Será que você está entre os brasileiros que perderam 53,4 bilhões de milhas vencidas no ano passado?

Denis Carvalho 6 · julho · 2015

Que muita gente acaba perdendo seus pontos e milhas por perder a data de validade não é novidade, mas um levantamento realizado pelo Banco Central junto às operadoras de cartão de crédito deu uma ideia do tamanho do desperdício: 53,4 bilhões de pontos perdidos apenas no ano passado por falta de uso!

De acordo com o levantamento, que foi divulgado pelo jornal Folha de S. Paulo, o montante equivale a 24% de toda a pontuação conquistada naquele mesmo ano. É o dobro do percentual verificado em 2010, primeiro ano em que o número foi apurado pelo BC.

Segundo o BC, os brasileiros acumularam 992 bilhões de milhas em seus cartões de crédito entre 2010 e 2014. Quase dois terços disso foram convertidos em prêmios, como passagens aéreas e bens de consumo. Na média, 17% expiraram, por falta de utilização no prazo determinado ou pelo cancelamento do cartão.

Importante destacar que esse percentual se refere exclusivamente aos pontos acumulados nos cartões de crédito e bancos, ou seja, não incluem aqueles que expiram nos programas de milhas das companhias aéreas e hotéis.

É fácil imaginar que a maior parte deste desperdício de pontos vem de clientes que nem imaginam que estão participando de um programa de fidelidade vinculado ao seu cartão de crédito e nunca se preocuparam sobre como eles funcionam e que benefícios podem oferecer, no entanto vale o aviso para ficar atento à validade ou, se possível, optar pode cartões que oferecem pontos quem não expiram.

Para saber os melhores cartões para acumular pontos para viajar, leia o ranking exclusivo de cartões de crédito do Melhores Destinos

Veja a matéria na Folha de S. Paulo

Autor

Denis Carvalho - Editor chefe
  • Frederico Leite

    E eu aqui???? kkkk MALDITOSSSS

  • Frederico Leite

    Na verdade, isso não é de tudo ruim, pq imagina se tudo isso fosse milha util? O valor da milha seria muito menor, pois os programas seriam mto mais caros de ser mantidos….

  • Edimar Eustaquio

    Nossos programas de milhagens das companhias aéreas Brasileiras ja foram melhores, hoje estão cobrando para vôos domesticos dependendo das datas o que se paga pra ir para America do Norte, aqueles tempos bons de 10 mil milhas ida e 10 mil milhas volta em toda America do Sul, parece que ficou no passado, o que estão cobrando é uma injustiça muito grande. E sobre as pessoas que perderam sua milhagens, isso se deve a muito fatores: Primeiro – Falta de observação no vencimento das milhas. Segundo – As companhias estão cobrando muito para emitir bilhetes com milhas, sendo assim o saldo que as pessoas tem em conta, não consegume levar toda familia. Terceiro – Com a alta do dólar, as pessoas estão com medo de viajar, e fazer gastos extras, sem considerar que em nosso país o comércio em geral deu uma esfriada, causada por diverersos fatores. Simplesmente é uma opnião minha, porque tenho viajado sempre, e tenho observado que os aviões estão com pouquíssimos passsageiros.

  • Rodrigo Dourado

    Essas perdas já estão previstas para garantir o lucro dos programas. Mas com certeza eles não lucram em cima de mim, não deixo expirar nenhuma milha sequer!

    • Jordana Cunha Rabuske

      Fui recentemente para o Chile, e a GOL muito esperta só creditou as milhas do meu voo de volta, como o localizador da ida e da volta era o mesmo o site não aceitava pedir a solicitação do crédito das milhas da ida, fiquei um bom tempo no telefone para conseguir as milhas do trecho da ida, agora elas já estão na minha conta. Mas eles dificultam tudo para para saírem ganhando…. Aqui também, não perdemos milhas…rsrsrs

      • Ivan

        Jordana, seu comentario eh revelador. Eu viajo muito de Gol, e me dei conta que na maioria das viagens eu so recebo os creditos da volta. Se nao solicitar a ida, eles nao creditam. Isso nao pode ser coincidencia. Eh uma estrategia obvia da companhia de faturar em cima dos incautos que, recebendo o credito do voo de volta, acham que isso eh o total. Chega a ser obsceno.

  • Herikson Santiago

    Outro problema é a politica de transferência de alguns bancos para a transferência das milhas às cias aéreas. Como exemplo, o Sempre Presente ITAU exige saldo mínimo de 20000 pts para transferir para o Smiles. Uma pessoa que gasta pouco não consegue atingir essa quantidade durante o período de validade das mesmas.

  • Marcio

    Eu sinto uma certa confusão no texto, inclusive no título, quando trata “milhas” e “pontos” como sendo a mesma coisa. Até onde sei – e posso estar equivocado -, pontuação no cartão de crédito não é a mesma coisa que milha. Dependendo do cartão, 1 ponto pode valer até metade de uma milha. Partindo dessa premissa, a perda de 53,4 bilhões de pontuação em cartões de créditos não equivale a perda de 53,3 milhas úteis para viagem.

    • Henry

      Perfeito o seu raciocínio….
      Se 1 ponto for de um cartão Unlimited do Santander, dependendo da época (como a atual promoção de objetivo de compras), ele pode virar até 5,4 milhas….
      Além do mais, os pontos dos cartões vc pode enviar para hotéis, comprar produtos no shopping virtual do cartão… etc…etc..
      Como no Brasil a maioria dos cartões pontua mais que 1 milha, então se todos fossem enviados para Cias. aéreas, a quantidade de milha seria muito maior..

    • Leonardo BH

      A maioria dos programas de cartões transfere pontos para milhas de programas de cias aéreas na proporção de 1×1. Só alguns lixos tipo o programa do Itau que têm proporções 1×0,8 ou pior. Então na prática considerar tudo a mesma coisa não está muito errado. E tem o outro lado também, nas promoções de bônus nas transferências dos cartões para as cias aéreas os pontos poderiam virar muito mais milhas, tipo: 1×1,3, 1×2.

    • Albino

      Uns programas chamam pontos, outros chamam milhas. Se é no cartão ou na companhia, apenas muda a nomeclatura. A questão da conversão realmente existe, mas não obrigatoriamente ponto é no cartão e milha na companhia.

  • Isabella

    Existe sim algumas razões para isso, antigamente no boleto do seu cartão de crédito vinha quando iria expirar as milhas, agora não vem mais e a pessoa tem que ficar acompanhando pelo site etc, o que dificulta bastante para pessoas que não são tão conectadas assim…
    Outra razão estou passando agora, tenho 6000 milhas e para trocar o BB pede um mínimo de 10 mil, e a cada mês meus pontos estão se expirando, aos poucos, antes de completar os 10 mil necessários para a troca…
    Então se existe tanta milha sendo expirada assim tem muito a ver com as políticas dos bancos!

    • Maria Cristina

      Eu tenho o mesmo problema. Não consigo transferir do BB porque as milhas expiram antes que eu consiga juntar os 10mil! 🙁

    • Marcos

      Isabela, concordo com você. O Banco do Brasil deixou de informar no boleto de cobrança do cartão o número de milhas por expirar.

      • Isabella

        Muita “sacanagem” isso, não é Marcos? Pois todo mês dava pra verificar se tinha alguma milha pra expirar em breve só com o recebimento do boleto, agora vc tem que ficar checando no site

    • Anderson Cunha

      No Banco do Brasil você tem a opção de compra de pontos no próprio internet banking. Veja lá no espaço do Ponto Pra Você. Assim, poderá atingir o mínimo necessário de pontuação para transferir para o programa de fidelidade de companhia aérea de sua preferência.

  • Thais Veras de Holanda

    Bom dia, gostaria de uma dica, pois eu e minha família compramos
    ingressos para o ufc do rio esse fim de semana, antes de comprarmos as
    passagens. Agora nos deparamos com preços altíssimos e estamos em um
    impasse se compramos logo antes que suba mais devido a proximidade da
    data que é dia 31 de julho ou se esperamos até o fim dessa semana para
    ver se os preços baixam mais? Somos de Recife. as passagens para o rio
    estão em torno de 700 por pessoa sem taxas nas datas previstas…

    Gostaria muito de uma opinião de vocês para o que deveríamos fazer.

    Obrigada. Thaís.

  • Thiago Castro

    Sem falar que com as restrições impostas pelos bancos – sendo o valor mínimo de transferência a principal delas -, muita gente não consegue transferir pontos antes do vencimento. Imagina, pra quem não tem muita atividade no cartão, ter que juntar 20 mil pontos no Itaú.

    • Henry

      Exatamente… por isso que se a pessoa pretende usar as milhas tem que ter um cartão que possa fazer envios à partir de pontos compatíveis com a capacidade de geração no prazo de 24 meses, que é o prazo que os pontos começam a expirar na maioria dos cartões…

      • Aloisio

        Essa é com certeza a massa de pontos perdidos… Se o volume é pequeno náo se consegue acumular nem no banco e nem na cia aerea, por vencimento também!

  • Breno Troccoli

    Isso ajuda a quem realmente aproveita as milhas. Pois as passagens continuarão atraentes. Mas lamento muito o desperdício da galera.
    Nas minhas contas, vendendo 10.000pts por R$300, seria em dinheiro R$ 1 bilhão e 590 milhões de reais.
    Poxa eu já ficaria feliz com pelo menos R$ 300mil

  • Frederico Leite

    Ta ai uma boa hora para que se existir, vc ativar o acelerador e concentrar os gastos no cartão.
    Gasta um pouco mais, obvio, mas te encaminha pra meta de minima transferencia.

    • Aloisio

      Ola frederico, pode explicar melhor?

      • Frederico Leite

        Bem, alguns bancos trabalham com um “ACELERADOR DE PONTOS”.
        Vc paga um valor de 4% do total da sua fatura e os pontos que você acumula DOBRAM.
        Pelas avaliações, MANTER ESTE PROGRAMA ATIVO NÃO VALE A PENA.
        Porém, ativá-lo para aumentar o acumulo visando alcançar uma meta de saque pode valer a pena, visto que as milhas estão expirando.
        Veja se vale a pena.

        • Aloisio

          obrg meu caro

        • Isabella

          Poxa, obrigada pela dica Frederico, realmente não conhecia esse acelerador…vou tentar descobrir se o BB oferece isso.

  • Frederico Leite

    Thais, acompanhe diariamente, em diversos horários.
    Se vc tiver tentando emitir com milha, as vezes, pelo telefone vc consegue coisa melhor que pelos sites.

    PESQUISE até o limite. Caro por caro vai ser pague em cima da hora, porém, depois de esgotar as chances de promoção…

  • Rafael

    Eu perco porque fico juntando para tentar acumular 20 mil e acaba passando o prazo

    • Henry

      Troca por um cartão que te permita sacar as milhas dentro do prazo de validade das milhas…

      • Aloisio

        E se vc nao acumula o suficiente na cia, vai perder lá tambem!
        onde o prazo é normalmente menor que o do banco.

  • Jardel Peres

    Uma dica par acompanhar seus programas de milhas é o site/app Award Wallet.

  • Henry

    Capaz dos programas de fidelidade das Cias. aéreas fazerem um lobby para que os congressistas aprovem uma lei que torne os pontos dos cartões de crédito imprescritíveis…
    Já pensou eles vendendo milhas para 53 bilhões de pontos ??
    O ruim é que uma passagem para os EUA pelo Smiles vai custar 500.000 milhas, pelo TudoAzul, 2 milhões de milhas e pelo Multiplus de 200.000 até 5 milhões…rsrsrsrs

    • Jardel Peres

      Show! É provável que tenha conhecido esse app pelo Melhores Destinos!

    • jorge moraes

      Oi Denis. Que tal atualizarem o ranking dos “melhores cartões de crédito”? Está defasado.

  • Com esse tempo de 1 mês fica pequena a esperança de achar preços melhores.
    Recomendo procurar as passagens em dias diferentes (se puder).
    Fiz um teste aqui e achei REC > GIG por 531,90 (01/ago – 03/ago)

    • Neimar Guimaraes

      Se fizer isso terá assistido o UFC pela TV.

    • Thais Veras de Holanda

      Obrigada Felipe, tou achando que vou acabar comprando no sábado de madrugada mesmo.. esse voo saia as 3 da manha nera? agora já ta 571,00 tou pensando em comprar ele amanha de manha q sempre fica mais barato de horário comercial.

  • Sílvio Carneiro

    Hahaha, já ganharam em cima de mim. deixei 9600 milhas vencerem em junho!

  • DANIELLE LIMA

    Alguém pode me doar os pontos? hahahah

  • Carolina Maia

    Acredito que uma outra razão para esse “desperdício” de milhas se dá pelo fato que muita gente ainda não sabe que as possuem e como poderão ser utilizadas. Algumas (Talvez, muitas) pessoas ainda acham que viajar por milhagem é possível apenas em filmes americanos e muitas outras não acreditam na possibilidade de trocar a pontuação por passagens aéreas e insistem em trocar por faqueiro, hidratantes e afins. Acredito que as cias aéreas poderiam incentivar mais o uso das milhas, afinal é possível viajarmos com essas pontuações.

    • Thiago Castro

      Dá vontade de matar algumas pessoas que trocam pontos por panela!!! Me dá os pontos e eu te dou a panela. Aposto que os dois vão sair ganhando.

      • Carolina Maia

        Apoiado. Hahahahaha

      • maria lucia

        Thiago, preciso de uma opinião. Esse mês é meu aniversário e daí o Multiplus me ofereceu 30% de bonus em cima da pontuação que eu transferir do cartão para lá. Devo ter ao redor de 30.000 milhas no cartão Santander. Eu pensei em jogar tudo no Multiplus, ganhar os 30% de bônus e aí ficarei com 40.000 milhas na Tam. Daí a jogada seguinte seria transferir para o Le Club mas aí acho que divide por 4 ( 4 multiplus = 1 leclub) – é isso mesmo? Outra possibilidade seria jogar na Tap onde já tenho 10.000 milhas. Ainda outra possibilidade seria jogar na Iberia (eu já voei com eles e gosto), a vantagem da Iberia é que ela é a que demanda menos pontos e para me colocar dentro da Europa! Para mim o que interessa são as empresas que voam para Europa que é para onde eu gosto de ir. Fico preocupada com esse picotar de ptos (sei que o ideal é concentrar em uma apenas) mas há situações em que ou jogo onde é permitido ou perco os pontos. O que você me aconselha fazer considerando as minhas particularidades? Obrigada.

        ACEITO PITACOS E OPINIÕES DE TODOS QUE QUISEREM ME AJUDAR.

        • Thiago Castro

          Acho que todo mundo tem essa dúvida, sobre pra onde mandar os pontos. A questão é de fazer conta. Você tem interesse em fazer viagens pra Europa então o ideal é jogar seus pontos para onde vc tenha a maior probabilidade de conseguir suas passagens. Pense bem, faça algumas simulações (pra saber qual plano tem a menor quantidade de milhas, a melhor disponibilidade, etc) e transfira.

          Falando de fora, o ideal é concentrar as milhas em um plano só (como vc mesma disse), mas não adianta nada concentrar e depois não conseguir emitir. Pense bem.

        • Marcos

          Maria Lucia, o que o Thiago disse é válido, as simulações são importantes. Tenho outra dica: como seus pontos estão no Santander você tem até o dia 12 de julho para dobrar seus pontos com a Avianca, seus 30 mil virariam 60 mil milhas. Outra boa notícia é que dia 22 a Avianca passa a fazer parte da Star Alliance e aí o teu leque de opções aumenta, pois você terá Lufthansa, Swiss, Singapore, Air China e Tap para chegar à Europa, entre outras. Ligue no Atendimento dessas aéreas que listei e garimpe o quanto de milhas são cobradas para o seu destino europeu. A primeira coisa a fazer é se inscrever no Amigo Avianca e de cara você terá mil milhas de boas vindas. Outra dica, por experiência própria, não deixe para resolver esses assuntos de milha no último dia. Pesquisa com calma e decida firme. Sucesso!

    • Neimar Guimaraes

      Se elas incentivassem mesmo não fariam essas promoções tão curtas de troca de pontos por milhas. Me recordo de uma da Azul que durou apenas 4 dias.

  • Thiago Castro

    Eu moro em SP, mas sou do Rio, então tenho que ir pra lá algumas vezes por ano. Passagens para o Rio é bom comprar sempre com mais de 1 mês de antecedência. Na ponte aérea, quanto mais perto mais caro. E esse caro não tem muito limite não. Já vi passagem por R$ 1500 O TRECHO!!!!!

    Pesquisa aí, mas eu não esperaria chegar nas últimas duas semanas não.

  • Albino

    Veja com milhas na Avianca, caso vc tenha disponível no programa ou no cartão de crédito. Tenho encontrado a maioria das passagens por 10.000 cada trecho lá.

  • Ana

    aadvantage não expira 🙂

  • Mendonça Júnior

    Jamais!!!!
    Nunca perdi sequer meia milha. Meu lema sempre foi: milha boa é aquela utilizada o mais rapidamente possível.
    Milha não pode ser encarada como moeda de poupança. Isto porque a volatilidade das regras dos programas de milhagem não nos permite.
    E digo isto com a experiência de quem sabe de muitas técnicas para acumular milhas, e que acumula muitas mensalmente. Virei cliente smiles diamante somente pontuando em parceiros, e em toda minha vida somente realizei 6 voos comprados em dinheiro, sendo os demais apenas com milhas, pagando somente as taxas de embarque.
    Portanto, pode crer, milha boa é aquela utilizada o quanto antes.

    • Fabiano Vasconcelos

      Pode compartilhar dicas, Mendonça?

      • Mendonça Júnior

        Infelizmente, Fabiano, por aqui não tenho como compartilhar, pois certamente isto contribuiria para, ainda mais, os programas de milhagens dificultarem a “garimpagem” de milhas.
        Há uns anos conseguia pontuar muito, muito mais mesmo do que atualmente. As companhias vêm dificultando a cada dia o acúmulo de milhas.
        Não sei se ajudará, mas tem uma página no facebook de um cara que ensina muitas técnicas. Chama-se Allan Costa. O ruim é que ele cobra para liberar os vídeos com os tutoriais. Nunca assisti a nenhum, pois tenho meus próprios métodos, todos legais e em consonância com as regras dos programas de milhagem, diga-se de passagem. Por isso, não sei se valem à pena, em que pese haver na fanpage e no site dele muitos depoimentos elogiando.
        Quem sabe um dia eu monte meu próprio blog.
        Rsrsrs

  • Neimar Guimaraes

    Estamos em julho, férias escolares… Isso faz com que os vôos fiquem mais cheios, e com isso se esgotam os lugares de tarifas mais baratas.

  • Daniel Moura

    Já desisti de trocar milhas. Não consigo trocar por passagens mesmo.

  • Marcos

    Isabella, não desista de suas milhas, se vai perder mesmo, então pq você não manda pro Dotz? Lá não expira. Ou manda pro Multiplus, me parece que a validade lá é 2 anos. Sempre aparece promo pro Nordeste por 4 mil pontos como Smiles, Azul etc.

    • Isabella

      Marcos, pra trocar pra o Multiplus e Azul é o mínimo de 10 mil milhas…e o Dotz nunca vejo vantagem pois as passagens por lá são sempre caríssimas.

    • Berto

      Marcos, as milhas no Dotz expiram sim, é um prazo longo (4 anos), mas expiram

  • Thais Veras de Holanda

    Obrigada pessoal pelas dicas 😀 Acho que não vou arriscar mais e comprar logo mesmo… 😀

  • Célia Amaral

    Thais, Comprei para uma amiga hoje as 20 horas Recife Rio e paguei 7 mil milhas ida e 6 mil volta . Saída dia 30 e retorno dia 3
    Não sou de Recife, apenas emprestei para uma amiga

  • Eduardo Manoel

    O que percebi que com o Smiles,está mais vantajoso pontuar nas companhias parceiras como a Delta e a Qatar,talvez até compense ter milhas sobrando pra fazer voos por essas companhias!
    Nas pesquisas que fiz vc têm diversos destinos domésticos da Delta por 12,50k na econômica e na executiva por 32,50k, inclusive techos longos como Nova Iorque e Honolulu no Havaí vc pode emitir por 12,50k,quando aqui pelos Smiles vc acha “vergonhosos” 40 k para emitir somente um trecho de São Paulo- Fernando de Noronha…
    Na Qatar tb vi trechos de 32,50 k na executiva e 12,50 k na econômica nos trechos Doha-Bangkok.
    Não sei por que o Smiles é esse roubo…..

  • Jordana Cunha Rabuske

    Bem isso, o bom é ficar atento!

  • maria lucia

    Marcos, boa noite. Excelente idéia essa sua! Gostei, vou tratar de me mexer para começar a pesquisar. Obrigadíssima.

    • Marcos

      Maria Lucia, no dia seguinte à minha postagem, o MD publicou sobre o bônus de 100% do Santander-Amigo, é notícia saída do forno. Mas fique ligada, dia12, domingo, é o último dia da transferência em dobro. Eu te desejo muito sucesso nessa promo e uma ótima viagem à Europa! … já me deu saudades de España!