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Latam inicia cobrança de preços dinâmicos para o despacho de bagagem em voos nacionais

Leonardo Cassol
Leonardo Cassol
21/10/2019 às 16:44

Latam inicia cobrança de preços dinâmicos para o despacho de bagagem em voos nacionais

Depois de implementar preços dinâmicos para o despacho de bagagem em voos internacionais, a Latam anunciou hoje modelo semelhante de cobrança de taxas variáveis para o despacho de bagagem nos seus voos domésticos. A partir de 21 de outubro, o preço da bagagem em voos nacionais poderá variar conforme o trecho, a data da viagem, fatores como alta ou baixa temporada, ou a antecedência da compra, como acontece com a passagem aérea. Para encontrar as taxas mais baratas será necessário adquirir o serviço junto com a compra da passagem, ou com pelo menos 48 horas de antecedência ao voo. Até então, os preços eram fixos e o valor com desconto podia ser adquirido até 6 horas antes da viagem.

Segunda a Latam, o passageiro viajando dentro do Brasil poderá pagar a partir de R$ 33 pelo serviço (menos do que a tarifa fixa de R$ 59 cobrada até então). A empresa garante também que o valor máximo pago pelo despacho de bagagem no aeroporto, que hoje é de R$ 120, seguirá inalterado. Mas, quem deixar para comprar com menos de 48 horas antes do voo pagará mais caro pelo serviço.

Confira os novos preços:

Notem que o valor da compra com antecedência agora pode custar até R$ 68 se comprado 48h antes do voo. Antes o valor máximo era R$ 59. Já a segunda bagagem custava de R$ 99 (antecipado) a R$ 140 (menos de 6h do voo), e passou a custar de R$ 124 a R$ 175, um aumento de 25%.

 

Nova tarifa para despacho de bagagem de mão em voos nacionais

A Latam também definiu uma nova tarifa para o despacho de bagagens de mão fora do padrão, ou do peso permitido, na sala de embarque. Segundo o site da empresa, o valor será fixo, de R$ 140.

 

O que diz a Latam

Confira o que disse a Latam, em nota enviada ao Melhores Destinos:

“A Latam Airlines Brasil informa que, a partir de 21 de outubro, os valores cobrados pelo despacho de bagagem nos voos domésticos passam a ter uma precificação dinâmica.

A implementação desta precificação, já utilizada nos despacho de bagagem nos voos internacionais e também na composição dos valores dos bilhetes aéreos, permitirá que o cliente tenha tarifas atrativas de acordo com antecedência da compra, a rota e o período do ano.  

Considerando estes fatores, o passageiro poderá pagar a partir R$ 33 pelo despacho da mesma bagagem nos voos dentro do Brasil. Já o valor máximo pago pelo cliente no despacho de bagagem no aeroporto, que hoje é de R$120, seguirá inalterado.

A empresa salienta também que, no fluxo de compra do cliente, está descrito o valor exato que ele pagará pelo despacho da bagagem. 
 
A empresa reforça também que antes da compra, o cliente pode simular o valor do serviço antes de efetuar a compra. Para as melhores tarifas, a companhia recomenda antecedência na compra do serviço de despacho de bagagem.” 

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A mudança torna mais difícil para o consumidor saber quanto vai pagar pela bagagem. Se, por um lado, os valores mínimos podem ser menores que os cobrados até então, há pouca transparência sobre qual será o valor médio cobrado do passageiro, o que pode dificultar a identificação de um eventual aumento do custo para despachar uma bagagem. Ou seja, fica difícil confiar, dado o histórico de mudanças que a Latam vem implantando nos últimos anos.

A ANAC informou ao Melhores Destinos que a cobrança de preços dinâmicos nas bagagens despachadas não viola as resoluções da agência. Já a Secretaria Nacional do Consumidor pediu esclarecimentos à Latam sobre o novo modelo e a justificativa para a cobrança de preços diferentes a cada voo.

Mais informações no site da Latam.

E você, o que achou da mudança? Será que a moda vai pegar? Comente e participe!

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