AirAsia: conheça a melhor companhia low cost do mundo

A AirAsia é uma companhia aérea de baixo custo, uma das maiores da Ásia e eleita várias vezes a melhor low cost do mundo. Com sede na Malásia, a companhia oferece voos baratos para diversos destinos na Ásia, Oceania e até para o Havaí. Conheça nesse post um pouco sobre a AirAsia, como comprar passagem na companhia, se a AirAsia é confiável, quais são suas rotas e os serviços extras cobrados por ela e ainda saiba como não cair em roubadas na AirAsia e em outras companhias low cost.

A AirAsia

Eleita diversas vezes a melhor companhia low cost do mundo, a AirAsia tem sua sede em Kuala Lumpur, na Malásia, e foi fundada em 1993 como uma estatal. Em 2001, com US$ 11 milhões de dívidas acumuladas, a companhia foi adquirida pelo empresário malaio de ascendência portuguesa, Tony Fernandes, pelo valor simbólico de 1 ringgit (cerca de US$ 0,25). Fernandes reestruturou a companhia, lançou novas rotas saindo do Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur com bilhetes a preços super baratos, enfraquecendo as concorrentes.

Atualmente a AirAsia opera uma frota de 255 aeronaves, todos da família Airbus A320, voando para 165 destinos em 25 países na Ásia, além da Oceania e o Havaí. Os voos podem ser realizados pela própria AirAsia ou suas subsidiárias — Thai AirAsia, Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia, AirAsia India e AirAsia Japan, além da AirAsia X, focada em voos de longa duração. Veja para onde voa a AirAsia.

AirAsia no Sudeste Asiático

Embora seja uma companhia aérea da Malásia, a AirAsia tem uma grande malha aérea a partir de diversos outros destinos do Sudeste Asiático, como Tailândia, Indonésia e Singapura. A companhia e suas subsidiárias voam para as principais cidades da região, como Bangkok, Phuket, Chiang Mai, Kuala Lumpur, Bali, Manila, Hanói, Ho Chi Minh, dentre outros.

Do hub em Kuala Lumpur também é possível viajar para a Austrália, Havaí (EUA), Japão, Índia, China, Taiwan e demais destinos atendidos pela AirAsia.

Crise do coronavírus e retomada

Durante a pandemia de Covid-19 a AirAsia suspendeu temporariamente todos os seus voos. No entanto, desde 1º de maio a companhia retomou gradualmente as atividades, voltando com rotas domésticas e internacionais. A retomada da AirAsia deve acontecer sob novas normas mais restritivas de segurança sanitária, entre elas o uso obrigatório de máscaras, checagem de temperatura dos passageiros antes do embarque e reforçando o distanciamento social.

A AirAsia também está testando novos uniformes com EPIs (equipamentos de proteção individual) como luvas, máscaras, visores de proteção e até um macacão impermeável, para evitar o contágio entre tripulação e passageiros.

A AirAsia é confiável?

A AirAsia é uma das maiores empresa low cost da Ásia e foi eleita por várias vezes consecutivas a melhor companhia do mundo nesta modalidade. Em 2019 a companhia transportou mais de 83,5 milhões de passageiros. Embora cancelamento e atrasos sejam comuns no setor aéreo, a companhia não chega a sofrer acima da média com esses incidentes.

Já realizamos alguns voos com a AirAsia e você pode conferir nossas avaliações.

As principais reclamações contra a companhia são referentes as taxas extras. Para não cair em roubadas, confira os detalhes abaixo.

Como comprar passagens da AirAsia?

A venda das passagens da AirAsia é feita exclusivamente no site da companhia. Antes de iniciar a compra, escolha o idioma e a moeda de preferência clicando no menu superior direito. Há várias opções diferentes. Por padrão, o site abre em inglês caso você esteja acessando do Brasil, e não há versão em português. Se estiver acessando de algum país asiático, o site abrirá no idioma local. O preço mostrado será em dólar americano ou na moeda do país, mas você pode mudar.

Os valores das passagens costumam variar bastante. Na mesma rota é possível encontrar super promoções com voos por menos de US$ 10 ou superiores a US$ 100. Os preços são bem dinâmicos.

Aproveitando as promoções da AirAsia

A AirAsia é famosa pelas superpromoções e passagens muito baratas, por isso vale a pena ficar de olho caso esteja planejando viajar pela Ásia. Aqui no Melhores Destinos já chegamos a publicar passagens promocionais da AirAsia de graça, pagando somente as taxas — que custam cerca de 4 dólares.

Se possível comece a pesquisar seu voo com antecedência maior que 120 dias e compre quando surgir uma promoção. Vale destacar que diferentemente das companhias tradicionais, na AirAsia não há uma fórmula de quando comprar, pois a empresa realiza promoções esporádicas e o seu voo pode ter um desconto mais perto da data desejada. Mas o mais provável e rotineiro é que os preços subam bastante assim que a data se aproxima.

É possível comprar passagens da AirAsia com até 12 meses de antecedência.

Tipos de passagens da AirAsia

A AirAsia oferece ao passageiro 4 tipos de tarifas ou 2 combos diferentes (bundles) que podem ser selecionados no ato da reserva:

Low Fare: a tarifa mais básica e econômica. Aqui você tem direito de carregar a bordo somente uma bagagem de mão* e um item pessoal pequeno, que deve caber debaixo do assento da frente. Nada a mais.

*Para minimizar o contato dos passageiros com os compartimentos superiores em tempos de Covid-19, a AirAsia suspendeu temporariamente as bagagens de mão.

Value Pack: por cerca de US$ 20 a mais (varia de acordo com o país escolhido), o passageiro poderá selecionar o combo “Value Pack”, que permite escolher o assento (locais específicos e pré-determinados), despachar uma mala de até 20 kg (além da bagagem de mão* e item pessoal), e ainda dá direito a uma refeição pré-selecionada a bordo e um seguro contra atraso do voo e bagagem.

Premium Flex: a partir de US$ 30 a mais (sujeito a variações) o viajante conta com o despacho de bagagem de até 20 kg, reserva de assentos hot seats (mais espaçosos), seguro contra atrasos do voo e bagagem, além de ter direito a refeição a bordo e até duas alterações de data e horário do voo sem taxa extra. Em alguns aeroportos, ainda é possível contar com acesso ao lounge da companhia (sujeito a disponibilidade) e check-in e embarque prioritários.

Premium Flatbed: disponível somente para os voos da subsidiária AirAsia X (para voos de longa duração), a tarifa conta com todos os benefícios da tarifa Premium Flex, além de assentos totalmente reclináveis padrão Classe Executiva, despacho de bagagens de até 40 kg, entretenimento a bordo, travesseiro, cobertor, headphones e acesso ao lounge Premium da companhia.

Bagagem na AirAsia

A passagem mais barata da AirAsia inclui uma bagagem de mão e um item pessoal pequeno a bordo. Note que, devido à pandemia, as bagagens de mão foram temporariamente suspensas. O peso das duas peças não pode exceder os 7 kg.

O passageiro também pode despachar uma bagagem até 40 kg, com preços sujeitos a variação de acordo com o país de origem. Vale destacar que os preços da bagagem são dinâmicos e podem subir dependendo da rota e data da viagem.

O passageiro também pode transportar outros itens, como equipamentos esportivos, com taxas extras.

Importante: a bagagem pode ser adicionada em qualquer momento após a compra até a hora do check-in online e no máximo duas horas antes do voo. Se deixar para comprar no aeroporto pagará mais caro. O mais barato é comprar junto com a passagem. Encontre aqui mais detalhes do custo das bagagens na AirAsia.

Escolha de assento na AirAsia

A tarifa mais econômica da AirAsia não inclui a escolha do assento no seu voo. Se quiser reservar um poltrona os custos começam a partir de US$ 3 e vão até US$ 10 para os hot seats, assentos a frente com mais espaço para as pernas. Este preços também são dinâmicos e sobem conforme a demanda e aproximação do voo. Veja mais detalhes de todas as taxas e serviços extras cobrados pela AirAsia.

Se não quiser gastar e não se importa aonde vai sentar, não é obrigatório selecionar a opção de escolha de assento. Deixe que o sistema selecione o assento aleatoriamente no check-in. Nesse caso, há mais chances de sentar na poltrona do meio, o que não chega a ser um problema em voos curtos.

Serviço de bordo na AirAsia

Um diferencial interessante da AirAsia em relação às concorrentes é o seu aclamado menu Santan, com refeições feitas por chefs a preços acessíveis.

O ideal é pré-selecionar suas refeições ainda durante a compra das passagens, já que durante o voo nem todas estarão disponíveis. Todas as opções possuem uma bebida inclusa (água, café ou refrigerante) e variam entre US$ 3 a US$ 5. Para quem não aprecia refeições apimentadas, também há lasanha de frango e mini-pizza disponível.

Viagem completa na AirAsia

A AirAsia oferece outros serviços para o passageiro, operados por parceiros. Antes de finalizar compra da passagem, o viajante também pode escolher um carro para alugar no destino, hotel, atividades e transfer do aeroporto até o centro da cidade.

Check-in nos voos da AirAsia

Para a maioria dos passageiros os check-in online da AirAsia está disponível entre 7 dias e 1 hora antes do horário do voo. Existem algumas exceções:

• O check-in online não está disponível para passageiros com voos de/para Estados Unidos ou Maldivas, devendo ser realizado no balcão;
• O check-in online dos voos com prefixo AK, FD, Z2 provenientes da China abrem a partir de 14 dias e fecham 2 horas antes do embarque;
• Todos os voos de/para a Austrália, Arábia Saudita, Mianmar e Tailândia tem check-in online disponível a partir de 10 dias e fecham 1 horas antes do embarque para prefixos AK, FD, QZ, Z2, ou 4 horas antes do embarque para prefixos D7 e XJ.

Vale a pena realizar o check-in online e poupar tempo, embora a AirAsia não cobre taxas extras de check-in presencial no aeroporto para voos internacionais. Em voos domésticos na Malásia, há a cobrança de 20 ringgit (~ US$ 4,60) para realizar o check-in no balcão do aeroporto. Você pode fazer seu check-in online através do site, aplicativo ou quiosques de autoatendimento no aeroporto. Confira mais detalhes no site da companhia.

Aeroportos com voos da AirAsia

A AirAsia opera voos para os principais destinos da Ásia e Oceania, mas em algumas grandes cidades ela utiliza aeroportos alternativos e menores. Tudo para gastar menos em operação e taxas aeroportuárias e conseguir baratear o custo e as passagens.

Podemos usar como exemplo os voos para Bangkok, onde a companhia voa somente para o Aeroporto Don Mueang (DMK). Este não é o Suvarnabhumi (BKK), principal aeroporto da capital tailandesa, com estação de metrô. Por isso, confira sempre o aeroporto antes de comprar a passagem! O custo de transporte e o tempo de viagem terrestre devem ser levados em conta na hora de comparar o preço da companhia com o de outras concorrentes.

Vale a pena voar com a AirAsia na Ásia?

As companhias low cost vieram para ficar e você deveria experimentar. Ainda mais se tratando da AirAsia, frequentemente aclamada como “a melhor low cost do mundo” e com refeições dignas de restaurante.

Em viagens curtas pela Ásia, a AirAsia costuma ser uma das opções mais práticas, com conforto razoável, sem atrasos e, o melhor, pagando pouco. Para quem busca uma forma econômica de viajar, a AirAsia é uma ótima opção. É claro que você deve pesquisar bastante, comprar com antecedência, comparar preços, custos do transfer até o aeroporto, fazer check-in online e, principalmente, não levar malas e não adicionar itens extras que encarecem o valor da tarifa. Se for despachar bagagem, compare se não vale a pena voar com outra companhia.

AirAsia no Brasil?

A AirAsia já revelou que está interessada em atuar no Brasil. Segundo Ricardo Catanant, Superintendente de Acompanhamento de Serviços Aéreos da Anac, a possibilidade foi manifestada pela companhia asiática durante o Evento de Negociação de Serviços Aéreos (Ican), em dezembro de 2017.

Apesar da ausência de mais detalhes, imagina-se que o interesse da AirAsia seja atuar no mercado doméstico, mas infelizmente não há nada confirmado. Algumas companhias chegaram a ser convidadas para operar no mercado doméstico pelo Ministério da Infraestrutura. O Brasil tenta se tornar mais atrativo e para isto fez algumas mudanças na política de aviação civil, como a manutenção da cobrança da bagagem.

AirAsia ou outras low cost do Sudeste Asiático?

A AirAsia é a maior companhia low cost do Sudeste Asiático, com fortes concorrentes regionais como a Malindo Air (Malásia), Thai Lion Air (Tailândia) Jetstar Pacific (Vietnã), Garuda (Indonésia), SpiceJet (Índia), Cebu Pacific (Filipinas), dentre outras. É comum ficar em dúvida sobre qual delas escolher.

A diferença mais sensível é o tipo de aeronave operada pelas empresas — a AirAsia opera inteiramente com uma frota de Airbus. Além disto, a AirAsia costuma realizar promoções mais agressivas, oferecendo até passagens de graça.

O mais importante para o viajante é pesquisar bastante e comparar a malha aérea, as rotas, os destinos e os horários de cada companhia. Não é uma resposta pronta e é preciso que você compare todas as companhias que operam a rota que você deseja na data em que busca.

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Já viajou com a AirAsia? Como foi a experiência? Deixe seu comentário!