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Status Prata, Ouro e Diamante no programa Smiles: quais as vantagens e como conseguir!

Daniel Gadelha
Daniel Gadelha
28/04/2020 às 5:02

Status Prata, Ouro e Diamante no programa Smiles: quais as vantagens e como conseguir!

Ter status nos programas de fidelidade das companhias aéreas abre portas para muitos benefícios como despacho de bagagem sem custo, atendimento prioritário, assentos mais confortáveis e até acesso as salas VIP GOL. O programa Smiles da GOL oferece essas e outras vantagens para os clientes que pertencem às suas categorias elite. Neste post vamos conhecer todas as formas de conseguir status no programa Smiles e as vantagens e benefícios oferecidos.

Como conseguir status no Smiles?

O programa Smiles promove os participantes para suas categorias elite de acordo com a quantidade de milhas ou trechos qualificáveis acumulados de janeiro à dezembro de cada ano ou ainda assinando o maior plano do Clube Smiles.

Milhas Qualificáveis Smiles

As milhas qualificáveis são as milhas que contabilizam para que o participante suba ou mantenha sua categoria. Elas são diferentes das “milhas resgatáveis” que são as milhas que transferimos dos cartões de crédito para o programa.

Atualmente é possível ganhar milhas qualificáveis no Smiles voando com a GOL ou companhias parceiras, utilizando os cartões de crédito Smiles e sendo assinante do Clube Smiles. Veja como é feito o cálculo:

Milhas Qualificáveis em Voos GOL

Para cada 1 milha acumulada em voos da GOL ou em suas parceiras, o participante recebe 1 milha qualificável. Em voos da GOL, a quantidade de milhas acumuladas varia de acordo com o destino e a tarifa do bilhete. Já em companhias parceiras, há uma tabela específica para cada uma.

Em viagens nacionais da GOL, o participante acumula 1 milha Smiles por cada real gasto nas tarifas Promocional e Light. Já as tarifas Plus e Max oferecem, respectivamente, 2 e 3 milhas por cada real gasto. Taxas de embarque e serviços adicionais como bagagem e assento GOL+ Conforto não são contabilizados.

status no programa Smiles

Já para destinos internacionais da GOL o programa considera uma porcentagem da distância voada que varia de acordo com a tarifa da passagem. Bilhetes emitidos na tarifa Promocional acumulam 50% da distância voada. Já as tarifas Light, Plus e GOL Premium pontuam, respectivamente, 100%, 150% e 200% da distância percorrida. Taxas de embarque e serviços adicionais como bagagem e assento GOL+ Conforto não são contabilizados.

status no programa Smiles

O programa estabelece ainda uma quantidade mínima de milhas a serem acumuladas em voos internacionais. Sendo 1.000 milhas para viagens na América do Sul, 3.000 milhas para voos para o Caribe e América Central e 5.000 milhas para viagens para a América do Norte.

status no programa Smiles

Clientes Smiles Prata, Ouro e Diamante recebem, respectivamente, 25%, 50% e 100% de bônus nas milhas acumuladas em voos GOL. As milhas bônus, no entanto, não são qualificáveis.

status no programa Smiles

Milhas Qualificáveis em Voos de Parceiras

Quando o participante Smiles voa com companhias aéreas parceiras, a quantidade de milhas acumuladas varia conforme a distância voada e classe tarifária do bilhete. Cada empresa possui uma tabela própria e nem todas as tarifas são elegíveis ao acúmulo.

Apesar do Smiles ter parceria com todas empresas acima, apenas em 13 delas é possível acumular milhas Smiles em seus voos. Confira a tabela de acumulo de cada uma:

Air France, KLM, Copa, Air Canada, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, Alitalia, TAP Portugal, Emirates, Etihad Airways, Korean Air, Aeromexico e South African Airways.

Clientes que já tenham status no programa Smiles também acumulam milhas bônus ao voar com a GOL, Air France, KLM e Aeromexico. Este bônus, no entanto, não é qualificável.

Milhas Qualificáveis com os Cartões de Crédito Smiles

Clientes que possuem os cartões de crédito Smiles em todas as suas versões e emitidos pelo Banco do Brasil, Bradesco ou Santander, acumulam 1 milha qualificável para cada 10 milhas acumuladas com o cartão, exceto milhas bônus. Além de ajudar a subir de categoria, alguns cartões de crédito Smiles oferecem benefícios como despacho de bagagem sem custo e acesso à salas VIP mesmo que o cliente ainda não tenha conquistado status no programa.

Milhas Qualificáveis com o Clube Smiles

Assinantes do Clube Smiles recebem 1 milha qualificável a cada 10 milhas acumuladas através do clube, exceto milhas bônus. O clube também oferece outras vantagens como acúmulo mensal de pontos, pontos bônus nas transferências de pontos de parceiros e maior validade dos pontos.

status no programa Smiles

Trechos Qualificáveis Smiles

É considerado trecho cada viagem que o participante fizer. Por exemplo, uma viagem só de ida contabiliza um trecho e uma viagem de ida e volta contabiliza dois trechos. A contagem é feita independente do número de conexões realizada em cada trajeto.

status no programa Smiles

Por exemplo: Um voo de Natal para Porto Alegre com conexão em São Paulo irá contabilizar apenas um trecho qualificável na ida e um trecho qualificável na volta mesmo o cliente tendo realizado quatro voos no total.

Todos os trechos voados com a GOL são considerados qualificáveis, inclusive em passagens resgatadas com milhas Smiles, o que é um diferencial do programa não oferecido pelos concorrentes. Já ao voar com empresas parceiras, é considerado apenas os trechos em que a classe tarifária do bilhete seja elegível ao acumulo de milhas Smiles.

Status com o Clube Smiles

Os clientes que aderirem ao plano 20 mil do Clube Smiles recebem upgrade automático para a categoria Diamante sem a necessidade de ter acumulado milhas ou trechos qualificáveis. O benefício será válido enquanto o usuário permanecer com o plano ativo.

Categorias do programa Smiles

O Smiles oferece quatro categorias: Smiles (inicial), Prata, Ouro e Diamante. Vamos conhecer os requisitos necessário para que o participante conquiste cada uma delas. Os benefícios variam de primeira bagagem despachada grátis até passagem cortesia para acompanhante, confira.

Categoria Smiles

Status Smiles

Requisitos: Basta se cadastrar no programa.

Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos GOL tem validade de 6 anos, demais milhas valem por 3 anos, exceto milhas bônus.

Categoria Smiles Prata

Status Smiles Prata

Requisitos: 10.000 milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis em um ano.

Benefícios: Antecipação de voo GOL sem custo em até 6 horas do voo original, despacho de uma bagagem de até 23 kg em voos da companhia e 25% de milhas bônus ao voar com a GOL, KLM, Air France e Aeromexico.

Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos GOL tem validade de 6 anos, demais milhas valem por 3 anos, exceto milhas bônus.

Categoria Smiles Ouro

Status Smiles Ouro

Requisitos: 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis em um ano.

Benefícios: Antecipação de voo GOL sem custo em até 6 horas do voo original, despacho de duas bagagem de até 23 kg em voos da companhia, 50% de milhas bônus ao voar com a GOL, KLM, Air France e Aeromexico, prioridade no check-in, embarque e retirada de bagagem, central de atendimento exclusiva, desconto na utilização dos assentos GOL+Conforto e acesso às salas VIP GOL Premium Lounge. Clientes Smiles Ouro conta com acumulo mínimo de 500 milhas em voos GOL elegíveis.

Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos GOL tem validade de 8 anos, demais milhas valem por 4 anos, exceto milhas bônus.

Categoria Smiles Diamante

Status Smiles Diamante

Requisitos: 30.000 milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis em um ano ou aderir ao Clube Smiles 20.000.

Benefícios: Antecipação de voo GOL sem custo no mesmo dia da viagem, despacho de três bagagem de até 23 kg em voos da companhia, 100% de milhas bônus ao voar com a GOL, KLM, Air France e Aeromexico, prioridade no check-in, embarque e retirada de bagagem, central de atendimento exclusiva, utilização dos assentos GOL+Conforto sem custo, acesso às salas VIP GOL Premium Lounge e salas parceiras e bilhete cortesia para acompanhante. Clientes Smiles Diamante acumulam pelo menos 1.000 milhas em voos GOL elegíveis, além de ter uma tarifa especial para o resgate de passagens em voo domésticos e até reservas de voos GOL sem custo.

Validade das Milhas: Milhas acumuladas em voos GOL tem validade de 20 anos, demais milhas valem por 10 anos, exceto milhas bônus.

Resumo dos benefícios do Smiles por categoria

Dicas para conseguir status no programa Smiles

A primeira dica pode parecer óbvia, mas é dar preferencia a voar com a GOL ou com uma de suas parceiras e sempre colocar o seu número Smiles quando fizer o check-in. Lembre que voos GOL emitidos com milhas Smiles também são elegíveis ao acúmulo de trechos qualificáveis.

Se o seu cartão de crédito não acumula milhas ou pontos, considere preencher uma proposta para um cartão co-branded do programa. Frequentemente o Smiles promove promoções com a primeira anuidade grátis e com milhas bônus na adesão. Os cartões nas versões Platinum e Infinite oferecem, além do acumulo de milhas qualificáveis, alguns benefícios interessantes como embarque preferencial, bagagem despachada sem custo e até acesso às salas VIP da companhia.

Outra dica é aderir a um dos seis planos do Clube Smiles. Assinantes do clube ganham milhas qualificáveis todos os meses mesmo sem viajar, participam de promoções mais agressivas, recebem descontos nos resgates e outros benefícios. Para quem não quer esperar juntar a quantidade de milhas ou trechos qualificáveis para se qualificar, o Clube Smiles 20.000 oferece upgrade automático para uma categoria elite no programa, no caso, a Smiles Diamante. No entanto, considere o custo mensal ou anual dos clube e não aja por impulso.

A última dica e não deixar de acumular milhas e trecho qualificáveis depois de alcançar uma categoria elite. O Smiles é o único programa de fidelidade de companhia aérea no Brasil em que o saldo de milhas qualificáveis e trechos qualificáveis excedentes à quantidade necessária para manter ou subir de categoria, permanece válido para a contagem do próximo ano.

Alguém tem alguma outra dica de como conseguir status no programa Smiles?

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