Status Prata, Ouro e Diamante no programa Smiles: quais as vantagens e como conseguir!
Status Prata, Ouro e Diamante no programa Smiles: quais as vantagens e como conseguir!
Ter status nos programas de fidelidade das companhias aéreas abre portas para muitos benefícios como despacho de bagagem sem custo, check-in e embarque prioritários, assentos mais confortáveis e até acesso à salas VIP em aeroportos.
O programa Smiles da Gol oferece essas e outras vantagens para os clientes que pertencem às suas categorias elite. Neste post vamos conhecer todas as formas de conseguir status no programa Smiles e as vantagens e benefícios oferecidos.
Como conseguir status no Smiles?
O programa Smiles promove os participantes para suas categorias elite de acordo com a quantidade de milhas ou trechos qualificáveis acumulados entre janeiro e dezembro de cada ano ou ainda assinando o maior plano do Clube Smiles.
Milhas Qualificáveis Smiles
As milhas qualificáveis são as milhas que contabilizam para que o participante suba ou mantenha sua categoria. Elas são diferentes das “milhas resgatáveis” que são as milhas que acumulamos com parceiros como, por exemplo, transferindo pontos do cartão de crédito para o programa.
Atualmente é possível ganhar milhas qualificáveis no Smiles voando com a Gol ou companhias parceiras, utilizando os cartões de crédito Gol Smiles e sendo assinante do Clube Smiles. Veja como é feito o cálculo:
Milhas qualificáveis Smiles em voos Gol
Para cada milha acumulada em voos da Gol ou em suas parceiras, o participante recebe uma milha qualificável. Em voos da Gol, a quantidade de milhas acumuladas varia de acordo com o destino e a tarifa do bilhete. Já em companhias parceiras, há uma tabela específica para cada uma. Em todos os casos, taxas de embarque e serviços adicionais como bagagem e assento GOL+ Conforto não são contabilizados.
Em viagens nacionais da Gol, o participante acumula 2 milhas Smiles a cada real gasto na tarifa Plus e 3 milhas por real na tarifa Max. Infelizmente, as passagens nas tarifas Promo e Light deixaram de pontuar nas compras feitas a partir de março de 2021.
Já para destinos internacionais da Gol, o programa considera uma porcentagem da distância voada que varia de acordo com a tarifa da passagem. Bilhetes emitidos nas tarifa Plus e Gol Premium acumulam, respectivamente, 150% e 200% da distância voada. O acúmulo de milhas nas tarifas Promo e Light também foi removido em passagens compradas a partir de 29/03/2021.
Clientes Smiles Prata, Ouro e Diamante recebem, respectivamente, 25%, 50% e 100% de bônus nas milhas acumuladas em voos Gol. As milhas bônus, no entanto, não são qualificáveis.
Milhas qualificáveis Smiles em voos de parceiras
Quando o participante Smiles voa com companhias aéreas parceiras, a quantidade de milhas acumuladas varia conforme a distância voada e classe tarifária do bilhete. Cada empresa possui uma tabela própria e nem todas as tarifas são elegíveis ao acúmulo.
Apesar do Smiles ter parceria com dezenas de empresas, apenas em 16 delas é possível acumular milhas Smiles em seus voos. Confira a tabela de acúmulo de cada uma:
Tabelas de acúmulo de milhas Smiles em companhias aéreas parceiras
| Companhia Parceira Smiles | Tabela de acúmulo de milhas |
| American Airlines | Clique aqui |
| Air France | Clique aqui |
| KLM | Clique aqui |
| Copa | Clique aqui |
| Air Europa | Clique aqui |
| Aerolíneas Argentinas | Clique aqui |
| Emirates | Clique aqui |
| Alitalia | Clique aqui |
| Air Canada | Clique aqui |
| Avianca | Clique aqui |
| Aeroméxico | Clique aqui |
| Ethiopian | Clique aqui |
| Qatar Airways | Clique aqui |
| TAP Portugal | Clique aqui |
| Korean Air | Clique aqui |
| South African Airways | Clique aqui |
Clientes que já tenham status no programa Smiles também acumulam milhas bônus ao voar com as parceiras American Airlines, Air France, KLM e Aeroméxico. Este bônus, no entanto, não é qualificável.
Milhas Qualificáveis com os Cartões de Crédito Gol Smiles
Clientes que possuem os cartões de crédito Gol Smiles em todas as suas versões acumulam 1 milha qualificável para cada 10 milhas acumuladas com o cartão, exceto milhas bônus. Os cartões são emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco e Santander.
Além de ajudar a subir de categoria, alguns cartões de crédito Smiles oferecem benefícios como despacho de bagagem sem custo e acesso a salas VIP mesmo que o cliente ainda não tenha status no programa.
Milhas Qualificáveis com o Clube Smiles
Assinantes do Clube Smiles recebem 1 milha qualificável a cada 10 milhas acumuladas através do clube, exceto milhas bônus. O clube também oferece outras vantagens como acúmulo mensal de milhas, bônus nas transferências de pontos de parceiros e maior validade dos pontos.
O Melhores Destinos tem uma parceria exclusiva com o Clube Smiles que, dependendo do plano, oferece até 91.500 mil milhas bônus nos primeiros seis meses de assinatura. Saiba mais no site da oferta.
Trechos qualificáveis Smiles
É considerado trecho cada viagem que o participante fizer. Por exemplo, uma viagem só de ida contabiliza um trecho e uma viagem de ida e volta contabiliza dois trechos. A contagem é feita independente do número de conexões e escalas realizada em cada trajeto.
Por exemplo: Um voo de Natal para Porto Alegre com conexão em São Paulo irá contabilizar apenas um trecho qualificável na ida e um trecho qualificável na volta mesmo o cliente tendo realizado quatro voos no total.
Todos os trechos voados com a Gol são considerados qualificáveis, inclusive em passagens resgatadas com milhas Smiles, o que é um grande diferencial do programa não oferecido pelos concorrentes. Já ao voar com empresas parceiras, é considerado apenas os trechos em que a classe tarifária do bilhete seja elegível ao acúmulo de milhas Smiles.
Status com o Clube Smiles
Os clientes que aderirem ao plano 20 mil do Clube Smiles recebem upgrade automático para a categoria Diamante sem a necessidade de ter acumulado milhas ou trechos qualificáveis. O benefício será válido enquanto o usuário permanecer com o plano ativo.
Categorias do programa Smiles
O Smiles oferece quatro categorias: Smiles (inicial), Prata, Ouro e Diamante. Vamos conhecer os requisitos necessário para que o participante conquiste cada uma delas. Os benefícios variam de primeira bagagem despachada grátis até passagem cortesia para acompanhante, confira.
Categoria Smiles
Requisitos: Basta se cadastrar no programa.
Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos Gol tem validade de 6 anos, demais milhas valem por 3 anos, exceto milhas bônus.
Categoria Smiles Prata
Requisitos: 10 mil milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis em um ano.
Benefícios: Antecipação de voo Gol sem custo em até 6 horas do voo original, despacho de uma bagagem de até 23 kg em voos da companhia e 25% de milhas bônus ao voar com a Gol, KLM, Air France, Aeroméxico e American Airlines.
Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos Gol tem validade de 6 anos, demais milhas valem por 3 anos, exceto milhas bônus.
Categoria Smiles Ouro
Requisitos: 18 mil milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis em um ano.
Benefícios: Antecipação de voo Gol sem custo em até 6 horas do voo original, despacho de duas bagagem de até 23 kg em voos da companhia, 50% de milhas bônus ao voar com a Gol, KLM, Air France, Aeroméxico e American Airlines, prioridade no check-in, embarque e retirada de bagagem, central de atendimento exclusiva, desconto na utilização dos assentos GOL+Conforto e acesso às salas VIP Gol Premium Lounge. Clientes Smiles Ouro conta com acúmulo mínimo de 500 milhas em voos Gol elegíveis.
Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos Gol tem validade de 8 anos, demais milhas valem por 4 anos, exceto milhas bônus.
Categoria Smiles Diamante
Requisitos: 30.000 milhas qualificáveis, 30 trechos qualificáveis em um ano ou adesão ao Clube Smiles 20.000.
Benefícios: Antecipação de voo Gol sem custo no mesmo dia da viagem, despacho de três bagagem de até 23 kg em voos da companhia, 100% de milhas bônus ao voar com a Gol, KLM, Air France, Aeroméxico e American Airlines, prioridade no check-in, embarque e retirada de bagagem, central de atendimento exclusiva, utilização dos assentos GOL+Conforto sem custo, acesso às salas VIP Gol Premium Lounge e salas parceiras e bilhete cortesia para acompanhante.
Clientes Smiles Diamante acumulam pelo menos 1.000 milhas em voos Gol elegíveis, além de ter uma tarifa especial para o resgate de passagens em voo domésticos e até reservas de voos Gol sem custo.
Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos Gol tem validade de 20 anos, demais milhas valem por 10 anos, exceto milhas bônus.
Resumo dos benefícios do Smiles por categoria
Roll-over Smiles
A Smiles é o único programa no Brasil que oferece o roll-over de milhas e trechos qualificáveis, ou seja, o excedente acumulado durante o ano será sempre válido para a qualificação do ano seguinte.
Por exemplo, caso um usuário acumule 33 mil milhas qualificáveis em um ano, ele receberá upgrade para o status Smiles Diamante e, na virada do ano, terá 30 mil milhas qualificáveis reduzidas do seu saldo qualificável. E, no ano seguinte, irá começar o ano já com 3 mil milhas qualificáveis.
Em outro exemplo, se o cliente acumular 14 mil milhas qualificáveis, ele se tornará um cliente Smiles Ouro. No ano seguinte, 10 mil milhas qualificáveis serão retiradas de sua conta, mas ele continuará com 4 mil milhas qualificáveis para utilizar no ano seguinte.
O mesmo vale para o cálculo de trechos qualificáveis então, mesmo que já tenha atingido o status máximo no programa, não deixe de acumular milhas e trechos qualificáveis pois eles não serão perdidos.
Status Match/Challenge Smiles
Diferente de outros programas, infelizmente a Smiles não tem histórico de oferecer upgrade de categoria através de status match ou status challenge.
O status match é a equiparação automática de categoria quando o cliente já tem status em outros programa. Já o status challenge também oferece equiparação de status, mas mediante ao acúmulo reduzido de milhas ou trechos qualificáveis.
Dicas para conseguir status no programa Smiles
A primeira dica pode parecer óbvia, mas é dar preferencia a voar com a Gol ou com uma de suas parceiras e sempre colocar o seu número Smiles quando fizer o check-in. Lembre que voos Gol emitidos com milhas Smiles também são elegíveis ao acúmulo de trechos qualificáveis.
Se o seu cartão de crédito não acumula milhas ou pontos, considere preencher uma proposta para um cartão Gol Smiles. Frequentemente o programa promove promoções com a primeira anuidade grátis e com milhas bônus na adesão. Os cartões nas versões mais altas oferecem, além do acúmulo de milhas qualificáveis, alguns benefícios interessantes como embarque preferencial, bagagem despachada sem custo e até acesso às salas VIP da companhia.
Outra dica é aderir a um dos seis planos do Clube Smiles. Assinantes do clube ganham milhas qualificáveis todos os meses mesmo sem viajar, participam de promoções mais agressivas, recebem descontos nos resgates e outros benefícios. Para quem não quer esperar juntar a quantidade de milhas ou trechos qualificáveis para se qualificar, o Clube Smiles 20.000 oferece upgrade automático para uma categoria elite mais alta, a Smiles Diamante. No entanto, considere o custo mensal ou anual dos clube e não aja por impulso.
A última dica e não deixar de acumular milhas e trecho qualificáveis depois de alcançar uma categoria elite. O Smiles é o único programa de fidelidade de companhia aérea no Brasil em que o saldo de milhas qualificáveis e trechos qualificáveis excedentes à quantidade necessária para manter ou subir de categoria, permanece válido para a contagem do próximo ano.
Alguém tem alguma outra dica de como conseguir status no programa Smiles?
Esse artigo foi postado originalmente em abril de 2020 e vem sendo atualizado desde então.
