Site da Anvisa sai do ar e passageiros enfrentam dificuldade para retornar ao Brasil
Site da Anvisa sai do ar e passageiros enfrentam dificuldade para retornar ao Brasil
Muitos passageiros que tinham voos de retorno para o Brasil hoje tiveram o embarque negado no exterior pela falta da declaração de saúde do viajante, item que junto com o teste negativo de Covid-19 é obrigatório para o retorno ao País. Isso aconteceu porque o site da Anvisa que emite a declaração simplesmente saiu repentinamente do ar (no momento que eu escrevo esse post ele continua fora do ar).
Diante do problema, a Anvisa se limitou a dizer que o formulário da Declaração de Saúde do Viajante tem apresentado instabilidade e que a agência já está atuando para estabilizar o sistema o mais breve possível.
Nas redes sociais a agência também publicou um comunicado:
“As companhias aéreas já foram comunicadas pelas autoridades brasileiras e, a fim de que não haja qualquer prejuízo aos viajantes, os embarques de passageiros internacionais com destino ao Brasil ocorrerão sem a exigência de apresentação da DSV. A Anvisa pede desculpas por eventuais transtornos.”
Passageiros tiveram embarque negado
Apesar da nota da Anvisa, alguns leitores relataram que as companhias aéreas se sensibilizaram com o problema no site da Anvisa e os reacomodaram em outros voos amanhã. Mas despesas adicionais de hospedagem e de alimentação ficaram a cargo deles. Outros leitores que estavam nos Estados Unidos e pediram para não ser identificados relataram que as empresas simplesmente disseram que a responsabilidade pela documentação é do passageiro e que eles devem arcar com a diferença de tarifa do novo voo. “É um pesadelo! O voo já saiu e não nos permitiram embarcar! Quem vai arcar com esses custos?”, lamentou!
Nas redes sociais da Anvisa há vários relatos de passageiros pedindo ajuda e orientação sobre o que fazer diante da indisponibilidade do sistema…
Não deixe para o dia da viagem
Não é a primeira vez que o site da Anvisa sai do ar… O site da agência inclusive foi hackeado após a agência intervir para paralisar o jogo entre Brasil e Argentina pelas Eliminatórias da Copa do Mundo e ficou várias horas indisponível.
Então, se você vai retornar ao Brasil, fique atento e emita a sua declaração pelo menos um ou dois dias antes da viagem. É possível preencher 72 horas antes do horário do embarque! Fique atento e evite problemas!
Com informações do jornal O Globo.
