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Smiles piora a conversão de milhas para pontos ALL AccorHotels – de novo!

Daniel Gadelha
07/10/2021 às 14:18

Smiles piora a conversão de milhas para pontos ALL AccorHotels – de novo!

Má notícia! A Smiles piorou novamente a conversão de milhas para pontos ALL AccorHotels, programa de fidelidade da rede de hotéis. O último ajuste havia sido feito em abril de 2020 e, mais uma vez, a mudança foi feita sem aviso prévio.

O aumento foi de até 20% de acordo com o perfil do cliente, veja a nova conversão:

  • De 5 para 6 milhas Smiles = 1 ponto ALL (Smiles Diamante ou Clube Smiles)
  • De 6 para 7 milhas Smiles = 1 ponto ALL (Demais clientes)

É lamentável que o programa tenha feito mais uma mudança desse tipo sem aviso prévio, pegando os seus clientes de surpresa, especialmente ao divulgar constantemente ações agressivas para o acúmulo de milhas.

Compare a conversão dos demais programas:

Programa Pontos ou milhas necessárias para 1 ponto ALL
Latam Pass (Todos os clientes) 5,68
Smiles (Diamante ou Clube) 6
Smiles (Demais clientes) 7
TudoAzul (Diamante, Clube ou Azul Itaucard) 8
TudoAzul (Demais clientes) 10

Quanto valem os pontos ALL AccorHotels?

Os pontos ALL podem ser trocados por hospedagens e experiências em todos os hotéis da rede Accor como hotéis Ibis, Mercure, Novotel, Fairmont, dentre outros. Para cada 2.000 pontos ALL, o participante recebe 40 euros (R$ 254) em créditos.

Até então, para ter essa quantidade de pontos eram necessárias 10.000 milhas Smiles (Clube e Diamante) ou 12.000 milhas para os demais clientes. Mas agora esses valores subiram, respectivamente, para 12.000 e 14.000 milhas, tornando as milhas Smiles menos valiosas e com menor valor de resgate.

O que diz a Smiles

Depois da publicação deste post, a Smiles entrou em contato com o Melhores Destinos e enviou a seguinte nota:

A Smiles informa que, a partir de 07 de outubro de 2021, atualizou a conversão de milhas referente a parceria da companhia junto a ALL – Accor Live Limitless, para os pontos Reward ALL. A nova conversão passa para 6 milhas Smiles por ponto Reward ALL para membros do Clube Smiles e/ou Clientes Diamante, e 7 milhas Smiles por ponto Reward ALL para os demais clientes. As transações entre parceiros continuam acontecendo normalmente, sem outras alterações.

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