Posso fazer mudanças no seguro viagem? Saiba como ajustar seu plano e viajar sempre protegido

Você é um viajante prevenido e está com o seguro viagem contratado, mas os planos mudaram e a data da viagem ou até o destino agora são outros. A dúvida que surge é: Posso fazer mudanças no seguro viagem? A resposta é: depende. Alterações e como elas devem ser feitas variam de seguradora para seguradora. Por isso, preparamos esse post com tudo o que você precisa saber para fazer mudanças no seguro viagem e viajar sem imprevistos. Vamos lá!

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Posso fazer mudanças no seguro viagem?

Algumas seguradoras permitem que os viajantes alterem seus seguros viagens. Essas alterações devem ser feitas diretamente pelo suporte da empresa e vão depender do plano contratado e das políticas da própria seguradora. Falaremos mais adiante sobre como funcionam as mudanças no seguro viagem em cada uma delas.

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O que posso mudar no seguro viagem?

Suas férias foram adiadas e você precisa ajustar as datas de cobertura do seguro viagem? Ou encontrou uma super promoção no aplicativo do Melhores Destinos e agora vai para um destino totalmente diferente do planejado? Acontece! Mudar a data, o tipo de plano ou o destino varia conforme a seguradora. O ideal é entrar em contato diretamente com a empresa para entender se as alterações são possíveis e como proceder em cada caso. Veja como agir abaixo!

Mudar a data do seguro viagem

Em caso de adiamento ou antecipação da viagem, é possível alterar as datas de cobertura do seguro viagem entrando em contato com o suporte. A antecedência para solicitar varia conforme a empresa. Após a solicitação, a seguradora emitirá uma nova apólice com as datas ajustadas. Além disso, algumas empresas cobram taxas para essas alterações e, em outras, não será possível modificar as datas, sendo necessário cancelar o serviço e contratar um novo.

Vou ficar mais tempo viajando, posso alterar as datas do seguro viagem?

Geralmente sim! Caso resolva ficar mais dias no destino, você pode entrar em contato com a seguradora para estender a cobertura. Tente fazer isso com o máximo de antecedência possível. Há empresas que exigem no mínimo 48 horas antes do término da vigência do plano para estender a cobertura, mas o prazo varia conforme a seguradora. Em algumas empresas será necessário fazer um seguro adicional para os dias extras.

Mudar o destino do seguro viagem

As mudanças no destino coberto pelo seguro viagem vão depender da seguradora, do plano contratado e da região para onde você está viajando. Isso porque, geralmente, as seguradoras oferecem planos por área de cobertura, como os planos de seguro viagem para a Europa ou o de seguro viagem para a América do Sul. Nesses casos, a cobertura é a mesma para qualquer país dentro da área estipulada. Portanto, você só precisará informar à seguradora sobre a mudança de destino para que ela faça os ajustes necessários e emita uma nova apólice.

Se a mudança de destino for muito grande, será necessário cancelar o plano e contratar um novo. Por exemplo, se suas férias eram para a Argentina e você decidiu ir para o Chile, basta solicitar o ajuste da apólice com a seguradora, pois ambos estão na mesma área de cobertura, a América do Sul. Já se você ia para a Argentina e agora vai para Paris, será necessário cancelar o plano antigo e contratar um novo. Isso porque as exigências e valores de cobertura na Europa são totalmente diferentes.

Dica: informe a seguradora sobre a mudança de planos quanto antes. Assim, a empresa encontra a melhor solução para o seu caso.

Como fazer mudanças no seguro viagem com as seguradoras

– Allianz Travel

Para alterações no seguro viagem é necessário entrar em contato com o SAC da empresa, através dos telefones 0800 770 8020 ou (11) 4331-5445. Para estender a data de retorno, a solicitação deve ser feita pelo mesmo SAC só que com 72 horas de antecedência antes do término do contrato vigente. Mais informações sobre o seguro Allianz aqui.

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– Assist Card

As alterações antes do início da vigência na Assist Card podem ser feitas pelo site, neste link. Após o preenchimento do formulário, a equipe da seguradora entrará em contato em até 24 horas. Para quem deseja estender a cobertura durante a viagem, é necessário entrar em contato com o suporte pelo número 0800 700 1664 e solicitar um plano específico para passageiros que já estão viajando.

– Seguro viagem SulAmérica

Não é possível fazer alterações no seguro SulAmérica, nem renovar ou estender o plano. Mais informações aqui.

– Seguro viagem Global Travel Assistance – GTA

Não é possível realizar alterações no seguro viagem Global Travel Assistance. É necessário cancelar e contratar um novo plano. Atendimento pelo WhatsApp: +55 11 99411-9284 ou site da empresa.

Seguros de cartões de crédito

Empresas de cartão de crédito oferecem seguro viagem como benefício para clientes de determinadas categorias. No entanto, ao avaliar as principais bandeiras, percebe-se que a flexibilidade para fazer alterações no seguro viagem é menor em comparação com a contratação direta por meio de uma seguradora. De todo modo, vale entrar em contato com cada empresa e consultar sobre alterações.

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– Seguro viagem Mastercard

A bandeira Mastercard oferece seguro médico em viagem como benefício para quem compra passagens aéreas com os cartões Platinum e Black. Para ativar o seguro, é necessário emitir um bilhete no site da seguradora parceira, a AIG. O bilhete é válido por 12 meses, mas a cobertura dura 31 dias consecutivos a partir da data de embarque para clientes Platinum e 60 dias para clientes Black. Após o período, é necessário emitir um novo bilhete. O seguro viagem Mastercard é válido apenas para viagens ao exterior e não há limite no número de viagens dentro do período. Mais informações sobre o benefício no link.

– Seguro viagem Visa

A bandeira Visa oferece seguro de emergência médica internacional como benefício para os cartões de crédito Visa Platinum, Visa Signature e Visa Infinite. Para ter direito ao seguro, é necessário pagar as passagens com um desses cartões. A disponibilidade e as características do benefício podem variar de acordo com o emissor do cartão. O bilhete de seguro deve ser emitido até 48 horas antes da viagem, com a seguradora responsável, a AIG. O seguro é válido apenas para destinos internacionais, com duração de até 60 dias consecutivos. Após esse período, é necessário emitir um novo bilhete. Outros detalhes aqui.

Dúvidas frequentes sobre mudanças no seguro viagem

É possível cancelar o seguro de viagem?

Sim! Para cancelar é necessário entrar em contato diretamente com a seguradora. Pode haver taxas para isso.

Quantas vezes posso usar o seguro viagem?

Durante o período de cobertura da viagem você pode usar o suporte do seguro quantas vezes forem necessárias. Após o período contratado, o seguro viagem perde a validade. Há ainda os seguros anuais, que têm duração de 365 dias e cobrem quantas viagens forem feitas no período.

Sou obrigado a pagar seguro viagem?

O seguro viagem é um serviço que traz tranquilidade aos viajantes, mas a contratação é opcional em alguns casos. Nos países da Europa, por exemplo, o seguro viagem é obrigatório e a entrada só será permitida com o comprovante do serviço contratado. Já em países que não exigem o seguro, como na maioria dos da América Latina, você pode viajar sem ele. Além disso, alguns cartões de crédito oferecem o seguro viagem como benefício ao comprar a passagem, o que significa que você não precisa pagar separadamente pelo serviço.

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Quanto tempo antes da viagem devo fazer o seguro viagem?

Você deve contratar o seguro viagem antes de embarcar para o destino, informando a data de saída do Brasil e a data de retorno. A cobertura do seguro só começa a valer nesse período. Caso viaje com o seguro do cartão de crédito, confira as condições do benefício e com quanto tempo de antecedência é necessário emitir o bilhete.

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Você já mudou de planos e teve que alterar o seguro viagem? Conte como foi sua experiência nos comentários.