Ninguém merece! Conheça os 6 tipos de passageiros mais “irritantes” e como lidar com eles
Ninguém merece! Conheça os 6 tipos de passageiros mais “irritantes” e como lidar com eles
Você lembra da sua primeira experiência em um aeroporto? Eu tinha 19 anos e estava embarcando de Porto Alegre para Lisboa com uma conexão no Rio de Janeiro. Já tinha alguma noção de como as coisas funcionavam, mas ao chegar no terminal da capital gaúcha eu estava definitivamente perdido (treino é treino e jogo é jogo), fazendo perguntas básicas e sem saber direito para onde ir.
Para alguns, esse tipo de comportamento pode ser irritante, afinal, pode atrasar o atendimento e causar transtornos, mesmo que involuntariamente. Mas até passageiros mais experientes podem ter hábitos que incomodam as pessoas ao redor. A revista Travel+Leisure listou alguns padrões, que reproduziremos neste post com algumas adaptações.
Mais importante do que detectar passageiros irritantes é saber como lidar com eles. Antes de reclamar ou de repreender, lembre-se: você também já esteve em um aeroporto pela primeira vez e, mesmo depois de já ser um frequentador assíduo, muito provavelmente já fez algo que desagradou à pessoa ao seu lado.
O passageiro de primeira viagem
Muita, muita calma. Ele provavelmente estará a sua frente nas filas do check-in, da imigração, do embarque e ao se acomodar no avião. Lembre-se do que eu disse anteriormente: todos nós já fomos, literalmente, o passageiro de primeira viagem.
A menos que tenha se preparado previamente (e às vezes nem assim), ele provavelmente vai se enrolar com as passagens, com a apresentação de documentos e não vai saber direito quais são seus próximos passos dentro do aeroporto.
Ao se deparar com uma situação assim e sentir que está te afetando, pense primeiro em perguntar: “Você precisa de ajuda?”. Se essa pessoa estiver ao seu lado do avião, você talvez vire um consultor temporário, e sairá do avião com a sensação de ter feito uma boa ação.
O que corre para a fila de embarque (muito) antes da hora
A menos que você tenha um excelente motivo, sair desesperado para a fila de embarque ou se posicionar por ali com muita antecedência não tem muito sentido. Afinal, o avião não vai sair mais cedo só porque você é o primeiro da fila, e isso tampouco vai acelerar o procedimento de embarque.
A recomendação da Travel+Leisure é simplesmente ignorá-lo. Por vezes, pode ser um passageiro que só quer se acomodar mais rapidamente no avião ou tentar encontrar mais espaço para colocar sua bagagem de mão – o que hoje em dia funciona cada vez menos, já que em algumas companhias têm obrigado certos passageiros a despachar as bagagens.
Aquele que tumultua a esteira de devolução de bagagem
O desejo de todo passageiro que despachou bagagens é retirá-las logo para ir embora ou ir para o hotel. Alguns acabam sendo mais apressados que outros, e chegam na esteira de devolução de malas, colocando o carrinho na frente das demais pessoas e checando todos os volumes para ver se são seus.
No caso de falta de espaço, é recomendável apenas pedir, gentilmente (sempre), para o passageiro colocar o carrinho para trás e dê o devido espaço se as malas que estiverem chegando não forem as dele.
Para quem não sabe qual é a própria bagagem a ponto de manusear todas as outras para ver as etiquetas de identificação, recomenda-se colocar algum item bem chamativo que permita que você saiba de longe qual é a sua. Ou uma mala de cor bem diferente.
O que assiste a vídeos sem fone de ouvido
Particularmente, esse é o que mais me incomoda. Essa pessoa pode estar em diferentes lugares do aeroporto: no check-in, na sala de embarque, no próprio embarque, nas salas VIP e até mesmo no avião.
Das duas, uma: ou você pede para a pessoa baixar o volume ou pede para colocar um fone de ouvido. No pior cenário, você será ignorado e o melhor caminho será tomar rumo para outra parte do aeroporto. Não se pode vencer sempre.
Se você tiver um fone de ouvido próprio, pode ser uma saída para que você fique imerso em um mundo à parte do barulho do aeroporto. O meu tem cancelamento de ruído e é um oásis frente ao ruído constante, especialmente de quem assiste a vídeos sem fones.
Vale destacar aqui um caso recente, de um passageiro retirado de um voo da Latam por estar ouvindo música sem fone de ouvido durante a viagem!
Aquele que precisa de ajuda com as malas gigantes e pesadas
Ele vai sair do táxi todo atabalhoado com suas muitas malas grandes e pesadas. Ele vai demorar uma vida no check-in e talvez até tenha que pagar por excesso de peso. Ele vai travar a fila da segurança. Ele vai atrasar a decolagem porque sua mala de mão não entra no compartimento de bagagens do avião ou não consegue acomodá-la sozinho.
Todo mundo já errou a mão ao preparar uma mala, seja de bordo ou despachada. Oferecer ajuda é sempre o melhor caminho. Se não for possível, avise a um funcionário do aeroporto ou a um comissário de bordo.
A melhor estratégia para todos é fazer as malas de forma cuidadosa no sentido de pensar exatamente naquilo que é estritamente necessário. Claro, o seguro morreu de velho, mas quantas vezes você viajou e voltou com roupas que só levou para passear de graça?
O que leva um lanchinho bem cheiroso para o aeroporto
Aeroporto é uma explosão de sentimentos e sensações. Todos os cinco sentidos são aguçados, e algumas pessoas fazem questão de que outras tenham uma experiência olfativa indiretamente peculiar.
De sanduíches de peixe a refeições com ovo e outros ingredientes com aromas característicos, algumas pessoas levam comida ao aeroporto principalmente para escapar dos preços exorbitantes. Ao sentir suas narinas invadidas por odores indesejados, a sugestão é procurar outro espaço no terminal. Se estiver lotado, o melhor pode ser pedir para a pessoa guardar a comida ou agilizar a refeição.
Pode acontecer até dentro do avião. Quando voltei em um voo de Brasília para São Paulo recentemente, uma passageira abriu um pote enorme de poke ao meu lado. O cheiro de peixe com vegetais e condimentos não era necessariamente ruim para mim, mas alguém ao redor poderia ter se incomodado. Neste caso, o jeito é também pedir para a pessoa ao lado agilizar o processo ou guardar para depois.
Já passou por alguma situação assim no aeroporto ou no avião? Já foi a pessoa “irritante”, mesmo que sem querer? Participe nos comentários e lembre-se: ao se deparar com um passageiro que esteja te irritando, seja gentil!
