Clube Livelo vale a pena? Veja como funciona, planos e benefícios
Clube Livelo vale a pena? Veja como funciona, planos e benefícios
Seguindo a tendência dos programas de fidelidade das companhias aéreas, a Livelo lançou o seu clube de pontos, o Clube Livelo. O produto oferece condições diferenciadas aos seus participantes como promoções exclusivas e mais agressivas. Porém, nem todos os leitores estão familiarizados com o serviço. Nesse post vamos explicar o que é, como funciona, quais são os planos, as vantagens e desvantagens, e se vale a pena assinar o Clube Livelo. Confira!
O que é o Clube Livelo?
O Clube Livelo é um plano que dá direito a acumular uma quantidade de pontos por mês mediante o pagamento uma mensalidade. Quem assina passa a participar de promoções exclusivas, e tem acesso antecipado a ofertas, bonificação diferenciada nas transferências de pontos dos cartões de crédito, desconto em resgates, entre outras vantagens.
Quais são os planos oferecidos pelo Clube Livelo?
Atualmente são quatro opções de planos identificados de acordo com a quantidade de pontos oferecidos mensalmente: 1.000, 3.000, 7.000 e 20.000.
Quais os benefícios do Clube Livelo?
Um dos maiores benefícios de ser assinante do Clube Livelo são as promoções de transferência bonificada que já chegaram à 120% de bônus.
Outros benefícios do Clube Livelo:
- Pontos não vencem: Os pontos concedidos pelo Clube Livelo não expiram independente do plano contratado;
- Desconto na compra, renovação e transferência de pontos: Membros do clube constantemente participam de ofertas que podem oferecer 40% ou 50% de desconto na compra de pontos. Além do desconto, assinantes do clube possuem um limite maior para compra de pontos que ser de até 500 mil pontos por ano dependendo do plano.
Já para renovar pontos expirados, o desconto é de 30%. E, para transferir pontos entre contas Livelo, o benefício é de 12% de desconto;
- Desconto no resgate de produtos: A plataforma oferece diversas campanhas exclusivas para membros do seu plano para o resgate de produtos utilizando pontos;
- Acúmulo turbinado de pontos: Ao realizar compras em parceiros de varejo, membros do Clube Livelo podem receber mais pontos por cada real gasto;
Como assinar o Clube Livelo?
Assinar o Clube Livelo é muito simples. Depois de escolhido o plano no site, é só seguir para a página de pagamento. A única forma de pagamento disponível é utilizando o cartão de crédito com cobrança mensal.
No ato da adesão, também é oferecido um serviço adicional “Novos Pontos Não Expiram”. A opção custa R$ 9,90 por mês e impede que pontos adquiridos após sua ativação expirem. Vale lembrar que os pontos creditados pelo Clube Livelo não expiram, mesmo sem a ativação deste serviço.
Promoção de adesão ao Clube Livelo
Eventualmente a Livelo promove campanhas para adesão ao seu clube. As promoções podem oferecer pontos bônus nos primeiros meses ou desconto na mensalidade. Antes de aderir, verifique se não existe nenhuma oferta vigente e aproveite.
É importante saber que, ao assinar o clube através de uma oferta de adesão, o programa poderá impor um período de carência. Consulte o regulamento da oferta antes de aderir.
Como fazer mudança de plano no Clube Livelo
Depois de aderir ao clube, é possível altera-lo tanto para um plano maior, como para um menor. A mudança pode ser feita a qualquer tempo pelo site. Desde o seu lançamento, o Clube Livelo teve sua mensalidade reajustada em algumas ocasiões, mas os clientes antigos mantiveram os valores originalmente contratados. Ao solicitar a troca do plano, serão cobrados os valores vigentes. Analise os valores praticado e se a troca de plano é vantajosa.
Como trocar a forma de pagamento do Clube Livelo?
A cobrança da mensalidade será lançada no cartão de crédito todos os meses. Caso aconteça algum problema com o pagamento como troca do ou limite insuficiente, é possível atualizar os dados de pagamento no próprio site. São aceitos cartões de todas as bandeiras.
Como cancelar o Clube Livelo?
Participantes que não estejam satisfeitos com o Clube Livelo podem solicitar o cancelamento diretamente pelo site sem a necessidade de falar com um atendente. O portal aproveita para relembrar os benefícios oferecidos pelo clube. Já recebemos relatos de leitores que receberam ofertas personalizadas para se manterem no clube, mas não há regra clara quanto a esse benefício.
Durante a pandemia de coronavírus, a Livelo passou a oferecer a suspensão do Clube Livelo que permite que o participante fique até dois meses sem ser cobrado pela mensalidade, mas também sem receber os pontos mensais e usufruir dos demais benefícios do clube.
Lembrando que, ao assinar o clube através de uma oferta de adesão, o programa pode impor um período de carência conforme o regulamento da promoção. Caso o participante solicite o cancelamento antes desse prazo, os pontos acumulados poderão ser estornados e, eventuais resgates feitos pelo participante, cancelados.
Pontos Positivos e Negativos do Clube Livelo
Para lhe ajudar na decisão de optar ou não pelo serviço dentro de sua estratégia de acúmulo e uso de pontos, vamos apresentar resumidamente os pontos positivos e negativos do Clube Livelo.
Pontos Positivos
- Acúmulo mensal fixo de pontos;
- Pontos do clube não expiram;
- Possibilidade de transferir os pontos para diversos programas de fidelidade (Latam Pass, Smiles, TudoAzul, TAP Miles&GO, etc) com a possibilidade de participar de promoções de transferência bonificadas;
- Descontos nos resgates;
- Clientes antigos não são afetados por reajustes no valor da mensalidade;
- Cancelamento do clube pode ser feito pelo site.
Pontos Negativos
- Investimento mensal obrigatório;
- Poucas ofertas de adesão;
- Não gera pontos/milhas qualificáveis nos programas das companhias ou benefícios em viagem como bagagem despachada grátis;
O Clube Livelo vale a pena?
A resposta varia muito de usuário para usuário. Como vimos, a principal vantagem do Clube Livelo é que os pontos não ficam “presos” em um único programa de fidelidade, pelo contrário, eles podem ser transferidos para o programa que o cliente desejar. Além disso, é possível aproveitar promoções e ganhar bônus ao transferir os pontos para o programa escolhido de acordo com a oferta vigente.
Por outro lado, o Clube Livelo não oferece benefícios nas companhias aéreas como acúmulo de pontos ou milhas qualificáveis, upgrade de categoria, reservas de passagens sem custo, dentre outras vantagens oferecidas pelos clubes de pontos das empresas aéreas. Caso você seja um passageiro frequente de uma determinada companhia, pode ser mais interessante aderir ao seu clube de pontos. No entanto, nada impede que o usuário seja assinante de mais de um clube, mas é preciso considerar o custo mensal para mantê-los, se os benefícios serão usufruídos e não agir por impulso.
E você, é assinante do Clube Livelo? Comente e participe.
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