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Viaje Fácil Smiles vale a pena? Veja como reservar passagens sem ter as milhas necessárias

Leonardo Cassol
09/06/2022 às 16:46

Viaje Fácil Smiles vale a pena? Veja como reservar passagens sem ter as milhas necessárias

O Viaje Fácil Smiles é um serviço para quem deseja emitir uma passagem com milhas no programa mas não possui o saldo necessário ou mesmo para garantir o valor de uma passagem e ganhar mais prazo e flexibilidade caso os planos de viagem mudem.

Essa modalidade de pagamento permite que o cliente reserve passagens aéreas da Gol ou de suas parceiras com até 330 dias de antecedência, garanta o valor da passagem e tenha tempo para aproveitar as promoções para acumular suas milhas e, posteriormente, quitar a “dívida” e emitir o bilhete.

Como funciona o Viaje Fácil

Basta acessar o site da Smiles, escolher origem, destino e datas da viagem e consultar as opções de voos disponíveis. É necessário que o voo escolhido esteja apto ao uso do Viaje Fácil. Um selo será exibido abaixo do nome da companhia que opera o voo, conforme exemplo abaixo. Se o voo não tiver o selo, não será possível reservá-lo com o Viaje Fácil.

Todos os voos nacionais e internacionais da Gol podem ser reservados com o Viaje Fácil desde que com antecedência mínima de 61 dias para a data da viagem. Já para reservas em voos de parceiras, além de seguir a mesma antecedência mínima, é preciso que a companhia parceira ofereça tarifa do tipo award (bilhete recompensa).

Depois de escolher o voo, selecione uma das tarifas para pagamento podendo ser somente em milhas ou através do Smiles & Money (combinação de milhas e dinheiro). Independente da opção escolhida, o bilhete só será pago no ato da quitação da reserva.

Avançando, serão solicitados os dados pessoais dos passageiros e só então o site irá perguntar se o participante deseja fazer a emissão imediata da reserva ou utilizar o Viaje Fácil. Para voos da Gol, uma terceira opção será oferecida: a de congelar a tarifa por até 5 dias.

Lembrando que a opção para reserva com o Viaje Fácil só estará disponível se o voo selecionado for elegível ao serviço.

Na mesma página, será solicitado o pagamento das taxas de embarque (que pode ser paga em dinheiro ou milhas) e a taxa de conveniência do Viaje Fácil. Depois do pagamento aprovado, sua reserva estará feita!

Veja um vídeo explicativo sobre o Viaje Fácil Smiles:

Quanto custa o Viaje Fácil

A Smiles cobra uma taxa de R$ 120 para uso do Viaje Fácil. O valor é por reserva podendo ser só de ida ou de ida e volta contendo até 9 passageiros. Como forma de compensação pelo custo, a Smiles oferece 4.000 milhas bônus aos participantes do Clube Smiles ou Smiles Diamante que utilizarem o serviço e quitarem suas reservas e, os demais clientes, recebem 2.000 milhas bônus. Caso a reserva seja cancelada ou não seja quitada, não haverá bonificação.

É possível fazer manter até duas reservas simultâneas pelo Viaje Fácil. Ao quitar uma delas, já será possível fazer outra.

A Smiles já fez promoções em que a taxa do Viaje Fácil chegou a custar R$ 30, ou seja, mais barato do que o valor das milhas bônus que são acumuladas após a quitação da reserva, então fique de olho!

Como quitar o Viaje Fácil

As reservas feitas através do Viaje Fácil devem ser quitadas com pelo menos 60 dias de antecedência da viagem. Para isso, basta acessar o menu “Meus Voos” em sua conta Smiles e efetuar o pagamento.

Caso a reserva não seja quitada até a data limite, ela será automaticamente cancelada e somente a taxa de embarque será devolvida. A quitação da reserva não é feita automaticamente e deve ser solicitada pelo cliente. Caso contrário, será cancelada mesmo que o usuário possua saldo o suficiente. Se o pagamento da taxa de embarque tiver sido feito com milhas, elas retornarão à conta do participante com a validade original.

A taxa de conveniência pelo uso do serviço Viaje Fácil não é reembolsável.

Se o cliente quiser cancelar a reserva depois de quitá-la, será cobrada a taxa de cancelamento conforme a regra da tarifa.

Viaje Fácil vale a pena?

O serviço é bem interessante pois permite que os clientes confirmem até duas reservas simultâneas mesmo sem ter o saldo disponível para o resgate. Afinal, quem nunca encontrou uma tarifa promocional em milhas e não conseguiu efetuar o resgate pois não tinha saldo? Também é uma boa maneira de aproveitar uma promoção nesses tempos de incerteza e garantir o valor dos voos.

Uma dica valiosa é que o Viaje Fácil pode ser utilizado mesmo que o participante tenha a quantidade de milhas necessária para o resgate. Como é possível reservar para datas com até 330 dias de antecedência, clientes que não tenham certeza se irão ou não realizar a viagem podem reservar pelo Viaje Fácil e, caso desistam, terão o custo de apenas a taxa de conveniência.

Se colocar na ponta do lápis, R$ 120 não é barato, porém é mais barato do que emitir o bilhete e depois ter que pagar a taxa de cancelamento que costuma ser bem mais alta. Já caso o cliente quite o saldo devedor, ele recebe 4 mil ou 2 mil milhas bônus de volta, o que compensa, pelo menos em parte, o custo da taxa de conveniência.

Devido à taxa9 cobrada, não sugerimos fazer reservas sem planejamento ou sem segurança de que será possível juntar as milhas suficientes para honrar o bilhete. Mas o programa oferece tantas promoções com possibilidades de acúmulo que torna essa tarefa mais fácil.

Dúvidas comuns sobre o Viaje Fácil Smiles

Confira as dúvidas mais frequentes sobre o Viaje Fácil.

  • Quem pode utilizar o Viaje Fácil Smiles?

Todos os participantes podem utilizar o serviço, independente da categoria Smiles ou adesão ao Clube Smiles.

  • Quanto custa o Viaje Fácil Smiles?

O serviço custa R$ 120, mas já aconteceram ofertas em que o valor chegou até R$ 30. O preço é o mesmo para todos os clientes.

  • A taxa do Viaje Fácil Smiles é reembolsável?

Não. A taxa de serviço do Viaja Fácil não é reembolsável, exceto em casos pontuais como em cancelamento do voo reservado.

  • Posso pagar a taxa do Viaje Fácil Smiles com milhas?

Não, a taxa deve ser paga exclusivamente com cartão de crédito.

  • Posso usar o Viaje Fácil Smiles mesmo tendo milhas disponíveis para a emissão?

Sim! Essa é uma ótima dica para uso do serviço pois garante a vaga no voo e o valor da passagem mesmo sem ter certeza se irá viajar ou não. A taxa de conveniência é bem menor que a taxa de cancelamento, por exemplo.

  • Quantas reservas posso fazer com o Viaje Fácil Smiles?

É possível ter até duas reservas na Smiles utilizando o Viaje Fácil simultaneamente. Após quitar ou cancelar uma delas, já é possível fazer outra.

  • Quantas pessoas podem estar na minha reserva com o Viaje Fácil Smiles?

A reserva poderá ser apenas de ida ou de ida e volta e conter até nove pessoas. Ou seja, quem fizer uma reserva de ida e volta com nove pessoas vai pagar o equivalente a pouco mais de R$ 6 por pessoa por trecho, muito mais barato do que fazer a emissão de imediato e depois precisar pagar a taxa de cancelamento para cancelar, por exemplo.

  • Qual o prazo para quitar uma reserva feita com Viaje Fácil Smiles?

O cliente deverá quitar a reserva em até 60 dias antes do início da viagem ou ela será automaticamente cancelada mesmo que o usuário possua saldo suficiente para quitá-la.

  • O que acontece se eu não quitar minha reserva no Viaje Fácil Smiles?

A reserva será cancelada mesmo que você tenha a quantidade de milhas necessária para emissão e a taxa de serviço não será devolvida. A taxa de embarque será reembolsada na forma original de pagamento: em dinheiro ou milhas (na validade original).

  • Como acumular milhas Smiles para quitar o Viaje Fácil?

A Smiles participa de promoções constantes para acúmulo de milhas, como através da transferência de pontos de cartões de crédito que pode gerar até 100% de bônus. Outras formas são através da adesão ao Clube Smiles ou compra de milhas em períodos promocionais. Baixe o aplicativo do Melhores Destinos, ative as notificações e receba todas as promoções da Smiles e outros programas de fidelidade.

Confira o regulamento completo do Viaje Fácil no site – clique aqui.


Alguém já utilizou o Viaje Fácil da Smiles? O que acha do serviço? Comente e participe.

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