Gol suspende voos para Caracas após forte terremoto na Venezuela e danos a aeroporto
Gol suspende voos para Caracas após forte terremoto na Venezuela e danos a aeroporto
A companhia aérea Gol comunicou hoje que os voos que teriam como origem ou destino o Aeroporto de Caracas, na Venezuela, estão suspensos de 25 de junho a 5 de julho por conta dos terremotos que atingiram o país ontem e deixaram um rastro de destruição, incluindo o terminal aeroportuário.
A decisão vem após a publicação de um Notam (Notice to Airmen, ou Aviso aos Aeronavegantes) na madrugada de hoje referente às operações aéreas em Caracas. “A companhia aguarda atualizações das autoridades locais sobre as condições de infraestrutura do aeroporto e do espaço aéreo para novas determinações”, disse a Gol em comunicado.
A empresa mantém quatro voos semanais para a capital venezuelana a partir do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
A aérea brasileira não é a única a suspender operações em Caracas. A Avianca e a Copa Airlines, por exemplo, também já anunciaram a interrupção dos serviços na capital venezuelana. Por conta da vigência do Notam, outras companhias deverão seguir o mesmo caminho.
Quais são as opções de reembolso e remarcação de passagens?
A Gol estabeleceu três caminhos para assistência aos passageiros afetados pelos cancelamentos:
- Remarcação de data: alterar a data do voo sem pagamento de penalidade nem diferença tarifária (sujeito à disponibilidade) para voar até um ano após emissão.
- Mudança de rota: Sem cobranças adicionais e sujeito à disponibilidade e diferenças tarifárias.
- Reembolso: Solicitar a devolução total dos trechos não utilizados por meio do site da companhia ou com a agência de viagens onde foi realizada a compra. Passageiros com bilhetes de/para Caracas adquiridos diretamente com a Gol podem pedir crédito ou reembolso diretamente na Central de Atendimento 0300-115-2121 (Brasil) ou +55 11 3471 2973 (exterior).
A Gol recomenda aos passageiros que consultem o status de seus voos no site da empresa e acompanhem as notificações enviadas por meio dos canais oficiais.
Mateus Tamiozzo
Sou jornalista com 10 anos de experiência em aviação - e completamente apaixonado por tudo o que envolve aviões e aeroportos. No Melhores Destinos, fico bem de olho nas companhias aéreas e na movimentação sempre intensa do setor, tudo para levar a você informações úteis e atualizadas.
Na bagagem, 26 países, incluindo a Coreia do Norte, e 17 companhias aéreas. E é só o começo!
