Fique atento! Falha em sistema interrompe parcialmente serviços de Gol e Latam

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Atualização: a falha já foi totalmente resolvida, com impactos mínimos para as companhias aéreas!

Uma falha em um sistema usado pelas companhias aéreas para atividades como reservas de passagens, check-in e planejamento de voo afetou alguns serviços de Gol e Latam na tarde de hoje.

Em nota nas redes sociais, a Latam disse que está “enfrentando interrupções intermitentes no sistema, o que pode afetar alguns serviços”, e que as equipes já estão “trabalhando em uma solução”. Segundo a assessoria de imprensa da companhia, “o evento não causou impactos em seus voos”.

O Melhores Destinos apurou que os sistemas da Gol também estavam com problemas. Em nota, a companhia disse que três voos sofreram atrasos, e que todas as aeronaves já pousaram em seus destinos.

Não se sabe quais serviços foram atingidos. Informações iniciais às quais tivemos acesso apontavam uma “falha crítica”, com “impacto total em todos os aeroportos”. No entanto, a situação, como podemos ver, resultou em poucos problemas.

A Azul foi a única a escapar totalmente, uma vez que não usa o mesmo sistema. A companhia confirmou ao Melhores Destinos que não houve impacto em suas operações.

A Sabre afirmou que teve “um problema técnico interno que causou lentidão em parte dos aplicativos” da empresa. “O problema foi resolvido e todos os clientes já retomaram as operações normais. A Sabre agora realizará seu processo padrão de análise pós-incidente e fará as mudanças necessárias para garantir que esse problema não volte a ocorrer”, disse a companhia.