Pequeno aliado! Estudo revela que AirTag ajuda a diminuir em 90% número de bagagens perdidas
Pequeno aliado! Estudo revela que AirTag ajuda a diminuir em 90% número de bagagens perdidas
Entre os passageiros de uma companhia aérea, parte-se do pressuposto que uma bagagem despachada nunca deve ser perdida. Este é um argumento muito válido, mas todos sabemos que não é algo inevitável. Quando acontece, vira uma dor de cabeça, mas com um empurrão da tecnologia, alguns aborrecimentos podem ser evitados.
Um levantamento da SITA – empresa de tecnologia da informação para aeroportos e companhias aéreas – revelou o papel crucial do AirTag, da Apple. O estudo aponta que o uso do dispositivo em bagagens despachadas diminuiu em 90% o número de malas consideradas “verdadeiramente perdidas” (nunca recuperadas) em um ano quando os dados do localizador são compartilhados em um sistema de rastreio chamado WorldTracer.
A SITA explica que os viajantes que têm um AirTag ou um acessório da rede “Find My” da Apple podem usar o recurso “Share Item Location” para compartilhar temporariamente a localização da bagagem com a companhia aérea por meio do sistema. Isso cria um link direto entre a localização do “Find My” e os sistemas das empresas.
De maneira geral, neste formato o passageiro não precisa entrar em contato com funcionários no aeroporto para comunicar a perda da bagagem – tudo é feito digitalmente. A maneira de acesso ao serviço, porém, depende de cada companhia aérea.
Ainda de acordo com o levantamento, as empresas que utilizam o “Find My Share Item Location” também viram uma redução de 26% no tempo de recuperação de bagagens atrasadas.
O estudo envolveu as 29 companhias aéreas – entre elas a Latam – que já utilizam a integração do “Find My” no WorldTracer como parte da saga para recuperar de bagagens. Ao todo, a SITA trabalha com mais de 500 empresas, o que mostra que o estudo ainda faz um recorte pequeno sobre bagagens perdidas no universo do setor.
Casos de bagagens perdidas aumentam com transporte recorde de passageiros
De acordo com outro relatório da própria SITA, 33,4 milhões de bagagens foram perdidas somente em 2024.
É o quarto pior desempenho desde 2007, primeiro ano disponível no estudo da empresa. Por outro lado, o número de passageiros transportados em 2024 atingiu um recorde de 5,3 bilhões, contra 4,9 bilhões em 2023.
Em um dado proporcional, a SITA aponta que 6,3 bagagens foram perdidas a cada 1.000 passageiros transportados ao redor do mundo em 2024. O número é quase 9% menor do que os 6,9 registrados em 2023.
Vale lembrar da crise de malas perdidas no auge do verão europeu em 2022, que transformou em caos as férias de milhões de passageiros. À época, imagens de salas lotadas de bagagens extraviadas chamaram a atenção do mundo. Muitos viajantes, desde então, passaram a usar o AirTag e outros recursos de localização em seus itens despachados.
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