Com direito a bolo inteiro, Lufthansa amplia renovação da experiência a bordo para todas as cabines
Com direito a bolo inteiro, Lufthansa amplia renovação da experiência a bordo para todas as cabines
Cerca de um mês após o lançamento na primeira classe, a Lufthansa vai estrear amanhã mudanças no serviço para as classes executiva, Premium Economy e econômica, com ênfase na culinária. As iniciativas fazem parte do que a aérea chama de Future Onboard Experience (FOX), ou futuro da experiência a bordo, e estarão disponíveis em todos os voos de longa distância.
As novidades são resultado de dois anos de desenvolvimento e tentam fazer com que a Lufthansa possa se posicionar como uma companhia aérea premium em um momento em que o setor tem lutado de todas as formas para atrair o passageiro disposto a pagar a mais por experiências melhores a bordo. Confira a seguir os detalhes das mudanças!
Quais são as novidades da Lufthansa para a classe executiva?
O foco na classe executiva estará na gastronomia, com menus assinados pelo chef austríaco Johann Lafer, que já criou pratos para a Lufthansa em voos de curta distância.
Para o menu de café da manhã, os passageiros poderão escolher, já na noite anterior, o que desejam comer na manhã seguinte, a partir de um cardápio que vai de smoothies (bebidas cremosas e refrescantes feitas à base de frutas batidas, muitas vezes congeladas) a rabanada e omeletes. Além disso, as louças serão totalmente novas.
A companhia também preparou uma etapa especial com um serviço de bolo, no qual os passageiros poderão tomar um café e comer um bolo em “estilo clássico” a bordo. Na prática, a empresa tentará emular aquelas imagens de serviço de bordo antigo que hoje circulam nas redes sociais com uma fartura de comida no “carrinho” dos comissários.
Outra novidade é que os passageiros poderão pedir a segunda refeição em voos de longa distância a qualquer momento, a partir de uma ampla seleção que vai de tapas a currywurst e macarons.
Quais são as novidades da Lufthansa para a Premium Economy?
O projeto da Lufthansa para a Premium Economy começa pelo primeiro serviço de comida, que passará a ter uma entrada “no nível da classe executiva” e a escolha entre três pratos principais quentes, além de pão fresco e quente.
Os passageiros também poderão escolher itens de confeitaria ou uma fatia de bolo. A seleção de bebidas foi ampliada, com serviço mais frequente, mais opções e um novo serviço de digestivos.
Além disso, os chinelos, que antes eram entregues apenas a passageiros da classe executiva e da primeira classe, passam agora também para as mãos (e os pés, é claro) dos viajantes da Premium Economy.
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Quais são as novidades da Lufthansa para a classe econômica?
Como é de se esperar, a classe econômica é a que receberá menos investimentos, mas com algumas iniciativas interessantes. Pela primeira vez, os passageiros receberão um kit de amenidades com máscara para dormir e tampões de ouvido.
Somam-se a isso novas louças – a imagem abaixo sugere que o cafezinho, por exemplo, não será mais servido em copos descartáveis -, novos talheres e bandejas, além de um menu impresso. A seleção de bebidas, segundo a Lufthansa, “será significativamente ampliada”.
Em voos com mais de dez horas de duração, agora haverá três opções de pratos principais quentes – em vez de duas, como antes. Embora não seja algo exclusivo da Lufthansa, vale destacar que poucas companhias aéreas vão além do tradicional “frango ou massa”.
Curtiu as novidades? Você acha que a experiência a bordo – principalmente na classe econômica – poderá melhorar?
Mateus Tamiozzo
Sou jornalista com 10 anos de experiência em aviação - e completamente apaixonado por tudo o que envolve aviões e aeroportos. No Melhores Destinos, fico bem de olho nas companhias aéreas e na movimentação sempre intensa do setor, tudo para levar a você informações úteis e atualizadas.
Na bagagem, 26 países, incluindo a Coreia do Norte, e 17 companhias aéreas. E é só o começo!
