A low cost chilena Sky acaba de comunicar que vai flexibilizar suas regras para remarcação ou cancelamento de voos, dos passageiros com reserva confirmada entre os dias 26 de fevereiro e 31 de março. Confira:

Passageiros da Sky com voo cancelado

Os passageiros com voo cancelado tem duas opções:

• Mudança da data da viagem: é possível reprogramar o voo até 31 de dezembro de 2020 sem penalidade ou diferença tarifária. A mudança poderá ser realizada a qualquer tempo, mesmo que a data da viagem já tenha passado;
• Troca de destino ou rota: é possível alterar o destino final, pagando apenas a diferença tarifária, sem nenhuma penalidade, até 31 de dezembro de 2020. Essa opção também é válida mesmo que a data da viagem já tenha passado.

Passageiros da Sky com voo não cancelado

Os passageiros com voo não cancelado também tem duas opções:

• Mudança da data da viagem: é possível reprogramar as passagens aéreas até 31 de dezembro de 2020 sem penalidade, porém pagando a diferença tarifária (se houver). A mudança poderá ser realizada a qualquer tempo, mesmo que a data da viagem já tenha passado;
• Troca de destino ou rota: é possível alterar o destino final, pagando apenas a diferença tarifária, sem nenhuma penalidade, até 31 de dezembro de 2020. Essa opção também é válida mesmo que a data da viagem já tenha passado.

Como solicitar a alteração de um voo da Sky?

A solicitação de reprogramação deve ser enviada para deste formulário.

A medida é bem vinda, claro, e a Sky merece aplausos por permitir que as alterações sejam feitas pela internet, sem necessidade de ligação para o call center. Apenas é preciso ressaltar que passageiros com o voo cancelado têm o direito de escolher entre cancelar o voo e receber o reembolso integral ou remarcar o voo para outra data.

Vale lembrar que o presidente do Chile, Sebástian Piñera, anunciou que o país vai fechar suas fronteiras nesta quarta feira (18/03/2020) devido ao coronavírus.

E você, caro leitor, tem voo com a Sky? O que pretende fazer?