Smiles reajusta tabela para emissão de passagens internacionais

Denis Carvalho 30 · abril · 2014

A partir do dia 30 de julho o Smiles vai adotar uma nova tabela de emissão de passagens internacionais. A informação já está no site da GOL e a principal alteração é que a quantidade mínima de pontos para a América do Norte passará 25 mil para 35 mil milhas.

Com a nova tabela, o valor será o mesmo para a América do Norte, Europa e África: 35 mil milhas por trecho. Destinos na Ásia e Oceania não terão alteração e estarão disponíveis a partir de 50 mil milhas.  Os detinos nacionais continuarão a ter como valor mínimo 10 mil milhas. Hoje, porém é bem fácil encontrar passagens domésticas por valores menores. Resta saber se a alteração vai influenciar de alguma forma a emissão e as promoções. Confira a nova tabela:

nova-tabela-smiles-passagens

A GOL também divulgou a nova tabela para a emissão de passagens na classe executiva. América do Norte, Europa e África também foram colocadas em um grande bloco pelo mesmo preço: 85 mil milhas por trecho. nova-tabela-smiles-executiva Na página de anúncio, o Smiles destaca que é o primeiro reajuste em sua tabela em dez anos e completa: “para sermos sempre transparentes com você, divulgamos esta mudança com 90 dias de antecedência”.

Mais informações no site do Smiles

Dica da leitora Claudia Moura

Publicado por

Denis Carvalho

Editor chefe

  • Láisa

    Era só o que faltava…

    • José Oliveira

      Fiz uma simulação para adquirir passagens para os EUA pelo SMILES, pelas 25.000 milhas ainda vigentes, imediatamente, e não consegui marcar nem uma vaga, até março, para os destinos Atlanta, Miami e Nova Iorque. Na prática, corresponde a um aumento de 40% nos valores o no grau de dificuldade para quem deseja juntar pontos.
      Eu possuo o Cartão de Crédito Smiles – BB, que vai deixar de ser interessante…

      • Na quinta noite tinha a 25 mil nessas datas… não sei hoje…
        NYC – IDA
        Trechos a 25 mil – GRU-NYC – Maio – dias 06,07,13,20,24,26,27,28,29,30 Junho – 1,2,3,4,5 Setembro: dias 23,24 e 28 – Outubro – dias 08, 19,20,21,22,26,27,28
        Novembro – dias 02,03,04,05,09,1011,12,17,18,19,23,27 – Dezembro – dia 15 – Janeiro – dias 18,25,26,27,28 Fevereiro – dias 02,03,04,08,09,10,26 Março – dias 05,10,17

        NYC – VOLTA
        Trechos a 25 mil – NYC-GRU – Maio – 06,07,12,14,15,27 Agosto – 22,24,26,27,29 Setembro dias 01,02,03,04,05,10,11,16 Outubro – 01,08,09,15,30 Novembro dias – 04,05,10,11,12,13,14,17,18,19,20,27 – Dezembro dias 03,04,24,25,26,28,30 – janeiro dias 08,09,14,15 Fevereiro – 10,11,17,25 Março – 10,11,12,17,23,24

        MIA – IDA

        Trechos a 25 mil – GRU-MIA – Maio – dias 06,13,18,19,20,24,25,26,27,28,30 Junho – dias 01,02,03,04 – Julho – dia 27 Setembro dias 23,24,28 Outubro – dias 19,20,21,25,26,27,28 Novembro dias 02,03,04,09,10,11,12,17,18,19,23,24 Dezembro – 15 Janeiro – dias 18,25,26,27,28 Fevereiro – dias 02,03,04,08,09 Março – dias 05,06,10,15,16,22,23

        MIA – VOLTA

        Trechos a 25 mil – Maio – 05,06,07,08,13,14,15,21 Agosto – 11,12,13,19,20,21,,26,27,28 Setembro dias 03,04,05,09,10,11,15,16,24,25 Outubro – dias 01,02,09,14,15,30 Novembro dias – 04,05,11,12,13,14,17,18,19,20 Dezembro dias 03,04,23,24,25,26 Janeiro dias 08,09,13,14,15 Fevereiro – 10,11,25,26,27,28 Março – 10,11,12,17,18,25

  • Fabio

    Nunca vi America do Norte ser o mesmo numero de milhas que pra Europa…. Triste notícia.

  • Claudia Moura

    Quem planeja ir para os EUA ( como eu) , melhor trocar as milhas pelos bilhetes urgentemente!

    • Helenna

      É o que estou tentando fazer… o problema é o de sempre: a gente clica em vôos de companhias parceiras, põe os dados e nunca, nunca tem vôos disponíveis! Não tem em data alguma, em classe alguma, enfim, nada! ALGUÉM CONSEGUIU COMPRAR???

      • Ivan

        Para os Estados Unidos ainda acha pra NYC e MIA :

        NYC – IDA

        Trechos a 25 mil – GRU-NYC – Maio – dias 06,07,13,20,24,26,27,28,29,30 Junho – 1,2,3,4,5 Setembro: dias 23,24 e 28 – Outubro – dias 08, 19,20,21,22,26,27,28

        Novembro – dias 02,03,04,05,09,1011,12,17,18,19,23,27 – Dezembro – dia 15 – Janeiro – dias 18,25,26,27,28 Fevereiro – dias 02,03,04,08,09,10,26 Março – dias 05,10,17

        NYC – VOLTA

        Trechos a 25 mil – NYC-GRU – Maio – 06,07,12,14,15,27 Agosto – 22,24,26,27,29 Setembro dias 01,02,03,04,05,10,11,16 Outubro – 01,08,09,15,30 Novembro dias – 04,05,10,11,12,13,14,17,18,19,20,27 – Dezembro dias 03,04,24,25,26,28,30 – janeiro dias 08,09,14,15 Fevereiro – 10,11,17,25 Março – 10,11,12,17,23,24

        • Augusto

          Valeu Ivan pela sua boa vontade e iniciativa de compatilhar as datas ainda vagas!!

        • José Oliveira

          Qual o pulo do gato para descobri estas datas no Smiles???

      • Ivana da C. Araujo

        Acabei de conseguir no site Rio/ NY indo dia 19/10 e voltando 29/10, tem volta 27 e 31/10 também.

      • Helena, dia 20 vou p/ Daytona Beach, na Flórida, pela Delta, com milhas Smiles. Ida e volta por 50 mil milhas no total.

  • vivian

    Melhor comprar passagem promocional do que usar 70 mil mihas p ir p EUA. MD vive mostrando as promos p la. E deixar as milhas p america do sul e central ou aproveitar nas promos nacionais….Cada dia mais dificil de usar milhas. Se ganhar milhas ja ficou super dificil pelo smiles com as novas regras, deveria era abaixar o numero de milhas p troca…

    • Ricardo Inocencio

      Concordo plenamente contigo Vivian, em viagens para os EUA vale muito mais a pena comprar as passagens promocionais que acumular milhas. A GOL ainda tem a cara de pau de dizer que esse é o primeiro aumento de milhas em 10 anos, como se isso lhes fossem de direito. Sendo que o valor das milhas já foi reajustado várias vezes. Ou seja é um aumento duplo, pois além dos aumentos no valor das milhas reajustaram em 40% a quantidade necessária.

    • Ivan

      Alguma coisa tem…

      NYC – IDA

      Trechos a 25 mil – GRU-NYC – Maio – dias 06,07,13,20,24,26,27,28,29,30 Junho – 1,2,3,4,5 Setembro: dias 23,24 e 28 – Outubro – dias 08, 19,20,21,22,26,27,28

      Novembro – dias 02,03,04,05,09,1011,12,17,18,19,23,27 – Dezembro – dia 15 – Janeiro – dias 18,25,26,27,28 Fevereiro – dias 02,03,04,08,09,10,26 Março – dias 05,10,17

      NYC – VOLTA

      Trechos a 25 mil – NYC-GRU – Maio – 06,07,12,14,15,27 Agosto – 22,24,26,27,29 Setembro dias 01,02,03,04,05,10,11,16 Outubro – 01,08,09,15,30 Novembro dias – 04,05,10,11,12,13,14,17,18,19,20,27 – Dezembro dias 03,04,24,25,26,28,30 – janeiro dias 08,09,14,15 Fevereiro – 10,11,17,25 Março – 10,11,12,17,23,24

  • Bruna

    Com a mudanca no modo de acumulo de milhas na gol e com o aumento da milhagem dos trechos, vai ficar praticamente impossivel tirar qualquer passagem. Aos poucos, estao acabando com o SMILES.

    • Thiago

      Aos poucos? Acabaram com o programa em uma tacada única em 2013…

    • Ricardo Inocencio

      O que estava ruim agora ficou horrível…

  • Que ridículo, passou de 37,5 mil pra 85 mil o trecho de executiva para os EUA!!

  • Fabio

    De 35 pra 50 mil é um aumento de 42%
    VERGONHA!!!

  • vivian

    Nossa, Smiles esta podre!!! Acabei de oesquisar Gig para PUJ de nov a fev si tarifa anyday po 70 mil O TRECHO,.,, sem nocao!!!!

  • Gian

    Só fizeram isso pra fortalecer os vôos da própria GOL, onde só dava pra encontrar por 50 mil. O melhor e pior programa de milhas para brasileiros continua sendo o da American Airlines. Com 40 mil dá pra emitir ida e volta em muitas opções.

    • Seria bom se pudesse usar multiplus na AA… Cadê as vantagens na OneWorld?

  • Pedro Silva

    Para os EUA, antes a diferença da econômica para executiva era de 50% (Econômica 25.000 e Executiva 37.500), agora a diferença será de 143% aproximadamente (Econômica 35.000 e Executiva 85.000). Um verdadeiro absurdo. Um roubo.

  • Cristina

    Já aumentaram hoje o valor para emissão. Eu estava pesquisando ha semanas um trecho que possuía várias opções e até ontem estava por 29 e hj ta 49.

  • Mendonça Júnior

    Para a coisa ficou feia.
    Sempre achei a grande vantagem só smiles a emissão de bilhetes na classe executiva (EUA por 37500 e Europa por 52500). Agora, por 85000, é dose!!!!
    Vai ser jeito revistar a América do Sul!

  • Alessandra

    Da Gol só vem notícia ruim… Impressionante. Acaba logo com o programa e ponto!

  • Primeiro, é muito difícil encontrar uma passagem onde IDA e VOLTA estejam disponíveis ao mesmo tempo. O que ocorre é sempre um distanciamento muito grande de dias entre as idas e voltas disponíveis, o que torna a viagem impraticável.

    Segundo, o aumento na quantidade de milhas exigida é um retrocesso, visto que viajar tornou-se gradualmente mais barato nos últimos 10 anos, usados aqui como justificativa para a correção nos preços.

    Com isso, Smiles tornou-se mais um programa lixo entre tantos outros disponíveis. Acabaram com qualquer diferencial que ofertava vantagem ao consumidor.

  • Lembrando que pelo smiles a unica empresa que aos EUA e a Delta, que a partir do proximo ano tambem passara por outra mudanca na politica de milhagem, ocorre que se for emitido bilhete pelo smiles o periodo maximo e de 60 dias. Em suma para ir aos EUA com a atual milhagem sera apenas ate o mes de Setembro deste ano.

  • Alguém sabe informar qual a antecedência máxima para procurar passagens pelas parceiras do Smiles? Sabem se são 3 meses ou 6 meses? Sempre procuro e não encontro nada mais pra frente. Se alguém puder ajudar, agradeço pois não achei essa informação em lugar nenhum.
    =)

    • Guilherme

      11 messes de antecedência.
      Falo por experiência… Emiti ano passado para EUA com esse prazo.

    • Claudia

      Emiti para EUA, Fort Lauderdale, em Abril para voar em novembro 2014. Delta.

    • Claudia

      Eu estou vendo para vários destinos dos EUA em fevereiro de 2015, principalmente saindo às segundas-feiras, todos por 25 mil pontos a classe econômica.

  • Vinícius Rocinski

    Aumentar de 37.500 para 85.000 a executiva!?!? É sério!?!

  • Marcio

    Gente, acabou de vez agora. Este aumento foi a "pá de cal" no Smiles. Infelizmente, destruíram um tesouro que ganharam de graça da VARIG.

  • Augusto

    Galera, vamos nos reunir e reclamar MUITO mesmo na página do "Smiles" no facebook e no site "Reclame aqui"!!! Não podemos ficar calados com isso, aceitar de cabeça baixa o que eles propõem. Outras programas como AAdvantage cobra 40000 milhas ida e volta, o Multiplus cobra na faixa dos 50000 milhas também, mas sempre tem promoções com menores preços como foi o de 18000 milhas (trecho)!!! Eu já achava absurdo pagar 50000 milhas e agora ter que pagar 70000 milhas se quiser ir pros EUA. Sem noção o Smiles, acham que reunir milhas hoje em dia é fácil!!

    • Henrique

      Ministério Público têm que proibir esse abuso que o Smiles está cometendo com o novo reajuste!!!

    • Matheus

      Eu não passo mais meus pontos pro Smiles!

    • Augusto

      Pessoal, eu abri uma reclamação no chat online do smiles. É só pedir que a atendente ira fazer um chamado que responderá em 5 dias úteis. Pode não servir pra nada, mas se todos reclamarem, poderão repensar a atitude errônea do programa que considerava o melhor de todos e agora não!!

      • Fabio Leme

        Prefeito
        Em 2013 a Gol ja tentou fazer isto e teve que devolver milhas porque nao avisou com antecedencia

        VAMOS TODOS RECLAMAR !
        VAMOS ENCHER OS MEIOS DE ATENDIMENTO DO SMILES DE RECLAMACAO!
        SE TODOS FIZERMOS ELES VAO PENSAR NO QUE ESTAO FAZENDO!!!!

      • Cláudia Sarsur

        Reclamei no facebook, eles me responderam quase que instantâneamente que há mais de 10 anos não reajustavam. As passagens aéreas com a popularização e disputa entre as cias, não estão reduzindo o valor?

  • Alexandre

    Mais uma notícia ruim dos programas de fidelidade (seja de bancos, de aéreas ou de cartões de crédito)! Parece que virou rotina… E se ainda fosse somente uma por ano, mas não, tenho certeza que esse ano teremos mais dissabores.
    É como aprendi no estágio: "nada está tão ruim que não possa piorar".

  • Alan

    Detalhe que o site do smiles está super instavel ( nao se consegue acessar) e qdo se consegue não acha nenhum trecho a 25.000 milhas pros EUA! Ligar pro smiles entao, nem pensar! Vai ficar horas tentando falar com alguém q nunca atenderá o telefone… Não existe loja fisica para emissao pelo smiles,certo?

    • henrique

      Alan,
      como o smiles utiliza a Delta para voos para os EUA, a melhor maneira é entrar direto no site da Delta, pesquisar o trecho com milhas e clicar em datas flexiveis, com isso vc consegue ver o mes inteiro.
      As datas que estiverem em VERDE sao as "saver" ou menor quantidade de milhas necessarias, e normalmente esta disponovel no smiles.

      abs!

      • Claudia

        Caraca, ótima sugestão, vou fazer isso agora mesmo! Obrigada!!!

  • manoel

    absurdooooooo, acaba logo com o smiles que é melhor!!!!!!

  • Lucas

    Gol sempre foi furada. Não vejo pq da surpresa.
    Querem respeito ao consumidor, criem em uma cia estrangeira onde sua base é num país que as leis funcionam.

    • Fabio

      O único comentário sensato aqui

      • EDUARDOPGALVAO

        Não sei porque. Está praticamente todo mundo criticando a mudança na tabela. Não concorda com eles?

        • Fabio

          Todo mundo reclamando e criticando porque confiou em um programa de fidelidade de uma empresa que vem demonstrando ao longo dos anos que não é séria. Então não sei a razão da surpresa por mais um desrespeito por seus clientes.

  • Henry

    Pessoal… vamos pedir em massa aos cartões de crédito para SUBSTITUIR o Smiles por outro programa de fidelidade… tipo Mileage Plus, Iberia Plus, Executive Club, Life Miles…
    Temos que tirar o poder do Smiles de vender tantas milhas para os bancos/cartões…
    Outra coisa…. comunicar aos parceiros do Smiles (lojas, hoteis etc) para eles fazerem a substituição do Smiles por outro programa que não seja desonesto…
    Vamos queimar o filme no facebook e mídias sociais..

    • Paulo Almeida

      Tô enviando mail e ouvidoria pro BB ainda hoje.

  • Ana Iza

    O Smiles já não presta há muito tempo. O pior será as consequências para nós. As outras empresas logo logo aumentarão tb. Fim do ano passado conseguíamos emitir pela TAM para os EUA com 25 mil milhas o trecho, agora não existe por menos de 35.000 e é cada vez mais comum encontrar a 50.000. Vão acabar de vez com os programas de milhagens, acredito q seja uma vontade das companhias há muito tempo.

  • Fernando Castro

    Certamente ano que vem não serão eleitos a melhor CIA de milhagens.
    Na Aadvantage a passagem para os eua com milhas está apenas 20.000 pontos, o problema é juntar pontos no aadvantage, so mesmo usando o cartão do citibank.
    Uma pena, onde ja se viu o mesmo numero de milhas para EUA e EUROPA. Mandaram mal…estavam indo tão bem. 🙁

  • alexandre

    Ola galera, acabo de vir do dite da smiles e vi que pode ser emitida passagens para os EUA em setembro por 25.000 milhas, se eu emitir poderei utilizar? Também não achei nada no site da smiles sobre o aumento das milhas.

  • Filogonio

    A verdade é que vejo absurdo por todos os lados, tratando-se de GOL.
    Viagens para Caracas, no mínimo 45 mil milhas o trecho. A empresa é tão pilantra, que antigamente se viajava pra CCS com 350 dólares (IDA + VOLTA+taxas). QUando o dólar paralelo naquele lugar decolou, as passagens passaram a ser cotadas no dólar paralelo de lá e refletidas em real pra cá. Depois que surgiu uma lei proibindo não residentes comprar os trechos na moeda local, não alteraram nada. HOJE, ir e voltar de CCS é mais caro que ir e voltar da CHINA. Passagens para PUNTA CANA (conexão em CCS) são absurdamente caras e praticamente o mesmo preço do vôo pra CCS.

  • Fabio Viana

    E as marcas Smiles e Multiplus entre as mais valiosas do Brasil… infelizmente o que era pra ser foco no cliente na verdade é foco no lucro…
    http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/as-5

    • Rodrigo Dourado

      É interessante que Multiplus e Smiles são mais valiosas que a TAM e Gol, respectivamente, assustador!

  • Fabi Leme

    Isto é ridiculo!!!

    85.000 executiva BRasil para EUA
    Programa de m…
    E ainda querem nos vender " clube smiles"…

  • Primeiro reajuste em 10 anos? Estamos falando de quanto de inflação acumulada nessa "moeda"?

    • Evandro

      Inflação puramente não cola. apesar de ter tido inflação nos últimos 10 anos as passagens aéreas ficaram muito mais baratas nesse período…

      Nos últimos anos vemos a esculhambação de programas de fidelidade que acho que estão mais virando “infidelidade” pois ninguém é feliz com nenhum deles. talvez o TudoAzul seja um pouco melhor mas é cedo para saber

    • eduardo

      Nem tem como falar isso.
      Já que as milhas dependem dos voos. Ainda, se tivesse ficado mais fácil acumular milhas, faria algum sentido aumentar o número necessário para emitir bilhetes.
      Agora, fazendo a pergunta no sentido inverso: quantas medidas tomadas nos últimos 10 anos dificultaram o acúmulo de milhas?

  • Rose Diniz

    Alguém que domine melhor a tecnologia pode fazer um grupo, sei lá, onde todos vão aderindo num só lugar, e que manifeste a insatisfação de todos com os smilles, solicitando a substituição do mesmo pelos cartões de crédito. Tipo um abaixo assinado virtual. Algo grande que chame a atenção deles para o repúdio do consumidor. Ã exemplo do momento atual…. uma banana pra eles. Ë o que merecem.

    • Henry

      Exato.. isto mesmo.. eu adiro na hora….

  • Sugiro o MD fazer uma enquete de qual melhor programa de milhagens apos essa mudanca…

    Triste Noticia viu…. tenho quase 500.000 milhas lah e hoje jah eh dificil achar passagens pros EUA ou europa naquele site atrasado de busca por milhas!!!! Por isso que nao encontramos muitos trechos jah…Absurdo! Vou denunciar isso no Ministerio Publico!!! Smiles e Gol cairam no meu conceiro de Respeito!

    • CARACA! 500 MIL MILHAS?!?!? Presenteia a família e viaja de primeira classe pra Europa!

  • Rodrigo Dourado

    Não sabia que era possível ir para Santo Domingo por 15 mil por trecho, sem dúvidas é uma troca q vale a pena!

  • Rodolfo

    Na verdade só fizeram o que a TAM já tinha feito ano passado. Na falta de concorrência de peso e regulação isso já era mais do que esperado.

    Se a mudança pra 35000 pontos garantisse ampla oferta de passagens talvez pudesse até entender. Certamente isso não irá acontecer.

    Reclamar faz parte do jogo e é nosso papel, mas pouco adiantará se a concorrência não aumentar.

    O pior é receber e-mails do Smiles oferecendo compra de milhas com 50% desconto pra quando eu usar descobrir que tenho que acumular pelo menos 40% mais pontos. Grande negócio, não?

    O que pode realmente mudar alguma coisa no cenário é a parceria dos bancos brasileiros com os programas de fidelidade das companhias aéreas estrangeiras. Isso certamente mexeria na rentabilidade da TAM e GOL fazendo com que as mesmas se preocupassem em não perder clientes.

    Por isso, com preços iguais ou pouco superiores, tenho dado preferência à United e American. Fidelidade e Sorrisos pra quem realmente é fiel e sorri pra mim.

  • Edson

    Saindo já do clube smiles !!! Até parecia vantajoso, mas com essa notícia …. Chega de palhaçada !!!!!

    • Guilherme

      Edson com 360 reais por ano que vc vai economizar por juntar para comprar passagem ou gastar no destino…
      Seu dinheiro vale muito…parabéns por ter cancelado o Clube Smiles…não merecem nosso dinheiro, eu tb cancelei

  • Decretaram o fim do Smiles! Executiva pros EUA foi de 37500 pra 85000!!! Brincadeira viu… Assino club smiles, uso o Mastercard Smiles Platinum e concentrava todas as milhas lá. Vou cancelar tudo e começar a acumular em outro programa mais honesto… Ibéria Plus, TAP etc…

  • Fernanda

    Também já abandonando o club smiles, platinum smiles, GOL já era !!!!

    • Guilherme

      Fernanda…eu também cancelei….
      Parabéns pela iniciativa…

  • Rodrigo Dourado

    Galera, achei SDQ-MIA por 6 mil milhas por trecho em datas de novembro, assim dá pra ir pra MIA e fazer um bom stopover na Republica Dominicana

  • Vitor

    As alterações para Oceania foram bem significativas também
    Por exemplo Austrália – EUA pela Delta era 20.000 na econômica e 30.000 na executiva. Agora será 50.000 na econômica e 100.000 na executiva. Realmente, da Gol só se espera notícia ruim…

  • Mauro Sérgio Guimarães

    Seria bom um cancelamento em massa do Club Smiles.
    Já estou cancelando o meu.

    • Guilherme

      O meu também foi cancelado… chega!!!
      com 360 reais por ano dá pra gastar com outras coisas bem mais vantajosas.

  • Andre

    Absurdo!! Hoje sou diamante e não farei mais nenhuma transferência para o programa e pretendo não mais voar gol. Executiva para os EUA mais do que dobrou a quantidade de milhas necessárias, para Europa mais de 60% de reajuste… Simplesmente não querem mais que sejam emitidas essas passagens.

    Ano passado com a nova regra de pontuação já haviam piorado muito o programa, agora foi último golpe. Espero que percam todos os clientes e quebrem para pararem de achar que o consumidor é otário.

    • Guilherme

      André… para eles quebrarem temos que cancelar todas as transferências de pontos de CC e cancelar o clube Smiles… Realmente evitar voar Gol é uma boa alternativa…

  • Juliana

    Programa de milhagem tem que oferecer “vantagens” para os clientes. O Smiles, aos poucos, acabou com todas elas. Achava o programa bom, mas agora… O melhor mesmo é procurar outra empresa, de preferência estrangeira. Por outro lado, para quem pode viajar na baixa temporada, uma boa opção é ficar ligado nas promoções.

  • Pieter

    De nada vai adiantar a gritaria.
    Infelizmente!
    Reclamem, esperneiem, chorem, e eles estarão rindo da nossa cara!
    Ainda mais dos trouxas que compraram milhas recentemente ou que aderiram ao Club Smiles. Cilada!
    E eles rindo…

    Mesmo não concordando, não temos muito o que fazer!
    Essas mudanças são legais (ao contrário do ano passado, quando não divulgaram).
    Agora estão divulgando, portanto não vejo possibilidade de sucesso em reclamação ao PROCON, Ministerio Publico, Reclame Aqui (onde eles sempre dão a mesma resposta padrão…)

    E mobilização contra, envolvendo cartões, redes de hoteis, etc. Balela.
    Esse povo é todo cúmplice, são parceiros!
    Vamos fazer barulho na mídia, e nada vai mudar….
    E eles rindo!

    Por mais que me doa dizer isso: teremos que nos conformar e aceitar calados…

    • Guilherme

      Pieter, talvez por pensarmos assim que nada muda…

      Pensa se metade do assinantes do Clube Smiles cancelarem eles vão sentir no bolso e saber porquê… Se paramos de transferir pontos para milhas dos CC, eles vão sentir… eles ganham rios de dinheiro a medida que nós, clientes, movimentados o mercado de acumulo e troca. Se isso para, o dinheiro também para.

    • Leonardo

      Eles podem fazer um reajuste, mas o reajuste não pode ser abusivo. Gostaria de ver o Procon e o Ministério Público em cima disso.

  • Pieter

    Infelizmente, de nada adiantará fazer barulho, reclamar ou protestar: o que eles estão fazendo é legal. Divulgaram antes, foram claros. Não tem muito o que fazer!
    E tudo o que a gente fizer, eles estarão lá: rindo da nossa cara e ganhando rios de dinheiro!

    • Augusto

      Cara, eu sei que no Brasil para modificar algo é extremamente difícil, mas se ficarmos todos calados aí que será vantajoso pra eles. Eu concordo em não mais transferir nenhum ponto para lá, mas e os pontos que já tenho? Como fica? Fiquei esperando 3 anos e pouco pra juntar milhas para 2 pessoas e agora quase juntando, vem com essa palhaçada. Temos que reclamar e muito.

      • Ricardo

        Augusto, estou na mesma situação que você, estou a um bom tempo acumulando milhas para emissão de duas passagens e quando estou próximo de conseguir fazem uma cachorrada dessas e ainda tem a cara de pau de dizerem que "são transparentes".

      • Guilherme

        Augusto 100% de acordo com você…eu acredito que deve haver alguma forma de organizar essas reclamações… Se tivesse por aqui algum advogado para analisar se essas mudanças no Smiles são legais ou não, se eles podem ou nao fazer isso com os clientes…
        Mas reclamar no site, por telefone, divulgar nossa indignação do Facebook…
        Mas agora meu caro, tenta emitir essas passagens antes do prazo final deles… infelizmente é o que tem pra hoje..

  • pedro

    Pieter com pensamento assim nada vaj mudar! Nunca!!!

  • Cristiano

    35 mil no minimo por trecho é absurdo! na AA eu pego sempre por 40mil EUA ida e volta, melhor milhagem q conheco

  • Fabio

    Aposto que a maioria aqui vai continuar acumulando e transferindo milhas para Smiles e INfidelidade.

    • Guilherme

      Ledo engano Fábio…
      Cancelado o Clube Smiles…
      Desde ano passado opto por outras empresas… acho que só assim para mostrar minha indignação…

      • Fabio

        Você agiu certo, mas duvido que a maioria das pessoas ja dessa forma

  • EDUARDOPGALVAO

    É por isto que nunca tive este tal de Smiles. Fico quietinho no meu AA, aproveitando sempre EUA com 20 mil o trecho (até 15, em algumas promoções que já ocorreram).

  • Henrique

    Amanha vou cancelar meu cc smiles platinum

    • Guilherme

      Se tiver clube Smiles cancele também…

    • Henrique

      cancelado!

  • Gerônimo

    Se pararmos para fazer as contas, não há nenhum programa de milhagem que valha a pena, principalmente o smiles onde já era ruim e agora simplesmente acabou, pois não se consegue emitir passagens mesmo quando temos as milhas. para viajar criei o meu próprio programa que é: em cada 1 Dólar NÃO GASTO, eu ganho 1 Dólar para viajar e assim consigo rapidamente atingir o valor para comprar a passagem de ida e volta para qualquer lugar do planeta. Experimentem!

    • Augusto

      Hehehehe Gerônimo. Isso é uma boa ideia, mas ninguém aqui, acho, é maluco de gastar dinheiro à toa só pra ter milhas. As minhas milhas são todas oriundas de cartão de credito de supermercados, farmácias, lojas.

  • Gustavo

    Lamentável! Sepultaram de forma criminosa o programa Smiles. Este aumento precisa ser revisto ou quem sabe demitir e trocar todos os executivos do Programa Smiles. Acabaram com qualquer possibilidade de alguém antenado em programa de pontuação continuar utilizando este mecanismo daqui pra frente. Pisaram na bola!

    • Ricardo

      Gustavo, pisaram na bola feio mesmo. Faz 1 ano que acumulo milhas nesse programa com o objetivo de viajarmos para os EUA no ano que vem e a GOL de forma arbitrária nos jogou um balde de água fria. Fiquei muito decepcionado e frustrado em ter escolhido esse plano de milhagem. Vale muito mais a pena comprar passagens promocionais que usar o Smiles.

      • Guilherme

        Ricardo, eu estava com as 50 mil milhas separadas para emitir para os EUA, só esperando… agora falta, e falta muito… Ano passado fui na executiva por 75 mil, porque nao tinha na economica, agora, pago economica com preço de executiva. Compro carne de segunda com preço de caviar.

  • Ricardo

    Por que a GOL não acaba logo com o Smiles e pronto?

    • Guilherme

      Porque eles ganham dinheiro com o Smiles nas nossas costas…. O comércio de milhas está crescendo, seja entre o Smiles e as empresas parceiras, os acordos entre linhas, seja entre o Smiles e nós clientes com clube Smiles, vendas de milhas, etc…
      Mas tudo se resume em uma palavra….clientes… se nós mostrarmos que estamos indignados alguma providencia será tomada.

  • guilhermebc

    Palhaçada para demonstrar não fazer jus ao título de melhor programa de milhagem em eleições aqui no M.D.

    • Guilherme

      É assim que eles agradecem os nossos votos…

  • Guilherme

    Meu cartão de crédito BB smiles platinum já era. Vai ser cancelado hoje! Palhaçada!

    • Guilherme

      Parabéns pela iniciativa Guilherme… Se tiver Clube Smiles cancele também…só assim para eles verem que nós somos trouxas…
      Vamos mostrar pra Gol/Smiles que eles precisam de nós…

  • Marcio

    Acredito, que estes aumentos, extorsivos, devem ser questionados nos Tribunais, para quem tem milhas as poder usar de acordo com a tabela antiga e até o fim da validade das mesmas, afinal, o associado “junta” e até compra as milhas, baseado na expectativa criada pela tabela e promoções dos programas, e para usa-las em médio ou longo prazo, até mesmo porque a validade delas chega em alguns casos, aos 5 anos. Imaginem: o associado "junta" para um voo aos EUA as tais 50000 milhas durante 1, 2 ou mais anos, o que já não é fácil, e na hora que esta quase conseguindo, vê que vai precisar de mais 50%, ou mais 1 ano ou mais para "juntar", e corre o risco de novamente alterarem. Não tem transparência. Lamentável esta atitude unilateral. Como já disse, "THE END" do Smiles.

  • Daniel

    Cancelando Clube Smiles em 3,2,..
    Solicitarei também a devolução dos pontos para a cia de cartão e entrarei com reclamação.

    • CARLOS SEGUNDO

      Boa tarde, Daniel !
      É possível solicitar a devolução dos pontos para a cia de cartão ? recentemente transferi 40 mil para o Smiles.
      Obrigado

    • Guilherme

      Também cancelei…é o mínimo que podemos fazer, mas acho que ainda podemos nos manifestar mais contra esses valores abusivos do Smiles…

  • É um super desaforo!
    SMILES colocando o nariz de "palhaços" na nossa cara…apenas e simplesmente porque SABEM que nós não temos outras opções. Ou seja, você faz compras em supermercados, farmácias, etc, pelo cartão de crédito e só tem GOL ou TAM para transferir. Ou tô errada?
    Eu CANCELEI ONTEM meu cartão de crédito BB Smiles Platinum….Liguei lá e falei o motivo do cancelamento. Sabe o que aconteceu? Eles não deram "a menor bola"!
    Vou partir pra procura de cartões de companhias estrangeiras….Alguém sabe de algum para indicar?

  • Márcio Silva

    A principal mudança, a meu ver, foi para classe executiva Brasil-Europa. Antes custa 52.500 milhas o trecho. Hoje custa 85.000.
    Já fui para a Europa de executiva pagando 105 mil milhas ida e volta, agora com as novas regras são necessárias 170 mil milhas.
    Europa pra mim, agora, só de econômica. E olhe lá! rsrs

  • Daniel

    Clube Smiles CANCELADO!

    Solicitando estorno dos pontos à administradora de cartões e abrindo reclamações.

    Também abrirei ouvidorias para solicitar mais parceiras ä administradora.

    Alguma sugestão?

    • Guilherme

      Daniel, eu acredito que nós como clientes temos que fazer alguma coisa mesmo, para o Smiles sentir na pele nossa indignação e mostrar que eles não podem fazer o que bem entendem e justificar que avisaram com 90 dias… isso não justifica esse aumento.
      Eu também cancelei club Smiles, e desde ano passado estou optando pela concorrência. E olha que eu era fidelissimo à Gol, mesmo se as passagens um pouco mais caras eu priorizava a Gol ou parceiras.
      Mas… nem cachorro aguenta só apanhar, uma hora ele se revolta.

  • vivian

    Eu ja havia parado de viajar pela gol, quando possivel, desde que mudaram as regras para pontuar…..Digo quando possivel, pois viajo muito a trabalho e ha casos que a gol, infelizmente, e o unico horario adequado. Hoje em dia para quem e do Itau, o programa da Azul esta o MENOS PIOR. Prefiro voar as empresas mais confortaveis como Avianca, ja que na gol tb nao se consegui juntar quase nada…. Bem que a Avianca Brasil podia acabar com a porcaria do Amigo e se juntar ao LifeMiles…..

  • Raphael Barão

    Bom dia

    Acredito que esta mudança abusiva seja contra a lei, não?

    Algum advogado pode ajudar?

    em contratos entre empresas, já ouvi falar que aumentos abusivos como este foram reclamados judicialmente e não foram aplicados.

    A Multiplus foi obrigada judicialmente a aumentar a validade dos pontos, porque a Smiles não pode ser obrigada a voltar atrás nesta mudança?

    Não custa tentar….

    Abraços

    • alexandre

      Regra básico do direito ” o contrato não pode ser alterado unilateralmente durante sua vigência” quando entramos no smiles a tabela dos trechos era outra, portanto terá que ser respeitada, a nova tabela somente pode valer para novos contratos, procurem a justiça!

      • Se fosse assim, a TAM não teria mudado as regras dela também. Antes era um valor único para baixa temporada e outro para alta temporada. Agora ela cobra o que bem entender, com direito a "promoção" de 50 mil milhas na baixa…

  • Lucia

    Por favor corrijam se estiver errada, mas acho que a coisa piorou para quem viaja de executiva e para quem busca passagem com milhas para America do Norte pq para a Europa a pontuação continua sendo a mesma: 35.000 ptos cada perna.

    • Isso mesmo

    • Guilherme

      Lucia, o problema é realmente América do Norte.
      Aumentou a demanda, todo mundo agora vai para os Estados Unidos e eles querem ganhar em cima disso.
      É ridícula a postura da empresa… não foi e não é justa com o cliente.
      Isso me lembra anos passados no interior quando o dono da mercearia fazia com o cliente o que bem entendia, só que hoje o cliente despertou e viu que é o dono da merceraria que precisa dele, pois as compras podem ser feitas em outros lugares…
      Será que o Smiles, vai acordar?

    • Você esta certo. Para Europa não mudou nada. E faz tempo que é dificil conseguir passagem na Delta com 25.000 usando o Smiles. Vai ser uma constante esta mudança de regra. Prepare-se.

  • Flavio Nichikuma

    O Smiles não eh mais da Gol, foi vendido e hj está na bolsa.
    Abusiva eh sim, mas não ilegal já que deram um prazo de 3 meses de aviso.
    Como diz o filósofo do aquela passagem " mha boa eh milha gasta" não adianta juntar como se fosse dinheiro pois não eh !!!

    • Flavio, a GOL fez realmente o IPO do Smiles, abrindo seu capital na Bolsa, mas continua sendo dela

    • Guilherme

      Eu acho que se for analisado o todo, desde 2012 quando mudaram as políticas (conexão dava milha, hoje não), não acredito que seja legal. Nem a inflação e o poder de consumo do brasileiro está tão desigual quanto o Smiles…

  • alexandre

    Totalmente ilegal, quando vc entrou no smiles aderiu a um contrato o qual tinha uma tabela pré fixada para os trechos, portanto a alteração realizada pela smiles somente poderá valer para novos contratos, procurem seus direitos na justiça!

    • Claudia

      Nesses contratos de adesão, a parte mais forte sempre faz o que quer e o consumidor, hipossuficiente, fica à sua mercê.

      • Julio

        Afinal de contas, entro na justiça ao não?

  • Jonathan Maia

    Seria interessante o site elaborar uma matéria com prós e contras dos programas de milhagens, e quais estão disponíveis, já que esses programas são saídas para uma viagem econômica.

  • Eduardo Atab Junior

    Nem vou entrar no mérito do reajuste (ficou horrível) acho que o grande problema é a falta de disponibilidade. Se existissem trechos liberados em qualquer cia. ou classe valeria a pena juntar e depois gastar. Afinal de contas a possibilidade de acumular milhas aumentou de forma gigantesca. Hoje se acumula milhas assinando jornal, tv a cabo, comprando em sites, em qualquer lugar. A benesse era sempre do usuário em acumular mas na hora de emitir nunca conseguia. Era quase uma milagre emitir business na AirFrance ou na Delta. Agora o Smiles reajustou sua tabela (como todas as grandes cias. do mundo todo). Agora é hora de esperar pra ver se aumentar a disponibilidade.

    • Concordo prezado Eduardo. Hoje ficou muito fácil acumular milhas, comprando em lojas, fazendo reservas de hotel. O que tenho a questionar é a disponibilidade que nunca tem na Delta para os EUA.

  • Guilherme Mesquita

    No caso, nunca consegui emitir passagens internacionais por milhas. Só encontro disponibilidade ou parcial ou para datas completamente fora de mão. E para Oceania? Asia? nunca NEM VI! NEM IDA NEM VOLTA!

  • Marcio

    Pois é…todo mundo indignado. Lamentável o que fizeram com o Smiles.

  • Guilherme

    é o mesmo que dizer: "seu salário diminuiu, os produtos ficaram mais caras, mas fique tranquilo, é melhor para você"…
    O problema é que nós brasileiros somos acomodados. Não "gritamos" pelos nossos direitos… é um aumento muito grande, maior ainda se levamos em consideração que o "poder" de acumulo diminiu muito. Seja para emitir passagens, seja para upgrade, e nese último caso, quase sem vantagens.
    Tudo bem que não aumentar há 10 anos, seria justo e as regras de acumulo fosse melhores para os clientes, não piores. Triste.
    Sinceramente acredito que a melhor coisa a fazer é esquecer o Smiles. A gol começou sem e pela jeito vai terminar sem.
    O que nós, como clientes, poderíamos fazer para não aceitar essa situação?… que tipo de mobilização pela internet e prática poderia ser feita?… Talvez encontramos uma maneira de manifestar à empresa e a impressa nossa indignação. Nós somos o motivo do Smiles existir. Ele que precisam de nós, será que temos consciência disso?

    • Eu quero fazer parte da mobilizaçao Guilherme.. Me sinto assaltado!!!!

  • Alguem poderia me responder dos programas gringos de milhagem qual é o melhor cartao de crédito para utilizar?

    • EDUARDOPGALVAO

      Eu tenho há um bom tempo o AAdvantage, vinculado ao meu cartão de crédito Visa Citibank.
      Gosto muito, fácil de resgatar, muitas opções de voos, não precisa gastar horas no telefone tentando falar com atendente, etc…
      Brasil x América do Norte, baixa temporada, sempre 40.000 milhas ida e volta, às vezes até 30.000.
      Ah, não precisa ser correntista.

  • Roberto

    O grande detalhe é que o Smiles tem ações na BOLSA, que É ALTAMENTE sensível a comentários SIM. Sem investidores ela FECHA !!!, basta uma corrida de VENDA que as ações despencam. Daí eu compro na baixa e fico rico quando elas voltarem a subir… Loucura, né?

  • O melhor programa gringo é o da AA. Infelizmente, os cartões do citibank AA pontuam terrivelmente!

    • EDUARDOPGALVAO

      Uma milha por dólar no mais simples, confere??
      Acho muito interessante as promoções que existem para compra de milhas, dependendo da situação é uma boa.

  • Concordo que o AA eh o melhor. Mas para nos brasileiros sao os piores para acumular ptos neles, ja que nao tem cartao de credito nacional bom para tal.

  • Ricardo Inocencio

    Eu e minha esposa acumulamos milhas no Smiles a bastante tempo e somos também membros do Club Smiles (se arrependimento matasse), tentaremos utilizar o mais breve possível essas milhas, pois não somos malucos de jogar foram tudo o que remamos até agora. Mas assim que utilizadas essas milhas, faremos o cancelamento do Club Smiles e queremos distancia desse programa de fidelidade.

  • Ricardo

    Pronto, acabei de postar uma reclamação no RECLAME AQUI com o título "Reajuste da tabela Smiles é uma aberração". Minha reclamação sozinha terá pouco efeito, mas se o fizermos em massa, terá repercussão, podem ter certeza.

  • Marcelo

    Deveriamos todos cancelar a assinatura do CLUBE SMILES. Isso forçaria uma melhor analise da medida tomada pelo SMILES / GOL.
    Eu já cancelei minha assinatura.

  • Eliane

    Meu unico medo é que a AA e outros resolvam alterar suas tabelas de resgate de passagens…pois não estou pontuado nada no símiles e jogando tudo para a AA…

  • Fabio

    Vamos pelo menos sugerir a Gol que mude o nome do programa para Tears

  • eduardo

    deve ser mais uma mudança para beneficiar os "viajantes frequentes"

    engraçado como eles sempre tentam vender coisa ruim como se fosse boa: "primeiro aumento em dez anos", como se fizesse algum sentido essa frase.

  • Andre Brandao

    Cancelei meu clube Smiles hoje mesmo. Já era dificil emitir passagens para o EUA agora então fica impossivel. Vou migrar para o da American Airlines.

    • Boa, farei isso….

      • HAHAHA, eu troquei o Cartão de Credito e não atualizei os números, ja faz dois meses que não o/ pago… que ótimo, aproveitei e cancelei definitivamente

  • Cad adia mais difícil juntar e gastar milhas. A SMILES tinha acertado ao fazer seu clube onde se vende 1000 milhas por 30,00 (sim, é venda de mihas, nada mais que isso). Agora faz essa lambança de aumentar as milhas necessárias para o s EUA, equiparando-os com a Europa. A TAM já nos sacaneou cobrando absurdos 80 mil por trecho na classe senzala (raramente consegue-se agora uma promo por "míseros" 50 mil pontos para a terra do Mickey). É… como disse um amigo lá em cima, melhor economizar 1 dólar do que gastar 1 dólar para juntar milhas…

  • PALHAÇADA BRASILEIRA |<o>| ˚o˚

  • Sérgio

    Se já fazia muito tempo que não transferia pontos para o Smile, agora então, nunca mais!!!

  • Francisco Belasque

    Horrível!!! Cada dia dificultam mais…. vão começar a voar com poltronas vazias novamente!!!!

  • Não sei como alguém compra passagem para os Estados Unidos pela Gol… os preços são exorbitantes em relação à outras CIA!!

  • Égua….. esse pessoal está metendo a mão em nossas milhas. Absurdo isso. Pelo visto o que menos interessa a essa empresa é fidelização. Que horror!!!

  • Ivana da C. Araujo

    Já estava pesquisando há algum tempo uma passagem para NY em outubro e com a notícia de reajuste, tratei de emitir imediaatmente através do site da Smiles e não tive qualquer problema.

  • joao_alberto

    Cancelando Clube Smiles agora…

  • Fabio Leme

    Cancelando clube smiles

  • Leonardo

    Me respondam uma duvida, viajar na executiva pelo Smile é somente pior cias parceiras, correto?!

  • Sergio

    Acho que seria muito interessante utilizar-se as redes sociais e todas as mídias para divulgar o nosso repúdio ao que o Smiles está fazendo.
    Por favor, todos que tenham uma possibilidade de divulgar essa revolta que estamos sentindo, em outros canais de comunicação, comecem esse movimento e nos avise para que possamos aderir e reverter esse absurdo.
    Abraço a todos e muito obrigado.

  • Ricardo Dantas

    Eu não vou mais transferir pontos de nenhum cartão para o SMILES. E os pontos que tenho vou vender ou usar aqui dentro do Brasil. Quando acabar… tchau, até mais nunca.

  • Renato

    Gostaria de entender a lógica do aumento da classe executiva para america do norte: passou de 75mil ida e volta parq 85 mil POR TRECHO?! Que raio de aumento é esse? Aumentou mais de 125 por cento? Sendo que emitindo direto na DELTA sao necessarios 100mil pontos ida e volta… Com um detalhe que, qdo emitia pela smiles os trechos internos eram na economica. Para mim é um claro esforço para perder clientes ou nos chamar de otários. Tem algo errado, não é possível… Os programas brasileiros não são sérios. Na AA sao 40mil milhas pra voar ida e volta pros EUA desde que eu me entendo por gente, e a Smiles vem com esse papo de 10 anos sem reajuste??? Precisamos usar nossa força e boicotar essa porcaria.

  • Angelo

    Gente…. SÓ EXISTE UMA SOLUÇÃO:

    CANCELAMENTO DO SMILES EM MASSA.

  • Guenther H.

    Eu pensei em sair do Clube Smiles porque também acho um absurdo esse aumento de tabela, mas fiz as contas e continuarei, pois para mim compensa. Vôo apenas no Brasil e na América do Sul, e para conseguir 1.000 milhas, necessito gastar 2.300 reais no cartão de crédito. Comprá-las por 30 reais, assim sendo, é um bom negócio, até porque consigo com certa frequência passagens por 4.000 milhas, o que seria equivalente a 120 reais, no lugar de pagar, pelo menos, R$ 220,00 pelo mesmo vôo.

    Dessa forma, gastar 360 num ano, para mim, é um investimento, pois eu gastaria 660 pagando as viagens no dinheiro. Pelo menos mantendo as condições atuais de troca.

    De todos os modos, é um absurdo eles aumentarem a tabela de milhagem internacional dessa maneira. Têm o meu mais sincero e transparente repúdio por isso.

  • Afonso Weigert

    Eu e minha esposa temos Smiles. Utilizamos algumas vezes e percebemos as dificuldades que passaram a existir ao longo dos anos, mostrando sua ineficiência em gerir um plano de milhagem. Todas as "novidades" que surgem são para, de alguma maneira, prejudicar o sócio. Cansei, quero e desejo que o Smiles se exploda.se acham o último brigadeiro da festa.
    Que se danem!!!
    Vou trocar de plano, para o AA.
    Solicito a fineza de me orientarem como se tornar associado.
    Obrigado

  • Rodrigo

    Que absurdo! Se pelo menos houvesse disponibilidade de passagens… mas não há. Assim não tem mais vantagem fazer parte do Smiles.
    Cancelando clube smiles, AGORA!
    Vou em busca de outro plano de milhagens. Já irei procurar o cartão de crédito para mudar de programa imediatamente.

  • maria do rosario garcia

    O smiles está cada dia pior, tenho conta a anos e cada vez os meus vôos computam menos créditos de milhas. Sou membro ouro e estou prestes a baixar de categoria pois, apesar de ter mais de 22 vôos no ano passado, não computaram quase nada de crédito de milhas, mas no site está escrito:
    “Você sobe de categoria de acordo com a quantidade de voos realizados ou milhas acumuladas.
    Hoje, para mudar de categoria é considerada a quantidade de trechos ou milhas efetivamente voadas com a GOL no período de 12 meses seguidos (desconsiderando o mês corrente). Ou seja, são analisados os seus voos e suas milhas conquistadas no último ano. ”
    Questionei qual seria essa quantidade, mas infelizmente me responderam apenas emails padrão falando da milhagem.
    Então porque no site está constando que é de acordo com a QUANTIDADE DE TRECHOS VOADOS OU MILHAS ACUMULADAS… Informação falsa!!!!
    Já falei com umas 15 pessoas e ninguém me respondeu… e quem se ferra sou eu que vou perder a categoria ouro que só me quero por causa do peso extra que posso levar nas minhas viagens…
    Sinceramente cada vez mais decepcionada…

  • Era um dia normal até entrar no aqui e resolver ler com calma esse tópico. Conclusão, tinha 150 mil milhas no Smiles, corri e emiti logo passagens para NYC (consegui 25 mil, o trecho em voo direto, pela Delta). Faremos uma road trip passando por Philadelphia, Baltimore, Washington, Carolina do Norte e por fim Atlanta. Mais uma vez, OBRIGADA MD! <3

  • Olha só, quanta gente feliz nos comentários.
    Deve ser por que o Smiles só trás boas notícias…

  • Letícia

    Além da "inflação" na tabela, para acumular milhas segue a ordem inversa.
    Nos últimos 2 meses fiz 4 trechos com a gol para pontuar smiles. Sabe quanto recebi?? ZERO!!
    Final do Ano comprei em companhia parceira para Europa para pontuar smiles… e metade das milhas não pontuaram. Quando fui reclamar, só poderiam me creditar os pontos se tivesse o cartão de embarque para provar. Tudo para cada vez mais engolir nossas milhas!

  • Gabriela

    Olha, tô simplesmente revoltada com esse reajuste das tarifas. Que que bla bla bla da companhia dizer que está avisando os clientes com antecedência. Fui fazer a MESMA pesquisa de passagens que fiz esses dias, e agora os bilhetes Smiles Any Day (que eram os que eu queria emitir) estão entre 44 mil e 65 mil milhas. Antes, pasmem, estavam entre 26 mil e 32 mil milhas!!!! OU SEJA, eles colocaram esse aviso aí APENAS para cumprir tabela e não serem multados pelo regulador, POIS NA PRÁTICA AS TARIFAS JÁ MUDARAM!!! Bacana, Smiles… Abre capital, agora só visa lucro e ainda acha que o consumidor é burro.

  • gus

    Acabei de emitir GRU-SIN pela business da qatar por 75k,!com muita pesquisa ainda da pra emitir muita coisa boa antes da nova tabela

  • Andre Piccoli

    O Site do Smiles não é confiável. Consultei o site vi passagens de Curitiba para Bariloche com 10.000 pontos na ida (17/08 e 10.000 pontos na volta dia 24/08). OK ainda tem disponibilidade nessas datas pelo site. Transferi meus pontos do cartão de crédito, comprei umas milhas as quais haviam expirado e pois bem. Fui adquirir a passagem. Pois bem depois de preencher todos os dados e pronto que daria certo. DEU ERRO. Fiquei surpreso, liguei para o numero que o smiles dá 0300 1157001 e fiquei somente 1 hora e 35 minutos na espera. Pasmem, inadmissível tamanho tempo de espera e para depois escutar um explicação que estão com erro na disponibilidade da Aerolineas Argentinas e Delta. ISSO é um Absurdo.

  • Edilaine

    Pelo que eu pesquisei o smiles ainda nao mudou a tabela, mas tmbem nao esta disponibilizando novos trechos. Alguem sabe de alguma novidade?