Azul aumenta taxa de conveniência para bilhetes emitidos pelo seu site em 140%! Saiba como escapar da cobrança!
Azul aumenta taxa de conveniência para bilhetes emitidos pelo seu site em 140%! Saiba como escapar da cobrança!
Sem nenhum alarde, a Azul implantou uma novidade bem mais amarga que a cerveja dinamarquesa que passou a ser servida em parte de seus voos a partir de hoje. A empresa aumentou em mais de 140% a taxa para emissão de passagens nacionais em seu site! Em maio, quando começou a ser cobrada, a tal taxa de conveniência era de R$ 5 para bilhetes nacionais. Agora passou a ser de R$ 12,33 para passagens apenas de ida e R$ 24,66 para voos de ida e volta! No caso das passagens internacionais, o valor também aumentou: de R$ 20 para R$ 25.
Para evitar a cobrança da taxa, no caso de bilhetes comprados em dinheiro (seja qual for o meio de pagamento utilizado), o segredo é fazer o login no programa TudoAzul antes de concluir a compra no site da Azul. Quem não for membro do TudoAzul, pode fazer o cadastro gratuitamente para fugir da cobrança. Outra opção é comprar por meio do aplicativo para celulares e tablets, onde a taxa não é cobrada.
Infelizmente, bilhetes emitidos com pontos TudoAzul pelo site da companhia agora pagam a taxa de conveniência de qualquer maneira, não sendo possível evitar a taxa nesses casos, o que é lamentável.
Confira os valores das taxas:
Bilhetes com tarifa em dinheiro (independentemente do meio de pagamento)
- Doméstico: R$ 12,33 (ida) ou R$ 24,66 (ida e volta)
- Internacional: R$ 25,00 (ida) ou R$ 50,00 (ida e volta)
Bilhetes com pontos TudoAzul*
- Doméstico tarifa em pontos: R$ 15,00
- Internacional tarifa em pontos: R$ 50,00
*Caso o leitor pesquise bilhetes TudoAzul sem estar logado no site da Azul, os valores das taxas aparecem diferentes, mas são atualizados após o login, obrigatório para a emissão.
Justificativa para a nova taxa
Questionada pelo Melhores Destinos, a Azul não justificou a cobrança da taxa de conveniência de maneira separada da tarifa aérea, se limitando a dizer que com a taxa os clientes passaram a contar com até 30 horas a partir do momento da compra para cancelar ou alterar a reserva sem custo adicional. Um preço caro para essa “conveniência”, não acham?
Como a empresa, até o momento, é a única companhia aérea do Brasil a cobrar a tal taxa, esperamos que ela não seja copiada por suas concorrentes, aumentando ainda mais os custos de viagem para os passageiros.
Leonardo Cassol
Head de promoções do Melhores Destinos. Especialista em aviação, programas de milhas e cartões de crédito. MBA e graduado em Economia. Começou no mundo das milhas em 2004 e já fez mais de 2.400 voos e conheceu mais de 50 países.
