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Programa ALL Accor: como ter upgrades de quarto e café da manhã grátis nos hotéis da rede

Daniel Gadelha
Daniel Gadelha
26/01/2021 às 9:32

Programa ALL Accor: como ter upgrades de quarto e café da manhã grátis nos hotéis da rede

Para quem não conhece, o programa ALL (Accor Live Limitless) é o programa de recompensas da rede hotéis francesa Accor. O programa nasceu como “A Club” em 2008, mudou de nome para “Le Club AccorHotels” em 2012 e, em 2020, foi repaginado e adotou o nome atual. O ALL oferece seis níveis, sendo um inicial, quatro deles elite e o último disponível somente mediante convite. As categorias podem ser conquistadas de acordo com a sua atividade do participante durante o ano.

Ter status ALL Accor é super vantajoso para ganhar upgrade de quarto, pontos bônus, early check-in e late check-out e até café da manhã grátis! Neste post vamos falar sobre como conseguir status no ALL Accor e as vantagens e benefícios oferecidos por cada categoria elite.

Marcas da rede de hotéis ALL Accor

O grupo Accor possui atualmente 34 marcas de hotéis totalizando 3.960 hotéis em  110 países. No Brasil, as marcas mais presentes e conhecidas são hotéis Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget, Mercure, Gran Mercure, Novotel, Sofitel e Fairmont. Confira a lista completa:

Infelizmente, alguns poucos hotéis, embora pertençam ao grupo Accor, não participam do programa de recompensas ALL. Confira a lista de hotéis não participantes.

Hotel Mercure em Angra dos Reis

Como conseguir status no ALL (Accor Live Limitless)?

O programa promove os participantes para suas categorias elite de acordo com a quantidade de pontos ou noites status (qualificáveis) acumuladas durante o ano. O status muda automaticamente quando o usuário cumpre as condições para alcançar cada categoria e nela permanece por um ano. A terceira maneira de conquistar status no programa é aderindo ao cartão Ibis Business Card.

Pontos status ALL Accor

Os pontos status são os pontos considerados para manutenção e upgrade de categoria do status All Accor. Eles são diferentes dos “pontos rewards” que são os pontos transferidos de parceiros, acumulados em ações promocionais e também bonificação por pertencer as categorias elite.

Para cada €10 gastos em hospedagens e serviços, o participante pode ganhar entre 5 e 25 pontos status de acordo com a marca do hotel da rede em que estiver hospedado, veja:

  • Adagio Express e Ibis Budget: 5 pontos status por cada €10 gastos;
  • Adagio: 10 pontos status por cada €10 gastos;
  • Ibis, Ibis Styles e Mamma Shelter: 12,5 pontos status por cada €10 gastos;
  • Demais marcas: 25 pontos status por cada €10 gastos.

A quantidade de pontos status acumulada é a mesma para todos os participantes, inclusive os que já possuem status ALL Accor. Os pontos status são válidos até o dia 31 de dezembro do ano em que foram adquiridos.

Noites status ALL Accor

O participante irá ganhar uma noite status por cada diária em que se hospedar em hotéis da rede. O acúmulo independe da categoria do hotel e do status do participante.

A quantidade de pontos e noites status pode ser acompanhada pelo site ou aplicativo ALL Accor.

Cartão Ibis Business Card

O cartão Ibis Business Card é uma especie de “atalho” para conseguir status no programa. A assinatura oferece diversos benefícios nos hotéis Ibis e Ibis Styles como early check-in ou late check-out, tarifa de associado, garantia de quarto com pelo menos 48 h de antecedência e, o melhor benefício, upgrade automático para a categoria ALL Accor Gold.

O status oferece vantagens não apenas nos hotéis Ibis, mas também nas demais marcas do grupo ALL Accor. A inscrição custa €60 por um ano ou €99 por dois anos e não exige acúmulo de pontos ou noites status.

Uma dica é fazer a adesão do plano anual no mês de janeiro pois a validade do status ALL Accor será sempre até dezembro do ano seguinte, ou seja, na prática você terá dois anos de status pagando por apenas um.

Para aderir, acesse o site.

Categorias do programa ALL (Accor Live Limitless)

Categoria ALL Accor Classic

Status ALL Accor

Requisitos: Basta se cadastrar no programa.

Benefícios: Acesso a tarifa de associado.

Categoria ALL Accor Silver

Status ALL Accor

Requisitos: 2 mil pontos status ou 10 noites status em um ano.

Benefícios: Acesso a tarifa de associado, drink de boas-vindas, recepção prioritária, late check-out e 24% de pontos rewards bônus.

Categoria ALL Accor Gold

Status ALL Accor

Requisitos: 7 mil pontos status ou 30 noites status em um ano.

Benefícios: Acesso a tarifa de associado, drink e amenidades de boas-vindas, recepção prioritária, early check-in ou late check-out, upgrade de quarto, garantia de quarto com pelo menos 72 h de antecedência e 48% de pontos rewards bônus.

Categoria ALL Accor Platinum

Status ALL Accor

Requisitos: 14 mil pontos status ou 60 noites status em um ano.

Principais Benefícios: Acesso a tarifa de associado, drink e amenidades de boas-vindas, recepção prioritária, early check-in e late check-out, upgrade de quarto, garantia de quarto com pelo menos 48 h de antecedência, acesso ao executive lounge (se disponível), Wi-fi Premium (se disponível) e 76% de pontos rewards bônus.

Categoria ALL Accor Diamond

Status ALL Accor

Requisitos: 26 mil pontos status em um ano. Não é possível alcançar a categoria Diamond acumulando noites status.

Principais Benefícios: Acesso a tarifa de associado, drink e amenidades de boas-vindas, recepção prioritária, early check-in e late check-out, upgrade de quarto, garantia de quarto com pelo menos 48 h de antecedência, acesso ao executive lounge (se disponível), 76% de pontos rewards bônus, café da manhã grátis (apenas em hotéis na Ásia e Pacífico), Wi-fi Premium (se disponível), quatro cupons Dining & SPA Rewards e presentear outro participante ALL com status ALL Gold.

Categoria ALL Accor Limitless

Status ALL Accor

Requisitos: Essa categoria está disponível apenas mediante convite do programa.

Principais Benefícios: Acesso a tarifa de associado, drink e amenidades de boas-vindas, recepção prioritária, early check-in e late check-out, upgrade de quarto, garantia de quarto com pelo menos 48 h de antecedência, acesso ao executive lounge (se disponível), Wi-fi Premium (se disponível), 76% de pontos rewards bônus, café da manhã grátis nos finais de semana, assistente pessoal durante a estadia e presentear outro participante ALL com status ALL Platinum.

Resumo dos benefícios ALL Accor por categoria

Dicas para conseguir status no programa ALL Accor

A primeira dica, a mais óbvia, é sempre se hospedar em hotéis das marcas Accor participantes do programa. A lista de hotéis parceiros é grande, consulte sempre os hotéis disponíveis na cidade em que estiver visitando. É importante também ter atenção por onde você faz a sua reserva. Só é permitido acumular e resgatar pontos, além de usufruir dos benefícios elite, nas reservas feitas através dos canais direto da Accor (site, aplicativo e central de atendimento) e agências de viagem que utilizem o sistema GDS.

Caso a sua reserva seja feita através de algum outro meio (agências de viagem física ou online, pacotes de viagem, etc) não haverá acúmulo de pontos ALL e, caso tenha status no programa, os benefícios poderão ser recusados.

Se você tiver interesse em subir de status de forma rápida, o cartão Ibis Business Card pode ser a melhor opção. Fique de olho, pois volta e meia o programa oferece pontos bônus ou desconto na adesão, o que pode  ajudar bastante a reduzir o custo.

Infelizmente, o programa não tem histórico de oferecer campanhas de status match/equivalência de status mas nada impede que o ALL Accor nos surpreenda com uma promoção do tipo no futuro. Fica a dica!

Qualificação ALL Accor para 2021

Devido a pandemia de Covid-19, o programa adotou uma política de flexibilização para ajudar os participantes a manter ou alcançar status ALL Accor neste ano. Os pontos e noites status acumulados no segundo semestre de 2020 foram automaticamente transferidos para a qualificação do ano de 2021.

Além disso, os pontos e noites status acumulados em 2021 serão creditados em dobro o que, na prática, significa uma redução em 50% nos requisitos normalmente exigidos.

Confira quantos pontos e noites status serão necessários para permanecer ou subir de status ALL Accor em 2021:

  • Status ALL Accor Silver: 1.000 pontos status ou 5 noites status;
  • Status ALL Accor Gold: 3.500 pontos status ou 15 noites status;
  • Status ALL Accor Platinum: 7 mil pontos status ou 30 noites status;
  • Status ALL Accor Diamond: 13 mil pontos status.

E você, acha que vale a pena ter status ALL Accor? Tem mais alguma dica para conseguir subir de categoria mais rápido? Comente e participe!

164 Comentários

  • Paulo Henrique says:

    Uma pergunta, pessoal…Então compensa mandar os pontos para a Accor aos poucos para ir havendo a mudança de status ou posso transferir 50 mil pontos direto que ganho o bonus da mesmma maneira? Alguém saberia me explicar isso?

  • eu me dei super bem nessa… Transferi dois dias antes do final da promocao da Tam. Foram 10 mil pontos. E nao sei porque ganhei mais 20 mil… 🙂 Ou seja, estou com 30 mil. Se for mesmo 5 pra 1 na Iberia tenho 150 mil pontos…

  • Lívia Mochile says:

    Uau!!! 20 mil pontos mto bem gastos!

  • Rodrigoclt says:

    Vcs estão viajando, os bonus concedidos a mais não foram nada nessa proporção!

  • Jair says:

    Deus do céu, eu não tinha reparado nisso. Transferi 30mil pontos TAM para o Le Club.

    Foram creditados 15mil da conversão normal, e alguns dias depois mais 15mil da promoção.

    Agora que vi o post fui olhar a conta e foram creditados outros 15mil pelo status Platinum.

    No fim das contas, 30mil pontos Multiplus vão se transformar em 112.500 pontos Iberia, são quase 5 passagens para a Europa por 30mil pontos 😀

    Mais feliz que pinto no lixo!

  • Gabriel says:

    Realmente essa promoção foi demais, mandei 40.000 multiplus para a accor e quando vi tinha 60.000 que viraram 150.000 avios, com certeza uma excelente transferência 😀

  • Jair says:

    No fim das contas, a conversão 1:1 do Multiplus pro Le Club acaba sendo permanente, afinal ao transferir os pontos para o Le Club eles são divididos por 2, mas o status Platinum dará 100% de bônus.

  • Jefferson says:

    Caraca!! Me dei bem demais!!! Já virei Platinum, e de agora em diante, cada 2.000 pontos TAM que eu transferir viram 2.000 ACCOR, isso fora da promoção!!!!! E ainda tem as regalias em hotéis!! Agora dá para ir a Euroba baratin, baratin mermo!!

    MUITO OBRIGADO MD!!!!

    Leio esse blog toda vez que entro na Internet pra não perder nada…rs…

    Agora só falta a TACA fazer uma promoção boa para Brasília, pois ainda to com meu dinheiro parado la esperando uma oportunidade "maravilha"…

    • fabiane says:

      Já era platium por causa da promoção do itau. Transferi da tam para o leclub na prmoção anterior e nesta também. Não ganhei nenhum ponto. Me hospedei no Ibis em barcelona e não tive nehuma bebida de bos vindas. Posso reclamar? Abraços

    • THIAGO SSA says:

      E para se tornar Platinum no Le Club sem transferir nada, é só se cadastrar usando o código promocional MASPLATACLUB10.

      Não paga nada e é de grátis.

      Não sei até quando vai funfar.

      hahahahaha.

  • Caetano says:

    Fiquei muito frustrado com a promoção. Fiz o resgate dos meus pontos Multiplus para o Le Club e a Accor simplesmente estornou o resgate sem me dar nenhuma satisfação. Infelizmente não pude aproveitar a promoção.

  • Paulo Henrique says:

    Outra dúvida gente…Quando eu transfiro todos os meus pontos para a Iberia eu deixo de ser cliente Platinum?

  • Fábio Barboza says:

    Pessoal, tem alguma coisa errada. Transferi de uma vez 64.000 pontos, dentro do período de paridade (1 para 1). Os pontos entraram em 2 partes, mas o total ficou mesmo em 64.000 pontos Le Club. Ganhei o Status Platinum, mas nenhuma pontuação extra foi creditada, a não ser a da promoção normal. Será que foi só comigo que aconteceu isso?

  • Marcos reis says:

    Vale a dica: Os hotéis IBIS também contam pontos no Le Club.

  • Eduardo says:

    Com todo o processo, transferi 100 mil pontos multiplus e recebi 375 avios na Iberia!!! A melhor sacada de todos os tempos!!!!!!!!!

  • Yuri says:

    Alguém tá tendo problema pra acessar a conta? outra coisa…alguém recebeu o cartão em casa?

  • Ana Carla says:

    Isso mesmo, eu tambem transferi de uma vez e ganhei. Transferi 80k e foram creditados 120k, acabei de olhar e meu status realmente ta platinum!

  • RONALDO says:

    Só estou com uma dúvida. No site Le club, quando eu solicito a transferência para a Avios (Iberia), a proporção que ele informa é de 4000 pontos Le Clup para 2000 milhas. Ou seja, não é essa proporção informada no post. Abortei a operação na hora. Meus pontos continuam no Le Club. Alguém tem alguma resposta…Quem já transferiu do Le Club para a Avios ?

  • Ana Carla says:

    Transferi meus pontos para a Iberia na terça e hoje já foram creditados, coisa linda de se ver 🙂

  • RAFAEL says:

    Denis, sinceramente o seu BLOG é o MELHOR!!!!

    Vi o post sobre a transferência, faltavam dois dias para encerramento da promoção, cheguei a fazer um comentário, sobre meu receio em transferir, por um lado não me arrependi, porque não tenho previsão de viagem, então preferi deixar meus pontos quietos.

    Agora com a dica de hoje, você superou qualquer expectativa, deixou bem claro o funcionamento das conversões, e vou seguir sua dica do final do post "…Quem gosta de arriscar ou não tem ainda uma data de viagem pode esperar um pouco mais e obter mais vantagens."

    MUITO OBRIGADO PELA DICA!

  • Julio Zarate says:

    Como assim? Acabei de ver meu saldo, transferi 20 mil pontos mês passado, agora tenho mais 10 mil, o máximo é que quando eu for resgatar a passagem pra Madri já tenho 300 Dólares para hospedagem, o máximo!!!!

    E agora quando eu transferir os pontos do multiplus vai ser na proporção de 2×2.

    Mais uma vez o Melhores Destinos nos deixando super bem informado.

  • Jonas Almeida says:

    Acabei de emitir minhas passagens e da minha namorada para Madri. Ida e volta por míseros 40 mil pontos múltiplus e ainda tenho o suficiente para me hospedar durante quase um mês.

    OBRIGADO MD

  • lucas says:

    Eu estou tendo problemas, transferi 80 mil pontos do multiplus para a accor 15 dias atras. Recebi email de confirmacao da accor dizendo que os pontos tinham sido creditados porem quando acesso minha conta no site da accor meu saldo ainda esta zerado, ja liguei para a accor, ja mandei a copia do email que tem a confirmacao da transferencia e ate agora nada !! shit vou ter problemas para receber esses pontos !!!!!

  • Thiago says:

    Fantastico.. fiz a transferencia no ultimo dia da promoção, sou plainum agora e ainda não tinha me dado conta da transferência com 100% de bonus.. Eu achei q já tinha feito um ótimo negocio, agora mesmo… Já mandei os potos para a Iberia, estou aguardando cair lá para trocar a passagem para Barcelona!! Abs e parabens ao Denis pelo post e pelas respostas onde segui e consegui tudo sem problema algum! Abcs!

  • Flavio says:

    Pessoal,

    Pelo que está no regulamento, esses pontos bônus só são ganhos ao se hospedar nos hotéis. Essa história está meio estranha. Pode ser alguma falha na base de dados deles devido ao excesso de transferência de pontos depois que o MD publicou o post …

    "Le Club Accorhotels Gold Members benefit from a point bonus of 75 % with respect to the Le Club Accorhotels points schedule, for all stays that take place after the Status change date. This 75 % bonus only applies to points for hotel stays."

    "Le Club Accorhotels Platinum Members benefit from a point bonus of 100% with respect to the Classic Le Club Accorhotels points schedule, for all stays that take place after the Status change date. This 100 % bonus only applies to points for hotel stays."

  • Tiago Saad says:

    Muito bom!

    Uma dúvida, transferindo para o Avios, eu posso emitir passagem em qualquer Cia da Oneworld?

    Muito obrigado!

  • Luciana says:

    Ah, agora está tudo explicado. Não entendi nada, pq passei 10.000 pontos para o Le Club e no final fiquei com 15.000. Valeu MD!!!!

  • Paulo says:

    Amigo, não é 5 por 1 e sim 5 por 2.

  • Lucas says:

    Resolvido o "mistério", hehe!

    Mas então, MD… como dito no post, agora que já sou um cliente Le Club Platinum, se eu transferir mais pontos para minha conta não vou receber mais bônus, certo?

    Mas e se eu criar uma conta no Le Club para minha irmã e transferir meus pontos Multiplus para a conta dela? É possível transferir do meu nome (Multiplus) para o nome dela (Le Club)?

    E depois eu consigo mandar os pontos do Le Club da minha irmã para o meu Ibéria Plus?

    Enfim, essa segunda questão é menos importante já que bastaria criar uma conta pra ela no Ibéria Plus, mas é mais fácil ter os pontos numa conta só.

    Obrigado e desculpe se isso já foi falado em algum outro lugar.

    • Thiago says:

      Lucas, no site multiplus diz isto: Além disso, o Le Club Accorhotels Rewards Hotel Vouchers não é nominal e por isso pode ser transferido pelo associado para outra pessoa, independente dela ser associada ou não.

  • Flavio says:

    Fabio,

    Aconteceu o mesmo comigo. Transferi 24.000 pontos e acabei virando Platinum porque já tinha alguns pontos lá. Só que não ganhei esses pontos bônus.

  • Daniel says:

    Tenho uma dúvida, para critério de classficação nos status do programa: é considerada apenas a movimentação nos últimos 365 dias, ou a quantia que eu tenho na conta? Por exemplo: Sou Silver, mas com mais 1000 milhas me torno gold. Se antes de transferir mais milhas para o programa da Accor eu utilizar os pontos que já possuo para transferir para iberia, ainda vai faltar apenas 1000 milhas para mudar de status ou vai zerar a conta?

    Deu pra entender? hehe Obrigado pela atencão!

  • Yuri says:

    Você transferiu no início da promoção ou mais para o final? Estou achando que essa galera que ganhou pontuação extra foi gente que transferiu depois que o MD publicou e, com o excesso de transferência, pode ter havido alguma falha na base de dados deles. Estou tentanto acessaar minha conta, mas tá impossível. Dando erro/senha inválida direto. Eu transferi assim que a promoção foi lançada, bem antes do MD publicar. Quero olhar minha conta pra saber se ganhei alguma coisa extra ou isso tá ligado aos pessoal que transferiu mais para o final.

  • lucas says:

    Fabio

    eu trasnferi 80 mil pontos a 16 dias atraz e até agora nao foi creditado 1 ponto se quer para mim, nem o basico muito menos os pontos da promocao !

  • jetro says:

    Thiago, esta promoção do Platinum é só pra inscrições novas ou vale também pra quem já tem Le Club? Pois estou procurando no perfil e não encontra esta opção

  • Em tese sim… Estamos em contato com a Accor para que nos confirmem essa mecânica

    • Ana Carla says:

      Acho que o bonus de 100% nao leva em conta a promoção 1 para 1 da multiplus/le club, então os bonus sao creditados como se não houvesse promoção, ou seja, 2 multiplus para 1 le club. Enfim, foi a logica que eu encontrei mas claro que posso ta errada, rsrs!

  • Daniel Matos says:

    Da uma passagem pra mim? rs

  • Paulo Henrique says:

    Gente, desde ontem está impossível emitir passagens pelo iberia plus. O sistema sai do ar e quando não sai, não consigo emitir para um acompanhante. Seleciono o acompanhante na busca, mas só sai a quantidade para um passageiro…alguém está passando pelo mesmo problema?

    Alguém poderia me ajudar? Obrigado!

  • Ana Carla says:

    Verdade, não tinha pensado nisso, que joia!!!

  • Raphael says:

    Valeu a dica Thiago!! Deu certo!! 😉

  • Dimitri says:

    Fiquei com uma dúvida, e no que eu li não vi nada a respeito.

    Consegui os pontos no Le Club. Tudo conforme o descrito. Show!!! Muito obrigado!!!

    A dúvida vem agora na transferência do Le Club para o Iberia Plus: Quando o link de gerenciamento/transferencia no le club e seleciono "Avios" 44000 pontos, ele calcula automaticamente 22000 na trasferencia. Me perdi em algum lugar? Isto não deveria ser vezes 5?

    Ou somente irá aparecer x5 quando for creditado na Iberia Plus (Avios)?

    Muito obrigado!

  • andre says:

    Uma dúvida? se eu hj transferir 25000 multiplus para o accor fico com 12.500 que serão multiplicados por 0.75 que se viram 21875 que no programa Iberia se multiplica por 5 e viram 109375. CORRETO??

  • Thiago says:

    Alguem sabe quantos pontos do Le club é necessário para conseguir uma diaria em torno de 200 reais? Não achei nada no site que diga a taxa de conversão para diarias nos hoteis Accor.. Quero saber se vale a pena..

  • João Paulo Fr says:

    Pessoal, como a Ibéria faz parte da oneworld, vale tb os avios normalmente para viajar em compania parceira? abssss meu povo!!

  • Bruna costa says:

    Gente vi esse post hj e ja corri pra me cadastrar no LeClub, agora uma duvida: Tenho 10.900 pontos no TAM Fidelidade…se eu transferir todos esses pontos para o LeClub, como fica?

    Por favor alguem me explica ><

    Obrigada 🙂

  • Tiago Saad says:

    Pessoal com dificuldade de emitir passagem no site da Iberia. Fiz vários testes aqui e sempre dava erro… até que resolvi tentar pelo Internet Explorer e funcionou. Talvez seja isso…

  • Márcio says:

    Thiago, onde exatamente é cadastrado este código promocional?

  • Danilo Fernando says:

    2000 pontos = 40 Euros = 60 Dolares

  • larissa pedreira says:

    Eu transferi 40 mil pontos dentro do prazo em que 1 ponto multiplus equivalia a 1 ponto accor, virei accor platinum, mas não ganhei nenhuma pontuação extra por ter mudado de categoria. Entrei em contato com a central de atendimento accor e me disseram que eu não teria nenhuma pontuação extra em relação ao valor que eu transferi do multiplus para o le club, mas que a pontuação que eu ganharia na hospedagem seria dobrada. Alguém tem maiores notícias sobre o que está acontecedendo??

  • Ana Carla says:

    Mesma duvida que eu tive, me desesperei ate descobrir que existem dois programas, o Avios e o Iberia Plus, vc tem que mandar para o Iberia Plus, rsrs!

  • Guilherme says:

    a Cada 2000 pontos vc recebe um desconto de 60 dolares ou 40 euros.

  • Paulo Henrique says:

    Gostaria de saber de todos aqueles que agora são clientes platinum….O que vcs acham? Vale a pena esperar uma nova promoção da multiplus ou é melhor transferir os pontos já que por sermos platinum agora fica no mesmo esquema 1:1. O perigo é esperar uma nova promoção e a accor reduzir a parceria com o iberia plus….

    O que acham?

  • Bruna costa says:

    ah..e quanto tempo demora a transferencia do tam fidelidade para o Le Club? 🙂

  • João Paulo Fr says:

    Tambem tenho essa dúvida, se alguem puder nos ajudar.. e como converter para o clube, pela central do cartao de credito ou pela central de atendimento do clube ?

  • Mohammad Tayeh says:

    Tô com tantos pontos que não sei o que fazer. Denis e Léo, vamos comigo? rs

  • Mohammad Tayeh says:

    Só uma dica: é o tipo de viagem que compensa fazer em grande estilo: já que é com pontos, por que não voar de Executiva?

  • Márcio says:

    Me desculpe, achei o local… 😀

    Funcionou numa boa! Valeu a dica!!!!

  • Vitor J. Nunes says:

    O Leo é o capitalista que explora a mais valia gerada por Denis. hahahahha

    Perdoem-me, não podia perder a piada.

    BTW, quando será o encontro de blogueiros aqui no Rio?

    Se rolar uma comemoração pós evento bem que podiam avisar para turma local poder conhecer essa equipe show de bola!

  • Vitor J. Nunes says:

    Eles disputam a sua fidelidade

    Como Multiplus e Dotz, as duas maiores empresas de programas de incentivo no Brasil, brigam para conquistar novos clientes.

    O executivo pernambucano Eduardo Gouveia, presidente da empresa de fidelidade Multiplus, gerencia uma pequena frota de veículos em casa. Casado e pai de duas filhas, de 18 e 20 anos, ele precisa arrumar espaço para quatro carros em sua garagem. Todos os motoristas da família abasteciam seus automóveis em um posto de serviço ao lado da residência. “Nós éramos fidelíssimos”, afirma Gouveia. “Abastecia e lavava meu carro quase toda semana ali.” Mas, mesmo sem ter nenhuma reclamação contra o estabelecimento, a família Gouveia trocou de fornecedor. “Infelizmente, o posto de que eu gostava não era Ipiranga”, diz Gouveia.

    Acontece que a rede Ipiranga, do grupo Ultrapar, é parceira da Multiplus e oferece pontos para quem enche o tanque do carro em suas unidades. O executivo passou a acumular mais de 800 pontos por mês, o suficiente para receber um desconto de 15% no combustível. Casos como esse estão transformando a fidelidade do consumidor em um mercado bilionário, que deve movimentar cerca de R$ 2 bilhões neste ano, e acirrando a briga entre as duas principais empresas do setor no Brasil: a Multiplus, que surgiu a partir da cisão do programa de milhagem da TAM, e a Dotz, dos empresários paulistas Roberto e Alexandre Chade. As duas companhias, no entanto, vivem uma situação paradoxal.

    A Multiplus, que abriu o capital em 2010 e vale R$ 6,8 bilhões, quer reduzir sua dependência da companhia aérea. Para isso, mira parcerias no varejo, como as redes de supermercados. A Dotz, por sua vez, busca superar a falta de uma empresa de aviação ao seu lado. Nesse caso, quer diluir sua dependência do Banco do Brasil e do varejo, seus principais parceiros, e atrair mais associados ao seu programa. A situação da Multiplus, com receita líquida de R$ 1,2 bilhão e lucro de R$ 274 milhões em 2011, é a mais dramática. Apesar de contar com 43 parceiros para trocar os pontos por produtos, seus 9,4 milhões de clientes preferem resgatá-los com passagens áreas da TAM.

    Essa prática representa 98% de seus custos. A companhia aérea, no entanto, foi responsável pela emissão de apenas 20 bilhões de pontos, ou 22% do montante. É uma conta que, no longo prazo, pode não fechar. “Nossos clientes precisam enxergar as vantagens de trocar seus pontos por outros produtos”, diz Gouveia. Para resolver esse problema, Gouveia negocia a entrada de um supermercado entre seus parceiros de coalizão, os chamados “âncoras”. São eles que permitem aos consumidores não apenas acumular, mas também resgatar pontos. Atualmente, são 24 parcerias desse tipo, incluindo nome como a rede de postos Ipiranga e o Pontofrio.com, braço de comércio eletrônico do grupo Pão de Açúcar.

    Uma das estratégias para angariar novos parceiros é oferecer serviços de consultoria na área de fidelidade. Com isso, a Multiplus quer ajudar empresas de menor porte a estruturar seus programas de pontos. Uma joint venture criada com a canadense Aimia, que surgiu a partir do programa de milhagem da Air Canada, ficará a cargo dessa área do negócio. A Dotz, que tem entre seus sócios minoritários a também canadense LoyaltyOne, do empresário Bryan Pearson, cujo programa de fidelidade conquistou cerca de 70% da população economicamente ativa do Canadá, possui forte presença no varejo.

    “Nosso foco sempre esteve nessa área”, afirma Roberto Chade, presidente da Dotz. “As companhias aéreas foram pioneiras nos planos de fidelização, mas não possuem uma solução adequada para o comércio.” Basta conferir seus parceiros para entender do que Chade está falando. Entre eles estão o Walmart, terceira maior rede de supermercados do País. Há também parcerias locais com a rede Paulistão, no interior de São Paulo, Apoio, em Belo Horizonte, e Atacadão, em Brasília. Apesar do discurso de Chade, a Dotz sabe que a troca de pontos por passagens aéreas é um grande atrativo para conquistar mais participantes para o seu programa de fidelidade.

    Tanto que possui um acordo com uma agência de viagens. Hoje, a empresa tem 3,8 milhões de associados, boa parte deles em razão do acordo que tem com o Banco do Brasil. No mercado, há rumores de que a Gol, dona do programa Smiles, estaria interessada em ter um parceiro estratégico para gerenciar seu plano de milhagem. A companhia aérea já confirmou que, a exemplo da TAM, vai criar uma nova empresa para repassar os créditos de seus clientes. A Dotz seria uma candidata natural a se associar com a Smiles. Chade não confirma uma associação com a Gol. As duas empresas, no entanto, têm acordo de transferência de pontos. Quem é cliente Dotz pode passá-los para o Smiles – e vice-versa.

    IstoÉ Dinheiro

  • 25.000 x 0,5 = 12.500 x 2,5 Iberia = 31.250

    Eu esperaria mais uma promoção. Você pode ter o dobro.

  • Márcio says:

    Acabei de simular para abril/2013 GIG-MAD-GIG por 50 mil Avios! É isso mesmo, ida e volta!!!

    Como acabei que ser Le Club Platinum graças ao Thiago SSA (vlw!), pelas regras 20 mil multiplus valem 10 mil Le Club, mais 10 mil Le Club de bônus, total 20 mil Le Club que equivalem a exatamente 50 mil Avios!!!

    Mesmo sem a promoção do mês passado, é extremamente vantajoso! Ida e volta para a Europa por 20 mil Multiplus é coisa de outro mundo!

  • jb says:

    A conversão é 2000 pontos = USD 60 ou 40 euros

  • Jair says:

    Na verdade a proporção da transferência pra Iberia é 2:5 e não 1:5, nesse caso 21875 pontos Le Club se transformariam em 54.687 pontos Iberia Plus.

  • Jair says:

    Você pode emitir vouchers de 60 dólares ou 40 euros por 2.000 pontos.

    Nesse caso você precisaria de cerca de 3.000 pontos para pagar a diária de 200 reais. Mas lembrando que você não pode emitir vouchers parciais, somente nos valores de 60 dólares ou 40 euros.

  • Paulo says:

    Concordo Flavio!

  • Cristiano Ten&oacute says:

    Agradeço ao MD pela dica sensacional!

    Alguém sabe quantos pontos Accor ganha com uma hospedagem sendo Platinum?

    • Thiago says:

      Cristiano, me responderam ali em cima.. Você pode emitir vouchers de 60 dólares ou 40 euros por 2.000 pontos.

      Nesse caso você precisaria de cerca de 3.000 pontos para pagar a diária de 200 reais. Mas lembrando que você não pode emitir vouchers parciais, somente nos valores de 60 dólares ou 40 euros.

    • Gabriel says:

      Tenho muito a agradecer a MD, com 40.000 pontos no multiplus (ou seja, nem uma ida e volta para a Europa) consegui 3 idas e 3 voltas para Espanha com 150.000 pontos!!!!

      Muuito obrigado MD.

  • Joao says:

    Fabiane, não tem bebida de boas vindas no Ibis !

  • Joao says:

    Thiago vc pode resgatar 2000 pontos le cluc pu um voucher de U$ 60, 00 ou 40,00 euros vc escolhe. I e só fazer as contas.

  • Joselito says:

    Estou na mesma.

    Transferi 48mil pontos e recebi 48mil pontos de Cortesia no Le Club, mas não chegaram os 24mil "Earn Tam".

    Também já sou Platinum

  • Brunna says:

    Também estou com a mesma dúvida!

  • Juscelino says:

    Pra transferir os pontos pra Iberia Plus, pedem o número do cartão Ibéria. Coloca com o "IB" na frente ou sem ele? Quem fez, fez como?

  • Christiano says:

    Pessoal

    Não sou cadastrado no Le Club. Li acima que posso fazer o cadastro agora com o código `mASPLATACLUB10 e me tornar Platinum. Estou certo?

    A partir daí, compensa transferir do Multiplus para Le Club hoje? Ganho algum bônus pela transferência? Ou algum bônus por ter me cadastrado com código promocional e ter status Platinum?

    Grato a todos que puderem colaborar.

  • Bruna says:

    Os bonus de pontos também valem para quem já é platinum e transferir mais milhas para o le club?

  • Rafael says:

    Também transferi no último dia. E achei que fosse demorar ou até que não fosse conseguir, mas uma semana depois os pontos estavam lá. Passagem já emitida! Dica excelente!

  • Bruna says:

    Eu transferi 20.000 pontos e recebi apenas 2.000 de bonus… Será que é pq leva um tempo até a transferência dos bônus?

  • Bruna says:

    Mas acho que para novos associados que transferirem os pontos e ganharem o upgrade haverá esse dobro de bonus!

  • Erika says:

    Quantos pontos no programa Iberia Plus são necessários para se emitir um bilhete? Obrigada, Érika

  • Ricardo says:

    também não ganhei pontos extras. Transferi bem antes do MD publicar

  • Diogo says:

    Eu transferi 36 mil pontos do multiplus para a accor e por enquanto só creditaram os 36 mil. Eu já era platinum e pelo o que o pessoal postou aqui teria que creditar 72 mil.

  • Ju says:

    Os pontos do Iberia Plus têm prazo de validade?

  • Jose says:

    Se eu transferir agora 50 mil pontos do tam para o Le club,vc sabe me dizer qnts pontos terei no final transferindo para o avios?

  • Mauricio Geraldelli says:

    Essa foi a melhor de todos os tempos… muito obrigado a todos do "Melhores Destinos" que se empenham pra nos trazer as melhores dicas!!!

  • Jose says:

    Alguem poderia me dizer se transferir 50 mil pontos do programa TAM FIDELIDADE para o Le club e depois com a transferencia para o programa da Iberia,quantos pontos terei?

    Obrigado

  • Danilo Fernando says:

    sim

  • Marcos says:

    O meu caso é quase igual, mas um pouco melhor. Já tinha 8 mil pontos no Le Club (tinha uns pontos vencendo e mandei na conversão de 2 multiplus para 1 Accor), fiz uma tranferência no início de agosto (dia 03) de 14 mil pontos, depois uma de 6 mil e finalmente uma de 12 mil.

    Era para ficar com 40 mil, mas estou com 46 mil.

    Se alguém conseguir explicar, no extrato tenho dois tipos de descrição de transação: "courtesy bonus" e "earn partner: earn tam". Os courtesy são pelo status ou são pela pontuação que deixou de ser 2 X 1 e passou, na promoção, para 1 x 1?

  • Gabriel says:

    Alguém sabe tem problema emitir as passagens por trecho separadamente? Ex: São Paulo – Madri, Londres – São Paulo.

  • Fernando Osler says:

    Eu transferi 12.000 pontos do Multiplus, foram creditado na minha conta da Accor 12.000 quer foi trocado para uma categoria Gold! Quer dizer que é possível que somem aos meus pontos + 75% ou seja eu ficaria com 21.000 accor que se eu transferir para a Iberia Plus se transformariam em 105.000??????

  • Aurélio Carva says:

    Onde está a informação oficial que "você pode trocar dois pontos da rede de hotéis por cinco pontos Avios"?? No site da Accor não achei. O que vi foi isso:
    https://secure.accorhotels.com/pt/leclub/partners

  • Diogo says:

    Verifiquei agora novamente e creditaram o bônus do platinum. Eu transferi 36 mil do multiplus para a accor e foi creditado primeiro 18 mil pontos e depois mais 18 mil (bônus da promoção multiplus) e mais 18 mil hoje (bônus do cartão platinum). Ou seja, os 36 mil viraram 54 mil. O platinum dá 100% sobre os 18 mil (condição normal de 2:1) e não sobre os 36 mil (promoção da multiplus 1:1).

  • Reginaldo Medeiros says:

    Bruna Costa, transferindo hoje os pontos transferidos serão divididos por 2. Exemplo: 12.000 pontos Multiplus se transformarão em 6.000 pontos Le Club.

  • Cristina says:

    A SUA DICA FOI SIMPLESMENTE SENSACIONAL!

  • Fábio says:

    Muito bom o post. Eu li dois dias antes de acabar a promoção e só consegui transferir no último dia por problemas no site da Accor. Agora só estou com um empecilho. Não consegui acessar a minha conta da Accor ainda, visto que fiz o cadastro no último dia. Mas pelo menos chegou o email com a minha pontuação. Uma beleza de se ver. Obrigadão!

  • Ana says:

    Pessoal do MD,

    Eu ia transferir meus pontos Multiplus pro Accor hoje. Perdi a promoção 1=1 da Multiplus, mas ia aproveitar a dica do colega que, nos comentários, deu o código promocional que faz você virar Platinum logo de cara. Porém, com tanta gente dizendo que não ganhou os bônus das categorias e principalmente com os comentários de dois colegas que disseram que os bônus só são creditados quando você se hospeda (um deles encontrou essa informação no regulamento e outro ligou no call center), comecei a ficar na dúvida se valia a pena transferir agora (talvez fosse mesmo melhor esperar uma nova promoção)… Vocês conseguiram confirmar com a Accor como funciona essa questão da bonificação? Seria bom esclarecer isso, pois, dependendo do que eles responderem, o post teria que ser modificado!

    • Ana says:

      Também acabei de achar essa informação no site:

      "Le Club Accorhotels Platinum:

      Como você é um viajante fiel, o Le Club Accorhotels te oferece ainda mais benefícios:

      Seus pontos multiplicados por 2 a cada hospedagem"

      Então, estou achando que a galera que ganhou a bonificação de 100% na transferência do Multiplus, por ser do status Platinum, realmente recebeu esses pontos por engano! (E por sorte, muita sorte!)

    • Lucas says:

      Pois é. Eu aproveitei a promoção transferindo 60 mil pontos, mas sobraram 40 mil. Se soubesse que seria tão bom assim teria transferido tudo… só não fiz isso na época pois fiquei com receio de dar errado.

      Enfim, parece que é essa a dúvida de todo mundo, pois seria vantajoso até agora transferir os pontos pra viajar por 10 mil milhas.

      Boa sorte e nos atualize se tiver alguma novidade.

  • Hallyson says:

    Lendo os comentários da galera, parece não haver um consenso se ainda são creditados pontos extra (de acordo com a categoria no Le Club), ou se era um erro e já foi corrigido (já que pelo regulamento do programa os pontos bônus são apenas aplicáveis aos adquiridos em estadias).

    Alguém que tenha transferido recentemente poderia tirar essa dúvida?

  • 50×0,50 = 25
    25X2,5 = 62,5 mil
    Certo, pessoal? 🙂

  • Fábio Barboza says:

    Yuri,

    Eu transferi no meio da promoção, antes de sair no MD. Mas tenho um amigo que transferiu no final da promoção e também só ganhou o que estava previsto (paridade de 1 para 1).

    Seria bom se o pessoal do MD conseguisse uma resposta oficial do Le Club.

    De qualquer forma considero que fiz um excelente negócio, mesmo se eu não ganhar nenhum ponto a mais…

    Valeu, amigos. Muito obrigado ao MD por sempre dividir conosco, que adoramos viajar, os melhores "achados"…

    • Estamos tentando todos os canais para isso. A questão é que o regulamento do Le CLub é omisso nesse ponto. Fica claro que você obtém mais pontos por hospedagem com os status, mas não fala nada a respeito de bônus. Assim que tivermos uma resposta oficial vamos postar aqui.

  • Oscar says:

    Deixa a TAM descobrir para acabar a festa em 3, 2, 1…

  • Helena Cruz says:

    Lucas, é possível sim transferir de uma pessoa/multiplus para outra/Le Club Accor. Eu fiz e deu certo!

  • Gustavo Costa Ribeir says:

    Só lembrando que a conta que ele fez está errada.

  • Helena Cruz says:

    Paulo, todas as vezes que simulei só havia a possibilidade de adicionar um acompanhante…Estou achando que é uma regra deles….

  • Rodrigo says:

    Aonde que simula na Iberia? Minha dúvida é quantas milhas preciso pra ir de bsb a Paris?

    Eu virei platinum ja na accor sem tranferir nada, seguindo a dica do "THIAGO SSA", mas fiquei com dúvida se é vantagem, se eu transferir tudo de uma vez e virar Platinum eu ganharia bônus a+ com a mudança de uma classe pra outra?

  • Fabiane says:

    Thiago, estou me cadastrando no Le Club, mas não encontrei o local para incluir esse código.

    Outra coisa, sou novata nesse mundo das milhas e não estou conseguindo transferir do multiplus para o Le Club.

    Podes me ajudar?

    Abraço.

  • Fabio says:

    Juscelino, fiz sem o IB, somente com o número e deu certo!!!

  • Daniel Matos says:

    E quem participar vai ganhar 50 mil pontos no Smiles e converter em 5 pra 1 na Emirates e gerar várias passagens pra Dubai com um chopp do MD. 😛

  • Helena Cruz says:

    Sem o "IB", Juscelino.

  • Henrique says:

    Denis,

    Obrigado pelo excelente post… foi o MILAGRE da multiplicação de milhas e o melhor retorno em tão pouco tempo e com tão pouco esforço.

    No dia 30/08 tinha 120.000 pontos Multiplus e uns 30.000 iriam vencer no final de setembro, li o post do Melhores Destinos e consegui rapidamente fazer a transferência para o Le Club no dia 31/08.

    Dia 07/09 recebi 60.000 pts Le Club Accor, no dia 10/09 entraram os 60.000 pts Courtesy Bonus. Já feliz da vida fiz a transferência para Ibéria resultando em 300.000 Avios, para minha surpresa no dia 11/09 entrei novamente na conta do Le Club e recebi mais 60.000 pts de Courtesy Bonus. Resumo da história de 120.000 pts Multiplos que mal e porcamente conseguiria emitir duas passagens para EUA ou Europa fiquei com 450.000 pts Avios, ou seja, 9 passagens São Paulo – Madri ou Barcelona, ou 6 passagens SP-Paris…

    Não sei nem como agradecer a equipe do melhores destinos, vou ficar os próximos dois anos sem comprar passagem aérea… hehehe…

    O melhor deixei para o final… já consegui emitir uma passagem de ida 13/10 e volta 19/10 para o trecho São Paulo-New York pela American Airlines na 1ª CLASSE por 180.000 avios + R$ 123,00 de taxa de embarque diretamente pelo site da Iberia… Consultei o preço desta passagem no site da AA e o valor é de R$ 17.700,00, sendo que ainda me sobraram 270.000 avios.

    Denis, qual é a conta bancária do Melhores Destinos ? ? ? Sinto que tenho que pagar para alguém por essa multiplicação de pontos… Sério vocês deveriam deixar um link com os dados bancários do MD e quem sentisse vontade de retribuir financeiramente pelas excentes dicas poderia fazer…

    Abraços e parabéns pelo sucesso do Blog

    • Henrique, sem nenhuma demagogia, não há valor financeiro que se compare à satisfação de ler relatos como o seu e saber que este site que fazemos dia a dia com tanto trabalho, esforço e carinho realmente traz um impacto positivo na vida de tantas pessoas. Um abraço e boa viagem!

  • Helena Cruz says:

    Erika, pelo que vi depende dos trechos e dos dias (sábado era pior que durante a semana). Rio-Madrid dá pra emitir por 50.000/ida+volta. Rio-Paris ou Amsterdam sai por 65.000. Mas se for no sábado sobe para 115.000!

  • Henrique says:

    Coloquei sem o IB, afinal eles pedem o "número" do cartão Ibéria Plus… os meus pontos já foram creditados.

  • marcio says:

    Transferi 66000 Multiplus que se tornaram 93mil accor>>> 232.500 milhas ibéria… ou seja… com 66 mil multiplus eu consigo emitir 7 trechos em turística + 1 de executiva…

    baumdemais da conta

    foi o melhor do ano… já tenho duas idas pra europa tranquilamente em 2013!!!

  • Marcia says:

    Eu nao achei o local para colocar o codigo promocional e cadastrar como cliente platinum. Alguem pode me ajudar?

  • Marcia says:

    Marcio, onde fica este local para colocar o codigo promocional? So achei do lado de um cartao classic, mas nao sei se colocando o codigo no retangulo e depois fazendo a inscriçao, o cartao se torna platinum. Pode me ajudar?

  • Adivaldo Junior says:

    Acredito que quem transferiu muitos pontos de uma única vez tornou-se platinum e somente terá bônus nas próximas transferências. No entanto, quem transferiu parte dos pontos suficientes para se tornar platinum e depois fez nova transferência, já como platinum, recebeu os bônus.

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