Latam Pass ficará com site e sistema indisponíveis por alguns dias em abril
Latam Pass ficará com site e sistema indisponíveis por alguns dias em abril
Atualização (14/04): o programa entrou em contato é informou que a manutenção programadas de seus sistemas foi adiada e que não há nova data para implementação. Sendo assim, todos os serviços seguirão disponíveis.
O Latam Pass divulgou um comunicado em seu site e aplicativo informando que, entre os dias 18 e 24 deste mês, seu sistema passará por uma atualização e que alguns serviços, como o resgate de passagens aéreas com pontos, atualização cadastral e consulta ao extrato ficarão temporariamente indisponíveis.
A manutenção se dará em dois períodos. Confira os serviços que estarão indisponíveis em cada um deles:
Entre 18 e 24 de abril:
- Solicitar acúmulo retroativo de pontos;
- Acumular pontos de parceiros.
Os pontos acumulados dentro deste período serão creditados automaticamente ao final da atualização.
Entre 22 e 24 de abril:
- Realizar resgates aéreos e não aéreos;
- Compra de pontos;
- Adesão ao Clube Latam Pass;
- Realizar atualização cadastral;
- Fazer novos cadastros;
- Unificar contas de países diferentes;
- Upgrade de cabine com cupons;
- Consultar extratos e movimentações da conta.
Tenho pontos a expirar nesse período, e agora?
A recomendação do programa é que os usuários que tenham pontos vencendo neste período que façam o resgate antes da atualização. Porém, quem não tiver nenhum uso imediato para eles, o programa prometeu prorrogar a validade desses pontos até 31 de maio de 2022.
Mudança no crédito de pontos e trechos qualificáveis retroativos
A empresa alega que a única mudança que acontecerá no programa será a forma com que os pontos e os trechos qualificáveis solicitados retroativamente serão creditados na conta no usuário. No modelo atual, o cliente pode solicitar o crédito de pontos e trechos qualificáveis até 12 meses após o voo e eles são creditados para a qualificação do ano vigente.
Após a atualização, o crédito passará a ser feito no ano em que a viagem foi realizada, podendo ajudar o cliente a subir de categoria Latam Pass.
Bom, depois da bomba que foi a nova plataforma de resgates, é melhor que não tenha mudança alguma.
Saiba mais no site do Latam Pass – clique aqui.
