Procon notifica Azul, Gol, Latam e outras 7 companhias por cancelamentos e alterações de passagens
Procon notifica Azul, Gol, Latam e outras 7 companhias por cancelamentos e alterações de passagens
As companhias aéreas brasileiras Azul, Gol e Latam foram notificadas pelo Procon-SP para prestar esclarecimentos sobre as políticas de remarcação de passagens considerando cancelamentos, remarcações e desistências durante a pandemia do novo coronavírus. Além delas, outras sete empresas que voam para o Brasil também receberam notificações pelo mesmo motivo. Todas têm até 10 de maio, próxima segunda-feira, para responder aos questionamentos.
“Queremos que as empresas tornem mais claras as políticas que estão sendo adotadas quanto aos cancelamentos, reagendamentos e reembolsos, a fim de verificar se as regras vigentes estão sendo realmente aplicadas”, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, em nota no site.
Além das três companhias brasileiras citadas anteriormente, foram notificadas também a TAP, Air France, Iberia, Lufthansa, American, Alitalia e Air Europa.
A notícia é interessante para nós viajantes, principalmente com o alto número de pessoas com dificuldades para remarcar as passagens aéreas na pandemia. Segundo relatos de leitores, as companhias aéreas estariam cobrando taxas abusivas para a remarcação dos voos, com preços que em alguns casos superam até mesmo o valor inicial pago no bilhete. É mole?
E você, teve algum problema para remarcar voo? Conseguiu? Comente e ajude outros leitores!
Thayana Alvarenga
Jornalista há 15 anos e com uma vontade de viver que não cabe no mapa, minha trajetória é definida pela arte de transformar o mundo em pauta. Comecei na profissão aos 17 anos e hoje, aos 32, essa chama continua mais viva do que nunca, alimentada por cada novo carimbo no passaporte e por cada notícia ou oportunidade de viagem que ajudo a divulgar. Minha história se funde com a do Melhores Destinos, onde atuo há quase 11 anos e sou completamente apaixonada. Após muito tempo de uma trajetória dedicada à criação de matérias, roteiros e dicas de turismo, atualmente sou líder de conteúdo de viagens. Já conheci mais de 30 países e adoro transformar experiências em informações úteis, fazendo a curadoria de notícias do mundo dos resorts, promoções de viagem, e tudo que ajuda o viajante a aproveitar melhor cada momento. Meu objetivo é inspirar e orientar, misturando o jornalismo com estilo de vida e uma paixão incurável por explorar o mundo.
