Uber Rewards: tudo sobre o programa de fidelidade da Uber
Uber Rewards: tudo sobre o programa de fidelidade da Uber
A Uber acaba de trazer para o Brasil seu programa de fidelidade. O novo programa chama-se Uber Rewards e promete premiar os usuários mais frequentes do aplicativo com regalias como preço consistente nas rotas favoritas, prioridade nas viagens no aeroporto e até upgrade grátis de UberX para Uber Select ou Black. Confira:
Veja também: Uber Pass: como funciona? Vale a pena assinar?
Como se cadastrar no Uber Rewards
No momento, Uber Rewards está disponível para alguns usuários das cidades: Brasília, Fortaleza, Florianópolis, Vitória, São José dos Campos, João Pessoa, Maceió, Goiânia, Santos e Natal. Como eu moro em Floripa, recebi o e-mail e segui os seguintes passos:
Para minha surpresa o programa já computou o meu uso nos seis meses anteriores e fui qualificado como Ouro. Ponto positivo para a Uber ao premiar seus usuários mais frequentes mesmo antes do programa existir.
Como acumular pontos
A mecânica de acúmulo de pontos é bem simples: a cada R$ 1 gasto no Uber Juntos, UberX, UberX Vip e Uber Eats você ganha um ponto no Uber Rewards. Se usar o Uber Select ou Uber Black ganha dois pontos a cada R$ 1.
Não há acúmulo de pontos para os gastos com:
- Extras pagos para terceiros prestadores (como a gorjeta);
- Taxas de cancelamento;
- Parcelas de viagens cobertas por um valor promocional;
- Parcelas de viagens pagas por outro usuário por meio de tarifa dividida;
- Taxas de viagem externas, como danos ou taxas de limpeza;
- Compras antecipadas de Uber Cash.
Ou seja, a compra de Uber Cash pelo Smiles não gera pontos no Uber Rewards.
Categorias do Uber Rewards
O programa conta com quatro categorias baseadas no acúmulo de pontos. A categoria de entrada é a Azul, para quem tem até 400 pontos. Logo em seguida vem a Ouro para quem acumulou entre 400 e 1499 pontos. Acima dela vem a Platina de 1.500 a 3.999 pontos. Finalmente no topo vem a categoria Diamante, pra quem acumulou 4.000 ou mais pontos.
O nível de cada usuário é calculado cada 6 meses, mas não está bem explicado se o novo nível já fica disponível a partir do momento que se atinge a nova categoria ou somente após o final do período de acúmulo atual.
Benefícios de cada categoria
Os benefícios variam de acordo com a categoria do usuário. Os que se destacam são a consistência de preço na rota favorita, prioridade nas viagens no aeroporto, entrega grátis no Uber Eats e upgrade supresa de categoria sem custo. Confira os principais:
Consistência de preço na sua rota favorita
Escolha a sua rota favorita (um ponto de partida e de chegada). Depois disso, essa rota passa a ter o preço consistente. O preço pode variar, mas sempre respeitando o limite do preço consistente. Apenas em casos excepcionais de alta demanda, se o preço ficar muito acima do valor definido, você passa a ter um desconto de 25% no preço máximo.
Prioridade nas viagens no aeroporto
Receba seu carro mais rápido quando pedir um Uber nos aeroportos selecionados.
Entrega grátis no Uber Eats
Os usuários Platina ganham uma entrega grátis o os Diamante 3 entregas grátis de Uber Eats a cada 6 meses.
Upgrade surpresa de categoria sem custo adicional
Disponível apenas para os usuários Diamante, promete upgrades sem custo do UberX para Uber Black ou Select.
Confira na tabela abaixo os benefícios de cada categoria:
E aí, recebeu o convite para o Uber Rewards? O que achou do programa? Qual benefício que você acha que deveria existir? Comente!
Mais informações na página do programa.
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