Cessar-fogo entre EUA e Irã: o que muda para os voos e companhias aéreas?

As promoções do Melhores Destinos no seu WhatsApp

Entrar

O cessar-fogo de duas semanas na guerra no Oriente Médio trouxe um alívio imediato ao mercado financeiro, com bolsas de valores disparando, Dólar em forte queda (contra o Real) e o petróleo voltando a um patamar abaixo de US$ 100. Mas o que muda para as companhias aéreas? Voos para Dubai, Doha e outras cidades serão retomados imediatamente? Qual é a situação na região?

Espaços aéreos ainda estão fechados

O primeiro ponto importante para o setor passa pelo fato de que os espaços aéreos da região ainda estão fechados ou disponíveis de forma reduzida no momento em que escrevo este post. É o caso dos Emirados Árabes Unidos, base da Emirates, e do Catar, base da Qatar Airways, cujas autoridades liberaram apenas “corredores” para a operação parcial.

Por meio da plataforma de monitoramento de voos Flightradar24, é possível notar que nada mudou em relação ao espaço aéreo da região.

Com isso, as companhias aéreas de outras partes do mundo que costumam ter voos para Dubai, Doha e outros aeroportos do Oriente Médio devem continuar fora da região por mais um tempo.

Capacidade já está realocada em outras partes do mundo

Ao entenderem que a situação no Oriente Médio era crítica e duraria muitas semanas (e sem uma previsão concreta de fim das hostilidades), as companhias aéreas fizeram o óbvio: retiraram a capacidade da região e transferiram-na para outras partes do mundo. Afinal, avião parado é sinônimo de prejuízo.

Companhias aéreas como a Air France e as que integram o Grupo Lufthansa colocaram suas aeronaves do Oriente Médio para colocar mais voos com destino a Bangkok, Phuket (Tailândia), Nova Délhi, Mumbai (Índia), Tóquio (Japão), Xangai (China) e Singapura.

Retirar subitamente essa capacidade nos outros destinos para retomar a oferta no Oriente Médio pode ser um tiro no pé, uma vez que as empresas também teriam que liberar reembolsos e remarcações, tal como acontece em Dubai, Doha e outras cidades.

Fragilidade de um cessar-fogo

O cessar-fogo no Oriente Médio certamente é bem-vindo no setor aéreo, mas vale lembrar: seu prazo atual é de duas semanas, acompanhado de negociações diplomáticas no Paquistão. E qualquer movimento errado de Estados Unidos, Israel e Irã pode colocar por água abaixo os esforços de paz.

Mesmo com o anúncio de interrupção das hostilidades, ainda há registros de ataques. Os Emirados Árabes Unidos, por exemplo, informaram hoje que seus sistemas de defesa aérea precisaram atuar para impedir o impacto de mísseis e drones lançados pelo Irã.

Em outra frente da guerra, Israel intensificou os ataques contra o Líbano. Os iranianos, por sua vez, alegam que foram alvo de Estados Unidos e Israel nas horas que sucederam o anúncio do cessar-fogo.

Portanto, um cenário que ainda mostra uma clara instabilidade e muitas incertezas tende a manter as companhias aéreas longe do Oriente Médio por uma questão lógica de segurança.

Qual é a situação das companhias aéreas no Oriente Médio?

Em meio ao cessar-fogo e a tantas incertezas sobre o que pode acontecer nas próximas duas semanas (e depois disso), confira a seguir as últimas informações sobre as operações das companhias aéreas que operam no Brasil e no Oriente Médio.

(Atualizado às 11h00 de 8 de abril)

Qatar Airways

A Qatar Airways vai retomar o voo diário entre o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, e Doha, no Catar, a partir de 14 de abril, de acordo com informações do site da empresa. Atualmente, a companhia catari opera apenas algumas frequências semanais na rota que mantém para o Brasil.

Em sua atualização mais recente, a empresa afirma que voará para 120 destinos ao redor do mundo até meados de maio. Mesmo assim, ressalta: as programações estão sujeitas a mudanças ou cancelamentos em razão de “circunstâncias operacionais, regulatórias, de segurança ou outros motivos além do nosso controle”.

Por isso, a Qatar Airways mantém em vigor uma política de alteração gratuita de passagens. Atualmente, quem tem bilhetes emitidos para viajar até 15 de junho pode modificá-los para embarcar até 31 de outubro. Outra opção continua sendo o reembolso integral.

Para organizar a operação, a Qatar Airways tem entrado em contato com os passageiros que tenham seus voos autorizados e pede para que não sigam ao aeroporto a menos que tenham a viagem confirmada.

Todos os voos de/para Doha continuam sendo operados por “corredores dedicados” estabelecidos pela Qatar Airways em coordenação com a autoridade de aviação civil do Catar.

Canais oficiais da Qatar Airways

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Emirates

A Emirates está em uma situação parecida com a da Qatar Airways, com a diferença de que também opera no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro. Atualmente, a empresa tem um voo diário entre São Paulo e Dubai e três ligações semanais a partir da capital fluminense.

Recentemente, a Emirates decidiu ampliar mais uma vez os prazos de remarcação de passagens. Agora, quem tem bilhetes para voar originalmente até 30 de abril pode modificá-los para embarcar até 15 de junho.

As mudanças podem ser feitas na seção Gerenciar sua reserva no site da empresa ou pelo aplicativo oficial se a data original da viagem estiver dentro das próximas 72 horas.

Para reservas feitas diretamente com a Emirates, é possível solicitar reembolso do bilhete preenchendo este formulário.

Canais oficiais da Emirates

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Air Canada

A companhia aérea Air Canada liberou a remarcação de passagens até dezembro para uma série de destinos no Oriente Médio e cancelou as operações de/para Dubai e Tel Aviv até pelo menos 7 de setembro.

Para ambas as cidades é possível mudar a passagem atual para voar entre 8 de setembro e 15 de dezembro, sem custo adicional, mas sujeito a disponibilidade na cabine originalmente adquirida. Para isso, basta acessar a reserva e pedir a alteração.

Outra opção é mudar o destino. Neste caso, Dubai e Tel Aviv podem ser substituídos por cidades na Europa, Índia ou África. As viagens devem acontecer entre 1º de maio e 15 de dezembro.

Para quem prefere cancelar a passagem, a Air Canada permite o reembolso do valor ou o uso como crédito para viagens com a companhia no futuro.

Para outros destinos no Oriente Médio, a aérea canadense também permite o cancelamento da passagem ou a mudança para outro destino na Europa, na Índia ou na África, mas somente para bilhetes emitidos até 16 de março. Neste caso, a nova viagem deve acontecer entre 1º de abril e 15 de dezembro. Veja a lista de destinos impactados:

• Abu Dhabi (Emirados Árabes Unidos)
• Amã (Jordânia)
• Bagdá (Iraque)
• Bahrein
• Basra (Iraque)
• Beirute (Líbano)
• Damasco (Síria)
• Damã (Arábia Saudita)
• Doha (Catar)
• Erbil (Iraque)
• Jedá (Arábia Saudita)
• Cidade do Kuwait
• Medina (Arábia Saudita)
• Riad (Arábia Saudita)
• Teerã (Irã)

Canais oficiais da Air Canada

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Air France

A Air France afirma que devido ao “contexto de segurança”, decidiu cancelar seus voos programados de/para Dubai, Riad (Arábia Saudita), Tel Aviv e Beirute até pelo menos 3 de maio.

Se você tem uma viagem até 10 de maio que ainda não foi cancelada, você pode remarcá-la sem custos na mesma cabine para decolar até 7 de junho.

Para ambos os casos, você pode cancelar sua viagem e obter um voucher válido por um ano na Air France / KLM / Delta. Esse voucher também permitirá alterar seu destino.

Se você comprou seu bilhete diretamente com a Air France, pode modificar sua viagem online na área “Minhas Reservas” ou entrar em contato com seu ponto de venda caso tenha feito a reserva por meio de uma agência de viagens.

Canais oficiais da Air France

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

American Airlines

A American Airlines informou que passageiros com voos de/para Abu Dhabi, Amã, Bahrein, Doha e Dubai não precisam pagar taxas de alteração de bilhetes se:

• Estiver viajando em um voo da American Airlines

• Estiver reservado em qualquer classe tarifária, incluindo Basic Economy

• Tiver comprado sua passagem até 28 de março de 2026

• Estiver programado para viajar entre 28 de fevereiro de 2026 e 3 de julho de 2026

• Puder viajar até 10 de julho de 2026

• Não alterar sua cidade de origem ou destino

• Remarcar na mesma cabine ou pagar a diferença tarifária

• Cancelar sua viagem e solicitar reembolso

Segundo a American, as alterações devem ser realizadas até 3 de julho de 2026, e a viagem deve ser concluída dentro de 1 ano a partir da data original da passagem. Pode haver cobrança de diferença tarifária.

Canais oficiais da American Airlines

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

British Airways

A British Airways decidiu suspender todos os voos para Amã, Bahrein, Doha, Dubai, Abu Dhabi, Riad e Tel Aviv por tempo indeterminado.

Se você tem viagem marcada de ou para qualquer um dos destinos listados acima até 31 de outubro de 2026, é possível solicitar reembolso integral, mesmo que seu voo ainda esteja programado para operar.

Isso se aplica a passagens:

• Emitidas até 1º de abril de 2026
• Para viagens entre 28 de fevereiro e 31 de outubro de 2026

Para viagens a partir de 2 de junho, se preferir viajar em uma data posterior, você também pode alterar sua reserva sem taxa de alteração. Você pode:

• Adiar sua viagem para uma data posterior na mesma rota, ou
• Remarcar para uma rota diferente da British Airways

Pode haver cobrança de diferença tarifária.

Essas opções estão disponíveis para passageiros com viagens originalmente previstas até 31 de outubro de 2026, de ou para Abu Dhabi, Amã, Bahrein, Doha, Dubai, Tel Aviv, Jedá e Riad.

Canais oficiais da British Airways

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Delta Airlines

No caso da Delta, os voos de Nova York (Estados Unidos) para Tel Aviv estão paralisados até 5 de setembro, bem como o lançamento da rota entre Atlanta e a capital israelense, que estava marcado para agosto. Além disso, a estreia do serviço a partir de Boston, prevista para o fim de outubro, foi adiada e ainda não tem uma nova data.

Os passageiros atingidos pelos cancelamentos estão recebendo notificações pelo aplicativo da Delta e pelos contatos informados na reserva, à medida que os cancelamentos forem processados no sistema da companhia.

A Delta recomenda que os viajantes acessem o seu aplicativo ou o site para verificar as opções de remarcação.

Canais oficiais da Delta Airlines

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Ethiopian Airlines

A Ethiopian Airlines também interrompeu seus voos de e para a região. Até o momento, operações para Amã, Beirute, Bahrein, Tel Aviv, Doha, Kuwait, Bahrein, Dubai, Sharjah, Abu Dhabi e Damã estão canceladas por tempo indeterminado.

Já as operações para Tel Aviv aparecem, no momento, interrompidas somente até 16 de abril.

A companhia aérea orienta que os passageiros que viajam de/para a região verifiquem o status de seus voos nos canais digitais da empresa, bem como que entrem em contato com suas agências de viagem, quando for o caso.

Entre as opções dadas pela Ethiopian estão a remarcação dos bilhetes e reembolso integral. A companhia orienta que contatos sejam feitos por meio do Centro Global de Atendimento ao Cliente pelo e-mail reservation@ethiopianairlines.com ou acessando a página de Suporte.

Canais oficiais da Ethiopian Airlines

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Grupo Lufthansa (Lufthansa, Swiss e ITA Airways)

O Grupo Lufthansa (que inclui Lufthansa, Swiss e ITA Airways, considerando apenas as empresas que operam também no Brasil) decidiu cancelar os voos para a região até outubro, com exceção de Dubai (Emirados Árabes Unidos) e Tel Aviv (Israel).

A suspensão até outubro é uma das mais severas registradas até aqui entre as companhias aéreas que voam para o Brasil e para o Oriente Médio. Veja os detalhes a seguir:

• Dubai até 31 de maio
• Tel Aviv até 31 de maio
• Teerã (Irã) até 24 de outubro
• Abu Dhabi (Emirados Árabes Unidos) até 24 de outubro
• Amã (Jordânia) até 24 de outubro
• Beirute (Líbano) até 24 de outubro
• Damã (Arábia Saudita) até 24 de outubro
• Riad (Arábia Saudita) até 24 de outubro
• Erbil (Iraque) até 24 de outubro
• Mascate (Omã) até 24 de outubro

Segundo o Grupo Lufthansa, outras mudanças podem acontecer “individualmente” por parte de cada companhia aérea do conglomerado em razão da guerra. Os passageiros afetados pelos cancelamentos podem escolher viajar em datas futuras sem custo adicional ou receber reembolso.

Iberia

A Iberia afirmou que seus voos de/para Doha e Tel Aviv estão cancelados, e que uma política de flexibilização está em vigor. Os passageiros com viagens previstas para estes destinos podem modificar a reserva sem custos ou pedir reembolso por meio do site oficial.

Se você tem um voo com destino a Doha operado pela Iberia até 15 de junho e comprou a passagem antes de 30 de abril, você pode:

• Mudar a sua reserva para viajar até 31 de outubro.

• Solicitar reembolso integral

• Mudar a origem/destino para um lugar a até 150 km do original.

Para quem tem voos para Tel Aviv até 15 de junho e comprou as passagens antes de 30 de abril, as opções são as seguintes:

• Mudar a data da reserva
• Mudar o destino
• Solicitar reembolso integral

Canais oficiais da Iberia

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

KLM

A KLM informou que seus voos de/para Dubai, Riad e Damã estão cancelados até 17 de maio. A companhia está dando opções de remarcação e reembolso para bilhetes emitidos até 19 de março para esses três destinos.

Se o voo original para uma dessas cidades decolaria até 17 de maio, a nova data de partida deve ser até 14 de junho de 2026.

Em relação a Tel Aviv e Beirute, a KLM informa que os voos estão suspensos pelo menos até 3 de maio. Se você reservou uma viagem até essa data, pode fazer a remarcação para voar até 31 de maio ou pedir o reembolso integral. As condições são válidas apenas para reservas feitas até 2 de março.

Segundo a KLM, a alteração de datas é gratuita apenas se houver disponibilidade na mesma classe tarifária indicada no bilhete original.

Se o passageiro desejar cancelar seu voo e solicitar um voucher de viagem, deverá observar que só será válido por um ano a partir da data de emissão. Ele pode ser utilizado para todos os voos da KLM, Air France, Delta e Virgin Atlantic oferecidos no site da Air France-KLM.

O voucher também pode ser usado para adquirir serviços adicionais, como upgrades, escolha de assentos específicos e bagagem em voos da KLM e da Air France.

Por fim, se algum dos voos foi cancelado ou sofreu atraso de pelo menos três horas (para voos na Europa) ou de pelo menos cinco horas (para voos intercontinentais), o passageiro pode solicitar o reembolso integral do bilhete e dos serviços adicionais adquiridos.

Canais oficiais da KLM

• Site oficial
• Instagram
• Facebook

Royal Air Maroc

Atualmente, a Royal Air Maroc mantém suspensões de voos na região do Oriente Médio devido à instabilidade e restrições no espaço aéreo local. Até a data de hoje, 8 de abril, as principais rotas suspensas são:

• Doha: voos cancelados até 30 de junho de 2026.
• Dubai: voos cancelados até 31 de maio de 2026.

Canais oficiais da Royal Air Maroc

• Site oficial
• Twitter/X
• Instagram
• Facebook

Turkish Airlines

Direito à assistência material

Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), nos casos de atraso e cancelamento de voo e preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking, etc), o passageiro que comparecer para embarque tem direito à assistência material, que envolve comunicação, alimentação e acomodação.

Além disso, a Resolução 400 da Anac garante ao passageiro o direito de escolher entre a reacomodação gratuita (em voo próprio ou de terceiros, na primeira oportunidade ou horário de conveniência do passageiro), reembolso integral ou execução do serviço por outro meio de transporte.

Quais são os contatos das embaixadas brasileiras no Oriente Médio?

Caso esteja no Oriente Médio tentando retornar ao Brasil, é importante procurar a companhia aérea e também a embaixada brasileira nos respectivos países. Veja abaixo os contatos das representações diplomáticas:

– Embaixada do Brasil em Teerã: +98(0)912-148-5200

– Embaixada do Brasil em Tel Aviv: +972 54 803 5858.  É recomendado, ainda, baixar o aplicativo do Home Front Command e manter-se atento aos seus alertas.

– Embaixada do Brasil em Doha: (+974) 6612-6585

– Embaixada do Brasil no Kuwait: (+965) 6684-0540

– Embaixada do Brasil em Abu Dhabi (Emirados Árabes Unidos): +971 50 668 3258

– Embaixada do Brasil em Manama (Bahrein): +973 3364 6483

– Embaixada do Brasil em Amã (Jordânia): +962 7 7558 4460

– Embaixada do Brasil em Bagdá: +964 780 929 1396

– Embaixada do Brasil em Beirute: +961 70 108 374

– Escritório de Representação em Ramala (Cisjordânia): +972 59 205 5510

– Embaixada do Brasil em Damasco: +963 933 213 438