Situação dos voos das companhias aéreas estrangeiras no Brasil em meio à pandemia
Situação dos voos das companhias aéreas estrangeiras no Brasil em meio à pandemia
A pandemia de Covid-19 tem transformado drasticamente a malha aeroviária de voos internacionais que atendem o Brasil. A maioria das companhias estrangeiras anunciou cancelamento de rotas ou a suspensão total de suas operações.
Veja abaixo a relação das companhias aéreas e as suas medidas adotadas. Vale lembrar que a decisão das empresas aéreas estrangeiras no Brasil em meio à pandemia podem variar. Sempre é bom consultar o status do seu voo no site da empresa.
No fim do post há o telefone e contato das empresas aéreas e agências para você checar o seu voo, remarcar ou cancelar.
Aerolíneas Argentinas
A companhia realizou os últimos voos especiais para o Brasil ontem, 22 de março.
Aeroméxico
A operação da companhia no Brasil ficará suspensa do dia 1 ao dia 30 de abril. A previsão de retorno é no dia 1 de maio.
Air Canada
A Air Canadá suspenderá temporariamente o voo de Toronto a São Paulo de 28 de março a 30 de abril.
Air Europa
As rotas de Madri para São Paulo, Salvador, Fortaleza e Recife estão suspensas em abril. Os últimos voos operam dia 28 de março.
Air France – KLM
A Air France está operando somente quatro voos semanais para o Brasil em cada sentido. Já a KLM, apenas dois. As operações das companhias em Fortaleza estão suspensas. As medidas são válidas até, pelo menos, 3 de maio de 2020.
Alitalia
As operações da companhia italiana no Brasil estão suspensas até, pelo menos, 1 de maio de 2020.
Amaszonas Línea Aérea
American Airlines
A empresa suspendeu todos os seus voos para o Brasil. A previsão de retorno das rotas é a seguinte:
- Dallas – São Paulo: 7 de julho
- Nova York – São Paulo: 4 de julho
- Nova York – Rio de Janeiro (sazonal): 17 de dezembro
- Miami – Brasília: 25 de outubro
- Miami – Rio de Janeiro: 4 de junho
- Miami – São Paulo: 7 de maio
- Los Angeles – São Paulo: 25 de outubro
Avianca
A Avianca Colômbia anunciou a suspensão de todas suas rotas internacionais a partir de 23 de março.
British Airways
Todos os voos da companhia para o Brasil estarão suspensos entre os dias 1 e 22 de abril.
Cabo Verde Airlines
A companhia africana suspendeu suas atividades por completo por 30 dias desde 18 de março.
Copa
A Copa Airlines suspendeu todos seus voos internacionais desde ontem, 22 de março. A medida vale por 30 dias.
Delta
Os voos da companhia de Nova York para São Paulo e de Atlanta para o Rio de Janeiro já foram suspensos. Já o voo de Atlanta para São Paulo será suspenso no dia 2 de abril. As suspensões da empresa são temporárias, mas não há data previsto para retomada dos voos.
EasyJet
A empresa suspendeu por tempo indeterminado todas as suas operações.
Emirates
A Emirates suspenderá temporariamente seus voos para o Brasil a partir de quarta-feira, 25 de março.
Ethiopian
O voo da companhia de São Paulo para Buenos Aires ficará suspenso entre 26 de março e 15 de abril de 2020. Até o momento, a rota entre São Paulo e Addis Ababa segue operando normalmente.
Flybondi
Iberia
A companhia espanhola suspendeu temporariamente a rota que liga o Rio de Janeiro a Madri até o dia 1º de abril. A operação para São Paulo segue sem inalterado.
JetSmart
A empresa cortou todos os voos internacionais. Vale lembrar a fronteira chilena está fechada para estrangeiros.
Lufthansa
A empresa manterá somente a rota São Paulo a Frankfurt apensa 3 vezes por semana.
Norwegian
Qatar
Cancelou 2 voos nesta semana, mas manterá 5 voos semanais. Há restrição de entrada de estrangeiros no Catar.
Royal Air Maroc
A Royal Air Maroc está suspendendo temporariamente todos os seus voos internacionais. No Brasil a empresa mantinha voos de Casablanca para São Paulo e Rio de Janeiro. A medida visa reduzir a disseminação do novo coronavírus.
SKY Airlines
A companhia suspendeu todas as suas operações de 25 de março a 30 de abril.
South African Airways
A South African Airways suspendeu todas as suas operações internacionais até 31 de maio. A mudança inclui os voos da companhia entre São Paulo e Joanesburgo, que estavam previstos até 31 de março, porém agora cancelados.
Swiss
A Swiss suspendeu vários dos seus voos internacionais, incluindo, o voo entre Zurique e São Paulo. A rota será interrompida entre os dias 23 de março e 19 de abril de 2020.
TAAG
A TAAG suspendeu todos os seus voos internacionais desde a última sexta-feira, dia 20 de março.
TAP
A empresa suspendeu suas operações no Brasil até, pelo menos, 4 de maio de 2020.
Turkish Airlines
A companhia turca suspendeu seus voos internacionais, incluindo a rota São Paulo, a partir de 27 de março.
United
A United manterá apenas a rota de São Paulo para o seu hub em Houston. Já o voo São Paulo para Nova York/Newark será interrompido no dia 28 de março. A empresa já havia anunciado a suspensão das viagens de São Paulo para Chicago e Washington.
Contatos de Agências de Viagem Online
Decolar: Está priorizando o atendimento dos clientes com viagem nos próximos 3 dias. Dobrou as equipes de atendimento para dar conta da demanda. Permite o cancelamento ou alteração online ou pela central (11) 4003-9444, seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
Expedia: Permite o cancelamento ou alteração online ou pela central 0800-761-0770, seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
Viajanet: Está priorizando o atendimento dos clientes com viagem nos próximos 3 dias. A empresa recomenda preencher o formulário com os dados solicitando o cancelamento ou alteração das passagens, seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
Submarino Viagens: Está priorizando o atendimento dos clientes com viagem nos próximos 5 dias. É possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central (11) 3003-2989, seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
MaxMilhas: É possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central 4020-2493 ou (31) 4000-1390, seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
Contatos de programas de fidelidade
Os programas de fidelidade também estão com os atendimentos completamente congestionados. Nesse caso, a recomendação é a mesma. Se não tiver voos nos próximos dias, espere para entrar em contato.
AAdvantage: é possível solicitar o cancelamento ou alteração online, ou pela central 3004-5000, seguindo as regras definidas pela American ou parceira.
Latam Pass: é possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central 4002-5700 ou 0300 570 5700, seguindo as regras definidas pela Latam ou parceira.
Livelo: é possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central 3004 8858 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 8858 (demais localidades), seguindo as regras definidas pelas empresas aéreas.
Smiles: é possível solicitar o cancelamento ou alteração pelo site, app, chat, pela central 0300 115 7001 ou (11) 3833-1634, seguindo as regras definidas pela GOL ou parceira.
TAP Miles&GO: é possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central 0800 025 8638, seguindo as regras definidas pela TAP ou parceira.
TudoAzul: é possível solicitar o cancelamento ou alteração pela central (11) 4003-1141, seguindo as regras definidas pela Azul.
Contatos de companhias aéreas internacionais
A maior parte das companhias aéreas está com os atendimentos completamente congestionados. Nesse caso, a recomendação é a mesma. Se não tiver voos nos próximos dias, espere para entrar em contato.
Aerolineas Argentinas: 0800 761 0254 / 0800 000 5050 / WhatsApp + 54 9 11 4940-4798 / backoffice.br@aerolineas.com.ar / grupos.br@aerolineas.com.ar
Aeroméxico: 0800 891 7512
Air Canada: 0800 770 9250 (SAC) / (11) 3254-6630
Air China: (11) 3186-8888
Air Europa: 0800 892 3076
Air France: 0800 724 8352 (SAC) / 4003-9955
Alitalia: (11) 3958-7959, (21) 3500-8998 / 0800 942 3223 (SAC)
American Airlines: 3004-5000
Avianca: 0800 891 8668
British Airways: 0800 886 8266 (SAC) / 0800 761 0885
Cabo Verde Airlines: (85) 3771-4670 / (71) 3512-6595
Copa Airlines: 0800 886 2672 / (11) 4933-2399
Delta Airlines: 0800 761 0035 / (11) 2460-4001
Emirates: (11) 5503-5000 / 0800 770 2130 / vendas.brasil@emirates.com / loja.sao@emirates.com / lojario@emirates.com
Ethiopian Airlines: (11) 4063-5199 / (19) 4560 0377
Flybondi: Reagendar voos neste site. Pedidos de reembolso pelos e-mails cv19@flybondi.com ou devoluciones@flybondi.com.
Iberia: 0800 886 82 66 (SAC) / (11) 3956-5999
JetSmart: (11) 3042-1183
KLM: 4003-1888, (11) 3878-8363 / 0800 888 1888
Lufthansa: (11) 3878-8151 ou (21) 3500-1471
Norwegian: (21) 3500-0451
Qatar Airways: (11) 4700-8673
SKY: (21) 3958-8200 (11) 4949-0900
Swiss: (11) 4700-8910 ou 0800 595 0728 (SAC)
TAAG: (21) 2206-3050 e WhatsApp: (21) 99232-2372 / (11) 96377-4892
TAP: 0300 210 6060, 0800 727 23 47 (SAC) ou (11) 2131-1200 ou cancelamento online
Turkish Airlines: (11) 3371-9600
United Airlines: (11) 3145-4200 / 0800 16 2323 / Whatsapp (11) 98801-05875
