Check-in mais rápido? Limpeza do quarto de hotel terá tempo máximo por lei
Check-in mais rápido? Limpeza do quarto de hotel terá tempo máximo por lei
Todo viajante espera entrar em um quarto de hotel com limpeza impecável, né? Mas você já parou para pensar quanto tempo a equipe leva para deixar tudo pronto? Em breve, divulgar essas informações antes da estadia será obrigatório.
Além disso, o governo regulamentou o tempo máximo para a limpeza ser realizada e os itens que devem ser higienizados no quarto. Saiba mais detalhes e como isso pode impactar sua experiência como hóspede!
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Governo regulamenta tempo de limpeza em hotéis
O governo federal, por meio do ministro do Turismo, Celso Sabino, assinou uma portaria (aqui) que estabelece procedimentos mínimos para a arrumação e a limpeza dos quartos de hospedagem.
A norma determina que o tempo gasto nesses serviços deve estar incluso no valor da diária e fixa um prazo máximo para a conclusão da limpeza.
Foto: Freepik
Os meios de hospedagem, as agências de turismo e as plataformas digitais que comercializam o serviço passam a ser obrigados a informar ao hóspede os horários de check-in e check-out e o tempo estimado para limpeza e organização, que não pode exceder 3 horas.
Também foram definidos cuidados mínimos durante a estadia, como a limpeza completa do quarto e a troca de roupas de cama e toalhas, sempre respeitando a frequência adequada para cada tipo de hotel.
Em contato com o Melhores Destinos, o Ministério do Turismo informou que a portaria entrará em vigor 90 dias após a data de sua publicação. A fiscalização e a aplicação de sanções serão exercidas pelo Ministério do Turismo e seus delegados.
Ainda segundo o Ministério, por meio da Agência Gov, “a proposta busca oferecer maior previsibilidade e transparência nas relações de consumo, além de reforçar a segurança sanitária e jurídica do setor”.
A decisão vem ao encontro das polêmicas recentes sobre os horários de check-in e check-out e o tempo da diária gasto com a limpeza da unidade.
A polêmica da limpeza e tempo das diárias
Você já chegou a um hotel e teve que esperar mais do que gostaria para ter seu quarto liberado? Nem sempre os hotéis cumprem o horário definido para o check-in, muitas vezes alegando que o quarto ainda está sendo limpo.
Foto: Freepik
É claro que deixar tudo pronto para o hóspede requer tempo e dedicação, mas, para muitos viajantes, um intervalo de 5 a 6 horas pode parecer longo demais, especialmente quando se espera aproveitar a diária na íntegra.
Discussões sobre esse tema têm movimentado o público, o setor hoteleiro e o governo. A resposta das autoridades vem por meio de projetos de lei que buscam regulamentar o tempo de check-in e check-out.
Já comentamos sobre uma proposta em avaliação na Câmara dos Deputados, que pretende criar um tempo mínimo de estadia de 22 horas. A ideia é evitar situações em que o check-in seja tarde demais ou o check-out muito cedo.
O Projeto 4.467/24 pretende alterar o artigo 23 da Lei Geral do Turismo, que atualmente define a diária como o período de 24 horas, mas não estipula um tempo mínimo, deixando espaço para os hotéis adotarem horários restritivos.
Foto: Freepik
Recentemente, um projeto de lei em Minas Gerais propôs ir além, determinando que os hotéis ofereçam diárias de 24 horas corridas. A proposta gerou polêmica, claro.
Os hotéis alegam que a medida desconsidera o tempo necessário para a limpeza dos quartos, comprometendo a higiene das instalações e a saúde dos hóspedes, além de gerar custos que poderiam impactar o valor das diárias.
Com a nova portaria aprovada, que regulamenta o tempo de limpeza nos hotéis, o projeto de lei de Minas Gerais pode perder força. A portaria, de nível federal, já trata da transparência e do tempo de limpeza, pontos centrais do projeto mineiro, podendo ser vista como uma solução para a polêmica.
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Vamos aguardar novos capítulos dessa história. E você, o que achou da medida?
