Companhia decide que pode expulsar passageiros que se recusem a usar fone de ouvido no avião
Companhia decide que pode expulsar passageiros que se recusem a usar fone de ouvido no avião
Em uma atualização de seu contrato de transporte, a companhia aérea United Airlines, dos Estados Unidos, implementou uma cláusula, no mínimo, curiosa. A partir de agora, a empresa se dá o direito de impedir o embarque ou remover do avião passageiros que se recusarem especificamente a usar fones de ouvido para consumir conteúdos de áudio ou vídeo.
A novidade aparece na Regra 21, que se refere à recusa de transporte. Nela, a United elenca os casos em que pode recusar transporte a um passageiro – de forma temporária ou permanente – ou expulsá-lo do avião. No item 22 da seção H, a aérea diz: “Passageiros que não utilizarem fones de ouvido ao ouvir conteúdo de áudio ou vídeo.”
Não está claro em que momento a United fez essa inclusão, mas a última revisão do contrato de transporte da empresa aconteceu em 27 de fevereiro.
O que é o contrato de transporte?
Todas as companhias aéreas têm um contrato de transporte. É o “acordo” entre passageiros e empresas que define direitos, deveres e responsabilidades de cada parte envolvida na prestação de serviços relacionados a um voo.
Os contratos de transporte ficam disponíveis publicamente nos sites das companhias aéreas. Alguns dos trechos englobam os direitos e deveres sobre apresentação no check-in, documentação, bagagens, impedimento de embarque etc.
Vale ressaltar que uma cláusula sobre o uso de fones de ouvido, por exemplo, não é necessariamente obrigatória para que tal regra seja seguida. Em todos os contratos de transporte, as companhias aéreas são claras ao afirmar que os passageiros devem obedecer a todas as orientações de comandantes ou comissários de bordo.
Por isso, se a equipe pedir que você use fones de ouvido em determinadas circunstâncias, seguir a recomendação é a melhor solução. A recusa pode resultar em remoção da aeronave.
Precisando de um fone de ouvido para viajar? Baixe agora mesmo o app do Melhores Descontos (App Store / Google Play) e receba ofertas e descontos exclusivos para itens essenciais para a sua viagem!
O que achou da decisão da United Airlines? Faz sentido? Será que vai ser o suficiente para impedir que as pessoas escutem músicas ou assistam a vídeos sem fone de ouvido? Participe nos comentários!
Mateus Tamiozzo
Sou jornalista com 10 anos de experiência em aviação - e completamente apaixonado por tudo o que envolve aviões e aeroportos. No Melhores Destinos, fico bem de olho nas companhias aéreas e na movimentação sempre intensa do setor, tudo para levar a você informações úteis e atualizadas.
Na bagagem, 26 países, incluindo a Coreia do Norte, e 17 companhias aéreas. E é só o começo!
