAHHAHAHHAHHAHA Bem nessa mesmo

            Os que estão do lado da KLM são recalcados.

          • Mariana

            Quando vc compra vc tem 24h para cancelar.. identifique que foi erro e ligue.. por bom senso, a empresa deveria ter o mesmo prazo que vc neh?.. Nao? entao te acostuma com o preco Brasil para tudo.. hahahhaha

          • Nathália

            Então vendo as passagens baratas deveriamos ficar parados olhando porque “foi erro da companhia”? Quando eu erro eu arco com as consequências dos meus erros, porque o mesmo não se aplica a eles,coitadinhos?

          • Rodrigo Teixeira

            Não sei porque a pessoa é obrigada a saber que estava errado, já comprei passagem para a Rússia por 550,00 REAIS, para Barcelona por 660,00 reais, e até para o Nordeste por 1 REAL. Porque não poderia ser uma promoção por 330,00 reais???

          • Hermes Hs

            O preço anunciado deve ser honrado. Não tem nada de feio não! Isso, inclusive acontece nos EUA e Europa (inclusive em países que nem lei específica tem para isso). Para você com esse negócio de tenho vergonha e bla bla bla! Para chegarmos a ser primeiro mundo devemos agir como tal, portanto, esamos corretos sim, mesmo tendo sido um erro. O preço informado deve ser honrado sim, isso é legal. E se vc quer comparar a país de primeiro mundo, talvez esteja fazendo uma comparação discrepante.

          • Maria Marta de Império

            Errado.

            Eu até cogitei a ser um erro, mas ano passado havia promoção de POA para Orlando por 138 dólares. E não era erro, pois foram 2 cias que o fizeram. E sim, vc tem cara de brasileiro.

          • Joao Luiz

            Eu não comprei as passagens aéreas. Quando se analisa a boa fé e má fé devem ser levado em conta vários fatores… As empresas aéreas utilizam de promoções supostamente erradas para ganharem visibilidade… Você tem noção do quanto a Gol ganha cada vez que ela erra e emite um número(margem dela) de assentos “de graça”… você sabe quanto custa um minuto na mídia e quantos minutos ela fica em audiência por um valor ridículo??? Você lembra da famosa frase “quer pagar quanto?” Aquilo vale mais do que qualquer centena de processos de consumidores que se sentiram lesados.. ou você acredita que eles foram inocentes e não sabiam das consequências….

          • Julio

            Esse caso é o famoso “loophole”, você encontra uma falha e aproveita, dentro da lei.

          • Cassio R Eskelsen

            Deixa de ser recalcado. Perdeu a promoção e agora fica torcendo para quem aproveitou.
            Eu comprei na boa fé. Entre minha compra e a emissão do ticket passaram-se umas 4 horas. Se em 4 horas uma empresa desse tamanho não consegue detectar um problema desses tem que se fuder mesmo.

          • Ricardo

            Querido, então, por sua lógica torta, as promoções da Gol, TAM e etc.
            com vôos nacionais que normalmente custam R$ 300 a R$ 400, sendo
            vendidos promocionalmente a R$ 50,00 (1/6 do valor original), também não
            merecem ser honradas. Se vôos para a Europa custam em média R$ 2.000, é
            perfeitamente factível que alguns vôos seja vendidos promocionalmente
            por 1/6 desse valor. Pense um pouquinho antes de destilar um comentário
            desse tipo. Não tem ninguém aqui agindo de má-fé ou tirando uma de
            esperto não. Guarde sua crítica para as situações que a merecem. Garanto
            que se a promoção fosse nos EUA ninguém ia sair dizendo que
            norte-americano é tirado a espertinho e tem que trabalhar pra conquistar
            as coisas. E nem venha dizer que se algo do tipo acontecesse ninguém ia
            comprar achando que não seria correto. Lá as pessoas de atropelam para
            comprar em promoções loucas como essa. Portanto, reflita mais um pouco
            antes de dedilhar o seu teclado e terminar postando bobagens.

          • Tiago Cirillo

            Ricardo, se vc acha essa situação toda certa eu respeito, assim como deveria respeitar a minha opinião!! Continuo achando feio e nada ético este tipo de comportamento, mas se vc não acha a mesma coisa, respeito sua opiniao e boa viagem

          • Natália

            Minha vontade é de te ajudar a cavar o buraco a entrar lá dentro …

          • Leonardo BH

            Simples: quem comprou e o sistema emitiu antes deles corrigirem o erro eles vão honrar, depois que eles corrigiram o erro o sistema não emitiu mais com aquela tarifa.

        • Amanda

          Se tivesse sido só aquela primeira, de Madri, eu até aceitaria que foi erro de preço. Mas horas depois ainda aparecer preços baixos para diversos outros destinos e ser erro? Acredito que não.

          • critico poa

            Exato é o que eu acho, eles erraram durante 8h seguidas de cidade em cidade? Acho que tá mal contada esta história.

        • Raphael L

          Ontem foi a Cyber Monday, diversos sites fazem promoções malucos. Na Ryanair estava 14 euros passagens. Eles podem alegar o que quiserem…mas era cyber monday e você não agiu de má fé em comprar a passagem.

        • Fernando Gama

          A minha foi aceita. Pelo menos, por enquanto. Se precisar e tiver como postar em algum lugar para ajudar os demais, eu mando. 😀

        • Guilherme

          Pelo simples fato de que quem conseguiu comprar ANTES da empresa perceber o erro, tudo bem. Depois que percebeu o erro, ela desligou o site, mas o tempo para atualizar sites parceiros como Decolar e Submarino demora.
          E por fim, não dá pra fazer a empresa sangrar por conta de um erro.
          Pensa milhares e milhares de passagem muito abaixo do preço de custo.

        • Jean

          O problema é que é a maioria dos que estão reclamando, tiveram erro na emissão pelas agencias, ou seja, que nao teve nada a ver com a KLM…
          A KLM está honrando a parte dela (passagens emitidas pelo site ou pelas agencias –sem erros), e tem alguns que compraram pela Decolar, Viajanet e outras agencias que “entendem” que a KLM deve honrar se houve algum erro na emissão…
          Gente, a KLM não tem nada a ver com as agencias, se elas erraram e não conseguiram emitir, a KLM não pode honrar simplesmente porque nao tem nada a ver com isso…

          • Ludo Diniz

            Até que enfim um comentário iluminado.
            Os problemas aqui apontados não são da KLM e sim das agências, e parece que em especial da Viajanet.
            Esse erro tirou do ar o site do Submarino e deixou o Decolar muito instável e se houve algum erro foi nos sites e não na KLM.
            Aliás, tinha passagem fácil no Orbitz e Expedia e o eticket saia na hora, afinal, lá não estava havendo a super procura que teve nos sites nacionais.
            Comprei 3 passagens. Cada uma por 250 dólares. Duas no Expedia e uma no Orbitz. Os etickes sairam na hora. Confirmei imediatamente na Gol já marcando os assentos dos trechos internos e assim que o site da KLM voultou ao ar, acho que umas 20 horas, marquei lá meus assentos.
            Ela não iria divulgar que vai honrar para cancelar as passagens. A briga será com os sites e mesmo assim não se deve esquecer que eles sempre dizem que a passagem só é garantida com a emissão do eticket.
            A dica é da próxima vez comprar por site internacional.

      • Tiago Cirillo

        Isso ai Gabriela!! Brasileiro tem que parar com essa mania de ser esperto, querer ganhar em cima dos outros!! Coisa feia isso

        • rafael

          fácil falar quem não conseguiu comprar, se é erro então não honra passagem de ninguém. eu não comprei, mas penso assim quem comprou aproveite.

        • Shao Tsai

          Infelizmente a KLM também tem que se resguardar. Um erro. Uma promoção. O que foi, foi; a empresa que tem que ter um gerenciamento de crise pra conter a situação, e não é sendo arbitrária com os consumidores que ela vai se sobressair.

        • Cristian Chaves

          Cara, também sou extremamente contra essa postura de brasileiro esperto. Mas desencana disso cara! O direito existe sim.
          Primeiro fato – empresa errou, mas por haver passagens de variados valores, dava a impressão de promoção. Em suma, não era possível concluir com certeza que era bug. Nesse caso o consumidor tem que comprar mesmo, pois caso seja bug, nada acontece, simples.
          Como era erro, a empresa poderia simplesmente cancelar TODAS as reservas e pronto. Nesse caso quem reclamasse estaria tentando dar uma de esperto.
          Segundo fato – a empresa decide honrar as passagens de quem havia comprado. Esse fato é isolado do anterior. A partir do momento que a empresa decide honrar as passagens, ela tem o dever de fazer isso para TODOS os clientes. Se ela não o fizer, como está evidente através dos relatos aqui, o pessoal tem que correr atrás sim, inclusive judicialmente!

        • what_the_hell??

          Acho que brasileiro tem que parar com esse complexo de vira-latas que seu pensamento retrata bem!
          Se o consumidor erra uma letra no nome eles não aceitam mudar sem cobrar taxas por isso; aí quando a empresa coloca várias passagens, em vários trechos, em preços baixos, ela não teria que honrar???
          Acho que você deveria se informar melhor antes de achar que tudo é “esperteza””!!!
          O art. 30 do código de defesa do consumidor obriga o fornecedor a honrar a oferta!!

          • Tiago Cirillo

            Continuo achando isso tudo feio e nada ético, mas respeito sua opinião, assim como vc deveria respeitar a minha.

        • Cassio R Eskelsen

          A força do teu recalque é o combustível para minha viagem para paris a 700 reais.

          • Ricardo

            O que é recalque? Procurei no Aurélio e não encontrei a definição que fizesse sentido em sua frase. É alguma palavrinha da moda? Inventada por algum intelectual recente?

          • Guest

            Foi inventado por um intelectual, mas não tão recente: http://pt.wikipedia.org/wiki/Recalque_%28psican%C3%A1lise%29

            Intelectuais mais modernos tem dado um significado ligeiramente diferente para o termo, como pode ser visto aqui: https://www.youtube.com/watch?v=UE6BQyIRW-o

            De qualquer forma, você não precisa fazer papel de bobo, qualquer um sabe o que é recalque. Mesmo que não soubesse, bastaria procurar no Google e encontrar explicações como essa: http://delas.ig.com.br/comportamento/2013-10-05/de-freud-a-giria-recalque-bate-volta-e-muda-de-significado.html

            Por último, esse teu Aurélio deve estar com páginas faltantes já que é um termo MUITO antigo 😉

          • Cassio R Eskelsen

            Foi inventado por um intelectual, mas não tão recente (Procure por Recalque Freud)

            Intelectuais mais modernos tem dado um significado ligeiramente diferente para o termo. Procure por “Valesca Popozuda – Beijinho no Ombro”

            De qualquer forma, você não precisa fazer papel de b obo, qualquer um sabe o que é recalque. Mesmo que não soubesse, bastaria procurar no Google e encontrar explicações como essa: “recalque é tudo aquilo que as pessoas criticam querendo fazer igual, mas não têm capacidade para isso”

            Por último, esse teu Aurélio deve estar com páginas faltantes já que é um termo MUITO antigo 😉

          • Ricardo

            Ah, muito esclarecedor! Valesca Popozuda… depois sou eu quem faz papel de bobo. Procure no seu Aurélio também a definição de ironia. Só posso deleitar-me com a Schadenfreude: esse sentimento me persegue todos os dias.

          • Cassio R Eskelsen

            Para uma pergunta estúpida, uma resposta estúpida 😉

          • Ju

            Nojo desse tipo de pessoa, nossa. Se acham por que são doutores, mestres, grande coisa. Peito cheio de orgulho de si mesmo, nojo resume.

          • Ricardo

            Insignificante… mera pecinha inútil na engrenagem que move o mundo. Sem mais…

          • Cassio R Eskelsen

            Falou a pecinha que não entende que a menção à Valesca Popuzada foi uma ironia.

            Beijinho no ombro!

          • Cassio R Eskelsen

            Não sou mestre nem doutor, mas o cara vem querer tirar uma com a minha cara e não entende ironia toma na orelha mesmo.

            Beijinho no ombro.

          • Cassio R Eskelsen

            Perguntas c retinas, respostas idem

          • Tiago Cirillo

            kkkkkkkk
            Que bom para vc Cassio. Boa viagem

      • Simone

        Sim… está correto.
        É bastante discutível sim.

      • Daniel

        ” Mas que fique claro: a regra é obrigar a empresa a cumprir o anúncio, mesmo “errado” – e desobrigá-la disso é a exceção. ”

        ” Exemplo disso foi a decisão do ano passado, proferida pelos juízes da 3ª Turma do Colégio Recursal do Juizado Cível Central, que condenou uma loja a vender um computador pelo preço anunciado de R$ 822, quando o preço normal era R$ 2.500 (recurso 4.877). ”

        http://blogs.estadao.com.br/advogado-de-defesa/anuncio-com-preco-errado-o-que-fazer/

      • Rodolfo Sarney

        Concordo com você. A empresa ainda está sendo é de boa fé em honrar sendo que poderia cancelar todos. Aos que estão falando que vão processar, tenham cuidado com quem irão processar. Sites como Decolar, Submarino Viagens, Viajanet, etc., são apenas intermediadores, e quando aparece “reserva confirmada” destes sites não quer dizer que na empresa aerea a sua reserva esta garantida, mas sim que no sistema de intermediação do site a sua foi reservada, apos isso eles enviam o pedido junto com os dados do cartão a empresa aerea, e aí sim é emitido o e ticket. Brasileiro realmente quer se dá bem a qualquer custo, a empresa vai honrar alguns e outros não por um motivo simples, todos que tiveram e ticket emitido terão seus voos honrados, aqueles que nao tiveram é porque a companhia percebeu o erro a tempo antes de emitir o e ticket.

      • Bernardo

        Gabriela, não se trata de suposta má-fé do consumidor. Ele viu a “promoção” em vários sites, entrou para comprar a passagem e, se tiver o print que comprove que ele fechou o pedido, a empresa deve honrar. Analisando o CDC, nesse caso, a empresa não tem direito algum, a não ser que comprove, inequivocamente, o erro. Mas tem que comprovar o bug ou hack, ou coisa parecida; só alegar não adianta nada… O fato do preço ser “surreal e abaixo do mercado” tampouco pode ser usado como desculpa. Caso contrário, todas as promoções que a Black Friday faz, especialmente nos EUA, de 70, 80% de desconto, seriam “erros flagrantes”. A companhia coloca o preço que ela quiser, para mais ou para menos. Cabe ao consumidor seguir o MD e descobrir a barbada antes que acabe. Sobre o comentário abaixo, de que brasileiro só quer ganhar em cima dos outros, só posso sugerir ao amigo que pare de seguir o MD então, caso contrário, pelo pensamento dele, ele estará se aproveitando das companhias diariamente… Abraço a todos e parabéns aos que conseguiram aproveitar a promoção…

      • Ana Carla Carvalho

        Olha, eu já peguei PROMOÇÕES por esse preço, não erros de tarifa… Quem não lembra daquela da Qatar? Ida e volta para Europa, com stopover em Doha (com hotel 5* e alimentação incluídos) por 600 reais, ou a de 700 para a Philadelphia da AA, ano passado também peguei Aracaju/Atlanta por 1000 reais com taxas… se você colocar na ponta do lápis da na mesma faixa de preço que tava ontem, já que todos esses eram com taxas, e eram promoções, não erros de tarifa. O consumidor não tem como saber do que efetivamente se trata e o preço não foi irrisório, então a KLM não está somente sendo legal de honrar (apesar de ser uma atitude admirável), é dever dela e direito nosso, não esperteza, me desculpe

        • what_the_hell??

          Não acho que ela está sendo legal! Uma amiga emitiu a passagem, o valor foi debitado, ela recebeu a confirmação no email e mesmo assim recebeu um email hoje dizendo que foi erro e que a passagem estava cancelada!

          • Ana Carla Carvalho

            Putz, nesse caso tem que honrar sim!! O que eu escrevi foi pra quem tá dizendo que quem comprou foi “esperto” e quer “se aproveitar” do erro da empresa, para dizer que não é esperteza nem nada, é direito 🙂

    • Gabriel

      Também estou na mesma cancelaram a minha. 🙁

    • Luiz

      Estamos na mesma situação. Pedido cancelado… como proceder?

    • Fabricio Vieira

      Gente, voces reclamaram contra a Cia aerea ou a Empresa de turismo?

    • Maiara

      Gente, aconteceu o mesmo comigo. Comprei pelo bravofly e acabei de receber esse email. Alguém sabe o que fazer?

      • papaidofe

        Ah…mas também…BravoFly é lixo ! Eles vivem cancelando a torto..nem precisa estar na promoção…Quando for assim usa submarino, decolar, site da cia aérea…mas BravoFly é lixo !

    • brenorb

      Eu não recebi nada, nenhum e-mail de cancelamento ou confirmação. Depois ainda liguei lá e me disseram que cancelaram. Vou postar algo no Reclame Aqui também.

    • Juninho Serapião

      A minha foi confirmada era 23:45 de ontem e já recebi os tickets!!! Comprei pelo viajanet

      • Carol

        Juninho q horas vc efetivou a compra?

    • Cintia Cirino

      Se houve a confirmação do pagamento entendo que você pode sim, exijir o cumprimento do contrato…

    • Rodrigo

      Se precisarem de advogado, o telefone do escritório é: (31) 3566-0630 ou (31) 9433-1723. Falar com Dr. Rodrigo ou Dra. Gabriela.

    • Darlan

      Tive o mesmo problema.Comprei pelo viajanet e recebi no meu cartão a mensagem referente ao valor debitado, mas quando entrei na reserva apareceu que ela foi cancelada. E ai? Existe algo a se fazer?

    • Raphael

      A jurisprudência nesses casos é a favor da empresa, já que houve nitidamente um erro. Faça uma reflexão e se coloque do outro lado. Você erra ao anunciar o seu carro e fizer o anúncio por R$ 7 mil ao invés de R$ 70 mil, você honraria a sua venda?

      http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2012/06/20/internas_economia,301243/magazine-luiza-divulga-preco-errado-mas-justica-nega-indenizacao-a-consumidor.shtml

    • Férias Frustradas
    • Fernando

      então amigo, se cancelou então já era

  • Lucas

    Boa hein, dá até para encontrar no avião mesmo!

  • Fernando Espósito

    MD, os que receberam cancelamento tbm irão receber o eticket?? eu comprei para ams 31/05 a 16/06

  • caio davanso

    Denis que notícia maravilhosa, já estava sofrendo de tristeza.
    Eu animo demais, ficarei uma semana dos dias 14/05 a 21/05 em amsterdam.
    Quem vai nessa época vamos marcar galera!!!

    • Cristiana

      26/05 a 07/06 – madri e turquia… alguém??

  • Guilherme

    Tomara mesmo! Comprei as 20horas depois de muita briga para Bruxelas na data que eu queria

  • Flavio Tavares

    Eu já recebi o localizador e verifiquei no site da KLM.

    VIVA O MD !!! VOCÊS SÃO DEMAIS !!!

    • Wendel

      Flavio, qual local voce conseguiu verificar o localizador no site da KLM?

      • Fernando

        Eu fiz um cadastro no Flying Bue e consegui localizar minha reserva através do número enviado pela Decolar.

      • Flavio Tavares

        Wendel,

        Na página inicial, clique em “Minha viagem” e depois em “fazer login com o código da minha reserva”.

        Já dá pra reservas os assentos.

    • Thiago Gonzalez

      do decolar o localizador tá no eticket, da pra ver no site da klm norma

  • Ayrton

    Curiosamente não recebi notificação via aplicativo…teria ajudado a garantir minha passagem! =/

    • Clara Borges

      Pois é, eu tenho o aplicativo e não recebi notificação nenhuma! :(((((( Fiquei muito chateada! Pra que serve o aplicativo então!

  • Juan Lourenço

    Tava na cara que era erro, Brasil/Europa a preço de SP/RJ? A KLM podia muito bem cancelar tudo, não tem juiz que não desse ganho pra eles numa discrepância de valores tão grande.

    • Fernando Espósito

      Juan, dificilmente um juiz daria se você verificar a jurisprudência atual com relação ao direito do consumidor.. e passagens com descontos assim são encontradas em promoções em termos de % … mas é um ponto de vista… sorte de quem aproveitou

      • Juan Lourenço

        Se você conseguir apontar vendas de passagens desse nível a preços similares, sem ser por erro de sistema, realmente da pra ganhar, mas isso existe? Mesmo em promoção nunca vi nada tão baixo.

        • Fabricio Tabarro

          Existe sim, ano retrasado um amigo foi para Miami saindo de POA por 230 Reais. E era promoção, não erro.

          • Cleiton dos Santos

            oi Fabricio! comprei ano passado e fui esse ano pra MCO sandio de POA por US$ 132 com a AA

        • Daniel Castro

          Há passagens cujo trecho é gratuito, há promoções sem limitação de combinar trechos gratuitos ou promocionais.

          Considerando ainda que era Cyber Monday, fica fácil a alegação.

          • André Felipe

            Alegar que era Cyber Monday não procede, a menos que você comprove que Cyber Monday é algo cultural em seu país.

          • what_the_hell??

            Eu recebi uns 15 emails sobre a tal cybermonday para lojas nacionais. Fica bem fácil de provar!

        • Debora

          Erro ou não, o erro foi da empresa e o consumidor não pode ser lesado por isso. Imagina quem nem conhece o MD e por sorte estava navegando e pesquisando preços e achou que era uma super promoção e aproveitou pra comprar?
          Imagina se você vai ao mercado e eles erram o preço da prateleira, e ao invés de R$2 está escrito R$0,20, vale o menor preço segundo o código do consumidor. Quem tem que tomar mais cuidado e rever os processos é a empresa. E com certeza todas as cias já monitoram o MD e daria tempo suficiente deles derrubarem o site pra corrigir o erro, mas curiosamente esse preço durou horas. Até já desconfio desses “erros”.

        • what_the_hell??

          a empresa pelo art. 30 do CDC tem obrigação de honrar o preço anunciado!
          Creio que vc seja novato aqui no MD, pois aqui sempre tem ótimas promoções!
          Acho que você está falando do que não sabe quando diz que “não tem juiz…! Fica a dica, ok?

      • AlineS

        Fernando, está no CDC. Isso foi um erro e qualquer juiz iria entender que a companhia estaria certa em cancelar todas as compras. Essa é a real.

        • Gustavo Amora

          Ano passado teve pra Paris por 600 reais. Uma coisa é 1,99, outra coisa são 600 reais.

          • AlineS

            Mesmo assim Gustavo. Foi um erro e se a companhia alegar que será prejudicial, acredito que iriam ganhar. Mas eles vão honrar, então está tudo certo.

          • Cassio R Eskelsen

            Você está completamente enganada.
            Para a empresa poder cancelar ela vai ter que alegar que houve má-fé dos consumidores, o que não foi o caso. Como outros tantos aqui já falaram, promoções(sem erro) a preços absurdos são uma constante.

          • what_the_hell??

            Quem diz que foi erro mesmo? A empresa pode ter repensado! Até porque, como disseram, durou horas com esse preço!
            E não sei se eles vão honrar, muita gente recebeu email dizendo que estava cancelado

        • Bernardo

          Aline, o erro previsto no CDC deve ser inequivocamente comprovado pela companhia. O CDC inverte o ônus da prova, ou seja, o consumidor não precisa apontar preços similares nas vendas. A companhia é quem tem que provar que não era uma promoção e sim um erro. E, como os amigos já falaram, houve promoções desse nível ano passado e retrasado já…

      • Tata

        Concordo. Ainda mais que as passagens surgiram em pleno momento de várias promoções que aqui no Brasil se estenderam para além da Black Friday, como a Black Weekend, e Cyber Monday. Eu comprei achando que a KLM estava na onda dessas promoções.

    • Gustavo Bossle

      já penso exatamente o contrário. o código de defesa do consumidor é claríssimo nesse sentido. o valor de mercado não entra no mérito do julgamento. o mérito é todo no valor divulgado.

      • Juan Lourenço

        Nope, as decisões em erros patentes são justamente o contrário. Já vi gente querendo comprar carro zero por 10% do valor de mercado porque o anúncio saiu com uma casa a menos no preço, o sujeito processou, perdeu e ainda pagou litigância de má fé, isso é tentativa de enriquecimento ilícito.

        • Gustavo Bossle

          A propaganda vincula a empresa a cumprir o divulgado. Não resta a menor dúvida. Ao menos assim tem muito bem agido a justiça de Santa Catarina. E nesse episódio não tratasse de enriquecimento ilícito. Não passa nem perto, aliás. Quem comprou pode comemorar. E muito!

          • Juan Lourenço

            Quantas vezes você viu uma passagem dessas vendida a esse preço? Não é difícil concluir que se tratava de um erro e não é a primeira vez que, ocorrendo isso, a empresa pode cancelar, publicar uma nota e, se for para a justiça, basta demonstrar o descabimento dos valores para demonstrar que foi uma falha.

            Mas enfim, segue a Lei de Gerson.

          • Matheus

            #ochoroélivre

          • Natalia

            Pelo contrário, em maio fui pra Paris por R$700,00 pela Iberia e não era erro e sim promoção. Comprei agora passagem pra Berlim por R$800,00, valor bastante próximo….não dá pra ficar adivinhando se é erro ou promoção.

          • ananda

            Natalia, por onde vc comprou essa passagem pra berlim?

          • Deyvis

            Era erro sim, mas a Iberia assumiu. Eu também fui…

          • Gustavo Amora

            Uma vez por ano tem promoção maluca. Acabei de comprar na Azul Orlando Brasilia por 500 reais uma perna. Não está fora de realidade nenhuma. É possível, desde que a CIA esteja tomando prejuízo pra promover um vôo.

          • Rodolfo Sarney

            Mas 500 reais uma perna é uma coisa, 162 reais uma perna é 3 vezes menor, e pra europa que costuma ser mais cara. A empresa iria ganhar a causa facilmente se cancelasse as passagens, bastava comprovar o erro (qualquer laudo técnico já serviria).

          • Gustavo Amora

            Vc sabe que não é 162 reais. O preço é esse, mas com taxas vai pra quase 600. E isso é sim possível. Repito, as Aéreas podem sim vender barato pra gerar buzz. Isso é normal. Era cyber monday. O dia pra isso. Quem quiser insistir no contrário, deve trabalhar pra uma dessas aéreas.

          • Rodolfo Sarney

            162 reais vai pra 600? a passagem duas pernas saiu 600 reais, estava 110 dolares, 55 dolares um trecho, uma pessoa pensando na maior boa fé possivel saberia que nao era promoção, mas sim erro. Uma passagem que estava 3.000 reais, saír por 330, nao é promoção, é claro erro, isso na minha opinião, claro..

          • lais

            a taxa de embarque será paga independente de promoção. alem disso a empresa aerea não fica com essa taxa então não tem que estar vinculada a tarifa da passagem. e eu não trabalho pra nenhuma cia aerea.

          • André Felipe

            O caso que você narrou é totalmente diferente, 500 reais a perna de volta fez parte de uma política da empresa para encher seu vôo de volta. Você consegue comprovar que caso semelhante se aplica para a KLM?

          • ananda

            Qual data para orlando gustavo?

          • Rodolpho

            Juan, viajei em junho deste ano por R$ 200 a mais do que a KLM estava cobrando agora, naquela promoção da IB por R$ 700 ida e volta. A alegação de erro da KLM seria difícil de comprovar.

          • André Felipe

            Infelizmente as pessoas estão querendo deturpar a lei para encobrir a má-fé em tentar entrar na justiça por isso.

          • what_the_hell??

            Várias vezes, acho que vc deve ser novato aqui no MD!

        • Sheila

          Concordo Juan com o que vc disse. Muita gente comprou e esse valor nao paga nem a gasolina. Eu ainda acho que ela vai honrar as passagens com os valores mais altos. Mas pra quem vai pra Europa, o valor da passagem nem conta tanto. Falo isso porque fui diversas vezes e logicamente, procuro promoções.Este ano fui com a Singapore graças ao MD e paguei muito feliz o valor de 3600 pelo casal. Mas viajar de Singapore é o começo da viagem no ar. Maravilhoso. Mas qdo há preços muito baixos , desconfio de erro pq o valor nunca chega a ser esse. Ontem eu cheguei a encontrar o valor de 400 o trecho, mas com tanta gente comprando pelo erro de sistema preferi não arriscar. E outra ótimas promoções sempre surgirão!

      • Gabriela

        Não é bem assim não!!

        Se olhar bem a jurisprudencia, nesses casos de preços “loucura” que ficam muito evidente o erro, o ganho de causa tem sido da empresa. E mais, o consumidor ainda é condenado por má fé!

      • diegojock

        Se o preço divulgado (errado) for absurdamente fora da curva, a empresa pode cancelar tudo. Se você compra uma TV que costuma custar 4 mil, por 300,00 – está evidente que há um erro. Neste caso, a empresa pode sim cancelar.

    • Bruno P.

      Mas e a propaganda negativa para a companhia ? Voce iria viajar nessa companhia se eles cancelassem sua emissao ?

      • Juan Lourenço

        Claro, todos tem direito de errar, não é a primeira vez que um valor absurdamente baixo aparece, a empresa cancela e segue a vida. Erro pequeno pode ser promoção, não há má fé do consumidor, mas erro gritante sim

    • Felippi

      Nada a ver cancelar tudo. A empresa deve honrar as vendas, ninguém que comprou teve culpa, o erro foi deles, meu amigo. Foi a mesma coisa com a iberia quando teve aquelas passagens para os EUA no ano passado, a empresa honrou e deve ser assim mesmo. Empresa séria pensa como essas duas, os clientes vêm em primeiro lugar.

    • Hyan Aguiar

      Pelo amor de Deus, cara! Tava na cara que era erro e nêgo ainda pensa em entrar na justiça só pra se dar bem e se aproveitar de um ERRO. Conseguiu comprar?? Parabéns!! Não conseguiu?! PACIÊNCIA!!

      • Dener

        Esse é o Jeitinho Brasileiro!

      • Debora

        Por que estava na cara que era erro? Eu acharia que era erro se em no máximo meia hora acabasse, mas durou a tarde toda. Eu vi isso às 16hs, teve gente que comprou às 20hs. Que erro é esse que dura a tarde inteira se com certeza essas cias monitoram o MD?

        • Hyan Aguiar

          Estava na cara que era erro porque qualquer um que pesquisa passagens pra europa, independente de condição financeira, sabe que tem, no mínimo, algo de errado com um preço de 10x a 12x menor que o preço original.

          Ou será que você acha normal um RJ-Amsterdã pelo mesmo preço de RJ-SP?!?!

          Por isso que tava na cara que era erro.

      • Renata

        No brasil qualquer empresa chega e faz o que quer, depois alega erro é esta tudo certo. Os brasileiros ainda se intimidam pra entrar no judiciario. Somos palhaços mesmo.

      • what_the_hell??

        Eu também não consegui comprar, como parece que você não conseguiu, mas aconselho todos a irem até as últimas consequências para conseguirem a viagem!
        É por pessoas como você, que acham que brigar por seus direitos é “esperteza”, que o Brasil continua do jeito que está!

        Podem acionar a empresa pelo Juizado Especial da sua cidade, até mesmo sem advogado. Na hora de narrar os fatos, falem nos arts. 30 e 35 do código de defesa do consumidor:

        Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente
        precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a
        produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
        veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
        Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
        I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou
        publicidade;

        • Hyan Aguiar

          Sinceramente cara, o que você aparenta conhecer o código do consumidor, você não sabe nada de interpretação textual.

          Qual foi a parte do “Conseguiu comprar?? Parabéns!! Não conseguiu?! PACIÊNCIA!!” que você não entendeu?

          Acho digno que quem pagou, independente de erro, tenha o produto. Agora nêgo não comprar e se revoltar?!?!

          Se você acha certo o que tá errado não sou eu. Talvez seja a hora de você rever seus conceitos.

    • joao pedro

      Fica triste não. Na próxima vc consegue.

    • Vinicius dos Passos

      Perdeu, agora não adianta chorar

    • Cleber Rosa

      Comprei para os Estados Unidos voando no começo desse ano pelo mesmo preço. Ainda fechei o pagamento ligando para a própria cia (United), e o operador foi claro que era uma promoção, e não um erro.

      É muito difícil precificar um serviço, da natureza das passagens aéreas. Cada assento de cada vôo é perecível, não transferível, não estocável, e as vezes faz sentido para a empresa queimar um percentual de cada vôo a preços MUITO abaixo do normal. Ou o motivo pode ser uma ação de marketing. De toda forma, para o consumidor, é impossível distinguir uma da outra.

      Se você puder explicar porque essa não pode(ria) ter sido uma promoção, levando em consideração que a da United (pelo mesmo valor) foi um promoção… caso contrário sua afirmação não se sustenta.

  • Cesar

    Eu fiz boleto pelo site da klm e vou pagar hj, conforme o vencimento. Alguem fez boleto?

    • Mariane

      Também fiz por boleto. Recebi a confirmação da reserva, número do vôo e consegui marcar meus assentos. Mas nada do e-ticket ainda :/

  • Breno

    Boa! ; ) Já reservei os assentos!

    • Larissa

      Como reservou os assentos ? Comprei pelo decolar e não achei essa opção !!obrigada

      • Flavia

        Larissa, vc entra no site, tem a opção A minha reserva. Ali vc tem várias abas, inclusive Reservar Assentos. Boa Sorte

      • Luciano

        Reservei no site da KLM

    • Clarissa

      Breno, você reservou os assentos no site da decolar ou da KLM?

      • Carolin

        Eu reservei assentos no site da air france ontem, pois o da klm estava fora do ar. Tb tem pessoas que receberam o codigo de reserva da gol, aí no site da gol é só pegar o numero do etkt e entrar no da klm/airfrance.

      • Breno

        Olá Clarissa, reservei primeiro pela Decolar.com, consegui escolher os assentos de todos os trechos.

        Depois fui no site da KLM, com o sobrenome e o código de reserva, você vê todo a sua viagem lá! e todos os assentos que tinha marcado já apareceram lá.

        A única coisa que não consegui no site da KLM foi colocar os números de passageiro frequente (Smiles).
        Apareceu a opção, mas deu um aviso de erro. Vou tentar de novo depois =)

  • Thiago

    também recebi email de cancelamento, será que eles vao voltar atras?

  • teholanda

    E aqueles que compraram pelo decolar.com e estão com o status de ‘emitindo e-ticket’?

    • polly

      eu comprei pela decolar.com, recebi o e-ticket da decolar, com pagamento processado, mas no site da KLM não aparece a reserva….E aí?!?!?! oO!!!

      • Nicole

        aconteceu a mesma coisa comigo!!! estou tentando ligar pra decolar e não consigo falar com eles!!! Tentei ver no checkmytrip também e não aparece!!!!!!!

        • Robson

          Faça login no site da airfrance usando o numero do eticket, lá você vai ver que o localizador KLM é outro. Pegue esse localizador e faça o login no site da KLM.

    • Luciano

      Eu comprei pela Decolar recebi o e-ticket, verifiquei a reserva no site checkmytrip assim que chegou.

      Quando o site da klm voltou ao ar eu consegui verificar minha reserva no site deles e ainda marcar os assentos. (Isso tudo ontem).

      Acabei de olhar minha reserva no site e continua ok.

      • Sandro

        Olá, Luciano! Em que parte do site marco os assentos? Achei aquilo bem confuso.

        • Mario Henrique Schiavon

          Sandro, acabei de marcar meus assentos… loga no Flying Blue, vai em Minhas Reservas, coloca o localizador e aí vai abrir pra você marcar os assentos…. não consegui marcar Rio/SP e nem SP/Rio, mas SP/Amsterdam/Bruxelas/SP está marcado… Espero ter ajudado….

    • Bárbara’

      Também estou nessa! Vamos esperar!

    • Antonio Florencio

      Comprei 5 passagens no Decolar e já recebi meus e-tickets. Já reservei até os assentos no site da KLM.

      • Mário Henrique Schiavon

        Acabei de reservas os meus também…..

  • Camila Dória Freire Souza

    Ainda estou com o status de “emitindo e-tickets”, pelo decolar. Ainda tenho chance?

    • gabi

      Sim, voce vai receber!!! Recebi os meus ontem! Se quiser ter certeza ligue para a central deles!

      • Camila Dória Freire Souza

        Qual central, da Decolar ou da KLM? Você saberia me informar o número?

        • gabi

          Da Decolar!! Depois que eles enviarem o eticket entra com o numero no site da KLM para ter certeza, vai estar lá! Talvez demore um pouco para enviar o eticket pq teve muita compra! eu comprei logo no inicio da promoçao, dai já recebi em seguida, quem comprou um pouco depois talvez tenha que esperar um pouco mais

        • gabi

          0800 721 6527 – tem de ligar de fixo! vai demorar para ser atendida, mas segura que vai!!! kkk

          • Camila Dória Freire Souza

            Obrigada!!

          • Dorivan Arcangelo

            já tentei ligar desde ontem, pede para eu digitar o numero da compra e fico na ligação durante uns 10 minutos, depois cai a ligação

        • teholanda

          To na espera e na fé também! A central da decolar não adianta de nada, já tentei de tudo pra falar com atendente e não consigo

          • gabi

            Ontem demorei 35 minutos para ser atendida, mas consegui! Tem q ligar e esquecer o telefone… kkk

          • Anna Flavia

            Compre sempre com Agente de Viagem , que vai te atender e te dar atenção, para o Decolar, vc é apenas mais uma.
            Att
            Anna

          • beth

            alguem ainda esta com o status emitindo ticket? ainda tem chance sera?

      • isabelle

        Eu recebi um email de confirmação, mas ainda não recebi os tickets pois falaram q precisam de 24 hrs pra processar o pagamento. será que rola??

    • Thiago Augusto Anjos

      Estou na mesma situação… ehehe
      Vou rezando aqui e você rezando ai, ok?

    • Larissa

      Camila tem sim ! Eu também estava com esse email e com umas horas depois chegou o meu bilhete via email ! Até liguei para o cartão para ver se foi debitado e confirmar a compra . Boa sorte .

    • Guilherme Roca

      Camila, emiti meus bilhetes de GIG-Bruxelas ontem umas 19h. Por volta das 23h30 recebi email da decolar.com com os e-tickets!

      • Camila Dória Freire Souza

        Emiti os meus às 19h10 e até agora nada! Estou perdendo as esperanças já =/

    • Rachel Santana

      Será que temos chance?

    • Anna Flavia

      Sim. A empresa vai honrar os bilhetes realmente emitidos, debitados no cartão. reservas, ou processos de compras feito pelo site KLM ou via plataformas como decolar etc a empresa devolveu a compra. Mas se já havia sido PAGO realmente eles vão honrar. A melhor coisa é fazer via o sistema mesmo SABRE ou AMADEUS, pq ai emite direto sem plataformas de reservas intermediando. Apenas um agente de viagem tem acesso aos sistemas ou o site da cia. Alem de pagar encargos para sites colo decolar, as chances de dar erro são grandes, ontem mesmo o submarino nos links do MD saiu do ar.

      • Alguém

        Não consigo nem mais consultar minhas reservas no Decolar.com
        Acho que já era

  • Cesar

    A proposito, se quiser alterar o boleto por pagamento no cartão, alguem tentou?

  • Flavia Diniz Mayrink

    Espero receber o e-ticket logo…

  • Thiago Gonzalez

    e-ticket recebido, será que consigo solicitar stop em Amsterdã

    • wendel santos

      bem provavel que não… tentei fazer isso em outra passagem e tinha q cancelar a ida para pq emitir com Stop.

    • Joao Feliciano

      Acredito que depois de emitido nao, mais estou interessado tbm, caso tenha alguma novidade informe.

      • Thiago Gonzalez

        na verdade dei uma pesquisada, e funciona assim se eles alterarem o voo em 15 min, vc pode ligar e solicitar troca de datas e trecho em até 15 dias antes e depois, e até negociar um stop.

  • Sylvia Casagrande Possamai

    Bom dia pessoal. Graças a mais essa brilhante promoção publicada aqui no MD consegui comprar passagens saindo do Rio para Milão. Ocorre que na verdade moro em POA e vou precisar comprar um ultimo trecho separado, o que não eh problema, mas que me criou a seguinte dúvida: a passagem comprada tem como ultimo trecho GRU-GIG…. sera que posso simplesmente descartar este ultimo trecho e comprar GRU-POA? As minhas bagagens irão diretamente para o Rio ou eu terei que retirá-las em SP e redespachá-las? Agradeço a ajuda.

    • Kelber Tozini

      estou na mesma situação!

      • Rodrigo

        Eu tbm! Sou de vitoria e comprei bsb-ams, que faz escala em gru. Pra mim vale muito mais a pena ir direto pra gru

      • Bruno_Feliciano

        Você pode sim. O único risco é acontecer algum problema no voo Amsterdã – São Paulo e te realocarem em outro voo pro Rio, mas as chances disso acontecer são pequenas.

      • Daniela

        Estou na mesma situação também.. a diferença que já estou em SP.. se souberem de algo, vamos compartilhar aqui!!

        • Gabriela Corso

          Eu também já estou em SP. Vou a Brasília para pegar o vôo para Amsterdã, mas na volta vou ficar por SP, descartar o último trecho. O trecho da ida Brasília-SP não pode ser descartado, porque as passagens são vinculadas e se perder o primeiro trecho, perde todo o resto.

          • Mário Henrique Schiavon

            Mas a bagagem não vai direto para a última parada?

    • isabela

      Pode sim , porque se pega as malas pra fazer alfandega no primeiro trecho no brasil , ja fiz isso =)

    • Marques

      Você precisará invariavelmente retirar suas malas em GRU, já que é o seu ponto de entrada no Brasil, onde você fará alfândega e imigração. Assim sendo, este último trecho você poderá descartar e comprar GRU – POA. Mas SOMENTE ELE. Na ida você deverá ir até o RJ. Todo trecho que você deixar de comparecer cancela todos os trechos subsequentes. Por isso é possível no último trecho!

    • Guilherme Roca

      Também tenho uma dúvida desse tipo. Volto para GIG, com parada em GRU. De Guarulhos quero tomar outro destino já que o tempo de espera entre o vôo GRU-GIG é de míseras 23h45! HAHAHAHA
      Posso fugir lá de GRU sem problemas com outro vôo? Nesse caso meu limite de bagagem cai para 23kg ou continua o mesmo de viagens internacionais?

    • Leonardo

      Quando acontece assim, as bagagens geralmente vão direto ao destino final. No seu caso, vai para GIG, sem passar pelas esteiras do GRU. Acho melhor tu fazer o último trecho para não ter stress.

    • Ionas

      pode, mas não é o correto. Fiz isso quando voltei de Orlando. Minha passagem era Orlando GRU-GIG-POA, eu desembarquei no GIG e não tive problemas. O único cuidado é saber onde será feita a alfândega, a principio na chegada ao Brasil.

    • Adriana

      POde sim, não tem o menor problema se na volta você ficar em GRU, já que terá de desembarcar. É só não seguir o caminho para pegar conexão .

    • Bianca Tonelli

      Sylvia! Na VOLTA pode sim!!! Na ida é que isso não é possível. Eu, por exemplo, moro em SP e terei que ir ao Rio, para de lá começar a viagem que será RIO-SP-AMSterdam. Hahaha. Na volta, a imigração/alfândega é no primeiro local que chegas no Brasil, então farás a imigração em SP e pegarás suas malas. Dali você pode excluir o último trecho e ir direto a POA! Boa viagem! Bjs!

      • Sylvia Casagrande Possamai

        Obrigada pelo resposta Bianca. Boa viagem para você também.

        • Carolina

          Posso garantir também que sim, pois aproveitei a promo desse ano para Orlando por 700 reais e o destino final era POA. Mas a alfândega foi feita em GRU, compramos GRU-FLN e desprezamos o último trecho.
          Só que algumas cias não pontuam nos seus programas de fidelidade se fizer isso. Nada demais, caso a vontade de chegar em casa mais cedo seja maior hehehehe 😉

      • Cintia Bento Alves

        Sério, Bianca? que maravilha! Vou ter que ir pra Brasília (só consegui saindo de lá), mas posso então desembarcar no Rio, no final? Que ótimo! agora fiquei ainda mais feliz

        • Rodolfo Sarney

          Só tem um porém. Algumas companhias nao honram os pontos de quem “desiste” de qualquer trecho do vôo. Fiz isso ano passado pela United, e o ultimo trecho eu deixei de fazer, pelo mesmo motivo, preferi pegar um voo mais cedo, e no fim das contas não computaram os pontos da volta. Quando liguei no atendimento deles me alegaram que eu “quebrei” a passagem, aí nao conseguem computar os pontos. Mas de resto, é sossegado.

          • Cintia Bento Alves

            Por R$ 600,00 ida e volta para Amsterdã tô nem lembrando dos pontos hehehehe

    • Leandro

      Sylvia, como vc vai desembarcar em GRU terá que retirar as malas e fazer alfândega lá.. Nesse caso, vc não precisa embarcar no GRU-GIG e pode comprar direto o GRU-POA…

    • renato

      pode! afinal de contas, neste último trecho, você não iria fazer alfândega quando chegasse de um vôo doméstico em POA, não é mesmo? oq vai acontecer é que vc irá pegar as bagagens e passar por isso em guarulhos e logo que sair do desembarque internacional irá ao guichê da empresa da conexão doméstica fazer um novo check-ine despachar as malas! mas atenção, isso só vale para a última perna da viagem (a dentro do brasil) =D

    • Mariana

      Suas bagagens irão para o Rio!

    • Carol

      vc pode descer em GRU, ja q vc pega suas malas para passar pela alfandega. Ja fiz isso em uma outra viagem, sem problema

    • Ânderson de Morais Soares

      Veja bem, formalmente este é um procedimento não aconselhado pela empresa aérea. O que você deve fazer é se certificar, perguntando no call center, se no vôo de volta você terá sua bagagem retirada em GRU ou GIG. Aproveita e pergunta a eles as possíveis consequências de você não voar o último trecho. Eu já perguntei uma vez, mas como não lembro os detalhes, não vou arriscar dizer aqui….pergunte lá, não custa nada =)

  • Lucas Canto

    Tamo junto! Minha situação atual é “Emitindo E-Ticket”, mas acho que vai rolar.
    Vamos nos encontrar lá em Amsterdã.
    27/Janeiro até 10/Fevereiro.

  • Maria

    Tenho uma pergunta: existe alguma possibilidade de negociação para cancelar o último trecho da ida e o primeiro da volta? Compramos võo Rio de Janeiro Madrid, com conexão em Amsterdã, e gostaríamos de ficar em Amsterdã e não ir a Madrid.
    Alguma dica para conseguir essa façanha? Pq, a princípio, não é possível…

    • Jairo

      Olá Maria, olha eu não fiz na ida. Mas já fiz alguma coisa parecida. A minha viagem foi via Lufthansa e cheguei assim: Frankfurt-Berlin-Roma, a minha volta era 12 dias depois e não quis ficar em Roma esse tempo todo. Não embarquei em Roma, apareci só em Frankfurt no Aeroporto direto e fiz o check-in normal (cheguei bem antes do horário claro). Deu certo, mas fiquei BEM apreensivo. Acho que vale a pena dar uma verificada com a empresa. Teoricamente como não embarquei em Roma, a minha viagem “certa” não deveria acontecer, mas deu tudo certinho e nem fiz nada do alem. Estou na sua mesma situação, passo por Ams, mas com destino final Madrid, e não estou muito afim de ir para Espanha, ai vou ver o que faço hehe. Boa viagem! =)

  • gabi

    Valeu MD!!! Melhor decisao foi a de publicar os erros :)))

  • Ana Paula Puziol

    Claaaaro que tem que honrar! Todos pagam pelos seus erros.
    Eu sou agente de viagens, já ví alguns erros desses e todas honraram.
    Eu claro que aproveitei!
    Adorei a ideia do encontro, estarei em Amsterdã entre 28/03 a 05/04.

    • Luana

      a minha data de nascimento saiu errada no e-ticket. Será que terei algum problema?

      • Ana Paula Puziol

        Só vc entrar na sua reserva pelo site da KLM que consegue alterar.

  • Matheus Lopes

    RJ – Amsterdam – 23/04 até 06/05.

    Também me habilitei no sistema da KLM de conhecer as pessoas com quem viajarei.

    • Mário Henrique Schiavon

      Que esquema é esse de conhecer quem vai estar no vôo? Onde está no site da KLM?

  • Pedro Carvalho

    Que bom! Esperendo agora o e-ticket!

  • Guest

    Já marquei os meus acentos.
    Rio – Páris 12/05 a 19/05

  • Cristhiane

    Legal! Gostei da ideia do encontro! Meu esposo e eu vamos pra Espanha de 27/5 a 11/12, e pretendemos ir também a Itália!

  • Felipe

    Melhores Destinos vai conseguir me fazer conhecer o mundo todo comprando passagens por menos de 700 reais, bom demais hahaha

  • Marcelo Berto

    Já marquei os meus assentos.
    Rio – Paris 12/05 à 19/05

  • Guest

    GIG_x_AMS saindo dia 28/08 e voltando 09/06, pretendo dividir o tempo entre Amsterdã, Paris e Bruxelas, vamos eu e minha esposa, casal na faixa dos 30 anos, inglês precário…kkkk se quiser se aventurar conosco será muito bem vindo!

    • marcio

      Nao se preocupe… be happy!

  • Ótima ideia, já avisando que estarei em Madri de 13 a 18/02 e de 18/02 a 24/02 em Amsterdã.

    • Gabriela Corso

      Chego em Amsterdã dia 17/02, fico alguns dias e depois não sei..ainda não defini o próximo destino, rsrs.

  • Martinho R. Matta Junior

    GIG-Madri 21/05 a 04/06, mais alguém pegou essa rota neste período ?

    • isabela

      peguei do dia 24/5 a 4/6
      belinha_isabela@hotmail.com
      me avisa qd receber o eticket ? 🙂

      • Daniel

        Peguei do dia 28/05 ao dia 8/06 pelo viajanet. Esperando a confirmação ainda.

    • Mariana

      Rio/Madri
      Dia 31/05 a 08/06

      marianaroch@gmail.com

  • Aeeeeeeeeeeeeee!!! Hoje entrei cedinho no site d KLM (depois que ele ressuscitou rs) e até marquei os assentos… Agora é aguardar o e-ticket e programar o roteiro <3

    • Renata

      Oi Fabiana, vc tb comprou no site da KLM né? Tb comprei por lá mas ainda não recebi o e-ticket.. Já chegou o seu?? Mta ansiedade!!!

      • Oi Renata, comprei sim, mas estou muito apreensiva… No Facebook da KLM Brasil eles estão sendo categóricos dizendo que foi erro e tudo indica que não vão honrar 🙁 meu e-ticket não chegou ainda, mas entro no site deles e com o código da reserva eu vejo tudo, sei lá… só acredito quando o primeiro que comprou nesta promoção embarcar rs…

    • Ludmila

      Como faz pra marcar os assentos? Não consegui =/

  • joao

    eu recebi isso Confirmação de reservaSua reserva foi concluída com sucesso!

    mas acho que isso não é o eticket né? igual liguei pra lá ainda ontem e falaram que iam honrar e que tava tudo ok

    • gabi

      nao é eticket.. vc ainda vai receber o seu

    • teholanda

      João, esse email vc recebeu da decolar?

      • joao

        não. Comprei direto na KLM, recebi deles.

        • Irving

          Comprei direto na KLM tb, só estou com o código de reserva, mas já marquei os acentos… Ansioso pelo eticket… rs

  • Bruno P.

    E eu que comprei para o Reveillon por 1.400,00 achando que tava comprando bem.. hahahaha

    • gabi

      para reveillon foi otimo sim!!!

  • Joao Feliciano

    Eu amo o estagiário da KLM assim como Amo o ex-Estagiário da Gol rsrs

    • Marcio Paulo Kodama

      com certeza!!!

  • Vanessa

    Emitiram meu localizador e depois cancelaram. e agora??? Será que vão emitir meu ticket?

    • joao

      eu recebi localizador e confirmação por email. Recebeu essa confirmação via email?

      eu cancelei um voo da TAP pra pegar este. Liguei pra KLM e me disseram que estava ok. Se cancelarem vou brigar certo.

  • Pedro Carvalho

    Estarei em Paris entre 31/3 e 9/4, comprei direto pelo site da KLM e aguardo meu e-ticket chegar ainda.

  • andre

    Alguem comprou pelo viajanet e ja recebeu?
    Pra mim ainda tá processando.. to preocupado

    • Pra mim também no viajanet, reserva confirmada/processando pagamento. Tô achando que desse jeito não vai rolar.

    • Micheli

      Eu comprei e ainda não recebi também.

    • Comprei pelo Viajanet e cancelaram meu ticket. Vou ligar la e ver se consigo resolver.

  • Manoel Júnior Jr.

    Assentos marcados. Istambul de 31 de maio a 14 de julho…..ainda em planos para ver se vou a Grécia de lá.

  • Ana Cristaldi

    eu comprei gig-mad 01/03 – 31/03, tava mega apreensiva, mas recebi a confirmação agora de manhã e o débito no meu cartão! nunca fiquei tão feliz de ter quase 600 reais debitados no cartão, hahahaha

    • Jean

      Um mês na Europa é pra poucos… O valor da passagem nem vai fazer diferença na conta final…

  • João Pedro Penteado

    KLM não emitiu meu ticket e a BravoFly cancelou a compra 🙁

  • Karina Gonçalves

    Recebi o bilhete eletrônico do decolar ontem!!! <3

  • Márcia

    Gente, falei agora com a KLM, e para quem comprou direto no site da empresa tem que aguardar a emissão dos e-ticket , e no meu caso , que só foi cobrado R$ 2,59 no cartão, aguardar o restante da cobrança. Vamos aguardar cenas dos próximos capítulos !

  • Léo Teixeira

    BSB-AMS 29/01 a 13/02, ainda nao chegou meu e-ticket mas estou no aguardo. Quem estara por la por essa data??? Ansioso pra ver o final de tudo isso.. ehhehe

    • isabelle

      vou chegar lá dia 9/2!!!

  • Daniel F. Gonçalves

    Paris, de 24/02 a 08/03!

  • Caio Diniz

    Comprei GIG_x_AMS saindo dia 29/05 e voltando dia 09/06, somos um casal na faixa dos 30 com inglês precário…kkkk pretendo dividir entre Amsterdã, Bruxelas e Paris, se quiser se aventurar conosco será bem vindo!

  • Thay

    O meu perfil aparecia a reserva feita com a informação de que receberia um email com detalhes do pagamento. Alguém sabe o que isso significa? Quando entro no meu perfil a reserva sumiu.

  • Rafael Rg

    Consegui comprar Rio – Madrid direto no site da KLM por R$ 581 ida e volta.
    Isso na semana exata da ARCO que é uma das feiras de arte contemporânea mais importantes da Europa e que acontece em Madrid.
    Muita sorte ! Obrigado MD, sempre quis visitar a ARCO.

  • Joao Feliciano

    Madri 11/5 ate 22/05, ideia de ir para londres e roma nesse periodo.

  • Paulo Juca

    Comprei as minhas direto do site KLM. Porem no boleto com vencimento pra aamanha, sera que terei problemas?

    • cesar

      postei essa mesma pergunta, se eu não conseguir alterar pra cartão de crédito vou pagar o boleto mesmo.

  • Bruno

    Aeeeee!!!!! Consegui!! Bora se encontrar em Amsterdã galera!!! Pegar um hostel da turma do MD!!!

  • Jean

    Agora quero ver todo mundo se manter esse tempo na Europa… o melhores destinos podia lançar algo como o guia do pão-duro para Amsterdã, Paris, Madrid…

    • hahahaha eu tenho o ROMA PARA MÃO DE VACA 😀

    • Eduardo Santos

      Peguei uma semana só exatamente por isso!

  • Guest

    Aewwwww a minha foi confirmada!! Estamos indo dia 08/03 ?

  • Abel

    Parabéns MD , vocês são fantásticos !!!! E arrasam bolsos kkkkkk

  • Petronio Amaral

    Aewwwww a minha foi confirmada!! Estamos indo dia 08/03, é uma boa juntar a galera mesmo.

  • Jean

    Onde vai ser o ponto de encontro em Amsterdã?

  • Abel

    Parabéns MD

  • Rafael Oliveira Ferreira

    Estaremos em Amsterdan entre 8 e 14 de fevereiro! Conte conosco!

    • isabelle

      Oiiiiiii!!! 5 pessoas indo dia 8 e voltando dia 18! partindo de brasília

  • Danielle Poeys

    Recebi o e-ticket ontem mesmo!!! Eu e meu marido vamos para Paris de 26/03 a 12/04 <3 Obrigada, Melhores Destinos!!!

    • Mário Henrique Schiavon

      Eu e minha esposa estaremos em Paris nessa data… Minha viagem é Rio/SP/Ams/Brux – de 02/04/14 a 14/04/14 – de 9 a 13 de abril, estarei em Paris….

  • Dorivan Arcangelo

    Nossa que noticia maravilhosa! Quem teve essa ideia genial de criar esse site Melhores Destinos, certeza q foi uma das coisas mais bem pensadas dessa nossa década! Parabéns a todos

  • Rafael Lage

    Comprei pela Decolar e estou indo com minha esposa para Madrid no dia 21/04, voltando em 03/05.

  • Albino Szesz Junior

    SHOW! Já recebi todos os bilhetes! Topo o encontro!!! Eu e meus amigos estaremos na Europa entre 23 de maio a 6 de junho! 🙂

    • Matheus

      Vou pra Paris com minha noiva, 23 de maio a 03 de junho.

    • Samantha Zarth

      E eu 24/5 a 7/6!

      • Daniel Mosqueira

        vou dia 25/5 volto dia 6/6

    • Lidiane

      28 de maio a 9 de junho. ^^

  • Eduardo Santos

    Não recebi o meu e-ticket ainda, comprei na decolar.com ontem, mas estou no aguardo ansiosamente pela confirmação!

  • Lucas Pires Gomes

    A Zupper também cancelou minha compra 🙁 #TodosChora

    • Kelly Rezende

      A Agarrecom cancelou minha compra. Liguei na KLM e eles disseram que foi a agenica quem cancelou. Ja mandei email para agencia 2 vezes, liguei mas ninguem atende.. e abrí reclamação na ANAC

      • Lucas Pires Gomes

        Me falaram na Zupper que não conseguiam mais emitir com aquele valor e por isso cancelaram.

        • Kelly Rezende

          Eu to muito chateada. Nao to acreditando que no desespero comprei por essa M… de agencia e agora essa palhaçada. Devia ter tentado por outras.

          • Lucas Pires Gomes

            Pois é… Eu também estou extremamente chateado. Parece que quem comprou na decolar.com conseguiu.

      • Lucas Pires Gomes

        Lixo de agência, é a segunda vez que eu tento comprar e a segunda que eu tenho problemas. Nunca mais.

      • Nathália

        Estou na mesma situação!

        • Kelly Rezende

          Estou sem esperança que vão resolver. Mas de qqer forma mandei emails e abri chamado na ANAC

    • Robson

      A AGARRE.com também cancelou a minha

  • Janaina

    Adorei a ideia!! AMS 25/01 a 05/02

  • Thiago

    Será que se eles alterarem o horário do voo, eu posso solicitar o embarque direto de SP. Vou ter que ir pro RIO pra depois voltar pra SP só pelo fato do itinerário da KLM? Alguém já conseguiu alterar dessa forma?

  • Priscilla Marciano

    Madri – 12 de março a 24 de março!!!

  • Fernanda Coyado

    Alguém comprou para Istambul entre 26/02 e 12/03?

  • Adriana Maria Azevedo

    Só consegui comprar graças ao aplicativo do MD. Estava de saída quanto meu celular avisou sobre a megapromo. Corri pro computador e consegui efetuar a compra Gig-Mad de 19.05 a 01.06 sem stress, tinha muita opção de data! Recebi o localizador por email. Só não consegui comprar no submarino pois o link não funcionou, fui pelo zupper.com.br. 🙂

  • Fernanda

    Rio – Berlim dias 24.05 a 31.05. Recebi o e-ticket ontem mesmo.
    Rola um encontro com cerveja alemã? o/

  • Laís

    Valeu, MD! Estava monitorando as passgens pra São Petesburgo, cidade do meu marido, e estavam 3,5 – 4 mil por pessoa. Com essa promoção comprei passagem pra AMS e vou pegar AMS – LED por mais 500 reais. Economizamos 6 mil. :D:D:D:D

  • Jean

    Amsterdã – 05/03 – 20/03 – Alguém pra dividir uma cerveja?

    • Andrea Bertini

      Jean, eu não bebo, não fumo, não cheiro, não danço e não jogo, mas viajo! Estarei em AMS entre 06/03 e 17/03, mas pensando em ir pra Alemanha. Alguém mais?

      • Jean

        Nem cerveja sem álcool? Vamos fazer Amsterdã, Bruxelas, Paris, Berlim e, se der tempo, Veneza…

        • Dany

          Consegui pro período de 10/03 a 18/03. Eu top a cerveja 😀

          • Jean

            Não querendo parecer bêbado, mas vamos fazer um tour da cerveja na Europa… onde tiver cerveja vamos passar… Amsterdã, Bruxelas, Berlim… Pra Paris só vamos pra tirar foto na torre de ferro e visitar o Louvre…. Chega dia 10 em Amsterdã?

          • Dany

            Sem querer parecer bêbada, adoro uma cerveja hehe… gostei do tour. Mas tenho apenas uma semana, chego dia 11 e volto dia 18. Pensei em ficar 4 dias em amsterdan e 3 em outro lugar.

          • Jean

            Não querendo parecer bêbado, mas vamos fazer um tour da cerveja… Amsterdã, Bruxelas, Berlim… Paris somente para tirar foto na torre de ferro e visitar o louvre…

  • Luiz Henrique 

    Rio -> Veneza – 28/05 a 11/06.

    Seria épico tomar uns vinhos “sob o sol da Toscana”, hehehehe.

  • Jofre

    MD, n seria possível vcs disponibilizarem esse comunicado oficial da KLM ?

  • Andressa Mendes

    Bruxelas 28 abril a 12 maio 😀

    • Maria Fernanda

      Vou no mesmo período!!!!! se ninguem cancelar minhas passagens até lá, claro kkkkkkk

      • Andressa Mendes

        Já recebi o e-ticket e o marquei os assentos e vc?

        • Maria Fernanda

          recebi o e-ticket mas no site da KLM fala que só consigo marcar os assentos 30 dias antes, como vc fez????

        • Maria Fernanda

          Consegui marcar os assentos!!! vou tentar pegar o avião em SP, pq sou de Campinas, se der certo isso vai ser perfeito 🙂

          • MTorres

            Não vai conseguir. A menos que pague diferenca tarifaria e mude a passagem.

      • Igor Renato

        Vou dia 28/04 pra AMS, mas pretendo ir pra Bruxelas e Paris pq já conheço a Holanda. Se tiver um encontro por lá, to dentro

        • Maria Fernanda

          Ainda sabemos nosso roteiro, talvez Alemanha, já conhecemos holanda tbem mas estou animada pra ver os campos de flores, bem na época 😀 Vai rolar encontrão no avião kkkkk

          • Igor Renato

            Vai sim, qual o assento de vcs? o meu é 52A

          • Maria Fernanda

            Preciso ver ja te confirmo.Mais um motivo pra comemorar, 30/04 festa do dia da rainha em Amsterdam, fica dica kkkkk

          • Igor Renato

            No aguardo da confirmação dos assentos e obrigado pela dica, não sabia…
            Tenho uma amiga que mora em Enschede, na fronteira com a Alemanha, vou conversar isso com ela.
            Obg

      • Andressa Mendes

        Já recebi o e-ticket e marquei os assentos e vc?

        • Igor Renato

          Eu também, mas vi o pessoal comentando que alguns receberam um email informando que era e que cancelaram, vamos ver, vou esperar pra ver se está tudo certo, marquei meus assentos tbm. o de IDA GRU-AMS dia 29/04 é o 52A.

  • Guilherme

    Se ela honrar de alguns e não de todos a merda vai ser grande…

  • mariostefa

    Será que a Iberia num vai contratar o estagiário?. rsrs

    • Marpri

      Na esperanca

  • Juliana Leite

    Vou para Amsterdã no período de 17.02 à 11.03.

    • Gabriela Corso

      Chegamos em Amsterdã dia 17 tb! Mas depois vamos para algum outro lugar, não definido ainda: França e Bélgica ou Alemanha.

      • Juliana Leite

        Como já conheço Amsterdã tbm pretendo ir pra outro destino

  • Guilherme

    Alguem vai pra bruxelas entre o dia 12 a dia 22 de junho, ou algum outro destino da europa nessa mesma época? Vou sozinho e companhia seria ótimo kk

  • Opa! eu topo o encontro hein!!?
    Paris 13 – 15 de março!!
    Iremos para Londres no período tb
    Afinal de contas, foi erro mesmo ou promoção??? Pq esse preço e o jeito que o site estava se portando, só pode ter sido erro!

  • ROBERTO

    🙂

  • Marcus Quintana

    Acho super legal a ideia do encontro! Vou estar em Amsterdam, do dai 04/02/2015 ao dia 11/02/2015

  • Rodrigo e Fernanda

    povo é muito egoista, por isso que brasileiro não tem capacidade de conviver em sociedade!
    sabe quantas promoções eu perdi ? milhares, nem por causa disso ficava torcendo para cancelar tudo.

    “acho q eles deveriam cancelar tdo, pq eu recebi o cancelamento da minha”

    meu deus….

    enfim, recebi o meu ontem, a reserva está feita no site da klm.
    parabens pra quem conseguiu, considere um presente.

    pra quem nao conseguiu, fique feliz por quem vai, e espere a proxima. imagina quantas pessoas que nunca poderiam ir para a europa, vao poder conhecer o lugar ?? aprenda a ser feliz pelo proximo, sem papo de religiao nem porra nenhuma, seja feliz pelo proximo pelo simples fato de ser…

    abs

    luv u KLM! hehehe

  • Gabriel

    Alguém comprou com a Rapi10, e ta tendo problemas?

  • Paulo Victor

    Isso só pra quem comprou direto da KLM e teve o bilhete emitido, né? Comprei pelo agarre.com, recebi meu localizador e o bilhete estava confirmado pelo checkmytrip.com, mas agora já aparece como cancelado…

  • rafaminas

    Ufa! Ainda bem!!! Já estou com o bilhete!

  • Fábio Silva

    Comprei

    Rio – Berlim – Rio

    Tamo indo!

    Recebi o ticket!

    Obrigado MD

  • Roberta Araújo Eventos

    E eu que comprei BSB-AMS, de 3 de fev – 17 de MARÇO, na pressa, sem ver? huahuahuahuahua
    Vou montar uma barraquinha de kebab pra me manter lá!

    • AlineS

      kkkkkkkk boa sorte. O que vc economizou na passagem vai gastar com todo o resto. Mas pelo menos vai ter tempo de conhecer tudo. Pega um eurorail de 1 mês. Acho que dá pra conhecer vários países. 😀

      • Roberta Araújo

        Isso eh verdade, mas cara…era minha quarta tentativa, ia pro “carrinho final” do Decolar e na hora de processar o cartão dava erro sempre, ai na quarta vez eu nem olhei direito…

        Pra quem interessar, tem um excelente guia da Silvia do Matraqueando, Europa por 50 euros: http://www.matraqueando.com.br/europa-a-50-euros-por-dia-manual-do-usuario

    • Jean

      Quanto vai sair o Kebab? Aceita reais?

      • Roberta Araújo

        Acho que vou fazer promoção pra brasileiros da KLM…os kebabs lá tão saindo a 4 euros, acho que farei o meu a 6 reais! uauhahuahua

    • Andrea Bertini

      E eu vou vender brigadeiro no ponto de ônibus! 😀

  • Cintia Bento Alves

    Amsterdã de 22/01 a 3 de fevereiro. Agora é arranjar dinheiro para os passeios hahahaha

  • Comprei pra Madrid, em março. Pagamos 1300,00 para os dois! Feliz? Pouco! Até porque os bilhetes já chegaram no email. Comitiva MD na Europa! Topando

  • Andrea Bertini

    Vamos invadir Amsterdam igual invadimos a Ilha de Páscoa em 2013! 😀

  • Rotondo

    Alguem que comprou passagem pela Agarre.com conseguiu emitir bilhetes. Comprei e cancelaram o meu.

    • Roberto

      agarre enviou e-mail cancelando tudo ontem ainda pra mim e 2 amigos.

  • Rachel Santana

    Reservei assentos, pagamento confirmado, mas nada de e-ticket, acho que já era mesmo. 🙁

    • Lili

      Tô na mesma situação. Comprei no site da KLM.

    • Rachel

      Eu tb, mesma situação. Pagamento confirmado, assentos confirmados, reserva confirmada no site da KLM e Cpedia, mas nada de Eticket e estão dizendo que não podem fazer nada. acho q perdemos essa. O que vc acha que podemos fazer?

  • Natália de Carvalho

    No Facebook da KLM eles informaram que estão cancelando as passagens pouco a pouco, mesmo aqueles com eticket emitido. Essa informação de vocês está meio furada!

    • Robson

      Isso mesmo, tudo cancelado: “Todas as reservas estão sendo sequencialmente canceladas e informadas aos devidos passageiros. Os passageiros que já receberem os e-tickets através de agencias de viagens já estão recebendo os e-mails sobre o cancelamento. Agradecemos pelo contato. Atenciosamente, KLM Facebook Team.”

      • isabelle

        nãããooo 🙁

      • Fernanda Braga

        Eu acho que eles jogaram essa informação de que vão cancelar todas para que as pessoas que não conseguiram a aprovação se conformem. Eu entrei no site da própria KLM, Air France e Gol e pelos localizadores está tudo confirmado. Já se passaram 12 horas da compra e consta tudo confirmado. Eles não podem sair cancelando depois de tanto tempo, deixei de comprar outras passagens por conta dessas.

    • Qual o facebook da KLM? olhei a pagina oficial e nao vi nada disso!

  • julia

    Pessoal, comprei ontem pelo site da KLM… Recebi a confirmação e a reserva de assentos mas ainda não recebi o e-ticket…. É ISSO MESMO PRODUÇÃO??? #NERVOSA

  • Fernanda Braga

    Iremos a Paris em 23/03 e retorno em 01/04. Pretendo ficar 2 dias em Amsterdã e o resto em Paris mesmo.

  • Breno

    Super obrigado de novo, MD! Aproveitei a da Iberia em junho e agora, tendo achado que tinha perdido, consegui mais uma vez e dessa vez vou levar até minha mãe que tava louca pra conhecer Portugal! Duas viagens pra Europa custando menos que uma uhuuuu!!

  • Patricia

    muita gente sem e-ticket ainda? Eu recebi a confirmação de reserva, já marquei os assentos e não recebi email nenhum de cancelamento, mas nada de bilhete até agora…

  • Cintia Bento Alves

    E as malas? Você conseguiu pegar, não vão para o destino final?

    • Ionas

      A alfandega foi feita no RJ (GIG), apesar de ter feito escala em GRU. Para ir à POA eu deveria fazer novo check in o qual era meu destino final. Aproveitei e desci.

  • José Robalinho De Barros Neto

    Amsterdã ou Madrid 29 março a 10 de abril. Alguém vai nesta data?

    • Cleverson Lima

      Eu! (espero, haha)

    • Mário Henrique Schiavon

      Amsterdam…. de 6 a 9 de abril… eu e minha esposa…

  • Juscelino Freitas

    GIG – AMS… Sei nem como agradecer ao MD.

  • diego

    Galera vamos criar um grupo no Facebook. Vou dia 17/03 e volto dia 31/03.

  • Jean

    Amsterdã será Orlando nessa primavera…

  • Juliano Martins

    Pessoal, não entendo, eles estão cancelando tudo mesmo… sem retorno…! Creio que cabe uma reclamação ao PROCON, principalmente aqueles que tem todos os dados de Reserva…

    • Jean

      Eles não vão cancelar quem já tem o e-ticket….

      • Juliano Martins

        Bom, menos mal…

        • Robson

          “Todas as reservas estão sendo sequencialmente canceladas e informadas aos devidos passageiros. Os passageiros que já receberem os e-tickets através de agencias de viagens já estão recebendo os e-mails sobre o cancelamento. Agradecemos pelo contato. Atenciosamente, KLM Facebook Team.”

          • Jean

            O Facebook Team da KLM não sabe de nada…

          • joao

            EXATO. MD BLOCK NESSE ROBSON

          • Luana Palhares

            XOXOmedia

          • link?

          • Robson
          • Rodolfo Sarney

            Não sei quem escreveu isso, mas está varios erros ortograficos, principalmente acentuação.

        • joao

          nao tenho eticket ainda, mas liguei la ontem e falaram que vão honrar a minha. Comprou por onde?

          • Eduardo Santos

            Comprou por onde, João?

          • joao

            KLM direto

          • Juliano Martins

            Internet… KLM

      • Juliano Martins

        Você viu o comentário do Facebook?

        • isabelle

          eu nao achei nada

    • Luiz

      Cancelaram o meu também!

  • Alex Mozol

    Alguém que comprou no expedia sabe me confirmar se recebeu algum e-mail de confirmação da KLM?ou apenas aquele do próprio site?

  • Flávia

    Acho que pode rolar um encontrão do pessoal por lá mesmo heim MD!! haha! Peguei um voo para Amsterdam mas vou esticar até Paris de trem.

  • Lorents

    Vou p amsterdã 19 de fevereiro a 17 de março. Roteiro complementar a decidir ainda.

    • Gabriela

      Chegamos em Amsterdã dia 17 de fevereiro, não decidimos o restante do roteiro tb. Ou Alemanha ou Bélgica e França.

  • Paulo

    Pode marcar o encontro lá comprei para desembarcar em Amsterdã 22/04

  • Rachel Santana

    Meus assentos estão marcados desde ontem, mas nd até agora.

  • Daniel

    Boa MD!

  • Cintia Bento Alves

    Procede a informação de que na volta podemos dispensar o último trecho e descer na primeira cidade? Para mim seria uma maravilha desembarcar no Rio, sem ter que ir para Brasília (só consegui passagem saindo de lá)

    • Jean

      Basta você não despachar a sua mala no porão do avião que pode sair antes…

    • bruno

      só se vc tiver com bagagem de mão

      caso contrário vc pode até descer antes mas sua mala vai pro destino final

    • Rafael Oliveira Ferreira

      No rio para fazer a imigração e passar pela receita você tem que pegar sua mala, mesmo as despachadas! Ai só sair pelo aeroporto e boa!
      Na ida que é obrigatório vc sair daqui!

      • Cintia Bento Alves

        E geralmente a imigração é feita na primeira cidade, não é?

        • Rafael Oliveira Ferreira

          A imigração é feita na primeira cidade que você chega no país. No seu caso o RJ. Se vc for para Berlim por exemplo, sua imigração será feita em Amsterdã, por ser a primeira cidade que você entra na Europa.

          • Cintia Bento Alves

            Veleu, obrigada!

    • Bruno Pinho

      e as suas malas…. elas vao pro trecho final….

      • Philippe Siqueira

        Bruno, as malas só vão para o trecho final se ela ao chegar no Rio despachá-las para Brasília. Lembre-se que ela terá que passar pela alfândega com todas as suas malas…

      • Cintia Bento Alves

        Parece que ao desembarcar no Rio temos que passar pela imigração e aí obrigatoriamente temos que pegar as malas…

        • Philippe Siqueira

          Parece e é, rs.

  • rachel

    Pessoal, o dinheiro foi debitado do meu cartão, a KLM recebeu o pagamento, mas o xpedia está dizendo que não emitiu o eticket, mas ainda consta minha reserva ativa no site. Estou ligando a 2h pra klm e não sai da musiquinha. Peguei o numero da transação de pagamento com meu banco, a expedia vai ter que honrar a comora, não é possível.

  • José Robalinho De Barros Neto

    Agora é torçer pelo efeito estufa para fazer 25 graus em abril.

  • A partir do momento que vc não embarca, todo o resto da viagem é cancelada.

    • Maria

      Sim, eu não daria no-show. O que eu gostaria seria fazer algum tipo de negociação. Eu faço trechos a menos e eles podem vender os meus lugares…

      • Fábio Silva

        Também queria isto.
        Emiti Berlim, e queria cancelar o trecho de volta Berlim – AMS, liguei na KLM, e por lá eles não conseguem..

        • Maria

          Eu também liguei, e nada. Vou esperar chegar o bilhete emitido, para, então, tentar novamente. Quem sabe pelo Facebook… Mas não tenho muitas esperanças. Abraço!

          • Fábio Silva

            Pelo Face da KLM?

          • Maria

            isso!

  • Roberto

    Então quem tentou e não conseguiu mas visualizou a oferta TEM direito a entrar com ação na JEC.
    Porque a empresa continuou a exibir tarifas equivocadas por horas após, inclusive sites parceiros, decolar.com exibiu até 2 da manhã passagens por 130 dólares ida e volta. Ou seja, pode processar a Decolar.com que a KLM terá de se pronunciar.
    Quando se clicava tentando comprar dizia: esse voo não está disponível.

    Vamos ver o que um juiz diz a um promotor. Entrando hoje com ação. Boa sorte aos demais.

  • Lohana

    Madrid 26/5 a 5/6. Ibiza no roteiro!!!!

  • Flávia

    Eu comprei pela edestinos, mas até agora não tive respostas e nem creditou no cartão…aguardar. Alguém comprou pela edestinos?

  • Fabricio Vieira

    Gente, Alguem comprou passagem e depois recebeu mensagem daoperadora
    dizendo que por erro da Cia o bilhete nao foi emitido? Alguem pode me
    orientar se isso é caso de denuncia?
    Tenho a emissao da reserva comprovada enviada por email, em seguida eles informam a nao emissao do bilhete. Isso pode?

    Agradeço desde ja….

  • Tiago Cirillo

    Infelizmente brasileiro sempre quer dar uma de esperto e se dar bem a qualquer custo!! Se vc conseguiu sua passagem mesmo com erro da empresa fique feliz, se a passagem foi cancelada, vc sabe que esse valor não existe. O tempo que vc perde brigando, acho que deveria trabalhar e comprar uma passagem real

    • joao

      naquelas. Comprei, liguei, confirmaram, cancelei com a TAP uma passagem que ja tinha sido mais barata que a atual.

      se cancelassem a minha eu iria na justiça certamente.

    • Roberto

      não tem nada de errado em dar uma de ”esperto” aqui.
      se uma loja online, por ex, Americanas, anunciar um produto por 100 reais, mesmo que erro, ela deve honrar esse preço e assumir o erro de seu funcionário.
      a legislação brasileira é bem clara, qualquer pessoa pode comprar a porcaria de uma passagem aérea e parcelar no cartão meu caro, a questão é aproveitar o erro alheio (de empresas GIGANTES que não sofrerão cócegas com um erro desses porque tem orçamentos de BILHÕES de dólares e não igual nós, orçamentos de poucos dígitos).

      Dar de esperto é enganar, passar pra trás… aqui não há nada disso, desencana vai, só porque não conseguiu não é necessário tentar denegrir outrem.

    • Desnecessário seu comentário.

    • Tony Coelho

      Desnecessário seu comentário. (2)

    • Sheila

      Pois é Tiago. Eu sempre viajo com promoções, mas nunca me aproveitaria de um erro de sistema. Bom, cada um faz o que acha melhor, nunca precisei explorar nada pra conseguir algo, graças a Deus e eu sempre acreditei que brasileiro quer levar vantagem em tudo. Se fosse um erro em outro país, acho que dificilmente as pessoas até mesmo comprariam.
      Infelizmente é nessas horas que vemos a nossa cultura, bom, eu sou brasileira, mas nessa parte, me excluo de levar vantagens.

  • Camila Dória Freire Souza

    Estamos rezando!

  • José Robalinho De Barros Neto

    Haters gonna hate!

  • Kenia Heiderick

    Alguém conseguiu comprar pela ViajaNet?

    • Maruan

      olá, eu comprei pelo viajanet e já recebi o numero do bilhele eletrônico!

  • Gustavo Pena Berendonk

    Que mico da KLM. kkk

    • Luana Palhares

      isso para mim foi jogada de MKT. Tinham no máximo 10 assentos disponiveis por voo, assim como em qquer promoção

      • Gustavo Pena Berendonk

        Pelo Facebook da KLM Brasil estão confirmando que vão cancelar tudo !!!! Informações desencontradas !!!

        • Philippe Siqueira

          O que eu li ontem era que cancelaria automaticamente, ou seja, não seria nem emitido o e-tkt. Quando emitiram o meu e-tkt, por exemplo, eu fiquei tranquilo. Se já foi falado que vão honrar o e-tkt, eles vão honrar.

        • Eduardo Scoz

          se rolar isso na mesma hora vou procurar um advogado e colocar no pau, acho impossivel eles fazerem isso principalmente quem já tem o e-ticket, será causa atrás de causa contra eles

      • Claro! E ainda era cyber monday…

  • Camila Braga

    Comprei e vou pra Amsterdã dia 08 de fevereiro. Quero o encontro MD!

    • isabelle

      Oiii!! também comprei com 4 pessoas,… até dia 18 de fev. vamos sair de brasília e vc?

      • Camila Braga

        Vou de Brasília também! Vamos programar um roteiro??? Estou indo sozinha!

        • isabelle

          Claro!!1 estamos pensando em ir pra Berlim de carro.

          • isabelle

            mas estou contando q os tickets sejam emitidos mesmo né! tomara

          • Camila Braga

            Já recebi o número do meu e ticket!

          • isabelle

            ainda não recebi… comprei ontem a noite…! está “emitindo”

          • Rafael Fructuoso

            Olá, eu e minha esposa estaremos saindo de BSB no dia 07/02 em direção à AMS, temos que achar uma forma de combinarmos um encontro por lá. Rafael.

          • samara alves

            Eu e meu marido sairemos de BSB em direção à AMS no período de 13/2 a 21/2.

  • Bruno

    Olá, quem teve a reserva confirmada, pode ficar tranquilo, pois é dever da empresa honrar as passagens. Ontem, data do suposto ” erro no sistema” tratava-se da data mundialmente conhecida como “cyber monday”, isto é, a próxima segunda feira posterior ao black friday, onde os preços constumam ser de 70, 80 e 90% mais baratos. Se a empresa ofereceu a passagem área e vendeu deve arcar com os ônus correspondentes. Não tem essa que o sistema deu problema, trata-se da teoria do risco da atividade e a empresa deve sim emitir a passagem. Sou assessor jurídico de um juiz e já julgamos vários casos destes. Desafio alguém me mostrar um julgado diverso.

  • Philippe Siqueira

    Pelo que eu entendi acompanhando (no meu caso que consegui comprar pela decolar e no caso de outros que não conseguiram comprar pela agarre, viajanet, etc), eu acredito que o bloqueio, filtro e/ou cancelamento foi feito pela própria agência/site e não pela KLM. Ou então a agência, desconfiando do valor, entrou em contato com a KLM (que já havia constatado o erro) e cancelou a reserva.

  • Breno

    Olá, comprei Rio-Paris-Rio com conexões em Amsterdam, gostaria de saber se na ida posso dispensar a passagem pra Paris e ficar em Amsterdam, sem perder a volta Paris-Rio.

  • Luanna Biana

    Amsterdã 01/02 a 11/02, mas ainda não recebi o e-ticket! Essa época vai estar um frio danado.. alguma dica de passeios no inverno???

  • Maike Marra Naves

    Moro em Bsb e estava tentando comprar com a saída do Rio… quando estava pra concluir houve um erro no site e não consegui, frustrado pra caramba eu estava pra desistir…

    Na sequencia um novo push pelo aplicativo Melhores destinos (vcs merecem um Oscar, um Nobel… a Inovação que vocês proporcionam permite a realização dos desejos de pessoas que outrora não se permitiam nem sonhar) apresentou o link para as novas saídas…

    O link mostrava a saída de Bsb, minha origem, pois bem, após algumas tentativas eu consegui concluir a compra para a data que pretendia viajar e por um valor realmente incrível, recebi as confirmações e os tickets e enfim pude comemorar… (VIVA!!!)…

    Comprei pra 4 pessoas, eu, minha esposa e um casal de amigos, saímos de Bsb, dia 26/01 e retornamos dia 12/02… Amamos o Frio e tínhamos preferência para o Inverno… =D

    O valor total para os oito trechos foi £280,00 ou R$: 892,00 que da por passageiro R$: 223,00 ou R$: 111,50 por trecho (CENTO E ONZE REAIS)…

    C as taxas ficou R$ 433,00 por passageiro ou R$: 216,90 por trecho… INACREDITÁVEL!!

    Gratidão é o sentimento que resume minha sensação para o c o blog! TKSSSS

  • Moraes

    Melhores destinos vai me falir, peguei a promoção de miami por 1100 e agora essa de pra amsterdam! Top demais. Essa foi tão louca que ainda rola pontuar no smiles e voar com a klm que é muito boa.

    • roberto

      ué, ontem tu postou que não conseguiu…

  • William

    Madrid- 12 de marco a 24 de março

  • Daniel

    Recomendo

    ” Mas que fique claro: a regra é obrigar a empresa a cumprir o anúncio, mesmo “errado” – e desobrigá-la disso é a exceção. ”

    ” Exemplo disso foi a decisão do ano passado, proferida pelos juízes da 3ª Turma do Colégio Recursal do Juizado Cível Central, que condenou uma loja a vender um computador pelo preço anunciado de R$ 822, quando o preço normal era R$ 2.500 (recurso 4.877). ”

    http://blogs.estadao.com.br/advogado-de-defesa/anuncio-com-preco-errado-o-que-fazer/

  • Luana Palhares

    Ahahha, acho ótimo! Se foi emitido mesmo vamos passar o carnaval na Europa (10/02 a 25/02), podiamos fazer um CarnaMD kkkkk.

    • Luana, ainda está esperando o e-ticket da decolar também???

      • Luana Palhares

        sim, ainda

  • Paulo

    Acredito que as passagens não serão honradas conforme foi dito aqui… estou olhando na página do facebook da KLM Brasil… e eles estão falando que vão cancelar todas as passagens emitidas pelo erro….

  • Priscilla Marciano

    Tem pessoas falando que a KLM disse que vai cancelar também quem teve ticket emitido. Alguém teve o seu cancelado? O ticket, não a reserva.

  • Eduardo Santos

    Ainda não recebi meu e-ticket da decolar. Eu deveria ligar pra eles verificarem ou aguardar o prazo de 24h para emissão? Será que os atendentes de telemarketing não vão querer cancelar, caso eu ligue, já que eles são desinformados? E se eu ligasse direto na KLM?

    • Rodrigo

      to na mesma

    • Eu vou esperar até as 24 horas… não sei… se desse problema, acho que já tinha cancelado… acho que é porque tem passagem demais mesmo… ai demora.

      • Rachel Santana

        Estou na mesma

        • Eduardo Santos

          Meu sono foi dificil hoje de tanta ansiedade Rachel… Mas vai dar certo! Pensamento positivo pra nós!

          • Eu to achando que vai dar certo sim!!! Torcida pra nós!!!

          • Rachel Santana

            Pois é, eu, você e um monte de gente estava ontem aqui morrendo de ansiedade e ainda aparece gente pra dizer que não houve nada de prejuízo. E o tempo perdido pesquisando desde ontem à tarde? E a noite mal dormida? Emocional e tempo não contam né?

          • Eduardo Santos

            Isso é recalque de quem não conseguiu comprar passagem…

          • Rachel Santana

            hahhah, boa.
            Pior é essa incerteza ainda hoje, não estou conseguindo trabalhar direito por conta disso. Dia vai ser longo…

          • Rodrigo da Silveira

            se ligar lá você vai ficar 30 minutos para falar com alguém. O sistema está muito cheio, ontem eu não conseguia nem ver minha reserva, estava dando que o número da reserva era inexistente, lá pelas 21 h a minha reserva foi aparecer. No momento não creditou no cartão e está emitindo o e-ticket

      • Eduardo Santos

        É uma boa… já até reservei meus assentos, é mancada alegarem overbooking

        • joao

          eu tb

      • hudson

        To tentando ligar no DECOLAR e nenhum atendente atende.. Sou meio preocupado, uma empresa como DECOLAR não conseguir processar algumas passagens..?!

        • Eduardo Santos

          Quando conseguir ligar, dê um retorno para nós!

    • Gabriela Rezende

      Tentei ligar lá mas é mais fácil falar com o Papa do que com um atendente do decolar.

    • Lili

      Também tô com medo de ligar pra klm e eles “descobrirem” minha reserva e cancelar! kkkkkkk!

      • Eduardo Santos

        Vamos aguardar as 24h então!

  • R.F.

    No meu a ViajaNet cancelou o pedido. Será que ainda tenho chance?

  • Jéssica Araújo

    Alguém conseguiu comprar passagem pra Turquia?
    Eu comprei pra viajar no dia 11 de Março e Voltar no dia 18.
    Marquei de ir com um amigo, fizemos a compra ao mesmo tempo mas o meu foi aprovado e o dele não =o

    Obs: Voo confirmado !

    • Bruno Aguiar

      Peguei Turquia 14/05 a 28/05. De lá vou dar um pulo na Grécia. 🙂

  • Ânderson de Morais Soares

    Topo o encontro. Vou pra Paris, vôo 20/03, volta 03/04. Eu e um amigo aproveitamos a promoção.

    MD, sugiro também vocês criarem um formulário, para que todas pessoas que compraram passagem, DIRETAMENTE por causa de vocês (viram o preço aqui e compraram), informem origem x destino, preço comprado, e preço anterior à compra. Seria sensacional saber o quanto o MD já ajudou os leitores. Que tal?

    • Eduardo Santos

      concordo!

    • joao

      se ninguem cancelar vou exatamente nestes dias. ida e volta

  • Em qual número você falou? Tô tentando ligar lá direito e não consigo…

  • Flávia

    Estou indo dia 13fev e retornando dia 1mar, saída de Brasília. Alguém de Brasília neste período?

  • Gabriel Almeida

    O que eu to vendo aqui é muito recalque… se tivesse conseguido não tava invocando justiça nem CDC…

  • Niara

    Rio/Madri 17 a 29/03… melhores destinos realizando sonhos… ir para Cancun por 806, 00 já foi inacreditável. …ir pra Europa por 582 é realmente fantástico!

  • Alecyr Lins

    Vejo inúmeras pessoas discutindo sobre o resultado de uma ação que nem sequer existe, rs.. Its funny.
    Pessoal relaxem e partiu Europa em março, seja como eu que vou visitar a futura esposa no Báltico, Letonia ou quem vai desfrutar da energia incrível de Barcelona, Amsterdã ou Paris!
    Boa viagem a todos que se deram bem!
    E conselho: baixem o app do skyscanner ao menos pra usar como referência de promoções, lá você pode checar de hora em hora se houve alguma mudança drástica de valor do dia selecionado, pois soube das promoções por lá, acabei comprando uma passagem de 2.900 por 545 reais.
    Por fim, PARABÉNS AO MD! Em menos de 10min já vi a notícia por aqui e fiquei feliz com a quantidade de leitores que aproveitou!

    Abraços, boa viagem a todos!

  • Debora

    Tb não recebi

  • hudson

    Denis Carvalho, o DECOLAR também vai honrar as passagens? Poderia confirmar para nós? Consegui finalizar a compra, mas não recebi e-ticket e nao consta pagamento no meu CT ainda.. To ansioso demais aqui! Aguardando notícias suas..

    • Cintia Bento Alves

      eu comprei pelo Decolar e tá tudo confirmado

      • Camila Dória Freire Souza

        Cintia, vc comprou que horas?

        • Cintia Bento Alves

          Ontem por volta de umas 18h. Debitaram no meu cartão ontem mesmo e recebi o e-ticket no e-mail

    • Ariadne S. Dercoli Cologni

      Eu tb comprei pela DECOLAR as 18:50 hrs. Até agra deu como pagamento procressado… emitindo e-ticket… mas ainda nada de debitar no cartão e chegar e-mail com as passagens…. que agonia!!

      • hudson

        Estamos na mesma situação Ariadne, comprei a minha e a da minha noiva por 1078 reais bsb-ams dia 29jan a 8fev. Ja liguei no meu CT umas 2x e ainda não foi debitado. To preocupado, pois ja queria reservar hoteis e etc.. Que inclusive estão com preços altos.. no booking por volta de 300pilas a diaria.

        • Ariadne S. Dercoli Cologni

          A minha e do meu marido tb é BSB – AMS mas no dia 03/02 a 10/02. Que desespero!! Minha amiga já recebeu ontem os e-tickets e marcou os assentos…. assim meu coração não aguenta!

        • Rachel Santana

          Comprei na Decolar também,o meu foi debitado ontem, marquei os assentos ontem, mas nada do e-ticket, continua como emitindo e-ticket.

  • Renata Amorim

    Gente não importa se o Juiz da causa ganha ou não, a EMPRESA declarou que vai honrar e pronto, e chega de mimimi que coisa, toda vez a mesma história!

  • Daniela

    Gente, o post acima: “O Melhores Destinos entrou em contato com a companhia por meio da Assessoria de Imprensa e obteve a posição oficial da Gerência de Comunicação e Marketing da Air France-KLM de que as passagens emitidas serão honradas”.

    Acredito na MD.. acho melhor não criarmos pânico!!
    =]

  • larissa

    E eu, que digitei uns dados incorretos do cartão (endereço de fatura do cartão) daí fiquei com medo que cancelassem e comprei de novo!! Agora estou com 4 passagens compradas pra amsterdan de dia 09 a 23 de março. Será que dá pra transferir de passageiro?? Alguém quer comprar as minhas passagens? =D

  • Vinicius Ferraz

    ALGUÉM COMPROU PELA EDESTINOS E RECEBEU O E-TIKET? A RESERVA NA KLM TA CERTINHA, SÓ FALTA O NUMERO DO BILHETE.

    • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

      o meu e o contrário acho
      recebi reserva e e-ticket.. só que o código da reserva não constra no site da klm

    • Amanda

      Estou na mesma situação. Comprei pela EDESTINOS, consigo visualizar a reserva no site da KLM mas nada do bilhete ainda

  • GUSTAVO

    emiti pela klm e já até marquei assentos

  • Segundo Torres

    Dennis,

    E como eles estão informando que estão cancelando algumas passagens?
    INclusive algumas pessoas já tiveram seus bilhetes cancelados, basta olhar a página da KLM brasil
    https://www.facebook.com/KLMBrasil

  • Paulinho Oliveira

    Eu tbm fiquei de fora não consegui comprar caiu o site, mais acho que deveria honrar siim as passagens tomara que na hora do embarque não de problema pra quem comprou…

  • Passagem comprada, código de reserva e e-ticket na mão. Alguém mais irá entre 25/05 e 06/06 no voo Rio-Madrid?

  • Jean Cichovicz

    Já recebi o bilhete de confirmação hoje. Irei para Amsterdã do dia 23/03 até 06/04. Obrigado MD!!!!!

  • Ethiene

    Alguem mais que comprou pela BRAVOFLY teve as passagens canceladas sem motivo algum ? Apenas mandaram um email e disseram que foram canceladas.

    • Mariana

      Estou na mesma situação que vc! Estou tentando um contato com a empresa e iniciando a documentacao para dar processo na justica

  • Rodrigo

    Ainda não recebi nada! so confirmação da reserva e foi pago ontem, mas não recebi nem cancelamento nem e-ticket! Mas consigo selecionar assentos por exemplo!

    • Marcela

      Idem. Que agoniaaaa!

    • lidiane

      Estou na mesma! onde vc comprou? Comprei pelo Expedia!

      • Rodrigo

        Comprei direto no site da klm as 14:00 de ontem

  • Diogo Rocha

    Já recebi e-ticket e efetuei as reservas de assentos. Deu tudo certo!!

    A idéia do encontro é bacana!
    Estou indo para Amsterdã

    16 a 27/fev

    • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

      reserva de assentos aonde?

      • Philippe Siqueira

        Quem está de posse do e-tkt consegue fazer a marcação dos assentos dos voos internacionais pelo site da KLM (e até pela decolar tb).

      • Diogo Rocha

        O trecho internacional no próprio site da KLM, apenas o trecho interno (Brasil) não é possível fazer reserva.

      • Bianca Bueno

        aeee tb fizemos as reservas de assento no site da KLM….AMS de 22/02 a 03/03!

    • Bruno Pinho

      me ajuda.. comprei pelo viajanet. e recebi um bilhete eletronico. com os numeros numa sequencia.. “074xxxxxxxxxx”
      como faço pra marcar assento??

    • Daniel Santanna

      Boa!! Encontro para comemorar o erro! rs Estarei em AMD tb 17/02 a 02/03

    • Vou estar em Amsterdã de 18 a 24 de Fevereiro, vamos manter contato através do Facebook e organizar esta trip, quem sabe até uma esticada na Bélgica que ainda não conheço ou outro país vizinho. Alguém mais???

    • Gabriela

      Amsterdã de 17/02 a 01/03! Pensando ainda em outros destinos lá por perto.

  • Andre

    Comprei ontem pelo Decolar. Recebi a confirmação deles mas ainda não recebi o e-Ticket. Nesse caso as passagens também serão confirmadas?

  • William

    Brasileiro é um problema mesmo, tinham que devolver o ticket, é desonesto se “dar bem” em cima de um erro dos outros, é por isso que temos os políticos que temos. Eles só se aproveitam dos erros do povo….

  • claudio

    Paris de 26/4 a 03/05.

  • Vanessa

    O agarre cancelou minha reserva e a KLM disse, que mesmo tenho emitido o localizador, não pode honrar a compra. Imagino que seja culpa do Agarre…

    • Guilherme Ricca

      Acho que sim, porque o Agarre não faz emissão imediata da passagem, acho que é feita manualmente, deu tempo para a KLM não emitir. Uma vez comprei por lá e aconteceu a mesma coisa, mas era outra Cia.

      • Kelly Rezende

        Vanessa estou na mesma situação. Já abri chamado na ANAC, mandei 2 emails pro Agarre e na KLM disseram que foi a agencia quem cancelou minha reserva. Que odiooo

        • Vanessa

          Kelly, e agora? Cabe algum tipo de recuso?

          • Kelly Rezende

            Nossa Vanessa não sei, Gostaria que sim. Vamos ver se a ANAC responde ou se o Agarre responde. Eu tb fiz reclamaçao por inbox e no site REclame Aqui

          • Alguém

            Isso não é competência da ANAC. Seria melhor no PROCON mesmo, essa é uma relação de consumo normal.

        • Jean Felipe

          Kelly, estou exatamente na mesma situação, na Agarre jogam a culpa para a KLM, e na KLM dizem que foi a Agarre quem cancelou.

          Espero que a KLM assuma o prejuízo, já que ainda consta lá no sistema da KLM a minha reserva, mesmo que cancelada.

      • Vanessa

        Bom saber Guilherme. Da próxima vez compro no Decolar…

    • Camila

      a minha tambem Vanessa, elas podiam honrar as reservas assim como a decolar fez.

  • Léo Mestre

    Amsterdã dias 03/02 até 22/02. Através do MD já conheci 2 pessoas q estarão lá no mesmo período!

  • L. Ribeiro

    Uma vergonha o site Viajanet!!!

    Comprei a passagem, finalizei a compra adequadamente, e recebi o e-mail informando que a reserva estava feita e que aguardava a confirmação do cartão de crédito.

    Trabalho no banco gestor do cartão de crédito, liguei imediatamente na área de cartões e eles me informaram que a transação foi consultada pela empresa e que a transação estava aprovada sem qualquer restrição.

    Ao confirmar a regularidade da transação com o cartão de crédito, entrei em contato com Viajanet ontem, minutos após a compra, e eles inicialmente me disseram que havia um problema com o trecho GIG – GRU (Rio para São Paulo) e que por esse motivo não estavam honrando a transação. Quando reafirmei a minha intenção de que eles honrassem a transação eles criaram um novo motivo afirmando que o problema era o cartão, ou seja, não existia motivo!!!

    Agora acabo de receber um e-mail informando que a compra foi cancelada dizendo “que o cartão de crédito não aprovou a transação”. Uma vergonha de uma empresa desonesta que não honra as vendas realizadas pelo seu site. Naturalmente me resta entrar na justiça solicitando no mínimo uma indenização pela fraude da negativa.

    Meu código de confirmação foi 11968603

    Sinceramente espero que essa empresa respeite seus compromissos e honrem o que foi vendido.

  • Guilherme Ricca

    A KLM irá recuperar esse “prejuízo” graças ao marketing que isso gerou, ontem todo mundo só falava de KLM na minha empresa e quem não conhecia agora conhece!

    • Jean

      O marketing foi barato… Se forem bem atendidas, várias pessoas virarão fãs da KLM…

    • Patrese renan

      Concordo contigo @guilhermericca:disqus!

  • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

    Vocês fizeram a reserva de assentos no site da decolar ou no site da klm?

    no site da klm eu não consigo.. não acha a reserva..
    mas no site da decolar eu consigo

    alguém consegue explicar?

  • Bruna

    Vou chorar pra sempre pq não comprei essa promo!!!!!!!!!!!

  • Geovani

    comprei as passagens pela edestinos e mandaram um email dizendo A reserva da passagem foi finalizada com sucesso e espera a confirmação pela companhia aérea. Eles dizem que tem até 48hrs para confirmar. Alguém comprou por esse site?

  • Rafa

    Comprei pela empresa VIAJANET, eles cancelaram e não vão honrar.
    Estão dizendo que a administradora de Cartão demorou pra autorizar o pagamento e como era uma promoção de 2 horas da empresa KLM o pagamento teria que ser neste tempo. (Claro que é mentira que a adm de cartão negou o pagamento)

  • Consegui comprar Rio – Amsterdã, 22/04 a 02/05, obrigado MD. Acho interessante a
    idéia de organizar alguns encontros de leitores do MD na Europa. Pensei em aproveitar a localização para fazer um cruzeiro pelos países nórdicos, alguém tem dicas sobre?

  • Alex Mozol

    Alguém que comprou no expedia ai???

    • João

      Eu. Recebi o localizador, cartão debitado e assentos marcados, mas não recebi o e-ticket. To no telefone com eles agora.

      • Bruno Pinho

        aonde marca o assento???

        • João

          Marquei na hora da compra

          • Alex Mozol

            Mais você consultaram no site da KLM a reserva?consta lá?

      • Alex Mozol

        João, eu to no mesmo caso, eu liguei ontem lá e eles são péssimos no atendimento, mas se você olhar o e-mail de confirmação deles consta o localizador começando com 074….

        • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

          esse não é o localizador.. é o numero do eticket.. então voce já tem ele

          localizador são de 6 digitos

          • Ismael

            espero que seja mesmo..
            tem gente falando que recebeu email da KLM depois desse email com o numero da passagem.. isso eu nao recebi ainda

          • Bruno Pinho

            tb to com eticket… o que faço com ele.. aonde insiro esses dados no site da KLM???

          • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

            vc pode usar o numero da reserva de 6 digitos.. pode verificar no site da gol. ou klm

            na klm não sei porque não ta indo.. mas na gol.. da pra ver a reserva de todos os trechos

          • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

            o código de 6 digitos
            pode ir no minha viagem. no site da klm.. ou no site da gol

            no site da klm eu não consegui localizar minha reserva..
            mas no site da gol. vi minha reserva toda detalhada. todos os trechos

      • Paulo Ribacionka

        To na mesma situação

      • João

        Acabram de me falar pelo telefone que a klm cancelou minha reserva e que receberei de volta o dinheiro no cartão

        • Alex Mozol

          Que saco, mais sua reserva consta no site da KLM?

        • Alex Mozol

          João, sua reserva consta no site da KLM?

        • Paulo Ribacionka

          Putzzz acho que vai ocorrer o mesmo comigo

      • Paulo Ribacionka

        Alguma novidade?

    • Paulo Ribacionka

      Eu!!! Tb não recebi os tickets.

      • Alex Mozol

        Paulo, eles me informaram ontem que a própria KLM irá enviar o e-mail com os e-tickets, que era só aguardar, mais também não recebi ainda….

        • Paulo Ribacionka

          Me falaram a msm coisa ontem. E hj disseram que seria cancelado por se tratar de um erro. Agora estão falando que tem uma equipe tentando resolver esses casos.

          • Alex Mozol

            Paulo sua reserva consta na KLM?

          • Paulo Ribacionka

            Sim mas sem os etickets

          • Alex Mozol

            Como não bicho?se está no site deles deve ter o e-ticket, no meu está no site e tem o e-ticket lá, númeração começando com 074 e 13 digitos….

        • Thiago

          Liguei para lá às 10:30, a atendente me informou que seria realizado o estorno.

          Liguei novamente às 11:00, o atendente me informou que eles não sabiam até mais cedo o que seria feito, porque a Expedia dependia da autorização da KLM para emitir os bilhetes e eles ainda não haviam conseguido o contato com a KLM.

          O segundo atendente me disse que a KLM autorizou a emissão e que o meu bilhete seria emitido, mas que eu teria que aguardar porque a Expedia tem muitas reservas da KLM para emitir porque não emitiu nenhum bilhete antes da confirmação da KLM.

          O drama continua.

          • Alex Mozol

            Thiagão, mais sua reserva consta no site deles com o e-ticket ?

          • Paulo Ribacionka

            Fé meu amigo! Vamos conseguir

          • Thiago

            Assim espero! Hahaha

    • Fernando

      Eu comprei e recebi os bilhetes. Constam na KLM e já reservei os assentos.

  • cesar almeida

    Acho podre usar desse artifício pra bombar acesso ao seu site. Lamentável!!!

  • VIAJANET

    A VIAJANET está querendo cancelar minha reserva (teoricamente, já cancelou na verdade), alegando que a compra não foi faturada não foi faturada (mesmo eu tendo o comprovante de autorização, SMS e até o número da autorização da fatura…). Quero ver no que vai dar… Alguém mais nessa situação?

  • Segundo Torres

    Alguém mais sai no mesmo voo que eu?
    Saio dia 18 de março, só volto dia 20 de abril.
    Vou aventurar sozinho por lá 🙂

    • Jean

      Mochilão nas costas e tudo certo… 😉

      • Segundo Torres

        Pois é, o mochilão eu até já tenho, de 80litros, enorme ele.
        Mas ainda vou ver se levo ele ou uma mala grande, já viajei com ele, apesar de ser muito bom, fica meio cansativo carregar ele por longas distâncias, e uma mala grande com rodas em 360 ajudam demais na hora de ficar carregando pra todo canto.

  • Tiago

    Acho válido! Mes de Fevereiro.

  • Diego Bayma

    Consegui pra Amsterdam, no período de 29/01 a 06/02.

  • Andrew Bassi

    eu já comprei voo até a cidade de origem do voo da KLM, neste caso eu só

    entro na justiça se cancelarem por causa disso. Se cancelassem enquanto
    eu não tivesse comprado nada, tudo bem, seria muito compreensivo.E
    paciencia. Mas eu não quero me dar bem como alguns disseram, e eu JÁ VI
    muitas promoçoes doidas de outras empresas como a aireurope ou a IBERIA,
    e NÃO ERAM erros, pensei que fosse mais uma promoção do estilo “alguns
    assentos (10..)” e não que fosse erro. Agora o que não posso ter é um
    prejuizo com o valor gasto com o outro voo até o ponto de partida, só
    porque tiveram um erro no site da KLM, fora as taxas pagas para o
    decolar. Então é este o problema ao meu ver em si… é como se eu
    pagasse o erro deles.

  • Rafael Dib

    Eu emiti e ja ta tudo confirmado essa promo! Agradeço muito ao site melhores destinos. Ano passado emiti ida e volta para Orlando com taxas por R$ 585,00 REAIS. – Esse ano Emiti um RIO-MAD/AMS/RIO – Passagem para Madri, com stop em Amsterdam na volta – Totalizou tudo, em reais R$ 620,11 – Enfim…parabens ao site. Fantástico. E vamo viajarrrrrr galera. Abraços

  • Leonardo BH

    Não no caso de voo internacional que têm alfândega. Têm que retirar as malas em GRU, passar pela alfândega e despachar de novo pra GIG portanto pode ignorar o último trecho do voo sem problemas.

  • Rafael Rg

    Consegui comprar Rio – Madrid direto no site da KLM por R$ 581 ida e volta.
    Isso na semana exata da ARCO que é uma das feiras de arte contemporânea mais importantes da Europa e que acontece em Madrid.
    Muita sorte ! Obrigado MD, sempre quis visitar a ARCO.

  • Andyara

    Sensacional!

    saída dia 28/02 e retorno dia 12/03 lugares reservados!!

    Tô dentro do encontro!

  • Tiago Maranguape

    O problema Renata é que foi informado que houve um erro nessa tarifa. O erro foi ASSUMIDO. Se não houvesse a afirmação desse erro por parte da empresa, vc estaria coberta de razão. O impasse começa quando existe a confirmação do erro e cancelam umas passagens e outras não. Nesse caso é tratamento injusto. Existe agora um grande impasse.

    Se a empresa não tivesse assumido o erro, ela estaria em situação bem mais confortável, pois a mesma poderia simplesmente afirmar que as poltronas dessa “tarifa promocional” acabaram. Entende?

  • Thiago Martinelli

    Galera, o desconto não é assim absurdo, eu estou pagando a metade do que eu paguei da última vez. Em dia de Cyber Monday, 50 a 60 por cento de desconto não é nada surreal. Essa história de erro aí também é bem esquisita, os valores tinham datas específicas e as passagens eram limitadas. Tomem cuidado com essas interpretações do CDC aí, que o negócio não é tão simples assim. Na minha avaliação, todos que compraram tem direito, a gestão do sistema faz parte do risco do fornecedor e o cancelamento só se justifocaria se o valor fosse realmente absurdo, o que não era, cansamos de ver aqui no MD promoções semelhantes para os EUA. Ponto para a KLM se vai honrar as passagens, mas claro, é de se ter e conta que, talvez, não honrar custaria mais ainda.

    • Jean

      Soube que a KLM vai derrubar um avião no meio do oceano para ficar com o dinheiro do seguro e cobrir o prejuízo das passagens… hehehe

      • Eduardo Santos

        QUE HORROR! hahahaha

      • hudson

        Não fale isso meu amigo.

      • Ray

        Piada desnecessária.

    • Maike Marra Naves

      É absurdo sim… comprei oito trechos por £280,00 ou R$: 892,00 que da
      por passageiro R$: 223,00 ou R$: 111,50 por trecho (CENTO E ONZE
      REAIS)…

      C as taxas ficou R$ 433,00 por passageiro ou R$: 216,90 por trecho!!!

      • Thiago Martinelli

        Eu não vi nenhum desconto desse tipo amigo, eu paguei 890 reais pela ida e volta e há um ano paguei 2000 pela mesma viagem e já vi o mesmo trecho por 1500. Nos EUA Black Friday tem desconto de até 80%, na XboxLive estava cheio de descontos de 60% e 70%, a gente é que está mal acostumado a ser enganado.

        • Maike Marra Naves

          Pois é… 900 reais é uma promoção incrível… 400 é absurdo…

          Concordo q o Brasileiro tem essa síndrome, acostumamos a levar a pior, a ser enganado, por isso, estranhamos quando nos favorecemos.

          Imagem da compra:
          http://imageshack.com/a/img661/3564/x6ty5y.png

  • patricia_c_dias

    Eu comprei pela Decolar, já recebi os e-tickets e o código da reserva, com o qual posso entrar no site da KLM e ver minha reserva e, inclusive, reservar os assentos. Parece que está tudo certo. =)

  • Adriana Leite

    No grupo de pessoas que viajam para a Europa, que participo, várias pessoas compraram, receberam confirmação e já marcaram as assentos…

  • Caio Zaniratto Via Fly Viagens

    Bilehtes Emitidos, sem maiores problemas!!

    Amesterdam 21 – 24/05 / Barcelona 25 – 29/05 / Paris 29/05 – 03/01

    COMPREM SEMPRE COM UM AGENTE DE VIAGENS E EVITEM SEREM OS PASSAGEIROS DA AGONIA!!!

    O VALOR É EXATAMENTE O MESMO OU MENOR!!! MINHA PASSAGEM SAIU R$ 620,00 COM TAXAS

    • Denis Papacosta

      Passa aí o contato do seu agente de viagens!

  • Leonardo

    Pessoal, liguei para KLM e fui informado que minha compra será processada. Entrei em contato com a operadora do cartão (Visa), informaram que não foi processada minha compra e sequer houve tentativa de autorização do cartão. Muito estranho….

  • marlon

    Comprei ontem pelo site passagem para Berlin, porem nao tenho cartão e
    pedi o boleto bancário, não foi enviado ao meu email, conforme consta no
    site.

    O prazo de pagamento é hoje (02/12/2014) e não tem a opção de reemissão.

    Varias pessoas conseguiram confirmar a reserva por cartão de credito.

    No site consta que a reserva ficará valendo de 1 a 15 dias, poretando a minha está valendo.

    R$ 736,00 (ida e volta)

    Como faço o pagamento?

    Tenho 4 reservas, mas quero apenas uma.

    Voos reservados

    28May – 11Jun

    Rio de Janeiro (GIG) Berlim (TXL)

    Partida Thu 28 May 2015 – Regresso Thu 11 Jun 2015

    Código de reserva: 69CY5I

    28May – 12Jun

    Rio de Janeiro (GIG) Berlim (TXL)

    Partida Thu 28 May 2015 – Regresso Fri 12 Jun 2015

    Código de reserva: 68RD3X

    28May – 11Jun

    Rio de Janeiro (GIG) Berlim (TXL)

    Partida Thu 28 May 2015 – Regresso Thu 11 Jun 2015

    Código de reserva: 68UFV6

    28May – 11Jun

    Rio de Janeiro (GIG) Berlim (TXL)

    Partida Thu 28 May 2015 – Regresso Thu 11 Jun 2015

    Código de reserva: 682R4R

    Att

    Marlon Machado

  • Juliana

    Eu e marido GIG x CDG 26/02 a 12/03! passagens emitidas e confirmadas no site da KLM!!

  • Fernanda Coyado

    Alguém comprou para Istambul, entre 26/02 e 12/03?

  • Jofre

    Tb topo esse encontro.

  • Polly

    Gente, recebi o e-ticket pela decolar, mas nada da KLM… Será que tá valendo?!

  • Denis Papacosta

    TAmbém comprei, recebi e-ticket, e já ate maquei assentos. BSB – AMS!

    • Fernanda Coyado

      A Klm não me deixou marcar os assentos…como você fez?

      • Denis Papacosta

        Direto no site KLM. Identifique sua reserva com o localizador que vc recebeu no e-ticket, e aí é intuitivo. Sem dificuldade.

      • Diogo Rocha

        A KLM apenas não permite marcar o trecho interno (Brasil) . O internacional no próprio site da KLM é possível.

  • Marcel Bittencourt César

    Tudo jogada de marketing. Imagine quantas pessoas não compartilharam esse link, mais rápido que vírus. As chances são as mesmas da Mega Sena. Centenas de milhares de pessoas tentando comprar, outras que souberam da promoção mas não tentaram e apenas algumas dezenas de passagens da promoção. Quem ganhou muito com essa promoção foi o Melhores Destinos, a KLM e as empresas associadas. Vou tentar na Mega Sena da próxima vez que é mais rápido, não perderei mais horas na frente da tela

    • Fernanda

      Enquanto você fica pregando a teoria da conspiração, já fui pros EUA duas vezes por menos de 600 reais com taxas e meus pais ja foram pra roma por 810 reais, graças ao MD. Espero que você esteja certo e que o Melhores destinos tenha ganhado MUITO com essa promoção, já que o serviço prestado por eles é demais! Infelizmente não pude aproveitar essa por causa das datas, mas achei várias passagens. É só chegar cedo 🙂

  • Filipe

    Comprei ontem (01/12) 2 passagens de BSB para Amsterdan, recebi SMS do cartão referente à aprovação da taxa da Decolar e referente à aprovação da passagem para a KLM. Após isso recebi um email com o e-ticket. No entanto hoje (02/12) entrei no site da companhia com o código do bilhete e diz que não há reservas. Entrei no site do banco para ver os lançamentos na fatura e simplismente sumiu o valor das passagens e da taxa da Decolar. Aconteceu com mais alguém? O maior problema é que ontem mesmo comprei passagem de SP para BSB, pois sou de SP.

  • Guest
  • Gustavo

    Pessoal, alguem comprou pelo site do e-destinos? Comprei ontem a tarde e recebi o número de reserva, mas ainda nao veio o bilhete. Verifiquei com o numero da reserva no site da KLM e está tudo ok, até ja reservei os assentos. Só ainda nao tenho o bilhete. Alguem mais está nesta situação?

  • Eu só acredito quando o primeiro passageiro desta promoção embarcar…
    ENQUETE: Alguém comprou pra Fevereiro?

    • R.F.

      Também acho. Enquanto ninguém embarcar não acredito em nada!

    • Diogo Rocha

      AMS final de fevereiro!

    • Vitor Manganelli

      Embarco dia 19/02 e volto dia 02/03

    • g

      comprei ida 20/02, volta 01/03

    • Rachel Santana

      Eu comprei de 22/01 a 07/02

      • Rachel, acho que vc é a que está mais perto de embarcar de todos que vi, vc vai ligar lá na KLM? Meu Deus, imagino a sua agonia :/

        • Rachel Santana

          Pois é, meu carnaval já estava comprometido e tenho que saber disso até dia 10 desse mês, senão não consigo marcar minhas férias…

    • Bruno Serrão

      Comprei para o dia 20/02 a 01/03, porém o status da minha compra está em “Emitindo e-ticket”.

  • Vanessa Pereira

    Nunca na história desse país consegui uma passagem nesse preço. Épico! Tudo bem que vou ter que ir pro Rio pra logo em seguida voltar pra São Paulo, esperar quase 6 horas em São Paulo e depois ir pra Amsterdã, e uma semnoçãozice bem parecida acontecerá na volta, mas fazer o que? Coisas da promoção! Só sei que nunca mais na vida pagarei um preço desses pra lá. Valeu MD!
    Leitores do MD que quiserem me encontrar, minha passagem é GIG-AMS 05/03-02/04. Abraços!

  • Fernanda Braga

    E a agonia continua. Comprei pela expedia, foi emitido localizador, numero de bilhete e etc. Fui ver no banco e ainda não lançaram a cobrança na fatura do cartão. Mas recebi e-mail da própria KLM confirmando a reserva. A funcionária do banco me disse que às vezes demora mesmo para cair. E agora? Agonia demais.

    • Denis Papacosta

      Demora mesmo… Nao se agonie por tao pouco…rs Se vc for a padaria e comprar algo no crédito, nao cai na fatura na hora… Com a KLM é igual…rs

    • Alex Mozol

      Fernanda, também comprei pela expedia, você chegou a consultar sua reserva no site deles?está tudo certo?

    • Alex Mozol

      Sua reserva consta na gol e na klm?

  • Patricia Alves

    tudo confirmado direto na KLM. KLM eu te amo!!

    • Priscilla Marciano

      Você ligou lá?

      • Patricia Alves

        SIM. tudo confirmado na KLM e no decolar.

        • Leandro

          Ligou para a KLM? Comprou pelo site da KLM? já debitou no seu cartão? dedos cruzados!

          • Patricia Alves

            TUDO CONFIRMADO!!! comprei pelo Decolar.

        • Rachel Santana

          Sério?? Você ligou na Decolar ou KLM?

          • Patricia Alves

            TUDO CONFIRMADO!!

    • Como conseguiu confirmar?

      • Patricia Alves

        sim!!!!!!!!!!

    • Lili

      Você ligou? Chegou o e-ticket?

  • izabella melo

    Eu chegarei em Madrid no dia 06/03, mas embarco à Lisboa! ALGUÉM AQUI ESTARÁ EM LISBOA DE 06/03 A 12/03??

  • Mislaine Eduardo de Aguiar

    Eu e meu irmão estaremos em Madri de 01 a 13/03. Ainda não decidimos roteiro, mas terá ibiza e Portugal.
    Compramos via decolar, 2 minutos depois da postagem do md, recebemos op. eticket em menos de 5 minutos.
    Adorei a ideia do encontro! Alguém mais neste período?

    • Também estarei nessa data!

      • Mislaine Eduardo de Aguiar

        Pronto! Já temos um mini grupo! Rs

        • izabella melo

          o/

          • Mislaine Eduardo de Aguiar

            Vão viajar sozinhos? Em grupo? Casal?

          • izabella melo

            Irei sozinha!

          • Eu vou acompanhado do <3

          • izabella melo

            é bom trocarmos e-mail ou whats para marcarmos!

        • Super topo!

      • izabella melo

        BORA MARCAR PESSOAL!!

    • izabella melo

      Eu consegui tb para esse período!! Estou à Lisboa dia 06!!

    • Gui

      Eu também, 7 a 14.03 em Madrid.

  • Marcela

    Parece que a maior parte dos problemas de e-ticket desaparecido é com o Decolar, certo?

    • Paulo Ribacionka

      Expedia tb

    • Ariadne S. Dercoli Cologni

      Certo… paro completamente no Emitindo e-ticket!

    • Jean

      A maior parte das compras foi na decolar… Mesma proporção…

      • Robson

        Agarre.com tb.

    • Beto Arruda

      Viajanet também.

    • Antonio

      Comprei na Decolar. Ontem não encontrei a reserva na KLM. Acabo de entrar de novo no site da KLM e a reserva já está no sistema. Marquei os assentos e fiz minhas solicitações especiais. Tudo CONFIRMADO!

    • Juliano Martins

      Não, a compra que fiz a passagem estava R$ 332 direto no site da KLM…

    • Igor Renato

      Comprei pelo decolar e recebi meu e-ticket. Inclusive já acessei pelo site da KLM e tá tudo certo.

  • Ricardo

    Que engraçado este ano teve erro no site da TAM e os melhores destinos nao divulgaram em razao da ÉTICA. O que houve agora? Perderam seus ideais? Obs: adoro o sitr de vcs.!!

  • Guest

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. https://www.facebook.com/brazucasnaeuropa2015

  • Cleverson Lima

    Eu fiz, recebi o ticket. Aparentemente tudo certo.

  • Igor Renato

    Eu consegui comprar pelo decolar.com e já recebi meu e-ticket, já acessei o site da KLM e minha reserva está ok. Vou dia 28/04 e chego dia 29/04 em Amsterdã e volto dia 5, to pensando em esticar até Paris ou Praga, se alguém for por essas datas e quiser trocar ideia…

  • Iaiá Maria

    E aí eu pergunto: E o visto?

    • Jean Cichovicz

      Para destinos da Europa, pelo o que li não precisa!

      • Igor Renato

        Não são todos os países da Europa, alguns não fazem parte do acordo, salvo engano a Inglaterra não faz parte do acordo e logo você tem que tirar o visto primeiro

        • Bruna M.

          Nao precisa de visto pra inglaterra.

        • R.F.

          Inglaterra eles te dão o visto na chegada.

      • Igor Renato

        Corrigindo minha informação, brasileiros não precisam de visto pra nenhum país da União Européia

      • Iaiá Maria

        Se isso for sério… <333 que feliz

    • Igor Renato

      Não precisa de visto, o visto é uma espécie de ‘on arrival’

    • Jean

      Para entrar na Holanda ou Paris ou Madrid, precisa que o passaporte tenha validade de, pelo menos, 3 meses após a saída do continente… talvez peçam para apresentar dinheiro, cartões, seguro saude e reservar de hotel….

    • Fábio

      Pra muitos desses países não precisa, você pode ficar como turista até uns três meses que eu saiba..

  • Talita Pio

    Eu vou pra barcelona!!!!!! uhulll

  • José Robalinho De Barros Neto

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. Entre lá e faça seu grupo de viagem. www. facebook . com / brazucasnaeuropa2015

    • Mislaine Eduardo de Aguiar

      Não encontrei. Ta aberto o grupo!

      • Igor Renato

        Já sim, ja até curti

    • Maike Marra Naves

      Grupo ainda OFF

    • Jean

      Aqui aparece tudo certo… já curti…

    • José Robalinho De Barros Neto

      Agora está OK!

    • Wagner Vinicius Macêdo

      Não é um grupo de discussão, é uma página somente. Faz um grupo de discussão…

  • TenKleber

    Amsterdã de 27fev a 14mar.

  • Gabriel

    Alguém sabe se é possível, mediante uma agência de viagens, puxar a reserva feita pela decolar ainda não concluída (ainda não recebi o e-ticket) e realizar o pagamento?? Quer dizer, só a Decolar pode finalizar a compra ou eu posso me adiantar e pagar por outro meio, já que a reserva teoricamente está em meu nome?

  • Makens

    Pessoal, acabo de rebecer a confirmação do viajanet!!!! huhuhuhu

  • Mônica

    Melhores Destinos melhor site do MUNDO!!!!!
    Tudo confirmado… 18 dias passeando pela Europa!!!

  • Rodrigo

    Quem vai comigo saindo de sp (saindo do rio de gol) dia 04/05? Kkkkk

  • Rodolfo Sarney

    Concordo com você…Aqui o pessoal vive com o codigo de hamurabi, olho por olho dente por dente, se eu nao consegui ninguem mais deve conseguir também..triste isso..
    Eu perdi a “promoção” (erro na verdade) da Iberia e da Gol, tive um bilhete que deu “nao processado” após estar “reservado”, nem por isso falei em processo, em revolta, em revirar o mundo pra conseguir reverter, apenas fiquei mais atento a outras promoções, e dessa vez consegui.
    Legal ver bastante gente que conseguiu, mas confesso que as vezes me sinto um ser humano incorreto por estar comemorando algo que sei que trará prejuízos a alguém, como se tivesse recebido um troco a mais e nao devolvesse, rsrsrs…enfim, GIG-MAD 28/04 a 14/05..

  • Wendel

    Alguém sabe como faço para confirmar ou verificar se o meu ticket está ativo e não foi cancelado? O email que recebi do Viajanet é ridiculo, só tem um numero de ticket eletronico que nenhum lugar do site da KLM aceita.

    Somente na área do Check In que é liberada 30 horas apenas antes do voo. Até lá vou ficar sem saber? Meu receio é ligar na KLM e eles cancelarem minha passagem…..

    • BrunoFTL

      Wendel, liga para a Viajanet e solicita o localizador da KLM. Eu sempre faço isso em vôos internacionais, não gosto de ficar na mão da agência para fazer alterações, marcar assentos, etc.

  • Aline Almeida

    Como marca os assentos bsb- ams? tá tudo certinho, só falta marcar os internacionais

    • Igor Renato

      vai no site da KLM, entra com o localizador e os dados do voo. daí clica + ao lado dos trechos e marca os assentos

    • Samantha Zarth

      Só consegui marcar no site da Air France.

  • Cleiton dos Santos

    Comprei GIG-OSL saindo dia 22/05, com um dia em AMS 31/05 e voltando dia 01/06 pra GIG

    quero ainda conhecer Copenhagen ou Praga nesse meio tempo haha

    • Helladio

      Aonde ? Quando ?

  • Marcela

    recebi o email do expedia mesmo falando que a reserva tava confirmada e consigo acessar pelo site da klm a reserva. tá na mesma?

  • Vinícius Rocinski Firpe

    Muitos falam sobre a “esperteza dos brasileiros”, comprei a passagem ontem e já comprei várias outras em promoções que realmente existem… Não tenho a mínima do de companhias aéreas, se o erro é seu elas cobram tarifas absurdas para reparar o seu erro,.. Se ela errou, então que assuma o erro assuma seu prejuízo assim como todos os clientes tem que assumir. O direito é igual para todos…

    • Igor Renato

      Concordo!

      • Deco Espanhol

        Vero

  • Thais

    Estou aguardando a resposta da empresa agarre.com, eles não podem simplesmente cancelar “devido a um erro ocorrido por parte da cia aérea KLM “, sendo que as outras empresas não cancelaram…

  • BrunoFTL

    O meu cagaço ontem era tão grande que liguei para a Decolar só para pegar o localizador da KLM (mesmo tendo recebido o bilhete por e-mail). Ontem mesmo acessei o site dos caras e estava lá a viagem 🙂
    Paris no fim de abr/2015, tamo lá! HAHAHAHAAHAHAHHAHA

  • Carol

    Comprei direto pelo site e recebi o bilhete da mesma forma que quem comprou pelo Decolar ou Submarino. Entretando a minha reserva simplesmente desapareceu do “Minhas Reservas”.
    Fazendo uma busca pelo código da reserva, no site da KLM, tomo o seguinte erro: Desculpe, mas algo saiu errado. Por favor, tente novamente mais tarde ou contate o Atendimento ao Cliente KLM.
    Fazendo a busca pelo CheckMyTrip tomo o seguinte erro: 141 –
    The application is not authorised by the airline to retrieve this trip. (141 – 284)

    Ou seja: a reserva existe, mas está bloqueada pela KLM.

    Entendo que houve um erro, mas o meu bilhete está como se estivesse emitido. Isso gerou uma espectativa e inclusive me fez alterar a programação das férias para o período que consta no meu bilhete.

    • Juliano Martins

      Exatamente o que ocorreu com a minha também…

  • Rodrigo

    Rezando pra Nossa Senhora da emissão do e-ticket ¯_(ツ)_/¯ ¯_(ツ)_/¯ ¯_(ツ)_/¯

    • Luana Palhares

      kkkkkkk, 2

      • teholanda

        Kkkkkk também pela decolar? To me descabelando!!

  • Gilmar

    Eu fiz boleto e paguei hoje! Vou torcer pra dar certo.

    • cesar

      Legal, acabei de pagar também, manda notícias. Acredito que dará tudo certo. Abraços

  • Felipe Mortimer

    Consegui comprar também, deu tudo certo! Já entrei no site da klm e confirmei reserva e os assentos! Comprei pelo expedia! Valeu MD! Melhor “promoção” do ano! Europa por US$ 110!!!!!

  • TenKleber

    recebi o cancelamento, cartão recusado. Mas não informam o motivo.

    • Ariadne S. Dercoli Cologni

      TenKleber, vc comprou por onde? Qual era o status da sua reserva?

      • TenKleber

        viajanet. aguardando pagamento.

  • Patrese renan

    Fala Denis Carvalho!

    Primeiro muito obrigado pela iniciativa MD! Graças a seu trabalho e de sua equipe poderei passar 15 dias pela Europa com minha esposa!

    Segundo para contribuir com a ideia de Encontro de Leitores do MD pela Europa.

    Saio do Brasil dia 03/03/15 com destino a Paris (Retornando 18/03/15);

    Ainda vou planejar a viagem! ^^ Obrigado tbm pelos Guias disponíveis!

    ^^

  • Bárbara Oliveira da Silva

    Gente, consegui comprar pra Amsterdam por 967,00 ida e volta de 05/03 a 19/03. Alguém vai também neste período? Eu topo o encontro MD hein?:D

    • Jean

      Estou indo 05/03 e volto 20/03 de Amsterdã… vamos no mesmo voo…

    • Jean

      Olha temos até amigos em comum… você é amiga da minha prima… vamos sair de Curitiba também…

      • Andrea Bertini

        Estarei em AMS entre 06/mar e 17/mar. Topam ir pra Alemanha?

        • Jean

          Sim… vamos pra Berlim, Bruxelas e Paris….

      • Raphael

        stalker detected

      • Bárbara Oliveira da Silva

        jura? ai que legal! eu vou com uma amiga e estamos pensando em fazer amsterdam, berlim e londres (e se der paris). vou te add lá no fb!

  • Déco Espanhol

    Pena que não consegui comprar :S Bom passeio galera! Viajei alguns países da Europa, super Recomendo Dublin, e Berlim 😛 Fotos das viagens podem olhar no meu Insta: decospanhol

  • Maiane

    Já recebi meu e-ticket o/
    Rio/Amsterdam saindo 28/03 a 08/04!

    Alguem mais vai essa data?

    • Mário Henrique Schiavon

      Eu e minha esposa… 2/4 a 14/4 – chego por bruxelas e vou a amsterdam e paris….

  • Marcela

    alguém comprou pelo expedia?

    • Paulo Ribacionka

      Eu comprei. Estou aguardando os tickets.

      • Marcela

        ce recebeu aquela confirmação da expedia e o numero da reserva? to conseguindo acessar a reserva e até marcar assento pelo site da klm. ce tambem?

  • José Robalinho De Barros Neto

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. Entre lá e faça seu grupo de viagem. www. facebook . com / brazucasnaeuropa2015

  • Luana Palhares

    Gente, eu to me revirando desde a madrugada, kd os e-tikets da decolar?

    • Paulo Ribacionka

      Expedia esta com o msm problema….

      • Ariadne S. Dercoli Cologni

        Huahuahaua…. acordei 500 vezes!! E nada dos e-tckets!

    • Cassio R Eskelsen

      Os meus da decolar demoraram umas 4 horas para aparecer +/-

    • Ainda não chegaram pra mim também…

    • Marcela

      Não aguento mais essa espera…

    • Rodrigo

      Compro direto no site da klm rio (saindo de gol pra gru) Ams – GIG! Recebi confirmação, paguei, consegui marcar cadeiras, ainda consigo ver minha reserva mas nada e e-ticket :(((

  • Marcos Reis

    Eu já tinha meio que antecipado… Honrar elas honram sim… Boa sorte e uma ótima viagem pra quem conseguiu comprar.

  • Samuel

    Marketing! para mim não erraram, e sim estavam com assentos vazios e decidiram fazer um buzz com isso.

  • Guilhermo Murillo da Cruz

    Alguém comprou pelo ViajaNet?

    Comprei Brasilia-Amsterdam, 19/02 a 03/03.
    A operadora do cartão de crédito confirmou ontem o pagamento da parte que cabe a KLM, mas ainda não as taxas do ViajaNet.

    Entrei em contato com o ViajaNet pelo chat deles e me disseram que a compra estava em processo de emissão, para esperar o prazo e que seria solicitado uma prioridade.

    Como está o processo de vocês que compraram pelo ViajaNet?

  • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

    Comprei no decolar. fiz marcação de assentos no decolar.. e verifiquei a reserva no site da gol.. está tudo certo

  • Renata

    E como funciona o cancelamento? Comprei mas as datas nao me atendem mais. O decolar nao informa o valor do mesmo. Sera possivel transferencia de nome?

  • Giulliana

    Pessoal, ainda tem alguma promo disponivel, qual site e datas por favor precisava para março;

  • lali

    o meu pelo viajent foi cancelado

    • O meu acabou de chegar a confirmação de compra e cód. do bilhete eletronico.

      • lali

        Voce entrou no site, inseriu seu codigo de reserva e continuava aparecendo aguardando pagamento ou nem tentou entrar pelo site?

  • Oliveira

    Decolar cade meu e-ticket?????? o cartao ja foi debitado e reserva confirmada falta os e-tickets….

  • Paulo Ribacionka

    A sua passagem esta confirmada então fica tranquilo

  • Marcos Reis

    Em março fui pra Amsterdã, eles são super rigorosos na entrada… Não esqueçam de fazer o Seguro de Viagem (é importantíssimo), cartão de crédito internacional também conta, além de reserva de hotel confirmada e dinheiro suficiente pra passar os dias que está marcado na passagem. E, antes que comentem o contrário, os fiscais fazem pedidos por amostra, uns pedem tudo, outros pedem nada, para aproveitar a viagem-presente… Façam tudo certinho.

    • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

      Não é tão chato assim. mas é importante estar levando tudo numa pastinha no caso de qualquer inconviente.. já me pararam duas vezes na saída do avião.
      geralmente eles olham o passaporte. reserva da passagem. e perguntam algumas coisas pra ver se vc não se contradiz

  • Marcos Reis

    Esqueci de falar, o Free Shop de Amsterdã é maravilhoso e compensa muito… Como fiz 5 países na Europa, me arrependi de não te comprado tudo lá, muito barato.

  • Mariana

    Pessoal, não é por ordem não. Uma colega comprou uma hora depois de mim (ela conseguiu, não sei como, às 20hs, quando ninguém estava mais conseguindo) e já recebeu o eticket!
    Temos que nos mobilizar para entrar com uma ação para que honrem….
    A minha ainda não foi cancelada, mas acho que vai ser pois ainda está constando como “pagamento pendente de aprovação”.

    • Cintia Cirino

      Eu consegui comprar estava dando a novela das 21h, ou seja depois das 21h mais ou menos.
      Detalhe que comprei pela viajanet. Paguei 700epouco pra Amsterdam.
      Nao consegui completar uma compra na Decolar que tava saindo a 540 reais com as taxas…

      • Thiago

        E eu tenho minha primeira reserva na própria klm as 15:50 da tarde… Erro?!!!!kkk

    • Carla

      A minha também consta que está pendente de aprovação. Comprei às 18h.

    • Michelle

      concordo!!! temos que mobilizar… eles estão tentando tirar o corpo fora… o que percebi foi que eles não aceitaram alguns pagamento para poder cancelar

      • Cláudio

        Comprei pelo Viajanet, reserva aceita, cartão de crédito aceito e estava aguardando a emissão do e-ticket. Hoje verifico que a mensagem que consta no meu pedido diz….”reserva ou pagamento não confirmado”….só podem estar de brincadeira de extremo mau gosto !!!!

    • kid

      Mariana, pgto. Pendente de aprovação, e a consulta ao cartão de crédito, pode ser problema na operar. Do cartão, liga lá.

    • Ünder

      e reclamam dos políticos, povinho bandido mesmo, não quer nem saber se era um erro de sistema, querem se dar bem as custas dos outros..

    • Alexsander Souza

      NO meu caso apareceu agora erro na emissão do eticket… e o site onde comprei não me atende ou dá qualquer explicação. Decolar.com

      • AMANDA

        ESTOU NA MESMA SITUAÇÃO!

      • Lycia

        Aconteceu isso comigo também.
        Eu falei com a decolar e eles disseram que estão tentando resolver isso junto com a klm. Não deram nenhuma posição certa, mas eles estão tentando reemitir nossos e-tickets. Eu disse TENTANDO, nada garantido ainda.

    • fabiofariaoficial

      Alguém tem modelo de peticao para me passar? Favor enviar para idealpesquisa@gmail.com

  • Cleiton Rafael Da Silva Cannig

    se não recebeu o e-ticket. veja com a agência.

  • Cleiton Teixeira
  • Flávio Aquino

    Pessoal, acabei de receber o E-ticket da Viajanet, está tudo confirmado.

    • Rafa

      o seu foi cancelado antes?

      Comprei pela Viajanet e foi cancelado. Sendo que foi aprovado pelo cartão

      • andre

        ainda estou na espera pelo viajanet também.. alguma noticia?

      • Flávio Aquino

        Não, comprei ontem e hoje liguei na ViajaNet perguntando e me disseram para esperar que estavam concluindo e mais tarde chegou o email con o E-ticket e tb um SMS cobrando mais uma taxa no cartão, mas dessa vez do ViajaNet.

  • Clarissa

    Gente, o meu da Decolar.com mostra “emitindo e-ticket”. Estou tensa. 🙁

    • Idem… Mas acho que vai dar certo sim!

    • Paulo Ribacionka

      To nessa tb mas acho que não vão confirmar.

  • Douglas

    ja elvis

  • Fernanda Braga

    Sim, tanto na Gol, como na Air France como a KLM está tudo confirmado. Imprimi a confirmação de todas as companhias áereas. Agora é aguardar e rezar para cair logo no cartão. rsrsrs

    • Alex Mozol

      Rss…to na mesma Fernanda, confirmado no site da air france, klm e gol, liguei no cartão aprovaram a compra e recebi sms de confirmação de pagamento…só estou com medo de cancelarem…

      • Fernanda Braga

        Estou na mesma que você, consultando o limite disponível do cartão, consta como se já tivessem debitado, mas no banco fui pegar a fatura e ainda não constava. Mas de qualquer forma, está confirmado em todos os sites e já imprimi tudo para garantir. Agora é só aguardar.

  • Marcela

    Mas você tem o e-ticket? Tem como consultar na KLM sem isso?

    • Antonio

      Recebi a confirmação com código da reserva e e-ticket ontem mesmo…

  • Vitor França

    Aconteceu comigo a mesma coisa. Absurdo! Tomara que debitem do meu cartão, que aí não tem como contestarem.

    • Bruno Bastos Neves

      O foda é recuperar essa grana…mesmo que entremos na justiça, será uma dor de cabeça!

      • Landial Moreira Júnior

        Vamos promover a página no facebook cobrando da empresa honrar as passagens!

        facebook.com/KLMhonreaspassagens

  • Cleverson Lima

    Eu comprei direto no site da KLM logo que o aplicativo do MD notificou. De 23 de fevereiro a 05 de março. Simplesmente parei tudo que estava fazendo e comprei, inclusive nem reservei os assentos na hora – o que fiz depois com tranquilidade e com vários ainda disponíveis – pois sabia que ia durar pouco. Consegui pegar o site da KLM funcionando bem e tal no início, mas depois, sem chance.

    Espero que dê tudo certo. Só fiquei meio “triste” porque o destino que eu queria mesmo era Amsterdã, e não Madrid, a princípio. Mas como foi no desespero, logo que o MD postou, comprei para lá mesmo, porque o preço era baixo demais. Então, vamos para a cidade espanhola mesmo, hehe!

    Obrigado MD!

    • Mesma coisa aqui. Comprei pra Madri mas queria mesmo Paris. Mas o roteiro que estou programando, se der tudo certo, inclui low cost para Paris e Londres. Vc já recebeu o e-ticket? Eu ainda não :S

      • Cleverson Lima

        Ainda não @fabiceoli:disqus, mas é que comprei por boleto, e irei pagar hoje. Espero que dê certo!

      • Cleverson Lima

        Mas no e-mail da reserva com o localizador está o seguinte “Se você não fizer todos ou parte dos voos de sua viagem, ou na sequência especificada, poderão ser-lhe cobrados custos adicionais.”

    • Leandro Rocha

      Voce ja recebeu o e-ticket? fiz pelo site da KLM as 15:52 e ainda não debitaram no cartão nem apareceu o numero do e-ticket

  • Juliana

    Alguém que tenha comprado no Agarre conseguiu emitir?

    • Robson

      não…

    • Victor Alexandre Dantas de Mir

      Eu comprei no Agarre, recebi a confirmação e o débito no cartão, mas não o e-ticket. Porém, entrei no site da KLM e o e-ticket está lá, só entrar com o localizador, inclusive dá pra enviar pro e-mail todo o bilhete. Já reservei assento e tudo. Um outro amigo também conseguiu pela Agarre, mas pra ele chegou o email espontaneamente. O que percebi é que quem comprou mais cedo e pra AMS teve maior facilidade pra concluir o processo, diferente de quem comprou pra outros destinos e após as 18h.

  • Joca
    • Certeza que foi ele mesmo! E nem os funcionários sabem a verdade… hahaha

  • Acredito eu que as pessoas que estão tendo as compras canceladas é porque a empresa agiu pra cancelar as emissões a tempo, tantas quanto ela conseguiu, por isso que algumas pessoas tiveram suas compras canceladas e outras tiveram a confirmação, foi pura sorte… Não acredito que ela tenha escolhido meia-dúzia de candango pra deixar passar assim.

    • Igor Renato

      Concordo, tentei emitir pra Madri pelo decolar e quando confirmei a compra disse que não estava mais disponível o voo, depois tentei pra Amsterdã e consegui. Já acesse o site da KLM e minha reserva tá normal…

  • joao

    pessoal, algumas pessoas qeu compraram via decolar e expedia, que conheço, me disseram que ja receberam eticket e conseguem ver como pago la na pagina de detalhes do proprio site da klm.

    eu fui o unico que comprou pela propria klm e nao recebi nada alem do email de confirmação de compra e também não consigo ver os valores no site, aparece um pop up explicativo apenas.

    alguem comprou pela klm conseguiu pegar o eticket ja?

    • isabela

      ainda n veio o eticket , recebi agora a pouco outro email dando boas vindas pra marcar o assento mas n tem o bilhete
      vc nao recebeu esse ?

  • Cleiton dos Santos

    comprei ontem às 15:55

  • Felipe

    Passagem gratis pra Crimea pra esse pessoal. Crimea River especificamente.

  • Rafael

    Ótima ideia. Saio de Brasilia dia 21/02/2015 volto dia 03/03/2015. Destino Amsterdan. Boas companias são sempre bem vindas

  • Luis Vieira

    Acho que é mais do que claro que a empresa deve honrar as passagens.

    Ontem foi anunciado um novo corpo executivo para as operações no Brasil.

    “Air France-KLM anunciou German Carmona como novo gerente de Comunicação e Marketing do grupo no Brasil, posição que inclui e-commerce e social media também para o Cone Sul (Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai e Uruguai).”

    Pra mim isso foi promoção e se olhar do ponto de vista de sistemas nenhum erro fica pendurado por 6 horas. É só dropar o serviço de verificação de preço que fica tudo inativo.

    http://www.mercadoeeventos.com.br/site/noticias/view/112443/air-france-klm-anuncia-novo-gerente-de-comunicacao-e-marketing

  • Bruno Aguiar

    Agora vai ser (Comprados anteriormente)França -> Tailândia -> Camboja -> Laos -> Vietnã -> Bélgica – > Holanda -> (Pausa de 1 semana no Rio) -> Istambul -> Grécia. To igual pinto no lixo aqui.

  • Vinicius

    Estarei com minha namorada de 22/01 a 04/02 > Amsterdã, Bruxelas, Paris e Londres. Quem anima?

  • giulliana

    Ainda tem passagens pessoal ?

  • Debora

    Olha eu também acreditava fielmente que eu seria OBRIGADA a fazer alfândega e imigração no primeiro ponto de entrada no Brasil, mas em 2012 fui para Orlando de TAM e a volta era MCO-GRU-GIG e tanto a alfândega quanto a imigração foram no Rio. Mas foi a única vez que passei por essa situação, todos os outros lugares que fui a Alfândega foi no primeiro ponto.

  • Leandroc

    A minha pra Berlim deu tudo certo. 5 minutos após a compra já recebi por email as confirmações e com o localizador acessei o checkmytrip e o próprio site da KLM. Tudo 100% confirmado. Até reservei meus assentos… Ufa!

  • Debora

    A Avianca é a única cia que cobre o franquia de bagagem de vôo internacional, qualquer outra cia vc vai ter que pagar excesso.

  • Paulo Ribacionka

    Sim. Mas não tenho etickts. Acho que vão cancelar.

  • Antonio Florencio

    Comprei 5 passagens pelo Decolar.com e já recebi o localizador. Já reservei até os assentos.

    • Wendel

      Eu recebi apenas o e-ticket. Como faço para saber meu localizador pelo meu e-ticket?

    • Bárbara Oliveira da Silva

      Como você conseguiu reservar os assentos. Quando você vai?

  • Nildo Amorim

    Rio – Madrid ! Vou dia 05/04 e volto 17/04. Pensando seriamente em ir pro sul da Espanha e esticar para o Marrocos !

    • Felipe

      Cara já fiz isso e vale a pena..
      Fui até Valencia e peguei um voo da Ryanair (10 euros) pra marrakesh

      • Nildo Amorim

        Estou pensando em ir a Granada e depois Marrakesh via balsa, mas se é mais barato ir de avião to dentro !

  • Fernando Silva

    Pessoal uma dica que recebi de uns amigos ontem: quando o MD anunciar promos de passagens tentem comprar através de buscadores internacionais. Comprei pelo e-bookers e a passagem pra AMS no período de 24 de abril a 05 de maio saiu por 150 libras com tudo. A minha passagem foi emitida, peguei o número do e-ticket e fui no site da KLM ver, está lá. ufa!!!

    • Juliano

      Como acessar o e-ticket?

      Obrigado,

  • Paulo Ribacionka

    Na expedia aparece “bilhetes em emissão”

    • Marcela

      pra mim tá aparecendo Sua reserva foi realizada e confirmada. Não é necessário ligar para confirmar a reserva novamente

      • Paulo Ribacionka

        Ah então você ta tranquila. Seus etickets devem estar no site da KLM. Entra lá, coloca seu código de reserva e seu sobrenome. Vai em detalhes do passageiro. Vai ter um número de 13 dígitos.

  • Augusto

    Comprei GIG/Madrid/GIG dia 24/05 a 05/06.

  • diego de lara

    acabei de ligra pra KLM e o atendente do SAC deles confirmou minha passagem.

    • Rodrigo

      Qual número?

  • Henrique

    Qual o seu email? Fico de 25/01 até 08/02! Vou sozinho hehe

    • Anna Carolina

      Opa, também consegui comprar e vou sozinha de 28/01 a 05/02 pra Amsterdã. Se tiver encontro de leitores do MD lá nessa época… to dentro! 🙂

  • Marcela

    Comprei pelo Decolar e recebi os bilhetes! Depois sem conseguir acessar mais o site do decolar entrei no Viajanet e tudo ok na hora, mas hoje cancelaram o bilhete e alegaram que meu cartão nao aprovou a venda, só que liguei no cartão e me falaram que foi aprovado sim e depois solicitaram o bloqueio! O cartão está ok!

  • Ivan

    É querer ser “esperto” pra não dizer outra coisa, se aproveitar de um erro, mas como ninguem sabia que era um erro é diferente.

    • Guilherme

      Como não sabia que era um erro ? Dificil achar ponte aérea por esse preço. Imagina um vôo de 12 horas.

      • Ivan

        podia ser apenas alguns assentos em promoção, as vezes empresas aereas fazem isso.

      • Guilherme

        Seguinte… Já aconteceu comigo 2 x passagens com preços ilusórios, e todas elas vingaram! fui pra Russia saindo de SP por R$700 e p/ Italia ano passado, no mesmo caso, por R$340;
        Sem dúvida erros acontecem, mas não é culpa dos clientes. Não concordo com a atitude do Agarre.com. Tem tanta coisa que as companhias aeras fazem pior, como deixarem clientes sentados em aviões, ou sem saguão de aeroporto, alegando problemas da aeronave, o que na verdade é falta de pessoas no voo;

        Não acho que estamos agindo de má fé comprando voos com estes preços. Passo o tmepo livre procurando preços assim, pois com impostos e monopólio, é a unica forma de viajar para que trabalha e paga impostos.

        Portanto, deixe de ser “politicamente correto” com este comentário, e passe a ver as coisas da maneira como ela é.

        • danilo

          Guilherme, você tem em seus arquivos esse eticket de 340 para a Itália. É uma prova interessante para este caso.

      • Cris

        Existem promoções em voos longos também, são raras, mas elas existem. Eu já comprei por R$630,00 para Barcelona pela Qatar Airways. A empresa estava iniciando atividades no Brasil e resolveu fazer uma promoção. Se foi erro ou não, a empresa deveria ter se pronunciado ontem mesmo e não permitir novas reservas. Apenas hoje a KLM resolve dizer que foi um erro e que as reservas seriam canceladas.

  • Marcelo

    Alguem sabe se eh possível trocar os passageiros e o valor?

  • Lari

    Alguem pra Amsterdã entre 14 de Março e 28 de Março?

  • Facebook, Twitter, telemarketing das companhias aéreas geralmente são atendidos por empresas terceirizadas e costumam dar muita informação errada. Às vezes são até da companhia, mas há desencontro de informações e claro que o que vale é a palavra oficial da diretoria. Infelizmente não dá para considerar o que dizem nessas redes, nem percam o tempo de vocês!

    • Segundo Torres

      Entendi. O que não entendo é que alguns conseguiram até o bilhete, marcaram assento, e mesmo assim foi cancelado.
      Eu preferi comprar por R$1230, e ter a segurança de ter o voo casado até SP, em vez de pegar separado o voo, podendo haver cancelamento ou mudança de horário, tanto do voo interno(JPA-GIG), como do voo da KLM, aí eu teria que arcar com o prejuízo. E fora que terei a franquia de bagagem de 2 malas por toda a viagem, apesar de pretender viajar só com 1, mas só 23kg é muito pouco.

  • Fabio Lima

    “Somente bilhete emitido garante tarifa”. Quem emitiu a cia honra, quem não emitiu, perdeu !

  • Cleverson Lima

    Estou exatamente na mesma situação. Queria ficar em Amsterdã!

  • Andressa Mendes

    Alguém tentou localizar a reserva pelo site da KLM?

    • BrunoFTL

      Eu solicitei o localizador para a Decolar e consultei no site da KLM, estava lá sim a viagem. Inclusive já inclui meus dados pessoais e tudo o mais por lá.

  • Fernando Darcie

    Eu consegui comprar. Não foi na má fé, evidentemente, pois todos achamos que realmente se tratava de uma promoção (já houve outras promoções noticiadas aqui no MD com vôos quase de graça, então não seria uma possibilidade impossível). Mas, como se trata de um erro, entenderia se a empresa cancelasse todas as passagens emitidas por esse preço, apesar de achar uma baita pisada na bola em termos de imagem/marketing/etc. Eu ficaria muito triste e decepcionado, mas é o direito da empresa. O erro pode causar grandes prejuízos à KLM, e se encaixa sim no caso de erro flagrante do Código de Defesa do Consumidor. Assim como nós temos os nossos direitos, a empresa também tem os dela, por mais que isso possa acabar com o sonho de uma viagem barata de muitos de nós…

    • Fernanda Braga

      Desculpa, mas um erro dessa magnitude não pode durar tanto tempo. Comprei as passagens às 18 horas de ontem (01/12) e permanece tudo confirmado no próprio site da KLM. Já se passaram 17 horas da compra. Além disso, as passagens estavam disponíveis desde as 15:30 e só comprei às 18h. Verificado o erro, é dever da empresa derrubar o site e não mais emitir bilhetes. Além disso, já deu tempo suficiente para uma empresa desse porte se manifestar. No meu entender, pelo tempo que se passou desde a compra até agora, a justiça manda cumprir a oferta.

  • José Robalinho De Barros Neto

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. Entre lá e faça seu grupo de viagem. www. facebook . com / brazucasnaeuropa2015

  • Gustavo Daher

    Passagem comprada e recebida!!! Partindo 22/03 pra Amsterda!!

    • Jean Cichovicz

      Estou viajando dia 23/03 e fico até 06/04, pretendo ir a Paris e Londres, caso queira nos encontramos por lá. Irei eu e meu irmão!

      • Igor Renato

        Irei dia 28/04 e volto dia 05/05 pra AMS. Pretendo ir a Paris ou Praga, qualquer coisa a gente pode se topar e ver uns locais bacanas pra ir.

      • Igor Renato

        Agora que prestei atenção que vcs vão em março, mas de boa

  • Werlesson

    Queria ver se fosse empresa brasileira, a resposta seria “senta e chora”

  • Rafael Fructuoso

    Olá, indo eu e a esposa no dia 07/2 até 15/2 de BSB para AMS, se tiver algum encontro, to dentro.

    • Maike Marra Naves

      Indo para AMS com minha esposa, um casal de amigos e mais outro colega, chegamos dia 27/01 e retornamos dia 12/02…

      Intenção é puxar uma trip maior… Bruxelas, Paris e Londres…

      Animamos o encontro

  • Cleonice Silva

    Cara, tu és muito maldoso!
    Se os melhores destinis falou que será honrado será honrado, se tu não comprou problema seu, se comprou ótimo quem comprou e foi lesado tem que ir atrás dos seus direitos. Que barbaridade esse tipo de comentário maldoso

  • what_the_hell??

    Eu também não consegui comprar, como parece que você não conseguiu, mas aconselho todos a irem até as últimas consequências para conseguirem a viagem!
    É por pessoas como você, que acham que brigar por seus direitos é “esperteza”, que o Brasil continua do jeito que está!

    Podem acionar a empresa pelo Juizado Especial da sua cidade, até mesmo sem advogado. Na hora de narrar os fatos, falem nos arts. 30 e 35 do código de defesa do consumidor:

    Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente
    precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a
    produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer
    veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
    Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
    I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou
    publicidade;

    Não existem preços “surreais”, como vi aqui! Se fosse assim, várias compras em promoção da black friday deveriam ser anuladas por preços “surreais” ??
    Não importa o valor, a empresa tem que cumprir aquilo que foi informado! Se ela informou errado, que arque com as consequências e invista mais em seu setor de marketing para evitar esse tipo de erro.
    Vale a pena lembrar que alguns meses atrás a iberia também vendeu passagens para a europa por menos de 600 reais, salvo engano.

    • Tribunal de Justiça

      Gente, erro para a justiça é considerado caso o valor seja bem diferente do real. Logo, na justiça o cliente pode perder. Já ví situações como essa na black friday, por exemplo. Nos processos em 1ª instância, bem como nas turmas recursais, boa parte dos juizes (maioreia) tem o entendimento que o próprio CDC adimite a hipótese de erro. Contudo, sempre existem juizes que ficam a favor do cliente, nesse caso, infelizmente, excessões. Logo, não existe um consenso. Não estou falando de certo e errado, só estou informando que quem não tem o e-ticket não pode ficar tão otimista em ganhar via judicial.

    • Tribunal de Justiça

      Não é assim amigo, é admitido a hipótese de erro pela justiça sim. No caso específico acima em que foi colocado que a compra não foi autorizada pela operadora do cartão e que a empresa de cartão disse o contrário (seria bom algum comprovante), existe possibilidade de danos morais, o que pode ser financeiramente até melhor, vez que costumam ser em torno de R$ 5 mil reais.

      Mas preço anunciado não é garantia pois pode ser admitido erro pela própria justiça, conforme previsto no CDC.

    • Tiago Cirillo

      Nao comprei e nem tentei pois ja tenho passagem comprada para outro destino.
      Continuo com minha opinião e respeito a sua ser contraria a minha

  • TenKleber

    Cancelaram a compra, afirmando que digitei errado a validade do cartão, mas nem a administradora do cartão e muito menos o site que realizei a compra, informam qual foram os dados que informei. Estranho.

  • lais

    desejo a todos que irão entrar na justiça um bom inverno de 16/2017 !

  • Maike Marra Naves
  • Giulliana

    Vocês ainda conseguem comprar pelos preços promocionais gente ? Por favor..

  • Guest
  • Joana Russi Reis

    Comprei rio – Madrid, com escala em amesterdan e a volta Madrid- amesterdan-rio, será que consigo cancelar Madrid – amesterdan e pegar o vôo em amesterdan?

    • Infelizmente não…

  • Deborah

    Acabei de receber um email da ViajaNet falando que deu erro no cartao e nâo emitiram a passagem, oq eu acho que nâo é verdade, pois ontem quando fiz a compra recebi no celular a mensagem do banco do brasil falando “Voce acabou de realizar compra da KLM no valor tal…”
    E agora? Alguem nessa situação?

  • Nébio Jean

    Comprei minha passagem Rio XParis, ida dia 28/03 e volta dia 11/04, dia do meu aniversário, por uma agencia de viagens, já recebi localizador e eticket. Depois de ver tantos comentários, liguei na KLM e a atendente me informou que a principio minha reserva esta ok, porém a gerencia do Brasil está reunida com a de Amsterdã para decidir o que fazer com esses bilhetes, que segundo ela foram emitidos por um erro no sistema, pediram meu telefone pra , caso necessitasse, entrar em contato, pois apesar de estar tudo certo, confirmado, poderia haver reajuste, achei meio sem noção esse comentário, mas… alguem tem alguma nova informação?

  • Guilherme

    Galera eu ja tenho o eticket, e o código da reserva

    Porém ao chegar no CheckMyTrip ou na Klm não aparece nada, só no decolar pq será?

  • Augusto

    Liguei na KLM agora e o atendente disse que a última posição da empresa é de que as reservas que ainda não tiveram os bilhetes emitidos serão cancelados.

  • joao

    avisa ai quando receber. ate agora nada pra mim

  • Stefanie

    alguém que, como eu, comprou pela decolar mas ainda não recebeu os etickets, conseguiu falar com a própria decolar ou com a klm? meu pagamento já foi confirmado mas os tickets ainda não foram emitidos, e agora não sei se minha passagem terá validade ou não.

    • CristI and

      Estou na mesma.. esperando o e-ticket

  • Cleverson Lima

    No e-mail de confirmação de reserva com o localizador está assim em letras miúdas: “Se você não fizer todos ou parte dos voos de sua viagem, ou na sequência especificada, poderão ser-lhe cobrados custos adicionais.”. Se o custo não for alto, com certeza o farei.

    • Maria

      Cleverson, se vc descobrir alguma coisa a respeito, me avisa aqui por favor?

  • Izabelle

    Compramos pelo site viajanet, 4 passagens. Indo 16 e voltando 24/02/15. Brasilia/Amsterdan.

  • Rafael Do Rio

    Gente… quanto mimimi e reclamação! Tirando vantagem e processando não vão chegar a lugar algum! Eu também queria ter comprado mas não consegui, nem por isso estou arrumando briga. Nem sempre a internet tem os melhores preços, até porque os trechos são sempre travados. A companhia errou sim, mas também poderia ser uma promoção! E não é porque erraram que devem sair por aí honrando passagem pra quem não conseguiu voar… um avião tem lugares limitados, não é coração de mãe que cabe todo mundo… Pelo jeito tem gente que acha que vai viajar de primeira classe pagando R$ 332.00 kkkk. Eu hein… Melhorem, por favor!

    • Gabriel

      quanta asneira escrita ai. se informe colega.

    • Juliana

      Quando a empresa erra o cliente deve ser o último prejudicado. E isso não é questão de opinião ou de tentar ser esperto não, é lei!

    • Fernanda Braga

      Na boa, típico discurso de quem não conseguiu comprar. Veja bem, eu consegui comprar, emitiram bilhetes, consta minha reserva tanto no site da KLM, da Air France, da Gol e da Expedia. Tenho e-mails e comprovantes. Já se passaram 17 horas da compra. Não podem mais cancelar e se cancelarem, sim eu entro na justiça. Deixei de comprar outras passagens que me interessavam para comprar essas. Sou advogada e te garanto que se cancelarem, alguma coisa eu ganho. Isso não é tirar vantagem, isso é ter um direito aseegurado previsto no artigo 35 do CDC.

    • Fernanda Braga

      Típico discurso de quem não conseguiu comprar. Não se trata de mimimi, se trata de garantia de um direito. Eu comprei, foi emitido localizador, bilhete etc há mais de 17 horas atrás. Deixei de comprar outras passagens porque comprei estas. Se você não se sente prejudicado, ótimo, mas o mundo não gira ao seu redor. Eu pedi férias no período já. Se cancelarem, fica evidente que fui lesada e tenho direito de entrar com as medidas judiciais cabíveis.

  • Igor Renato

    E eu tentei emitir MAD e não consegui, consegui só pra AMS mesmo. Ironia dos destino… rsrs

    • Maria

      vamos trocar! hehehe

      • Igor Renato

        Pois é, mas agora já me conformei, na verdade já conheço Holanda, Alemanha, Portugal e Espanha, agora vou tentar ir pra Bruxelas e Paris ou talvez Praga…
        vamos ver….

        • Lidiane

          Praga é a melhor opção, gasta-se pouco e ainda existe um museu da cerveja pra experimentar várias muito boas. 😀

          • Igor Renato

            Pois é também prefiro Praga, mas vou ver se dá pra ir de ônibus, pq é mais barato, e quanto custa, pois em Fev/Mar vou pros EUA e Sudeste Asiático e vou estar com pouca grana pra ficar gastando com muita coisa…
            Quando vc vai?

          • Lidiane

            Eu fui de ônibus pra lá, mas eu peguei voo pra budapeste e aí fiz viena e frankfurt tb. O bus de viena pra praga foi mto bom e barato!

          • Igor Renato

            vc conseguiu comprar a passagem pra ir ano que vem?

          • Lidiane

            MAD

          • Igor Renato

            Quando?

          • Lidiane

            Tenho uma pra 23 de fev até 7 de março e outra pra 28 de maio até 09 de junho.

          • Igor Renato

            Então a gente nem vai se topar por lá, minha reserva tá confirmada, boa viagem

          • Lidiane

            Boa viagem!!!

  • jonatas

    opa, comprei para amsterdam, dos dias 25/07 a 07/03

  • Adriana

    Não recebi sequer email do viajanet do cancelamento. Só vi no site. To tentando ver a justificativa deles.

  • Tiago Maranguape

    Seria um terrível erro jurídico assumir o erro tarifário ao mesmo tempo que confirmam umas e cancelam outras. A emenda saiu pior que o soneto.

  • Bruna Veiga

    Gostei da ideia do encontro. Consegui emitir com a Decolar, já recebi o e-ticket, mas foi uma loucura mesmo.
    Vou estar em Amsterda de 24/03 a 02/04, se alguém tiver nesse período tb 😉

    • Jean Cichovicz

      Bruna, estarei viajando no dia 23/03 até dia 06/04. Caso tope, podemos nos encontrar por lá!

      • Bruna Veiga

        Jean, vc irá sair do Rio? Se for de repente nosso vôo é o mesmo, mas se não vamos nos encontrar por lá, tem a Maiane tb! Ia ser ótimo!

        • Jean Cichovicz

          Bruna, saio do Rio dia 23/03. Eu e meu irmão iremos. Seria ótimo um grupo.

          • Maiane Diniz

            também saio do Rio dia 28… como a viagem é literalmente uma viagem, chego dia 29 às 12:50..rs

          • Bruna Veiga

            O meu vôo é o G3 1711 e depois o KL 792, será que é o mesmo? Iremos eu e meu marido. Já até marquei os assentos para garantir rsrs

          • Jean Cichovicz

            O meu do RIO – SP é diferente, mas de SP – AMS é este mesmo. Como não comprei no site da KLM, não consigo marcar os acentos ;( Só 30 horas antes do voo.

          • Bruna Veiga

            Eu tb não comprei com o site da KLM , comprei na Decolar, ai entrei no site da KLM e consegui marcar, mas só os trechos de SP/AMS e AMS/SP.

    • Maiane Diniz

      Vou de 29/03 a 08/04 para Amsterdam tb… Topo marcar por lá!

      • Bruna Veiga

        Que bom Maiane, ai já temos um grupo, tem o Jean tb! Eu super topo!

      • José Robalinho De Barros Neto

        Oi, Maine! Mesmo vôo seu – 29/03. Vou fazer Amsterdã-Bruxelas-Paris-Barcelona.

        • Maiane Diniz

          Joia… mais um! o/ ainda não tem roteiro e nem hospedagem, aceito dicas. Como tenho 10 dias, pensei em conhecer Londres tb.

  • diego de lara

    liguei pra KLM agora e esta confirmado minha passagem
    DIa 17/03 a 31/03 Rio-PAris

    • Nébio Jean

      também liguei, confirmaram, mas me disseram que a diretoria ainda esta reunida para decidir e que , se houvesse alguma diferença de tarifa entrariam em contato, voce recebeu essa informação também?

      • diego de lara

        Nao! O atendente falou que estava confirmada a passagem, apenas isso. VAMOS ESPERAR OS PROXIMOS CAPITULOS DESSA NOVELA!!!1

  • Janaina

    Oi pessoal, comprei pelo decolar e recebi um e-mail ontem com o meu pedido de compra e a informação que em breve receberia um outro e-mail com meu bilhete eletrônico, e até agora nada… Entro no site na opção “meu decolar” e a página da erro, pelo telefone, a ligação cai… Gostaria de um posicionamento para que tome as medidas judiciais necessárias, havendo de fato o cancelamento da compra… Teriam alguma dica de como contatar o Decolar?

  • Camila

    Consegui falar no decolar! Pois no meu caso o e-ticket ainda está sendo emitido pois houve erros nas reserva, e está sendo gerada manualmente. Mas disse que irei receber o e-ticket. Demorou 40 minutos, mas consegui falar.

  • Shao Tsai

    A empresa age de má fé no momento que há a cobrança no cartão e mesmo assim ela cancela a reserva. E ela pede para que seja feita análise, o envio da fatura fechada – quem vai deixar de pagar o cartão pra deixar juros rodar? No fim das contas o cartão será pago, a compra feita efetivamente, e se a empresa não honrar há outras previsões no CDC quanto à restituição.

    • Camila

      Se ela cancelar o lançamento no cartão (tendo em vista que isso foi NO MESMO DIA), quem teve a compra cancelada não vai ter problema :/

  • Fernando Gama

    Ele tem direito sim. A passagem foi ofertada e vendida. No meu caso, diferentemente da maioria, eu recebi os e-tickets na hora. Não creio que serão cancelados, mas, pelo simples fato de o rapaz não ter o e-ticket não quer dizer ele não tenha direito.

  • Carol

    Vou para Lisboa, mês de janeiro

  • Antonio Florencio

    Queremos um relato de viagem da KLM. O último foi de 2010. Alguém se habilita a a enviar um atualizado?

  • Werlesson

    Está confirmado, por esse preço a aeronave usada será um 14 BIS até o destino.

  • Felipe

    Rio-Paris – 24/03 à 31/03.

    • Juliana

      Vc comprou agor ? Akguém ainda ta conseguindo achar ?

  • what_the_hell??

    Diferente do que você falou, o art. 34 do Código de defesa do consumidor iguala a empresa KLM aos sites em relação à oferta. Ou seja, você pode acionar tanto a KLM quanto os sites de vendas. que são representantes autonomos.

    Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

    • Rodolfo Sarney

      Amigo, entenda a discussão. Nao estou contestando o valor da passagem, se foi ou não divulgado pela empresa e pelas intermediadoras..O que estou me referindo é às pessoas que compraram pelos sites de venda (decolar, viajanet, bravofly, etc..) e seu bilhete nem chegou a ser emitido, ou seja, a companhia aerea nem chegou a participar do trâmite, então não há o que reinvindicar a companhia aérea já que a compra nem chegou a ser emitida. Apenas isso. Porém, se a empresa aerea emitiu os tickets, e posteriormente cancelou alegando erro, aí sim você pode entrar com ação contra ambas as partes, pois ja caracteriza participação de ambas.

  • Camilla Arantes

    A viajanet diz que o pagamento do cartão não foi aprovado a tempo e por isso cancelaram minha passagem. O que posso fazer?

  • what_the_hell??

    Vale lembrar que o art. 34 do Código de defesa do consumidor iguala a empresa KLM aos sites em relação à oferta. Ou seja, você pode acionar tanto a KLM quanto os sites de vendas, que são representantes autonomos. Em outras palavras, pode entrar com açãop contra as duas!

    Art. 34. O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.

    • Tiago Cirillo

      Boa sorte na ação de vcs!!

  • Raphaela Amato

    Consegui comprar BSB p AMS c/ escala p GAleão. Gostaria de embarcar direto no GIG e eliminar o trecho de BSB p GIG. Também gostaria de saber como faço para pagar a taxa de remarcação da KLM e voltar depois meu retorno está marcado p/ 3 de fevereiro. Grata. E desculpem-me entrar no meu da discussão para postar, pois eu não achei o link para postar um comentário fora do tema já aberto.

  • Gabriela Cristina Sarti

    Alguem consegue falar na klm?

  • Fernando Gama

    Pois é. Antes de comprar, tem que adivinhar que é oferta ou erro?

  • Bruna

    Eu comprei na BravoFly também mas eu recebi ontem mesmo a confirmação da compra com o código de reserva.
    Quando vi as mensagens de vocês, fui no site da KLM e procurei a minha reserva e está tudo certo.
    Ainda com medo, liguei lá pra confirmar se a minha viagem estava válida e eles confirmaram, inclusive adicionaram o meu número do flying blue.

    Que e-mail vc recebeu?

    Será que devo me preocupar?

  • Eduardo

    Sim natália. Tem direito sim de obter judicialmente a emissão forçada da passagem já que a promessa do fornecedor obrigado cumprir.

  • diego de lara

    KLM – 0800 888 7000
    É soh ligar para la e conversar com os atendentes.

    • Gabriela Cristina Sarti

      Eu tento, mas ninguém me atende… #xatiada

      • Gabriela Cristina Sarti

        CONSEGUI! Esse 0800 é ótimo! Disse que está tudo ok, apenas aguardando a emissão do e-ticket… Lets wait!

        • Marcela

          sua compra foi direto com eles?

          • Gabriela Cristina Sarti

            Sim

          • André Eddine

            Acabei de ligar lá, e também comprei direto no site. A atendente disse que era necessário aguardar o posicionamento da empresa, e respondi que a empresa já se posicionou dizendo que as passagens seriam honradas (ela nem sabia disso).
            Só chegou a reserva pra mim, e no meu extrato do cartão ainda não aparece a transação. Vou aguardar, conforme ela pediu, mas está estranho isso…Isso porque comprei assim que o MD postou, fui um dos primeiros!!

          • Renata

            To na mesma.. comprei direto com o site da KLM.. finalizei toda a operação, recebi a reserva no email, marquei assento… tudo certinho.. só não recebi o e-ticket ainda.. e já liguei no cartão e ainda não consta nenhuma cobrança. to ansiosaaaa!!

          • Luana Rodrigues

            Pra mim, q tb comprei direto com eles, disseram que para quem não recebeu etiquete estão esperando a resposta da diretoria……
            Eles não tem um padrão de resposta…….

          • Breno

            Eu liguei agora e me foi dito que está sendo discutido se serão ou não honradas as passagens.De qualquer forma, recebi os e-tickets pela decolar e já até marquei o assentos no site da KLM. Total absurdo se não honrarem, temos direito!

  • Tiago Mota de Almeida

    Alguém por um acaso comprou através da Bravofly e também foi cancelado?

    • Daniel T. Santos

      Eu.

      • Tiago Mota de Almeida

        Ja tentou entrar em contatos com eles, do motivo do cancelamento ja que a klm vai cumprir com as compras?

        • Daniel T. Santos

          Liguei na KLM e eles não acharam a reserva. E pela bravofly só por e-mail e estou agaurdando resposta.

          • Tiago Mota de Almeida

            Tentei contato na KLM tudo ocupado, esperar um pouco, agora pela bravofly nao estou conseguindo contato.

          • Daniel T. Santos

            Liguei no cartão e o valor está liberado. A atendente me disse que eles tem 48 horas para realizar ou não o débito do valor.

        • Daniel T. Santos

          Liguei na KLM e eles não tem o numero da reserva da bravo. E na bravo só por e-mail, estou aguardando resposta.

    • Gui

      Compramos em três. Duas passagens foram confirmadas e uma cancelada.

    • Leonardo

      Algumas agências processam o pagamento horas depois, com isso, dificilmente conseguiram emitir o bilhete. O viajanet é um caso, acho que ninguém conseguiu emitir por eles.

    • Bruna

      Eu comprei na BravoFly também mas eu recebi ontem mesmo a confirmação da compra com o código de reserva.
      Quando vi as mensagens de vocês, fui no site da KLM e procurei a minha reserva e está tudo certo.
      Ainda com medo, liguei lá pra confirmar se a minha viagem estava válida e eles confirmaram, inclusive adicionaram o meu número do flying blue.

      Que e-mail vc recebeu?

      Será que devo me preocupar?

    • rodrigo

      Comprei duas as 17:30 e em 5 minutos foi emitido o e-ticket. Acho q tive sorte.

  • Maria

    Situação delicada, né, Jairo. Que bom que vc conseguiu. Eu não arriscaria assim, mas quem sabe rola alguma negociação…? Vamos aguardar…

  • Marcela

    O acesso no Decolar está fora do ar.. num looping infinito voltando pra página inicial. =/

    • Rodrigo

      tbm comigo

      • Janaina

        tbm….

    • Janaina

      nem o telefone funciona… recebi e-mail com o no. do pedido de compra e a msg q em breve receberia o bilhete e até agora nada…

    • Vitor Manganelli

      Por um momento para mim apareceu até para ligar para a Decolar, mas depois voltou ao normal.

      • Malu

        tentei ligar na decolar mas a espera está em 32 minutos

    • Rodrigo

      to totalmente no escuro, não tem como saber pelo site, no telefone ngn atende, liguei pro atendimento da KLM e eles me falaram que é só com a decolar mesmo

    • Malu

      Pra mim dava looping mas depois de 20 min consegui ver a reserva de novo. Achei que tinha sido cancelada mas aparentemente, não.

    • Luanna Biana

      voltou!!!

  • Adriano BH

    Eu creio que a KLM fez esta publicidade inteligentíssima, a custo bem baixo e com ALTÍSSIMA repercussão. Ficou muito barato para a KLM pois quantos de nós comentamos deste preço e usamos o nome da empresa? Muito mais eficiente e barato do que pagar uma fortuna para veicular 1 minuto no horário nobre da Globo, sem a garantia de atingir um público tão específico e seleto quanto o nosso. Parabéns à KLM, se se posicionar desta forma! Quanto a mim, consegui comprar RIO x AMSTERDAM – periodo 11 a 22 março 2015! OBA!

  • Malu

    Quem comprou pela Decolar deu certo?

  • Alexander Burt

    Ainda não fiz. Tava pensando ou em fazer Paris/Luxemburgo/Bruxelas ou Budapest/Vienna/Praga, mas ainda não sei. Até queria sugestões suas, o que você ta pensando? Eu também vou no estilo mochilão.

    • Nébio Jean

      pensamos em Barcelona, Roma, Zagre e Praga, mas gostaria muito de ir a Istambul tambem. Morei em Barcelona e sei que a noite é muito boa, e não é cara pra quem conhece.

      • Alexander Burt

        Parece bem legal! Desses eu já conheço Barcelona/Roma e tava querendo algo novo. Se você tiver afim de fazer Zagreb/Praga mais pro começo da sua viagem, da um toque!

  • Frederico Francisco

    gente, eu consegui, eram umas 15h. Fiz pelo DECOLAR. Quando cliquei em “comprar” apareceu que não tinha aquele voo, só uns outros, MAS PELO MESMO PREÇO. Apenas o tempo de conexão em amsterdam, para londres, era maior. Mas sem maiores problemas. Durmo uma noite em amsterdam. De resto, comprei, com taxas, por 1000 reais.

    • Frederico Francisco

      E CONFIRMO AQUI: já imprimi o e-ticket, tenho código de reserva, rio/londres/rio. Com todas as taxas de embarque (gig/gru/amsterdam/londres) deu 1000 reais por pessoa. Se autorizou no cartão de vocês, lutem. MÁ-FÉ É DA KLM se não honrar. É óbvio.

  • Leonardo

    A KLM já disse que vai honrar, quem conseguiu emitir esta seguro, agora quem teve a compra cancelada tem que ir em cima da empresa que comprou, seja decolar, submarino ou o que for. Como o processo de compra pode ser mais demorado em alguns sites como o Viajanet, deu tempo da KLM encerrar a tarifa antes mesmo da agência emitir os pagamentos, aí é mais complicado, é como um fila.

  • Eduardo

    Acabei de ligar no 0800 e a atendente me disse que aquelas passagens que não foram finalizadas não seriam honradas. Logo como ainda não recebi o eticket provavelmente não vão emitir a minha passagem. Vamos para o pau…

  • Eliel Lima Braga

    Eu consegui pela Cvc… E já reservei assentos e recebi a passagem pelo email…. Para 3 pessoas

  • Clauspitz

    Bem legal a ideia MD Comprei Paris de 14 a 20 de Maio, se tiver alguém por lá..

  • Fabio

    Liguei lá na KLM e eles falaram que se vc recebeu o e-ticket, está confirmado o vôo. Tenho uma dúvida, meu vôo é RIO – SP – Amsterdam e a volta o mesmo, posso pegar o voo direto de São Paulo?

  • what_the_hell??

    Isso mesmo, bernardo! Art. 6, VIII do CDC

  • Rodrigo Phídias

    Pessoal, alguém recebeu a seguinte mensagem:

    “Contate-nos sobre o seu pagamento

    Concluímos a sua reserva de voo.
    Infelizmente ainda não conhecemos o estado de seu pagamento.”

    A reserva está temporariamente confirmada, mas parece que o pagamento não foi processado.

    • Vitor Manganelli

      Em que cia?

      • Rodrigo Phídias

        No email cadastrado. Reservei tudo certo, mas na hora do pagamento deu erro, porém a reserva foi efetuada.

        • Vitor Manganelli

          Por onde você comprou?

          • Rodrigo Phídias

            Comprei direto do site da KLM.

          • Rodrigo Phídias

            Comprei direto no site da KLM.

      • Rodrigo Phídias

        Direto na KLM

    • Nadia

      Por qual site vc comprou?

    • Leonardo

      Provavelmente não conseguirá emitir.

      • Rodrigo Phídias

        Também acho. Ainda não consegui contato telefônico com a KLM.

  • Rafael

    Vou fazer o trecho GIG – GRU – AMS… Alguém sabe se consigo embarcar no Rio sem malas e despachá-las apenas em SP??
    To pensando em deixar meu carro em GRU com as malas, embarcar sem nada pro Galeão, daí iniciar meu trecho por lá e só pegar as malas aqui na conexão!

  • Rafael

    Amigos, gostaria de uma ajuda.
    Intencionava comprar 4 passagens Brasília – Amsterdã pelo site da Decolar. Seria para 28 de janeiro a 11 de fevereiro. O preço total daria algo em torno de dois mil reais. Escolhi os voos, os horários, listei os nomes de todos os passageiros, coloquei os dados do cartão e cliquei no botei de comprar. Após algum tempo o site retornava à informação de que os voos deveriam ser alterados e com acréscimo de valor. No fim tudo foi cancelado. Pergunto: será que ainda consigo obter essas passagens?

  • Thiago Gonzalez

    vou nos mesmo voos, mas comprei com a conexão em AMS até paris.

  • Rafael

    quanto mimimi mimimi mimimi ! Já estou com os tickets emitidos e tudo confirmado. Se fosse cancelado eu não iria fazer nada, pois obviamente trata-se de um erro no sistema, se a KLM vai honrar, ótimo pra quem conseguiu. Vida que segue gente! Como já falaram aqui, vamos trabalhar ! Abs

    • diego de lara

      Eh isso ai!

    • Rachel Santana

      Queria conseguir me desligar, juro que estou tentando… heheheh

    • William Carneiro

      Quem quiser tem o direito de ficar aqui o dia todo. Sua questão já está solucionada, assim espero, parabéns. Trate os coleguinhas com educação, seu ignorante.

  • Guilherme

    Quando o preço é sabidamente muito abaixo do valor correto as empresas não são obrigadas a honrar não.

    • rick

      Isso se ela assumir o erro rapidamente… ontem ela tirou do ar os preços… mas ela só assumiu hoje o erro…

  • Guilherme

    Exato.

  • what_the_hell??

    É lei, meu caro! Se nós erramos o nome na passagem, eles cobram um asburdo para trocar; se eles erram (se é que de fato foi erro), nós devemos nos calar???

  • lali

    Que que deu no seu caso?

    • Cancelaram a compra e disseram que só comprando novamente (com a tarifa atualizada). Alegaram que o pagamento não foi feito, porem foi via cartão de crédito e o mesmo tinha limite. Pedi pra tentarem realizar uma nova cobrança ou me enviarem um boleto para pagamento, porem continuaram insistindo que só realizando uma nova compra do zero. Obviamente receberam orientação para não avançarem com bilhetes da tarifa promocional.

  • Jofre

    Como faço p confirmar minha passagem?

    • Rodrigo

      Reza eu acho kkkkk! Pelo menos eu to rezando aqui pra receber o meu e-ticket

      • Rafael

        kkkk. Pois é, muita reza e claro, da KLM. Infelizmente você não pode fazer nada ! 😛

    • Leonardo

      Entra com o localizador no site da KLM.

  • Stefanie

    Acabei de ligar para a klm. Eu comprei duas passagens para Amsterdã pela decolar mas ainda não recebi os tickets. O atendente checou minha reserva e disse que o pagamento ainda não tinha entrado, apesar de no site da decolar constar que o pagamento já foi feito. O atendente disse que QUEM CONSEGUIR PAGAR PODERÁ EMBARCAR, então quem ainda não recebeu os tickets chequem com a agência e com os seus bancos para ver se algo está impedindo o pagamento.

  • Cristiane cecatto

    Comprei pela decolar por volta das 19:30 de brasilia a amsterdam. Pelo site da decolar aparece pagamento confirmado e emitindo e ticket desde as 21:580. Mais alguém estar esperando todo esse tempo?

  • may

    Má fé, sim! Principalmente se for acionar a agencia que nada tem a ver com o erro da cia, mas responde por responsabilidade compartilhada. É querer levar vantagem em cima dos outros. P/ Mim só tem um nome, má fé! correr atras de direitos uma ova, em qualquer compra na internet se vc não recebe a confirmação, ainda tem chance de cancelamento. Ainda vem com esse mimimi p/ justificar desonestidade. Me poupe.

  • BrunoFTL

    Faz todo sentido. Talvez a matemática do “custo de publicidade” VS “prejuízo no preço das passagens emitidas” justifique tudo isso. Deve dar para pagar a diferença nas passagens e ainda sobrar um troco. Basicamente eles atingiram o público desejado e a um custo bem mais baixo.

  • caio davanso

    galera liguei agora na klm porque não tinha debitado do meu cartão de crédito ainda e estava preocupado porque já tinha recebido o e ticket e a confirmação pela decolar e não conseguia acessar com o localizador que a decolar me mandou. Falei com uma atendente que por sinal muito educada ela me pediu uns numeros que vem na decolar passei e ela encontrou meu localizador e me passou e disse estar tudo certo para a minha viagem. Com o localizador entrei no site e estava tudo certinho, já reservei meu assento e da minha esposa e partiu Amsterdam!!!
    Alguém com datas para 14/05 a 21/05 para Amsterdam???

  • Guilherme

    Ryan air faz voos curtos, não de 12 horas.
    E Ryan air é sinonimo de voar pagando quase nada.

    • Raphael L

      Dei um exemplo porque vi no site da Ryan Air promoção de Cyber Monday.

  • Indio

    Não cancelaram todas não… Acabo de receber confirmação!!! o/o/o/o/o/o/o/

  • isabelle

    eu tbm estou nessa situação pra 5 tickets

  • Rodrigo

    Acabei de entrar em contato com a Decolar: eles falaram que se as passagens estão para emitir o ticket quer dizer que será emitido. Que o sistema está bem demorado mesmo.

    Mas acredito que a atendente não saiba exatamente do fato específico… enfim, o melhor é esperar ne

    • Eduardo Santos

      O prazo é de até 24h. Aguardarei…

    • Edu

      Se a Decolar não emitiu ainda é sinal que ela não vai emitir e, provavelmente, vai demorar 30 dias pra devolver o seu dinheiro.

  • rebab

    Gente, recebi o email do Decolar, inclusive com o número de reserva, porém ao consultar este número no site da KLM, nao acho nada, o que posso fazer para ter certeza?

  • Rodrigo

    FALEI COM A ATENDENTE AGORA: ME INFORMOU TAMBÉM QUE A DIRETORIA AINDA ESTÁ REUNIADA E QUE QUEM NÃO RECEBEU ATÉ AGORA O E-TICKET SERÁ CANCELADO! ELA ME INFORMOU QUE O PRÓPRIO SISTEMA IRÁ CANCELAR A RESERVA DE TODOS

    • isabelle

      🙁

      • Augusto

        Eu também recebi essa informação!

    • Eduardo Santos

      Atendente da onde?

      • Rodrigo

        Klm

        • Eduardo Santos

          Mas tem algo estranho… Uma hora eles falam que vão honrar, outra hora vão cancelar de todo mundo. Pra mim isso não passa de atendentes mal informados. Aguardemos.

          • isabelle

            É mesmo, o comentário abaixo está dizendo exatamente o contrário, e os dois falaram com atendentes agora!

          • Rodrigo

            ELA FALOU QUE IRÁ HONRAR SÓ QUEM JÁ TEM E-TICKET, TODOS OS OUTROS SERAM CANCELADO PELO SITEMA EM UM OUTRO MOMENTO 🙁

      • Rodrigo

        Eduardo, ele deve está falando da KLM 🙁

    • Rodrigo

      PERGUNTEI TAMBÉM SE MINUA RESERVA JÁ IRIA SER CANCELADA OU SE JÁ FOI, POIS AINDA CONSIGO MUDAR AS CADEIRAS E CONSUTLAR NO SITE: ELA ME FALOU QUE ELA NÃO IRIA CANCELAR, QUE AINDA ESTAVA ATIVA, MAS QUE O SISTEMA IRIA CANCELAR AUTOMÁTICAMENTE. ME FALOU QUE O DINHEIRO SERIA DEVOLIDO OU ESTORNADO DO CARTÃO

    • Rachel Santana

      Estranho pq se a diretoria está reunida, como ela sabe o que deve ser feito?

      • Eduardo Santos

        Ela deve estar dentro da sala da reunião kkkk

        • Rachel Santana

          Ou ouvindo atrás da porta. hahahah

          • Eduardo Santos

            Só rindo mesmo. A ansiedade tá grande aqui… SOCORRO!

      • Luana Palhares

        O call center nem deve ficar no mesmo estado

    • Lukas Marroquim

      Gente, é de PASMAR caso a posição de um atendente do call center se sobreponha à da Gerência de Comunicação e Marketing. Depois desse post do MD, acho que a companhia está fazendo SIM esforços para honrar as reservas.

    • Evandro

      Ainda estou com o pé atrás. Apesar de confiar muito no MD, nenhum canal oficial disse que eles vão honrar as passagens.

    • Luana Palhares

      ahahaha, como eles tem a cara de pau de passar esse tipo de info para o call center??

  • Daniel Beatriz

    Não consegue mais pelo mesmo preço, apenas pelo preço novo, com certeza muito mais caro.

  • Rafael

    Cesar! Ta chupando doido por acaso? kkkk Rapaz, aprenda um negocio importante, não se faz boleto quando se tem uma oportunidade dessas, ai é sempre no CC ! Eu nem perderia tempo pagando, já perdeu! Liga para a KLM pra vê, sei la. flw! abs!

    • Andreia

      Eu paguei ontem no boleto! Hoje recebi a confirmação da reserva e estou marcando os assentos já!

  • oliveira

    Acabei de entrar em contato com a KLM e falo que todas as reservas que ja tenham emitido os e-tickets serao cancelados !!!!! e darao um bonus pelo erro deles

  • Daniel Beatriz

    não pode, é necessário começar sua viagem no RJ

  • R.F.

    Eu só acho que quem recebeu o localizador o e-ticket (infelizmente não foi o meu caso) e eles cancelarem a passagem, deveriam todos se reunirem e entrarem juntos na justiça. Isso pode até aparecer na TV! Mesmo que seja um erro, é muito vergonhoso para a mais antiga cia. aérea do mundo passar por uma situação dessa!

    • Rodrigo

      com certeza! também não foi o meu caso, mas se fosse, teria lutado por isso

  • Rachel Santana

    Deve estar havendo problema entre a Decolar e a KLM, pq afinal a Decolar sairá prejudicada pela perda das comissões e dos seguros de viagem, né? Além da imagem manchada…

    • Rodrigo

      acho que eles tão fazendo uma grande queda de braço. A decolar podia ameaçar não buscar mais os voos da klm por exemplo

      • Rachel Santana

        Pois é, Rodrigo, a Decolar perderá muito com essas passagens canceladas, além do transtorno no site deles por conta do número de acessos e as pessoas ligando pra lá e tal.

      • Rachel Santana

        E outra, imagina o marketing da Decolar como agência confiável, tipo, várias outras cancelaram, mas nós mantivemos? Eu não deixaria mais de comprar lá. hahahah

  • Rafael

    Só pra constar, peguei meu código de reserva, fui no site da KLM, apareceu lá tudo certinho e inclusive já marquei meus assentos! Só alegria agora! Abs

    • isabelle

      que horário você comprou?!!

      • Rafael

        comprei ontem na decolar assim que lançou a “promoção”, creio que fui um dos primeiro a ver. Nem escolhi muito, fui direto na opção RIO > MADRID. E comprei de imediato. Nem pensei 1,5x.

  • Patricia

    Nossa, hoje de manhã recebi a confirmação da minha passagem! Mas como não tava com o localizador da KLM, tava com pé atrás. Acessei o chat da Viajanet (por onde comprei) e recebi o localizador. Tudo certinho!

    Agora uma dúvida pra quem comprou BSB-AMS. Voces viram que na volta vem AMS-GRU e depois tem q ir pra Congonhas-BSB?
    A gente vai ter acesso às malas? Pq se sim, pra mim tá perfeito!

    • Mar

      Provavelmente sim! Tb estou nesse caso e pretendo pegar as malas em GRU,q é onde passamos pela Receita e PF.Em fev. cheguei dos USA em GRU,aproveitando uma promo com essa,e abandonei o último trecho,ficando em GRU!

    • Marcela D. Albarnaz

      Sim, você vai ter acesso as malas! Você tem que retirá-las na esteira para poder passar pela Receita e ver se tem algo a declarar! Aí você pega sua malinhas, sai do aeroporto, pega o Bus e vai pra Congonhas… No seu caso, pega suas malinhas, sai do aeroporto e tchau! rs!

  • joao

    não recebi, mas eu já havia marcado meu assento. no aguardo então

  • Lukas Marroquim

    Eu devo à equipe do Melhores Destinos alguns dos momentos mais mágicos da minha vida nos últimos dois (ou três?) anos. Vocês são incríveis em todos os sentidos; além de trazerem em primeira mão as melhores ofertas, prestam um competentíssimo serviço de assessoria, além de proporcionar aos leitores oportunidades realmente boas e momentos que certamente são inesquecíveis. Muito obrigado por terem posto em prática a ideia tão genial que é esse site!

  • Abraao

    Encontrei voo pra Europa, saindo de Buenos Aires por R$602 ida e volta…

  • Saulo

    Eu consegui comprar de Brasilia para Amsterdã de 25 de janeiro a 01 de fevereiro. Depois me arrependi de comprar no desespero um prazo tão curto, nao conheço a europa ainda e nem tenho ideia do que seria bom de aproveita em menos de 1 semana.

  • Adriana Coelho Vieira

    Alguem comprou pelo edestinos?

    • William Carneiro

      Eu comprei, Adriana. Ainda não recebi o eticket. Embora já tenha conseguido acessar a reserva no site da KLM, escolher assentos, etc. Vamos manter contato. Ok?

  • Milton Lucio Cortes

    Hoje em dia a desculpa de que foi “erro de sistema” ou “culpa da TI” para não honrar o bilhete não deve prosperar, se houve a efetivação da compra. Atualmente, as passagens aereas não são mais tabeladas (nem para mais, nem para menos). Já aconteceram inúmeras promoções do tipo “volta a R$ 1 real”, “passagem por R$ 49 reais”, etc. Na Europa, são muito comum tarifas menores do que 10 Euros, inclusive menores do que as próprias taxas de embarque. E ainda mais levando-se em conta o contexto de “Black Friday/Cyber Monday”. Quem se sentiu prejudicado, por ter a reserva/bilhete cancelado unilateralmente, pode e deve procurar o Procon e/ou o Juizado Especial para garantir o bilhete pelo preço ofertado.

    • Rafael

      Cara, veja bem…….perceba que estamos em 2014/2015 com impostos mais caros, inflação a solta, dólar alto, os tempos são outros. Coloque isso em mente. “Já aconteceram……” ou seja, não é porque já aconteceu, que tem que acontecer novamente, a vários fatores envolvidos nisso. E outra, lembre se que estamos no BRASIL e não na europa com tarifas a 10 euros. Comparação surreal essa. Meu deus! O problema é as pessoas quererem tirar proveito a todo custo por um erro ou a outro nome que queiram dar. Fato, quem conseguiu comprar antes da KLM identificar o problema, conseguiu suas passagens. Quando a KLM verificou e corrigiu no sistema deles, parece que alguns sites ainda mostravam valores errados o que aumentou ainda mais a confusão.

  • jenny

    Comprei pelo Expedia e já estou até escolhendo os assentos
    Rio – Londres- Rio 26/03 a 11/04

  • Daniel Santanna

    Comprei para Amsterdam dia 17/02 e Volta dia 02/03!! Eu topo organizar um encontro dos Brasileiros lá e comemorar esse “erro”!! dansantanna@me.com

  • Luanna

    Decolar fora do ar novamente…

  • Isabella Ribeiro

    Eu estava procurando as passagens ontem 21h pelo skyscanner, apareceu uma de R$620, 00 e quando direcionou para o site da KLM a tarifa já estava em mais de 3 mil reais =(

  • Jofre

    Alguém c o número da KLM ?

  • Victor

    Alguem comprou no Decolar? O que aconteceu? Comprei la e ate o momento, nao recebi nada!

  • Daniel T. Santos

    0800 888 7000

  • Ana Carolina

    Consegui comprar 2 passagens através do Expedia. Já recebi email deles, mas mesmo assim entrei no site da KLM para verificar minha reserva e está tudo certinho

  • Virginia

    Eu vou em Março 6 a 16 Amsterdam Londres e Dublin

  • Ariadne

    E aí pessoal…. alguma novidade de quem está esperando o e-ticket pela Decolar?

  • Luana Rodrigues

    Meu DEEEEUUUUSSSSS PRECISO DE UMA RESPOSTA DEFINITIVA!!!! NÃO CONSIGO FAZER NAAAADAAAAAAA!!!! ANSIOSA!!!!!

    • Rachel Santana

      Estou do mesmo jeito…

      • Rodrigo

        somos 3

        • Luana Palhares

          4!

          • isabelle

            5!!!!

          • teholanda

            To o tempo todo entrando no site da decolar e nada desse ticket, que sacoooo

      • William Carneiro

        4. rs

    • Marcela

      A minha gerente confirmou agora que a compra não foi feita no cartão… queria saber o que houve nesse caso. Os dados estavam corretos, tem limite e no Decolar consta como Pagamento Processado. Já era? =/

      • Rodrigo

        a mesma coisa comigo! mas vi um relato ali embaixo igual mas que a pessoa recebeu o eticket

        • Marcela

          sério, to ficando de saco cheio já… que agonia isso!

        • isabelle

          estou assim, comprei na decolar.com, está como “emitindo tickets”…. e ja passou pelo pagamento!

          • re

            a minha tambem estava assim, fui consultar agora e nem entra mais na pagina de reservas, sumiu toda informação

      • André Eddine

        Estou na mesma situação. Parece que é a KLM que não libera esse pagamento…
        Liguei lá na KLM e a atendente disse que precisávamos aguardar uma posição da empresa. Eu disse que a empresa já havia se posicionado que honraria as passagens, e ela nem sabia disso.

        • Rachel Santana

          O operacional é sempre o último a saber, não dá pra considerar mt as informações 🙁

      • hudson

        5. Pagamento processado e na operadora do cartão nada.

    • Lailson Santos

      kkkkkk; já tomei 2 comprimidos de Rivotril. muito ansioso pela resposta do Decolar. a solicitação e o pagamento já foi processado. aguardando apenas a emissão do e-ticket

  • Giulia

    Alguém comprou via expedia? Minha reserva está ok (inclusive escolhi os assentos), mas, ao ligar pra lá, pra saber do e-ticket, me informaram que não havia mais disponibilidade no vôo (sendo que o pgto foi confirmado) e que vão me reembolsar a taxa do site… mais alguém?

  • RENAN

    Gente, recebi o email do Decolar, inclusive com o número de reserva, porém ao consultar este número no site da KLM, nao acho nada, o que posso fazer para ter certeza?

  • Eduardo Escaleira

    Olá MD tenho uma dúvida , sou de São Paulo e comprei ontem o trecho Rio de Janeiro / Amsterdã , Amsterdã / Madri e a volta Madri / Amsterdã , Amsterdã Rio de Janeiro . Como meu destino final é Madri eu posso ficar em Amsterdã na ida e na volta embarcar em Amsterdã? Desta maneira “eliminaria” o trecho para Madri tanto na ida quanto na volta.

    Ida 19/03/2015 e volta 31/03/2015

    Obrigado MD !!!

    Eduardo Escaleira

    • YURI FAMINI

      Não pode! Se o destino final é Madrid tem que ir até o destino final, porque você ficando em AMS todo o trecho restante contará como no-show e você não vai conseguir voltar.

    • Rachel Santana

      Elas cancelam tudo 🙁

      • Rodrigo Bento

        Cancelaram sua compra ?

    • Eduardo Escaleira

      Obrigado pelo esclarecimento Yuri

  • José Robalinho De Barros Neto

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. Entre lá e faça seu grupo de viagem. www. facebook . com / brazucasnaeuropa2015

  • Gracy

    https://www.facebook.com/KLMBrasil?fref=ts

    No face da KLM Brasil eles afirmam que serão canceladas automaticamente… =/

  • Mar

    Depois de muito trabalho atrás da passagens,pq o post já estava há mais de uma hora na rede,consegui 3 pax por RS1750,00(nem acreditei!).Em seguida já apareceu no email q estava em processo,e a noite veio o e-ticket do Decolar.Marquei os assentos e consegui ver os tickets na própria KLM.Embora receosa até receber a confirmação,achei q dificilmente a KLM deixaria de honrar.Com o Decolar até hj não tive problemas,em fev. curtimos em 5 pax a promo da United por RS500,00 para Orlando. No caso da United o pagamento foi a vista,a KLM ainda deu para parcelar em 4x!Melhor impossível….agora é curtir o festival das tulipas em Amsterdam e um giro por Praga e Alsácia.Mais uma vez o MD fazendo a diferença!!! Muito obrigada!!!

  • Luana Palhares

    eu, desde as 22h23 emitindo o ticket

  • Eduardo Santos

    Alguém já falou com a Decolar por telefone pra saber mais sobre quem está no ponto “Aguardando emissão de e-ticket”?

  • Raquel

    Entrei em contato com a KLM 08008887000 e me informaram que foi um erro, que não existe esta tarifa anunciada na data de ontem pela KLM e que a partir do momento que a KLM verificou o erro não emitiu mais nenhum ticket. E que os ticket que foram emitidos está sendo verificado pela KLM o que vai ser feito.
    Eu recebi um e-mail de anulação da minha reserva hoje de manhã.
    MD vocês entraram em contato com a KLM e eles informaram que vão honrar com as passagens emitidas, só as primeiras antes da KLM perceber o erro e emitir o ticket?
    Acho que todos tem o mesmo direito. O que podemos Fazer.

  • Marcos Dalmarco

    E-tickt recebido e valor debitado do cartão. Madri 28/04/15 a 14/05/15. Compra efetuada pelo Decolar.com Mais alguém nesta data?

  • Ana Rosa

    Alguém está conseguindo ligar pro Decolar? Só cai a ligação! Já liguei tanto no 0800 como no 4003-9444 e nada

    • Cesar

      comprei pela decolar ontem as 18h e ainda n recebi o e-ticket, acho que vão cancelar

    • Rodrigo Bento

      Nada também, como consta o seu status no decolar ?

      • Ana Rosa

        Emitindo e-ticket =/

        • Rachel Santana

          O status não muda.
          Estou só no F5 aqui

    • Lukas Marroquim

      Acabei de falar com eles, ligando no 4003. E foi bem rápido.

      • Ana Rosa

        E aí, alguma noticia?

        • Lukas Marroquim

          As minhas duas reservas foram confirmadas. Acabei de receber o e-ticket da segunda.

          • Marcela

            Mas você conseguiu confirmar com essa ligação?

          • Lukas Marroquim

            Não, não. Só liguei pra me certificar de que não corro risco de ter as reservas canceladas, mesmo estando com os e-tickets.

          • Ana Rosa

            Recebeu agora???

          • Eduardo Santos

            Mas conseguiu porque ligou lá?

  • Quando recebi o alerta do aplicativo do Melhores Destinos tive a sorte de já estar em frente ao PC. Tentei uma única vez através do link (Submarino Viagens) disponibilizado no site do MD e percebi que pela quantidade de pessoas acessando não teria sucesso.
    Quando vi que a empresa que estava fazendo a “PROMOÇÃO” era a KLM fui direto ao site da companhia e realizei a compra sem problemas.

    Comprei RIO x Madrid – 28/05/2015 à 09/06/2015, por R$ 332,81 IDA + VOLTA para irmos eu e minha esposa.

    Topo D+ participar de um encontro de leitores do MD na Europa.

    Tenho conseguido muitas promoções através do aplicativo do MD.

    Muito obrigado MD !!

  • diego de lara

    GALERA…
    tenho o e-ticket desde ontem. Comprei pelo expedia.com (por sinal nao tinha nenhum trafego no site, tava rodando liso).
    Liguei pra KLM as 11:45 de hoje e confirmaram minha passagem.
    Entrei no site da KLM com meu codigo, e la estava minha passagem confirmada!
    Acho que o pessoal q tem o e-ticket está confirmado ja!

  • SwineOne

    Olá, instalei o aplicativo do MD, mas as atualizações mais recentes não estão aparecendo. Por exemplo, neste momento a postagem mais recente é da Azul e Amex. Isto é normal? Instalei para tentar pegar as promoções na hora, mas se demorar pra atualizar, não adianta muito…

  • Yanna Braga

    Eu tenho o comprovante do decolar.com, mas não recebi o e-ticket ainda… tou com medo

  • Juliano

    Liguei na SAC da KLM, comprei por lá, todos os bilhetes que não foram emitidos (mesmo os que possuem reserva) serão cancelados, motivo: valor errado.

    Que m…
    Fone 0800.8887000

    • Eduardo Santos

      Calma, cada atendente fala uma coisa. Vamos aguardar.

      • Juliano

        Tô calmo, complicado é pagar os 3k do valor normal uhaHAHUAHU!
        Abraço e boa sorte..

        Já estou acionando ANAC! Resolve?

  • Daniel Santanna

    Verifiquei no site da KLM e minha reserva consta no sistema já confirmada!! Partiu AMD!!

  • critico poa

    Por enquanto a minha está confirmada, na expedia e no site da KLM tb, inclusive mostra valores pagos, e já tudo escolhido, assentos no avião já selecionados e tudo mais.

    Vamos de atrás do “Pojeto”, Luxemburgo aqui vamos nós!!!!!

  • hudson

    Pessoal, acabei de ligar na KLM, eles só vão honrar passagens que já tem o bilhete eletrônico emitido. No caso de quem comprou na Decolar por exemplo e o pagamento não foi processado e está “emitindo ticket” será considerado como Reserva. E será cancelado. Informação de agora 02/12 às 13:28

    • Juliano

      Liguei lá tem 3 minutos e foi isso!

      • hudson

        Eu vou brigar com a decolar. Vou entrar com processo neles fácil. Não tenho culpa se o sistema não processou a compra nem nada. Tanto é que meu nome aparece no voo da KLM mas como reserva.

        • joao

          gente isso não faz sentido. Meu irmao comprou pela expedia as 19:30. Eu comprei pela KLM as 15:56.

          Ele recebeu o eticket e eu não. Estou no aguardo

          • Juliano

            Comprei pelo site da KLM as 15h55 e nada também!

          • Rodrigo

            não tá dando pra entender

    • Rodrigo

      que desgraça

    • Eduardo Santos

      Só não entendo porque eles aceitaram umas reservas e cancelarão outras. Isso é injusto!

      • Ana Rosa

        Exato! Se fosse pra cancelar, que cancelasse tudo!

        • Eduardo Santos

          Ou se é pra dar pra alguns, que dê para todos os outros que passaram exatamente pelo mesmo processo. Não foi culpa nossa, e sim deles.

          • Caio Diniz

            Pensamento egoísta meu amigo, se fosse ao contrário, você tivesse a sua garantida iria pensar desta forma?

          • Rachel Santana

            Ele não está falando pra cancelarem a dos outros, só está questionando a atitude da empresa de beneficiar uns e outros não.

          • Eduardo Santos

            Obrigado 😉

          • Eduardo Santos

            Não acho que deviam cancelar todas, só acho que o justo seria dar pra todos que passaram pelo menos processo.

          • Rachel Santana

            Sem contar que nunca saberemos os critérios usados para manter a reserva. Quem comprou antes? quem teve o pagamento liberado antes?

        • Eduardo Santos

          Muita gente comprou as 19h e já está com o e-ticket. Outros compraram as 15h e não receberam ainda. Qual a logica??

          • Ana Rosa

            ISSO!

        • hudson

          Na verdade Ana a briga não seria para cancelar tudo e sim para que fosse honradas as outras.

          • Ana Rosa

            Sim! Concordo plenamente!

  • Danielle

    O que o pessoal do “Melhores Destinos” acha dessa situação? Qdo ocorreu com outras companhias aéreas, como foi resolvido? Obrigada

  • Pedro

    Uhu!
    Vou com minha namorada dia 26/02 (chegamos em Amsterdã dia 27/02 final da manhã) e volto dia 09/03. Acho que vamos fazer Amsterdã / Paris / Roma ou Milão (ou, ainda, as duas cidades) / Amsterdã.

  • Rafa

    Acabei de falar com a KLM foi informado que vão honrar as passagens pra quem conseguiu o e-ticket ou o localizador. No meu caso que a compra foi feita pela Viajanet e mesmo tendo a aprovação no cartão de crédito em nome da KLM até o momento, mas minha reserva foi cancelada no viajanet não tem como honrar.. dancei..

    Lição: Viajanet NUNCA MAIS!!!

    • Gustavo.

      no meu caso, tinha localizador até tirei print no site da klm, mas depois cancelaram…. comprei no agarre

  • Dorivan Arcangelo

    Meu status continua: ” Emitindo E-ticket “

  • Marcela

    achei o número de 13 digitos 🙂 isso significa que tá tudo bem?

    • Paulo Ribacionka

      Sim

  • João Luiz Torres Cardoso

    Ticket emitido ontem na madruga e confirmado hoje no site da KLM.

  • Daniel Santanna

    Entrem no site da KLM… coloquem o numero da reserva e vejam se consta no sistema!! Se aparecer dá um print na tela para se resguardar de qualquer alteração.

    • Rodrigo

      onde posso ver esse número? (comprei pelo decolar)

  • Andre G Oliveira

    Vamos dia 22 de março e voltamos dia 6 de abril pra Amsterdã, saindo do RJ. Moramos em Brasília e vamos usar milhas pro RJ.

  • Eduardo

    Valeu MD!!! Melhor site de viagem da internet!!!!

  • Gabrielle Aparecida Pires Alve

    igualmente, Daniela, já estou em SP ^^’ alguém já fez? Eu sei de casos onde a TAM cancela tudo se você não pega o primeiro trecho, mas estamos falando da KLM…

    • Caroline Ramos

      Gabrielle, se vc perder o primeiro trecho na ida, perde a passagem toda, mas se for na volta, no último trecho, vc pode “perder” tranquilamente.

  • Frederico

    Galera que acha que tem MUITO direito sobre um ERRO, estão enganados ok? Não tem como querer obrigadar nada na Justiça, vão ainda tomar um ferro para largar de querer ser aproveitador. A justiça TAMBÉM protege as empresas se o erro for INCOERENTE, como nesse caso, VISIVELMENTE É. Passagens de 100 dólares quando o preço normal são 900 dólares. Parem de chorar, mercenários!

  • Guest
  • Kenia Heiderick

    Nunca mais também 🙁

    • Andre k

      Comprei o meu ontem por volta das 17:30. Não havia recebido o ticket mas jatinha sido debitado do cartão. Acabei de receber a confirmação. Ja ate marquei os lugares. Comprei no Viajanet.

  • YURI FAMINI

    Acredito que os bilhetes serão honrados sim! Foi com a Iberia, GOL/DELTA e agora chegou a vez da KLM. Antes de acompanhar o MD acha que isso não acontecia, agora a 3 anos acompanhando vejo que esse tipo de acontecimento é frequente. Quem não comprou direto com a KLM só resta esperar os e-ticket, quem não recebeu ainda, quem comprou através de uma intermediadora e não recebeu nada se apage na fé que irá conseguir também! Caso não seja honrado cada um atrás de seus direitos, porque se foi comprado é porque estava a venda.

    • É isso ai Yuri!!

  • Giselle

    Consegui comprar para mim e mais 3 pessoas! Saindo do Rio indo para Madrid com conexao de um dia em Amsterda! saindo dia 09/04 e voltando dia 21/04!!!

  • Sílvia

    Esse mimimi todo é pura dor de cotovelo! Eu confesso que também estou com uma baita invejinha de quem conseguiu! Parabéns, aproveitem! Cada vez mais de olho aqui no MD para não perder a próxima!

  • Juliano

    Reserva confirmado, existe número do ticket?

  • Rodrigo

    Fiz tudo pela Decolar, meu pagamento foi processado as 19:15. Vi relatos de pessoas que tiveram o pagamento processado às 19:30, 20:00 e receberam o e-ticket antes da meia noite e o meu ficou agarrado.

    Hoje, ligamos para a operadora de cartão que disse não haver nenhum pagamento autorizado ainda, nem para entrar.

    A Decolar está até agora para “emitir o e-ticket”.
    Como proceder com a informação de que seriam canceladas (apesar de não oficial)?

    • Marcela

      Estou exatamente na mesma. Também quero saber se tem algo que a gente possa fazer nesse caso…

      • Rodrigo

        Estamos totalmente de mãos atadas… e o pior é que nenhuma explicação bate.

        • Marcela

          é.. e eu já to ficando meio sem paciência pra isso. cansada de ter uma expectativa e não saber se vai se cumprir.. chateada por decepcionar minha mãe que mora por lá e ficou feliz da vida com a notícia da visita… =/

    • hudson

      Eu também estou nessa situação Rodrigo. Já liguei duas vezes e nada do cartão receber a compra. To preocupado mas acho que a Decolar está tentando ver como resolverá essa questão.

      • Eduardo Santos

        Espero que honrem.

      • Marcela

        Eu tenho um e-commerce e o sistema permite colocar uma compra “on hold”… isso congela qualquer confirmação até que alguém altere o status. Talvez seja isso… estejam aguardando até ter uma decisão definitiva….

      • Rodrigo

        espero que não veja nos ferrando, né?

        Vocês receberam algum numero além da solicitação da compra?

        • hudson

          Recebi no email da decolar e já tenho até o código localizador mas a KLM disse q so Ta fomo reserva e será cancelado

      • André Eddine

        Tb estou na mesma, e olha que comprei direto na KLM, por volta das 15 horas (as 15:45 eu já tinha até o email da reserva!!)

        • joao

          eu também. o meu as 15:56 recebi sms do itau as 15:56 dizendo que KLM fez compra de 1 dolar.

          Oremos.

          • Rodrigo

            Putz! e depois falam que quem comprou primeiro e pelo site da klm tinha conseguido! Não tá dando pra entender essa escolha das reservas aprovadas!

          • Lili

            Estou igual a vcs, inclusive essa história aí da compra de 1 dólar que até agora eu não entendi, mas que pelo menos prova que a gente não errou nada no preenchimento dos dados… isso eles não podem alegar.

          • joao

            exatamente. o cartao disse que ta tudo ok. não houve nova solicitação de valores.

    • Vitor Manganelli

      Estou na mesma, comprei às 19:20. Alguém conseguiu falar com a decolar?

    • Guilherme

      Eu mesmo sou um desses relatos efetuei o pedido depois de muita briga para belgica as 19:20 e tive o meu eticket enviado antes das 23horas porém não consigo consultar no site da Klm

    • Luiz Henrique 

      Eu recebi o e-ticket por e-mail, mas quando fui consultar a reserva no site da KLM ainda não consta nada… será que corro algum risco?

    • Clarissa

      Gente, liguei mais cedo pra Decolar e eles disseram que tinha que esperar 24 horas, mas que, com o paguemos efetuado, eles “achavam” que não teria nenhum porblema.
      O atendente da KLM disse que teriam até o final da tarde uma posição oficial da empresa.
      PRECISAMOS procurar o Procon. No decolar tem a opção de emitir fatura. Emitimos, ela comprova que já foi pago.
      Nunca vi erro durar mais do que uma hora. NUNCA. foi de 15h às 20h em plena cyber monday!!!! Era promoção!

    • isabelle

      Estranho pq se nao tivesse pagamento, porque estaria já emitindo o ticket?!!!!

      • Rodrigo

        td muito estranho

    • beatrizmiotocantolini

      Eu comprei pela decolar, meu cartão foi descontado na mesma hora mas ainda está emitindo tickets 🙁

  • Andre k

    Acabei de receber o meu numero de ticket. Comprei pela VIAJANET!!! Ja entrei em contato com a viajanet e consegui o localizador e marquei os lugares. O voo está cheio, cheio de MDssssss rssss.

  • José Robalinho De Barros Neto

    Grupo criado para quem vai nesta promoção. Entre lá e faça seu grupo de viagem. www. facebook . com / brazucasnaeuropa2015

  • Anthony Pinheiro

    Galera comprei mas meus amigos não conseguiram, vou dia 21/05 saindo do GIG para Paris via Amsterdã, com retorno em 27/05.. Então vou sozinho, se alguém quiser se encontrar por lá será bastante interessante.. Tô pensando até em fazer um bate e volta de Paris pra Atenas via Istambul com a Turkish, tem voos por U$ 67,00 ida+volta…

  • Carol

    Com o meu, até agora, tudo certo! Acho que vou mandar fazer uma camiseta escrito “Valeu, KLM!” Pra usar na viagem!!! Hehehehehe

  • Rachel Santana

    Falei isso: “…diminuindo um pouco do lucro em cimas delas”

  • Fernanda Braga

    Liguei agora no Expedia e me informaram que está tudo ok, que já tem o ticket emitido pela companhia aérea. O atendente me falou que algumas passagens houve erro, mas que a minha está confirmadíssima. Yupiiii Paris aí vou eu!!!

    • Julliana

      Fernanda…vc chegou a receber o ticket? Qual número vc ligou?
      Também comprei Paris pela Expedia e ainda não recebi o ticket.

      • Fernanda Braga

        Juliana,ao comprar eu recebi um e-mail da Expedia com o localizador. Entrei no site da KLM, fui em minhas viagens, digitei o localizador e o sobrenome da reserva e apareceu tudo lá. Preenchi os dados de passaportes etc, e solicitei o envio dos e-tickets por e-mail. Algumas horas depois veio o e-mail da KLM com o e-ticket. Quanta a expedia, eu entrei em contato pelo 0800 deles, tem no site o número certinho.

    • Daniel Santanna

      Expedia deu show!! 100% confirmado tb!!

    • Alex Mozol

      Fernanda, ótima noticia, meu caso é exatamente igual o seu, então tá tudo certo…rs

  • Rodrigo Rodrigues

    Pessoal,

    Eu consegui e está confirmado. E lamento para os demais que não conseguiram. A esses, os encorajo a se unirem e entrarem com processo, eu faria o mesmo.

    O fato da KLM cumprir os que foram emitidos, acho honesto, legal e justo.

    Caso contrário, o prejuízo de imagem e de processos coletivos pode gerar um prejuízo muito maior.

    Abraço,

  • Rachel Santana

    Queria ao menos receber um e-mail da Decolar cancelando para eu conseguir deixar pra lá…

    • Eduardo Santos

      Fala isso não! Espere um e-mail com uma noticia boa! PENSAMENTO POSITIVO SEMPRE!

    • Léo Teixeira

      Também queria pelo menos para acabar com o sofrimento da espera! Meu email vai bugar de tanto atualizar ele
      Kkkkkk!

  • Cintia Cirino

    Minha confirmação chegou nesse momento! Amsterdam de 28/01 a 10/02

    • joao

      comprou onde? klm? decolar? expedia?

    • Juliano

      Cintia, comprou por onde? Chegou agora?
      Hmmmmmmmmmmmmmmm

    • Jairo Goulart Barbosa

      qual site voce comprou?
      minha dia 25/01 a 10/02 estou aguardando e-ticket

  • Beto Arruda

    Reserva cancelada. Acho que eles não conseguiram processar todos os bilhetes.

  • Raphael Eiras

    To dentro do encontro, caso role.
    Comprei para Madrid, com ida no dia 23/02 e volta no dia 07/03.
    Alguém mais?

    • Marcelo Silva Cabral

      Comprei do dia 24 ao dia 05 de março. Ja recebi o e-ticket. Agora é aguardar

      • Raphael Eiras

        As minhas foram confirmadas ontem mesmo, inclusive já marquei os assentos.

  • Dave S.

    Tudo certo com a minha.
    Comprei para Paris pela decolar.com voando dia 20/03

  • Landial Moreira Júnior

    Entrei em contato com a VIAJA NET e me informaram que a passagem será cancelada, devido a falta de assentos promocionais. Em contato com o cartão informaram que o pagamento foi aprovado. Juizado Especial agora!

    • Patricia

      Mas chegou a gerar o e-ticket??
      No meu caso gerou mas ainda não debitou do cartão. A operadora diz q já aprovou mas está esperando confirmação de recebimento pelo estabelecimento (Viajanet ou KLM)

  • Victor Silva

    Liguei agora as 13hs na KLM e fui informado que esta aconteceu uma reunião para decidir se vai honrar ou não, falaram para eu ligar no decolar e saber se eles tem alguma novidade, a Decolar continua do mesmo jeito, “TICKET EMITIDO” mas a KLM não fala que ainda não pode me confirmar! E eu aqui com os hoteis pronto para reservar, passagem pra brasilia e nd!!

  • Bruno

    Também consegui, ontem por volta das 17:30 comprei passagem rio-bruxelas pra 5 pessoas pelo expedia, do dia 15/29 de abril, ja recebi confirnaçao e tudo, nem liguei pra la mas acredito que esteja tudo bem, porem tocom um problema, to pensanfo em levar minha filha de 1 ano junto, pra adicionar so ligando la ne, alhuem sabe como resolver isso ? E bebe de colo msm … abraços

  • João Luiz Torres Cardoso

    Esqueci de falar a data! Indo dia 22/1 e voltando 2/2

  • Juliano

    Vamos fazer uma vaquinha e comprar a KLM, voar e fechar as portas!

  • felipe

    Gente como faço, por favor me ajudem:
    1.Comprei pela viajanet
    2. Liguei na operadora do meu cartão e eles confirmamram o pagamento para a KLM ROYAL

    3. Ligo na viajanet e eles disseram que minha reserva foi cancelada, e que nem há aprovação do meu pagemento

    ou seja, disseram que nem tem como eu pedir pra cancelar a compra pq ela nao foi efetuada, mas ao falar com minha operado do cartão eles afirmaram veementemente que a compra foi aprovada.

  • Pedro

    Recebi essa mensagem do agarre.com ontem qdo comprei a passagem:
    Prezado Cliente,
    Leia com atenção a seguinte mensagem:
    Sua reserva está confirmada, mas este e-mail não é válido como bilhete eletronico, aguarde o processamento de sua passagem e enviaremos a seguir. Caso não o receba até as 18h00 por favor entre em contato conosco 11 3230-2549
    Até agora não chegou outro e-mail com o “bilhete eletrônico”, mas nesse mesmo e-mail tem um localizador que eu consigo acessar no site da KLM e lá inclusive consigo selecionar poltronas, etc. Não seria esse “localizador”, de fato, o meu e-ticket já?

  • Todo mundo que ta reclamando pra min esta agindo de ma fé. Poxa, foi um erro dos caras, eles devolvem o dinheiro e você não leva o produto. Ninguém é obrigado a vender uma coisa mais barata por causa de um erro, na constituição brasileira é assim.

    Ficar querendo processar, reclamar e xingar no twitter ou face não adianta de nada.

    Não deu, não deu, pronto. Seja honestos, se acontecesse isso com algum produto da empresa de vocês, como vocês iriam agir?

    Aja e trate as pessoas da maneira que você gostaria de ser tratado.

    • Daniel T. Santos

      Se eu errar a compra de uma passagem eles pensam assim? Como é bom viver no mundo da fantasia!

      • Andrew Bassi

        concordo com o Daniel, se é a gente que erra eles enfiam a faca… só para alterar voo é 150 dolares… se errar o nome? outra tortura para arrumar… Mas a questão nem é devolver o dinheiro, eu não moro em Brasilia, comprei passagem de outra empresa para poder ir até Brasília, e este dinheiro? eles vao devolver tbm? Diego vc pede tanto para tratar os outros como gostaria de ser tratado, então pare de falar que todos agiram de má fé, porque estou reclamando porque tive OUTROS gastos além da passagem pensando SIM que era uma promoção.

        • Andrew, estou alegando que os valores devem ser devolvidos. Se você teve outros gastos devido a essa falha, eles devem ser devolvidos. Só isso!

          • Daniel T. Santos

            Pena então que as cias aéreas são inidôneas e cobram taxas de cancelamento ou alteração…

    • hudson

      Cara uma empresa do porte da KLM e Decolar tem que assumir seus erros sim, eles têm estrutura para ter um sistema sem falhas, ainda mais de 4 horas.

    • Rachel Santana

      Errei semana passada e a Gol nem me cobrou multas, acredita?

      • Rachel Santana

        Outra coisa, devolvem o dinheiro sem cobrar taxa de reembolso depois de poucos dias úteis, acredita?

        • Rafael Tinoco

          não…rssrsrs

    • Rodrigo

      o cliente sempre tem razão, moço.

      uma empresa não é uma pessoa.

      • Se o cliente sempre tiver a razão, ele agindo de má fé ou não, não existira sistema monetário que se mante-se em pé!

        Por exemplo:

        “Temos casos em nosso judiciário em que o erro evidente que coloca um produto caro por preço muito baixo – por exemplo, uma televisão tela plana de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), por R$ 5,00 (cinco reais) –, exime o fornecedor de manter a oferta, pois o consumidor não está agindo de boa-fé quando percebe o erro e tenta se aproveitar da situação. Trata-se de uma interpretação do direito que busca efetivamente a finalidade da norma e o objetivo do artigo 35, I, não é favorecer o consumidor que visa se beneficiar de erro grosseiro.”

        http://felippemendonca.jusbrasil.com.br/

        Erros grosseiros como o que aconteceu que alguem deve ter esquecido de colocar um “zero” no final dos valores, não são obrigados a serem cumpridos. É má fé sim do consumidor.

        E empresas são feitas por pessoas =D

    • Marcela

      Eu tenho empresa e sempre honro os meus erros, sem nem considerar outra opção. São menores que o prejuízo que a KLM deve ter com isso, mas proporcionalmente ao meu tamanho, também me causam danos…

    • Camila Dória Freire Souza

      Que erro é esse prolongado por horas? Isso parece má-fé é da KLM, que acabou tendo uma demanda maior do que a esperada e agora diz que foi tudo erro. Não existe isso.
      Uma empresa do porte da KLM conseguiria resolver um erro desses em pouquíssimos minutos.

      As pessoas têm que buscar os seus direitos mesmo.

      • Thiago

        Era só dah um Update na tabela! 😀

      • Daniel T. Santos

        Foi o que eu li no G1; tal demora pode gerar processos em pequenas causas.

    • Fernanda Braga

      Na Constituição Brasileira é assim? Afff, não fale bobagem. A CF não dispõe sobre isso, e sim o CDC que está em perfeita harmonia com a CF. E como disse o colega: Se eu errar a compra de uma passagem eles pensam assim? Como é bom viver no mundo da fantasia!
      Esse papinho é típico discurso de quem não conseguiu comprar e está com recalque.

  • Gabriel Fávero

    Pessoal, acabou de sair uma matéria na globo.com

  • Carolina

    Comprei pelo decolar ontem às 17:02. 18:07 chegaram meus e-tickets. Entrei hoje no site da KLM e já marquei meus assentos. Realmente estavam “rareando” os lugares no voo.

  • ROMERO

    MILHARES DISCUTINDO!! PARABENS A EMPRESA DE MARKETING DA KLM. CONSEGUIU SEU OBJETIVO…..

  • Carol

    Eu comprei pelo viajanet, recebi primeiro a msg do banco confirmando a compra, depois no email o nº das passagens e hoje peguei a reserva e já fiz até a escolha dos lugares no site da KLM. Aparentemente, tá tudo certo! 🙂

  • Tiago Dantas

    Acabei de ligar na Expedia. Falaram que quem recebeu o eticket já está confirmado. No caso de quem obteve só o localizador e pagamento confirmado (meu caso), o pessoal da KLM ainda está discutindo o que será feito.

    • Rodrigo

      putz, na decolar nem o localizador eles dão!

      • Vitor Manganelli

        Fica só no emitindo e-ticket.

        • Daniel T. Santos

          Pelo menos o seu consta emitindo e-ticket, pois tem gente que a reserva já consta cancelada rsrs… força foco e fé!

    • Eduardo Santos

      TODOS TORCENDO E MANDANDO ENERGIAS POSITIVAS PRA QUE ELES HONREM.

    • Rachel Santana

      No aguardo.

    • renan

      Qual a diferença entre LOCALIZADOR e ETICKET?

    • joao

      eu liguei ainda ontem e falaram que iam honrar. Se não honrarem tomarei prejuizo ainda maior, pq cancelei as anteriores que eu ja tinha comprado em outra cia. Pequenas causas certo.

    • Paulo Ribacionka

      Bora pressionar!!! To na mesma!!!

    • Tiago Dantas

      Não aguento mais dar F5 no meu email.

      • Rafael Tinoco

        kkkkk to igual Tiago kkk

    • Pedro

      Mas com esse localizador vc consegue acessar dados do vôo no site da KLM? Alterar poltronas, etc?

    • Luís

      Então Tiago, eu também me enquadro nessa da expedia, mas liguei na operadora do cartão de crédito, e informaram que foi registrada a venda. Isso não muda as coisas ? Não consigo entender como pode dar algo errado, se já é possível escolher os assentos de todos os vôos, tem o localizador e já foi creditado no cartão. Acho que não tem como voltar mais.

    • Nildo Amorim

      Que agonia ! Eu comprei direto pelo site da KLM e só obtive o localizador e pgto confirmado, apesar de não ter sido descontado do meu cartão ainda. Preocupado e nervoso aqui

    • Tiago Dantas

      Tá na home do G1, pessoal! Isso é bom pq se não honrar, a KLM ficará queimada “em rede nacional”…

    • Renan Poss Moreira

      Qual a diferença entre LOCALIZADOR e ETICKET?

      • Guest

        Localizador é só o código da reserva, 6 dígitos. Eticket é como se fosse sua “nota fiscal”, ou seja, é o que garante de fato a viagem.

        • Renan Poss Moreira

          Recebi ontem a noite o “Bilhete Eletronico” da Decolar, porém nada deste ETICKET, ainda corro o risco de perder tudo, isso?

      • Tiago Dantas

        Localizador é só o código da reserva, o código do pedido. Eticket é como se fosse sua “nota fiscal”, ou seja, é o que garante a viagem, de fato. Localizador tem 6 dígitos e eticket tem bem mais.

    • Fernanda Braga

      Tiago, já entrou no site da KLM e foi em Minha Viagem? Se não, faça isso, coloque o localizador e depois vai aparecer o número dos bilhetes emitidos. Ai é só comemorar.

  • lucas

    Apenas lembrando que o MD lançou aqui como PROMOÇÂO. Está bem claro nos posts… Se cancelarem de todos vai pegar mal não só pra KLM, mas para este site e de todos os outros que “revenderam” as passagens.

  • bruna

    nunca, mas nunca mais MESMO!

  • Gabriel Fávero
  • Alexander Burt

    Melhores Destinos: Uma sugestão de como fazer o encontro dos brazucas na Europa: http://goo.gl/forms/E2EBO8pT2r

  • Daniel

    Comprei três passagens ontem às 18h de BSB a Amsterdam, para 10 a 25 de fevereiro. Ontem recebi o email de confirmação de reserva e aguardando confirmação de pagamento. Ontem mesmo o débito apareceu no meu cartão. Hoje na hora do almoço recebi os tickets eletrônicos e confirmação da operação. Acho que esse falatório aqui nos comentários é recalque de quem não conseguiu comprar. Obrigado Melhores Destinos, estávamos planejando essa viajem há meses e quase desistimos.

  • Odilon Araujo

    MD ganha comissão da Submarino em cada venda? Se sim, pode ser processada tb.

  • joao

    MD nem o g1 conseguiu confirmar. É realmente verdade isso?

    Procurada pelo G1, a KLM não esclareceu se irá honrar as passagens daqueles que conseguiram concluir a compra, mesmo se tratando de um erro de tarifa.

  • Camila Dória Freire Souza

    Aff… agora do decolar nem aparece mais “emitindo as passagens”, a minha reserva simplesmente sumiu.

    • Vitor Manganelli

      Comigo também. Às vezes é porque vão emitir os e-tickets finalmente. Tomara.

      • Camila Dória Freire Souza

        Acho que não. Se fosse isso estaria abrindo.

        • Rachel Santana

          A minha sumiu também.

          • Rachel Santana

            Mas a Assistência viagem ainda está lá.

          • Vitor Manganelli

            A minha sumiu, aí apareceu e eu não conseguia acessar a minha reserva, agora quando eu vou acessar entra, mas dá erro no site.

      • hudson

        O meu sumiu do decolar!

    • beatrizmiotocantolini

      No meu não procura pela reserva, fica na mesma página

      • isabelle

        o meu também

    • isabelle

      comigo também aconteceu isso!!

  • Fábio Silva

    Fiz esta pergunta para a KLM e eles me responderam não ser possível.
    Tem que ter muitoooo sangue frio!
    Eu acho que não teria coragem.
    Já tentou algum contato com a KLM a respeito?

  • Carla

    Liguei agora a pouco na Decolar, disseram que vão honrar o compromisso. No meu caso, disseram tb que meu e-ticket só não foi emitido ainda pq faltava confirmar um trecho (SAO-BSB), o restante estava OK.

  • Paulo Machado Domeneghetti
  • Cleber Nunes

    Parabéns ao MD. Melhor site de viagem do Brasil e quem sabe do mundo. Se não fosse pelo seu grande número de seguidores essa barbada da KLM ainda estaria no valendo. Que sirva de lição para as outras CIAS AÉREAS para prestarem atenção em dobro, pois a comunidade do MD é imensa. Tem promoção, temos mais de 1 milhão de compradores. Só não fui nessa (simulei vários trechos) pois graças a esse site maravilhoso já tenho passagens de barbada em fevereiro e julho de 2015 para Miami. Preciso trabalhar entre uma viagem e outra.

  • julia

    Pessoal, comprei na KLM, recebi a confirmação, reservei os assentos mas ainda não recebi os e-tickets e não cobraram no meu cartão… alguém com o mesmo problema? Alguma novidade (BOA, de preferência)?

    • Leandro Rocha

      Eu também, fiz a compra as 15:45, reservei os assentos, recebi a reserva, mas nada dos tickets ainda. Também não tive nenhum débito no cartão, aguardando…

      • Rodrigo da Silveira

        To na mesma! Mas agora não consigo ver minha reserva na decolar. Está dando reserva inexistente

        • julia

          Rodrido, comprei direto do site da KLM…Consigo entrar no site deles com meu localizador e vejo que a reserva está confirmada. Porém, nada de e-tickets!!! Affff

        • isabelle

          A minha estava aparecendo, agora ela não está mais! estava como emitindo o e- ticket, mas agora nem faz a busca com o código de reserva

          • beatrizmiotocantolini

            a minha voltou, mas não consigo acessar, ai que drama! ahhaha

      • julia

        Affff Leando!! Que situação heim!!! Não consigo dormir e nem comer desde ontem… Logo que comprei as passagens, cancelei um cruzeiro com a família… to muito aflita

    • Renata

      Eu na mesma.. e sem novidades tb. Só aguardando…

    • Lili

      Eu tô na mesma situação, a única diferença é que liguei no meu cartão e falaram que tem um débito, em nome da klm, no valor de um dólar.

      • julia

        Lili, ontem logo após a “compra” liguei na KLM pra perguntar outra coisa quando me falaram que iria ser cancelado. Porém, a atendente me informou que quem teve um débito de U$ 1 no cartão, seria honrado! Boa sorte, girl!

        • Evandro Delgado

          Estou na mesma: comprei pelo site da KLM, reservei os assentos, mas
          cobraram R$ 1,75 no meu cartão, mesmo com limite disponível. Ainda não
          foi cancelada, mas também não recebi o eticket.

        • Lili

          Ai! que bom! Tomara que dê certo! Tô só ansiedade há quase 24horas.

          • Breno

            To na mesmíssima situação Debitaram 1 dólar da minha conta tb. Comprei pela KLM, antes “de todo mundo”. Torcendo! 🙂

    • Luana Rodrigues

      mesmo caso! Como o emailda KLM não faz menção ao cancelamento da reserva, ela apenas diz q vc receberá o e-ticket em até 72hs, ainda estou na expectativa!!!

    • joao

      eu também. klm, nada no cartao. aguardando

    • Lili

      Ah! E recebi hoje meio dia um e-mail da klm (outro, o da confirmação da passagem, que recebi ontem) agradecendo pela minha reserva e com os dados da minha viagem.

  • Tiago Maranguape

    Quem não recebeu ainda o e-ticket esqueça a viagem. A questão agora é saber se ela vai honrar as passagens já emitidas (com os devidos e-tickets) e também como farão com as pessoas que receberam o e-ticket, pagaram e posteriormente tiveram suas passagens canceladas

    • Leonardo BH

      No post está claro que a KLM respondeu o MD que vai honrar as passagens emitidas, não têm questão.

      • Gabriel

        esse cara tá aqui só pra tumultuar, não dê ouvidos

  • Alex Mozol

    Comprei na Expedia, e acabei de receber os E-Tickets da passagem…Confirmado

    • Camila Dória Freire Souza

      Vc recebeu agora?

      • Rodrigo Bento

        Alex, realizou a compras que horas ontem ?

        • Alex Mozol

          Fiz a compra por volta das 18:30 no expedia, acabei de receber o E-ticket faz 5 minutos confirmando a passagem….paguei R$ 600,00 ida e volta, Rio – Paris

          • Rodrigo Bento

            Legal cara, parabéns, eu continua na espera do Decolar..rss

          • Alex Mozol

            Rodrigão, você chegou a entrar no site da KLM direto?se consta lá a numeração do E-Ticket já era…tá confirmado.

          • Ismael

            mas tu jah nao tinha recebido o email com os numeros das passagens?
            o numero 074…
            alem dos localizadores..
            alguem falou que esse 074 é o e-ticket.. afinal será q é ou nao?

      • Alex Mozol

        Faz 5 minutos

        • Fernanda Braga

          Alex, que dia vc vai? Também comprei Rio Paris, ida 23/03 volta 01/04. Para emitir o e-ticket fui na pagina da KLM, em minhas viagens, coloquei o localizador e sobrenome, achei minha reserva, preenchi os campos de dados de passaporte etc e pedi para enviar bilhete por e-mail e chegou.

          • Alex Mozol

            Fernanda vou no mesmo dia 23/03, eu fiz a mesma coisa, entrei e solicitei o envio no e-mail e deu certo….recebi agora pouco…só alegria…rs

          • Lili

            Como pede pra enviar o bilhete por e-mail? Onde tem essa opção?

          • Alex Mozol

            Você entra na sua reserva no site da KLM e seleciona a opção E-mail, e solicita o envio do E-Ticket

          • João

            Pessoal, mas nesse email que tem um número de 13 dígitos? Pq entrando na minha reserva na klm tb consigo enviar por email, e consta reserva confirmada, mas ainda não tem o número do e-ticket, que é esse de 13 dígitos.

          • Alex Mozol

            João, esse número fica na parte de baixo da reserva no site, onde tá escrito passageiros, do lado do nome do passageiro tem que ter esse número….13 digitos e começa com 074

          • Fernanda Braga

            Alex, que bom que deu certo para nós. Vc volta que dia? Na pressa em conseguir, peguei um período beem curto, apenas 10 dias, o que vai resultar em 7 dias de passeio. Mas tá valendo, melhor que nada. Pretendo ir pçara Amsterdã, ficar 2 noites e depois os outros dias em Paris mesmo. E você?

          • Alex Mozol

            Fernanda, ainda bem viu…tava nervoso já com isso…rs
            Eu também peguei correndo, e peguei esse período curto, eu vou ficar uns 2 dias em paris pois já conheço lá e outros outros 4 ainda não sei, talvez Amsterdam mesmo….

    • Laura

      Também comprei pelo expedia, estou aguardando ansiosamente a resposta deles!

    • Fernanda Braga

      Também recebi, faz 5 minutos. Ebaaaa

      • Rachel Santana

        Expedia caminhando. Bora, Decolar. heheh

        • Rodrigo

          gente todo mundo que comprou na expedia recebeu…

          • giulia

            EU NÃO!!! :((( e ontem já havia escolhido os assentos e recebido a confirmação de pgto! até agora nada…

  • J. Machado

    Pessoal, vcs se lembram da promo da Avianca de 91 ida e volta saindo de FOR??? Então, é a mesma situação. Que eu me lembre, a Avianca honrou todos os bilhetes e, no meu caso quando liguei pra lá, eles me mandaram a confirmação da empresa (pq comprei via Dotz) e marcaram logo os assentos. Quem comprou e teve o pagamento negado tem de entrar sim nos Juizados Especiais, tanto contra o site em q comprou quanto contra a KLM, pq tá claro o dano moral contra o consumidor.

  • Fellipe

    Eu comprei ontem para Amsterdã pelo site da KLM e tive a reserva confirmada com pagamento por boleto bancário, o qual já paguei. E não recebi e-mail sobre cancelamento, apenas sobre a confirmação, mas ainda não recebi o e-ticket. Eu até já escolhi os assentos. Será que vou receber?

  • Thiago Martins

    Espero que todos que compraram consigam viajar. Eu comprei a minha pela Decolar e já tive o bilhete emitido. Viagem garantida. Mas para aqueles que dizem em entrar na justiça pq é causa ganha, fica o meu exemplo. Na Black Friday do ano passado (2013) eu comprei uma SMART TV LED 55 na Fast Shop por R$ 800,00 no cartão de crédito à vista (eu tenho o print de todas as telas). Para minha surpresa qdo chegou a fatura do cartão veio cobrando R$ 4.500 (essa TV custava R$ 3999 em qq loja, preço normal). A Fast Shop cobrou quanto quis e não aceitou devolver. Entrei com uma ação no JEC e PERDI (ISSO MESMO, PERDI !!!). O Juiz disse que o preço era VIL e que eu estava sendo “esperto” em querer comprar por R$ 800,00. Perdi o processo, paguei um valor bem mais alto na TV e tomei um esporro do Juiz invejoso. Não concordo com isso pq era Black Friday, de fato eu pensei que era uma promoção. Enfim, quero chegar no fato que ontem era Cyber monday e de fato poderia ser uma promoção a passagem aérea por 300 reais, mas para quem foi prejudicado isso não significa que é causa ganha. Vejam o meu exemplo. Mas mesmo assim aconselho procurar o JEC com o argumento do Cyber Monday.

    • Rachel Santana

      Tudo depende do entendimento do juiz.
      Eu entraria se fosse o caso de ter gastado com hotel ou coisas do tipo…

    • Daniel T. Santos

      Espera. Você tentou devolver o produto já que o preço era outro? Por que entaõ se o preço estava errado, desfaz o negócio e segue a vida. Você, na frente do juiz chegou a sugerir isso?

    • Elisa Pelegrino

      Thiago, eu comprei pelo decolar e tambem recebi o bilhete eletronico. isso ja ta totalmente garantido? eu nao consigo achar no site da KLM a minha reserva nem nada… obrigada

    • Fernanda Braga

      Thiago, você contratou advogado? Recorreu para a Turma Recursal?

  • Morgana Athelas

    Gente, recebi o bilhete eletrônico ontem mesmo, via e-mail, pelo site Decolar.com. Consegui para Istambul por R$637 ida e volta. Ainda tem risco de não ir?

  • Patricia G

    Entendo o erro, mas uma empresa do porte da KLM pode SIM arcar com esse “custo”. Em contrapartida, garanto que terá sido uma ação (involuntária) de fidelização de muito sucesso!!! Se a KLM emitir e honrar todas as passagens terão centenas de clientes satisfeitos, que, com certeza darão prioridade para a cia em suas próximas viagens.Agora, o contrário também é verdadeiro: se não honrarem, KLM nunca mais!

  • Karine

    Comprei pelo decolar ontem , recebi os e-tickets ontem mesmo foi confirmada a compra pelo meu cartao e agora to entrando na decolar e coloco numero da reserva e não aparece nada ..

  • Adriano Resende

    Pow galera .. Eu vou estar por lá entre 21 e 28 de abril .. Espanha e França ou Itália!! Se rolar encontro vai der foda!!kkkk

  • Eduardo Santos

    NO G1:

    “Direitos do consumidor

    A coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci, especialista em direito do consumidor, explica que a empresa deve sempre informar rapidamente o público sobre eventuais erros em ofertas e diz que aqueles que se sentiram prejudicados podem procurar os Procons e os órgãos de defesa.

    “A empresa já demorou para vir a público e dizer qual foi o problema e o que vai fazer”, avalia. “Tem a questão de equlíbrio econômico e finaceniro da empresa. Mas, se ela cometeu algum equívoco, tem que assumir a responsabilidade de honrar a venda uma vez que não veio a público dizer que houve falha e os consumidores continuaram comprando”, afirma.”

  • Leandro

    Agora os brasileiros querendo dar uma de espertinhos e vão sair chorando.. trabalhar de verdade ninguém quer..

    fica aproveitando do erro do site e depois reclama dos políticos que aproveitam das deficiências do Brasil.. No fundo, todo mundo quer levar vantagem.

  • Fernanda Braga

    Acabei de receber e-mail da KLM com o e-Ticket. Ebaaaa

    • Eduardo Santos

      Parabéns! No aguardo do meu… espero que honrem!

    • Rodrigo Bento

      Fernanda, vc fez a compra direto pela KLM ?

      • Breno

        Fala Rodrigo. Tb comprou pela KLM e nao recebeu e-ticket? Tô na mesma…

        • Rodrigo Bento

          Comprei pelo Decolar, consta como pagamento efetivado, desde de ontem..

      • Fernanda Braga

        Expedia.

    • Tiago Dantas

      Comprou por onde?

      • Fernanda Braga

        Comprei pela Expedia as 18 horas de ontem.

        • Tiago Dantas

          Obrigado! Comprei pelo Expedia às 19h. Tenso… haha

    • Luana Rodrigues

      Ai que bom!! to na expectativa!!!!!

  • JBliesener

    Eu consegui reservar diretamente pelo site da KLM antes de eles travaram o site (foi isso mesmo – bloquearam o acesso do site por computadores localizados no Brasil). A reserva consta no sistema da KLM e posso acessá-la.

    No meu cartão de crédito entrou um valor de US$1 na hora de fechar a compra (verifiquei com a emissora do cartão) pela empresa BSBKL (presumo que é a KLM). Porém, o valor total de R$ 1510 para 3 pessoas ainda não foi debitado e o eTicket ainda não foi emitido.

    Detalhe: Não recebi nenhuma correspondência da KLM sobre a reserva…

  • clarissa

    Matéria no g1 sobre o caso!!!
    Direitos do consumidor

    A coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci, especialista em direito do consumidor, explica que a empresa deve sempre informar rapidamente o público sobre eventuais erros em ofertas e diz que aqueles que se sentiram prejudicados podem procurar os Procons e os órgãos de defesa.

    “A empresa já demorou para vir a público e dizer qual foi o problema e o que vai fazer”, avalia. “Tem a questão de equlíbrio econômico e finaceniro da empresa. Mas, se ela cometeu algum equívoco, tem que assumir a responsabilidade de honrar a venda uma vez que não veio a público dizer que houve falha e os consumidores continuaram comprando”, afirma.

  • Werlesson

    No site do g1 saiu a matéria falando sobre o erro da KLM.

  • Victor Silva

    Não consigo mais acessar minha reservar pala Decolar, a pagina da erro!! hummm =/

    • Ariadne S. Dercoli Cologni

      Somos 2! Simplesmente desapareceu!

      • Rodrigo da Silveira

        Somos 3!!!

        • Rachel Santana

          A minha voltou a aparecer, mas não consigo acessar.

          • Thiago

            Somos 4!

    • Léo Teixeira

      Cancelaram todas as Reservas. Acho que agora já era. Desisto, dois dias nessa luta. Partir pra outra.

    • Eduardo Santos

      Alguém ja conseguiu ligar pra Decolar/KLM sobre isso?

    • nicole

      a minha reserva sumiu também

    • Patricia G

      Comigo a mesma coisa! Estava visualizando a reserva há 10 minutos atrás. Olhei agora de novo e sumiu!

    • Gabriela Rezende

      4! Não é possível que a Expedia esteja conseguindo emitir os bilhetes ainda e só a Decolar que não!

  • Vinicius Penso

    Passagem comprada.. eticket enviado.! tudo ok.. Valeu KLM.!!!!!!!
    Europa por 615 reais em Abril.. Daleeeeeeeeeeeeeeee

    • Léo Teixeira

      Por onde? Decolar?

      • Vinicius Penso

        Decolar ontem de tarde.. era umas 15:00.! fui um dos primeiros.. por isso acho q deu tudo certo.!

        • Eduardo Santos

          Então vamos aguardar quem comprou pela Decolar… Vai que…

          • Léo Teixeira

            Minha reserva por la ja nao aparece mais, agora so me resta rezar..

          • Rachel Santana

            Fica de olho que a minha deu uma sumida, mas depois voltou

          • Rodrigo da Silveira

            A minha ontem sumiu e depois voltou. Agora sumiu novamente. Estou na espera para falar com alguém da KLM

          • Rodrigo

            a minha sumiu por volta do meio dia, voltou uma e agora somiu de novo

          • Eduardo Santos

            A minha também não. Só espero receber um email da decolar com um posicionamento sobre cancelamento ou confirmação

      • teholanda

        A minha sumiu total 🙁

    • Luana Rodrigues

      comprou por onde??

  • Daniel T. Santos

    Como posso ler que as cias européias são melhores que as americanas? Numa promoção da United, GRU-MCO por R$400 confirmei 10 vezes com medo de perder a promoção, e depois liguei lá e eles cancelaram 9 e me deixaram com apenas 1 sem me cobrar NADA por isso. Meu pai perdeu voo de volta em Israel pra GRU e eles cobraram uma taxa ínfima e colocaram meu pai em outro vôo. As cias americanas são indiscutivelmente as melhores.

  • Alex Mozol

    Galera pra quem tem a reserva confirmada no site da KLM mais não recebeu o E-Ticket, tem uma opção no site deles que você solicita o envio do E-Ticket pois não recebeu….eles mandam….

  • Daniel Mansur

    …Enquanto isso ninguém percebeu a oferta da Air France por R$1.500,00 com taxas.

    • Rachel Santana

      Podiam fazer uma promo pros que sobrassem da KLM né? heheheh

      • Daniel

        Tá na hora de uma cia area concorrente lançar a promoção “Aqui a promoção é de verdade e não cancelamos sua passagem”. =p

    • Fernanda Braga

      Pois é, mas paguei R$ 1300,00 ida e volta para duas pessoas. Saiu 330 reais o trecho Rio – Paris…hehehe

      • Bruna Félix Locks

        e eu 1.076,00 reais para duas pessoas ida e volta BSB-Amsterdam… 😉

    • Alexander Burt

      Sério? Por onde? Qual data? Que cidade?

      • Daniel Mansur

        Não consegui encontrar esse preço hoje. Vi ontem no Decolar em fevereiro e março.

  • clarissa

    GALERA! decolar.com tá emitindo e-tickets? tô ligando pra la. o meu continua parado, e agora nem consigo mais acessar nada no site. 🙁

  • Victor

    Passagem para Amsterdã confirmada e sem mensagens de cancelamento!

    Mochilão de 15dias pela Europa em março. Alguém + conseguiu fechar?

  • Guest
  • Ariadne S. Dercoli Cologni

    Galera…. olha que estranho!
    Entrei na minha página do Decolar, puxei o histórico de todas as minhas reservas (já comprei várias vezes por lá) e advinha?
    Não tem nenhuma reserva (nem em processamento) da passagem da KLM!
    Indignada!

    • Tiago Maranguape

      Ela está deletando a reserva de todo mundo.

    • Ariadne S. Dercoli Cologni

      Apareceu de novo!!

      BrasíliaAmsterdã – [34456524] – [Em processo]

      Saída: Terça-feira, 03 Fevereiro 2015

      • Lucca

        Clica em cima que aparecerá:

        No momento, a reserva 34460929 deve ser administrada por telefone. Por favor, entre em contato com um de nossos atendentes no número:

        4003-9444

      • Bruno Aguiar

        Rio de JaneiroIstambul – [34462677] – [Emitida] – Sem conseguir acessar os detalhes….

        • Rachel Santana

          Quando eu clico na reserva da Decolar, ela direciona para o meu perfil, mais alguém?

          • Gabriela Rezende

            Comigo também! Achou que babou pra gente =/

          • Eduardo Santos

            Será que eles não vão nem justificar pra gente? Vão fingir que nada aconteceu?

          • Gabriela Rezende

            Acho que a justificativa deles vai ser essa aí de “erro no sistema”, sem mais explicações. Decepção total com a Decolar.

          • Vitor Manganelli

            Também.

          • Eduardo Santos

            Não consigo acessar :/

          • Ariadne S. Dercoli Cologni

            O meu tb! Manda pro perfil!

    • Bruna Félix Locks

      Pessoal, eu não consegui acessar minha reserva pelo decolar também. por isso fui até o site da KLM, visualizei a reserva, escolhi s assentos e enviei pelo site da KLM a reserva para o meu email!

  • Guest

    Grupo para quem vai viajar. facebook.com/brazucasnaeuropa2015

  • Renan Poss Moreira

    Gente, tenho o código de reserva, mas ao tentar inseri-lo no site da KLM, consta que o sobrenome nao corresponde a reserva, alguem ajuda?

  • Lari

    Rio – Amsterdã de 14 a 27 de Março. Alguém? 🙂

  • Elisa Pelegrino

    se o decolar ja mandou o bilhete eletronico ta confirmado? nunca comprei pelo decolar. obrigada!

    • Renan Poss Moreira

      tambem recebi o email do bilhete eletronico, mas aonde acho este número de 13 dígitos?

    • Clauspitz

      eu comprei pelo decolar..recebi o bilhete eletrônico e com o número entrei no site da KLM e estava tudo certo.Até já reservei os assentos

    • Bruno Aguiar

      Eu achava que sim, mas agora minha reserva está bugada no decolar…hora aparece, hora não, sem conseguir acessar os detalhes. Eles já emitiram o e-ticket e eu consigo visualizar os voos na KLM…mas nessa altura do campeonato…já não sei de mais nada

      • Elisa Pelegrino

        a minha tambem esta assim, bruno. mas sinceramente, nesse caso eles tem que honrar! dei print em todas as telas com as confirmacoes, salvei esse eticket e vou viajar!!

        • Bruno Aguiar

          Apareceu de novo na decolar…to entendendo mais nada…

    • Fabricio

      tb ja recebi o bilhete com esses treze digitos começando pelo 074…será q mesmo assim eles irao cancelar rs….

  • Juliano

    Comprou pela KLM?
    Pessoal, alguém comprou pela KLM ontem e recebeu ticket hoje?
    Aguardandoooooooooooooooooo ainda, comprei ontem às 16h

    • joao

      eu tb. nada ainda.

    • Breno

      Eu! Comprei pela klm, debitaram 1 dolar no meu cartao mas nao recebi eticket ainda!

      • Tiago Maranguape

        No seu caso é provável que eles honrem a passagem. Boa sorte =D

        • Breno

          Valeu Tiago. Nem tô criando expectativa demais não. Tomara q dê certo, se não der, paciência. Volta e meia tem promoções em conta pra outros lugares bacanas.

          • Juliano

            Liguei ontem e informaram que o 1 dólar é para validarem o cartão e hoje informaram que minha reserva seria cancelada!! Esperando para ver a meleca!

          • joao

            como te informaram isso? email? ligou pra lá?

          • Juliano

            Liguei lá 0800.8887000, opção 5 e 4, algo assim.
            Ontem e hoje no mesmo fone!

          • Breno

            Mas isso é muito bizarro. A gente comprou no proprio site da KLM, antes de muita gente, e vai ser cancelada? Tem sentido nenhum…

          • Juliano Martins

            Joao, mais cedo eu liguei lá e a moça me falou que eu realmente perdi a passagem. Fiz todo o processo confirmei, entretanto, não recebi email…Caso vc tenha recebido creio que pude ter dado certo, se não…

          • Juliano

            Recebeu e-mial com reserva e depois cancelaram?
            Recebi na hora o e-mail com reserva, fiz até reserva de assentos!! auhhuHUHUUHA

      • joao

        idem

      • William Carneiro

        Comprei pela edestinos. Também debitaram no meu cartão $1.

        • isa

          idem debitaram so 2 e pouco no cartão , comprei antes das 16h

    • patricia

      mesmo caso, nada de e-ticket ainda…

    • Rodrigo Fernandes

      Recebi o eticket hoje às 9h. Comprei direto no site da KLM ontem as 17h.

  • Fernando

    Gente, a KLM honrou sim, eu comprei e recebi o ticket e tudo certo, vou viajar !!! acho q o problema aí foram estas tais de ViajaNet Agarre.com e etc…eu comprei pelo Decolar.com e não tive problemas, comprei BSB-Amsterdã por R$ 282,00 e recebi meu Ticket !!! agradeço ao MD pelapostagem e a KLM/Decolar por cumprirem a venda independente de qualquer coisa.

    Topo o encontro dos leitores do MD em Amsterdã no Carnaval !!! sairei de BSB quem for tbm meu e-mail é fersousajr@gmail.com FLWS !!!!

  • Léo Teixeira

    Quem ja amigo através dos melhores destinos curte ai, desde ontem ligado na espera do e-ticket.. kkkkkkkkkkkkk

  • Douglas Mendes

    Sério que quem teve as passagens canceladas em menos de 24h está se sentindo prejudicado? Não passou pela cabeça de que era erro da KLM?

    • William Carneiro

      Com certeza você não comprou, né?

      • Jorge

        Huahuahua Com certeza não!

      • Douglas Mendes

        Não. Por que? Só quem comprou tem direito a opinião? Se eu tivesse comprado não seria hipócrita de fazer de conta que fui iludido.

        Por outro lado, por ontem ter sido “Cyber Monday” até entendo alguns se sentirem legitimamente enganados. Minha crítica vai para quem está dando de esperto.

        Mas enfim, que seja aplicada a lei.

    • Daniel T. Santos

      O problema se encontra no fato que apenas o erro deles pode ser sanado sem ônus. Tenta cancelar ou alterar um vôo depois da compra… Sério que eles se sentem prejudicados quando acontece isso?

  • Tiago Maranguape

    Muita gente preocupada com a passagem e esquecem de um detalhe: A despesa la não é nesse precinho aí! kkkkkk As mina pira no EURO 😉

  • João Marcelo

    Eu comprei, já recebi o e-ticket, e vou do Rj para Amsterdã, do dia 18 ao dia 25 de março!

  • OtanerLaCumbuca

    “Minha vontade é de cavar um buraco e entrar de tanta vergonha!!” – se é pela vergonha de recriminar os outros e ao mesmo tempo dizer que “tentaria comprar se visse o valor” espero que o buraco seja muito fundo.

    • Tiago Cirillo

      Tentaria comprar com certeza, assim como sempre tento comprar qualquer outra promoção ou liquidação que encontro.
      Respeito sua opinião, e vc tb deveria respeitar a minha, pois continuo achando feio e nada ético a postura de muitas pessoas por aqui.

  • Andre Schuartz

    Galera a minha passagem a KLM não honrou… devolveu a grana #chateado . KLM solta mais uma promoção roleta russa para nós !

    • joao

      comprou por onde? teve cartao debitado algum valor? recebeu numero de reserva?

      • Andre Schuartz

        comprei no BravoFly.com já tive o estorno do PayPal

    • Guilherme

      Ja tinha emitido o eticket?

    • Andrew Bassi

      conte com detalhes rapaz uahauha

  • Fabio

    Comprei pela Decolar e cancelaram sem nenhum motivo!! Ja tinha sido processado o pagamento!