Latam libera pré-seleção de refeições pelo WhatsApp para voos internacionais em classe executiva
Latam libera pré-seleção de refeições pelo WhatsApp para voos internacionais em classe executiva
Os passageiros da Latam viajando em classe executiva a partir do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, já podem fazer a seleção prévia de suas refeições por meio do WhatsApp. A novidade é válida para voos internacionais com mais de três horas de duração operados com os aviões de corredor duplo da empresa: Boeing 767, 777 e 787.
Funciona assim: os passageiros da classe executiva recebem uma mensagem automática da Latam no aplicativo de mensagens a partir de 44 horas antes do voo. Neste contato, a companhia traz a opção de escolher, até 26 horas antes da partida, o primeiro (ou único, quando aplicável) serviço a bordo. Caso a escolha não seja feita nesse prazo, o passageiro poderá realizar a escolha durante a viagem, mas mediante disponibilidade.
Para utilizar o serviço, a Latam explica que é necessário que o número de celular do passageiro esteja atualizado na sua reserva.
Segundo a Latam, as informações sobre a refeição escolhida são enviadas automaticamente às cozinhas responsáveis pelo preparo, e os dados também são compartilhados com a tripulação. Assim, as equipes a bordo sabem previamente para qual assento deve ser destinado cada pedido.
Pré-seleção na Premium Economy em breve
Em setembro, o serviço será ampliado para a cabine Premium Economy da Latam em voos internacionais. Ao contrário da classe executiva, a econômica premium da companhia está disponível somente em aviões menores, de corredor único, como o A320 e o A321, que fazem viagens apenas na América do Sul.
A pré-seleção de refeições na Latam foi colocada primeiro em alguns voos internacionais a partir de Santiago. Agora, além da capital paulista, Lima também entrou na lista de cidades que contam com o serviço.
