Fique atento! Paguei R$ 750 por 3 kg a mais na bagagem de mão em Paris
Fique atento! Paguei R$ 750 por 3 kg a mais na bagagem de mão em Paris
Passageiros que retornam ao Brasil partindo de Paris com voos da Air France devem estar muito atentos às regras de bagagem de mão. Falo isso por experiência própria: no momento de embarcar de volta para São Paulo, tive de desembolsar inesperados 115 euros (cerca de R$ 750 reais) para o despacho dos quilos além do peso permitido.
A regra da companhia é a seguinte: os passageiros da classe Econômica podem levar uma mala de mão mais um item pessoal que, juntos, não devem ter peso superior a 12 kg. Além disso, as dimensões importam. Durante o controle, a mala deve entrar em um compartimento e as medidas não devem ser superiores a 55 x 35 x 25 cm. O item pessoal (mochila ou bolsa) deve ser pequeno, não passando de 40 x 30 x 15 cm. Nas demais classes, as regras podem ser um pouco diferentes (trago mais detalhes no fim do post).
Mas qual é o problema?
Diferentemente de outros aeroportos onde a companhia opera, no Aeroporto de Paris-Charles de Gaulle, os passageiros passam por um controle do peso de tudo o que levam para a cabine do avião. Essa fiscalização ocorre após o despacho das bagagens de porão, já no momento de passar pelo raio-x e migração.
Pesar a bagagem de mão é um procedimento mais comumente realizado por companhias aéreas low cost. Em anos viajando a lazer ou a trabalho, não me lembro de outra grande empresa ter realizado o procedimento.
Além disso, o peso limite da mala de mão costuma ser de 10 kg, podendo chegar a 12 kg em algumas companhias, como a Latam. Já o item pessoal (aquele que deve caber embaixo do assento da frente) geralmente não tem peso especificado pelas companhias. E quando tem, costuma ser bem superior a 2 kg (que somariam os 12 kg totais permitidos pela Air France). A Latam, por exemplo, libera até 10 kg na bolsa ou na mochila.
O controle, segundo funcionários da Air France me informaram em Paris, só acontece no embarque na capital francesa. Um deles mesmo admitiu: seria mais correto se o procedimento fosse realizado pela companhia em todos os aeroportos que opera. Mas não é. Então, eu, que não estava ciente do somatório-limite de 12 kg, iniciei a viagem no Brasil tranquilamente, achando que estava dentro das normas.
No trecho de volta para São Paulo, passei pelo check-in, despachei a mala de porão e não houve qualquer menção ao peso da mala de cabine que carregava comigo. Foi só no momento de embarcar que soube da má notícia. E o pior: sem a possibilidade de tentar reacomodar os quilos excedentes (eram apenas 3 kg) na bagagem maior, pois essa já estava a caminho do avião.
Mal tinha iniciado o processo de embarque e tive de retornar ao balcão de check-in da Air France com um papel que informava, a caneta, o peso total da mala de cabine mais o item pessoal: pouco mais de 15 kg. E, sem chances de reverter a situação (e olha que gastei o inglês na tentativa!), desembolsei 115 euros para despachar a malinha de cabine.
Na fatura do cartão de crédito: R$ 747,35, além do IOF.
No meu semblante: 🤡
O preço para despachar a bagagem, que não era nem de longe previsto por mim, foi de 30% do valor que paguei pelo trecho de volta ao Brasil. Doeu. Você, viajante que busca as melhores oportunidades, promoções, descontos, utiliza cupons, deve entender o sentimento.
Moral da história: por mais experiente que você seja quando o assunto é viagem, não entre no modo automático, achando que as companhias aéreas seguem mais ou menos as mesmas regras. Confira sempre as dimensões e pesos permitidos pela empresa com a qual você vai voar, atentando-se também à tarifa que você escolheu. No caso da Air France, a soma de 12 kg para a bagagem de mão mais o item pessoal está nas entrelinhas. É preciso estar alerta!
Entrei em contato com a Air France, questionando o porquê de a conferência de peso das bagagens que vão na cabine não ser realizada no Brasil. Essa foi a resposta:
A pesagem da bagagem de mão pode variar conforme os procedimentos de cada aeroporto, mas as regras são as mesmas em todos os trechos. O passageiro pode sempre pedir para pesar sua bagagem no momento do check in, caso queira, para realizar a conferência. Mais detalhes em: airfrance.com.br/information/bagages
Regras de bagagem de cabine da Air France
Essas são as regras da Air France para bagagens de cabine em voos saindo do Brasil:
- Classe Econômica: de 0 a 1 bagagem de mão (dependendo da tarifa escolhida) + um item pessoal. Todo o conjunto deve pesar no máximo 12 kg.
- Classe Premium: 2 bagagens de mão + um item pessoal. Todo o conjunto também deve pesar no máximo 12 kg.
- Classe Business e La Première: 2 bagagens de mão + um item pessoal. Todo o conjunto deve pesar no máximo 18 kg.
O item pessoal deve ter no máximo as seguintes medidas: 40 x 30 x 15 cm.
Já o volume máximo da bagagem de cabine deve ter essas dimensões: 55 x 35 x 25 cm.
Já passou por situação parecida em voos da Air France de volta para o Brasil! Deixe seu relato nos comentários!
