O Grupo Latam anunciou que irá reduzir em 70% suas operações diárias, sendo 90% no setor internacional e 40% no setor doméstico. A medida é necessária para adequar a oferta de assentos à demanda e também uma resposta aos diversos fechamentos de fronteira que vêm ocorrendo.

“Tomamos essa decisão complexa devido à impossibilidade de voar para grande parte de nossos destinos devido ao fechamento de fronteiras. Se as restrições de viagens sem precedentes forem estendidas nos próximos dias, não descartamos sermos forçados a reduzir ainda mais nossas operações ”, disse Roberto Alvo, atual vice-presidente de negócios e próximo CEO.

A Latam informou também que está enfrentando congestionamento nos canais de atendimento ao cliente, devido ao grande número de consultas e solicitações. Para remediar, pede que passageiros evitem ligar antes de 72 horas de sua viagem.

“Estamos trabalhando para garantir a sustentabilidade a longo prazo do Grupo e proteger os empregos dos 43 mil funcionários da LATAM. No entanto, a escala e a imprevisibilidade dessa crise dificultam a antecipação de resultados. É por isso que vamos exigir o apoio dos governos para superar a maior crise da história nos setores de turismo e aviação civil”, acrescentou Alvo.

Todos os clientes com voos internacionais e domésticos afetados e com partidas programadas a partir de hoje, podem reprogramar seus bilhetes até 31 de dezembro, sem nenhum custo adicional