Azul vai mudar programa Tudo Azul e emitir passagens com pontos

Denis Carvalho 13/06/2013 às 17:06h 59

A Azul anunciou agora há pouco que vai mudar totalmente seu programa Tudo Azul a partir da próxima semana. Em vez dos vouchers com valores em reais, a companhia vai utilizar um sistema de pontos, semelhante ao das concorrentes TAM, GOL e Avianca, com passagens a partir de 5 mil pontos. O saldo que os clientes possuem no programa serão transformados em pontos automaticamente.

As alterações valerão a partir da próxima segunda-feira, dia 17 de junho de 2013. Segundo as regras divulgadas pela companhia, a cada real gasto com passagens da Azul o cliente receberá um ponto em sua conta no Tudo Azul. Para comemorar a mudança, a companhia anunciou uma promoção que dará cinco pontos por real para os clientes safira em compras até o dia 31 de agosto.

Novo-tudo-Azul1

A obtenção de pontos pode variar de acordo com a classe tarifária optada no momento da compra. As passagens da classe “Promo” dão direito a acumular um ponto para cada real gasto, já as da classe “Flex” acumulam 100% a mais, ou seja, dois pontos para cada real gasto. Além disso, se o Cliente for membro da categoria Tudo Azul Plus ou Safira, ele ainda terá direito a acumular 50% a mais em pontos. A validade dos pontos acumulados também mudou. Agora, eles valem por 24 meses e não mais por 12 meses, a partir da data do voo.

Veja o funcionamento da pontuação tomando como exemplo a compra de uma passagem no valor de R$100:

Tudo azul

A companhia informou serão mantidas as  parcerias com os bancos Itaú e HSBC, Wal-mart, SkyBOX e Netpoints. Resta saber, contudo, como será a taxa de conversão entre estes programas e os novos pontos Tudo Azul.

Ainda segundo a Azul, os pontos acumulados no programa terão validade de dois anos. Os valores acumulados em reais no programa serão convertidos em pontos, na razão de 40 pontos por real. Assim, para saber quantos pontos você terá basta multiplicar seu saldo atual por 40.

Novo-tudo-Azul2

Apesar de ter alguns admiradores pela simplicidade, a fórmula criativa do programa Tudo Azul desagradava a maioria, especialmente pela falta de integração com os bancos e cartões de crédito. A parceria com o programa Dotz foi primeiro passo na mudança do programa e ao que parece a Azul ficou satisfeita com o resultado.

E você? O que achou das mudanças? Deixe sua opinião nos comentários!

Atualizado no dia 14/06/2013 às 15h28

  • Rodrigo Mesquita

    Pelo que pude entender a partir do email que recebi, os clientes TudoAzul ganharão 1 ponto a cada 1 real gasto em passagens – os clientes Safira receberão 1 ponto extra por real gasto.

    • italo

      TENHO R$ 265,00, EM CRÉDITOS NA AZUL… ESSE VALOR SERÁ CONVERTIDO EM PONTOS?Os valores acumulados em reais no programa serão convertidos em pontos, na razão de 40 pontos por real?Fiquei sem entende isso.. Desde já, grato!

      • http://www.melhoresdestinos.com.br/denis-carvalho Denis Carvalho

        é isso mesmo!

    • Ligia Ferreira Campo

      Você recebeu um email da Azul informando essas mudanças?? Eu também faço parte do Programa Tudo Azul, inclusive sou Tudo Azul Safira e não recebi nada. Fiquei sabendo das mudanças aqui pelo site e as desaprovo totalmente. Vai ficar muito mais difícil trocar os pontos por passagens… Tava bom demais para ser verdade.

  • Tarcísio Mede

    R$ 1 em passagem = 1 ponto?

    Peraí, as passagens da Gol e da TAM principalmente por tarifa normal no sudeste, dão 2.000 na Gol e 1000 na TAM, com valores que geralmente terminam em menos de R$ 200. Na Azul teria de gastar R$ 5000 pra trocar por 1 trecho "a partir de"!?!?!?!?

    Era melhor o desconto…. Mas pra quem já vi cobrar trechos até 6x mais caros do que as concorrentes…

    • Diego

      Realmente absurdo essa taxa de conversão. Gastar R$ 5000,00 (no caso do cliente base) para emitir um trecho promocional (a partir de 5000 pontos), ou seja, certamente com mínima disponibilidade, é ridículo! Parece que a TAM perdeu o posto de pior programa de fidelidade dentre as companhias aéreas nacionais…

      Que falta que eu sinto de um programa igual ao Mileage Plus da United (considerando-se disponibilidade de resgate na United e em todas as cias Star Alliance on line, sem entraves, benefícios oferecidos de acordo com o status do cliente) para as cias. nacionais. Há 1 ano mudei meu foco de acúmulo para aquela companhia. Minha única dificuldade é que não tenho como transferir pontos dos meus cartões de crédito.

  • Gabriel Henrique Tol

    Pena, eu não gosto do sistema de pontos, ter que ficar convertendo e fazendo mil contas. Igual para jogos do Xbox e da Nintendo, você precisa ver qual é a taxa de conversão dos pontos da Microsoft e os da Nintendo, que não são iguais. Seria muito mais fácil em reais: gastei x reais e ganhei x reais em bônus, pronto, fácil.

    • http://www.melhoresdestinos.com.br/denis-carvalho Denis Carvalho

      Mas vai ser assim! R$ 1 gasto = 1 ponto
      Esse fator de conversão só vale para o saldo acumulado e será aplicado apenas uma vez

      • Gabriel Henrique Tol

        Menos mal então, obrigado pela resposta.

  • Igor Chianca

    Se eles integrarem com os programas da Caixa ia ser ótimo. Mas como Tarcísio Medeiros falou vc ter que gastar uns 5000 reais em passagem pra ter a possibilidade de emitir uma passagem de graça é demais!

  • Andreson Mota

    Sinceramente… achei péssima essas mudança!!! A maioria dos vôos que faço com a Gol ou TAM recebo 1000 pontos pelo vôo (na verdade, recebo mais que isso por ser de categorias acima de básica). Ou seja… para receber tal pontuação na Azul a minha passagem teria que ser de R$ 1.000,00, o que é uma passagem extremamente elevada!!

    Creio que a forma de emissão de igualou as outras (já que praticamente todas anunciam emissão a partir de 5.000 pontos), mas a forma de obtenção de pontos ficou rídicula!

  • Vinicius Barros

    Tenho um voucher de 50 reais + 46 pontos. Se eu comprasse uma passagem com esse voucher, eu ainda ganhava pontos suficientes pra conseguir outro voucher de 50 reais. Se eu pegar minha pontuação atual, 96 pontos, fico com 3840 pontos, ou seja, "perco" o direito ao voucher e ainda assim não tenho pontos suficientes para uma passagem promocional. Odiei. Valeu, Azul. Vou usar meu voucher nesse fim de semana mesmo.

    • Diego Benfica Ferrei

      vc pega todo seu extrato azul e multiplica por 40 e o resultado ser seus pontos,nada mal na minha opinião,pena eu ter 8 reais de credito no azul que multiplicando por 40 fico com 320 pontos o voucher é multiplicado vc pontua mesmo com o voucher porém o perde,mas a pontuação continua e aí vc multiplica por 40.

    • Mislaine Eduardo de

      Vinicius, só atenção que o ultimo dia para usar os vouchers é hoje.

      Amanha e domingo, o sistema ficará fora do ar para as mudanças..

      Abc!

  • Luiz Eduardo

    Pessoal, onde está o original dessa notícia? Ainda estou com algumas dúvidas e não encontrei a fonte.

    Como vão ficar as conversões dos bancos? No Itaú é 2500 pontos para cada voucher de R$ 50.00. E depois da mudança, como fica a conversão?

    Além disso, como vocês acham que vai ficar a pontuação das passagens? "A partir de 5000 pontos" ficou meio vago… Será que o "padrão" vai ser 10.000 pontos como das outras companhias?

    Hoje preciso gastar R$ 1.000 em passagens com a azul, para que 5% disso se transforme em voucher de R$ 50.00, que é geralmente 1/3 do valor das minhas passagens. Ou gastar R$ 3.000 e emitir o bilhete todo.

    A partir dessa mudança precisarei gastar R$ 5.000 para que isso vire 5.000 pontos e quiçá eu consiga encontrar alguma passagem nessa pontuação mínima.

    É foda. Preferia antes.

    Na gol, gastando em média R$ 2.000, com valor de passagem a R$200, consigo ganhar 10.000 milhas que é possivel quase em 100% dos meus casos emitir 1 bilhete. O problema é que aqui a taxa de conversão dos bancos é muito ruim.

    • http://www.melhoresdestinos.com.br/denis-carvalho Denis Carvalho

      Essa notícia é original, foi escrita pelo Melhores Destinos com informações da Azul. Até o momento todos os detalhes que temos, incluindo as informações da assessoria da Azil, são essas.

      • Luiz Eduardo

        Olá Denis! Eu verifiquei meu email e lá estava o comunicado com essa mudança. Perguntei pois queria conferir as "notas de ropadé", pra ver o que o 1 e 2 tinham de informações adicionais (possivelmente coisas sobre as outras parcerias com bancos).

        Realmente eles não derem muitas pistas… Só a partir do dia 17 pra saber mesmo.

        Obrigado pelo excelente conteúdo ;)

  • André

    Tenho milhas pra transferir no cartão, o que recomendam pra voar dentro do Brasil? Smiles?

    Desde já obrigado

  • Diego Benfica Ferrei

    na minha opinião nada mal pessoal todas cias fazem isso,e outra me lembra o tam fidelidade antigo,na época não lembro menos de 10 viajens na tam dependendo da pontuação vc ganhava uma de gratis,o que falta na azul é fazer o que a Avianca fez 2 até 3 tipos de tarifa eu acho legal isso,meu irmão chegou a ter 1200 pontos até então só que agora como passou um ano e agora não sei quanto ele tem!!mas enfim essa novidade é até bem vinda por mim que quase não viajo e por quem viaja bastante vai ser bom exemplo a pessoa numa semana ter 50 reais de credito *40 = 2000 mais umas viajens 100 reais 4000 mais um acumulo com o passar do tempo ele ganha 120 ou 150 reais já lhe dá um direito a um opgrade!!

  • Diego Benfica Ferrei

    vc pela novo calculo tem aí 10600 pontos, como eu queria que minha poupança fosse assim!!!

    • italo

      ESPERO KKKK

  • Diego Benfica Ferrei

    tudo o que vc tem em saldo no tudo azul vc multiplica por 40,simples se vc tiver mais de 5000 pontos blz já ganha um opgrade

  • Marcos Pereira

    Acho que não foi coincidência a Azul mudar o programa de pontos pouco tempo depois de matéria do MD comparar os programas de fidelidade e atestar que o Azul era o pior deles. Se isso estiver correto, espero que eles tenham percebido que a maioria aqui achou a mudança pior do que estava.

    • Morgana Da Luz Wagne

      Eu não vi esta matéria… É uma pena, pois pra mim, que moro próximo a Campinas e faço o trecho VCP-PÒA, o programa da Azul era muito bom!

  • Yuri João

    Complicado mesmo… Pra voar de graça, você precisa ser 'assaltado' antes…

  • Yuri João

    Se for pra voar de graça assim, prefiro ir à Paris…

  • Priscila Cruz

    E sobre o LIFEMILES, alguem sabe se a promocao de 25% de bonus para transferencias ate o fim do mes vale para o Brasil?

    obrigada

    • Douglas Padilha

      Priscila do Lifemiles não vale para o Brasil infelizmente

  • Tito Bosco

    Eu tenho R$ 121,00 de credito. Devo ficar com 4840 pontos. Basta agora ver a possibilidade e saber se 5k pontos é para qualquer lugar do Brasil.

  • italo

    ME AJUDEM AE AMIGOS DOS MELHORES DESTINOS… EU TENHO ISSO: créditos na Azul você pode usar os créditos que possui na Azul.Se escolher usar os seus créditos para pagar esta viagem, você deve usá-los de uma vez só.Crédito total disponível

    265,42> NESTE CASO, EU TEREI ESSE VALOR MULTIPLICADO POR 40 E CONVERTIDOS EM PONTOS?

    • Diego Benfica Ferrei

      no caso vc tem mais de 10600 pontos,isso é a partir de segunda feira, simples!!!265,42 dah em média 265×40=10600 pontos para vc para melhor esclarecimento mesmo é bom entrar em contato com a Azul, esses pontos são semelhantes aos smille e fidelidade tam eu só acho que digamos quem viaja pouco e para perto como eu não terei muita coisa não!!enfim qualquer duvida é ver com a azul mesmo!!

      • italo

        VAleu amigo..

  • Douglas Padilha

    Algum sabe dizer como vai ficar as categorias, hj temos Tudo Azul, Tudo Azul Plus e Tudo Azul Zafira? Como será feito o upgrade? Tb recebi e-mail da Azul, porem está muito vago as informoaçaões no site ainda não consta nada. R$1,00 pra 1 ponto muito ruim..

  • Francisco

    Mais uma companhia que já foi muito boa, depois que unificou com a trip, monopolizou os $$ e ficou umas porcaria…Preferia os bônus em $$ onde você poderia trocar a qualquer momento tendo no mínimo R$50,00 de bônus do que agora ter que gastar incríveis R$5.000,00 sendo que somente viajo nacionalmente e passagens que rara exceções passam dos R$300,00.

    Perdeu credebelidade pela segunda vez..lamentável

  • Morgana Da Luz Wagne

    Também não gostei das mudanças! Achava muito bom o programa antes, pois nunca tive paciência pros programas de milhagem. Agora ficará mais difícil pro cliente trocar os pontos!

    A única coisa que aprovo é a parceria Azul/Dotz, pois troco pontos do Banco do Brasil por Dotz e de Dotz por passagens aéreas.

  • 'Renato Monteir

    Acho que você entendeu errado, você tera que ter 5000 pontos e não R$5000.

    A conta é simples, cada R$50 de voucher, vai virar 2000 pontos.

    Particularmente eu acho válido, visto que eu ganho em média 25 pontos por trecho, ou seja 1000 pontos. O que a TAM e a GOL com a criação de perfil tarifário vem dando em média 250~700 pontos por trecho.

    • 'Renato Monteir

      Diego,

      Entendi o seu raciocinio agora, pra conquistar os 5000 pontos você vai ter que gastar R$5000, visto que R$1 = 1 ponto.

      Concordo, o programa piorou para conquistas futuras, mas para créditos existentes a conversão foi boa.

      O ideal é acumulo de milhas por trecho! (beneficia o usuário na média) exceto pra quem compra bilhetes acima dos R$1000.

  • 'Renato Monteir

    Andreson, se você for Safira já caem para R$2500, mas ainda não está claro, pode ser que caia para R$1000, o que seria muito melhor que qualquer programa de milhagens existente.

    R$1 = 5 pontos (até 5, mas não explicado como seria estes 5 pts)

  • Morgana Da Luz Wagne

    André, acho que depende pra onde você quer/costuma voar. Me arrependi por ter trocado pontos do BB para a Tam, pois ainda não consegui emitir bilhete, pois faço o trecho VCP-POA, e pra este trecho é necessário uma quantia muito alta de milhas, sem contar que o trecho tem não voo direto.

  • 'Renato Monteir

    Acho que a taxa de conversão do programa foi excelente, multiplicação por 40 pontos.

    Mas em compensação o fator de acumulo de pontos, foi muito baixo R$1 = 1 ponto.

    Vejamos, eu tenho R$450 de créditos = 18.000 pontos.

    Por R$450 reais eu compraria 1 passagem de ida e talvez uma de volta. Se o resgate for a partir de 5000 pontos, com 18mil pontos certamente eu resgato passagem de ida e de volta pra "qualquer" destino da Azul. Portanto a conversão foi boa.

    Mas em compensação no futuro, eu estou supondo, cada R$5000 gastos com passagem me dariam no minimo 5000 pontos ou seja uma passagem de ida.

    Com este valor você compra em média mais de 10 passagens trecho, o que lhe daria na TAM ou Smiles (fidelidade básico) algo como 10mil pontos, ou seja a taxa de conversão da Azul está muito ruim. Metade da concorrência.

    A taxa pro cartão Safira, se é que vai ser isto mesmo R$1 = 5 pontos, já fica interessante, com gastos de R$5mil você acumularia 25mil pontos.

    • SodiêDoces Pir

      Então, a categoria safira será 2 x 1, 5 x 1 é promocional até 31/08. Acho que ficará menos vantajoso.

      O Interessante é essa transferência de pontuação de cartão de crédito e o período maior para usar, de 24 meses.

  • Francisco

    Sim, exato você entendeu agora…para quem já tinha alguns pontos a conversão x*40 foi ótima, mas ocorrerá apenas uma única vez e dai em diante será 1 por 1, ai que começa o desprezo!

  • Renata

    O que eu achei da mudança?

    Horrível, e já fiz a minha reclamação no site da Azul e gostaria de convocar a todos que também façam a sua reclamação no Fale Conosco da Azul.

    Segue abaixo a minha mensagem.

    Boa tarde

    Gostaria de colocar a minha opinião em relação às mudanças no Programa Tudo Azul.

    Essa mudança no Programa Tudo Azul ficou muito ruim.

    A Azul é a melhor companhia área que atua em vários destinos no Brasil. Faço várias viagens para destinos no Brasil inteiro e ultimamente a minha preferência era a Azul e por dois motivos:

    1. O atendimento é muito bom, me sinto bem a vontade. Nunca tive nenhum problema.

    2. O Programa Tudo Azul, um programa de VANTAGENS no qual você tem a possibilidade de ganhar benefícios a CURTO PRAZO, com o uso dos vouchers de R$ 50,00 para DESCONTOS na compra de passagens. Sendo assim, eu poderia ganhar pequenos descontos em várias passagens.

    OTIMO! Fiz muita propaganda do Tudo Azul…

    E ontem o que eu mais gostava do programa simplesmente, DO NADA, acabou.

    Sinceramente, acho até um desrespeito com os clientes.

    Agora tudo será igual aos outros programas ou até pior. Teremos que juntar milhares de milhas/pontos para enfim, TENTAR alguma vantagem com a compra de UMA passagem.

    Essa mudança foi horrível! Acho que seria interessante vocês repensarem pois o programa de vocês era a cara da AZUL que agora não tem nenhum programa de vantagem que realmente dê aos clientes alguma vantagem.

    Obrigada pela atenção.

    Abraços a todos do MD! :)

    • Francisco

      Também encaminhei minha total insatisfação com o novo programa!

      • Renata

        Oi Francisco

        É o que podemos fazer!

        Demonstrar a nossa insatisfação.

        Abraço

  • http://www.melhoresdestinos.com.br/denis-carvalho Denis Carvalho

    Eles nos mandaram mais algumas informações e atualizamos o post hoje

  • Thales Agricola

    Além da pontuação que o Diego falou, você ainda receberá 5 vouchers de R$50,00 cada!

  • Thales Agricola

    Não!!!! Não gaste seu voucher! Você receberá outro, além dos 3840 pontos!

    • Vinicius Barros

      Gastei ontem o voucher. e Thales, pq eu não deveria ter gasto? o.o

  • João Rodrigue

    Também achei totalmente desvantajoso… no pior dos mundos, você ganha uns 1000 pontos na TAM fazendo um trecho baratinho como SP-RIO de R$200,00… claro que a qualidade das duas companhias nem se compara, mas até aí, pagar mais de 3 vezes pelo mesmo tanto de milhas é surreal…

  • Moacyr Lopes

    André,

    Eu transferi para o Dotz, lá está mais fácil de conseguir passagens entre 3 e 5 mil dotz. Além disso, o sistema permite buscar em várias companhias.

    Dennis, seria bom termos um comparativo agora de todos os programas nacionais, pois acho que o Dotz se tornou o mais vantajoso. Que tal?

  • Igor Bessa

    já achava impossível viajar de azul através do seu programa de milhas antes, imagina agora…

  • Vinicius Barros

    Aonde que você leu isso, Thales?

  • Andre Person

    Não entendi por que ficou porcaria. Você vai manter seus vouchers e o regate parcial (pontos + dinheiro) também vai continuar a existir.

  • Andre Person

    Por que vai ficar mais difícil?

  • Andre Person

    Sinceramente estou tentando entender a notícia com base nos comentários e estou confuso. Onde diz que esse aspecto do programa acabou? Você ainda vai poder resgatar usando pontos + dinheiro como antes.

  • italo

    Onde vc viu isso?

  • italo

    RECEBE DOIS;;;FALANDO SOBRE ESSAS MUDANÇAS,,,

  • Cláudia Ferre

    Acabei de registrar minha insatisfação com o programa por mensagem no Facebook da Azul:

    Boa noite.

    Gostaria de registrar minha insatisfação com o programa Tudo Azul.

    Sou Azul "Safira" há alguns meses, e informo que as mudanças feitas são de meu total desagrado.

    Tinha a Azul como a melhor companhia aérea, pois faz vôos diretos para vários destinos, e quase sempre achei passagens que me agradavam a preços acessíveis.

    O atendimento no aeroporto é quase sempre excelente, só tive 1 problema com relação ao fechamento de Viracopos, mas tudo solucionado.

    Me deparei com a mudança do programa tido de VANTAGENS, mas atualmente não creio que seja assim. Antes conseguia acumular meus pontos, ganhar meus vouchers e viajar com desconto de verdade. Cansei de resgatar meus pontos do Itaucard pra Azul, pela vantagem e facilidade.

    Agora não é mais assim. Não sei se ainda continuo como "safira" já que foram criadas categorias diferentes. E ainda, não há vantagens com os pontos. Acho que é um desrespeito com os usuários do programa de pontos, já que as tafiras são "a partir de 5mil pontos", o que é absurdo, pois temos que gastar BEM MAIS do que antes para viajar ou sequer usar os pontos que acumulamos.

    Gostaria que me provassem o diferencial do programa de milhagens de vocês, pois lendo o regulamento, vendo meu novo extrato não dá pra ver diferença nenhuma dos outros, posso até dizer que está PIOR do que as outras companhias aéreas.

    Creio que não sou a única a reclamar….

    Obrigada.