Muito rápido! Aeroporto de Brasília amplia sistema que despacha bagagens em 40 segundos
Muito rápido! Aeroporto de Brasília amplia sistema que despacha bagagens em 40 segundos
O Aeroporto de Brasília aumentou o número de equipamentos compartilhados de despacho de bagagem feito pelos próprios passageiros (“self bag drop”). A partir de agora, o terminal conta com 16 máquinas – oito novas -, que passam a estar disponíveis para os viajantes das três companhias aéreas brasileiras – até então, apenas aqueles embarcando com a Latam podiam usá-las.
O sistema permite que o passageiro realize o despacho de suas malas sem a necessidade de um atendimento humano. O espaço está localizado próximo ao embarque doméstico e, segundo a SITA, empresa responsável pelo equipamento, o processo leva apenas 40 segundos! Para a Inframérica, concessionária do aeroporto, a iniciativa deve reduzir as filas no check-in.
De acordo com a empresa, o terminal brasiliense é o primeiro do Brasil a ter um sistema de “self bag drop” compartilhado. Os primeiros equipamentos foram instalados em 2018 e, como destacamos, foram atribuídos apenas aos passageiros da Latam.
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Check-in tradicional continua disponível
Mesmo com a nova tecnologia, os passageiros ainda podem optar pelo método “normal” de despacho de bagagem. A Inframérica afirmou que os balcões tradicionais de check-in, com atendimento presencial, permanecem funcionando normalmente.
Para o “self bag drop”, equipes das companhias aéreas deverão estar disponíveis para ajudar os passageiros que tiverem dúvidas ou dificuldades com o sistema.
Outros aeroportos têm sistema semiautomático
Em outros aeroportos do Brasil, os passageiros também podem desempenhar um papel no despacho de bagagens, mas apenas parcialmente. Após emitir a etiqueta na máquina de autoatendimento, o viajante deve se dirigir ao balcão de check-in, onde um funcionário da companhia aérea faz a revisão final e o processamento da bagagem antes de colocá-la na esteira.
