Vale a pena? Saiba como é voar na classe Premium Select da Delta

Vale a pena? Saiba como é voar na classe Premium Select da Delta

A classe Premium Select, da Delta Air Lines, é uma opção intermediária entre a classe econômica e a business, chamada pela companhia de Delta One. A ideia aqui é oferecer um assento mais confortável combinado a um serviço de bordo de melhor qualidade, com refeições mais completas e maior variedade de bebidas.
Para aqueles que estão dispostos a pagar um pouco mais por conforto, mas não tanto a ponto de pagar uma passagem na classe executiva, essa pode ser uma alternativa interessante. A convite da Delta, viajamos de São Paulo (GRU) a Atlanta (ATL) na classe Premium Select, e nossas impressões sobre o voo são o que você confere agora.
Sobre a Delta Air Lines
De acordo com o United States Department of Transportation, a Delta Air Lines é a companhia com maior market share no mercado norte-americano. Entre março de 2023 e fevereiro de 2024, a empresa obteve 17,8% de mercado – à frente das concorrentes American Airlines (17,3%), Southwest (17,2%) e United Airlines (16%).
Sediada em Atlanta, no estado da Geórgia, a Delta tira proveito da localização estratégica do Aeroporto Hartsfield-Jackson (ATL), o mais movimentado do mundo. Isso faz com que a companhia tenha ampla variedade de voos domésticos nos EUA, além de opções para todos os continentes. Veja também como é voar com a Delta da Europa para os Estados Unidos.
A Delta Air Lines é membro da aliança SkyTeam, que tem companhias parceiras como Aeroméxico, Air France, KLM e Korean Air, entre outras. No Brasil, a principal parceira é a Latam. Delta e Latam operam nos mesmos terminais em Nova York (JFK), Miami (MIA), São Paulo (GRU), Santiago (SCL), Bogotá (BOG) e Lima (LIM).
Entre Brasil e Estados Unidos, a Delta oferece quatro opções de rotas: São Paulo – Atlanta, São Paulo – Nova York, Rio de Janeiro – Atlanta e Rio de Janeiro – Nova York.
Quanto custa uma passagem na categoria Premium Select da Delta?
Nós voamos de São Paulo (GRU) para Atlanta (ATL) a convite da Delta Air Lines, portanto não houve custo na emissão da passagem. Entretanto, não é difícil encontrar bons preços de passagens aéreas nessa rota – incluindo opções nas classes Premium Select e Delta One. Fique de olho no Melhores Destinos para conferir sempre as passagens aéreas mais baratas.
Simulamos a compra de uma passagem similar no site da Delta para os meses de junho e julho de 2024, e o preço médio na classe Econômica gira em torno de US$ 1.650 e US$ 2.700.

Reprodução/Delta Airlines
Nesse mesmo período, tomando a tarifa mais baixa como referência, uma emissão na classe Premium Select pode custar de 60% a 100% a mais. Para o dia 6 de julho de 2024, por exemplo, uma passagem com tarifa básica saia por US$ 1.693, enquanto a Premium Select custava US$ 3.273.
Check-in no Brasil
Para fazer esse trajeto, saí inicialmente de Curitiba (CWB) em um voo da Latam. Como as passagens foram emitidas sem conexão, não consegui fazer o despacho de bagagem para Atlanta em Curitiba. Portanto, foi preciso retirar a bagagem em São Paulo e refazer o check-in diretamente na Delta Air Lines.
Infelizmente, não consegui fazer o check-in online para o voo por meio do app da Delta. Em geral, quando voo para os Estados Unidos, não consigo antecipar o check-in devido à necessidade de apresentar passaporte e visto no aeroporto. Contudo, foi possível escolher o assento.
No caso da Premium Select, havia ainda opção para selecionar a refeição principal. Entretanto, apesar de as opções aparecerem, não foi possível concluir a escolha. Em conversa com outros colegas que estavam na viagem, o mesmo problema foi relatado. Vale lembrar que essa possibilidade foi incorporada recentemente à categoria, em maio de 2024, uma vez que esse privilégio era apenas da classe Delta One.
Já em São Paulo, o check-in ágil no guichê da Delta no Terminal 3 fez a diferença. Devido a um atraso no voo da Latam, eu já tinha pouco tempo para fazer todo o trâmite, mas a fila preferencial permitiu que eu pudesse ser atendido de imediato.
Documentos checados, passei pelo raio-x sem muito movimento, mas encontrei uma certa lentidão no controle de passaporte. Quando todos os procedimentos foram concluídos, o embarque já estava prestes a abrir, e por essa razão não tive tempo de experimentar nenhuma das salas VIP.
O voo estava com alta ocupação, mas o embarque foi organizado e tranquilo. Às 22h53 o voo DL104 já estava com portas em automático – três minutos após o horário previsto de embarque, às 22h50.

Divulgação/Delta Airlines
Como é voar na classe Premium Select da Delta Air Lines?
Além da classe convencional de voos, voando com um Airbus A330-300 a Delta Air Lines oferece no trajeto entre São Paulo e Atlanta as opções Comfort+, Premium Select e Delta One. No caso da Comfort+, o maior diferencial é um espaço extra no assento e no compartimento superior de bagagens.
Já a classe Premium Select, além de um assento com um espaço considerável para esticar as pernas, oferece uma poltrona com três opções de reclino.
No aeroporto, há acesso ao SkyPriority e é possível despachar até duas bagagens gratuitamente. Ainda, as opções de refeições são melhores, com direito a menu impresso e bebidas alcoólicas inclusas.
O primeiro aspecto que chama a atenção aqui é o espaço maior para as pernas. Tenho 1,80 metro e fiquei confortável no assento 20A, o primeiro dessa classe. A poltrona é ligeiramente mais larga do que a da classe Econômica, assim como os apoios para os braços.
O kit de boas-vindas inclui uma garrafinha de água, um travesseiro pequeno e uma manta.
Além disso, há um necessaire estiloso com design de artesãos mexicanos. Dentro dela há escova de dentes, creme dental, protetor labial, protetores de ouvidos, máscara de dormir e um par de meias.
A empresa fornece ainda fones de ouvido do tipo over the ear, com entrada P2 de 2 pinos. Ele é confortável e apresenta boa qualidade sonora, contribuindo para isolar bem os ruídos externos enquanto você utiliza o serviço de entretenimento a bordo, o Delta Studio.
Além disso, o assento tem entrada USB para recarga de eletrônicos e tomada com padrão universal na lateral.
Menu e refeições a bordo
Ao chegar ao assento, o passageiro da Premium Select recebe um menu com as opções de prato principal, petiscos light e café da manhã. No meu voo, as opções foram as seguintes:
Prato principal
- Coxa de frango assada com molho de maracujá, purê de abóboras e pimentões;
- Tortellini de espinafre e ricota, molho de mascarpone com pimenta dedo-de-moça, legumes assados, queijo feta e molho pesto de manjericão sem nozes.
Petiscos light
- Variedade de lanches doces e salgados.
Antes da chegada
- Fritata de bacon, espinafre e tomate, linguiça e batata assadas;
- Iogurte grego, granola e compota de morango.
Escolhi a coxa de frango assada e a fritata de bacon. A refeição principal estava excelente. O frango estava bem temperado e assado, com textura macia. O purê de abóboras estava igualmente saboroso. O tamanho da refeição também foi bastante satisfatório. O prato principal veio acompanhado de salada e de mousse de maracujá com brownie de sobremesa.
Já no café da manhã, servido pouco antes de chegarmos a Atlanta, o prato veio acompanhado de frutas cortadas e de um bombom. A refeição estava também muito agradável, mas nada tão marcante quanto o jantar.
Tudo foi servido de forma caprichosa, com direito a toalha de mesa e talheres de metal. Para acompanhar, optei por um vinho tinto seco, mas havia opções como espumante, cerveja, refrigerante e suco de laranja.
Entretenimento e serviço de bordo
A Delta Airlines oferece boas opções de entretenimento de bordo. A lista inclui cerca de 50 filmes, 50 séries e playlists de diversos gêneros musicais com curadoria do Spotify. Há ainda jogos e informações em tempo real do voo.
Os assentos da classe Premium Select têm uma tela individual que pode ser guardada na lateral da poltrona – ao menos na primeira fileira, já que nas demais ela é fixa na traseira do banco à frente. Ela pode ser operada via toques na tela ou por meio de um controle remoto, que fica acoplado à lateral da poltrona e pode ser destacado.
Neste voo, havia ainda WiFi grátis para troca de mensagens via serviços como WhatsApp, iMessage e Facebook Messenger. Para acesso total a outros recursos online é preciso pagar: US$ 6,95 para 1 hora ou US$ 21,95 para o voo todo. Para viajantes frequentes, há ainda a opção ilimitada de internet válida para todos os voos durante 30 dias com valor de US$ 69,95.
A qualidade do atendimento dos comissários de voo é um ponto a se destacar. Todos foram bastante solícitos e atenciosos durante a viagem, inclusive demonstrando proatividade para fechar uma cortina da janela do avião quando alguém estava dormindo ou mesmo oferecer uma água extra quando a de um passageiro havia acabado.
Entre os comissários, estavam disponíveis no staff falantes de língua portuguesa, além de inglês e espanhol – o que certamente facilita a vida de quem não domina um segundo idioma.
Desembarque e chegada a Atlanta
O voo tinha duração prevista de 9 horas e 21 minutos, mas chegamos antes disso nos Estados Unidos. Foram pouco mais de 9 horas e 5 minutos entre a decolagem e o pouso no Aeroporto Hartsfield-Jackson (ATL). Um voo bastante tranquilo e sem turbulências. O desembarque também foi bastante ágil, sem nenhum problema.

Chegada a Atlanta: muitas áreas verdes, características da cidade.
A chegada mais cedo coincidiu com um momento bem calmo na imigração, que estava praticamente vazia, apenas com os passageiros do voo que havia chegado do Brasil. O recebimento das bagagens foi praticamente imediato e, ao chegar na esteira, ela já estava rodando com a entrega das malas. Portanto, tudo dentro dos conformes aqui.
Vale a pena voar na classe Premium Select da Delta Air Lines?
Em linhas gerais, a experiência me pareceu bastante positiva. Assento confortável, serviço de bordo competente, alimentação de boa qualidade, kit de amenities caprichado e uma considerável variedade conteúdo de entretenimento. Nessa ocasião em especial, a pontualidade do voo também foi motivo de elogio.
Entretanto, alguns aspectos poderiam ser melhorados ou reconsiderados para uma experiência mais marcante. A começar pelo aplicativo, que não deixa claro o motivo de alguns dos recursos oferecidos não funcionarem. É frustrante ter a opção de escolher a refeição antecipadamente, por exemplo, e não poder fazê-lo por alguma limitação.
Acredito ainda que a questão do WiFi pago poderia ser repensada, já que tanto as classes Premium Select e Delta One, que já pagam tarifas mais altas, precisam desembolsar um valor extra para ter acesso ao recurso. Oferecer WiFi gratuito para troca de mensagens de texto é o mínimo esperado, e nesse aspecto não há diferenciação alguma entre as classes.
A Premium Select da Delta é uma ótima opção de upgrade e me pareceu mais confortável do que a Premium Economy da American Airlines, a título de comparação com uma opção similar. Vale a pena o investimento extra se pintar em promoção com um preço mais acessível ou, ainda, se você tiver milhas sobrando. Certamente você chegará muito mais descansado no destino.
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O Melhores Destinos viajou a Atlanta, nos Estados Unidos, a convite da Delta Air Lines para a realização deste conteúdo.
Nota final.

Delta
São Paulo - AtlantaVoo 104