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Latam Pass já permite resgates de voos da Iberia, British e demais parceiras pelo site

Daniel Gadelha
18/03/2022 às 12:26

Latam Pass já permite resgates de voos da Iberia, British e demais parceiras pelo site

Ontem entrou no ar a nova e polêmica plataforma de resgates de passagens com pontos do Latam Pass. Com ela, além de preços bem mais altos, diversas mudanças começaram a valer, como fim de alguns benefícios para clientes com status elite e um novo fluxo de compra com três opções diferentes em tarifas (Light, Plus e Top), seguindo o mesmo modelo das passagens em dinheiro.

Outra novidade é que agora os participantes poderão resgatar passagens de companhias aéreas parceiras diretamente pelo site, sem precisar ligar no call center ou ir em uma loja Latam Travel. Estão disponíveis voos da Iberia, British Airways, Lufthansa e Aeromexico, além da Delta e da Qatar Airways, que antes já podiam ser visualizados no site.

No entanto, todos os valores disponíveis no site são dinâmicos, variando de acordo com o preço da passagem em dinheiro. Ou seja, são as tarifas comerciais em dinheiro convertidas para pontos. Em nossos testes, nessa nova opção de resgate, o programa avaliou cada 1.000 pontos em R$ 28,80 (chegamos a esse número pegando o o preço da tarifa em reais sem as taxas e dividindo pela quantidade de pontos).

Resgate de passagens de companhias parceiras do Latam Pass

Parceiras Latam Pass

Mesmo não fazendo parte de nenhuma aliança, a Latam possui parceria com diversas companhias como Delta Air Lines, Iberia, British Airways, Qatar Airways, Lufthansa, Aeromexico, dentre outras. Os valores de resgate, até então, seguiam apenas uma tabela de acordo com região de origem e destino. Essa opção continua disponível, mas somente através do call center e lojas Latam Travel.

Veja alguns exemplos de resgate utilizando a nossa plataforma com valores dinâmicos. Mas atenção: as pesquisas que fizemos foi considerando uma viagem de ida e volta e em datas com mais de 30 dias de antecedência. Caso a sua busca seja de apenas ida, o valor será bem mais caro e o resgate bem pouco vantajoso!

Passagens Delta Air Lines com pontos Latam Pass

Em uma mesma data, uma viagem de São Paulo para Atlanta custa R$ 2.195,19 (tarifa de R$ 1.943,77 mais R$ 251,42 em taxas). Quem escolher utilizar pontos na nova plataforma vai pagar 67.493 pontos, ou seja, cada lote de 1.000 pontos Latam Pass vai valer R$ 28,80. Na tabela com valores fixos, o trecho custaria 57.000 pontos, 15% a menos.

Também pesquisamos trechos internos nos Estados Unidos, mas não encontramos resultados no site com pontos ou dinheiro. É provável que, por enquanto, só tenha sido disponibilizado voos com origem ou destino no Brasil.

Passagens Qatar Airways com pontos Latam Pass

Já em um voo da Qatar Airways, de São Paulo para Doha custa R$ 6.930,44 (tarifa de R$ 6.857,07 mais R$ 73,37 em taxas). Utilizando a opção para pagamento com pontos, o bilhete custa 238.093 pontos mais taxas. Ou seja, cada lote de 1.000 pontos Latam Pass vale R$ 28,80. Como comparação, utilizando a tabela fixa de resgate vigente esse mesmo trecho custa apenas 54.000 pontos, quase 1/5 do valor.

Vale lembrar que a melhor emissão do programa com parceiros, os voos da Qatar para a África do Sul (Joanesburgo ou Cidade do Cabo), ainda segue disponível pelo call center. O trecho sai 36.000 pontos em classe econômica e 84.000 pontos em classe executiva. A disponibilidade não é enorme, mas dá para encontrar com alguma pesquisa. A dica é pesquisar voos com pontos na rota pelo site da American Airlines, anotar a data que encontrou disponibilidade da Qatar e ligar na Latam pedindo a emissão trecho a trecho.

Passagens Iberia com pontos Latam Pass

Um voo da companhia espanhola de São Paulo para Madri custa R$ 2.924,67 (sendo R$ 2.861,81 da tarifa e R$ 62,86 em taxas). A mesma viagem utilizando pontos no site novo custa 99.369 pontos. Mais uma vez, cada 1.000 pontos Latam Pass tem o valor de R$ 28,80. Porém, o mesmo resgate utilizando a tabela fixa custaria 10% a menos, 80.700 pontos.

O valor fixado de R$ 28,80 por cada 1.000 pontos para esse tipo de resgate é bom considerando que já aconteceram promoções em que era possível gerar pontos por até R$ 13. Mas, em comparação a tabela fixa, os resgates ficaram bem mais caros.

O único cenário em que esse novo modelo será vantajoso é quando acontecer promoção de passagens com dinheiro nas companhias parceiras. Assim, os valor será mais baixo pois acompanhará a tarifa em dinheiro.

Resgate de passagens com parceiros com tabela fixa segue disponível

Felizmente, o programa (ainda) não acabou com sua tabela de resgates para voos com companhias parceiras. Essa opção continua disponível somente através do call center ou de lojas Latam Travel e mediante disponibilidade de vagas na classe tarifária especifica acordada entre as empresas, o que torna a disponibilidade bem mais difícil.

Ou seja, os participantes que quiserem aproveitar a tabela terão que continuar se submetendo a passar horas na linha com a central de atendimento (4002-5700) até encontrar um atendente que consiga fazer a emissão ou pagar as altas taxas cobradas pelas lojas Latam Travel.

Além disso, recebemos relatos de leitores que entraram em contato com a central depois da mudança e foram informados de que a tabela fixa não existe mais, diferente do que foi dito pela Latam, e que apenas o resgate com valores dinâmicos está disponível. É provável que nem todos os atendentes estejam cientes de que a tabela fixa continua valendo, então a dica é ligar novamente até conseguir, ou ir em uma loja.

Confira as tabelas de resgate vigentes no site (clique aqui).


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